Pazarlama Teknolojisi 2018: 350 Pazarlamacı, CEO ve Etkileyen Kişi Geleceği Tahmin Ediyor

AI, mevcut pazarlama otomasyonu yeteneklerini geniş ölçekte desteklediği için müşterileri daha kişiselleştirilmiş ve zamanında memnun ederek markaların farklılaşmasını sağlar.

Ancak unutulmaması gereken nokta, teknolojinin tek başına başarıya yol açmayacağıdır. Yapay zekadan en iyi şekilde yararlanan markalar, müşteri ihtiyaçlarını anlayan ve performans odaklı bir kültür tarafından yönlendirilen olağanüstü dijital pazarlama yeteneğine sahip markalar olacaktır. Müşteri deneyimlerini gerçek zamanlı olarak nerede optimize edebileceklerini bildirmek için metriklere çılgınca odaklanacaklar.

SAP Dijital Pazarlama Direktörü

Verilerdeki bu büyüme, farklı iş sorunlarına ve özellikle müşteri deneyimine yönelik daha algoritmik ve gerçek zamanlı yaklaşımları körükledi. Tahmine dayalı analitik, makine öğrenimi ve derin öğrenme dahil olmak üzere büyük veri analitiğinin ve çeşitli yapay zeka biçimlerinin bağlantısı, hem müşterilere hem de işletmelere fayda sağlayan iyi bilgilendirilmiş ve verimli müşteri etkileşimlerini destekler.

Yapay Zeka aracılığıyla, CMO'lar zaman içinde yeni verilere maruz kalarak stratejilerini uyarlamak ve geliştirmek zorunda kalacak ve insanların hızıyla sınırlandırılmadan işletmenin mevcut süreçleri akıllıca dönüştürme becerisinde kritik bir rol oynayacak.

Küresel Müşteri Zekası Direktörü, SAS

Kendi içinde ironik olan.

Baş analist, Altimeter, konuşmacı, yazar

• Hangi açılış sayfası daha iyi sonuç verir?
• Hangi müşteri adayları daha yüksek puanlanmalıdır?
• Bir e-postayı veya reklamı hangi segmente hedeflemeliyiz?

Akıllı pazarlama teknolojileri, bu şeyleri anlamaya yardımcı olmak için sistemlerinde bir seviye AI sunuyor, böylece sadece statik kurallar kullanarak tahmin yapmıyoruz.

Yüksek performanslı pazarlamacılar, tüketici davranışını daha iyi anlamak ve müşterilerin markalarıyla nasıl etkileşime girebilecekleri hakkında tahminlerde bulunmak için zaten yapay zekadan yararlanıyor, böylece her bir müşteriyle yolculuklarında bulundukları yerde buluşabiliyorlar.

Ürün Pazarlama Direktörü, Salesforce

Pazarlamacılar ve markalar, yapay zeka ve makine öğreniminden yararlanarak, nerede olduklarına ve o anda ne yaptıklarına bağlı olarak, müşterilere sorunsuz, bağlamsal ve kişiselleştirilmiş, giderek daha iyi müşteri deneyimleri sunma fırsatına sahip olurlar.

CEO, Fjuri (Microsoft Windows'un eski CMO'su)

CEO, Botworx.ai

Doğru sosyal medya teknolojisi, gerçek, canlı insanları, gerçekten insan dokunuşu gerektiren etkileşimlere zaman harcamak için serbest bırakmalıdır. Sosyal medyanın farklılaştırıcısı her zaman insan unsuru olmuştur ve yapay zeka bunu yalnızca güçlendirecektir.

Pazarlama Müdürü, Hootsuite

Ancak bu verileri yeterince kullanmıyoruz, çünkü basitçe söylemek gerekirse, anlamlandıramayacağımız kadar çok var.

Deep Neural Nets'in oyunun kurallarını değiştirebileceği yer burasıdır. DNN'ler, şu anda yapamadığımız bir şeyi anlamamıza yardımcı olmak için bu büyük verileri büyük ölçeklerde kümelemek ve sınıflandırmak için kullanılabilir.

Daha da önemlisi, bu yeni bilgilerle harekete geçebiliriz.

Kurucu, CollectiveRay

CEO, Rubikloud

Markalar bu hızla değişen dinamiği anlıyor ve araştırmalar gösteriyor ki 2020 yılına kadar markaların %89'u öncelikle müşterilere sundukları deneyime dayalı olarak rekabet edeceklerini söylüyor. 2018, markaların müşterileriyle bağlamsal alaka oluşturmak ve sürdürmek için makine ve diğer otomatik öğrenme tekniklerini benimsemeye başladığı yıl olacak. Ne yazık ki, her pazarlamacı yeterince hızlı hareket edip geride kalmayacak.

CEO, RedPoint Küresel

Ancak aynı zamanda, pazarlamacılar bir süredir verilerine gerçekten güvenmeme konusunda dürüstler ve yapay zekanın mevcudiyeti bu sorunu çözmedi - aslında, bazı yönlerden daha da kötüleşti. Pazarlamacıların karşılaşacağı sorun, kanıtlanmış yalnızca AI araçlarını genişletmekten, marka algısı gibi pazarlamanın daha yumuşak taraflarını ölçmeye çalışmaktan kaynaklanmaktadır.

AI'nın vaadi, kodlamanıza gerek olmadığı, sadece öğretmeniz gerektiğidir. Pazarlamacılar, yapay zekanın tek başına daha az iş yapmaya yönelik bir "ayarla ve unut" teknolojik hilesi olmadığını çabucak öğrenecekler. 2018'de pazarlamacıların, gördüklerine güvenebileceklerinden emin olmak için ekranın arkasındaki verilerin kalitesine odaklanmaları gerekecek.

CEO, PublicRelay

Pazarlamanın birçok yönü otomatikleştirilemez ve otomatikleştirilmemelidir, ancak iş akışımızın birçok unsuru yapay zeka kullanılarak tamamen otomatik hale getirilecektir. Bu, zamandan tasarruf ederken ve üretkenliğimizi artırırken verimliliği ve etkinliği artıracaktır.

Kurucu Ortak, Zcast, CMO, Influencer

Neden? Niye?

Davranışsal veriler, yolculuklarının her adımında bir müşteri hakkında bilgi edinmek ve kanallar arasında derin bir kişiselleştirilmiş deneyim sağlamak için zorunludur. Bu, verileri yalnızca edinme perspektifinden değil, aynı zamanda benimseme, elde tutma, çapraz satış ve savunuculuk pazarlama girişimlerini programlı bir şekilde yönlendirmek için yaşam döngüsü boyunca kullanmak anlamına gelir.

2018'de pazarlama ekiplerinin, her alıcı için ideal müşteri profilini ve tercih edilen kanalları belirlemek için derin davranışsal veri içgörülerini kullanması ve optimize etmesi gerekecek; ve ardından her müşteriyle ömür boyu bağlantılar kurmak için güçlü, kişiselleştirilmiş hikayeler kullanın.

CMO, Kupa

Kitlemizi tanıyoruz ve tipik ve nicel davranışları hakkında çok miktarda veri topluyoruz. Ardından, onlara reklam sunarız ve tepkileri hakkında daha fazla veri toplarız (açılma yüzdesi, ikincil eylemler, başarıyla sunulan reklamlar, olumlu/olumsuz yanıtlar). Ancak verileri anlamlandırmaya çalıştığımızda, ayda yaklaşık 10 milyar veri noktası biriktirdiği için bu son derece zorlaşıyor.

Bu nedenle pazarlamacılar için bir sonraki savaş alanı, ajanslarının ve teknoloji platformlarının yalnızca bir reklamın sunulmaya değer olup olmadığını belirlemek için değil, aynı zamanda bir reklamın bir grup kullanıcıya sunulması gerekip gerekmediğini belirlemek için AI kullanmasını talep etmek olacaktır. Bir hedef grup, gelir grubu, coğrafya, etiketli davranışlar veya canlı olmayan geçmiş göz atma örnekleri tanımlayarak büyük olasılıkla eski usul kararlar veren bir pazarlamacı için fırsatı kaçırdı.

Genel Müdür, Hylink

Daha fazla pazarlama ekibinin verilere dalmaya başladığını ve tıpkı Amazon ve Netflix'in yaptığı gibi müşterilerinin ve kullanıcılarının ne istediği konusunda veriye dayalı kararlar almaya başladığını göreceksiniz.

CEO, Lansman Akademisi

İçerik oluşturma ve dağıtma, pazarda kendilerine bir isim oluşturmaya çalışan markaların temel ihtiyacı haline geldi. Büyük veri, bu şirketlerin yalnızca talebe göre üretim yapmalarına değil, aynı zamanda topluluklarının ihtiyaçlarını, isteklerini ve isteklerini daha iyi anlamalarına da olanak tanır.

Instagram gönderileri, bloglar ve influencer ortaklıkları şeklinde içerik sunabilmemiz, cevaplanması gereken soruları cevaplayabilmemiz ve ayrıca marka değerlerimizi konumlarda ve konumlarda yansıtabilmemiz için bilgi veya anlayış eksikliğinin nerede olduğunu anlayabilmek istiyoruz. yankı uyandıran ayarlar.

Başkan ve CEO, Joe Grooming

The General Data Protection Regulation (GDPR), scheduled to go into effect in May 2018, will have the biggest fundamental impact on marketing in the last decade, and the biggest impact on how companies go to market since the invention of the cloud. The onus is on marketing technology providers to ensure that their users have access to the tools they need to market safely and securely in the new world of marketing under the GDPR.

CMO, Act-On Software

CMO, CarMax

Companies will explore hyper-personalization to engage customers across even more channels, using data to deliver more tailored and more targeted content, products, and services.

CMO, Genesys

Traditionally, the focus has been on general purpose BI tools.

In 2018, we will see more focus around vertically integrated tools, like marketing, that turn a known set of data into actionable insights. Data-driven insights that drive key business value will continue to get more attention over pure BI tools.

CEO, LiveStories

Technology for marketing will be very flat in the innovation department: if AR glasses do show up it will be all hype and no real reward till 2020 when hardware and content development catches up to the hype.

CEO, River Studios

CEO, Transformation Group

This can have a lot of impact on brands and marketing in general, especially with empowering platforms such as the iPhone with native AR, and Facebook with AR studio and the Camera platform.

CEO, ExtremeSolution

Head of Research, Transformation Group

As a homebuilding company, we are employing digital renderings and virtual reality tours of our homes, so that our buyers can make more informed decisions. Long-term artificial intelligence will be transformational, and will be implemented at almost every touchpoint.

Franchise Marketing Manager, Epcon Communities

Creating bots that answer questions quickly and efficiently and even automatically qualify leads will be a top priority for marketers in 2018.

Content Strategist, TOAST

It takes on many forms, but common to marketers and growing in prevalence are intelligent conversational chatbots — also known as intelligent assistants, conversational assistants, digital employees and virtual assistants.

CMO and Chief Strategy Officer, Artificial Solutions

It might not be the sexiest tech when AI and VR flood the media, but small businesses are flocking to mobile messaging in droves. They're texting and messaging to gain leads, follow up on sales, promote events, share info, get reviews, provide better customer service, and even chat with customers the same way friends do.

With millions of American small businesses already using or actively looking for a good way to engage and communicate with customers on their smartphones, I think mobile messaging is going to have the biggest impact on marketing in 2018.

Marketing Director, TextRequest

Another form of AI-powered devices will be chatbots and they will change how enterprises use, receive, share and understand data.

Chatbots are efficient and allow for analysts and business professionals more time to do the hundreds of other tasks needed.

CEO, Bouquet

Once upon a time, long ago, the telephone was considered a personal form of communication. Anytime the phone rang, we answered. We would race to the phone to see who was on the other end before they hung up. Then, marketers got hold of the telephone. Today, unless we recognize the number, we ignore every call, and it's thanks to automated robo-systems we all love to hate.

It's a repeating cycle. The front door, the telephone, email, and now live chat is in the marketer's crosshairs. The landscape of personal chat will undergo a dramatic change for consumers in 2018.

CEO, Bydan

This proliferation is happening through huge price drops in data access and android devices — especially in emerging markets (like India), where the vast majority are neither literate nor traditionally tech-savvy, but are extremely active participants of the economy.

Founder, CEO at Profillic

It will allow sales and marketing teams to locate customers, know what they like and instantly pitch them deals.

Managing the entire customer journey is the objective, and automated tools working together will enable more — and more profitable — transactions.

Professor of Business Technology, Villanova School of Business

The ability to make personalized offers in real-time. Whether it be through a mobile app or SMS, coupons or special offers … real-time will be key.

Director, Service Enablement, AI & Analytics, IHS

I expect geolocation technology integrated with real time location sensitive advertisements will have the biggest impact on marketing in 2018. Sending out personalized offers to individuals who are in close proximity to your store based upon their interests and buying history will continue to revolutionize how we shop.

Stores can maintain customer profiles and suggest items, similar to how a friend would. As these offers become more valuable and relevant to their interests buyers will begin to trust them more and jump at the chance.

This will have the biggest impact on marketing in 2018 since it further allows retailers to market to individuals, not audiences.

Kurucu, Vyteo.com

Neden? Niye?

Çünkü hem yerel uygulamayı hem de mobil web sitesini geçme potansiyeline sahipler. Bu cesur bir ifadedir – ancak bir PWA tarafından sunulan 'ikisinin de en iyisi' çözümünün pek çok olumlu yönü vardır ve çok fazla dezavantajı yoktur.

Tüketiciler olarak gittikçe sabırsızlanıyoruz. Beğenseniz de beğenmeseniz de insanlar bir web sitesinin veya uygulamanın neredeyse anında yüklenmesini bekler. PWA'lar tam da bunu yapar ve mobil kullanıcıların tercih ettiğini bildiğimiz üstün 'uygulama benzeri' deneyimi sunar.

Çok sayıda büyük marka, çevrimiçi deneyimlerini mobil ortama aktarmanın tercih edilen yolu olarak PWA'yı benimsiyor. Wired Magazine ve Lancome'un beğenileri teknolojiye güveniyor.

Ancak PWA'nın VR, AI ve Big Data'nın ötesinde gelecek yıl pazarlama üzerinde en büyük etkiye sahip olacağını düşünmemin ana nedeni, geniş kapsamlı olması. Gelişmekte olan dünyanın her yerinde, yamalı internet bağlantılarına sahip bölgelerde, PWA'lar kısa bir süredir sessizce hakim durumdalar ve Asya ve Afrika'daki e-ticaret devleri, sonuçlarının hızla arttığını görüyor.

CEO, AppInstitute

Gelecek yıl hem AR kullanımında hem de kişiselleştirilmiş mesajlaşma için veri analitiği ve AI kullanımında büyük bir büyüme görmeliyiz.

Pazarlama Direktörü, Kabul 1 Studios

Sesli arama sayesinde ekran küçülmesi ve arama sorgularının daha uzun ve benzersiz hale gelmesiyle birlikte, dijital pazarlamacılar karanlıkta merak etmeye ve çekim yapmaya devam edecek. Yeniden pazarlama, daha fazla destek görecek. Daha az tanıdık bir mod olan programatik, daha fazla katılımcı görecek.

Yerel işletmeler için Google paketi daha da zor olacak.

Dijital Pazarlama Müdürü, Dijital Başarı Dallas

Mağaza içi satın alımları çevrimiçi reklamlarla ilişkilendirme.

Dijital Pazarlama Yöneticisi, WadiDigital

Akıllı ses sistemleri, pazarlamacıların her yerden müşterilerle bağlantı kurmasını sağlar: Araba, mutfak, yatak odası ve hareket halindeyken.

Arayüzler artık sesle etkileşime geçebileceğimiz kadar alakalı değil.

Baş Analist, Kaleido Insights

eMarketer'a göre, Amerika Birleşik Devletleri'nde zaten 45 milyon ses destekli cihaz kullanılıyor. Her akıllı telefon cihazı artık ses destekli teknolojiyi de içeriyor. Gelecek yıl tüketiciler, ister bilgi keşfi ister satın alma niyeti olsun, tüm isteklerinin yerine getirilmesi için parmaklarını kıpırdatmak zorunda kalmayacaklar. Evlerinin içindeki ve dışındaki cansız nesnelerle konuşabilecek ve bir bilgi dünyasına erişebilecekler.

Sesli aramanın özgünlüğü, daha kişiselleştirilmiş sonuçlara yol açar - bu da daha alakalı pazarlama ve hedefli reklamlara olanak tanır.

VP Pazarlama, TUNE

Fiziksel dünya, tüketicilerin gücünün parmak uçlarından seslerine kaydığı sesle etkinleştirilen bir arayüz haline geldi…

Dijital Pazarlama Danışmanı

• Yalnızca "Alexa, bana daha fazla çamaşır sabunu getir" diyerek deterjan sipariş ettiğimizde CPG pazarlamasına ne olur?
• Telefonunuzun kilidini açtığınızda Apple, Samsung veya Verizon tarafından size otomatik olarak hikayeler sunulduğunda içerik pazarlamasına ne olur?
• Uygulamaları indirmemiz veya açmamız gerekmiyorsa uygulama pazarlamasına ne olur?

Bu örnekler, pazarlamacıların sesli asistanlar, akıllı telefonlarda proaktif içerik teslimi veya Facebook veya iMessage'daki gömülü uygulamalar gibi yeni "uygulama sonrası" teknolojilerle karşılaşacakları yeni ve büyük zorlukları göstermektedir.

Tide, Crest veya Uber gibi markalar için müşteri kazanımı, müşteriyi elde tutma ve pazar payı zorlukları, yeni teknolojiler giderek eski pazarlama kanallarını ortadan kaldırdıkça önemli ölçüde değişecek.

Hem kullanım hem de eğlence için cihazlarımıza bağımlı kalacağız, ancak "uygulama sonrası" teknolojiler, uygulamaları giderek daha fazla totem direğine itecek ve her türden marka için bir dizi yeni zorluk getirecek.

SVP Pazarlama ve İş Geliştirme, Mobil Posse

Yapay zeka ile önde gelen markalar, tüketicinin tercihlerini araştırmak ve kendileri için neyin doğru olduğunu belirlemelerine yardımcı olabilecek sofistike bir bot ile tartışmak için doğal dili kullanmasına izin veren gelişmiş Konuşmalı Ticaret ürünlerini kullanıyor.

WayBlazer'da, Emirate Vacations ile koordineli olarak, gezginler için bir konuşma arayüzü sunan, niyetlerini anlayan ve her kullanıcının ihtiyaçlarına ve kapsamlı seyahat verilerine göre anında ve kişiselleştirilmiş öneriler sunan sanal bir asistan olan Emma'yı geliştirdik.

Kurucu ve Yönetim Kurulu Başkanı, WayBlazer (Travelocity ve Kayak.com'un kurucusu)

Bununla birlikte, ses için zemin hazırlayan büyük platform oyuncuları da kazanacak ve kaybedecek en çok şeye sahiptir ve çoğu, en değerli olduğunda erken pazar payı elde etme umuduyla pazarlama ve reklam gelirlerinden vazgeçmeye istekli olacaktır. Platform liderleri ses ile geniş ölçekte ortaya çıktıktan sonra, zengin müşteri verileri ve markaların hedeflemesi için tercihler ile pazarlama fırsatları açılacaktır.

Yoğun rekabetin, bin yıllık satın alma gücünün ve ucuz başlangıç ​​maliyetlerinin olduğu bir zamanda, kazanan markalar, özellikle mevcut müşterilerle daha güçlü bağlar oluşturan daha akıllı deneyimler oluşturmaya yatırım yapacak. Deneyimi doğru alan markalar, yapmayan ve büyümeye devam eden markaların serpintisinden yararlanacak.

Markaların 2018'de daha iyi fark etmeye başlayacakları en büyük etki, temel müşteri deneyimlerini mobil öncelikli, bağlamsal olarak bilinçli bir şekilde yeniden icat etmeleri olacaktır.

Grup Başkan Yardımcısı, SapientRazorfish

“Baş Martech,” VP Platform Ekosistemi, Hubspot

Alexa ve Siri sayesinde görsel ve sesli aramanın popülaritesi hızla artıyor ve mobil arama modlarına hakim olma yolunda ilerliyor. Ve iphone 10'un arkasında, LTE hücresel bağlantı ile geldiği için önemli olan yeni Apple Watch Series 3 var. Bu, AirPod'larla birleştiğinde, ilk gerçekten güvenilir telefon sonrası internet cihazı olacağı anlamına geliyor.

Series 3 + AirPods, şu anda telefonlarımızı kullanmak için kullandığımız her şeyi (müzik çalmak, yazılı mesajlaşmak, telefon görüşmeleri yapmak, yol tarifi almak veya bir Wikipedia gerçeğiyle bir tartışmayı bitirmek gibi) telefonunuz olmadan mümkün kılıyor.

CEO, Büyük

Pazarlamacılar (özellikle perakende), bu trafiği nasıl yakalamak istediklerine dikkat etmek zorunda kalacaklar. Şu anda, pek fazla insanın buna odaklandığını görmüyoruz, bu yüzden erken kuşun solucanları kesinlikle yakalayacağını düşünüyoruz.

Görünüşe göre sesli aramalar yalnızca daha fazla kelime içermekle kalmıyor, aynı zamanda bir kullanıcının görmeyi beklediği şeye yönelik olabilir… bu nedenle farklı bir yaklaşım gerektirecektir. Örneğin, daha önce bir giyim firmasının 'Siyah Tişörtler' için optimizasyon yapabileceği yerlerde, şimdi "en ucuz siyah tişört nerede?" gibi şeyleri düşünmek zorunda kalabilirler. Ayrıca, şu anda olduğundan çok daha fazla arama niyeti olacağını düşünüyoruz. 'Nerede', 'nasıl', 'neden' ve 'ne zaman' gibi terimlerin tümü çok daha belirgin bir şekilde yer alacak.

Kısacası, 2018'de çevrimiçi pazarlamanın, doğrudan sesli aramanın bir sonucu olarak insanların sorularını yanıtlamaya ve insanların sorunlarını çözmeye daha fazla odaklanması gerektiğini düşünüyoruz.

Site Görünürlüğü

Blockchain teknolojilerini tanıtarak kullanıcılar verilerini kontrol edebilirken, reklamcılar daha güvenilir bir ürün elde edebilir.

Kurucu, Evercoin

Bugünlerde tüm kripto haberlerinde ve bazı küçük reklam teknolojisi uygulamalarında bunu zaten görüyoruz, ancak bunun çok daha fazlasını açacağını hissediyorum.

VP Pazarlama, Adcolony

“Blockchain. Dönem."

Yazar, konuşmacı, girişimci

" Blockchain."

Marka Danışmanı

Pazarlamacıların güvenli ve şeffaf bir pazarda işlem yapmalarını sağlayan blockchain, birçok endüstri sorununu çözme potansiyeline sahiptir. Blockchain ile dijital reklam alanı rezervasyonu, satın alma ve yerleştirme işlemleri uçtan uca kaydedilecek ve saklanacaktır.

Ve tüm bu işlemler halka açık olacağı ve ortak fikir birliği ile doğrulanacağı için, blockchain daha fazla şeffaflık sağlamaya ve reklam sahtekarlığına son vermeye yardımcı olacaktır.

Kurucu ve CEO, Blis

Kitlesel pazar tarafından çoğunlukla kaçınılan bir şeyse, kriptonun giderek daha fazla ürün ve hizmete entegre edildiğini görmeye başlayacağız.

Gerçek para biriminin geleneksel işletmelerde benimsendiğini şimdiden görmeye başladık: 2018, bu eğilimin arttığını görecek.

CEO, BigIntro

Bunlar, internetten blok zincirine bir köprü oluşturacak ve tüketiciler tarafından tamamen yeni bir pazar ekosistemine erişilmesini sağlayacak.

Dijital Sosyolog, USC

Bir blok zinciri teknolojisi olan Ethereum tarafından desteklenen akıllı sözleşmeler, güvenli ve şeffaf bir şekilde bir deftere yazılır. SHARE'de, bir abonelik fiyatlandırma ürünüyle akıllı sözleşmeler üzerinde çalışıyoruz. Genel fikir, müşteri ödemelerinin KPI'lar veya teslimatlar karşılandığında tetiklenebilmesi, sözleşmelerin manuel olarak işlenmesinden zaman tasarrufu sağlanması ve hem ajanslara hem de müşterilere işlemlerde tam şeffaflık sağlanması olacaktır.

Çoğu insan Bitcoin para birimini duymaya başladı, ancak Ethereum ve diğer blok zincir teknolojileri, küresel markalar tarafından günlük olarak uygulanarak güvenilirlik kazanmaya başlıyor. Daha bu hafta American Express, sınır ötesi ödemeleri Ripple (XRP para birimi sembolüdür) kullanarak işleme koyacağını duyurdu. Bu haber, XRP fiyatında %20'den fazla büyük bir artış yarattı. Bunu şimdi standart bir banka hesabında alamazsın, değil mi!

CEO, PAYLAŞ Yaratıcı

Kendi çözümlerini kodlamak için yıllarını harcamak yerine, bitcoin işlemlerini şahsen ve çevrimiçi olarak alabilmek için Wampum Register'ı benimseyeceklerini tahmin ediyorum.

Kredi kartı işlem ücretlerini azaltmak ve kriptonun geleceğine cesurca ilerlemek isteyen herhangi bir işletme için bir oyun değiştirici.

CEO, Loly

Pazarlamanın bu koltuk değneği olmadan yapmayı öğrenmesi gerekebilir.

Kampanyalarımızın ilgili kulaklara düşeceğinden o kadar emindik ki, temellere geri dönmemiz ve oluşturduğumuz pazarlama mesajlarının gerçekten halkın genel çıkarına uygun olduğundan emin olmamız gerekecek.

Bu iyi bir şey.

CMO, Daha Akıllı Zaman

Akıllı markaların, müşterilerin memnuniyetini, bağlılığını ve savunuculuğunu neyin yönlendirdiğini anlamak için VoC'lerini ve müşteri içgörülerini kullanma konusunda daha iyi bir iş çıkaracağını düşünüyorum.

Pek çok markanın bunu yapacağını bilmiyorum ama bence uzun vadeli marka sağlığına yönelik en iyi stratejileri yönlendirebilecek şey bu.

Kıdemli Analist, Gartner Research

“ Hala çoğunlukla insan psikolojisini anlamak olacak. Gerisi sadece dekorasyon.”

Yönetici Üye, Kas Hesaplama

Bu, her şirketin, dönüşüm hunisinin en üstünden müşterinin yaşam döngüsü boyunca müşteri yolculuğundaki her temas noktasında anonim verileri entegre eden birleştirici bir veri merkezine ihtiyacı olduğu fikridir.

Müşterilerin beklediği deneyimleri sunmak için şirketlerin bu verileri bir araya getirmenin yollarını bulması, verilerin üzerine bir zeka katmanı oluşturması ve bu zeka katmanını sahip oldukları tüm farklı etkileşim kanallarını güçlendirmek için kullanmaları gerekecek. reklam, çevrimiçi, e-posta veya kısa mesaj veya anlık bildirim olsun.

Genel Ortak, Vakıf Sermayesi

Tüketiciler artık işletmelerle sonsuz sayıda kanal üzerinden etkileşime giriyor: e-posta, reklamlar, sosyal medya, push bildirimleri, uygulama içi ve hatta mağaza içi. Bu, yeni ve ilginç bir sorun yaratıyor: İşletmeler artık her zamankinden daha fazla veriye sahipken, artık tüm bu verileri tek bir yerde toplamak ve sentezlemek için kendi teknolojik yetenekleriyle kısıtlanıyorlar. Bu içgörüleri optimize edilmiş, kanaldan bağımsız bir şekilde tersine çevirmek ve etkinleştirmek, pazarlamanın kutsal kâsesidir.

Bu yıl markalar arasında bu vizyona daha da yaklaşmak ve verilerini gerçek zamanlı olarak bağlayabilen, toplayabilen ve bu veriler üzerinde hareket edebilen altyapılar oluşturmak için bir yarış olacak. Bu vizyonu başarıyla uygulamaya başlayan işletmeler, gerçek bir rekabet avantajı da dahil olmak üzere ödüllerini alacaklardır.

CEO, Bölüm

Ancak, sadece herhangi bir DMP değil. Hem dijital reklamcılık hem de pazarlamanın yanı sıra ticaret ve diğer ürünleri de kapsayan DMP'ler 2018'de en büyük etkiyi yaratacak.

Başarılı bir DMP'nin anahtarı veridir.

Onsuz, AI vaadini yerine getirmek ve reklamcılık, e-posta pazarlaması ve daha pek çok alanda tüketicilere küratörlü deneyimler sunmak imkansızdır. Veri, önemli bir marka farklılaştırıcıdır ve pazarlamacıların onu ne kadar iyi yakaladığı ve bu bilgiyi tüketiciler için ilgili içeriğe, ürünlere ve bilgilere ne kadar iyi dönüştürdüğü, veri becerilerine bağlıdır.

Pazarlama evreninin tamamında faaliyet gösteren DMP'ler, bir zamanlar kendilerini veri açısından zayıf olarak gören pazarlamacılar için bir tüketici verisi seli sağlar ve tüketici etrafında organizasyonel yeniden düzenleme için bir katalizör görevi görür. Bunu yapabilen DMP'ler, markaların tüketicilerini gerçekten tanımasına ve nihayetinde akıllı tüketici etkileşimi stratejilerini yönlendirmesine yardımcı olabilir.

Başkan Yardımcısı, Ürün Yönetimi Pazarlama Bulutu, Salesforce

Şu anda geleneksel olmayan birkaç pazarlamacı bundan faydalanıyor olsa da, 2018'de daha fazla ivme kazanmaya başladığını ve 3 yıl içinde ana akım olacağını düşünüyorum.

Kıdemli Çözüm Uzmanı, Hololens, Microsoft

Birincisi, tüm müşteri verilerini tek bir havuzda birleştirmek için artan aciliyettir ve bu da Müşteri Veri Platformlarının (CDP) yükselişine yol açmıştır. CDP'ler, işletmelerin tüm kanallarda tüketicilere ilişkin sahip olduğu tüm verileri, pazarlamaya ait tek bir veritabanına yerleştirir.

Bu bilgileri getirmek, pazarlamacıların tüm kanallarda müşterilerinin 360 derecelik görünümlerini elde etmelerini ve çeşitli nitelikler kullanarak müşteri veri tabanlarını segmentlere ayırmalarını sağlar.

CEO, QuickPivot

1. Etkinlikler/toplantılar için kolay içerik oluşturma ve canlı video akışı
2. Bu içeriğin eşleştirilmesi ve akıllı dağıtımı için AI
3. Mobil platformlarda abonelik ve davranışı birbirine bağlayan platformlar (ağırlıklı olarak akıllı telefonlar ve phabletler)

Herkesin içeriği dışarı pompalayan Gary Vaynerchuk gibi olduğunu ve görsel ve işitsel AI işleme yoluyla hem etkileyicilerin hem de kalabalığın bilgeliğini keşfetmek isteyen insanlara yönlendirildiğini hayal edin.

Bu, markaları, marka deneyimlerinin her bölümünü temsil edecek güvenilir savunucular ve müşteri ağları oluşturmak zorunda bırakıyor.

Diğer taraftan, şirketlerin müşteri deneyimlerini yeniden tanımlamaları ve akıllı ve gerçek zamanlı pazarlama uygulamalarıyla desteklemeleri gerekecek. Bu aynı zamanda Google/Youtube ve Facebook/Instagram'ın modern pazarlamada baskın güçler haline gelmesinin ve video, video, video olacaktır.

Fütürist

A/B testi ve kişiselleştirme gibi geleneksel unsurlar anahtardır, ancak içerik yükseltme yaklaşımları beni çok heyecanlandırıyor. B2B şirketleri içerik üretmek için bir dizi kaynak kullanır: blog gönderileri, infografikler, teknik incelemeler ve önemli düşünce liderliği araştırmaları. Bu, marka bilinirliği oluşturmak ve talep oluşumunu yönlendirmek için yapılır, ancak pazarlamacılar olarak bu içeriği genişletmek ve web sitesi deneyimine daha entegre hale getirmek için daha iyi bir iş çıkarmalıyız.

Bize sunulan tüm dijital, teknik, araştırma ve veriye dayalı stratejileri keşfederek, içeriğin satış için boru hattı oluşturmada kilit bir kaldıraç olarak rolünü geliştirebiliriz.

Web siteleri yatırım getirisi açısından yüksek ve maliyet açısından düşük kalır.

Parmaklarımızın ucunda sahip olduğumuz en önemli ve en iyi performans gösteren kanaldır, bu nedenle organik büyümeyi artırmak ve daha fazla trafik çekmek, özellikle sağlam testler ve kişiselleştirme ile şekillendirilmiş bir web sitesi deneyimi için zorlayıcı sonuçlar verecektir.

CMO, Dönüş Yolu

Bir araç olarak, dil ve görselleri, hikayeyi ve anlatıyı kolayca sindirilebilir bir iletişim parçası halinde birleştirerek çok zengin ve güçlüdür. Cisco'nun 2021 yılına kadar web sitesi verilerinin %80'ini videonun oluşturacağını tahmin etmesi şaşırtıcı.

2018'e girerken, pazarlamacıların videoya kendi özel kuralları olan bir kanal gibi davranmak yerine aynı yöntemleri, uygulamaları veya araçları uyguladığını görmeye başlayacağımıza inanıyorum.

CEO, Yirmi Üç

Pazarlamacılar, bir programın yatırım getirisine başarılı bir şekilde ulaşıp ulaşmadığını bilmek için cephaneliklerindeki her silahın kanıtlanabilir sonuçlar vermesini talep ediyor. Video her zaman en ilgi çekici ortam olmuştur, ancak doğrusal, arkaya yaslanan video ile pazarlamacılar yalnızca en temel metriklere ve kullanıcı deneyimi üzerinde sınırlı kontrole sahiptir.

Ortalama bir tüketicinin 8,25 saniyelik dikkat süresiyle, pazarlamacıların tüketicilerin dikkatini çekmek için ellerinden gelen her şeyi yapmaları ve ardından tam o anda bir dönüşüm eylemi, hatta bir satın alma yakalaması gerekiyor.

Eskiden pahalı üst düzey ajansların etki alanı olan yeni bir etkileşimli video platformu türü, pazarlamacıların videoları - herhangi bir videoyu - web'e daha çok benzetmelerini sağlamak için HTML5 bindirmeleri kullanır: tıklanabilir, izlenebilir, kişiselleştirilebilir, alışveriş yapılabilir ve veri açısından zengin.

Anında satın alma için alışveriş için tıkla seçenekleri ekleme konusundaki kayda değer yeteneğine ek olarak, etkileşimli video, pazarlamacılara alıcının yolculuğunu nasıl daha alakalı, ilgi çekici hale getirebileceklerini ve satış ve kapanış sürecini nasıl daha iyi bilgilendireceklerini göstermek için derin davranışsal içgörüler sağlayan zengin bir veri sunar. süreçler.

En önemlisi, etkileşimli video çalışır – doğrusal video kampanyalarına göre etkileşimde %50, tıklamalarda 10 kat ve alışveriş sepeti artışı sağlar.

HapYak'ın kurucusu ve baş ürün sorumlusu

Her sosyal platform şu anda videoya büyük bir tercih gösteriyor; Facebook'taysanız, yazılı bir gönderi veya resim yerine bir video ise gönderileriniz daha fazla hedef kitle tarafından görülecektir. Instagram'da Hikayeler kullanıyorsanız (ki bu yüksek oranda video odaklıdır), gönderileriniz daha fazla hedef kitleye gösterilecektir.

Bu, çevrimiçi pazarlama dünyasında yer tutan hemen hemen her sosyal platformun hikayesidir, bu nedenle, sosyal medya pazarlamasının işe yaraması için videonun bu platformlarda görünür olması için yayınlama stratejinizin bir parçası olması gerekir.

Video Pazarlama Stratejisti, VIDfluential

Ancak, kimlik çözümleme teknolojisinin (müşterinin yolculuğunu tüm kanallarda bütünsel olarak izleme) ortaya çıkmasıyla birlikte, reklam harcamalarının ve yatırım getirisinin ilişkilendirilmesi daha şeffaf ve belirleyici hale gelecektir. Makine öğrenimindeki gelişmeler, aslında, markalardan ultra verimli reklam harcaması oluşturmak için daha yüksek çözünürlüklü verileri kullanmaya başlayacak. Buna karşılık, geçmişte dijital bir kanal tarafından yönlendirilen satışlar için kredi alarak değer çıkarmış olabilecek TV gibi geleneksel kanallara baskı uygulanacaktır.

Silo halindeki ilişkilendirme teknolojilerinden bütünsel ilişkilendirme teknolojilerine geçiş, pazarlama endüstrisinde şeffaflık üzerinde büyük bir etkiye sahip olacak, güveni artıracak ve hem müşterilere hem de müşterilere maksimum değer sunacaktır.

Kurucu Ortak, AdTheorent, CEO, Barometrik

Makro, tüm platformlardaki müşteri alışkanlıklarını anlamak için son dokunuş ilişkilendirme kullanım verilerine ve ölçümlerine güvenmek yerine, kitleleri belirlemek için verileri kullanmaktan müşterilerin ve potansiyel müşterilerin değerini anlamaya doğru bir geçiş olacak. Makine öğrenimi veya yapay zeka, müşteri davranışını geniş ölçekte anlamayı kolaylaştırıyor.”

Eski Başkan, AOL Media Networks, şimdiki CEO, Kelly Newman Ventures

Bu, tarihte ilk kez, her kanalda tüm demografik bilgiler için niceliksel olarak ölçülen bir satın alma yolu gözlemleyebileceğimiz anlamına geliyor. Gerçek zamanlı olarak. Etkileri sonsuzdur.

Tüketici davranışını tahmin etmek için üstün dijital ve e-ticaret ölçümleriyle rastgele nitel perakende araştırmalarını birleştirme günleri geçmişte kaldı. 2018, kapsamlı müşteri istihbaratına geçişin sinyalini verecek.

Bu, gerçek çok kanallı pazarlama yatırım getirisi ulaşılabilir olmaya başladığından ve markalar için bir öncelik olduğundan, 2018'de perakendeciler ve ajanslar için gerçek bir oyun değiştirici anlamına geliyor. Bundan sonra oyunun adı Müşteri Deneyimi olacak.

VP Dijital Pazarlama ve Ticaret İnovasyonu, The Integer Group

Müşteriler artık yolculukları boyunca çeşitli etkileşimlerden geçiyor - web sitesi arama, mobil uygulama, çağrı merkezleri, mağaza içi - ve pazarlama yazılımı, her bir bireysel müşteri için kapsamlı bir strateji oluşturmak üzere tüm bu bilgileri bir araya getirecek şekilde adapte olmalıdır.

Bir tüketicinin bu farklı kanallar arasında gerçekten sorunsuz bir etkileşim deneyimi yaşaması ve pazarlamanın onlara doğru zamanda en iyi teklifi sunması için, bu mikro hizmetler aracılığıyla kimliği doğrulanan gerçek bir müşteri kimliği kavramı olmalıdır. Alışveriş yapanlar hiç bu kadar akıllı olmamıştı ve 2018'de pazarlamacıların başarılı olabilmesinin tek yolu, ellerindeki araçları daha da akıllı görünmek için kullanmalarıdır.

CEO, ForgeRock

Mevcut pazarlama organizasyon yapıları, süreçleri ve yetenekleri, pazarlama teknolojisindeki ve verilerindeki değişimin hızına uyum sağlamakta zorlanıyor. Aslında, çoğu kuruluş 2017'de bu alanlara yoğun bir şekilde yatırım yaptı ve ardından yatırım getirisini göremedi. Kurumların uyum sağlaması gerekecek.

Pazarlama Müdürü, Dun & Bradstreet

Bunun yerine, önce veri olma ve işletme içindeki diğer ekiplerle işbirliği yapma zihniyetinde bir değişim olacaktır.

Pazarlamacılar, büyük veri vaadini yakalamak ve buna göre hareket etmek için gerekli araçlara sahipler ve önümüzdeki yıl sonunda veri öncelikli programlara geçiş göreceğiz. Gelecek yıl kazanan pazarlamacılar, programlara işletme genelinde bütünsel, veriye dayalı bir bakış açısıyla yaklaşan, bütünsel bir müşteri deneyimi yaratmak için diğer departmanlarla birlikte geliri ve büyümeyi artırmaya odaklananlar olacak.

Zihniyetteki bu değişim, daha sonra kişiselleştirme, çevrimiçi ve çevrimdışı müşteri deneyimini birbirine bağlama ve bütünsel bir çok kanallı müşteri yolculuğu yaratma gibi önemli şeylere yol açacaktır.

CMO, Optimize

Bu hareket, CMO'lara hangi kampanyaların işe yarayıp hangilerinin çalışmadığını netleştiren akıllı ve gösterişli bir gösterge panosu sağlama ihtiyacından kaynaklanmaktadır.

Ancak bu gösterge tablolarını doğru yapmak, analiz için güvenilir verilere (örn. kampanya, müşteri, web, satış, sosyal ve diğer veriler) hızla erişme, bunları harmanlama, değiştirme ve zenginleştirme becerisini gerektirir.

VP Dünya Çapında Pazarlama, Datawatch

Müşterileriyle alakalı kalmak istiyorlarsa, mevcut ilgili müşteri verilerini birleştirmeleri gerekir.

Her ürün veya hizmet pazarlama alanının, uygulama yayılımı yaratan kendi araç takımına sahip olmamasından daha yaygındır ve pazarlamanın hem maliyet açısından kontrol etmeye başlaması hem de büyüme için veri içgörülerini en üst düzeye çıkarmada etkili olması gerekir.

Müdür, Capto

İş fonksiyonlarını pazarlama makinesine sorunsuz bir şekilde bağlama yeteneği olması gerekecek. Ardından, talep oluşturmayı dönüşüme yönlendirmek için mesajlar, reklamlar ve kampanyalar oluşturmaya odaklanacağız.

Stratejik Pazarlama Başkanı, STRATEJİ

Bu, müşterilerle etkileşim kurmak ve gerçek değer sunmak isteyenler için temelde yanlış bir yaklaşımdır. Pazarlama ve pazarlamacıları stratejilerimizin merkezinde tutmaya devam etmeliyiz; Aynı zamanda, mümkün olan en iyi müşteri deneyimini yaratmak için yapay zeka ve otomasyon gibi yeteneklerden yararlanılmalıdır.

Pazarlamacıların test etme ve yenilik yapma ihtiyacı devam edecek ve yapay zeka önemli olmaya devam edecek. Bununla birlikte, e-posta, pazarlama kanalları arasında denenmiş ve gerçek bir oyuncudur ve dijital pazarlamanın tutkalı olmaya devam edecektir. E-postaya harcanan her bir doların karşılığında 38 ABD doları getirmesiyle, yatırım getirisini artırmanın en kanıtlanmış yollarından biridir ve 2018 ve sonrasında pazarlama üzerinde büyük bir etkisi olmaya devam edecektir.

Pazarlamadan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı, Emma

Google ve Facebook, pazarlamada en büyük iki şirket olmaya devam edecek. Google, web sitesi analizi, ücretli arama ağı reklamları ve YouTube sağlamaya devam edecek. Facebook, 2018 ara seçimlerinde pazarlamacıların bulunması, herhangi bir sosyal medya platformunun en geniş kullanıcı tabanına erişmesi ve şirketler, kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ve politikacılar için en iyi hedeflenmiş pazarlamayı sunması gereken en önemli sosyal medya platformu olmaya devam edecek. yaklaşıyor.

Ancak Google, kullanıcıların reklamın yanı sıra daha fazla haber ve bilgi tüketmesini ve ürün sipariş edebilmesini sağlamak için pazardaki mutlaka sahip olunması gereken ses kontrollü ev asistanı için Amazon ile bir rekabette Google Home'u ilerletmeye devam edecek.

Bu arada Facebook, daha fazla kullanıcı ve pazarlamacı çekmeye devam edecek Instagram hikayeleri ve filtreleri ile Snapchat'in pazar payını yemeye devam edecek. Ancak Facebook, yalnızca Oculus teknolojisiyle değil, aynı zamanda Facebook'ta 360 video ve fotoğrafla VR ile daha büyük bir baskı yapacak. Facebook and Google also supply the best geo-targeted marketing online to allow customers to see reviews or get discounts on products.

2018 will be a new year, but it will be a lot of the same as well with Google and Facebook remaining the kings of marketing in the future.

Professor, University of Florida

Founder, Simple Selling

With their AI, voice search, and increasingly customer-friendly distribution models for products and digital content, they are going to be a major disrupter. They've built the ultimate transaction platform for customers and with so much data, this can be leveraged to market smarter than anything else in the market. Amazon has grown, but to date, I think those on Amazon are really early adopters.

Just like mobile, Google, Facebook, and email are part of our daily routine, look for Amazon to become a part daily life for the masses in 2018.

CEO & Chief Creative Officer, Cuker Agency

Millennial entrepreneur

As Google continues to update its real-time algorithm, there will be a more focused approach to improve the immaturity of the algorithm with the ever growing local intent of the searcher and technology that provides more relevant local results.

CEO, DeTorres Group

In a noisy, competitive market, marketers can't just wait around for target companies to come to them. They need to find new, targeted ways to reach out and engage with the right decisions makers at the right companies. The key to that is ABM technology that helps orchestrate complex interactions across departments and channels.

Companies that can do that will land, and expand, more high value accounts with less wasted budget.

SVP Marketing and Sales, Apttus

Bu nedenle, hesap tabanlı pazarlama konusundaki artış ve ilgi. Artık hepimizin birlikte çalışmak zorunda olduğu inanılmaz miktarda teknolojiye doğal bir tepki.

Head of Marketing, Lexumo

CEO, VoiceLabs

CEO, Orb Intelligence