Pazarlama Otomasyonu 2022'de İnsanların Yerini Alacak mı?

Otomasyon dünyayı değiştiriyor. Ancak ortalama bir insan, Terminatör serisinde Model 101'i gördüğünden beri AI hakkında her zaman şüpheci olmuştur.

Robotlar dünyayı ele geçirecek. Hepimiz bir noktada bunu düşündük. Ama bundan önce, savaşılması gereken farklı bir savaş var.

Yapay zeka tabanlı araçlar iş yerlerimize giriyor ve çalışma şeklimizi değiştiriyor. Bugün, tüm büyük SaaS girişimleri, pazarlama otomasyonunun avantajlarından yararlanmakla meşgul .

Ancak pazarlama otomasyonunu kullanarak devasa imparatorluklar inşa etmekle meşgulken, pazarlamacılar için bu ne anlama geliyor? Pazarlama otomasyonu, insan pazarlamacıların yerini alıyor mu?

Pazarlama otomasyonunun nasıl kullanıldığına ve 2022'de insan pazarlamacıların yerini alabilecek kapasiteye bakalım.

Pazarlama otomasyonu pazarı şu anda ne kadar büyük?

Pazarlama otomasyonu yeni bir şey değil. Uzun zamandır orada. İlk pazarlama otomasyonu aracı olan Unica, çoğumuz internete erişmeden önce piyasaya sürüldü.

Pazarlama otomasyonundaki yenilik o zamandan beri durmadı. Bugün, pazarlama otomasyonu 3,6 milyar dolarlık bir endüstridir ve 2027 yılına kadar 11 milyar doları aşacaktır.

Bir Forrester araştırmasına göre, pazarlama ekipleri pazarlama otomasyonuna yapılan yatırımları artıracak.

COVID-19'dan sonra herkes maliyet düşürme ve verimlilik istiyor. Ve üretkenliği artırmak için otomasyondan daha iyi ne olabilir?

Pazarlamacılar, pazarlama otomasyon araçlarının potansiyeline aşıktır. Başka nasıl, zorlu kampanyalar yürütebilir ve her gün sonsuz bir veri akışıyla başa çıkabiliriz?

Pazarlamacıların %69'u otomasyonun, MarTech araçlarının ve pazarlama teknolojilerinin işlerinde daha iyi olmalarına yardımcı olduğuna güveniyor. Ancak pazarlamacıların %42'si bu tür araçların bir gün işlerini tehdit edecek kadar güçlü olduğuna bile inanıyor.

Pazarlama otomasyonu pazarlamaya nasıl değer katar?

Pazarlamayla ilgileniyorsanız, gününüzü en sevdiğiniz pazarlama otomasyon paketi olmadan hayal etmek bir kabus. Pazarlamacıların %75'i pazarlama otomasyon araçlarını kullanıyor.

Pazarlama otomasyonu, monoton ve sıkıcı görevleri günlük rutinden kaldırır ve pazarlamacıların stratejik kararlar almak için daha fazla zaman harcamasına olanak tanır.

Pazarlama otomasyonunun faydaları olası sınırlamalardan daha ağır bastığından, pazarlama otomasyonu için büyük talep var.

Girişiminizin büyümesinden sorumlu olduğunuzda, otomasyonla elde edebileceğiniz çok şey var. Günümüzde pazarlama otomasyonu genellikle pazarlamacılara şu konularda yardımcı olur:

1. Kişiselleştirme — hangi içerik teslim edilmelidir?

İnsanlar aynı anda 150'den fazla ilişki kurmaya ve sürdürmeye genetik olarak uygun değiller - İngiliz antropolog Dunbar tarafından doğrulanan ve Yuval Harari'nin Sapiens'inde güçlü bir şekilde alıntılanan bir teori.

Yine de başarılı pazarlamacılar binlerce abonenin e-posta listelerini yönetiyor. Kitleleriyle başarılı bir ilişki kurarlarsa, aboneleri e-postalarını yakın bir arkadaştan gelen mektuplar gibi bekleyecektir.

Peki, pazarlamacılar insan ilişkilerinin temel teorisini nasıl "yenebilir"?

Her şey kişiselleştirilmiş içerik teslimi ile ilgili. İnsanlar zamanın başlangıcından beri insanlara duymak istediklerini söyleyerek imparatorluklar kuruyorlar.

Pazarlama otomasyonu, kişiselleştirmenin sihirli sosunu ve herhangi bir kampanya veya e-postaya alaka düzeyini ekler. Kişiselleştirilmiş bir kampanya, toplu pazar e-postasından çok daha iyi performans gösterir. Basitçe, hiç kimse gelen kutusuna veya beslemeye spam göndermeye çalışan genel bir e-postayı sevmediği için.

Bugün, pazarlama otomasyonu neredeyse her e-postaya, dijital pazarlamaya ve ücretli reklam kampanyasına güç veriyor. Modern bir pazarlama otomasyon aracıyla davranışa, tercihlere ve ihtiyaçlara göre kişiselleştirilmiş içerik sunmak daha kolaydır.

Şirketler, alakalı içerik sunmak, hedef kitlenin ilgisini çekmek ve kullanıcıları memnun etmek için otomasyonu kullanıyor. Yapabilirler:

• İlgili e-posta pazarlama kampanyaları sunun
• Kullanıcılar, kaydolduktan veya web sitesinde bir form doldurduktan sonra otomatik olarak dahil edilir
• Kullanıcının yolculuğuna dayalı olarak pazarlama mesajını test edin
• Kullanıcının davranışına göre otomatik e-postayı tetikleyin

Encharge, kişiselleştirmeyi hemen başlatmak için güçlü pazarlama otomasyonu iş akışı şablonlarıyla birlikte gelir. Örneğin, müşterileri kişiselleştirilmiş bir teklifle aylık bir planla hedeflemek için Encharge'ı kullanabilirsiniz.

Böyle bir teklif, aboneyi değiştirmeye teşvik eder. Otomatikleştirilmiş akışlarla, e-posta pazarlama çabalarınızı güçlendirebilir ve kişiselleştirmenin avantajlarından kolayca yararlanabilirsiniz.

Kullanıcı segmentasyonu ile birlikte kişiselleştirme, pazarlamacıların dönüşümleri ve satışları artırmak için gerekli olan derin, insancıl ilişkiler oluşturmasına olanak tanır.

2. Segmentasyon — kimi hedef almalı?  

Kişiselleştirilmiş hedefleme için hedef kitlenizi bölümlere ayırmak, pazarlama çabalarını geliştirir.

Reklamcılığın başlangıcından beri pazarlamacılar ve metin yazarları segmentasyon sanatında ustalaşmaya çalışıyorlar. Ürünlerini satın almaya hazır doğru kitleye ulaşmak için taktikler geliştiriyorlar.

Günümüzde pazarlamacılar, ideal müşteriyi bulmak için e-posta listelerini, analiz verilerini ve gösterge tablolarını gözden geçirmek için yüzlerce saat harcıyor.

Pazarlama otomasyonu, keşfi, segmentasyonu ve hedeflenen mesaj dağıtımını basitleştirir. Tüm modern pazarlama paketleri, kullanıcı segmentasyonunu desteklemek için tasarlanmıştır.

Örneğin, Landbot, müşteri adaylarını nitelendirmek ve segmentasyon yoluyla müşteri katılımını otomatikleştirmek için Encharge'ı kullanır. Şirket, kullanıcıları müşteri yolculuğunda bulundukları yere göre segmentlere ayırıyor ve e-posta kampanyaları aracılığıyla onları yeniden hedefliyor.

Bir kullanıcı müşteriye dönüştüğünde, otomatik bir akış, herhangi bir insan müdahalesi olmaksızın bir dizi e-posta ile onları entegre eder.

Landbot Pazarlama Operasyonları Analisti Xavier, Ribas, Encharge gibi bir pazarlama otomasyonu aracına sahip olmanın iki tam zamanlı stajyere sahip olmak gibi olduğunu söylüyor. Her ay 320 adam-saat tasarruf sağlar.

Pazarlama otomasyonunda kullanıcı segmentasyonu, aksi takdirde içgörüleri keşfetmeye ve kullanıcıları manuel olarak segmentlere ayırmaya harcanan zamandan tasarruf sağlar. Sonuç: operasyonlarda verimlilik, ilgili kitle ve daha yüksek dönüşüm oranı.

3. Tetiklenen kampanyaları otomatikleştirme — ne zaman ulaşılmalı?

Otomasyon, şirketlerin mükemmel zamanda ulaşmalarını sağlar. Artık bir pazarlamacının kullanıcı etkinliklerine göz kulak olması ve kampanya zamanlamalarını manuel olarak planlaması gerekmiyor.

Pazarlama otomasyonu, kampanyanın zamanlamasını kolaylaştırdı ve birçok durumda müşteri iletişimini tamamen otomatik hale getirdi.

Günümüzde pazarlamacılar, e-posta sosyal yardım kampanyalarını bir kullanıcının eylemine bağlayabilir. Örneğin, kontrol etmeden bir şeyi geride bıraktığınızda, terk edilmiş bir sepet e-postası alırsınız.

Bu tür e-posta kampanyaları önceden oluşturulabilir ve koşullara dayalı olarak sonuçlarla ilişkilendirilebilir. Tüm koşullar karşılandığında, otomatik bir akış bir e-postayı tetikler.

Aşağıdakiler için otomatik bir tetikleyici kullanabilirsiniz:

• Her gün giriş yapan ve platformunuzda saatler geçiren deneme kullanıcılarına ek satışlar sunun
• Bir özelliği etkinleştiren kullanıcılara özel teklifler ve ödüller sağlayın.
• Belirli bir adımda takılıp kalmış kullanıcılara yardımcı olmak için proaktif destek sunun
• Uzun vadeli müşterileri belirleyerek ve indirimli yıllık abonelik teklifleri sunarak müşteri yaşam boyu değerini artırın
• Gün boyunca fiyatlandırma sayfanızı birçok kez ziyaret etmeleri gibi, web sitesi etkinliğine dayalı potansiyel müşterileri ve ilgili potansiyel müşterileri keşfedin

Encharge, çeşitli temas noktalarında belirli tetikleyicilere dayalı kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır.

Bir AI başlangıcı olan Aito, davranışa dayalı tetikleyici e-posta kampanyalarını otomatikleştirmek için Encharge'ı kullanıyor. Kullanıcı etkinliğine dayalı olarak güzel e-postalar göndermek için pazarlama otomasyon paketini kullanırlar.

Encharge ile Aito, kullanıcı işe alım sürecini tamamen otomatikleştirmeyi başardı. Ayrıca, platformu kullanırken takılıp kalan kullanıcılara, platformun kullanım durumlarını gösteren otomatik bir e-posta gönderirler.

Bu tür otomasyon, dönüşüm oranlarını artırır ve pazarlama otomasyonu başarısının harika bir örneğidir. Aito'nun durumunda, ekip, e-posta oluşturma ve göndermeyle ilgili manuel işi saatler yerine dakikalar içinde azalttı.

Tetikleyici e-postaların, genel pazarlama kampanyalarından %152 daha yüksek açılma oranına sahip olduğu bilinmektedir. Otomatik akışlar, pazarlama ekiplerinin sonuçlarını iyileştirmesine ve kampanya yatırım getirisini artırmasına yardımcı olur.

Otomatik tetikleyiciler, kullanıcı segmentasyonu ve kişiselleştirme, pazarlamayı daha verimli hale getirir. Pazarlama otomasyonu, bir pazarlamacının iş yükünü artırmadan büyüme motorunu besler.

Yapay zeka destekli bir pazarlama otomasyon aracının başka bir örneği, Encharge'ın Magic Writer'ıdır. Doğrudan bir pazarlama otomasyon platformunun içinde oluşturulmuş ilk AI içerik oluşturma aracıdır. GPT3 teknolojisine (OpenAI tarafından geliştirilen – Elon Musk tarafından ortaklaşa kurulan şirket) dayanan Magic Writer, benzersiz konu satırları, e-posta anahat fikirleri oluşturabilir ve hatta birkaç tıklamayla sizin için tüm e-postaları yazabilir.

Encharge için 14 günlük ücretsiz denemeye kaydolarak Magic Writer'ı deneyin. Veya Magic Writer'ı henüz denemeye hazır değilseniz, aynı teknolojiye dayalı Ücretsiz AI E-posta Konu Satırı Oluşturucumuzu kontrol ettiğinizden emin olun. E-posta kaydı gerektirmez!

Pazarlama otomasyonu ne kadar etkilidir?

AI tabanlı pazarlama otomasyonu paketleri her geçen gün daha iyi hale geliyor. Ama pazarlamada insanların yerini alabilirler mi?

Pazarlama otomasyonunun insan dizginlerini tamamen ele geçirme olasılığını tartışmadan önce, pazarlama otomasyonunun etkisini görelim.

Moosend'e göre, pazarlama otomasyonunu kullanan markaların ve işletmelerin %63'ü rekabeti kolayca yendi. Pazarlama otomasyonu sayesinde daha yüksek satış gelirleri ve ROI'leri var. İşte pazarlama otomasyonunun değerini açıkça gösteren bazı bilgiler:

• Pazarlamacıların %80'i, pazarlama otomasyonunu uyguladıktan sonra potansiyel müşteri sayısında bir artış olduğunu bildiriyor.
• İşletme sahiplerinin %77'si, bir pazarlama otomasyon yazılımı kullandıktan sonra dönüşüm oranlarında bir artış görüyor.
• Pazarlamacıların %78'i, pazarlama otomasyonunun şirketleri için geliri artırmada maksimum etkiye sahip olduğuna inanıyor.

Pazarlama otomasyonu, büyüyen bir işletmeyi veya bir girişimi değiştirebilecek güçlü bir güçtür. Pazarlama maliyetini düşürür, satış ekiplerini güçlendirir ve doğrudan kârlılığı iyileştirir.

Ne kadar?

Kaynaklar, pazarlama otomasyonunun benimsenmesinin nitelikli potansiyel müşteri sayısında %451'lik bir artışa, üretkenlikte %14,5'lik bir artışa ve satış/pazarlama genel giderlerinde %12'lik bir azalmaya yol açtığını söylüyor.

Ancak pazarlama otomasyonu, insan girdisi ve manuel çabaların yerini tamamen alabilecek mi?

Pazarlama otomasyonu pazarlamacıların yerini tamamen alacak mı?

Kısa bir cevap arıyorsanız şunu anlayın: Tüm faydaları için pazarlama otomasyonu hala insanların yerini almaktan çok uzak. Ve insanların tamamen yerini alacağına inanmak için hiçbir neden yok.

Startup'lar, daha iyi e-postalar göndermek, hedef kitleleri segmentlere ayırmak ve otomatik kampanyalar oluşturmak için pazarlama otomasyonu paketlerini kullanır. Pazarlamacıların yerini almaya çalışmıyorlar, ancak önemsiz görevleri yerine getirerek zamandan tasarruf ediyorlar ve daha iyi sonuçlar elde etmek için kitleyi anlamada ekiplerin daha verimli olmasına yardımcı oluyorlar.

Otomasyon, bir ekibin pazarlama yeteneklerini geliştirir. Ancak pazarlama ekipleri, gösteriyi yürütmek için insan anlayışına ve yeteneğe ihtiyaç duyar.

Pazarlama, bir bağlantı kurmakla ilgilidir ve hiçbir otomasyon, insan öngörüsünü kopyalayamaz. Stratejik insan yeteneği, pazarlama ekipleri içinde her zaman bir yere sahip olacaktır.

Pazarlamacıların, katkıda bulunanların ve diğer ekip üyelerinin resmi rollerini ve sorumluluklarını ayarlamanız gerekebilir, ancak yine de bunlara ihtiyaç duyulacaktır.

CMO'lar, büyüme planlarını ve stratejilerini pazarlama otomasyonu verileriyle senkronize etmeye daha fazla odaklanacak. Pazarlamacılar, verimli pazarlama operasyonları için pazarlama otomasyonunu uygulamak için kaynakları kullanacaktır.

Pazarlama otomasyonu geliştikçe, modern pazarlama ortamında daha stratejik roller gelişebilir. Pazarlamacılar için işin doğası ve günlük rutinleri de değişecekti. Ancak bir pazarlama departmanı asla tamamen özerk olmayacaktır.

İnsanlar, otomasyon araçlarıyla senkronize çalışacak ve yapay zeka ve makine öğrenimi yeteneklerini kullanacak. İşletmeler ölçeklenip büyüdükçe, pazarlamacılar rekabetçi kalabilmek için otomasyondan yararlanmak zorunda kalacaklar.

Daha fazla okuma: 103 Uzmana Göre 2022'de En İyi 7 Pazarlama Otomasyonu Trendi

SSS

Pazarlama otomasyonu pazarlamacıları nasıl daha üretken hale getirir?
Pazarlama otomasyonu platformları, bir kampanya başlatmak, işe alım e-postası göndermek veya gelen müşteri adaylarını satın alma kanalına göre bölümlere ayırmak gibi tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek için tasarlanmıştır. Pazarlamacılar sıradan görevleri tamamlamak için zaman kazandıklarında, büyüme stratejileri oluşturmak için daha fazla zaman harcarlar. Ayrıca enerjileri, yetenekleri ve kaynakları, dönüşümleri artırabilecek ve daha iyi sonuçlar getirebilecek şeylere harcanır.

Pazarlama otomasyonunu gerçekten kaç şirket kullanıyor?
2021 itibariyle, tüm şirketlerin yaklaşık %51'i günlük kampanyalarında bir tür pazarlama otomasyonu kullanıyor. Genel olarak, pazarlama otomasyonu kampanyaları yürütmeye, içerik dağıtımını kişiselleştirmeye ve kullanıcıları segmentlere ayırmaya yardımcı olur.

Doğru pazarlama otomasyon platformu nasıl seçilir?
Pazarlama otomasyonu teknolojisini kullanmayı planlamadan önce, otomasyondan hedefleriniz konusunda net olmalısınız. Müşteri edinme maliyetlerini azaltmak mı yoksa katılımı artırmak mı istiyorsunuz? Otomatik e-postalar aracılığıyla dönüşümlerinizi artırmayı mı planlıyorsunuz? Hedefinize bağlı olarak, daha hızlı ölçeklendirmenize yardımcı olacak bir pazarlama otomasyonu platformu seçin.

Pazarlama otomasyonunun geleceği nedir?
Gelecekte daha fazla şirket pazarlama otomasyon platformlarını benimseyecek. Tüketicilerin kişiselleştirilmiş içeriğe ihtiyacı var ve markaların işlemek için sınırsız verisi var. Dijital pazarlamacılar, izleyiciyle insan bağlantısını geliştirmek için pazarlama otomasyonunu kullanacak. Gelecekte, kurşun besleme ve talep yaratma kampanyalarında otomasyonun daha fazla yer aldığını göreceğiz. Yapay zeka ile güçlendirilen pazarlamacılar, kullanıcı davranışı hakkında derin içgörüler ortaya çıkarabilecekler. Pazarlama otomasyonu, pazarlama faaliyetlerinin karlılığını artırmaya yardımcı olacaktır. Bu, akıllı pazarlama otomasyonu takımlarına olan talebi artıracaktır.

Pazarlama otomasyonu kısa vadede bana para kazandıracak mı?
Pazarlama otomasyonu, pazarlama kampanyalarınıza yapı ve sistem getirecektir. Pazarlama maliyetlerini anında düşürmese de pazarlama otomasyonu, pazarlama genel giderlerini %12'ye kadar azaltır.

Son sözler

Pazarlama otomasyonu, bir pazarlama ekibinin yedeği olarak görülmemelidir. Aksine, ürün pazarlamacınızın somut sonuçlar getirmede daha iyi olmasına yardımcı olacak bir etkinleştiricidir. Bir pazarlama otomasyonu stratejisi ile müşterilerinizin ilgisini çekebilir ve büyüme eğrisini tırmanabilirsiniz.