Ajanslar İçin: Kurulduktan Sonra Yeni Pazarlama Hizmetleri Nasıl Sunulur?

Hizmet paketinize daha fazla pazarlama hizmeti mi eklemelisiniz yoksa temel kaynaklarınıza ve becerilerinize mi odaklanmalısınız?

Birçok ajans sahibi her gün aynı soruyla karşı karşıya kalır. Odaklanma eksikliği, teşkilatsız bir ajansa yol açabilir ve şirket içinden işe almak pahalıdır, ancak uzun vadede müşterileri kaybetmek daha da maliyetlidir.

Pazar bilgisi arttıkça ve yeni hizmetler ortaya çıktıkça, mevcut müşterileriniz kendilerine neden benzer hizmetler sunmadığınızı sorabilirler. Bazı hizmetlere şu veya bu biçimde her zaman ihtiyaç duyulacak olsa da (örneğin, metin yazarlığı, PR, SEO vb.), pazar değişikliklerine uyum sağlamak ve müşterilerinizin taleplerini yerine getirmek önemlidir.

Bu makalede, odağınızı kaybetmeden, şirket içinde işe alım yapmadan veya serbest çalışanları yönetmek zorunda kalmadan yeni pazarlama ajansı hizmetlerini nasıl sunacağınızı öğreneceksiniz.

Ayrıca şunları da keşfedeceksiniz:

• Ajansların sunduğu tipik hizmetler
• Ajansların normalde sunmadığı gözden kaçan hizmetler
• Beyaz etiketleme hizmetleri nasıl devreye giriyor?
• Yeni bir hizmet nasıl tanıtılır?

Ajansların sunduğu tipik dijital pazarlama hizmetleri

Promosyon yöntemleri nasıl değişirse değişsin, bazı dijital pazarlama hizmetlerinin ortadan kalkması pek olası değildir. Ajansların sunduğu en tipik hizmetler arasında şunları bulacaksınız:

• Dijital Reklamcılık
• İçerik pazarlama
• Halkla ilişkiler
• Arama motoru optimizasyonu

Bazı yeni yaklaşımlar bazen bu geleneksel hizmetlere “yardımcı” olarak çalışır.

Örneğin, 2007'de ortaya atılan bir kavram olan dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO), kullanıcı için daha iyi bir deneyim oluşturmaya odaklanır. Bu, kapsamlı ince ayarlar yapmak ve web sayfası ziyaretçilerinin müşteri olmasını neyin engellediğini belirlemek anlamına gelir. Sonuç olarak, içerik pazarlama stratejiniz ve SEO stratejiniz ve reklamlarınız değişiklik gerektirebilir.

Google bile, web sitenizin sayfalarının nasıl optimize edilmesi gerektiğini daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için ücretsiz bir araç (Google web sitesi optimize edici) oluşturdu.

Özetlemek gerekirse, belirli dijital pazarlama uygulamalarının modası geçmez. Değişebilirler (yazılı içerikten video içeriğine geçiş gibi), ancak geleneksel hizmetler varlığını sürdürecektir.

Ajansınızın çekirdeğini sarsma konusunda endişelenmeyin. Bunun yerine, mevcut hizmetlerinizi geliştiren ve acentenize veya müşterilerinize daha fazla gelir kazandıran hizmetler ekleyin.

Ajansların normalde sunmadığı gözden kaçan hizmetler

Belki gözden kaçan bir zorlama olabilir, ancak birçok pazarlama ajansı, teknolojik değişikliklere ayak uydurmak zor olduğu için en son pazarlama trendlerine ayak uyduramaz veya müşterilerinin sorunlarına sağlıklı çözümler sunamaz.

Örneğin, ağırlıklı olarak içerik ve web kopyası sunmaya odaklanan ancak web tasarımı sunmayan bir pazarlama ajansı, kendisini müşteri kaybetmeye karşı savunmasız bırakır. Bu müşteriler daha sonra tüm ihtiyaçlarını karşılayabilecek başka bir ajans bulmaya veya web sayfalarını ve tıklama sonrası açılış sayfalarını oluşturmak için serbest çalışan bir web tasarımcısı tutmaya zorlanır.

Bu sadece müşteri için elverişsiz olmakla kalmaz, aynı zamanda bir web tasarımcısını ayrıca kiralamak daha pahalıya mal olabilir. Ek olarak, web tasarımı, bir tıklama sonrası açılış sayfasının nasıl performans göstereceği konusunda büyük rol oynar. Bir web tasarımcısı ve bir metin yazarının aynı projede işbirliği yapmaması başka bir soruyu gündeme getiriyor: Metin yazarının girdisi olmadan tasarım kopyaya nasıl uyacak? (Bunun için bir çözüm var, Instapage İşbirliği Çözümü.)

İki işe alımda daha fazla para harcanır ve daha fazla zaman harcanır. Ve nihai sonuç düzgün bir şekilde optimize edilmemiş olabilir.

tıklama sonrası açılış sayfası metin yazarlığı, analitik, tasarım ve A/B testi

Yukarıda da belirttiğimiz gibi pazarlama ajanslarının yaptığı en yaygın hatalardan biri eksik hizmet sunmaktır. Müşteriye iki seçenek kalacak: eksik parçaları bir araya getirmesi için birini işe almak veya ihtiyaçlarını karşılamak için eksiksiz bir çözüm sağlayabilecek bir şirket bulmak.

Ancak yukarıda açıklanan örnek eksiktir. Metin yazarlığı ve tasarım, el ele giden yalnızca iki pazarlama satıcısıdır. Ayrıca, her bir tıklama sonrası açılış sayfasının nasıl performans gösterdiğini izleyebilmeli ve gerektiğinde her birinde ince ayar yapabilmelisiniz.

Performans için test etmenin ve ince ayar yapmanın nasıl bir şey olduğunu öğrenmek için aşağıdaki grafiğe bir göz atalım. A/B testi, tıklama sonrası açılış sayfaları için de geçerlidir ve en başarılı dijital pazarlamacılar sayfalarını düzenli olarak test eder (tam bilgi grafiği burada):

Dikkate alınması gereken başka faktörler de var. Her tıklama sonrası açılış sayfası türü, kendi düzenini, tasarımını, stilini ve optimizasyonunu gerektirir. Bu türler şunları içerir:

• satış sayfaları
• Potansiyel müşteri yakalama sayfaları
• Sayfaları sıkıştır
• Mobil tıklama sonrası açılış sayfaları
• Uygulama tıklama sonrası açılış sayfaları

tıklama sonrası açılış sayfaları, dönüşümlerin gerçekleştiği yer olduğu için dönüşümlerde ve satış sayılarında büyük bir rol oynar. Bunlar olmadan potansiyel müşteriler bir e-kitap talep etmeye, hizmetleriniz hakkında bilgi talep etmeye veya sizden satın almaya teşvik edilemez.

Önemli talep olmasına rağmen çoğu pazarlama ajansı bu hizmetlerden yoksundur.

Örneğin, bir içerik parçası karşılığında adınızı ve e-postanızı isteyen bir açılır pencere gördüğünüzde, bir sıkıştırma sayfası görmüşsünüzdür. Search Engine Land, şu stratejiyi kullanan milyonlarca siteden yalnızca biridir:

Dünyanın dört bir yanındaki dijital pazarlamacılar, son derece etkili potansiyel müşteri oluşturma araçları oldukları için sıkıştırılmış sayfaları kullanır. Bunu bilerek, tıklama sonrası açılış sayfası tasarımını/optimizasyonunu da hizmet listenize eklemeyi düşünmelisiniz.

Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO)

CRO yeni bir şey gibi görünmeyebilir. "Tıklama sonrası açılış sayfalarını A/B testi yaparken zaten kusurları kontrol etmiyor ve optimize etmeye çalışmıyor muyuz?" diyebilirsiniz.

Ancak CRO, yalnızca A/B testinden ibaret değildir; CRO, büyük resimle ilgilidir ve web sitenizde yaptığınız küçük ince ayarlar, bu uygulamanın potansiyelini zar zor sıyırır.

Ziyaretçilerin dönüşüm gerçekleştirmesini neyin engellediğini öğrenmenizi isteyen müşterileriniz olabilir. CRO'nun kullanışlı olduğu yer burasıdır.

CRO, dönüştürme kararını etkileyen tüm unsurlara bakmanızı sağlar. Şunları gözden geçirmediğiniz sürece cevapları bulmanın bir yolu yoktur:

• Hemen çıkma oranları
• Isı haritası analizi
• Kullanılabilirlik testi sonuçları
• A/B testi ve çok değişkenli test sonuçları
• Hangi sayfalar daha fazla potansiyel müşteri çeker ve hangileri yakalamaz?
• Anket yanıtları
• Web kopyası

Liste devam ediyor. Ancak mesele şu ki, CRO hem büyük resme hem de mikro düzeyde tek bir amaçla bakar: sorun çıkaranları tespit etmek ve bir savaş planı oluşturmak.

Beyaz etiketleme hizmetleri nasıl devreye giriyor?

Şu anda, "Düşük maliyetleri korurken ve mükemmel olduğum şeylere odaklanmayı sürdürürken bu hizmetleri nasıl ekleyeceğim ve şirketimi nasıl ölçeklendireceğim?" diye düşünüyor olabilirsiniz.

Birçok işletme sahibi aynı engelle karşı karşıyadır. Ölçeklendirmek istiyorlar, ancak uzman olmadığınız bir şey için işe alma süreci zor olabilir. Bahsetmiyorum bile, genel giderler devreye giriyor ve artık odaklanmanız gereken daha fazla hizmetiniz olduğu gerçeğiyle uğraşmanız gerekiyor.

Günümüzün en etkili yönetim düşünürlerinden biri olan Jeffrey Pfeffer, şunları söylerken haklıydı:

"Odak noktanızı daraltarak ve enerjinizi [...] az sayıda alanda sınırlı sayıda faaliyete uygulayarak güç elde etme olasılığınız daha yüksektir."

Neyse ki, bunun bir çözümü var. İşinizi genişletmek için beyaz etiketli hizmetleri kullanarak müşterilerinize ve temel hizmetlerinize odaklanabilirsiniz.

Örneğin, bir metin yazarlığı ajansına sahip olduğunuzu varsayalım. Tıklama sonrası açılış sayfası kopyası yazabilirsiniz, ancak bu sayfayı gerçekten tasarlayıp kuramazsınız. Bu durumda, eksiksiz bir çözüm sunabilmeniz için web ve/veya iniş tasarımı sunan bir şirketle ortaklık kurmak mantıklı bir karardır.

Aşağıdaki grafik, beyaz etiketli ajansları kullanmanın artılarını ve eksilerini (serbest çalışanları veya kurum içi çalışanları işe almaya kıyasla) daha ayrıntılı olarak göstermektedir:

Beyaz etiketli hizmetlerin ana avantajları şunları içerir:

• Hızla ölçeklendirebilir ve deneyiminiz olmayan hizmetleri ekleyebilirsiniz.
• Azaltılmış maliyetler (maaş, sosyal haklar, tatil günleri vb. gibi tam zamanlı bir çalışanı işe almanın maliyetlerini düşündüğünüzde)
• Temel kaynaklarınıza ve becerilerinize odaklanabilirsiniz.
• Tüm işler markanız altında yapılacaktır.
• Yeni ekipleri ve projeleri yönetme konusunda daha az endişe

Dezavantajları :

• Ekip üyelerinin nasıl çalıştığı konusunda daha az kontrol
• Farklı bir ekip kültürü, farklı iş ahlakı vb. ile uğraşmak zorunda olmak.
• Beklentilerinizi karşılayan bir şirket bulana kadar birkaç farklı beyaz etiketli hizmeti test etmeniz gerekebilir.

Özetlemek gerekirse, şirket içi kiralama veya serbest çalışanlara güvenmek zorunda kalmadan müşterilerinize uzman hizmetler sağlayabilirsiniz. Beyaz etiketli hizmet sağlayıcılar, serbest çalışanların aksine eksiksiz bir çözüm sunar: tasarımcılar, kodlayıcılar, yazarlar ve pazarlamacılar - tümü projeniz üzerinde bir ekip olarak çalışır.

Yeni bir hizmeti nasıl tanıtıyorsunuz?

Yeni bir hizmet için müşteri adayları oluşturmak için olanaklar sonsuzdur, ancak yeni bir hizmeti tanıtmanın en iyi yollarından biri mevcut müşterilerinize pazarlama yapmaktır. Onlar için, yeni hizmetiniz için bir indirim kodu ve işlerine nasıl yardımcı olabileceğine dair kısa bir açıklama içeren bir e-posta gönderebilirsiniz.

Diğer örnekler arasında, müşterilerinizin sorunlu noktaları hakkında bir web semineri düzenlemek ve çözümün ne olabileceği konusunda onları eğitmek yer alır. Ayrıca buluşmalar düzenleyebilir veya bütçeniz kısıtlıysa sosyal medyada reklam verebilir, ilgili gruplarda tartışmalara katılabilirsiniz.

Ek olarak şunları yapabilirsiniz:

• Sosyal medya yarışmaları düzenleyin. Vyper veya Gleam gibi araçlar viral bir yarışma düzenlemenize yardımcı olabilir.
• Yeni hizmetinizle mevcut müşterilerinize bir yükseltme sunun
• Web sitenize ücretsiz trafik çekmek için medyanın ilgisini çekin (hayır kurumu, tartışma vb.)
• Alanınızda otorite oluşturmak için bir e-kitap yazın

Yeni hizmetler sunmak, ajansınızı genişletmenin harika bir yoludur

Ajansınız genişlemek istediğinde, hizmetlerini beyaz etiketleyebileceğiniz başka birini bulmak, bunu yapmanın en uygun maliyetli ve zaman kazandıran yollarından biridir. Şirket içinde işe almak pahalıdır ve başka bir şirketle ekip kurarak en iyi yaptığınız şeye odaklanabilirsiniz.

Instapage Reklam Dönüşüm Bulutu ile daha fazla reklam tıklamanızı dönüşüme dönüştürün. AdMap, 1:1 Kişiselleştirme, yerleşik işbirliği, mükemmel piksel tasarımları ve daha fazlasıyla başka hiçbir çözüm kıyaslanamaz. Instapage Enterprise demosuna bugün kaydolun.