Pazarlama Denetimi Nedir? Faydaları ve Nasıl Yapılır?

Pazarlama alanında yeniyseniz, kendinize şu soruları sorabilirsiniz: “ Pazarlama denetimi nedir?”, “Tek başıma pazarlama denetimi nasıl yapılır?” veya "Bir HMRC denetimi alırken olduğu gibi vergiler ve stresle mi ilgili?" Lütfen endişelenme; pazarlama denetimleri çok daha az baskı ve strestir.

Gelişmek için işletmelerin çok fazla düşünceye ve konsantrasyona ihtiyacı vardır ve kan akışını sürdürmek için düzenli pazarlama denetimleri gereklidir.

Bu gönderiyi okumayı tamamladığınızda, bir pazarlama denetiminin bileşenlerini ve kendiniz bir pazarlama denetimi yapmak için atabileceğiniz adımları iyi anlayacaksınız.

İlgili Mesajlar:

• İşletmeniz için Marka Denetimi nasıl yapılır?
• Sahip Olması Gereken 20 Pazarlama Becerisi ve Aracı
• Ürün Pazarlaması Nedir?

Pazarlama Denetimi Nedir?

Pazarlama denetimi, bir kuruluşun iç ve dış iş pazarlama ortamının kapsamlı, sistematik bir analizidir. Bu, iyileştirme için herhangi bir sorunu veya fırsatı belirlemek için şirketin amaçlarını, hedeflerini, stratejilerini ve ilkelerini ele alır ve iş gereksinimlerine mükemmel şekilde uyan bir eylem planı önerir.

Başından beri, neden bir pazarlama denetiminin gerekli olduğunu merak edebilirsiniz. Pazarlama denetimi, pazarlamacılar tarafından mevcut pazarlama ortamını daha iyi anlamak, benzersiz bir pazarlama stratejisi geliştirmek ve denetim sürecinde oluşabilecek temel sorunları ele almak için kullanılabilecek son derece değerli bir araçtır.

Bir pazarlama denetimi ile yönetim, işletmenin pazarlama faaliyetleri hakkında derinlemesine bir görüş elde edebilir. Böylece, genel olarak departman için mevcut olan performansı, bütçeyi ve kaynakları değerlendirebilirler. İyi yürütülen bir pazarlama denetimi, mükemmel performans gösteren ve beklendiği gibi olmayan alanları vurgulamalıdır.

Son olarak, bir pazarlama denetimi, bir kuruluş içindeki karar vericilerin, şirketin genel hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için gerçeklere, analizlere ve verilere dayalı stratejik kararlar almasına yardımcı olur.

Pazarlama Denetiminin Faydaları

Her küçük işletme için, aşağıdaki beş nedenden dolayı bir pazarlama denetimi değerlidir.

1. Pazarlama Faaliyetlerinizi Hedeflerinizle Yeniden Düzenleyin

Hemen hemen tüm girişimciler, küçük bir işletmeyi yönetmenin günlük görevlerini yerine getirmekle o kadar uğraşmışlardır ki, büyük resmi ve işletmenin uzun vadeli hedeflerini unuturlar. Böyle bir durumda, belirli bir pazarlama stratejisinin neden uygulamaya konulduğunu hatırlamak veya şirketin bunu etkin bir şekilde uygulayıp uygulamadığını değerlendirmek zor olabilir.

Pazarlama denetiminin devreye girdiği yer burasıdır. Biraz geri adım atmanın, iş planınıza ve pazarlama planınıza geri dönmenin ve iş hedeflerinizin yaptığınız günlük faaliyetler tarafından yansıtıldığından emin olmanın bir yolu.

2. Neyin Çalışmadığını Görün

Bir pazarlama denetimi, işletme sahiplerinin, bu faaliyetlerin etkili olup olmadığını değerlendirirken şu anda yürütülmekte olan tüm pazarlama faaliyetlerini aramasına olanak tanır. Bu, araştırmanızdan elde edilen gerçekler ve verilerle donatılmış, işinize objektif bir bakış attığınız zamandır.

Şirketinizin başarısız olduğu pazarlama alanlarında kararlar almak için muhakeme ve içgüdülerinize güvenmek için bir şans. Ardından, pazarlama çabalarınızı etkili kılmak için etkinlikleri nasıl iyileştireceğiniz veya yeni teknikleri nasıl kullanacağınız konusunda bilinçli kararlar verebilirsiniz.

3. Yeni Fikirlere ve Farklı Stratejilere Maruz Kalma

Bir pazarlama denetimi, işletmeye ve ayrıca dış etkenlere ilişkin kapsamlı araştırmaları içerir. Bu bir denetim uygulamak için ana neden olmasa da, araştırma süreci firmanızda denenecek yeni fikirleri keşfetmenin harika bir yolu olabilir.

Örneğin, araştırmanız boyunca rakiplerinizin asla yapmayı düşünmediğiniz bir şey yaptığını öğrenebilirsiniz. Planı kendinize dönüştürmek için birkaç ayarlama ile muazzam potansiyele sahip yeni pazarlama stratejileri oluşturabilirsiniz.

4. Rekabetiniz Hakkında Derinlemesine Bilgi Edinin

Etkili pazarlama, pazar, hedef kitle ve rekabet gibi bazı faktörlerin tam olarak anlaşılmasını gerektirir. Bir pazarlama denetimi, rakiplerinizin kim olduğunu araştırmak için harika bir yoldur.

Rakiplerinizin güçlü ve zayıf yönlerini keşfederek hedef kitlenize yaklaşma şeklinizde devrim yaratacaksınız. Neyi iyi performans sergilediklerini öğrenmek, şirketinizin zirveye ulaşması için daha iyi bir şeyi nasıl yapacağınız konusunda size daha iyi bir fikir verecektir.

5. Uzun Vadede Zamandan ve Paradan Tasarruf Edin

Bu tür düzenli check-in olmadan, düşük performans sağlayan pazarlama faaliyetlerine istemeden zaman ve para harcayabilirsiniz. Düzenli bir pazarlama denetimi uygulamak, şirketiniz için en iyi performansı gösteren faaliyetlere konsantre olmanızı sağlayarak pazarlama yatırımınızı optimize etmenize olanak tanır.

6. Pazarlama Denetiminizi Planlayın

Bir pazarlama denetimi, genellikle, hedefler ve planlar konusunda şeffaflık için tüm mevcut iş belgelerinin gözden geçirilmesini, mevcut stratejilerin bir listesinin çıkarılmasını, temel iş personelinden girdilerin alınmasını ve dış faktör araştırmalarının (rekabet, pazar, ekonomi, endüstri ve daha fazlası) yürütülmesini gerektirir.

Genellikle şirketinizin iyileştirme fırsatlarını belirlemenizi sağlayan SWOT analizi ile başlar. Düzenli bir denetim olmadan pazarlama bütçenizin neye değer olduğunu asla anlayamayabilirsiniz.

Etkili Bir Pazarlama Denetimini Ne Yapar?

Pazarlama denetimi yapılırken aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır:

1. Kapsamlı

Denetim, yalnızca bir sorunun olduğu yerde değil, aynı zamanda tüm pazarlama işlevini de içerecek şekilde tüm pazarlama alanlarını içermelidir.

2. Sistematik

Kuruluşun mikro ve makro ortamını (GZFT analizi), pazarlama ilkelerini, hedeflerini, stratejilerini ve pazarlama performansını doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen diğer faaliyetleri değerlendirmek için sistematik bir yaklaşım uygulanmalıdır.

3. Bağımsız

Pazarlama denetimi yapmak için en tarafsız yaklaşım, herhangi bir önyargı göstermeyen ve tarihsel faktörlerin stresine sahip olmayan bir üçüncü kişiyi işe almaktır. Şirketin daha iyi bir resmini elde etmek için, onları denetimi gerçekleştirirken şirket kültürüne ve faaliyetlerine tamamen katılmaya teşvik etmeniz gerekir.

Denetim bulgularını toplamak için üçüncü bir taraf talep ediyorsanız, en iyi sonuçları elde etmek için kendi yönetim zamanınızın bir kısmını sürece ayırmaya hazır olmanız gerekir.

4. Süreli yayın

Pazarlama denetimi asla bağımsız bir olay olmamalıdır. Stratejik pazarlama planınızın bir parçası olarak tam bir denetim, bir veya iki yılda bir uygulamayı gerektirse de, hedeflerinize ulaşmak için her şeyin doğru yolda olduğundan emin olmak için pazarlama faaliyetlerinizi daha düzenli olarak denetlemelisiniz.

Pazarlama Denetimi Nasıl Yapılır?

Adım 1: Tüm Pazarlama Hedeflerini ve Amaçlarını Tanımlayın

Pazarlama hedefleri iyi planlanmalı ve detaylandırılmalı ve genel iş hedefleriyle uyumlu olmalıdır. Anahtar pazarlama hedeflerinin bazı örnekleri arasında marka görünürlüğünün artırılması, hedef kitle boyutunun büyütülmesi, rekabette farklılaşma, pazar payının büyütülmesi veya sürdürülmesi, nitelikli satış fırsatları yaratılması ve mevcut müşteriler arasında kullanımın iyileştirilmesi yer alır.

Uzun vadeli ve kısa vadeli hedefler belirlediğinizden emin olun. Uzun vadeli hedeflere önümüzdeki iki yıl içinde ulaşılmalı ve öncelik sırasına göre sıralanmalıdır. Kısa vadeli hedefler, önceliğe göre sıralanmış ve zaman, bütçe ve personel gibi kuruluşun kullanabileceği kaynakları dikkate alarak, önümüzdeki 12 ay içinde gerçekleştirilebilecek bir şey olmalıdır.

Adım 2: Müşteri Kişilerinizi Oluşturun

Tipik müşteriniz için kapsamlı alıcı kişilikleri oluşturmadıysanız, şansı yakalayın. Tipik alıcı kişiliğinizde aşağıdaki şeylere sahip olmalısınız: iş unvanları veya işlevleri, endüstri, coğrafi konum, şirket büyüklüğü ve diğer demografik, etnik veya davranışsal açıklamalar.

3. Adım: Rekabeti Belirleyin

Sektörünüzün en iyi 3-5 rakibini listeleyin. Şirket adı, web sitesi ve genel merkezin konumu gibi işletmeleriyle ilgili bilgileri ekleyin. Tüm ürün ve hizmetlerinin kapsamlı bir listesini oluşturun ve ürünlerinize ve hizmetlerinize benzeyeni vurgulayın.

4. Adım: Ürünlerinizi ve Hizmetlerinizi Tanımlayın

Sunduğunuz her ürün ve hizmet için tüm özelliklerin, avantajların, fiyatlandırmanın, boyutlandırmanın ve dağıtım yöntemlerinin dahil edildiğinden emin olun. Karşılık gelen ürünlerinizin veya hizmetlerinizin en iyi rakiplerinize kıyasla nasıl olduğunu değerlendirin. Farklı güçlü ve zayıf yönleri ve pazar payınız, müşteri algınız ve her bir öğenin rakiplere kıyasla genel performansıyla ilgili sahip olabileceğiniz tüm geçmiş verileri belirtin.

Adım 5: Envanterinizin Haritasını Çıkarın

İçinde mevcut tüm pazarlama varlıklarını içeren kapsamlı bir belge geliştirin. Tüm marka materyallerini ve pazarlama materyallerini toplayın ve arşivleyin. Web sitenizin site haritası ve her bir öğe hakkında ilgili bilgileri içeren bir elektronik tablo ile başlayın.

Şu konuları kapsamanız gerekir: varlığın adı, kategorisi veya konusu, URL, hedef alıcı kişiliği, bozuk bağlantılar, 404 hataları, yinelenen içerik, kanala göre trafik, tıklama oranı, etkileşim, oturumlar, sayfa görüntülemeleri, ağ paylaşımları , içerik uzunluğu, meta veriler, içerik türü, anahtar kelimeye göre organik konum, sayfa hızı ve hemen çıkma oranı.

Adım 6: Verileri Analiz Edin ve Sonuç Çıkarın

Tüm verileriniz toplanıp kaydedildiğinde, işletmenizin durumu hakkında oldukça iyi bir resme sahip olacaksınız. Pazarlama denetiminizin her bir bölümünü gözden geçirirken güçlü ve zayıf yönleri belirleyin. Geliştirmek veya iyi yapmaya devam etmek istediğinizi fark ettiğiniz herhangi bir şey hakkında dikkatli notlar tutun.

7. Adım: Bir Plan Yapın ve Eyleme Geçin

Pazarlama denetimi sonuçlarını inceledikten sonra, nasıl bir adım atacağınız konusunda daha bilinçli kararlar verebilmelisiniz. Eylem Planınız, denetim sırasında bulunan sorunları düzelterek başlayacaktır. Kırık linkler veya 404 hataları gibi sitenin tüm hatalarını düzeltmeli, analitik izleme ile ilgili sorunları çözmeli ve mevcut materyallerdeki boşlukları bulmalısınız.

Bundan sonra, pazarlama ekibine anında fayda sağlayabilecek herhangi bir alana yaklaşın. Organik arama terimleri veya ilgili geri bağlantılar gibi kolay ulaşılabilen tüm olasılıkları belirleyin. Halihazırda yüksek bir dönüşüm oranına sahip sayfaları ve meta verileri optimize edin.

Tüm sosyal medya kanallarının optimize edilmesini ve yenilenmesini sağlayarak, herhangi bir marka sözünü geri almak için geri bağlantılar talep ederek ve Yelp, Google My Business ve diğer sektörle ilgili çevrimiçi dizinlerdeki incelemelere yanıt vererek markanızı koruyun.

Bir plan yapmak için marka yönergelerinizi, mesajlarınızı ve sesinizi güncellemelisiniz; metriklerinizi geliştirmek için CRO ve UX için fırsatlar arayın; ve ağ oluşturma, yayın ve sektöre özgü her türlü olasılığı araştırın.

İlgili Mesajlar:

• Yakın Pazarlama nasıl uygulanır?
• Performans Pazarlaması Nedir?
• E-Ticaret için müşteri katılımı
• Edinme Başına Maliyet (EBM) nedir?

Çözüm

Marka kimliğinizi ve müşterilerle iletişim kurma yeteneğinizi geliştiren bir pazarlama denetiminin nasıl gerçekleştirileceğini bulmak kolay değildir. Pazarlama denetimi, pazarlama stratejinizi kapsamlı bir şekilde incelemenin ve tüm güçlü ve zayıf yönlerinizi keşfetmenin bir yoludur.

Bir pazarlama denetimi yapmak için gereken adımlar ayrıntılı ve hayati öneme sahiptir. Zor soruları yanıtlamaya çalışmak, her zaman istediğiniz iş ilerlemesini keşfetmenize yardımcı olabilir.

Herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki kutuya yorum bırakmaktan çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyuyoruz. Bu gönderiyi faydalı bulduysanız, bunu arkadaşlarınızla paylaşabilirsiniz.