Pazarlama Otomasyonu Nasıl Uygulanır ve Kazanılır?

Bu gönderi size işinizde pazarlama otomasyonunu nasıl uygulayacağınızı gösterecek, böylece zamandan tasarruf edebilir, tekrarlayan görevleri otomatikleştirebilir ve gelirinizi artırabilirsiniz.

Müşterilerimizin ayda 320 saate kadar tasarruf sağlarken yeni potansiyel müşteriler edinme maliyetlerini %77 oranında düşürmelerine yardımcı olan tam stratejiler hakkında konuşacağız!

Tamamen acemi olsanız veya daha önce pazarlama otomasyonunu hiç duymamış olsanız bile aynı sonuçları elde etmek için tüm süreçten geçeceğiz.

Pazarlama otomasyonu uygulaması nedir?

Pazarlama otomasyonu, pazarlama stratejinizdeki sıkıcı görevleri otomatikleştirmek için yazılım araçlarını kullanma sürecidir. Bu, tüm sıkıcı görevleri ortadan kaldırmanıza ve işinizden daha fazla keyif almanıza olanak tanır.

Bunu daha iyi anlamak için basit pazarlama otomasyonu uygulamasının nasıl göründüğüne dair bir örneğe bakalım.

Bir Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) işletmesi yürüttüğünüzü ve insanların ürününüze kaydolduğunu varsayalım.

Birisi e-posta listenize her girdiğinde, onlara bir hoş geldiniz e-postası göndermelisiniz. Kritik çünkü müşterilerinizi önemsediğinizi gösteriyor.

(Hoş geldiniz e-postaları ayrıca en iyi açık oranlardan, gelirlerden ve TO'lardan birine sahiptir.)

Ancak, pazarlama otomasyon yazılımı kullanmıyorsanız ve müşterilerinize hoş geldiniz e-postası göndermek istiyorsanız, başınız belada demektir. Bunu manuel olarak yapmanız gerekecek - günler olmasa da saatler sürebilir. Ayrıca, aynı zamanda süper sıkıcı.

Neyse ki, Encharge gibi pazarlama otomasyon araçlarıyla bu süreci otomatikleştirebilir ve yapılacaklar listenizden kontrol edebilirsiniz. Encharge arka planda çalışacak ve yeni kullanıcılarınıza kişiselleştirilmiş hoş geldiniz e-postaları gönderirken , siz zamanınızı işinizde daha önemli şeylere adayacaksınız.

Pazarlama otomasyonu nasıl çalışır?

Pazarlama otomasyonu, müşterilerin duygularına, isteklerine ve ihtiyaçlarına hitap eden müşteri yolculukları oluşturmanıza olanak tanır.

Tıklamalar, satın almalar, web sitesi davranışı, e-posta etkileşimi ve daha fazlası gibi tüm bilgilerinizden yararlanan bir otomasyon akışı oluşturabilirsiniz. Akış, her bir kişiyi farklı gruplara ayırarak ve onlara en iyi içeriği göstererek otomatik olarak benzersiz müşteri yolculukları yaratacaktır.

Örneğin, bir müşteri listenize yeni katıldıysa, markanıza olan farkındalığını ve ilgisini artırmalısınız.

Müşterilerinizden başarı hikayeleri, vaka çalışmaları veya referanslar göstererek bunu kolayca yapabilirsiniz.

Satın almaya hazır olan kişiler tamamen farklı içerik alacaktır. Belki de zamanında bir teklif veya indirim alacaklardır. Otomatik pazarlama kampanyaları oluşturarak daha alakalı kalabilir ve nihayetinde işletmenizin karlılığını artırabilirsiniz.

"Kötü" veya "iyi" pazarlama otomasyonu uygulaması neye benziyor?

Pazarlama otomasyonu size çok yardımcı olabilir. Ancak, işiniz üzerinde feci bir etkisi de olabilir ve potansiyel müşterilerinizi veya mevcut müşterilerinizi tamamen kapatabilir. Bu nedenle, iyi ve kötü pazarlama otomasyonu uygulaması arasındaki farkı bilmelisiniz.

Kötü pazarlama otomasyonu

Yanlış yapılan pazarlama otomasyonunun işletmeniz üzerinde korkunç etkileri olabilir. Neyi otomatikleştirmek istediğinize dair net bir planınız yoksa, otomasyon istenmeyen veya alakasız pazarlamaya yol açabilir ve bu da büyük bir sonuç olabilir.

Yanlış bilgileri yanlış kişilere gösteriyor olabilirsiniz, bu da kaçınılmaz olarak kötü sonuçlara yol açacaktır.

Örneğin, yukarıdaki örnekte alan adlarını ("birleştirme etiketleri" veya "koşullu etiketler" olarak da bilinir) yanlış yazdık ve pazarlama otomasyon aracı bunları uygun şekilde dolduramadı.

Bunun dışında, işte birkaç kötü pazarlama otomasyonu uygulaması belirtisi :

• Uygulamadan önce planı görmezden gelmek
• Pazarlama kampanyanızın amaç(lar)ını ve hedeflerini bilmemek
• Kötü segmentasyon
• Yanlış bilgilendirilmiş verilere dayalı bina otomasyonları
• Yanlış zamanda yanlış kişilere alakasız e-postalar, metin mesajları ve diğer iletişimleri göndermek
• Otomasyon akışlarınızı test etmemek ve optimize etmemek.

Bu hatalardan ne pahasına olursa olsun kaçının.

İyi pazarlama otomasyonu

Uygun pazarlama otomasyonu, çok hızlı bir şekilde büyük başarıya yol açabilir. Verimliliğinizi artırabilir, size çok fazla kaynak tasarrufu sağlayabilir ve dönüşüm oranlarını %15-20 oranında artırabilir - önemli bir satış artışı.

Mükemmel pazarlama otomasyonu uygulamasına ulaşmak için izlenmesi gereken birkaç şey :

• Net bir planınız, hedefleriniz ve hedefleriniz olsun.
• Segmentasyondan yararlanarak alakalı kalın.
• Açılmalar ve tıklamalar gibi temel etkileşim ölçümlerinizi izleyin.
• E-postalarınızı ve akışlarınızı sürekli test edin. Hataları zamanında düzeltin.

Bu eylemleri takip etmek, daha önce bahsettiğimiz tüm avantajlara yol açacak kurşun geçirmez bir otomasyon kampanyası oluşturmanıza yardımcı olacaktır.

Bunun dışında unutmamanız gereken bir şey daha var… Otomasyon mükemmel ve hepimiz sanal robotların 7/24 bizim için çalışmasını seviyoruz, ancak her şeyi otomatikleştiremezsiniz…

İnsan temasının gerekli olduğu zamanlar vardır. İyi pazarlama otomasyon araçları bu anları belirleyecek ve personelinizin öne çıkma zamanının geldiğini size söyleyecektir.

Encharge, Salesforce ve HubSpot gibi bazı önemli CRM'lerle sorunsuz bir şekilde bütünleşir, böylece gerektiğinde iletişimin dizginlerini elinize alabilirsiniz. Bunu, müşteri yolculuğunun doğru anında potansiyel müşterilerinizi veya potansiyel müşterilerinizi takip etmek için bir görev oluşturarak başarabilirsiniz.

Pazarlama otomasyonu uygulamanızı nasıl mükemmelleştirirsiniz?

Teoriden pratiğe geçelim. Bu bölümde, pazarlama otomasyonu uygulamasının nasıl düzgün bir şekilde gerçekleştirileceğini ele alacağız. Sıfır karışıklık olmaması için her adımı ayrıntılı olarak tartışacağız.

1. Bir plan oluşturun

"Hazırlanamıyorsan, başarısız olmaya hazırlanıyorsun."

Steve Prefontaine - Amerikan uzun mesafe koşucusu

Her başarılı uygulama, ayrıntılı bir planla başlar - taktiğin nasıl görüneceğinin ve başarmak istediğiniz hedeflerin bir taslağı.

Bunu yapmak için şu üç sorunun yanıtını bulmalısınız:

• Kısa ve uzun vadede ne elde etmeye çalışıyorum?
• Bu hedeflere ulaşmak için yapmam gereken pazarlama faaliyetleri nelerdir?
• Bu faaliyetlerden herhangi biri tekrarlanıyor mu/birden çok kez kullanılıyor mu?

Büyük resimle başlayın. Otomasyonla ulaşmak istediğiniz büyük hedefleri düşünün. Ardından, belirli hedeflere doğru ilerleyin. Hedefleri belirlemek için SMART formülünü kullanın.

Bu soruları cevaplayabildiğinizde, doğru pazarlama otomasyon aracını aramaya başlamanın zamanı geldi.

2. Doğru çözümü bulun

Doğru yazılımı seçmek, pazarlama otomasyonunun başarılı bir şekilde uygulanması için kritik öneme sahiptir. Yine de sadece fiyata bakmamalısınız.

Göz önünde bulundurmanız gereken birçok önemli şey daha var, örneğin:

1. Özellikler – eğer tüm ihtiyaçlarınızı karşılayabilirse.
2. Kullanıcı arayüzü – genel kullanım kolaylığı, sezgisellik vb.
3. Entegrasyonlar – en sevdiğiniz araçlar ve platformlarla entegre edebiliyorsanız.

Bunun yanı sıra, aracın öğrenme eğrisini ve müşteri desteğinin ne kadar duyarlı olduğunu da kontrol etmelisiniz.

Encharge'da, platformu sonuna kadar kullanmaya başlamak için ihtiyaç duyacağınız kişisel tutuş ve tüm öğrenme kaynaklarını sağlıyoruz.

Doğru pazarlama otomasyonu aracını seçmekte sorun yaşıyorsanız, ayrıntılı kılavuzumuza bakın.

3. Verilerinizi temizleyin

Bir dakika dürüst olalım. Herkes iletişim verilerini temizlemekten nefret eder - bu çok zahmetli, sıkıcı ve son derece zaman alıcıdır. Ancak ne yazık ki, başarılı pazarlama otomasyonu uygulamasının kritik bir parçası .

Dağınık, yapılandırılmamış verileriniz varsa, tüm stratejinizi alt üst etme ve sonuçta kâr hanenize zarar verme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bilirsiniz, olmayan e-posta adreslerine e-posta göndermek gibi şeyler.

Veya daha da kötüsü, aynı e-postayı bir müşteriye iki veya daha fazla kez göndermek, çünkü yinelenen bağlantılarınız var. (Neyse ki, platformdaki her kişi yalnızca bir benzersiz profile sahip olabileceğinden, Encharge bununla ilgilenir.)

Dikkate alınması gereken başka bir şey, çok eski uyuyan kişileri içe aktarmaktır. Yıllardır sabit diskinizde toz toplayan tüm bu eski ipuçlarına veda etmek isteyebilirsiniz.

Tüm bunlar, e-posta itibarınızı azaltacak ve tüm otomasyon sürecini daha az üretken hale getirecektir.

İyi haber şu ki, verilerinizi zahmetsizce temizleyebilir ve birkaç araçla taze hale getirebilirsiniz.

Önerdiğimiz araçlardan biri , kişilerinizi tazelik/çürüme, yanlış veya eksik veriler, hatalı biçimlendirme ve daha fazlasına göre budayacak bir CRM veri temizleme platformu olan Tye'dir.

Burada da kendi boynuzumuzu dişlememiz adil olur:

Encharge, Encharge hesabınıza giren tüm kişiler için %100 ücretsiz e-posta doğrulaması sunan dünyadaki tek pazarlama otomasyon platformudur. Bunun ithalattan mı yoksa Zapier gibi diğer ortamlardan mı olduğu. En iyi yanı, arka planda çalışması ve e-posta adreslerini otomatik olarak doğrulamasıdır. Sonuçta, otomasyon bununla ilgili, değil mi?

Kişi listenizi budadıktan sonra, daha komik şeylere geçmenin ve işinizde pazarlamayı otomatikleştirmenin ilk adımına geçmenin zamanı geldi.

4. Kişi listenizi içe aktarın

Pazarlamanızı otomatikleştirmeye başlamadan önce potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizin verilerini içe aktarmanız gerekir. Ad ve e-postadan önceki davranışa kadar olabildiğince çok veriyi içe aktarmalısınız.

Encharge'da bu çok basit. Tek yapmanız gereken kişilerinizle bir elektronik tabloya sahip olmak ve onu aracımıza aktarmak.

Salesforce kullanıyorsanız, yerel entegrasyonumuz sayesinde verilerinizi birkaç tıklamayla içe aktarabilirsiniz.

5. Basit başlayın

Pazarlama otomasyonunuzu ilk kez uygulamaya başladığınızda, her şeyi otomatikleştirmek size cazip gelir. Tüm e-posta pazarlama otomasyon kampanyasını oluşturmak ve olası her duruma hazırlıklı olmak isteyeceksiniz.

Seni orada durdurayım… Bunu yapmamalısın, en azından başlangıçta.

Güçlü pazarlama otomasyon platformları, aşağıdakine benzeyen bir e-posta pazarlama otomasyonu iş akışı uygulamanıza olanak tanır, ancak bu otomasyonlar inanılmaz derecede karmaşıktır.

Bırakın tüm hataları düzeltmek ve onu mükemmelleştirmek bir yana, yaratmanız bile haftalar alacaktı. İşte bu yüzden küçükten başlamanızı öneririz. Pazarlama otomasyonunuzun karmaşık olması gerekmez. Aslında, bu kadar kolay olabilir.

Pazarlamanızı bu kesin akışla başlatabilirsiniz. Bu akışı yalnızca tek bir tıklamayla Encharge hesabınıza kopyalayın. "Akışı hesabınıza kopyala"ya tıklayın ve ücretsiz Encharge hesabınızı oluşturun.

Ayrıca kendinizi ezmekten veya tüm uygulama sürecinden nefret etmekten de kaçınacaksınız. Bu yüzden basit başlayın, ilerledikçe öğrenin ve pazarlama otomasyonunuzu öne çıkarın.

Uygulayabileceğiniz pazarlama otomasyonu kampanyaları türleri

Pazarlama otomasyonu öncelikle ne için kullanılır?

İşletmenizde otomatikleştirebileceğiniz birçok şey var. Aslında en son teknolojilerle seçenekleriniz sınırsız. Şimdi Encharge ile yapabileceğiniz birkaç temel pazarlama otomasyon tekniğine bakalım.

Bu tekniklerin tümü hayati öneme sahiptir ve her ciddi işte kullanılmalıdır.

1. E-posta pazarlama kampanyaları

E-posta pazarlaması, pazarlama otomasyonu çabalarınızın çoğunun gitmesi gereken yerdir. Ayrıca, olumlu bir yatırım getirisi görmenin ve işletmenizin karlılığını en üst düzeye çıkarmanın en iyi yollarından biridir. Öncelikle çılgın yatırım getirisi nedeniyle.

Hala tüm pazarlama kanalları arasında en yüksek yatırım getirisine sahip ve bu yüzden pazarlama otomasyon stratejinizde e-postayı uygulamalısınız.

Peki tam olarak nasıl çalışıyor? E-posta pazarlaması, daha fazla potansiyel müşteriyi dönüştürmenize, potansiyel müşterileri beslemenize, yeni müşteriler kazanmanıza, terk edilmiş alışveriş sepetlerini kurtarmanıza ve çok daha fazlasına yardımcı olabilir.

Ancak, e-posta işinizin her yönünü kapsamaz ve bu rekabet avantajını elde etmek istiyorsanız çabalarınızı genişletmeniz gerekir.

2. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM)

Pazarlamanın bittiği yerde satışlar başlar. Yüksek temaslı bir satış süreciniz varsa, pazarlama otomasyonu uygulamanız CRM'inizi içermelidir.

CRM'inizle doğru entegrasyon, nitelikli potansiyel müşterilere odaklanmanıza ve daha güçlü ilişkiler kurmanıza olanak tanır. Bununla ilgili en iyi şey, daha fazla anlaşma yapmanıza yardımcı olacak e-posta pazarlama otomasyonunuzla yakından bağlantılı olmasıdır.

Ayrıca, müşterilerinizin müşteri yolculuğunda tam olarak hangi aşamalarda olduğunu sağlayarak pazarlama ekibinize de yardımcı olacaktır.

3. Sosyal medya

Sosyal ağlar, müşterilerinizin zamanlarının çoğunu çevrimiçi olarak geçirdikleri yerlerdir. Sohbet ediyoruz, deneyimlerimizi paylaşıyoruz ve bizim için önemli olan şeyleri tartışıyoruz. Bu, işletme sahiplerinin müşterilerine daha yakın olmaları için onu heyecan verici bir yer haline getiriyor.

Pazarlama otomasyonunu uygulayarak sosyal medyada müşterilere ulaşabilirsiniz. Otomatik reklam kampanyaları oluşturabilir, en değerli içeriğinizi paylaşabilir veya potansiyel müşteriler ve müşterilerle iletişime geçebilirsiniz.

Özellikle marka bilinirliğini artırmak istiyorsanız süper güçlüdür. Sonuçta izleyicilerin harekete geçmeden veya sizden satın almadan önce mesajınızı en az 7 kez görmeleri gerektiğini unutmayalım.

Encharge, kişilerinizi Facebook reklam hedef kitlelerinizle senkronize etmenize olanak tanır, böylece müşteri yolculuğunun her aşamasında hedefli Facebook reklamları sunabilirsiniz. Bu taktik, özellikle e-postalarınızı açmayan kullanıcılarla etkileşim kurmak için etkilidir.

Daha fazla anlaşma yapmak ve işinizi büyütmek istiyorsanız, gidilecek yol budur. Ancak otomasyon akışlarını ve müşteri yolculuklarını kendi içinizde çizmeye başlamadan önce bir şeyi anlamanız önemlidir.

Tüm bu pazarlama otomasyonu kampanyaları ve teknikleri, farklı kitleler için ve farklı müşteri yolculuğu aşamalarında farklı şekilde çalışır. Bu nedenle, işiniz için en iyi olanı denemek, uyarlamak ve ikiye katlamak size kalmış.

Pazarlama otomasyonu uygulaması sizi bekliyor!

Pazarlama otomasyonunu uygulamak size yüzlerce saat kazandıracak ve doğru yapılırsa işletmeniz için önemli bir gelir kaynağı olacaktır.

Pazarlama otomasyonu uygulamasına başlamak için ihtiyacınız olan her şeyi ele aldık. Hatta ekstra yol kat ettik ve size e-posta pazarlama oyununuzu mükemmelleştirmenin pratik yollarını verdik. Şimdi onu uygulamaya başlamanın ve işinizi bir sonraki seviyeye taşımanın en iyi zamanı, bu yüzden aracımızı kontrol ettiğinizden ve hemen harekete geçtiğinizden emin olun.