En İyi Pazarlama Otomasyonu Platformları: Karşılaştırma Kılavuzu

Pazarlama Otomasyonu son birkaç yılda moda haline geldi. Sosyal medya, bloglar, içerik, ücretli reklamlar ve daha fazlası gibi günümüzde pazarlamacıların kullanabileceği tüm taktiklerle, şirketlerin tüm pazarlamalarını tek bir çatı altında yürütmelerine yardımcı olacak platformlar aramasına şaşmamalı.

Elbette hem iyi hem de kötü pazarlama otomasyon platformları var. Onları nasıl ayırt edersiniz? Nereden başlarsın?

Her şey sırayla

Bu soruları yanıtlamadan önce, pazarlama otomasyonu özelliklerinin kendi başlarına müşteri adayları oluşturmayacağını ve sihirli bir şekilde size satış hedeflerinize ulaşmanız için bir pazarlama stratejisi sağlamayacağını bilmeniz gerekir. Pazarlama otomasyonu araçları tam da budur: araçlar. Başarınız, çekmek istediğiniz insanlara odaklanan alakalı, düşünceli, optimize edilmiş içerik sunmak için bu araçları stratejik olarak kullanmanın bir sonucu olacaktır.

İLGİLİ: Pazarlama Otomasyonu Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Bu içerik kısmını kapattığınızı mı düşünüyorsunuz? Harika! Bununla birlikte, işletmenizin göz önünde bulundurması için en iyi dört pazarlama otomasyon platformunu parçaladım.

pardot

2013 yılında Salesforce tarafından satın alınan Pardot, öncelikle B2B şirketlere yönelik bir pazarlama otomasyon yazılımıdır. Ana şirketi Salesforce olan Pardot, Müşteri İlişkileri Yönetiminde (CRM) mükemmel bir konuma sahiptir ve iki ekip yeni özellikler oluşturmak için birlikte çalışır.

Bazı çevrimiçi incelemeler, pazarlama kolunun yapması gereken bazı işler olduğunu gösteriyor. İnsanlar onu "basit, anlaşılır bir e-posta otomasyon aracı" olarak tanımlıyor ve potansiyel müşteri besleme e-posta kampanyaları kurmanın ve otomatikleştirmenin ötesine geçmek için yeteneklerini genişletmesi gerekebileceğini öne sürüyor.

Pardot, olası satış yaratmaya yardımcı olan ve satış döngülerini hızlandıran veriye dayalı programlar kullanır. Salesforce Engage adı verilen özellik ile kullanıcılar, müşteri katılımının özel, gerçek zamanlı bir akışını görüntüleyebilir ve etkileşimli ve grafik panoları görüntüleyebilir, böylece temsilciler kampanyaları kolayca izleyebilir ve kontrol edebilir.

Artıları

• Çok sayıda özelliği vardır: Pardot, ziyaretçi takibi ve gerçek zamanlı satış uyarılarından müşteri adayı puanlama ve derecelendirmeye kadar, kullanıcıların en iyi müşteri adaylarını yakalamasına olanak tanır
• Salesforce entegrasyonu: Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, Pardot Salesforce CRM ile son derece iyi çalışıyor ve bir Pardot incelemesinin "Salesforce kullanan ve pazarlamalarını geliştirmek isteyen kuruluşlar için en iyi önerim" olduğunu belirtiyor.
• Lead Deck : Bu araç, satış ve pazarlama ekiplerinin potansiyel müşterilerden gerçek zamanlı uyarılar ve bilgiler almasına olanak tanır.
• Wordpress entegrasyonu: Zaten Wordpress kullanıyorsanız, uygulama oldukça kolaydır
• Engagement Studio: Bu, incelemelerde yinelenen bir tema olan ve kullanıcıların potansiyel müşterilerle etkileşime geçmek için akıllı, otomatik programlar oluşturmasına yardımcı olan besleyici aracıdır.

Eksileri

• Kullanıcı dostu değil: Kullanıcıların platforma alışması biraz zaman alıyor. Bazı kullanıcılar, teknoloji konusunda aşırı bilgili değilseniz, platformda sorun yaşayabileceğinizi söylüyor.
• Bir ton özelliği var: Bu sadece profesyoneller bölümünde değil miydi? Evet. Ancak özelliklerin miktarı, kullanıcıları seçenekler listesinden bunaltabilir.
• A/B testi yalnızca PRO kullanıcıları tarafından kullanılabilir : A/B testi, AdWords entegrasyonu veya dinamik e-posta içeriği gibi özelliklerden yararlanmak istiyorsanız ayda en az 2.000 ABD doları ödemeniz gerekir.
• Eğrinin gerisinde: Bazı incelemeler, platformun hesap tabanlı bir pazarlama (ABM) stratejisini desteklemediğini ve müşteri akışlarının standart raporlamasına yönelik özelleştirmeleri desteklemediğini gösteriyor. Bazı kullanıcılar yalnızca Salesforce raporlarına güvenerek Pardot raporlarını çok az değerli kılar
• Yetersiz destek ve geri dönüş süresi: Bir gözden geçiren kişi, ortaya çıktıklarında zorlukların çözülmesinde destek ekibinin pek yardımcı olmadığından şikayet ederken, bu sorunların aylarca çözülmeden kalmasına neden olurken, bir diğeri, “...veritabanı depolama alanımızı yükseltmemiz gerekti, ve geri dönüş süresi bazen birkaç günden bir haftaya kadar sürebilir”

pazar

Marketo, 2006 yılında kuruldu ve Haziran 2016'da Vista Equity Partners, platformu yaklaşık 1,79 milyar dolara satın aldı. Marketo kullanan saygın şirketler şunlardır: Centurylink, Charles Schwab, Panasonic ve CA Technologies.

Marketo, iş ihtiyaçlarınıza bağlı olarak basit ve karmaşık besleyici kampanyalar yürütme becerisine sahip, sezgisel bir pazarlama platformu olduğu için büyük övgü alıyor. Marketo ayrıca Marketo Üniversite programları aracılığıyla ücretsiz eğitim, kurs katalogları ve sertifikalar sağlar. Ancak, bazı kullanıcılar UI/UX'in eski olduğundan şikayet eder ve gecikme süreleri yoğun saatlerde gerçek bir sorun olabilir.

Artıları

• Birçok entegrasyon: Salesforce dahil olmak üzere birçok sektör lideriyle entegre olur
• Kurulumu hızlı ve kolaydır: Bazı rakiplerle karşılaştırıldığında kurulum nispeten zahmetsizdir
• Katılım programları: Bir kullanıcı, Marketo'nun öncelikli olarak müşteri yetiştirmeye yönelik katılım programlarının sınıfının en iyisi olduğu yorumunu yaptı. Marketo, karmaşık bakım yollarını basitleştiriyor
• Çevrimiçi topluluk: Pek çok Marketo kullanıcısı topluluk sitesinde aktiftir ve platformu kullanmayla ilgili ipuçları verir

Eksileri

• Zayıf açılış sayfası ve form oluşturucu: Marketo başlangıçta bir pazarlama otomasyonu aracı olmadığı için bazı ürünlerinin kullanımı zordur. Bunların çoğu güncellendi, ancak bazı müşteriler hala form ve açılış sayfası oluşturmak için üçüncü taraf yazılımları kullanıyor
• Fiyatlandırma: Marketo üç fiyatlandırma katmanı sunar: Spark, Standard ve Select. Fiyat, nispeten az sayıda yükseltme ile Standard'dan Select'e her ay önemli ölçüde atlıyor
• Raporlama: Oluşturulması kolay olması gereken raporların oluşturulması, kullanıcıların daha uzun sürer. Bu, bir Marketo incelemesinin "ihtiyacınız olan verileri elde ederken, genellikle beceriksizce ve tutarsız bir şekilde sunulduğuna" dikkat çeken yaygın bir şikayettir.
• Dik öğrenme eğrisi: Bazıları kolay kurulum iddia etse de, kullanıcı arayüzü birçok pazarlama departmanının istediği kadar sezgisel değildir ve çoğu, nasıl kullanılacağını ve çalışmalarını kontrol etmek için bir ortakla birlikte çalışmasını gerektirir.

Oracle Eloqua

Oracle Pazarlama Bulutu olarak da bilinen Eloqua, pazarlama otomasyonu sunan ilk şirketlerden biriydi. Oracle, pazarlama otomasyonunun dünya çapındaki kuruluşlar tarafından benimsenmesinden 11 yıl önce, 1999'da kuruldu.

Görev süreleri nedeniyle Oracle, sınıfının en iyilerinden biri olarak kabul ediliyor ve bu da ayda 2.000 dolardan başlayan yüksek maliyetlerini açıklıyor. Gelişmiş segmentasyon, gelişmiş veri temizleme ve veri tekilleştirme, satış uyarıları, e-posta raporları ve daha fazlasını kullanmak istiyorsanız bu fiyatı ikiye katlayın.

Artıları

• Birçok entegrasyon: Üçüncü taraf platformlarla 100'den fazla entegrasyona sahiptir
• İtibar: Birçoğu Oracle'ı kurumsal işletmeler için en iyi pazarlama otomasyonu aracı olarak görüyor
• İyi tasarlanmış görsel kampanya oluşturucu: Oracle'ın görsel kampanya oluşturucusunun hem sezgisel hem de kullanımı güçlü olduğu düşünülmektedir.
• Insights: Bir Oracle incelemesine göre, Insight araçları "en iyilerden biri", çünkü "bize kampanyamızın başarısı hakkında ayrıntılar veriyor ve ayrıca gelecekteki kampanyalarımızı geliştirmek için pratik tavsiyeler veriyor"

Eksileri

• Sezgisel: Bazı kullanıcılar, Oracle'ın diğer platformlar kadar sezgisel olmadığına ve uygulamaya alışmanın zaman aldığına ve onu uyarlamanın ve yapılandırmanın çok fazla iş gerektirebileceğine inanıyor.
• Fiyatlandırma: Yukarıda belirtildiği gibi Oracle, nispeten küçük pazarlama bütçeleri olan kuruluşlar için değildir.
• Google Adwords: Oracle'ın birçok entegrasyonuna rağmen, kullanıcılar PPC'lerinin yatırım getirisini izleyemiyor
• Raporlama: Bazı ekipler, Insight Reporting Engine'lerinde ihracat sınırlamalarını ve görünüşte temel özelliklerin eksikliğini belirten zorluklar yaşadılar.
• Sistem kesintisi: Bazı müşteriler, sistem düzeyinde sık kesintilerle ilgili hayal kırıklıklarını dile getirerek, önemli verilere uygun zamanlarda erişilemez hale geldi.
• Yanlış yönlendirilmiş odak: Bazı popüler özellikler geliştirilirken, tıklama verisi olmayan dinamik içerik hakkında raporlama gibi mevcut özelliklerin iyileştirilmesine odaklanılmamış gibi görünüyor.

HubSpot

2006 yılında kurulan HubSpot, müşterilerine, işletmelerinin tüm yönlerini kolayca birbirine bağlayan eksiksiz bir pazarlama, satış ve hizmet araçları seti sağlar. HubSpot, küçük ve orta ölçekli işletmeler için pazarlama otomasyonu söz konusu olduğunda bir pazar lideridir.

Bu platform, sosyal medya, web analizi, web sayfası oluşturma veya müşteri ilişkileri yönetimi gibi tüm pazarlama kampanyanızı bir araya getirir. Gelen pazarlama metodolojisinin bir parçası olarak potansiyel müşterileri çekerek, dahil ederek ve memnun ederek ve ardından Hubspot'un volan etkisi olarak adlandırdığı ivmeyi sürdürerek, kesintili pazarlamanın pazarlama taktikleriyle değiştirilmesine yardımcı olur.

Artıları

• Kullanımı kolay: HubSpot sezgiseldir, platformda gezinmek kolaydır ve Hubspot incelemeleri, kullanıcıların UI/UX tasarımını, pazarlama araçları veya web kodlama hakkında çok az bilgisi olan veya hiç bilgisi olmayan küçük işletme sahipleri için bile yeni ve kullanımı basit bulduğunu göstermektedir. WYSIWYG editörü, “gördüğünüz şey, elde ettiğiniz şeydir” yaklaşımını gerçekten benimsiyor
• CRM Aracı: Kullanıcıların ardışık düzenlerini yönetmelerine ve satış etkinliklerini otomatik olarak izlemelerine olanak tanıyan ücretsiz bir araç içerir
• Eğitim: HubSpot Akademisi olarak bilinen HubSpot, kullanıcıları en son pazarlama trendleri ve araçları hakkında güncel tutmak için faydalı bloglar, sertifikalar ve nasıl yapılır videoları ve belgeleri sağlar.
• GELEN : Hubspot , Boston'da her yıl dünyanın dört bir yanından on binlerce kullanıcısını çeken bir pazarlama konferansına ev sahipliği yapıyor. “İşinizi büyütmek ve dönüştürmek için ihtiyaç duyduğunuz ilham, eğitim ve bağlantıları” sağlar. Geçmişteki konuşmacılar arasında Gary Vanerchuck, Brene Brown, Arianna Huffington, Chip & Joanna Gaines ve Michelle Obama yer alıyor.
• Tüm araçlarınız için bir yer: Birçok kullanıcı, iş akışı işlevselliğini, liste segmentasyonunu ve bağlamsal pazarlama özelliklerini son derece güçlü bulmaktadır. Ölçeklenebilir bir büyüme platformu olarak, departmanlar ve tüm organizasyonunuz arasında uyum ve şeffaflık için bilinmeyen ziyaretçiden müşteri sözleşmelerine kadar her etkileşimi tek bir platformda yönetebilirsiniz.
• Güvenlik: HubSpot, Amazon Web Servislerinden yararlanarak sınıfının en iyisi güvenliği sunar ve yazılım güncellemeleri otomatik olarak yapılır ve sitenizi güvenli ve emniyetli tutar

ALAKALI KAYNAKLAR:

Gelen Pazarlama Başarısı için HubSpot CMS Kullanmak için 4 Neden (Video)

HubSpot'un Avantajlarına İlişkin Eksiksiz Kılavuzumuz

Eksileri

• Ayrı merkezler: Hubspot, hizmetlerini farklı yeteneklere sahip merkezlere (örneğin, pazarlama merkezi, satış merkezi ve hizmet merkezi) ayırır; bu nedenle, konuşma botları ve toplantı bağlantıları gibi belirli yetenekler istiyorsanız, bu merkezlere abone olmanız gerekir. tüm platformdan gerçekten yararlanın ve volan deneyimini tamamlayın
• Fiyat: Ayda 50 $ gibi düşük bir başlangıç ​​planı sunsalar da, Hubspot'un sunduğu şeylerden en iyi şekilde yararlanmak, biraz pahalı olabilen daha yüksek bir abonelik gerektirecektir.
• Özelleştirme: Hubspot, web sayfaları ve raporlar için bazı şablonlar sunarken, bazı kullanıcılar daha fazla özelleştirme seçeneği olmasını ister. Raporlar, e-posta iş akışları, açılış sayfaları ve Sohbetler özelliği - hem sohbet robotları hem de canlı sohbet - yine de bazı iyileştirmeler kullanabilir