Her Pazarlamacının Bilmesi Gereken 7 Pazarlama Teorisi Örneği

Pazarlama sadece yaratma ile ilgili bir meslek değil, aynı zamanda bilimle de ilgilidir ve işletmenizin pazar verilerini nasıl anladığına ve bunlardan nasıl yararlandığına bağlıdır. İşte herhangi bir pazarlamacının doğru kararlar almasına ve daha etkili planlar ortaya çıkarmasına yardımcı olmak için öğrenmeye değer on pazarlama teorisi.

Pazarlama karması

Pazarlama Karması Tanımı

Pazarlama karması , bir işletmenin pazardaki pazarlama hedeflerine ulaşmak için kullandığı bir dizi pazarlama aracıdır.

Pazarlama Karması sermayesi 4P modeli altında sınıflandırılır: Ürün (ürün), Fiyat (fiyat), Yer (dağıtım), Promosyon (promosyon) mal pazarlamasında kullanılır. Zamanla bu model, modern pazarlamanın karmaşıklığına ve yenilikçiliğine göre 7P pazarlamaya dönüşmüştür.

Pazarlama uzmanları, ürün artık stokta olmadığında pazarlamayı güçlendiren başka bir 3P , Süreç, İnsanlar ve Fiziksel Kanıtlar buldular .

Pazarlama Karması, işletmenin iş modelinde kritik bir rol oynar. Bu, alıcı ile satıcı arasındaki köprüdür ve satıcının, alıcının gerçek ihtiyaçlarını en iyi şekilde tatmin etmesini anlamasına ve buna dayanarak uygun pazarlama programlarını planlamasına yardımcı olur.

Pazarlama Karması Nasıl Çalışır?

Pazarlama Karması 4P

4P , geleneksel Pazarlama Karması stratejisidir. Bu model 1960'larda ekonomist E. Jerome McCarthy tarafından yapılmıştır.

O zamandan beri, 4P Pazarlama modeli ünlü oldu ve kullanıldı ve dünya çapındaki işletmelerde, üniversitelerde ve kolejlerde öğretildi.

Pazarlama Karması 4P modeli, genel olarak Pazarlama Karması konseptinin de temelidir. Pazarlama Karması 4P, aşağıdakileri içeren bir dizi pazarlama alanıdır:

Ürün

4Ps modelinde ürün çok önemli bir unsurdur. Ürünler, belirli bir müşteri grubunun ihtiyaçlarını karşılamak için yaratılır. Ürün somut veya soyut olabilir (hizmet olarak sunulur).

Bir ürün yaşam döngüsü (döngüsü), Giriş, Geliştirme (büyüme), Olgunluk (vade), Düşüş'ten oluşur.

Müşteri ihtiyaçlarının tespiti son derece önemlidir, kaynağı dengelemenize yardımcı olur.

Fiyat

Fiyat, Pazarlama Karması'nın çok önemli bir yönüdür. Burada müşterilerin (seçmiş olduğunuz müşteri dosyasında) ödeme hesaplarını açtıklarında kendilerini tatmin edecekleri bir fiyat tanımlamanız gerekmektedir.

Bu açıkça son derece hassas bir stratejidir. Diyelim ki tamamen yeni bir ürün sunmak istiyorsunuz. Ancak bir ürün için çok yüksek bir fiyat belirlediğinizde değil. Ancak bu tür ürünleri sağlayan şirket piyasada çok fazla itibar kazanmamıştır.

Pazarlamacılar, satış fiyatını belirlerken müşterinin bir ürün için aldığı değeri göz önünde bulundurmalıdır. Aşağıdakiler dahil üç ana fiyatlandırma stratejisi vardır: Pazara girme fiyatlandırması, Pazar kaymağını fiyatlandırması (kayma fiyatlandırması), Tarafsız fiyatlandırma (nötr fiyatlandırma).

Yer (konum)

Dağıtım sistemi, Pazarlama Karması'nın bir diğer önemli yönüdür. Doğru ürünü/hizmeti sağlayan ve müşterilerin tüketimde kolaylık sağlamasına yardımcı olan bir sistem kurmayı düşünmelisiniz.

İşletmenizin ürün tedarik ettiği pazar hakkında derin bir anlayışa sahip olmanız gerekir. Bu, gerekli özellikleri keşfetmenize yardımcı olacaktır. O pazardaki müşterileri memnun etmek.

Yoğun dağıtım stratejisi, Münhasır dağıtım stratejisi (münhasır), Seçici dağıtım stratejisi, Franchising dahil olmak üzere farklı dağıtım stratejileri vardır.

Terfi

Promosyon, işletmenizin marka konumlandırmasını ve satışlarını teşvik etmesine yardımcı olabilecek bir faktördür. Promosyon, Satış organizasyonu gibi küçük bileşenleri içerir; Halkla ilişkiler; Reklam, Pazarlama (satış promosyonu).

Reklamcılık genellikle, televizyonda, radyoda, basılı gazetelerde ve internette reklam vermek gibi işletmelerin ödeme yapmasını gerektiren iletişim yönlerini kapsar. Günümüzde reklam, çevrimdışından çevrimiçine (dijital pazarlama) geçiyor.

Halkla ilişkiler (PR olarak da bilinir) ücretsiz bir iletişim yöntemidir. Basın toplantıları, sergiler, etkinlikler gibi etkinlikleri içerir...

Ağızdan ağıza pazarlama, pazarlama iletişiminin yeni bir şeklidir. Bu geleneksel olmayan bir iletişim şeklidir. Olumlu müşteri incelemelerinin yayılmasından yararlanın. Ürünler için satışları teşvik etmek için kişilerin ağzından çıkan sözlerin keyfini çıkarın.

Pazarlama yapanlar için bu, pazarlama planını şekillendirmek için çok temel bir stratejidir. Dikkat edersek, her bireysel veya ticari kuruluşun nasıl başvurduğunu da görebiliriz. Tabii ki, karışımın seviyesi ve içindeki taktikler yanlış veya zayıf olabilir.

Pazarlama Karması 7P

Başka 3P'ler , Süreç , İnsanlar ve Fiziksel Kanıtlar vardır :

• İnsanlar

Buradaki insanlar (insanlar) yönü, hem hedef kitle hem de iş hizmetlerinin sağlanmasında doğrudan yer alanlardır.

Pazar anketleri yapmak, müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve zevklerini değerlendirmeniz açısından önemlidir. O zamandan beri hizmet arzında uygun ayarlamalar var.

• İşlem

Süreçler, işletmenizin pazara hizmet sağlamasına yardımcı olan süreçler ve sistemlerdir.

İşletmenizin sistematik bir sistem ve süreç oluşturduğundan emin olmanız gerekir. İşletmelerin müşterilere hizmet sunarken büyük miktarda maliyet tasarrufu yapmasına yardımcı olmak.

Buradaki süreç, ürün teslim süreci, ödeme süreci (müşteriler için) olabilir. Veya depo ithalat-ihracat sistemi, lojistik süreç,...

• Fiziksel kanıt

Hizmet pazarlamasında tesis, üzerinde durulması gereken bir husustur. Buradaki fiziksel ortam, hizmet sağlayıcılar ve müşteriler arasındaki toplantı alanı, iletişim ve değişimdir. Müşterilerin hizmeti kullandığı yer burasıdır.

Fiziksel Kanıt, işletmelere büyük bir rekabet avantajı sağlayarak müşterilerin gözünde öne çıkmalarına yardımcı olabilir.

SWOT analizi

SWOT Analizi Tanımı

SWOT , İngilizce kelimelerin ilk harflerinin kısaltmasıdır: Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats .

SWOT, işletmenin işletmesindeki dış çevresel faktörler ile iç faktörlerin tüm analizlerini bir araya getiren bir modeldir.

SWOT Analizi Nasıl Çalışır?

Normalde, SWOT diyagramları 4 ana unsuru temsil eden 4 kareden oluşan bir matris olarak sunulur. Ancak, her bir öğe için fikirleri bir liste olarak da listeleyebilirsiniz. Nasıl sunulacağı her kişiye bağlıdır.

Tartışmadan sonra, 4 öğenin fikirlerini en yüksek öncelikten en az önceliğe göre sıralayarak en eksiksiz SWOT versiyonu üzerinde anlaşın.

Ayrıca SWOT analizi yaparken referans olması için her bölüm için birkaç soru derledim.

Kuvvet

SWOT analizinin ilk unsuru Güçtür .

Bu faktör, iyi bir çalışma ortamı, benzersiz bir satış fikri, mükemmel insan kaynakları, mükemmel liderlik vb. gibi işletmenin özellikle iyi olduğu konuları ele alır.

İşletmenin güçlü yönlerine ilişkin soruları aşağıdaki gibi listeleyerek ilk öğeyi genişletmek için sorular sormayı deneyin:

• Müşteriler işletmeniz veya ürünleriniz hakkında neyi seviyor?
• İşletmeniz sektördeki diğerlerinden nasıl daha iyi performans gösteriyor?
• İşletmenizin en çekici marka özelliği nedir?
• İşletmenizin sahip olduğu benzersiz satış fikirleri nelerdir?
• Ya da sadece sizin sahip olduğunuz ve rakiplerinizin sahip olmadığı kaynaklar nelerdir?

Cevap, işletmenizin temel güçlü yönlerini belirlemenize yardımcı olacak bir genel bakış sağlayacaktır.

Hem içeriden hem de müşteri ve sektör emsallerinin bakış açısının avantajlarını göz önünde bulundurmayı unutmayın. Sorun yaşıyorsanız, şirketin özelliklerini yazın ve muhtemelen onlardan güçlü yanlar bulacaksınız.

Ayrıca, rekabetinizi de düşünmeniz gerekir. Örneğin, diğer tüm rakipler, iyi bir ürününüz olsa bile yüksek kaliteli ürünler sağlıyorsa, bu mutlaka sizin avantajınız değildir.

zayıflık

İşletmeler değiştirilmesi gereken eksiklikleri göremediğinde, güçlü yönlerine aşırı güven, işletmeler için zayıf yönlere dönüşecektir.

Fark ettiniz mi: İş planınızın başarısız olmasına neden olan nedir? Cevap büyük olasılıkla bir veya daha fazla zayıflıktan geliyor: şirketinizin uzmanlığının niteliksiz yönü, sınırlı kaynaklar, belirsiz şartlar,…

Benzer şekilde, zayıf yönlerinizi bulmanıza yardımcı olacak birkaç sorum var:

• Müşterileriniz işletmeniz veya ürünleriniz hakkında neyi sevmiyor?
• İşletmenizle ilgili incelemelerde sıklıkla bahsedilen sorunlar veya şikayetler nelerdir?
• Müşteriniz neden siparişi iptal etti veya işlemi tamamlamadı/tamamlamadı?
• İlgili en olumsuz marka özelliği nedir?
• Mevcut satış kanalındaki en büyük engeller/zorluklar nelerdir?
• Rakibiniz sizin sahip olmadığınız hangi kaynaklara sahip?

Zayıf yönler için ayrıca nesnel ve öznel bir genel bakışa sahip olmalısınız: Rakipleriniz sizden daha mı iyi yapıyor? Diğer insanlar sizin fark etmediğiniz hangi zayıflıkları görüyor? Zayıf yönlerinizle başa çıkarken dürüst ve açık olun.

Fırsatlar

SWOT analizi faktörlerinde sıradaki Fırsatlar'dır . Pazarlama ekibiniz tarafından oluşturulan çok sayıda potansiyel müşteriniz var mı? Bu bir fırsat. İşletmeniz yeni bir "okyanus" açacak yeni, yenilikçi bir fikir mi geliştiriyor? Bu başka bir şans.

İşletmeler aşağıdakilerden gelen fırsatlardan yararlanabilir:

• Teknoloji ve pazarlardaki eğilimler
• Sektörünüzle ilgili hükümet politikasındaki değişiklikler
• Toplum, nüfus, yaşam tarzı açısından değişim...
• Yerel etkinlikler
• Müşteri eğilimleri

Önerdiğim sorulardan bazıları şunlardır:

• Mevcut satış/müşteri destek sürecini nasıl iyileştirebilirim veya potansiyel müşterileri nasıl destekleyebilirim?
• Ne tür iletişim müşteri dönüşümünü sağlayacak?
• Daha fazla marka savunuculuğu gurusunu nasıl bulabilirim?
• Daha verimli departmanlar arası iş akışı için en iyi yaklaşım nedir?
• İşletmenin tam olarak kullanmadığı başka bütçeler, araçlar veya kaynaklar var mı?
• Veya hangi reklam kanallarının potansiyeli var ama işletmelerin henüz faydalanmadığı?

tehditler

Bir SWOT analizinin son unsuru Tehditler'dir , ancak genel olarak, başarı veya kurumsal büyüme olasılığınızı riske atan her şeydir.

Bu risk, ortaya çıkan rakipler, yasal değişiklikler, finansal cirolardaki riskler ve işin geleceğine veya bir iş planına potansiyel olarak zarar verebilecek hemen hemen her şey gibi faktörleri içerebilir.

Ancak, elbette, yasal ortamdaki değişiklikler, piyasa oynaklığı ve hatta iç riskler gibi işletmelerin karşılaşacağı öngörülemeyen birçok potansiyel zorluk veya risk olacaktır. Makul olmayan maaşlar ve ikramiyeler işletmelerin gelişmesini engeller.

Pazarlama Ortamı

Pazarlama Ortamı Tanımı

Pazarlama ortamı , bir işletmenin pazarlama faaliyetleri üzerinde olumlu ve olumsuz etkileri olan tüm faktörlerin, iç ve dış güçlerin birleşimidir. Pazarlama ortamını oluşturan faktörler sadece işletmelerde, şirketin kendisinde değil, aynı zamanda rakiplerinde ve ürün endüstrisinin geri kalanındadır.

Pazarlama ortamını analiz ederken, esasen iş ortamındaki faktörlerin piyasa talebinin doğası, büyüklüğü, seviyesi ..., arz korelasyonu, talep üzerindeki etkisinin analiz edildiği söylenebilir. şirketin pazarlama karması değişkenleri.

Pazarlama ortamı, makro ortamı ve mikro ortamı içerir.

Mikro ortamlar , şirketin kendisini ve müşterilere hizmet etme yeteneğini doğrudan etkileyen güçlerdir: tedarikçileri, pazarlama komisyoncuları, müşterileri ve rakipleri, resim ve doğrudan kamuoyu.

Makro çevreler , demografik, ekonomik, doğal, teknik, politik ve kültürel faktörler gibi mikro çevreyi etkileyen daha geniş sosyal güçlerdir. Önce kurumsal makro ortamdan bahsedelim, ardından mikro ortama bakacağız.

Pazarlama Ortamı nasıl çalışır?

Pazarlama ortamı, işletmenin iç ve dış çevrelerinden oluşur. İç çevre kontrol edilebilirken, işletmenin dış çevreyi kontrol etme yeteneği çok azdır veya hiç yoktur.

İç ortam

Bir işletmenin iç ortamı, organizasyon içindeki pazarlamasını etkileyen tüm güçleri ve faktörleri kapsar. Bu bileşenler şu şekilde gruplandırılabilir:

• İnsan
• finans
• makineler
• Hammadde temini
• Pazar

İç ortam pazarlamacının kontrolü altındadır ve dış ortam değiştikçe değiştirilebilir. Ancak, işletme için iç pazarlama ortamının analizi, dış pazarlama ortamının analizi kadar önemlidir. Bu ortam, satış departmanını, pazarlama departmanını, üretim birimini, insan kaynakları departmanını vb.

Dış ortam

Mikro pazarlama ortamı

Dış çevrenin mikro bileşimi, doğrudan işletme ile ilgili olan dış güçleri ve faktörleri içerir. Bunlar tedarikçileri, piyasa aracılarını, müşterileri, ortakları, rakipleri ve genel halkı içerir.

Tedarikçiler, işletmelerin ihtiyaç duyduğu tüm hammadde ve kaynak tedarikçilerini içerir. Piyasa aracıları, bir işletmenin ürün veya hizmetlerinin dağıtımında yer alan tarafları içerir. Ortaklar, reklam ajansları, pazar araştırma kuruluşları, bankalar ve sigorta şirketleri, kamyon şirketleri, brokerler vb. gibi işletmelerle iş yapan ayrı kuruluşlardır. Müşteriler, işletmenin hedef kitlesini içerir. Rakipler, benzer müşterileri hedefleyen bir pazara giren işletmelerdir. Halk, bir şirketin müşterilere hizmet verme yeteneğinde gerçek veya potansiyel bir çıkarı olan diğer herhangi bir gruptan oluşur.

Makro pazarlama ortamı

Pazarlama ortamının makro bileşeni, kapsama ortamı olarak da bilinir. Tüm sektörü etkileyen ancak işletmeyi doğrudan etkilemeyen dış etkenleri ve güçleri oluşturur. Makro ortamı 6 bölüme ayrılabilir.

Demografik Ortam : Demografik ortamlar piyasa yapıcılardan oluşur. Gerçek nüfus sayımı olarak tanımlanır ve nüfusu büyüklüklerine, yoğunluklarına, yerlerine, yaşlarına, cinsiyetlerine, ırklarına ve mesleklerine göre ayırt eder.

Ekonomik Ortam : Ekonomi, müşterilerin satın alma gücünü ve harcama modellerini etkileyen faktörleri oluşturur. Bu faktörler GSYİH, GSMH, faiz oranları, enflasyon, gelir dağılımı, devlet finansmanı ve sübvansiyonları ve diğer önemli ekonomik değişkenleri içerir.

Fiziksel Çevre : Fiziksel çevre, işletmenin faaliyet gösterdiği doğal ortamı içerir. Buna iklim koşulları, çevresel değişiklikler, su ve hammaddelere erişim, doğal afetler, kirlilik vb. dahildir.

Teknolojik Çevre : Teknolojik çevre, teknolojik yenilik, araştırma ve geliştirme, teknolojik alternatifler, yenilik yenilikleri ve teknolojik engellerden oluşur. Teknoloji, bir kuruluşun tehdidi veya fırsatı olmanın en büyük kaynaklarından biridir.

Siyasi-Yasal Çevre : Hukuki ve siyasi ortam, bu ülkede geçerli olan yasaları ve hükümet politikalarını kapsar. Ayrıca toplumdaki endüstri ve ticari faaliyetleri etkileyen veya kısıtlayan baskı grupları ve diğer kurumları da içerir.

Sosyal-Kültürel Çevre : Makro çevrenin sosyo-kültürel yönleri, insanların yaşam tarzlarını, değerlerini, kültürlerini, önyargılarını ve inançlarını içerir. Bu bölgeden bölgeye farklılık gösterir.

İletişim Karması

İletişim Karması Tanımı

İşletmeler iyi bir ürünü hayata geçirmenin, cazip fiyatlandırmanın ve hedef kitlesine ulaşmanın yanı sıra hedef müşterileriyle de iletişim kurmak zorundadır. Ancak hedef müşteriye iletilmesi gereken bilgiler, farklı iletişimciler tarafından farklı iletişim biçimleri altında birçok aşamadan geçmek zorundadır.

Firma, çeşitli aracıları, tüketicileri ve kamu gruplarıyla iletişim kurar. Bu aracılar, çeşitli müşterileri ve kamu gruplarıyla iletişim kurar. Tüketiciler ayrıca birbirleriyle ve halkla ağızdan ağıza iletişim kurarlar. Aynı zamanda, her grup diğer gruplara geri bildirim sağlar.

İletişim Karması nasıl çalışır?

Promosyon karması sistemi olarak da bilinen pazarlama iletişimi sistemi beş ana araçtan oluşur:

• Reklam , reklam yapmak isteyen belirli bir kişi (kuruluş) tarafından harcanan fikirlerin, ürünlerin veya hizmetlerin her türlü dolaylı tanıtımı ve tanıtımıdır.

• Doğrudan pazarlama , mevcut müşterileri ve potansiyel müşterileri bilgilendirmek veya yanıt talep etmek için posta, telefon ve diğer dolaylı iletişim araçlarının kullanılmasıdır.

• Satış promosyonları , bir ürün veya hizmeti denemeyi veya satın almayı teşvik etmek için ödül şeklinde kısa vadeli teşviklerdir.

• Halkla ilişkiler , bir işletmenin veya belirli ürün ve hizmetlerin imajını geliştirmek ve/veya korumak için tasarlanmış çeşitli programları içerir.

• Kişisel satış , satış amacıyla potansiyel müşterilerle doğrudan iletişim biçimidir.

Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi

Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Tanımı

Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi, insanın temel ihtiyaçlardan daha yüksek ihtiyaçlara doğru gelişen doğal ihtiyaçlarını ifade eden 5 katmanlı bir piramit modelinden oluşan psikolojideki dinamizm teorisidir: physiological -> safety -> love/belonging -> esteem -> self - actualization .

Psikolojik ihtiyaçlar

Fizyolojik ihtiyaçlar, Maslow'un ihtiyaçlar piramidinde insanların yaşaması, hayatta kalması ve sonraki ihtiyaçlara yönelik çalışması için karşılanması gereken en temel ihtiyaçlardır.

Fizyolojik ihtiyaçlar nefes alma, yemek, su, giyinme, barınma gibi ihtiyaçları içerir... Bu ihtiyaçlar karşılandığında, insanlar iyi çalışabilir ve gelişebilir.

Bu temel ve en önemli ihtiyaç olarak kabul edilir, çünkü bu ihtiyaç karşılanmazsa yukarıdaki ihtiyaçların tamamı karşılanamaz.

Güvenlik ihtiyaçları

Maslow'un bu ihtiyaçlar piramidinde ele aldığı bir sonraki ihtiyaç güvenliktir. Bu tamamen mantıklıdır, çünkü insanların hayatta kalmasına yardımcı olmak için fizyolojik ihtiyaç, daha sonra onları korumak ve geliştirmek için daha güvenli olmalarına yardımcı olmak için bir şeye ihtiyaçları vardır.

Güvenlik ihtiyaçları arasında Sağlık için güvenli, Finansal güvenlik, Yaşam güvenliği, Sevgi/Aidiyet ihtiyaçları yer alır.

Temel ihtiyaçları tam olarak karşılandığında arkadaşlık, aşk, partner, iş arkadaşları gibi ilişkilerini genişletmeye başlarlar. Bu ihtiyaç, bir yakınlık, yakınlık duygusu yaratmak ve insanların kendilerini yalnız, depresif veya endişeli hissetmelerine yardımcı olmak için aile, arkadaşlar, sevgililer, kulüpler vb. gibi bağlantılar aracılığıyla ifade edilir.

saygı ihtiyaçları

Bu düzeyde, insan ihtiyacı, başkaları tarafından değer verilmek ve kabul edilmek istemeyi ifade eder. Çabalarına başkaları tarafından tanınmaya çalışarak başladılar. Bu ihtiyaç kişinin benlik saygısı, kendine güveni, kendine güveni, güveni ve başarı düzeyine yansır.

Maslow'un talep kulesinde saygı duyulan ihtiyaç iki kategoriye ayrılır:

İtibar arzusu, başkalarından saygı görme : başkalarının toplumda veya belirli bir organizasyonda veya kolektifte elde ettiği itibar, konum, konum aracılığıyla gösterilir.

Benlik saygısı : bu kişisel gelişim için son derece önemli bir faktördür; kişinin kendi haysiyetine ve ahlakına olan saygısına yansır. Benlik saygısı olmayan bir kişi kolayca suçluluğa yol açabilir, genellikle hayatın zor şeyleri hakkında endişeli hisseder.

Genellikle, başkalarından saygı gören ve kabul gören insanlar kendilerine saygı duymaya, kendilerine güvenmeye ve yeteneklerinden gurur duymaya eğilimlidirler.

Bu saygı ihtiyacına ulaşmak için insanların kendilerini ve uzmanlıklarını geliştirmek için çaba göstermeleri ve çaba göstermeleri gerekir. Katkıyı hak eden başarılar ve sonuçlar, başkalarının onlara daha fazla saygı duymasını sağlayacaktır. Bu ihtiyaç, işte ilerlemeye çalışırken en belirgindir.

Kendini gerçekleştirme ihtiyaçları

Bu en yüksek insan ihtiyacıdır; Maslow'un ihtiyaç kulesinin tepesinde bulunur. Aşağıdaki dört düzeydeki tüm ihtiyaçlarınızı karşıladığınızda, tanınmak için kendinizi ifade etme ihtiyacı ortaya çıkmaya başlar. Ve Maslow, bu ihtiyacın yukarıdaki 4 ihtiyaç gibi bir şeyin eksikliğinden değil, insanları geliştirme arzusundan kaynaklandığını söyledi.

Bu ihtiyaç genellikle başarılı insanlarda ortaya çıkar, başkalarının görmesi için potansiyellerini, güçlü yanlarını ve zekasını geliştirmeye devam ederler. Bu insanların çoğu tutkularını tatmin etmek, gerçekten kendilerine ait olan değerleri bulmak için çalışırlar. Bu nedenle, bu ihtiyaç karşılanmazsa, insanlar tutkularının yerine getirilmediğine pişman olacaklardır.

Bu ihtiyaç, insanların sevdikleri ve sevdikleri işleri yapmak için yüksek statü, itibar ve çekici maaş sunan bir işten vazgeçebilecekleri gerçeğine yansır.

Çoğumuz bu ihtiyaçlardan 5 tanesine sahibiz. Ancak her bireye bağlı olarak ihtiyaçlar az ya da çoktur ve her aşamada ihtiyaçlar farklı olacaktır.

O nasıl çalışır?

Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi, işletme yönetimi ve insan kaynakları yönetiminde yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu iki sektör, işletmelerin çalışanlarının nelerden yararlanmak istediğini anlamalarına ve insan kaynaklarını etkin bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur.

Ayrıca, Pazarlamada Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi de tüketicilerin davranış ve ihtiyaçlarının araştırılmasında pratik destek sağlar. Aşağıdaki gibi:

Çoğu iyi pazarlamacı, iyi hazırlanmış bir pazarlama planı yapmadan önce hedef kitlenizin kim olduğunu ve ne istediklerini anlamanız gerektiğini bilir. Başka bir deyişle, müşteri içgörülerini anlamaları gerekir. Bunu yaptığınızda, doğru pazarlama stratejisine sahip olmak için müşterilerin neyi sevip neyi sevmediğini anlayacaksınız.

Bu nedenle, Maslow'un ihtiyaç piramidi Pazarlamada aşağıdaki amaçlarla uygulanır:

• Müşteri segmentlerinin konumlandırılması: Her farklı müşteri grubu için farklı amaçları ve ürün ihtiyaçları olacaktır. Yani herhangi bir segmentte yer alan işletmenin hedef kitlesinin ihtiyaçlarını en uygun pazarlamaya sahip olmak için bilmeniz gerekir.

• Mesajı iletmek için müşteri davranışını araştırmak: Hedef müşteri segmentini belirledikten sonraki görev, müşteri davranışını incelemektir. Bu segmentte, müşterinin satın alma kararını hangi faktörlerin etkileyeceğini bilmeniz gerekir: tercihler, fiyat, sosyal statü veya kullanılabilirlik. Bunu yaptığınızda, müşteri ihtiyaçlarına uygun araştırma mesajları yapmanız daha kolay olacaktır.

Örneğin : Haneleri hedefleyen orta sınıf bir otomobil ürününün ticaretini yapıyorsunuz. Ürünün avantajı olarak hızı veya lüksü seçerseniz tamamen yanlıştır. Hedef müşterinin ihtiyaçları fizyolojik ve güvenlik ihtiyaçları seviyesinde olduğu için araba alırken endişe ettikleri problem uygun fiyat, gaz tasarrufu ve konfordur.

Veya bu araba ile tüccar olan müşterileri hedeflemeyi seçiyorsunuz, ürün satabiliyor musunuz, satamıyor musunuz? Yukarıdaki hedef kitleden farklı olarak bu müşteri grubunun ihtiyacı, saygı duyulması ve ifade edilmesi gereken bir ihtiyaç düzeyine kaymaya başlamıştır. Yani bir arabada ihtiyaç duydukları şey lüks, sınıf ve marka seviyesidir.

Pazar Segmentasyonu

Pazar Bölümlendirme Tanımı

Pazar Segmentasyonu , ziyaretçilerinizin ve müşterilerinizin ortak özelliklere göre segmentlere veya gruplara ayrılmasıdır. Müşterilerinizi gruplara ayırmanın sayısız yolu vardır. Bu nedenle kendi nişinizi tanımlamanız rakiplerinizden farklı olabilir ve muhtemelen olacaktır.

Aşağıda, farklı müşteri grupları oluşturan müşteri segmentlerine birkaç örnek verilmiştir:

• VIP: En sık alışveriş yapan veya en çok parayı harcayan müşteriler.
• Uzun süredir aktif olan kullanıcılar, tekrar eden müşterilerdir.
• Yeni müşteri yeniden etkinleştirilir, satın alma işlemi yapılır, ardından bir süre devre dışı bırakılır ve ardından başka bir satın alma işlemi yapılır.
• Tüketiciler alt sınıftır, daha az alışveriş yapar ve daha az harcar.
• Yeni müşteriler ilk alışverişlerini yaptılar.
• Yeni ziyaretçiler, satın alma işlemi yapmadan posta listenize kaydoldu.

Pazar Segmentasyonu nasıl çalışır?

Veri toplama

İlk olarak, pazar segmentlerinizi şekillendirmek için bu verileri kullanabilmeniz için veri toplamanın zamanı geldi. Bu konuda gitmenin birçok yolu var. Bazı insanlar önceden hazırlanmış müşteri listeleriyle gitmeyi sever; diğerleri kendi araştırmanızı yapmayı sever. Aşağıdaki kategoriye giriyorsanız (belki de girmelisiniz), aramalarınızı aşağıdaki kategorilerle birlikte çerçeveleyebilirsiniz.

Şirket büyüklüğüne göre araştırma

Boyut birçok anlama gelebilir, ancak genellikle çalışan sayısı, müşteri sayısı veya bir şirketin iddia ettiği toplam satış satışları ile ölçülür. Bazı şirketlerin web sitelerinde şeffaflık vardır, bu da doğru kişilere ulaşmayı çok daha kolaylaştırır. Bloomberg gibi ücretsiz referansları kullanmak, söz konusu şirketin temellerini ortaya çıkarmaya yardımcı olabilir.

Sektöre göre araştırma

Ürününüzün tüm endüstriler için geçerli olması pek olası değildir, bu nedenle endüstri segmenti mevcuttur. Segmentasyon, ürününüze talep olmayan bir şirketi hedefleyerek zaman kaybetmemenizi sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Yere göre araştırma

Yerel topluluğunuzda bir sahne oluşturma hizmeti gibi konuma özgü bir ürün veya hizmet sunuyorsanız, coğrafi pazar bölümlendirmeniz oldukça gizli olabilir: Potansiyel müşteri haritaları olarak kullanışlı araçları kullanabilir ve mümkün olduğunda yerel pazarlamaya katılabilirsiniz. BT personeli gibi diğer sektörler için erişilebilirliğiniz uluslararası olabilir. Ürününüz ne olursa olsun, konum şirket hakkında bilmek önemlidir, çünkü zaman dilimleri arasında iletişim kurarsanız hangi satış taktiklerini kullanacağınıza ve ne zaman e-posta göndereceğinize karar vermenize yardımcı olacaktır...

Talep üzerine araştırma

Bu segmentasyon yaklaşımı, şirketlerin ürününüze veya hizmetinize ihtiyaç duyup duymadıklarına göre kalifiye olmalarını gerektirir. Bu tanım basit olsa da, bu kararın arkasındaki süreç, sunduğunuz şeye bağlı olarak olmayabilir. Bir sahne oluşturma hizmeti satıyorsanız, şirketin genel merkezine bakmak için Google Haritalar'ı kullanabilirsiniz.

Web formlarında veri yakalama

Web formları, potansiyel müşteri verilerini toplamak için endüstri standardıdır. Uygulama basittir: Web sitenizin ziyaretçilerine çok fazla değer sağlayacak yüksek kaliteli içeriğiniz varsa, bu içeriği, kullanıcılar görmeden önce bir ad, e-posta adresi ve diğer bilgileri göndermelerini isteyen bir web formunun arkasına koyabilirsiniz. BT. Form soruları, kullanıcının doldurmasını engellememek için hafif ve müdahale gerektirmeyen, ancak gelecekte onlarla iletişim kurarken size yeterli bağlamı sağlayacak kadar yapıcı olmalıdır.

Anket

Niş pazarlama yaklaşımının bir parçası olarak, çok spesifik içerik veya ödüller karşılığında potansiyel alıcılardan oldukça spesifik bilgiler almak için anketler akıllıca dağıtılabilir. Standart bir anket formatı, büyük miktarda gönüllü kullanıcı verisi karşılığında tipik olarak hediye kartı veya ücretsiz bir ürün gibi somut bir ödül sunar. Biraz soyut olsa da, anketler hala kullanıcılar ve şirketler hakkında metamorfik veriler elde etmek için en iyi yöntemlerden biridir.

Verileri segmentlere ayırın

Bu süreçle ilgili birçok yol var. Çoğu, analistleri ve çok fazla zamanı içerir. Kendin Yap rotası daha hızlı olmasına rağmen, kapsamlı bir pazar bölümlendirme stratejisinin yerini tutmaz. Zaman ve paranın bir engel olduğunu varsayarsak, verilerinizi tek bir kaynakta toplayarak ve potansiyel müşterileri gruplamak için filtreler çalıştırarak nişinizi tahmin edebilirsiniz. ve segmentlere göre şirketleriniz.

Unutmayın, kendinize şunları sorun:

• Bu segment ölçülebilir mi?
• Bu segment kar elde etmek için yeterince büyük mü?
• Bu segment sabit mi ve kısa bir süre sonra kaybolmuyor mu?
• Bu segment pazarlama stratejilerim tarafından erişilebilir mi?
• Bu segment homojen mi ve pazarlama stratejilerime benzer şekilde yanıt verecekler mi?

Pazarlama kanallarınızı düzeltin

Artık segmentleriniz sağlam bir şekilde kurulduğuna göre, pazarlamanıza kanalları dahil etmenin zamanı geldi. Bu, pazarlama araçlarınızın ve kanallarınızın her biri için bir plan oluşturmak ve bunlarla segmentlerinize ulaşmanın gerçek yollarını bulmak anlamına gelir. Her aşamaya farklı satış ve pazarlama taktikleri atfedersiniz ve pazarlama kanallarınıza nelerin dahil olduğunu belirlersiniz. İyi haber şu ki, pazar segmentleriniz iyi tanımlanmış ve onlarla net bir şekilde konuşabilmelisiniz. Gerçek zorluk, mümkün olan en iyi dönüşüm oranını elde etmek için çabalarınızı deneme yanılma yoluyla sürekli olarak geliştirmektir.

12 Marka Arketipi

12 Marka Arketipi Tanımı

Arketip, İsviçreli psikolog Carl Jung tarafından insanların 12 temel kalıba sahip olduğu teorisinde verilen terimdir. Bu arketiplerin her biri benzersiz kişilik özelliklerine, değerlerine, tutumlarına ve davranışlarına sahip olacaktır.

Pazarlama, reklamcılık ve markalaşma, işletmeler için bir marka modeli oluşturmak için bu modeli uygulamıştır. Bir markayı - görünmez bir nesneyi 12 arketipten birine dönüştürme fikri, marka ruhunun getirilmesine ve insanların hayatlarına girmesine yardımcı olacaktır.

Müşteri perspektifinden, her Marka Arketipinin özelliklerine ve özelliklerine bağlanıyoruz. Her insanın en temel ihtiyaçlarını ve isteklerini temsil ederek müşterileri ve markaları birbirine yakınlaştırmaya katkıda bulunur.

Marka Arketipleri Nasıl Çalışır?

Toplam 12 temel arketip vardır. İşletmelerin marka stratejisine yardımcı olacak uygun bir marka modeli seçmek son derece gereklidir. Ancak önce, hedef pazarınızdaki müşterilerle derin ilişkiler kurmadaki rolleri anlamanız ve yakalamanız gerekir.

Masum

Hedef: Mutluluk duygusu getirmek

Özellikleri: İyilik, saflık, gençlik, iyimserlik, sadelik, ahlak, romantizm ve sadakat için çabalayan bir model olmak.

Eksiler: Biraz fazla dürüst ve sıkıcı

Pazarlama nişi: Derin değerlere sahip, güven, güvenilirlik ve dürüstlük getiren, doğrudan etik, basitlik ve hatta belki de nostalji ile ilgili olan iş.

Örnekler: Güvercin, Coca-Cola

normal adam

Hedef: Başkalarıyla bağlantı kurmak

Özellikler: Dost canlısı, destekleyici, sadık, paylaşabilen, bağlantı kurabilen

Eksileri: Olağanüstü özelliklerden yoksun olabilir

Pazarlama nişi: İşletme ait olma, sahip olma ve bağlılık özelliklerine sahiptir.

Örnek: Home Depot, eBay

Kahraman

Amaç: Topluma ve dünyaya yardım etmek

Özellikleri: Cesur, cesur, saygın, güçlü, kendine güvenen ve ilham verici.

Eksileri: Kibirli ve mesafeli

Pazarlama nişi: Dünyada olumlu bir etki yaratın, büyük sorunları çözün veya topluluğa ilham verin.

Örnekler: Nike, BMW, Duracell

Haydut

Hedef: Kuralları çiğneyin, hükümetle savaşın

Özellikler: Asi, ikonik, vahşi, değişimin önünü açan

Eksileri: Olumsuz etkiler olarak kabul edilebilir

Pazarlama nişi: Değişimin temsili, Robin Hood'un rol modeli, maceraya izin veren ve kuralları çiğneyen

Örnekler: Harley-Davidson, Virgin (Richard Branson)

Kaşif

Hedefler: Yeni deneyimler bulmak

Özellikleri: Kesintisiz, maceracı, hırslı, bireysel, bağımsız, öncü.

Eksileri: Ana akımla eşleşmeyebilir

Pazarlama nişi: Heyecan verici, maceracı, keşfedici

Örnekler: Indiana Jones, Jeep ve Red Bull

Yaratıcı

Amaç: Kalıcı değeri ve kalıcı önemi olan şeyler yaratın.

Özellikler: Yaratıcı, hayal gücü kuvvetli, sanatsal, girişimci

Eksileri: Muhtemelen mükemmellik veya gerçeklikten çok uzak.

Pazarlama nişi: Vizyon getirmek, müşterilerin yaratıcılıklarını ifade etmelerine ve hayal güçlerini beslemelerine yardımcı olmak

Örnekler: Lego, Crayola

Kural koyan

Amaç: Kontrol, kaostan düzen kurmak

Özellikler: Liderlik, hesap verebilirlik, organizasyon yeteneği, model yönetimi, yönetici.

Eksiler: Biraz kontrolden çıkabilir

Pazarlama nişi: İnsanların kaotik bir dünyada yönetmelerine, daha iyi yönetmelerine, daha istikrarlı ve güvenli düzenlemelerine yardımcı olun.

Örnekler: Microsoft, Barclays, Mercedes-Benz

Büyücü

Hedefler: Hayalleri gerçekleştirin, özel şeyler yaratın

Özellikler: Hayalperest, karizmatik, hayal gücü kuvvetli, idealist, manevi

Eksileri: Risk nedeniyle zayıf sonuçlar

Pazarlama nişi: İnsanların dünya görüşünü değiştirmesine yardımcı olun, değişime ilham verin, farkındalığı ve farkındalığı artırın

Örnekler: Disney, Oz Büyücüsü, Apple

Aşık

Hedef: Yakınlık yaratın, sevgiye ilham verin

Özellikler: Tutkulu, seksi, samimi, romantik, sıcak, kendini adamış, ideal

Eksiler: Fazla hayalperest olabilir, yeterince temellendirilmemiş

Pazarlama nişi: İnsanların takdir edildiğini, ait olduğunu, bağlantı kurduğunu, yakınlığın tadını çıkardığını, ilişkiler kurmasını sağlayın

Örnekler: Victoria's Secret, Godiva Çikolatası

bakıcı

Amaç: Etrafınızdaki insanları önemseyin ve koruyun

Özellikleri: Sevecen, besleyici, özverili, cömert, şefkatli

Dezavantaj: sömürülen veya sömürülen

Pazarlama nişi: İnsanların kendilerine bakmalarına, sağlık hizmetleri programları, eğitim veya kurtarma yardımı yoluyla topluma hizmet etmelerine yardımcı olun.

Örnekler: Rahibe Teresa, Johnson & Johnson ve Heinz

Şaklaban

Hedef: Herkese neşe getirmek

Özellikleri: Neşeli, esprili, nazik, oyuncu

Eksileri: Anlamsız veya saygısız olarak görülebilir.

Marketing niche: Help people have a good time, enjoy what they're doing, and evoke impulsiveness, spontaneity

Examples: Motley Fool, Ben & Jerry's, IKEA

The Sage

Objective: To help the world have more wisdom and understanding

Characteristics: Knowledge, wisdom, understanding, thoughtful, analytical, advisory, reliable

Cons: Can be overly conservative and overthinking

Marketing niche: Help people better understand each specific issue, provide analytics.

For example: BBC, PBS, Google, Philips

Çözüm

Overall, the 7 marketing theories above are completely applicable since they are based on true facts. Any marketers need to take these theories into consideration as each of them gives different kinds of keys for communicating with customers and provides valuable insight into target customers' behaviors.