Pazarlama Segmentasyonu: Daha İyi Hedeflenmiş Pazarlama için Kitle Nasıl Segmentlere Ayrılır?

Pazarlama segmentasyonu , kitleyi daha geniş bir şekilde görmek için algınızı ve vizyonunuzu geliştirmenize olanak tanır. Doğru pazarı doğru mesajlarla hedeflemek, herhangi bir pazarlama stratejisinin önemli bir parçası ve amacıdır.

Pazarınızı daha geniş bir şekilde hedeflemeyi düşünün; belki sonunda yanınızda çok fazla müşteri olur. Ancak madalyonun diğer yüzüne bakarsanız, hala ürünlerinizle ilgilenmeyen birçok insan olacaktır. Neden? Niye? Çünkü pazarınızı hedeflemenin temeli tamamen yanlıştı. Özellikle hangi mesajlarla kimi hedef alacağınızı bilmiyordunuz.

Burada pazarlama segmentasyonu ön plana çıkıyor.

Pazarınızı zaten bölümlere ayırmış ve kitlenizi buna göre meşgul etmiş olsaydınız, çok fazla zaman ve kaynak tasarrufu yapmış olurdunuz. Yine de, pazarlama segmentasyonunun ne olduğunu bize bildirin .

Pazarlama Bölümlemesi Nedir?

Pazarlama segmentasyonu , pazarınızı benzer özelliklere veya özelliklere göre bölmek ve bunları ilgili mesajlarla daha fazla hedeflemek anlamına gelir. Bir veya daha fazla niteliğe göre segmentler oluşturabilirsiniz. Kitlenize ulaşmanın değerli anahtarı, kişiselleştirme eklemektir içeriğinizde

Bir örnek verelim – Diyelim ki yeni bir kozmetik ürün piyasaya sürdünüz. Kitlenizi segmentlere ayırabilirsiniz. Bir kozmetik markası, genellikle 18 yaşından büyüklere kadar değişen kadın izleyici kitlesinin ilgisini çeker.

Hizmet edeceğiniz belirli bir kesim hakkında net olduğunuzda, elde edeceğiniz sonuçlar da çok net olacaktır. Ayrıca, yayıncılar , kitlenin (kızlar ve kadınlar) içeriği göstermek üzere ilgisini çekmek için kişiselleştirilmiş içerikten ek bir avantaj elde edeceklerdir.

Bu nedenle genel mesajlarla tüm kitleyi hedeflemek yerine doğru mesajlarla doğru kitleyi seçmek daha iyidir. Daha donanımlı kampanyalar ve daha yüksek yatırım getirisi gibi sayısız avantaj elde edebilirsiniz.

Pazarlama Segmentasyonunu E-posta Kampanyalarınıza Nasıl Uygulayabilirsiniz?

E-postalar, kitlenizin veya müşterilerinizin ilgisini çekmek için en ilkel ve alıcı araçlardır. Ancak geçen zamanla birlikte, bir müşteriyi e-posta yoluyla işe alabileceğimiz teknikler ve araçlar değişti.

Bir bakıma, istediğimiz herhangi bir yöntemle bir e-posta kampanyası oluşturabiliriz.

• Alıcının adını konu satırına yazın.
• Satın alma geçmişine dayalı olarak müşterinize alakalı öneriler sunun.
• Onlara özel günlerde indirimler veya teklifler verin.

Kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları göndermenin yararı, müşterilerin kendilerinin de etkili bir marka etkileşimi istemesidir. Müşterilerle, tanıdıkları ve sevdikleri gibi etkileşime giren bir marka, uzun vadede ayakta kalırsınız. Ayrıca, bu tür kampanyaların tıklama oranlarındaki düşüşten endişe etmemelisiniz.

Etkili Bir Pazarlama Bölümlemesi İçin Kitlenizi Nasıl Bölümlere Ayırırsınız?

Artık bildiğinize göre, pazarınızı segmentlere ayırmalısınız. Pazarı hangi temelde bölümlere ayırmanız gerektiğini düşünmenin zamanı geldi. Bir müşteriyi diğerinden nasıl ayırt edebilirsiniz? Müşterilerin seçimlerinde ve inançlarında farklılık göstermesi oldukça kaçınılmazdır. Müşterilerin demografik farklılıklarının yanı sıra duygusal ve psikolojik dürtülerine de bakmak önemlidir.

Pazarınızı bölümlere ayırırken, alıcının ihtiyaçları kontrol listenizdeki en önemli öncelik olmalıdır.

Aşağıda, pazarınızı segmentlere ayırmak için faktörler yer almaktadır:

1. Coğrafi faktörler :

Kitlenizi konuma göre hedeflemek, onları yalnızca ait oldukları alan, bölge veya ülkeye göre gruplandıracağınız ve onlara kişiselleştirilmiş kampanyalar göndereceğiniz anlamına gelmez. Coğrafi bölümlemenizde daha fazlası var.

Coğrafi bilgiler, kitlenizin sosyal medya gönderileriyle ilgisini çekmek için en iyi zamanları bilmeniz için size çok daha fazla fırsat verir. Hedef kitlenizin çoğunun ABD'ye ait olduğunu varsayalım. Böyle bir senaryoda, zaman faktörü kitlenizin ilgisini çekmede önemli bir rol oynar. Bu, tüm içeriğinizi yayınlamanız ve uyandıkları anda etkileşiminizi tetiklemeniz gerektiği anlamına gelir.

Coğrafi veriler, iklim ve hava koşullarına göre insanların hobileri ve yaşam tarzları hakkında da bilgi verir.

2. Demografik faktörler :

Demografik faktörler, müşterilerin satın alma gücünü yansıttığı için hedef kitlenizi bölümlere ayırmada önemli bir rol oynar.

Kitlenizi yaşlarına, cinsiyetlerine ve gelirlerine göre bölümlere ayırın. Özellikle, gelir ve meslek faktörü çok önemli bir rol oynar, çünkü satın alma güçlerini öğrendikten sonra müşterilerle çok sayıda indirim teklifi çekebilirsiniz.

3. Psikografik faktörler :

Günümüz çağında marka değerinizi etkileyebilecek önemli faktörlerin başında gelirler. Bu nedenle, müşterilerinizin duygularını, inançlarını, temel değerlerini, davranışlarını ve kişilik özelliklerini ortaya koymak oldukça önemlidir.

Müşterilerinizin kampanyalarınızda hangi ürünleri aradıklarını, hangi sayfaları beğendiklerini, sepete hangi ürünleri eklediklerini gibi davranışsal özelliklerini öğrenebilirsiniz. Davranışsal eylemleri, kişiliklerine erişmenize yardımcı olabilir. Kitlenizi bu şekilde segmentlere ayırabilirsiniz.

Pazarlama Segmentasyonu ile Segmentler Nasıl Oluşturulur?

Müşterilerinizi belirli faktörlere göre gruplandırmak kolaydır, ancak zor olan başlangıçta pazarlama segmentleri oluşturmaktır. Pazar segmentleri oluşturma sürecini sizin için çok daha kolay hale getirelim:

1. Tüm Pazarınızı Değerlendirin

Yukarıdaki faktörlere, yani demografik, psikografik ve coğrafi faktörlere dayalı olarak tüm pazarı tanıyabilirsiniz. Ayrıca, halka açık kaynaklardan veri toplayabilir ve doğru bir tüketici ekosistemi oluşturmak için kapsamlı araştırmalar yapabilirsiniz. Böylece, pazarlama kampanyalarınızı oluşturabilir ve müşterilerle etkileşim kurabilirsiniz.

Müşterileriniz hakkındaki gerçekleri çeşitli kaynaklardan nasıl elde edebilirsiniz:

• Kamu kaynakları : Aşağıdakiler gibi kaynaklardan müşterileriniz hakkında birçok demografik bilgi edinebilirsiniz: Ticaret fuarlarından, sergilerden ve yıllık raporlardan veri ve rakamlar toplamak. Kamu kaynaklarından bilgi almak da ücretsizdir, bu da pazarlama segmentasyonunuzu uygun maliyetli hale getirir .

• Pazarlama kanalları : Milyonlarca insan sosyal medyayı kullanıyor. Hedef kitlenizi sosyal medya ve diğer pazarlama kanallarından arayabilirsiniz. İzleyicilerin Facebook reklam gönderilerinize ve yayınlarınıza nasıl tepki verdiğine bir göz atarak tüm bu kaynaklardan veri toplayabilirsiniz.

• Orijinal araştırma : Hedef pazarınızı tanımanın en şeffaf yolu, araştırma ve çevrimiçi anketler yapmaktır. Bu sayede daha geniş bir kitleye ulaşabilir, onların önceliklerine ve ilgi alanlarına göre bir müşteri kitlesi oluşturabilirsiniz.

2. Toplanan Bilgileri Birleştirin

Artık demografik , coğrafi ve diğer faktörlere dayalı olarak bilgi topladığınıza göre. Segmentler oluşturmak için onları birleştirmenin zamanı geldi. İlk olarak, coğrafi kalıplarını not edin ve ardından bunları demografik faktörleriyle ilişkilendirin.

Örneğin – Kadınlara yönelik kışlık kıyafetlerinizin tanıtımını yapmak istediğinizi varsayalım. Bu nedenle, belirli bir bölgenin hava durumuna veya coğrafi koşullarına göre yalnızca kadınların ilgisini çekecek bir kampanya oluşturacaksınız. Ayrıca, müşterilerin psikografik faktörlerini analiz ederek daha derinlemesine gidebilir ve tercihlerine göre kişiselleştirme ile onları daha fazla meşgul edebilirsiniz.

Pazarlama Segmentasyonu ile Oluşturulan Segmentler Nasıl Kullanılır?

Oluşturulan segmentler artık etkili pazarlama kampanyaları oluşturmak için temel oluşturabilir. Oluşturduğunuz segmentlerin tüm ekipleriniz için faydalı olabileceğinden emin olun. yani satış ekibinize, yayıncılarınıza ve diğer satış elemanlarınıza.

Oluşturulan segmentlerin pazarlama kampanyalarınızın çeşitli yönlerinde size nasıl yardımcı olabileceğini görün :

1. Bir Alıcı Kişisi Oluşturun

Yalnızca varsayımlara dayalı bir alıcı kişiliği oluşturmamayı unutmayın. Demografik, psikografik ve coğrafi faktörler genellikle daha iyi bir alıcı kişiliği oluşturmanıza yardımcı olur. Bu faktörler temelinde bir alıcı kişiliği oluşturmak, satın alma gücünü, korkuları, zorlukları ve hedefleri bilmenizi sağlayacaktır. Alıcı kişiliğini belirledikten sonra, hedef kitleyi markadan haberdar edecek içerikler oluşturabilirsiniz. Böylece onları daha fazla meşgul edebilir ve yolculuklarına ve geçmiş satın alımlarına göre satış yapabilirsiniz.

Not: Alıcıların satın alma davranışları zamanla değişmeye devam ederken segmentlerinizi analiz etmeye ve izlemeye devam edin.

2. Ürünlerinizin Doğru Yerleştirilmesi

Bir pazarlama kampanyası oluştururken, kullanıcının dikkatini çekmede çok önemli bir rol oynar: Üslubunuz, ürününüzün kampanyalardaki konumu ve görselleri. Bir alıcı karakteri oluşturduktan sonra her şeyi anlayabilirsiniz. Şimdi ürününüzün farklı alıcı kişiliğine göre nereye uyduğunu görün.

Diyelim ki bir moda şirketiniz var. Çocuklar, kadınlar ve erkekler için farklı giyilebilir ürünlerle uğraşıyor olacaksınız. Öğelerinizin çoğu erkekler ve belki de kadınlar için uygun olacaktır. Eşyaları satın alma güçlerine ve tercihlerine göre kategorize ederek farklı kadranlara yerleştirebilirsiniz.

3. Kişiselleştirilmiş Mesajlar Oluşturun :

İçerik pazarlaması, müşterilerin dikkatini çekmede her zaman pazarlamacıların favori ve kritik bileşeni olmuştur. Seçimlerine, inançlarına, yaşlarına, cinsiyetlerine ve diğer faktörlere göre bir alıcı karakteri oluşturduktan sonra, ilgili kişiselleştirilmiş mesajlarla onları tetiklemek çok daha kolay olacaktır. Kampanyalarınızda kullandığınız üslup konusunda çok dikkatli olun çünkü bu, izleyicilerin psikolojik uyaranlarını tetikleyecektir.

Örneğin , – Bir pazarlama kampanyasında hedef kitlenin duygusal tepkilerini belirlediğinizi varsayalım. Aldığınız aynı tonu kullanarak bir dahaki sefere kolayca tetikleyebilirsiniz. Grafik tasarımcılarınız, kullanıcılarda yankı uyandıracak görsel görüntülerle kullanıcıları tetikler.

4. Kullanıcıları Satın Almaları İçin Zorlayın

Artık içerik oluşturduğunuza göre. Onları bir satışa doğru itme zamanı. E-posta kampanyalarınızda ilgi çekici içerik oluşturun.

Tüketicilerin satın alma alışkanlıklarını analiz edin ve zaman zaman Facebook ve sosyal medya gönderileriniz ve reklamlarınızla onları meşgul edin. Ayrıca, ilgili bloglar ve bilgilerle hedef kitlenizin ilgisini çekebilirsiniz. Doğru segmentleri doğru mesajlarla hedeflemeyi unutmayın.

Örneğin, – Saçları kuru ve sert olan kadınlara yönelik bir saç bakım ürününün tanıtımını yapıyorsunuz. Böyle bir durumda kepek sorunu yaşayan kadınların bir bölümünü devreye sokamazsınız. Bu nedenle, farklı segmentleri hangi içerikle nasıl kullanacağınız konusunda net olmalısınız.

Çözüm

Yukarıdaki tüm süreçleri takip ederseniz ve bu adımların her birini önemli ölçüde gerçekleştirirseniz, tüm pazarlama kampanyalarınızda maksimum gelir ve daha yüksek kar elde edebilirsiniz. Ancak yine de varsayımlarınızın ve varsayımlarınızın sizi uzun vadede segmentlere ayırmadan hedef kitleyi hedeflemeye götüreceğini düşünüyorsanız. O zaman kaçınılmaz olarak bazı zorlu aksilikler ve zorluklarla karşılaşacaksınız.

Ayrıca Oku:

• 2022'nin En İyi Müşteri Segmentasyon Yazılımı ve Aracı
• Davranışsal ve Demografik Bölümleme: Daha İyi Nasıl Seçilir?
• Pazar Bölümlendirmesiyle İlgili Kaçınılmaz Gerçek Ortaya Çıktı
• Müşteri Segmentasyonu Nedir? Örnekle Tanım ve Tip