Pazarlama planı nasıl yapılır ve daha etkili stratejiler nasıl geliştirilir?

Pazarlama planı, pazarlama stratejilerini organize eden ve mümkün kılan, ekibin bu eylemlere ilişkin yönergeleri daha net görebilmesi için bir rehber görevi gören bir belgedir. Böylece bir pazarlama planı, ayrıntılı, iyi yapılandırılmış ve eksiksiz bir iş süreci oluşturma fırsatı sunar.

BigData Corp'un PayPal Brezilya ile ortaklaşa yaptığı bir araştırmaya göre , Brezilya'da e-ticaretin genişlemesi, yılda %40,7'lik bir büyümeyi temsil eden 1,3 milyondan fazla çevrimiçi mağazaya ulaştı.

Bu veriler göz önüne alındığında, pazarın çok hararetli ve dolayısıyla oldukça rekabetçi olduğunu söylemek doğru olur.

Bu nedenle, hem bu segmentte kurulmuş mağazalar hem de yeni mağazalar için satışları artırmak ve sonuçları iyileştirmek için işlerini ön plana çıkarmak büyük bir zorluktur.

Markanızın içinde bulunduğu an ne olursa olsun, çabalarınızı iddialı bir şekilde yönlendiren enstrümanları benimsemeniz, satışlarınızın tekrarını sağlamanız ve şirketinizin finansal sağlığını sağlamanız esastır.

Bunun için kullanılabilecek çözümlerden biri, herhangi bir işletmenin başarısı için önemli bir araç olan pazarlama planıdır .

Pazarlama eylemlerini etkileyen iç ve dış faktörleri göz önünde bulundurarak organize eden, daha sağlam, bilinçli ve güvenli stratejiler sağlayan bir yönetim ve strateji kaynağıdır.

Ancak, en iyi sonuçları elde etmek için, planın gerçekçi ve etkili bir şekilde geliştirildiğinden emin olmak için bu aracı doğru kullanmayı bilmek gerekir.

Aşağıdaki hızlı kılavuza göz atın ve stratejilerini tasarlamak ve kontrol etmek için nasıl bir pazarlama planı yapılacağını anlayın. Okumaya devam et!

• Pazarlama planı nedir?
• Pazarlama planı ne içindir?
• Bir pazarlama planı nasıl oluşturulur
• E-ticaret pazarlama planı nasıl yapılır?

Pazarlama planı nedir?

Pazarlama planı, pazarlama stratejilerini organize eden ve mümkün kılan, ekibin bu eylemlere ilişkin yönergeleri daha net görebilmesi için bir rehber görevi gören bir belgedir.

Bu nedenle, bir pazarlama planı ayrıntılı, iyi yapılandırılmış ve eksiksiz bir süreç oluşturma fırsatı sunar. Bir markanın en çeşitli pazarlama hedefleri için kullanılabilir, örneğin:

• ürün ve hizmetleri başlatmak;
• müşteri ilişkilerini geliştirmek;
• markayı yeniden konumlandırmak;
• hedef kitleyi değiştirmek;
• Satışları artırmak;
• müşterileri elde tutmak ;
• marka görünürlüğünü artırmak;
• yeniden markalama uygulamak;
• markalaşma stratejilerini yönetmek .

Bunun için bir pazarlama planı , şirketin istediği hedefleri ve departmanın operasyonel kapasitesini aynı anda dikkate alır.

Bu makalenin ilerleyen bölümlerinde adım adım bir pazarlama planının nasıl oluşturulacağını göreceksiniz. Ancak özet olarak, üç ana ayrılır:

• Planlama

• uygulama

• İşletme

Planlama

Şirketin stratejik planlamasının , markanın mevcut senaryosunun, dış çevrenin, rekabetin ve hedef kitlenin, hedeflere ve eylem planına rehberlik eden merkezi bir hedefin tanımı ile birlikte çalışıldığı aşama .

Planlamada, bazı müttefik metodolojiler şunlardır: SWOT analizi ve kişiliklerin inşası.

uygulama

Araçların tanımı yapılırken ; projede yer alan işbirlikçilerin; bir bütçenin oluşturulması; ve hedeflere ulaşmak için seçilen stratejiyi uygulamaya koyacak programın oluşturulması ve oluşturulması.

İşletme

Strateji ilerlemesini ve dağıtılan yatırım getirisini değerlendirmek için sonuçların aşamalı ölçümü . Bu aşamada, uygulama bölümünde sonuçların analizini optimize eden araçları seçmek ilginçtir.

Pazarlama planı ne içindir?

Temel olarak, pazarlama planı, aşağıdaki gibi soruları yanıtlayarak bir pazarlama stratejisini ayrıntılı olarak bağlamlaştırmaya hizmet eder:

• Şirketin mevcut senaryosu nedir?
• Dış ortamın senaryosu nedir?
• Bu stratejinin amacı nedir?
• Bu eylem markanın stratejik planlamasına nasıl katkıda bulunabilir?
• Bu stratejinin ulaşacağı hedef kitle kimdir?
• Planın uygulanması nasıl işleyecek?
• Hangi pazarlama taktikleri kullanılacak?
• Bu projede yer alan ortak çalışanlar kimlerdir?
• Bu stratejinin yatırım değeri nedir?
• Beklenen sonuçlar nelerdir?
• Sonuçlar nasıl ölçülecek?

Böylece pazarlama planı, ekipteki herkesi aynı sayfada toplar ve şirketin amacı ile daha uyumlu ve tutarlı bir stratejinin detaylandırılmasını sağlar.

Başta söylediğimiz şeye geri dönersek: pazarlama planı, herhangi bir pazarlama stratejisinin oluşturulmasında temel bir adımdır ve bu eylemin amacı ne olursa olsun gerçekleştirilmelidir.

Bir pazarlama stratejisi akıllıca tanımlandığında sonuçlar şaşırtıcı olabilir ve birçok avantaj ortaya çıkar.

İyi bir pazarlama planı:

• şirkete daha stratejik bir bakış sunar;
• daha iyi satmaya yardımcı olur ;
• pazarlama ekibi arasında daha fazla sinerji yaratır;
• daha iddialı ve gerçekçi bir yönetim sağlar;
• pazarlama stratejileri üzerindeki kontrolü ve öngörülebilirliği artırır;
• hedef kitleyle bağlantı kurma şansını artırır;
• daha iddialı pazarlama kampanyaları yaratır;
• pazar değişikliklerine adaptasyonu kolaylaştırır.

Bir pazarlama planı nasıl oluşturulur

Şimdi ellerimizi kirletelim ve eksiksiz ve ayrıntılı bir pazarlama planının nasıl oluşturulacağını anlayalım.

Her şeyden önce, bu planın bir stratejinin her yönü hakkında kapsamlı ve son derece ayrıntılı bir belge olması gerekmediğini bilmek önemlidir.

Öte yandan, şüphesiz, pazarlama planı çok objektif ve açık olmalıdır, böylece dahil olan hiçbir çalışan onu yanlış yorumlamaz.

Bununla birlikte, pazarlama planının 8 adımını öğrenelim:

1) Pazar analizi yapın

2) Hedef kitlenizi derinlemesine tanıyın

3) Bir hedef belirleyin

4) Göstergeler ve metrikler oluşturun

5) Kullanılacak pazarlama taktiğini seçin

6) Gerekli kaynakları ve yatırımları belirleyin

7) Bir program oluşturun

8) Pazarlama planını hazırlayın

1) Pazar analizi yapın

Bir pazarlama planı oluşturmanın ilk adımı, şirketinizin mevcut durumunu ve işinizi etkileyen dış faktörleri teşhis etmektir.

Bu analiz için çok kullanışlı bir araç SWOT dizisidir . SWOT analizi olarak da bilinen matris, bir şekilde şirketin büyümesine katkıda bulunabilecek veya sonuçlarına zarar verebilecek iç ve dış çevrenin yönlerini tanımlar.

SWOT kısaltmasıdır:

• S trendleri (kuvvetler);
• Zayıf yönler (zayıf yönler);
• O fırsatlar;
• Tehditler (tehditler).

Pratikte, SWOT analizi, markanızın güçlü yönleri, nelerin iyileştirilmesi gerektiği, hangi pazar davranışlarının sonuçlara fayda sağlayabileceği veya sonuçları tehdit edebileceği konusunda eksiksiz bir resim elde etmenize yardımcı olacaktır.

Kafam karıştı? SWOT analizinin bu iki yönünü daha kesin olarak anlayalım:

İç ortamın analizi

İç ortam, şirketinizin “içerisidir”, kontrol edebileceğiniz her şeydir. Bu nedenle, iç ortamda şunları buluyoruz:

• iç süreçler;
• ürünler ve servisler;
• işbirlikçiler;
• itibar;
• yerelleştirme.

Bununla, operasyonunuzun güçlerini ve zayıf yönlerini belirleyebiliriz.

Dış çevrenin analizi

Dış ortamda, şirketinizin kontrolünün olmadığı tüm faktörler vardır, örneğin:

• müşteriler;
• Sağlayıcılar;
• rakipler;
• sosyoekonomi;
• eğilimler.

İşte markanız için fırsatlar olarak sınıflandırılabilecek unsurlar .

Bu teşhise dayanarak, güçlü yönlerini güçlendiren, zayıf yönlerini gideren, pazar fırsatlarından yararlanan veya dış çevreden gelen tehditleri azaltan stratejiler tanımlamak mümkündür.

Ardından, pazarlama planınızın yürütülmesine rehberlik edecek pazarlama stratejiniz için bir yön bulursunuz.

Aşağıdaki videoda SWOT analizinin nasıl çalıştığını pratikte anlayın:

Ve daha detaylı anlamak için şunu da okuyun: SWOT analizi nasıl yapılır? Daha verimli planlama için 4 adım .

2) Hedef kitlenizi derinlemesine tanıyın

Pazarlama planının bu aşamasında, hedef kitlenizin tüketici davranışları, alışkanlıkları, değerleri, ihtiyaçları ve istekleri göz önünde bulundurularak bir tanımı olmalıdır.

Bu aracıları tanımlamak için kullanabileceğiniz bazı araçlar şunlardır:

• kişiliklerin inşası;
• aktif müşterilerle memnuniyet anketleri;
• röportajlar;
• müşteri segmentasyonu.

Bu anlayış sayesinde, pazarlama eylemleri, hedef kitlenizle daha uyumlu bir dil ve yaklaşımla tasarlanabilir ve stratejinin başarı şansını artırır.

Aslında, hedef kitleniz hakkında derin bir bilgiye sahip olmak ve bu anlayışı bir önceki konuda yapılan analizlere eklemek, pazarda çok istenen bir faktörü bulmanıza yardımcı olacaktır: rekabet farkınız .

Bunu bularak, bu farkı doğrulayan, dönüşüm oranlarını artıran ve daha fazla müşteri çeken satış stratejileri oluşturabilirsiniz.

Bu makale de ilginizi çekebilir: Nasıl bir persona oluşturacağınızı ve bunun işletmeniz için ne kadar önemli olduğunu öğrenin .

3) Bir hedef belirleyin

Şimdiye kadar tüm iç, dış faktörleri ve hedef kitlenizi analiz ettiniz.

Bu noktada, şirketin stratejik planlamasını kontrol edin ve daha önce çalışılan tüm unsurları göz önünde bulundurarak, markanızın beklenen sonuçlara ulaşmasına katkıda bulunabilecek bir pazarlama hedefi üzerinde düşünün.

Bu hedefin zorlu ama gerçekçi hedeflere sahip olduğundan emin olun.

Aksi takdirde, ekibin çabaları ütopik amaçlara yönlendirilecektir, bu da ekibinizi devre dışı bırakabilecek ve maddi kayıplara neden olabilecek bir gerçektir.

Ayrıca okuyun: Çevrimiçi satışlar nasıl artırılır? Mağazanızda uygulayabileceğiniz 8 strateji .

4) Göstergeler ve metrikler oluşturun

Bu pazarlama eyleminin ilerlemesini, yürütülmesi sırasında her zaman izlemelisiniz. Bunu yapmak için göstergeler ve metrikler oluşturun.

İşletim Sistemi KPI'ları (Portekizce temel performans göstergesi, temel performans göstergeleri) eylemler yoluyla ekip performansını, hedeflerini ve objektif sonuçları değerlendirir.

Kısacası, KPI'lar doğru yolda olup olmadığınızı gösterir. Böylece, stratejiniz üzerinde öngörülebilirlik ve daha fazla kontrol elde edersiniz.

Bu göstergeleri izleyerek bile - istenmeyen senaryolar bulursanız - müdahale edebilir ve bu durumu tersine çevirmek için ekibinizle birlikte çalışabilirsiniz.

Pazarlamayla ilgili bazı KPIS örnekleri:

• edinme başına maliyet (EBM);
• oluşturulan potansiyel müşteri sayısı;
• Tıklama başına maliyet;
• dönüşüm oranı;
• trafik kaynağı;
• ortalama bilet;
• yatırım getirisi.

5) Kullanılacak pazarlama taktiğini seçin

Bu, belirlenen hedefe ulaşmak için hangi pazarlama stratejisini kullanacağımızı belirlediğimiz andır.

Her hedef için daha uygun bir taktik vardır. Örneğin, daha fazla satmak için şunları yapabilirsiniz:

• sosyal ağlardaki reklamlara yatırım yapın;
• markanız için sanal bir mağaza oluşturun ;
• pazar yerlerini kullanın ;
• ücretli medya uygulayın .

Belirlenen taktik aynı zamanda eylem planını ve bunu uygulanabilir kılmak için yapılan yatırımı da temel alacaktır.

Bu nedenle, bir pazarlama planı oluşturma adımlarının kümülatif olduğunu unutmamak gerekir. Yani tüm analizler ve çalışmalar planın sonraki adımları için kullanılmalı, işletmenizin gerçekliği, pazar, hedef kitle ve hedeflerinizle uyumlu bir süreç sağlanmalıdır.

6) Gerekli kaynakları ve yatırımları belirleyin

Hedefinize ulaşmak için hangi araçlara ihtiyaç duyulacak?

Daha fazla çalışan işe almanız gerekecek mi? Veya takımı güçlendirmek ve hedeflere ulaşmak için onu nitelendirmek için eğitim uygulamak mı?

Seçilen pazarlama taktiği ücretli medyaya yatırım yapmaksa, bu stratejiyi uygulamaya koymak için gereken yatırım ne olur?

Tüm bu hususlar, proje için nihai bir bütçe tanımlamak için analiz edilmeli ve hesaba katılmalıdır. Bu yatırımın değeri sayesinde, her bir eylemin finansal kazançlarını veya kayıplarını ortaya çıkaran ROI'yi (yatırım getirisi) ölçmek mümkün olacaktır.

7) Bir program oluşturun

Pazarlama planının önemli bir konusu, pazarlama stratejisinin her aşamasının ve bunlardan sorumlu işbirlikçilerin teslimatı için somutluk sunan, hedeflere ulaşmak için hangi faaliyetlerin ve görevlerin gerçekleştirilmesi gerektiğini detaylandıran bir programın oluşturulmasıdır.

8) Pazarlama planını hazırlayın

Pazarlama planı, tüm pazarlama eylemlerini merkezileştiren bir belgedir. Bu nedenle, şimdiye kadar tartıştığımız pazarlama planının her adımını özetleyen, iyi yapılandırılmış bir kılavuzun geliştirilmesine kendinizi adamanız gerekecek .

Bu fikirleri organize etmenize yardımcı olmak için, pazarlama planınız için örnek bir özet aşağıda verilmiştir:

1. Yönetici Özeti

2) Markanın mevcut senaryosunun teşhisi

3) Dış çevrenin analizi

4) Rakip analizi

5) Hedef kitlenin ve kişiliğin tanımı

6) Amaç

7) Göstergeler ve metrikler

8) Pazarlama Stratejisi

9) Kaynaklar ve yatırım

10) Planlı ve sorumlu

Pazarlama planınızı sonlandırırken, bunu tüm ekibinizle paylaştığınızdan ve belgedeki her konuyu açıklayan bir toplantı yaptığınızdan emin olun.

Bu şekilde, ekip ve şirket hedefleri arasında daha fazla sinerjiyi garanti eder, stratejinin performansını artırır ve önerilen hedeflere ulaşırsınız.

Artık başarılı bir pazarlama planı yapmayı bildiğinize göre, bilgiyi yanınızda götürmeyin! Bu metni sosyal ağlarınızda paylaşın!

E-ticaret pazarlama planı nasıl yapılır?

Gördüğünüz gibi, bir pazarlama planının nasıl yapıldığını anlamak, bir e-ticaretin başarısı için kritik öneme sahiptir. Bu araçtan, sanal mağazanızdaki satışları artırmak ve bu pazarın yüksek rekabet gücüyle yüzleşmek için neler yapılabileceğini anlamak için daha fazla görünürlüğe sahipsiniz.

Rekabet gücünden bahsetmişken, e-ticaret için bir pazarlama planında kaçırılmaması gereken bir şey, web sitenizdeki müşteri deneyimine yapılan yatırımlardır. Kullanıcı ihtiyacınız olanı bulmakta zorlanıyorsa, daha iyi bir DENEYİM'i tanıtan başka bir mağaza aramayı iki kez düşünmezsiniz .

Bu amaçla SmartHint'in araçlarına güvenebilirsiniz:

• akıllı arama ;
• akıllı vitrinler ;
• saklama açılır pencereleri ;
• sıcak siteler .

Teknolojimizle tanışın!