Pazarlama Otomasyonu Sırları: Uzmanların Testlerinden Daha Fazlasını Almak için Convert ile Zapier'i Kullandığı 7 Yol

giriiş

2018'deki herhangi bir pazarlamacının teknoloji yığını, hiç olmadığı kadar karmaşık.

Dışarıda sayabileceğinizden çok daha fazla satıcı var ve genellikle kendinizi farklı durumlar için çeşitli farklı araçlar kullanırken bulacaksınız.

Bu birçok yönden harika - daha önce hiç seçeneğimiz olmadı - ancak diğer yandan, bu bilgi kaynaklarını birbirine bağlamak son derece zor olabilir. Çoğu satıcı, pazarlama platformlarına geri beslemek için bir yazılım ekibinden özel entegrasyonlara ihtiyaç duyar, bu da gerçekte çoğu zaman hiç beslenmediği anlamına gelir.

Neyse ki, pazarlama teknolojisindeki patlamayla birlikte mevcut araçlarda da paralel bir patlama oldu.

Bunların çoğu bir programlama arka planı gerektirmez ve geliştirici olmayan, ancak meraklı pazarlamacınızın erişimindedir.

Bunu örneklemek için, belirli bir varyantı görüntüleyen potansiyel müşterileri doğrudan Facebook'unuzda hoş bir şık çekilişe dahil etmek istediğinizi varsayalım.

Wyng gibi bir sosyal pazarlama platformunu a/b test platformumuz Convert Experiences'a bağlayarak çok mümkün.

Wyng (ve Qzzr, Wufoo, Typeform vb. gibi benzer araçlar) öncelikle bir potansiyel müşteri yaratma motorudur.

Pazarlama verilerini basit ve açık sözlü sorulardan daha etkili bir şekilde toplamak için ilgi çekici arayüzler, testler ve anketler kullanır.

Ancak – bu verileri sistemlerinize nasıl aktarır, içgörüleri çıkarır ve ardından testleri çalıştırmanın yarattığı fırsatlardan yararlanmak için bir dizi otomatik eylemi nasıl kurarsınız?

Çözüm? Zapier.

Özetle, Zapier web uygulamalarını birbirine bağlar. Tüm ağır işleri perde arkasında yapıyor, böylece minimum teknik bilgi ile “bu verileri alıp buraya atın” diyebilirsiniz.

Yüzlerce ve yüzlerce uygulama için yerleşik desteğe sahiptir.

Ne yazık ki, Convert onlardan biri değil. Ancak Convert, belirli bir deneyden ziyaretçi verilerini alma ve bir "web kancası" biçiminde Zapier'e atma yeteneğine sahiptir.

Web kancası, etkili bir şekilde bir şeyin olduğuna dair bir bildirimdir.

Convert'in Zapier'e “ hey, birisi deneye girdi ve işte girdiği ayrıntılar ” demesini istiyoruz ve ardından Zapier bunu diğer uygulamalara atıyor.

Web kancaları bunu mümkün kılar.

Dönüştürme Deneyimlerini Zapier ile Entegre Edin

İlk adım, Convert'i Zapier ile entegre etmeniz gerekir, böylece her Convert denemesi için entegrasyon, web sitesi ziyaretçisinin şu anda (varsa) içinde bulunduğu deneme adını, varyasyon adını ve hedef kimliğini iletir.

Entegrasyonu Ayarla

• Bir Zapier hesabı oluşturun.
• Deneyimleri Dönüştürme İzleme Kodunu burada açıklandığı gibi web sitenize ekleyin.
• Convert'te yeni bir "Javascript Tetiklenen Hedef" oluşturun. Açıklayıcı bir ad verin.

Bir deneme için hedefi etkinleştirin.

URL'yi itin

Dönüşümler, gerekli tüm bilgileri içeren belirli bir URL çağrılarak tetiklenebilir.

Böyle bir URL'nin yapısı, parantez ve kalın harflerle işaretlenmiş her bir öğenin aşağıda açıklandığı şekildedir:

http://[project_id].track.convertexperiments.com/track/?c=[customer_id]&p=[project_id]&e=[experiment_id]-[variation_id]&g=[goal_id]&ga=1

Tüm kalın öğeler aşağıdaki gibi gerçek değerlerle değiştirilmelidir:

proje_kimliği

Bu, “Proje Ayarları”nda bulunabilir. Bu alan, bir alt çizgi ile ayrılmış hesap kimliğini ve proje kimliğini birleştirir.

Örneğin, proje_kimliği 1111_2222 ise, 1111 müşteri_kimliğini ve 2222 proje_kimliğini temsil eder.

Müşteri Kimliği

Customer_id önceki adımda açıklandığı gibi.

deney_kimliği

Deneme Kimliği, "Rapor Ayarları" simgesine tıklayarak Deneme raporunun içinde bulunabilir.

varyasyon_id

A/B testinizin her sürümünün ayrı bir Varyasyon Kimliği vardır. Her varyasyon için canlı bir önizleme yaparak ve önizleme URL'sindeki convert_e sorgu parametresinden sonraki sayıyı alarak bulunabilir.

Örneğin, önizleme URL'si http://staging.convert.com/?convert_action=convert_vpreview&convert_v=1002704493&convert_e=10023753 ise,

daha sonra varyasyon kimliği 10023753'tür.

gol_kimliği

Hedef Kimliği, hedef adına tıklayarak "Hedeflere Genel Bakış" bölümünde bulunabilir.

Zapier Web kancası oluşturun:

• GET yöntemiyle bir Web kancası seçin
• URL'yi yukarıdaki adımlardan edindiğiniz tüm farklı [kimlikler] ile doldurun ve bunları şu biçime uyacak şekilde değiştirin: http://[project_id].track.convertexperiments.com/track/?c=[customer_id]&p=[project_id ]&e=[experiment_id]-[variation_id]&g=[goal_id]&ga=1 (evet, [ ve ] sembollerini de kaldırın).
• Hayır olarak ayarlanmış JSON olarak gönder ve diğer tüm alanları boş bırakın.

Sıradaki ne?

Özetle, Zapier, tetikleyicileri ve eylemleri kullanarak verileri bir uygulamadan diğerine iletmek için bağlantılar oluşturmanıza olanak tanır.

Tek bir tetikleyici ve tek bir eylemden oluşan her bağlantıya "Zap" diyorlar.

Bir entegrasyon kurmak için şu adımları izlemelisiniz:

• Bir tetikleyici tanımlayın : Başka bir eylemi başlatan ilk olay. Tetikleyici, "Gmail'de Yeni Bir E-posta" veya "PayPal'da Yeni Bir Ödeme" gibi bir şey olabilir.
• Bir eylemi tanımlayın : Bir eylem, tetikleyiciden sonra gerçekleşen şeydir. "Highrise'da Kişi Oluştur" veya "Muhasebe departmanına e-posta gönder" gibi bir şey olabilir.
• Zap'inizin çalıştığından emin olmak için kontrol edin ve sonra hazırsınız. Zapier, tetikleyiciyi izleyecek ve ilişkili eylemleri tamamlayacaktır.
• Daha fazla görev için tekrarlayın! Ücretsiz olarak 5 Zap oluşturabilirsiniz ve Zapier, çok daha fazla işlevsellik sunan ücretli planlara sahiptir.

Akıllı Dönüştürme test cihazlarının, Dönüştürme Deneyimleri ve Zapier arasındaki bağlantıyı kullanmasına alışılmış yöntemlerden bazılarını burada bulabilirsiniz.

Önerileri Dönüştür:

Müşteri Verilerini Posta Listeleriyle Senkronize Etme: Hangi Deneyler Gelir Sağlıyor ve Ne Kadar?

E-posta pazarlaması, tekrarlanan e-ticaret satışlarını artırmak için kanıtlanmış bir araçtır.

Posta listenizi en son müşteri verileriyle güncel tutmak, dijital pazarlamadaki çabalarınızı en üst düzeye çıkarmak için çok önemlidir.

Deneyimleri Dönüştürme olayların şemasında nasıl yer alır?

Bağlantı kurulduktan sonra varyantların deneme, varyasyon ve hedef kimlikleri müşteri verilerinin çatısı altına girer. Bunlarla, potansiyel müşteriler Shopify mağazanızdan alışveriş yaptığında sizin için en fazla satışı sağlayan testleri belirlemek kolaydır.

Paha biçilmez bilgiler, potansiyel müşteri e-posta geçmişinizin bir parçası haline gelir ve ayrıca uzun vadede belirli bir testten dönüşen bir alıcının Yaşam Boyu Değerini yansıtmaya yardımcı olabilir.

Aşağıdaki örnekler, müşteri verilerini e-posta listelerinizle senkronize etmeye başlama yollarından sadece birkaçıdır.

• Shopify Müşterilerini MailChimp Listesine Ekleme
• ActiveCampaign'e Shopify Müşterileri Ekleme
• Shopify Müşterilerini HubSpot Kişileri Olarak Ekleme

Müşteri Verilerini Sipariş Takip Sistemleri ile Senkronize Etme: Başka Kimse Yapmadığında Kişiselleştirin

Shopify mağaza siparişlerinizin ömrü, müşterileriniz ödeme yaptığında sona ermez. Bu siparişleri başka bir veritabanında veya görev yöneticisinde takip ederseniz, bu bilgilerin aktarılması zaman alabilir ve hataya açık hale gelebilir.

Shopify siparişlerinizi bu platformlarla entegre etmek size değerli zaman kazandırabilir ve sizin veya ekibinizin her siparişe eşlik eden "göz kamaştırıcı ve memnun edici" görevlere odaklanmasını sağlayabilir.

Deneyimleri Dönüştür verilerinin de "müşteri verilerinin" bir parçası olduğunu unutmayın. Bu bağlamla donanmış olarak, Müşteriyi dönüştürmeye iten duyguları (ve markalaşmayı) yansıtan Sipariş Takip Sistemlerinin gönderdiği mesajları kişiselleştirebilirsiniz.

Shopify'ı favori sipariş takip sistemlerinize entegre etmeye başlamak için aşağıdaki örnekleri kullanın.

• Google E-Tablosuna Shopify Siparişleri Ekleme
• Shopify Siparişlerinden Trello Kartları Oluşturma
• Shopify Orders'tan Todoist Görevleri Oluşturma

Müşteri Verilerini CRM'ler ve Destek Sistemleri ile Senkronize Etme: Beklentileri Karşılayın

Müşteri bilgilerinizi korumak, satış ve pazarlama çalışmalarınız için son derece önemlidir.

Müşterileri, CRM portalınıza veya destek platformunuza, deneme verileriyle birlikte otomatik olarak eklemek, önemli kişiler hakkında güncel girdilere sahip olmanızı sağlayacaktır.

Alıcılarınızla, sizinle ilk etkileşimlerine saygı duyacak ve bu etkileşimleri geliştirecek şekilde takip edebilirsiniz - bu durumda bu, belirli bir test varyantı aracılığıyla olabilir.

Aşağıda, müşteri verilerinizi CRM veya destek sisteminizle senkronize etmeye başlamanıza yardımcı olacak bazı zaplar bulacaksınız.

• Shopify Müşterilerini Zendesk'e Ekleme
• Infusionsoft'a Shopify Müşterileri Ekleme
• Salesforce'a Shopify Müşterileri Ekleme

Anketleri ve İncelemeleri Tetiklemek için Shopify'ı Kullanma: Testlerin Ziyaretçileri Nasıl Etkilediği Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

Müşterilerinize anketler göndermek, e-ticaret işinizi nasıl algıladıkları hakkında daha fazla bilgi edinmenin harika bir yoludur.

Müşteri yorumları benzerdir ancak müşterilerinizin bilinçli alışveriş yapmalarına olanak tanıyarak alışveriş kararlarında kendilerine güvenmelerini sağlar.

Müşterilerinizi sürekli olarak bu faaliyetlere katılmaya davet etmek onların genel etkinliğini artıracaktır. Artık, Dönüştürme Deneyimlerinden elde edilen nesnel test verileri ve anketlerinden ve incelemelerinden elde edilen öznel bilgilerle alıcılarınızın çok ayrıntılı bir resmini çizebilirsiniz.

Ayrıca, potansiyel müşteriler belirli testler için Deneyimleri Dönüştür'de belirttiğiniz belirli hedeflere ulaşırsa anketleri ve inceleme formlarını tetikleyebilirsiniz. Bu, bir varyanta maruz kaldıktan sonra markanızla ilgili algıları hakkında konuşmalarını istemek kadar iyidir.

Aşağıdaki entegrasyonlardan yararlanmaya başlayın:

• Shopify Müşterilerine Destekçi Anketi Gönderme
• Shopify Müşterilerine Trustpilot Davetiyeleri Gönderme
• Shopify Müşterilerine SurveyMethods Anketleri Gönderme

Ürün Satışlarını Ekibinizle Kutlayın: Herkesin Hangi Testlerin Çalıştığını Bilmesini Sağlayın

Çevrimiçi ürün sattığınızda müşteri deneyimi çok önemlidir ve ekibinizin her yeni müşteriyi tanımasını engelleyen hiçbir şey yoktur.

Zapier ve Convert yardımcı olabilir: Her yeni Stripe ödemesi veya Shopify satışı, kuruluşunuz için bir #sales kanalında yayınlanabilir (orijinali ziyaret eden müşteriler için farklı bir kanal ve varyasyon için başka bir kanal da kullanabilirsiniz), tüm ekibinizi içeride tutar döngü.

Bir Çok Adımlı Zap, yeni bir Stripe müşterisi alabilir, onları MailChimp listenize abone edebilir, bir Pipedrive CRM'ye bir giriş ekleyebilir, ardından #newcustomers ekibinize geldikleri varyantların bağlamı ile birlikte Slack'te bir destek verebilir itibaren.

Oldukça kullanışlı mı?

ETL Verileri Veri Ambarınıza Dönüştürün

Zapier, web uygulamaları arasındaki görevleri otomatikleştirir.

Stitch-Zapier-Convert entegrasyonu, ETL komut dosyalarını yazma ve sürdürme zahmeti olmadan ham müşteri verilerine erişmenizi sağlayarak, deponuza ETL Zapier verisi sağlayacaktır.

Google BigQuery'yi deponuz olarak kullandığınızı ve Convert verilerinizi buna göndermek istediğinizi varsayalım.

Segment kaynağı olarak Dönüştür'ü ve Segment hedefi olarak Stitch'i ekleyin ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine izin verin.

Google BiqQuery, bir Stitch hedefi olarak eklenecek ve satırlar görünmeye başlayacak:

Faturaları Yönetme: Kritik Test Takiplerini Otomatikleştirme

Quickbooks, Freshbooks ve Saasu gibi araçlarla Convert + Zapier + ReCharge entegrasyonu, yeni bir abonelik için fatura oluşturmak, yeni bir abonelik siparişi için ödeme yapıldığında makbuz göndermek ve hatta yeni bir müşteri geldiğinde faturalama yazılımınızda otomatik olarak yeni müşteriler ayarlayın.

Lütfen bu tür bir ortamda Convert'in rolünün iki yönlü olduğunu unutmayın:

• Müşterilerinizin sistemlerinizdeki geçmişine derinlik katmak için deney verilerini koruyabilirsiniz.
• Veya deneylerde belirli hedeflere ulaşıldığında Zap'leri tetikleyebilir ve otomatik eylemlerle tüm test sürecinizi düzenleyebilirsiniz.

Bunun gerçek hayatta nasıl göründüğünü görelim.

Yeni abonelikler için fatura oluşturma (Saasu)

Aldığınız her yeni abonelik için manuel olarak bir fatura oluşturmak yerine, ReCharge ve faturalama aracınızı (Saasu gibi) entegre etmek ve bu önemli görevi otomatikleştirmek için Zapier'i kullanabilirsiniz.

Mevcut bir aboneliğin ödemesi için makbuz oluşturma (QuickBooks)

Bir abonenin ödemesi aboneliği için her temizlendiğinde, bir makbuz göndermeniz gerekir. Otomasyon bunu bir el işi görevi yapar. Bir zap kurarak, verilen müşteri eylemi tamamlandığında yeni bir satış fişi oluşturabilirsiniz.

Faturalama yazılımında yeni bir müşteri oluşturma (FreshBooks)

Her yeni müşteri adayının faturalama yazılımınıza yeni bir müşteri olarak girilmesi gerekir - ancak bunu manuel olarak yapmak son derece zaman alıcı bir görev olacaktır. Bunun yerine, faturalama yazılımınızda (FreshBooks gibi) bir 'yeni müşteri' tetikleyicisi ile otomatik olarak yeni müşteriler ayarlamak için bir zap kullanın.

Pazarlamacılar + Zapier-Convert, Birlikte Daha İyi

Zapier – Convert, hayatında ihtiyacın olduğunu bile bilmediğin bir takım. Ama güven bana - kesinlikle yaptın.

Sırf siz test yapıyorsunuz diye müşterileriniz sizden beklentilerini düşürmezler. Teşekkür e-postaları isteyecekler, kişiselleştirme isteyecekler. Bütün domuza gitmeni isteyecekler.

Zapier, yalnızca test etme tutkusuyla ihmal edilebilecek takip görevleriyle ilgilenmekle kalmaz, aynı zamanda kritik bir bağlamı da iletir - işinizle (bu durumda varyantlarınız) ilk temas noktası hakkında daha fazla bilgi, tüm birbirine bağlı sistemlerinize.

Daha iyi olmaz!