Bu Anahtar Pazarlama Ajansı Rolleriyle Hayalinizdeki Ekibi Oluşturun

Dijital ajanslar günümüzün küçük ve orta ölçekli işletmelerinde (KOBİ'ler) önemli bir rol oynamakta ve pazarlama kapasitelerini önemli ölçüde artırırken aynı zamanda temel iş faaliyetlerine odaklanmalarına olanak tanımaktadır. Kapsamlı dijital dünyamızdaki gerçek şu ki, sokaktaki anne babalardan şehirdeki köklü kuruluşlara kadar herkesin başarılı olmak için kapsamlı, sağlam bir dijital pazarlama çözümleri paketine ihtiyacı var.

Büyüyen ajansınızın ihtiyaçlarını karşılamak için en iyi yetenekleri çekmeyi, işe almayı ve işe almayı öğrenin. 'Ajansın dijital yetenekleri işe alma rehberi' kopyanızı bugün alın!

Doğru ekiple ajansınız bu yaygın ihtiyacı karşılayabilir ve müşterilerinizin hedeflerine daha hızlı ulaşmalarına yardımcı olabilir. İşe alma şişkinliğine boyun eğmeden ve ajansınızın kâr hedeflerine ulaşmadan etkinizi en üst düzeye çıkarmak için, doğru pazarlama ajansı rollerini belirlemek ve işe almak önemlidir. Bu blogda, yıl organizasyonunu oluştururken tam olarak hangi rollerin radarınızda olması gerektiği konusunda size yol göstereceğiz, ajansınızı iyi yağlanmış bir makine haline getirmeye yönelik ipuçları ve işe alım için doğru zamanı belirlemeye yönelik bilgiler sunacağız.

Bir pazarlama ajansında 7 kritik rol

Dijital pazarlama şirketi kurarken birden fazla şapka takmak normaldir. Ancak ajansınızı ölçeklendirdikçe, büyük resme odaklanabilmeniz için bu sorumluluklardan bazılarını farklı becerilere ve uzmanlığa sahip bir ekibe devretmeniz faydalı olabilir. Başarılı bir pazarlama ajansını oluşturan temel rollere bir göz atalım.

1. Hesap yöneticisi

Müşterilerle güçlü ilişkiler kurmak, onları uzun vadede ayakta tutmanın harika bir yoludur ve hesap yöneticileri, müşteri ile ajans arasındaki temel iletişim noktası olarak önemli bir rol oynar. Bu pozisyon, müşterilerin memnun olduğundan, ihtiyaçlarının karşılandığından ve ek satışlar ve çapraz satışlar için tüm fırsatların araştırıldığından emin olmak için sürekli müşteri iletişimini içerir.

Bu roldeki kişiler birinci sınıf iletişimciler olmalı ve takip konusunda dikkatli olmalıdır. Organizasyon ve iletişim becerilerine ek olarak, hesap yöneticilerinin birden fazla müşteri hesabını aynı anda yönetebilecek etkili çoklu görevliler olması gerekir.

2. Pazarlama stratejisti

Ajansınız geniş bir çözüm portföyü sunuyorsa, her müşteri için ideal paketi veya paketi etkili bir şekilde önermeniz gerekir. Her müşterinin mevcut her araca veya hizmete ihtiyacı olmayacak. Pazarlama strateji uzmanları, pazar araştırmasını, sektör eğilimlerini ve müşteri özelliklerini dikkate alarak her müşterinin ihtiyaçlarına göre özel olarak hazırlanmış pazarlama planları tasarlar.

3. Yaratıcı ekip

Dijital ajansların çalışmaları kısmen bilim, kısmen sanattır ve yaratıcı ekipler denklemin "sanat" kısmını oluşturur. Yaratıcı pazarlama ajansı rolleri arasında grafik tasarımcıları, web tasarımcıları, metin yazarları ve kameramanlar bulunur. İçerik oluşturma ve tasarım genellikle Adobe'nin inceliklerini öğrenmek veya dönüşümü artırıcı kopyalar hazırlamak yerine satışa ve ürün veya hizmetlerini geliştirmeye odaklanmayı tercih eden KOBİ'lerin kontrol merkezinin dışında kalır. Yaratıcı ekiplerin çalışmaları genellikle içerik pazarlama çabalarını, sosyal medyayı ve reklam kampanyalarını destekler.

4. Dijital pazarlamacılar

Dijital pazarlama, arama motoru optimizasyonunu (SEO), tıklama başına ödeme reklamcılığını (PPC reklamları), e-posta pazarlamasını, sosyal medya pazarlamasını, içerik pazarlamasını ve daha fazlasını içerebilir. Dijital pazarlamacılar bu alanların herhangi birinde kampanyalar oluşturur ve yürütür. Büyük bir kuruluşun dijital pazarlamada her uzmanlık için ayrı rolleri olabilirken, daha küçük kuruluşlarda her tür kampanyayı kapsayan bir veya iki dijital pazarlamacı bulunabilir. Genel olarak bu rolün amacı müşterilerin görünürlüğünü, trafiğini, marka bilinirliğini ve sonuçta satışlarını iyileştirmektir.

5. Veri analistleri

Veri analistleri verileri toplayıp işleyerek daha iyi kararlar almak için kullanılabilecek anlamlı ve eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürür. Bu, reklam kampanyası performans verilerini, web sitesi kullanıcı etkileşimi verilerini, SEO verilerini ve daha fazlasını içerebilir.

6. Proje yöneticileri

Büyük ekiplere sahip ajansların daha gelişmiş koordinasyon gereksinimleri vardır ve pazarlama ajansı rolü tam da burada devreye girer. Proje yöneticileri, pazarlama stratejistleri tarafından geliştirilen stratejileri alır ve bunların uygulanmasını denetler, dijital pazarlamacılar ve yaratıcı ekiplerle birlikte çalışarak bunların meyvelerini verir.

7. İş geliştirme

İş geliştirme ekiplerinin rolü, müşteri bularak ve satış hattını oluşturarak bir ajansın işini büyütmektir. Herhangi bir işte bir miktar kayıp beklenebilir ve dijital ajanslar da farklı değil. Bu, hem tükenen müşterilerin yerini alacak hem de yenilerini ekleyecek sağlıklı bir potansiyel müşteri hattını sürdürmek için potansiyel müşteri yaratmaya devam eden bir ihtiyaç olduğu anlamına gelir.

Başarılı bir pazarlama ajansı ekibi nasıl oluşturulur?

Başarılı bir ajans girişiminin birçok hareketli parçası vardır ve dijital pazarlama departmanı yapısı sadece dikkate alınması gereken hususlardan biridir (kuşkusuz önemli bir tanesidir). Gelişen, kâr peşinde koşan bir ajansı oluşturan unsurlara bütünsel bir göz atalım.

Ajansınızın nişini ve hedef kitlesini tanımlayın

Kalabalık bir ajans alanında öne çıkmak için uzmanlaşmak şarttır. Herkesin her şeyi olamazsınız ve bu dersi ne kadar erken öğrenirseniz, ajansınızın kârına o kadar çabuk yansıyacaktır. Ajansınızın nişini ve hedef kitlesini belirlemek, hizmetlerinizi tam olarak birlikte çalışmak istediğiniz müşterilere daha iyi konumlandırmanızı sağlayacaktır.

Tamamlayıcı becerilere sahip, çeşitlilik içeren bir ekibi işe alın

Çeşitli ajans becerileri ve bakış açıları, ajansınızın daha dinamik olmasına ve müşteriler için karmaşık sorunları çözme yeteneğine sahip olmasına yardımcı olacaktır. Yukarıda tartışılan dijital pazarlama ajansı rollerinden herhangi birinde işe alırken, sizin ve diğer ekip üyelerinin güçlü yönlerini tamamlayan işe alımları arayın. Örneğin, bir grafiğin veya grafiğin sonuçlarını zahmetsizce toplayabilen bir veri uzmanı mısınız? Eğer öyleyse, yaratıcı bir düşünür stratejik zihninizi iyi bir şekilde tamamlayabilir.

Olağanüstü bir şirket içi ajans oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Fetih Yerel Podcast'inin bu bölümüne göz atın:

Yaratıcı ve işbirliğine dayalı bir çalışma ortamını teşvik edin

Ekibinizle ister uzaktan ister yerinde çalışıyor olun, işbirliğine öncelik vermek iyi bir fikirdir. Farklı pazarlama ajansı rollerinin tümü birbirinden öğrenebilir ve birbirlerinin bakış açılarını anlamaktan yararlanabilir. Herkes kendi küçük silosunda çalışırsa, ajansınızı diğerlerinden ayıracak çığır açıcı yaratıcı sonuçlar elde etmeniz pek olası değildir.

En yeni pazarlama araçlarına ve teknolojilerine yatırım yapın

Dijital pazarlama teknolojik bir alandır ve teknoloji sürekli değişmektedir. Ajansınızın önde kalması için, yeni araç ve teknolojiler ortaya çıktıkça yatırım yapmak tartışılamaz. Bu, piyasadaki her yazılım parçasına abone olarak her ay büyük bir fatura biriktirmeniz gerektiği anlamına gelmez. Ancak bu, yeniliklerin nabzını tutmanız ve işinizle en alakalı teknolojiyi uygulamanız gerektiği anlamına gelir.

Sürekli olarak öğrenip sektör trendlerine uyum sağlayın

Teknolojik ilerleme gibi endüstri trendleri de her zaman hareket halindedir. Ekibinizdeki herkesin sürekli öğrenmesi beklenmelidir. Konferanslara ve web seminerlerine katılmak bunu yapmanın harika bir yoludur.

Müşterilerle güçlü ilişkiler geliştirin ve olağanüstü sonuçlar sunun

Rekabet her işin normal bir parçasıdır, ancak güçlü ilişkileri ajansınızın temel taşı haline getirerek işinizi önemli ölçüde korursunuz. Yeni ve parlak bir rakip ortaya çıktığında, müşterilerinizin sizi tanımaları ve güvenmeleri durumunda size bağlı kalma olasılıkları çok daha yüksektir. Birinci sınıf sonuçlara öncelik vermek hiç düşünmeden yapılır, ancak düzenli ve şeffaf bir şekilde iletişim kurmak ve müşterilerin ihtiyaçları hakkında düzenli olarak bilgi almak da aynı derecede önemlidir.

Ajansınız için güçlü bir marka kimliği oluşturun

Güçlü bir ajans markası güvenilirlik ve yeterlilik taşır: işinizin bu yönünü göz ardı ederek kendinizi ayağınıza sıkmayın. Markanın web sitenizde, sosyal medya kanallarınızda, pazarlama materyallerinizde ve tüm müşteri temas noktalarında tanımlanabilir olduğundan emin olun.

Şirket içi ve serbest çalışma: pazarlama ajansı rolleri ne zaman işe alınmalı

Birçok ajans için, tartıştığımız tüm dijital pazarlama ajansı rolleri için işe alım mümkün değildir. Bazen serbest çalışanlarla veya beyaz etiketli ajanslarla çalışmak daha uygun olabilir. Seçiminizi yaparken bu faktörleri göz önünde bulundurun.

Maliyet

Özellikle üst düzey yetenekleri işe almak istiyorsanız, tam zamanlı çalışanların maliyetli olduğu gerçeğini geçiştirmek mümkün değil. Bütçeniz varsa, bunlar ajansınız için büyük bir değer olabilir, ancak deneyiminiz yoksa veya sınırlı bir bütçeniz varsa, dış kaynak kullanımı daha iyi bir seçenek olabilir.

Uzmanlık

Dijital pazarlama ajansı rollerinizde ihtiyaç duyduğunuz uzmanlık, nişinizin özelliklerine bağlıdır. Genellikle şirket içi işe alınanlar, iyi bir genel bilgi sahibi olması gereken serbest çalışanlardan daha deneyimlidir. Önemli bir işe alma taahhüdü olmadan yüksek düzeyde uzmanlığa ve uzmanlığa ihtiyacınız varsa, beyaz etiketli uzmanlar harika bir seçenek olabilir.

Esneklik

Ajans hayatı biraz şölen ve kıtlık içerebilir: yoğun dönemlerin ardından daha sessiz dönemler gelir. Bu sizin işinize benziyorsa, dış kaynak kullanımı daha fazla esneklik avantajına sahiptir ve dalgalanan iş yüklerini yönetmeyi kolaylaştırır.

Kontrol

Müşterinizin projeleri ne kadar karmaşıksa, kontrol ve gözetime de o kadar ihtiyaç duyabilirler. Bu durumda kurum içi kiralama daha uygun olabilir.

İşbirliği

Şirket içi bir dijital pazarlama departmanı yapısı, birlikte daha iyi çalışabilir ve birinci sınıf sorun çözme ve sonuçlara yol açan işbirliğine dayalı bir ortam oluşturabilir. Freelance çalışanlarla bunu başarmak imkansız değil ama o kadar kolay da olmayabilir.

Çözüm

Bir ajans sahibi olarak, KOBİ müşterilerinize kritik derecede değerli hizmetler sunarak onları dijital pazarlama işlerini şirket içinde yürütme zorunluluğundan kurtarırsınız. Bu büyük bir sorumluluktur ve iş için doğru insanlara sahip olmak çok önemlidir. Farklı pazarlama ajansı rollerini, bunların birlikte nasıl çalıştığını ve dış kaynak kullanımı seçeneklerinizin neler olduğunu anlayarak işletmeniz ve müşterileriniz için en iyi, en bilinçli seçimi yapabilirsiniz.