2022'nin Büyümeyi Sağlayan En İyi 8 Pazarlama Otomasyonu Trendi

Pazarlama otomasyonu, şirketinize zaman ve para kazandırabilecek önemli bir bileşen olmuştur.

Otomasyon, tekrar eden ve basit süreçleri otomatikleştirmenizi sağlar ve ekibinizin daha kritik görevlere zaman ayırmasına olanak tanır. Pazarlama otomasyonu ile çabalarınızı en üst düzeye çıkarmak için hangi stratejiyi izliyorsunuz?

Pazarlama kampanyalarınızı otomatikleştirmekten en iyi şekilde yararlanmak istiyorsanız, pazarlama otomasyonu trendlerini takip etmeniz gerekir.

Bugün, B2B dijital pazarlama stratejisini üç yönüyle birlikte uzun vadeli sonuçlara odaklayan pazarlama hakkında taze düşünce esasen gereklidir:

• Platform: Etkileşimli ve işbirlikçi pazarlama stratejilerini teşvik etmek için sürdürülebilir iş platformları oluşturmak.
• Varlık: Hayatlarında sürekli olarak önemli bir varlık olarak müşterilerle aktif bir şekilde çalışmak ve onlarla etkileşim kurmak için çok kanallı pazarlama yoluyla derin müşteri ilişkileri oluşturmak.
• Verimlilik: Değişen koşullara uyum sağlayabileceğimiz ve müşterilerimize ve ortaklarımıza değer katabileceğimiz hıza hitap eden süreçler ve teknolojiler kullanmak.

Ancak şimdi, pazarlama otomasyon teknolojisinin bu yönlerin her biriyle nasıl entegre edildiğini merak ediyor olmalısınız:

• Platform, markaları ve çok kanallı deneyimi, sohbet oluşturmak için içeriğe güvenmeye yönlendirdi. Pazarlama otomasyonu araçları, uygun ölçekte olası içeriğin oluşturulmasına ve yönetilmesine olanak tanır.
• Özelleştirilmiş, her zaman açık olan deneyim, insanların otomasyon üzerinde çalışmasını beklemeye başladı. İlgili içeriği gerçek zamanlı olarak sunmak için veriye dayalı becerilere ve analitiklere ihtiyaç vardır.
• Pazarlama otomasyonunun ve yapay zekanın teknolojik etkinliği, ölçeklenebilirlik sağlamak için çok önemlidir. Manuel süreçlere güveniyorsanız, operasyonlarınızı ölçeklendiremezsiniz.

Ve tüm pazarlama otomasyonu yazılımları artık bir giriş koşuludur. Günümüzün dinamik pazarlama ortamında rekabet etmek istiyorsanız, otomasyona geçmelisiniz.

2022'de En İyi 8 Pazarlama Otomasyonu Trendi

1. Makine öğrenimi ve yapay zeka

Makine öğrenimi (MI) ve yapay zeka (AI), pazarlama otomasyonunun iki önemli yönüdür. Oyununuzda önde veya zirvede olmak istiyorsanız, daha iyi pazarlama kampanyaları oluşturmak için makine öğrenimine yatırım yapmanız gerekir.

Makine öğrenimi ve yapay zekanın yardımıyla, hedef kitleniz hakkında gelecekte onlar için daha iyi kampanyalar geliştirmenize yardımcı olacak bilgiler toplayabilirsiniz. Makine öğrenimi, kullanıcıların verilerini ve çevrimiçi davranışlarını almanıza olanak tanır ve otomasyon, bu verileri sıralamanıza olanak tanır.

Bu bilgileri, hedef kitlenizi cezbeden ve büyüleyen gelecekteki kampanyaları geliştirmek için uygulayabilirsiniz.

Kitlenizin ilgisini çeken kişiselleştirilmiş içerik oluşturmanıza olanak tanır.

Pazarlama otomasyonu ile başarılı olmak istediğinizi varsayalım. Bu durumda, kampanyanızın etkinliğini artırmak için makine öğrenimi ve yapay zekayı otomasyon yazılımınızla birlikte kullanmanız gerekir.

2. Chatbot'ların gücünden yararlanma

Sohbet robotlarını kullanmaya başlamadıysanız, 2022'nin en önemli pazarlama trendlerinden birini kaçırıyorsunuz demektir. Sohbet robotları, müşteri hizmetlerini ve etkileşimi geliştirmek için çok önemlidir. Chatbotlar ile müşterilerinizle etkileşim kurabilir ve sorularını parmağınızı bile kıpırdatmadan çözebilirsiniz.

Chatbot'lar, pazarlama otomasyonunun vazgeçilmez bir parçasıdır çünkü işinize daha fazla zaman kazandırırlar. Örneğin, web sitenizde veya sosyal medya profillerinizde aldığınız her soruyu açıklamak için zaman ayırmak yerine, basit soruları yanıtlamak için botları kullanabilirsiniz.

Günde birçok kez aldığınız soruları düşünmek için zaman ayırın. Şimdi, bu soruları sizin yerinize yönetebilecek ve daha karmaşık ve karmaşık sorunları yanıtlamak için zaman kazanmanızı sağlayacak birine sahip olmayı düşünün. Chatbot'larla bu durumu gerçeğe dönüştürürsünüz.

2022'de sohbet robotları ayrılmaz bir parça olarak çalışıyor ve işletmenizin etkileşimi artırmasına yardımcı oluyor. Sonuç olarak, müşterilerinize kapsamlı bir şekilde yardımcı olabilir ve onlarla daha iyi ilişkiler geliştirebilirsiniz.

3. Kişiselleştirilmiş içerik

Birincil pazarlama otomasyonu trendlerinden biri, içeriği özelleştirmektir. Örneğin, kullanıcılarınıza kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için birinin adını bir e-postaya eklemek yeterli değildir. Kullanıcılar daha fazlasını arzuluyor ve pazarlama otomasyonunun geleceği, kişiselleştirilmiş içeriğe odaklanmayı gerektiriyor.

Kişiselleştirilmiş içerik, hedef kitlenizin belirli davranışlarına ve ürün tercihlerine odaklanmanızı sağlar. Makine öğrenimi ve yapay zeka ile hedef kitleniz hakkında bilgi edinebilir ve faydalı bilgiler toplayabilirsiniz. Bu bilgilerle otomatik müşteri profilleri oluşturabilirsiniz.

Bu profiller, sosyal dinleme, saha içi davranışlar ve daha fazlasından topladığınız bilgileri içerir. Ardından, hedef kitlenizin tercihlerini ve satın alma alışkanlıklarını belirlemek için bu bilgileri düzenleyebilirsiniz. Ardından, kullanıcı ilgi alanlarına uygun kişiselleştirilmiş içerik sunabilirsiniz.

Bu pazarlama otomasyonu trendi, kullanıcıların ilgi alanlarına göre içerik sunmanıza olanak tanır. Ardından, onları dönüşüme doğru daha fazla teşvik etmek için onlara doğru zamanda içerik sunacaksınız.

Pazarlama otomasyonunun geleceğinin zirvesinde kalmak istiyorsanız, hedef kitlenizin endişeleriyle yankı uyandıran kişiselleştirilmiş içerik oluşturmalısınız.

4. Diyaloğa dayalı pazarlama

Etkileşimli pazarlama, 2022 için vazgeçilmez bir pazarlama otomasyonu trendidir.

Otomasyon sayesinde, bağlantılarınızla kulağa robotik ve daha az insansı gelmeden iletişim kurmak kolay hale gelir. Pazarlama otomasyonunda başarılı olmak istiyorsanız , içeriğinizle bir konuşma stratejisi düşünün.

Markanızın müşterilerle nasıl etkileşime girdiğine çok dikkat ettiğinizden emin olun. Örneğin, otomatik mesajlarınız soğuk ve sert mi yoksa sıcak ve davetkar mı görünüyor? Müşteri adaylarını uzaklaştırabileceğinden, mesajlarınızın soğuk veya duygusuz olarak çıkmasını istemezsiniz. Öte yandan, insanlar, insanlarla iletişim kurmadıklarında bile iletişim kuruyormuş gibi hissetmeye ihtiyaç duyarlar.

Diyaloğa dayalı pazarlamanın yardımıyla mesajlarınızın daha gerçekçi görünmesini sağlayabilirsiniz. Doğal dil işleme (NLP), otomasyonda daha fazla konuşmaya dayalı yanıtlar oluşturmanıza yardımcı olacaktır. NLP, en iyi içeriği veya deneyimi daha fazla sunmak için insanların nasıl konuştuğunu bilen teknolojiye odaklanır.

Kitlenize daha fazla konuşma iletişimi sağlamak için NLP'yi kullanarak otomasyonu geliştirebilirsiniz.

5. Otomatik sosyal medya pazarlaması

Otomatik sosyal medya pazarlaması, sosyal medyanın avantajlarından yararlanmak isteyen işletmeler için en güvenilir pazarlama otomasyonu trendlerinden biridir.

Sosyal medya kullanımı her yıl artarak devam ediyor. Geçen yıl, sosyal medyada bir önceki yıla göre %9 artışla 3,4 milyar insan vardı. Bu sayı yalnızca daha fazla insan sosyal medya ağlarına eriştikçe artacaktır.

Sosyal medyaya bağlanan daha fazla insanla bu platformlar, müşteri adaylarını istihdam etmeniz ve markanızla daha yakın olmanız için odak noktası haline gelir. Şirketinizin akılda kalmasını istiyorsanız, sık sık içerik yayınlamanız gerekir.

Otomatik sosyal medya pazarlamasının yardımıyla, içerik yayınlayarak rakiplerinize üstünlük sağlayabilirsiniz.

Otomatik sosyal medya pazarlaması, gönderileri haftalar öncesinden planlamanıza ve bunları belirli bir tarih ve saatte yayınlanacak şekilde planlamanıza olanak tanır. Hootsuite ve Buffer gibi araçlar, içeriği bir ay boyunca planlamanızı ve kampanyanızın tüm yelpazesini görmenizi kolaylaştırır.

Sosyal medya pazarlama sürecinizi otomatikleştirirseniz, şirketinize zaman kazandırabilir ve enerjinizi diğer önemli projelere yönlendirebilirsiniz.

En iyi pazarlama otomasyonu trendlerini takip etmeye başlamak istiyorsanız, sosyal medya pazarlama kampanyanızı otomatikleştirerek başlayın.

6. Mobil pazarlama otomasyonu

En değerli pazarlama otomasyonu trendlerinden biri mobil pazarlama otomasyonudur. Mobil pazarlama otomasyonundan yararlanmıyorsanız, müşteri adaylarını zamanlarını harcadıkları yerde meşgul etmek için değerli bir fırsatı kaçırmış olursunuz.

İnternette geçirilen sürenin yaklaşık %70'inin mobil cihazlarda geçtiğini biliyor muydunuz? Veya İnternet trafiğinin %50'den fazlasının mobilden geldiğini mi?

Mobil kullanım yüksek kaldığından, erişiminizi planlamanız ve bu mobil kullanıcıların ilgisini çekmeniz gerekir.

Mobil pazarlama otomasyonu, mobil kullanıcılarınız hakkında bilgi toplamanıza olanak tanır.

Şunun gibi bilgiler alabilirsiniz:

• Konum
• Tarama alışkanlıkları
• cihaz tipi
• Ve dahası

Mobil hedef kitleniz hakkında bilgi topladıktan sonra onlara otomatik içerik göndermeye başlayabilirsiniz.

Bazı otomasyon seçenekleri şunları içerir:

• SMS güncellemeleri
• Uygulamanızdan push bildirimleri
• Uygulama içi mesajlar/kuponlar
• SMS anketleri
• Ve dahası

Bu seçenekler, hedef kitlenizin mobil cihazlarında ilgisini çekmenize ve markanızı akıllarda tutmanıza olanak tanır.

Pazarlama otomasyonundan yararlanmak istiyorsanız, mobil kullanıcılara ulaşmanızı destekleyen bir strateji oluşturun.

7. Kullanıcıyı Elde Tutma kritik öneme sahiptir

Belki de 2022, elde etmekten çok elde tutma üzerinde daha derin ve gelişmiş bir vurgu göreceğimiz yıl olacak. Bunun nedeni, 2022'de müşteri deneyiminin, pazarlamanın bir çapraz işlevi olacak ve kullanıcı etkileşimi ve yanıtına dayalı gelecekteki kampanyaları yönlendirecek olmasıdır.

Markalar, sitelerinde işlem yapmamış anonim kullanıcıların yolculuğunu bilmek için çok mücadele edecek. Ancak, bilinmezlikten bilinen bir kullanıcıya dönüşme yolculuğunu takip etmek, büyüme açısından gerçek değer verecektir. Bain & Company'nin raporuna göre, müşteriyi elde tutma oranındaki %5'lik bir artış kesinlikle karlılığı %75'in üzerinde etkileyebilir.

Bugün, müşteri kazanmak, mevcut müşterileri elde tutmaktan 5 kat daha pahalı olmaya devam ediyor ve eski müşterilerin CLV'si, yeni edinilen müşterilerden çok daha yüksek.

Forrester'a göre, daha iyi bir müşteri deneyimi sunan markalar, diğer markalara göre beş kat daha fazla gelir artışına sahip olacak. Markalar, bağlılıklarını sağlamak ve sadakat sayılarını güçlendirmek için son derece kişiselleştirilmiş bir deneyimle kullanıcılarını etkilemeye çalışırken, bir sonraki büyük savaş alanı olacak.

Mutlu kullanıcılar, yakın arkadaş ve aile çevrelerine marka müjdecisi olarak hizmet edecek. Bugün müşteriler, arkadaşlarından gelen incelemelerin ve tavsiyelerin reklamlardan çok daha fazlası olduğuna inanıyor. Bu nedenle markaların müşterilerini memnun etmeleri ve elde tutmaları tatmin edici olacaktır.

Bu nedenle Markaların hızlı çalışması ve ilgi alanlarını 'Deneyim Ekonomisi'ne göre ayarlaması gerekiyor. Kişiselleştirilmiş bir müşteri karşılaşması, pazarda önemli bir farklılaştırıcı olacaktır. Markaların sürekli olarak yenilik yapması, uygulaması ve kullanıcılarına geniş ölçekte maksimum değer sunması zor olacaktır.

8. Entegre Çapraz Kanal Pazarlama hakim olacak

2022'de Pazarlamacılar, bireysel silolarda çalışmaktansa çok kanallı bir pazarlama stratejisiyle çalışmaya daha yatkın olacak.

Araştırmaya göre, iki veya daha fazla iletişim kanalı kullanmak, tek kanallı sosyal yardım modellerine kıyasla etkileşim düzeylerini %166'nın üzerinde artırıyor. Sonuç olarak, pazarlamacılar, müşterilerini birden fazla temas noktasında tutmak için bu faktörden yararlanmak isteyeceklerdir.

İngiltere'deki tüketicilerin % 53'ünden fazlası çevrimiçi tarama sürelerini birden çok cihazda geçiriyor. Kullanıcının satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce çevrimiçi olarak önemli miktarda araştırma yaptığı Webrooming olgusunu artırdı. Pazarlamacılar, kullanıcının aktif olduğu tüm temas noktalarında etkileşim sağlamak için bu çoklu ekran yaklaşımından yararlanacak.

Pazarlamacıların verileri nasıl yorumladıklarını ve pazarlama kampanyaları için mümkün olan en iyi araçları nasıl belirlediklerini görmek heyecan verici olacak.

Çok kanallı bir kampanya, çeşitli kullanıcı etkileşimi katmanlarına ve eylemlerine sahip olacaktır; bu katmanlar, dönüşümü ve etkileşimi olumlu yönde etkileyen önemli içgörüleri tanımak için veri zekası gerektirecektir.

Marka mesajının taze kalmasını ve son kullanıcıya değer atfetmesini sağlamak için bu faktörlerin bu çok kanallı kampanyalara sorunsuz bir şekilde uyarlanması gerekecektir.

Pazarlama Otomasyonu Trendleri Bilgi Grafiği

Bu Infographic'i web sitenizde paylaşın

Özetle

Kullanıcınız artık beklemekten hoşlanmaz ve hiç düşünmeden daha uygun bir adaya atlar. Bu nedenle, markalar 2022'de kullanıcıları için daha ilgi çekici, hedefe yönelik ve kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturacağından, Pazarlama Otomasyonu trendleri iş dünyasında önemli bir rol oynayacak.

Devamını Okuyun:

• 2022 için Nihai Pazarlama Otomasyonu İstatistikleri