[Web Semineri] Bütünsel Pazarlama Huni Otomasyonu Nasıl Oluşturulur

Herkese merhaba ve Büyüme Zirvesi Oturumuma hoş geldiniz!

Bu oturumda, girişiminiz için Bütünsel Pazarlama Huni Otomasyon Stratejisinin nasıl oluşturulacağından bahsedeceğim. Bir SaaS şirketinde, bir mobil uygulamada veya başka bir Ürün Şirketi türündeyseniz, bu dinlemek isteyebileceğiniz bir şeydir.

Bu videoda, potansiyel müşterilerinizi müşterilere ve müşterilerinizi sonsuza kadar müşterilere dönüştürmenize yardımcı olan bir canlı pazarlama hunisi otomasyon sistemini çalıştırmaya sıfırdan nasıl geçeceğinizi öğreneceksiniz. Bu konuşmada paylaşılacak bazı ilginç şablonlar ve çerçeveler de ekledim, böylece onlara da erişebileceksiniz.

Ek dosyaları alın:

Benim hakkımda biraz, benim adım Kalo ve Encharge.io'nun kurucu ortağıyım. Encharge, SaaS ve mobil uygulama şirketlerinin gelirlerini artırmasına ve çoğunlukla e-posta olmak üzere hedeflenen mesajlar yoluyla daha fazla dönüşüm elde etmesine yardımcı olan bir pazarlama otomasyonu aracıdır.

Bu pazarlama hunisi otomasyon sistemi ve bu strateji oturumuna başlamadan önce, pazarlama otomasyonunun tam olarak ne olduğunu gözden geçirelim.

Pazarlama otomasyonunun her yerde olduğunu bildiğinize eminim. bugün o kadar yaygın ki, bir SaaS şirketi işletiyorsanız pazarlama otomasyonu yapmamak neredeyse imkansız. Bu terim çok fazla ortalıkta dolandı ve çok farklı şeyler ifade ediyor ve eminim çoğunuz bu şekilde adlandırmadan pazarlama otomasyonu yapıyorsunuzdur. Bu konuşmanın amacı için, pazarlama otomasyonunun tam olarak ne olduğunu tanımlamak için beş W'yi kullanacağım:

Başka bir deyişle, otomatikleştirilmiş bir şekilde ve neden iyi, çünkü daha az kaynakla daha fazla müşteriyi daha kısa sürede ve daha verimli bir şekilde çekmenize, dönüştürmenize ve elde tutmanıza yardımcı olur.

Pazarlama otomasyonunun pek çok faydası var ve şu anda bir sürü rakamla kafanızı karıştırmak istemiyorum. Bu otomatik mesajların genel kâr haneniz üzerinde güçlü bir etkisi olduğu kanıtlanmıştır ve bir araştırmada insanların %70'i, pazarlama otomasyonunun en önemli yararının iyileştirilmiş hedefleme mesajları olduğunu tespit etmiştir. Ve bu iyileştirilmiş mesajlar, bu geliştirilmiş otomatik mesajlar, genellikle daha fazla boş zamana yol açar, böylece işinizde zaman kazanabilir ve daha etkili müşteri adayı yaratabilirsiniz. Ve en önemlisi kârlılığınız üzerindeki olumlu etki, diğer bir deyişle hedefe yönelik mesajlar, gelirinizi artırmanıza ve ürününüz için daha fazla para kazanmanıza yardımcı olur.

SaaS ve ürün şirketleriyle pazarlama otomasyonu hakkında konuştuğumuzda ve genellikle bize geldiklerinde, bize sordukları ilk şey, pazarlama otomasyonumuzu yapmak için hangi aracı kullanmamız gerektiğini bilmenizdir. Ve bence bu gerçekten, SaaS ve mobil uygulama şirketlerinin ve ürün şirketlerinin genel olarak yaptığı bir numaralı hatadır: çerçeveler ve süreçler yerine araçlar üzerinde düşünmeye başlarlar . Ve gerçekte neyi başarmak istediklerine ve bunu pazarlama otomasyonu yoluyla nasıl başaracaklarına dair kapsayıcı bir fikre sahip değiller.

Bu sunumda amacım, gerçekten kapsamlı, gerçekten bütünsel bir pazarlama otomasyonu stratejisi oluşturmak için altı adımlık sürecimi sizinle paylaşmak. Çerçeveleri, süreçlerimi, belgelerimi ve ayrıca bir akışın nasıl oluşturulacağı ve bu şeyin pratikte nasıl uygulanacağı gibi daha teknik konuları ele alacağız.

Süreci adım adım paylaşacağım ve bu altı adımdan oluşuyor:

1. Birincisi, işletmeniz için yaşam döngüsü hunisini tanımlamak ve seçmektir.
2. İkinci adım, bu huninin her adımında izlemek istediğiniz metrikleri tanımlamak ve seçmektir.
3. Üçüncü adım, yaşam döngüsü müşteri yolculuğunuzun haritasını çıkarmaktır.
4. Dördüncü adım, belirli olayları özetlemek ve bir olay izleme planı oluşturmaktır ve olayların tam olarak ne olduğunu ele alacağız ve olay izleme planını işaretleyeceğiz.
5. Beşinci adım, mesajlarınızın kopyasını yazmaktır, yani bu e-posta içindir, yani kullanmak istediğiniz mesaj veya kanal ne olursa olsun push bildirimleri veya SMS kullanmak istiyorsanız.
6. Ve son adım, bunu güncel pazarlama otomasyon akışlarıyla fiilen hayata geçirmektir.

Aslında, bu gösterime geçmeden önce, birkaç belge var - pazarlama hunisi otomasyon stratejisi Blueprint. Bu, pazarlama hunisi otomasyonunuzu planlamak için kullanabileceğiniz bir şablondur.

Ayrıca, Google e-tablolarında kullanabileceğiniz bir etkinlik izleme planı alacaksınız. Bunu, müşteri olaylarımızı izlemek için kullanırız ve ardından bu olayları uygulamak için geliştirme ekipleriyle birlikte çalışırız.

Ayrıca, e-posta kopyasını gerçekten yazmak için Google Dokümanlar'a veya bir kelime belgesine veya başka bir kelime işlemciye ihtiyacınız olacak. Google Dokümanlar için kullanılabilen eklentiler, daha iyi e-posta kopyası yazmanıza yardımcı olacaktır.

Ve son fakat en az değil çok önemli olan şey, aslında bir pazarlama otomasyon aracına sahip olmaktır. SaaS veya ürün şirketlerine gerçekten hitap eden bir şey kullanmanızı tavsiye ederim, bu nedenle Encharge şirketimiz, Customer.io, Vero, Autopilot veya belki Drip gibi bazı araçları kontrol etmek isteyebilirsiniz. Burada kastettiğim, olayları ve çoğunlukla olayları ve ayrıca ihtiyacınız olan araçlarla diğer entegrasyonları destekleyecek kadar gelişmiş bir pazarlama otomasyon yazılımıdır.

Pazarlama hunisi otomasyon planı böyle görünüyor… ve tamamlandığında böyle görünüyor.

Bu oturumun sonunda, bu alıştırmanın sonunda, bu plana sahip olmalısınız, bu Blueprint'i tamamlamalısınız, tabii ki buradaki ile tam olarak aynı değerlerle değil — işiniz ve otomasyon huniniz ile alakalı olması gerekiyor ve bunu bu oturum boyunca tartışacağız.

Pazarlama otomasyonu hunisi Blueprint tamamlandığında böyle görünür.

Aslında yaşam döngüsü dönüşüm huninizi tanımlamak ve karar vermek olan ilk adımla başlayalım. Bu arada, huniler için bir emoji bulamadım, bu yüzden bu kasırga emojisini kullanıyorum, bunun için beni suçlama.

Adım 1: Otomasyon Hunisini Tanımlayın

Peki yaşam döngüsü pazarlama hunisi tam olarak nedir? Yaşam döngüsü hunisi, bir kişinin ürününüzün müşterisi olma yolunda izlediği süreçtir. Esasen, müşteri yolculuğunuzun farklı aşamalarında işletmenizin nasıl performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olan çerçevedir.

Ürününüzle ilk müşteri temas noktasından, müşteri ve nihayetinde bir savunucu oldukları ana kadar.

Araştırabileceğiniz gerçekten düzinelerce yaşam döngüsü otomasyon hunisi var. Buradaki amaç size belirli bir huniyi seçmeyi öğretmek değil, hangi huniyi seçmek istediğinizi belirlemek ve karar vermek ve tüm ekibinizin pazarlama huninizi anlamasını ve huninizin şirketinizde nasıl çalıştığını anlamasını sağlamaktır. ürün ve müşterilerinizle.

Oldukça popüler olan pazarlama hunilerinden bazıları Dave McClure'dan Dikkat, Etkinleştirme, Elde Tutma, Yönlendirme, Gelir'dir. AIDA çerçevesi Dikkat, Farkındalık, İlgi, Arzu, Eylem gibi daha basit bir şeyle gidebilirsiniz. Ya da belki daha karmaşık bir şey.

Gerçekten önemli değil ve ayrıca kendi huninizi de oluşturabilirsiniz ve bizim müşterilerimizin çoğuyla aslında yaptığımız şey budur. Örneğin, Metrilo.com'daki arkadaşlarımızın kendi hunileri vardır; bu, Farkındalık — birinci aşama, Sorunun eğitimi - ikinci aşama, Çözümün eğitimi - üçüncü aşama ve Dikkate alma, yani dört aşaması vardır ve bunlar gerçekten spesifiktir ve kendi özel iş modeliyle alakalı.

Yine, işinize gerçekten uyan bir huni seçtiğinizden ve bu huniyi pazarlama hunisi otomasyon planına eklediğinizden emin olun. Bu, otomasyon huninizin farklı aşamalarını koymak istediğiniz müşteri hunisinin ilk satırında olacaktır. Dört olabilirler, üç olabilirler, altı olabilir, gerçekten iş modelinize bağlı.

2. Adım: Metrikleri Tanımlayın

Buradaki bir sonraki adım, dönüşüm hunisinin her aşamasında izlemek istediğiniz metrikleri tanımlamaktır.

Herhangi bir ölçümü izlemeden pazarlama hunisi otomasyon stratejinizin veya çabalarınızın ne kadar iyi olduğunu bilmenin bir yolu yoktur.

Her huni aşaması, kendi metrik setini veya tek bir metriği hak eder.

Beyin suyunuzun akmasını sağlamak için size farklı aşamalarda izleyebileceğiniz bir ölçüm fikri vereceğim.

Diyelim ki ADIA çerçevesiyle gidiyoruz - Farkındalık, İlgi, Arzu, Eylem.

Farkındalık aşamanızın ilk aşamasında , ziyaretçi sayısını takip etmek isteyebilirsiniz, bu nedenle Web Sitesi Ziyaretçilerine veya E-posta Abonelerine ihtiyacınız vardır. Bülteninize veya kurşun mıknatıslara veya diğer eğitim materyalleri ve kaynaklarına kaç kişi abone oluyor? Ziyaretçiden aboneye dönüşüm oranını veya trafik UTM'lerinizi takip eden en iyi yönlendiren kanalları ve hangilerinin en fazla ve en kaliteli trafiği getirdiğini izlemek isteyebilirsiniz.

İkinci aşamada Faiz , ortalama e-posta açma oranını, oluşturulan olası satışları, ayrılan demoları, demo kapatma dönüşüm oranını, olası satış hızı oranını, temel olarak nitelikli olası satışların aydan aya büyüme yüzdesi olan büyüme yüzdesini, deneme sayısını izlemek isteyebilirsiniz. (ücretsiz deneme modeliniz varsa gerçekten önemlidir) ziyaretçi deneme dönüşüm oranı vb.

Arzu aşamasında , yeni kullanıcı ürün etkileşiminizi, Net Promoter Score'u veya alıştırma denemesi aşamasında sorulan destek soruları gibi bir şeyi izlemek isteyebilirsiniz.

Eylem aşamasında , yeni müşteri sayısını, müşteriye seyahat dönüşüm oranını, bu ay eklenen yeni aylık yinelenen geliri, eklenen brüt geliri, müşteri edinme maliyetini vb. takip etmek isteyebilirsiniz.

Tüm pazarlama hunisinde izlemek istediğiniz başka metrikler de vardır ve bunlar müşteri yaşam boyu değeri, kullanıcı başına ortalama gelir, ödeme yapan kullanıcı başına ortalama gelir, günlük haftalık veya aylık kullanıcı tutma, müşteri kazanımı geri ödeme süresi gibi şeylerdir. üzerinde.

Bu metrikleri takip etmenin yanı sıra, her bir metriğe hangi departmanın ve hangi kişinin sahip olduğunu bilmelisiniz. Örneğin, ziyaretçilerin veya yeni web sitesi ziyaretçilerinin artmasının veya farkındalık aşamasındaki trafiğin artmasının sahibi kimdir?

Huni plan belgenizde bunu temizledikten ve tamamladığınızda, bir sonraki adım gerçekten müşterilerinizin yerine geçmek ve yaşam döngüsü müşteri yolculuğunun haritasını çıkarmaktır.

3. Adım: Yaşam Döngüsü Müşteri Yolculuklarını Eşleyin

Dolayısıyla müşteri yolculuğu, temel olarak, bir kişinin ürününüzün müşterisi olmak için tamamlaması gereken belirli eylemlerin ve faaliyetlerin (senaryoların) olup olmadığını gösterir.

Buradaki amaç, tüm bu aktivitelerin haritasını çıkarmaktır. Ayrı bir dosya veya beyaz tahta ya da bu temas noktalarının hepsini kullanabilirsiniz.

Örnek olarak Encharge'ı alalım.

Basitçe müşteri yolculuğumuz şöyle görünür:

1. kullanıcı pazarlama ön uç web sitesini ziyaret eder.
2. Kullanıcı bizimle bir demo görüşmesi rezerve eder.
3. Kullanıcı bizimle bir görüşme yapar.
4. Kullanıcı bir deneme için kaydolur.
5. Kullanıcı bir katılım e-postası açar.
6. Kullanıcı, örneğin ilk e-postayı gönderir gibi bir özelliği etkinleştirir.
7. Kullanıcı ücretli bir hesap için kaydolur.

Bunların hepsi adımlardır ve farklı kişilikleriniz olabilir, ürününüzü farklı bir şekilde kullanan farklı paydaşlarınız olabilir, buradaki amacınız gerçekten tüm müşteri yolculuğunun haritasını çıkarmaktır ve bu senaryoları pazarlama dönüşüm huninizin farklı aşamalarında bilirsiniz. otomasyon.

4. Adım: Önemli Olayları Takip Edin

Bir sonraki adım ve gerçekten önemli bir adım, önemli olayların ana hatlarını çizip karar vermek ve bir olay takip planı oluşturmaktır.

İzlediğimiz müşteri yolculuğundaki tüm kullanıcı eylemleri önemli değildir. Buradaki amacımız, yalnızca müşteri yolculuğunuzdaki ve dönüşüm huninizdeki değer anlarıyla ilgili olayları listelemektir.

Örneğin, Encharge'ı tekrar alırsak, gerçekten önemli bir olay, Kullanıcı İçe Aktarma eylemidir. Bir diğeri, kullanıcının ilk e-postasını gönderdiği zamandır, bu nedenle sistemden değer elde edebilmelerinin tek yolu budur.

Öte yandan, E-posta DNS ayarları kurulumu için mutlaka bir olay oluşturmamız gerekmez. Kaç kişinin DNS ayarlarını etkinleştirdiğini izlemek istemiyoruz çünkü bu gerçekten bir değer anı değil.

Buradaki değer anları gerçekten bu anlardır, kullanıcının otomasyon dönüşüm huninizin bir aşamasından bir sonraki aşamasına geçmesine yardımcı olan bu eylemler. Dönüşüm hunisinin bu aşamasında her bir eylemi tamamlamaları gerekmez. Yalnızca, kullanıcıyı huninin bir aşamasından diğerine geçmeye itecek belirli olaylara veya eylemlere ihtiyaç duyarlar.

Ve bu sunumla da erişeceğiniz olay izleme belgesiyle burada yapmanız gerekenler ve bu arada bu olay izleme, Segment com'un bir şablonuna dayanmaktadır, bu şablonu sağladığı için Segment'e gerçekten minnettarım.

İlk sütuna, önemli olayları, müşterilerin uygulamanızda yapması gereken değer anları olması için koymanız gerekir.

İşte bu bir örnek, bu bir İK referans SaaS platformu olan müşterilerimizden biri olan Veremark'tan gerçek hayattan bir örnek.

Önemli eylemlerin, temel olayların şunlar olduğuna karar verdik:

• kaydoldu,
• Giriş
• Gönderilen istek (çalışana gönderilen istektir)
• Tüm sevk kontrolleri tamamlandığında talep kriterleri karşılandı.

Ardından, kontrol edilmesi de önemli olan ancak çok önemli olmayan bazı ek olaylar vardır. Bunlar, Taslak isteği kaydedildi, Ölçüt oluşturuldu, Anket oluşturdu, Ekip üyesi davet edildi vb. olaylardır.

Bu olayları izlemenin neden önemli olduğunu gerçekten tanımlamak gerçekten yararlıdır. Geliştiricilerinizin neden bu olayı izlemesi gerektiğini savunabilirsiniz.

Burada sonraki şey mülkiyettir. Her olayın bir takım özellikleri vardır. Örneğin, her bir talebin bir istek kimliği, bir referans kontrolü (Boole alanı olarak da bilinir) varsa, istihdam kontrolü, vatandaşlık kontrolü, sabıka kaydı kontrolü vb. varsa, bu talebe dahil edilen bir dizi kontrol vardır.

Bunlar özellik değerleridir - bu bir metin numarası veya başka bir şeydir.

Burada sağa kaydırırsak, aslında bu olaylar için uygulama sürecini görebiliriz. Bir pazarlamacı olarak bu belgede olaylara sahip olduğunuzda, bu olayları özetlemeniz gerekir ve bunları hazır hale getirdiğinizde, bu belgeyi geliştiricinize göndermek istersiniz, böylece geliştiriciler bu olayları seçtiğiniz pazarlama otomasyon aracınızla entegre edebilirler.

Olayları uygulamanızdan, bu durumda Veremark'tan özellikler ve değerlerle Encharge'a gönderebilirsiniz.

Burada olayın kodlanıp kodlanmadığı, konuşlandırılıp test edilmediği ve test edilip edilmediğine dair olayın durumuna sahibiz. Geliştiricileriniz bu adımların her birine hazır olduklarında, bunlardan hangisine bir Evet değeri koyacaklar. Bu, Encharge'da pazarlama dönüşüm huninizi otomatikleştirmeye hazır olduğunuz zamandır. Bu, pazarlama hunisi otomasyon stratejinizi hayata geçiren kopya, akışlar ve gerçek unsurlar hakkında gerçekten oluşturmaya ve düşünmeye başlayabileceğiniz zamandır.

Adım 5: Mesajlaşma Kopyasını Yazın

Bir Google belgesiyle başlamayı ve tam akışların ne olduğunu, pazarlama otomasyon dönüşüm hunisinin her aşaması için oluşturmak istedikleri farklı akışların neler olduğunu belirlemeyi seviyorum. Ve plana geri dönersek, bu, her huni aşaması için akışların olduğu son satırdır.

Akışlar temel olarak pazarlama hunisi otomasyonu, müşterinin uygulamanızla etkileşime girdikten sonra gerçekten geçtiği pazarlama otomasyonu kısmıdır. Pazarlama otomasyonu huninizin yapı taşları.

Örneğin, Farkındalık aşamasında, müşteri adayları haber bültenine abone olduklarında bir akışa sahip olmak isteyebileceğimizi varsayalım. Bir müşteri adayı bir bültene abone olduğunda, müşteri adayını beslemeye yönelik e-postalar göndermek isteyebiliriz veya bu müşteri adayının müşteri adayı puanlamasını değiştirmek isteyebiliriz.

Otomasyon hunisinin Edinme aşamasında, denemeye başlayan kullanıcılar için bir akışın olmasını isteyebiliriz, böylece bu, bir dizi hoş geldiniz e-postası veya kullanıcıyı ödeme yapan müşterilere dönüştürmeye teşvik eden olay tabanlı e-postalar gibi olabilir.

Bunlar gerçek yapı taşları, gerçek pazarlama otomasyon akışlarıdır.

Ve şimdi buradaki belgeye geri dönersek, bunun yine Veremark'tan gerçek bir örnek olduğunu görebilirsiniz, bu onların pazarlama hunisi otomasyonunun alıştırma aşamasıdır ve dört farklı akış oluşturmaya karar verdik.

Ve bu akışların her biri için aslında her mesajın, e-postanın, SMS'in, anında iletme bildiriminin vb. kopyasını koydum. Ve o mesajı tetikleyecek olay, o mesajı göndermek istediğimizde ve asıl mesaj nedir? bu mesajın amacı.

Örneğin, olaya dayalı akışla hoş geldiniz ile bir hoş geldiniz e-postamız var ve aracınızın ne yaptığını, hangi sorunu çözdüğünü, garantili sonuçların neler olduğunu ve ayrıca düşük -CTA'ya Veremark durumunda sürtünme eylemi çağrısı “İlk isteği oluştur” şeklindedir. Bu, insanları uygulamaya geri döndürür ve onları ilk isteği oluşturmaya yönlendirir.

Bu, akışlardaki her bir e-postadaki her akışla yapmak istediğiniz bir şeydir ve şimdi bildiğiniz örnek akışları ve e-posta kopyalamasını ele almayacağım çünkü bu kolayca başka bir oturum alabilir

Encharge.io/blog adresine gidebilir ve size başlangıç ​​için çok şey verecek, yayınladığımız bir dizi şablonu görebilirsiniz.

Örneğin, en son gönderimiz 38 otomatik e-postadır veya kendi biniş aşamanız üzerinde çalışıyorsanız bunu da kontrol edebilirsiniz. Etkili bir e-posta dizisi oluşturmak istiyorsanız veya 13 E-posta Dizisi Şablonunu da kontrol edebilirsiniz, bu nedenle burada gerçek markalardan ve Encharge'dan gerçekten çok sayıda örnek var.

Bir diğer önemli nokta, Encharge'a gerçekten kaydolduğunuzda, en iyi uygulamalar e-posta kopyasıyla gelen önceden doldurulmuş bir akışla başlayabileceksiniz.

6. Adım: Otomasyon Akışlarını Oluşturun

Pazarlama hunisi otomasyonumuza geri dönersek, aslında sahip olduğumuz son adım, bu pazarlama otomasyonu iş akışlarını oluşturmaktır. Artık pazarlama otomasyon aracınızı kullanmaya başlamanız gerekiyor.

Örneğin Encharge'a gidersem burada Veremark için oluşturduğumuz akışları gösterebilirim.

Pazarlama hunisi otomasyonunun ilk katılım aşaması için dört akış oluşturduk:

1. Deneme sonrası akış
2. Olaya dayalı akış
3. Deneme süresi sonu Uyarı akışı
4. Zamana dayalı akış.

Hadi olaya dayalı akışa geçelim çünkü bu muhtemelen SaaS şirketleri için en ilgi çekici olanı.

Encharge'da bu akış böyle görünür. Burada çok basit bir akış görebilirsiniz — kullanıcı Veremark'a kaydolduğunda bir Hoş Geldiniz e-postası alır.

Bu olayları alma şeklimiz, önceki adımda olay izleme planını oluşturduğumuzu ve geliştiricilerinizin zaten Encharge ile entegre olduğunu hatırlarsanız. Etkinliklerin adını biliyoruz ve bir pazarlamacı olarak yapmanız gereken tek şey etkinliğin adını bu otomatik akışları oluşturabileceğiniz pazarlama otomasyonu akış oluşturucusuna kopyalayıp yapıştırmak.

Bu durumda, etkinliğe "Kaydolma" adı verilir - birisi Veremark'a kaydolduğunda bu bir hoş geldiniz e-postasını tetikler.

Pazarlama otomasyonu aracınızda ve Encharge'da bu değere dayalı olaylara bir kez eriştiğinizde birçok farklı şey yapabileceğiniz için artık burada işlerin daha ilginç hale geldiğini biliyorsunuz.

Örneğin, yeniden katılım e-postası göndermek istediğimizi varsayalım, birisi belirli bir sayfayı açtığında ancak o sayfadaki işlemi tamamlamadığında yeniden katılım e-postası gönderen bir akışa sahip olmak istiyoruz. Veremark ile bu, İstek sayfasıdır. Bir saat bekleyeceğiz ve ardından bir etkinlik gönderip göndermediklerini kontrol edeceğiz - ve bunu biliyoruz çünkü o bölümü tamamlayan tüm kişileri "İstek gönder" etiketiyle etiketledik. Bu nedenle, "Gönderilen istek" etiketine sahip değillerse, onlara İstek sayfasına geri dönmelerini ve bu işlemi tamamlamalarını isteyen yeni bir e-posta göndereceğiz.

Bu yeniden katılım e-postalarını yazarken, her zaman belirli özelliğin faydasını vurguladığınızdan emin olun. İnsanları uygulamaya geri dönmeye zorlamak yerine, itirazları ele almaya çalışın ve bu eylemi tamamlamayı neden tam olarak önemsemeleri gerektiğini belirtin.

Daha fazla akış oluşturduğunuzda veya süreciniz ve pazarlama otomasyonu huninize bağlı olarak işler daha gelişmiş ve daha karmaşık hale gelebilir.

Örneğin, yüksek temaslı bir satış modeliniz veya hibrit (self servis + yüksek temas) olabilir. Diyelim ki hibrit bir modeliniz var. Bu durumda, satış temsilcinizi dahil etmek isteyebilirsiniz, böylece yalnızca otomatik karşılama e-postaları göndermek yerine, aslında HubSpot'ta yeni bir anlaşma oluşturmak isteyebilirsiniz. Bu durumda, "HubSpot Anlaşması Oluştur" Eylem adımını kullanmak isteyebilirsiniz, bu nedenle, biri her kaydolduğunda, HubSpot hesabınızda, satış temsilcinizin uygulamanızdan gönderilen etkinliklerin tüm verilerini görebileceği bir anlaşma oluşturursunuz. Encharge ve ardından HubSpot'a ve buna bağlı olarak o kişiyle bir görüşme yapmak için manuel olarak ulaşın.

Pazarlama Huni Otomasyonu Sonuç

Pazarlama hunisi otomasyon sistemi böyle görünüyor ve sadece bu sistemin adımlarını hızlı bir şekilde özetlemek için.

İlk olarak, bir yaşam döngüsü hunisine karar vermelisiniz.

Dönüşüm hunisinin her aşamasında izlemek istediğiniz metrikleri tanımlamanız ve ayrıca her bir metriğin kime ait olduğunu tanımlamanız gerekir.

Ardından, müşterilerinizin yaşam döngüsü müşteri yolculuğunu işaretlemek için müşterilerinizin yerine geçmek istersiniz, bu nedenle müşterilerinizin ürününüzde attığı tüm adımlar ve eylemler.

Ardından, yalnızca değer yaratan olayların haritasını çıkarmanız, böylece uygulamanızdaki anların değerini belirlemeniz ve olay izleme planınızı oluşturmanız gerekir. Ayrıca, bu olay izleme planını geliştiricilerinize gönderin, böylece onu seçtiğiniz pazarlama otomasyon aracınızla entegre edebilirler. Örneğin, Encharge, olaylar SaaS, mobil uygulama ve ürün şirketleri için kritik öneme sahip olduğundan, olayları gerçekten destekleyen bir pazarlama otomasyonu aracı kullanmanızı sağlar.

Ardından beşinci adım, huni otomasyonunun her aşaması ve mesajlaşma kopyası için oluşturmak istediğiniz akışları özetleyen bir belgeye sahip olmaktır. Başlayabileceğiniz e-posta ve diğer mesajlaşma örnekleri ve akış örnekleri gibi yüzlerce örneği görmek için Encharge.io/blog adresine gidin.

Ardından, altı ve son adım ve muhtemelen tüm bu stratejiyi gerçekten hayata geçiren en önemli adım, bu akışları seçtiğiniz pazarlama otomasyonu aracına koymaktır.

Pazarlama hunisi otomasyon planınızın basit bir üst düzey genel görünümü olan planı kullanmayı unutmayın.

Bu benden. Umarım bu oturumu beğenmişsinizdir ve herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa lütfen [e-posta korumalı] adresinden benimle iletişime geçin veya bir danışma oturumu ayırtın. Şu anda büyüme danışmanıyla ilgili danışma seanslarım ücretsiz, bu yüzden app.growthmentor.com/kaloyan-yankulov adresine gidin, bunun garip bir isim olduğunu biliyorum ama sadece buraya bakabilirsiniz ve görebilmeniz için yakınlaştıracağım O. Sizinle bağlantı kurmayı dört gözle bekliyorum ve sizinle konuşma fırsatına sahip olmak bir patlama oldu çocuklar. Kendine iyi bak ve yakında konuş!

Diğer Kaynaklar

• [Web Semineri] Kullanıcı İlk Katılım E-postaları — Örnekler ve En İyi Uygulamalar
• SaaS Pazarlamacıları için Evde İzleyebileceğiniz 23 Çevrimiçi Konferans, Zirve ve Web Semineri
• 2020'de Çalabileceğiniz 16+ İlk Katılım E-postası
• SaaS İşletmeniz İçin Doğru Pazarlama Otomasyonu Aracını Nasıl Seçersiniz?