Örneklerle 5 Tür Pazar Bölümlendirme

Yayınlanan: 2021-12-24

Etkili bir pazarlama stratejisine büyük miktarda para ve çok zaman yatırdınız ve mesajınızın potansiyel müşterilerinizde mükemmel bir şekilde yankılanmasını umarsınız. Doğru mu?

Pazar bölümlendirmesinin önemli olmasının nedeni budur. Bu uygulama, pazarlama çabalarınızı her bir müşteri segmenti üzerinde yoğunlaştırmanızı sağlar, böylece onların taleplerini daha iyi karşılayabilirsiniz. Potansiyel müşterilerinize onları anladığınızı ve neye ihtiyaçları olduğunu anladığınızı gösterirken, markanız rakiplerinizle mücadele etmek için bu yöntemi kullanabilir.

Bu nedenle, Pazar Bölümlendirme Nedir hakkında daha fazla bilgi edinmek için? Size İlham Verecek 5 Pazar Segmentasyonu Örneği , lütfen okumaya devam edin.

Şimdi başlayalım!

İlgili Mesajlar

  • Doğrudan Pazarlama Nedir?
  • Dijital Pazarlama Türleri
  • Erişim ve Gösterim: Farklar Nelerdir?

Pazar bölümlendirme nedir?

Pazar bölümlendirme , sizin için önemli olan birden çok özelliğe dayalı olarak potansiyel müşteri pazarını küçük gruplara veya bölümlere ayırma sürecidir. Bir grupta müşteriler aynı özellikleri paylaşır ve mesajlarınıza benzer şekilde tepki verir.

Segmentasyonun amacı, başarıyla kabul edilecek daha özel bir mesaj sunabilmenizdir. Bu, pazarda farklı müşteri grupları için farklı kullanımlar sergileyen bir ürün veya hizmeti olan kuruluşlar için faydalıdır.

İş türlerine göre Pazar Segmentasyonu

Peki pazar bölümlendirmesini uygulamak için hangi kriterleri temel alabiliriz? İşte size tanıtmak istediğimiz iki kriter:

B2C işi

Profesyonel müşteriler veya üreten tüketiciler dışında, müşteriler genellikle fiyata daha duyarlıdır ve anlık kararlar verme eğilimindedir. Bu tür tüketicilerin segmentlere ayrılması, satın alma alışkanlıklarını göstermektedir.

B2B iş

B2B alıcıları farklı bir türdür. Fiyat konusunda hassas değiller. Ürünleriniz işletmeye para ve zaman kazandırabileceği veya para kazanabileceği için buna değer. Fiyat sadece ikincil bir faktördür.

İş akışlarını ne kadar etkilediğini ve gerçekleştirmenin ne kadar zor olduğunu düşüneceklerdir.

5 Pazar bölümlendirme türleri ve örnekler

Demografik Segmentasyon

Demografik bölümleme, pazar bölümlendirmenin en kolay ve en popüler uygulanan türüdür. Kuruluşlar bunu yaş, cinsiyet, yer, din, aile büyüklüğü vb. açısından nüfusun geniş kesimlerini oluşturmak için kullanır.

Bunlar tipik olarak, birisinin ürünlerinizi satın alıp alamayacağına dair bir profil sağlayan siyah beyaz gruplardır. Örneğin 21 yaş ve üstü kişilere bir ürün sunuyorsanız, o yaşın altındakiler size göre olmaz.

Buna bağlı olarak, erkeklere yönelik ürünler, siz hediye olarak sunmadığınız sürece genellikle kadınlar için geçerli olmayacaktır.

Davranışsal Segmentasyon

Davranışsal bölümleme, insanların zaman içinde karar verme veya uyaranlara tepki verme şeklini içerir. Örneğin, bir işletmenin Noel döneminde kullandığı yöntem, yılın geri kalanından farklı olacaktır.

İnsanların daha anlayışlı olduklarını ve daha büyük siparişler vermeye istekli olabileceklerini biliyorlar. Genç nesil ve sporcular Jordan ve Air Max gibi markaları severken, yaşlı insanlar New Balance gibi markalara oy verir.

Coğrafi Segmentasyon

Adı gibi, pazar bölümlendirme türü, insanları fiziksel konumlarına göre farklı gruplara ayırır. Tüketicilerinizin talepleri bölgeden bölgeye farklı olduğu için bu tip şirketiniz için faydalı olabilir.

Örneğin, kırsalda yaşayanların metroya ihtiyacı olmaz ama şehirde çalışanların ihtiyacı olur.

Potansiyel tüketicilerinize özel fırsatlar sunmak için coğrafi segmentasyonu kullanmanız da mümkündür. Ayrıca, mesajlarınızın diline ve tonuna uyum sağlamak için kullanabilirsiniz.

Gürcistan'da insanlar siz birkaç soru sorana kadar sodayı kola olarak kabul eder. Chicago'da her sodaya pop denir.

Psikografik Segmentasyon

Psikografik segmentasyon, müşterilerin yaşam tarzlarına, ilgi alanlarına ve faaliyetlerine dayalı gruplamalar oluşturmak için kullanılır. Demografik bölümleme size birinin daha genç bir erkek olduğunu gösterirken, psikografik bölümleme size hafta sonları sinemaya gittiklerini söyler.

Bu tür segmentasyon, müşterilerin ne yaptığını ve neden satın aldıklarını gösterir. Davranışsal segmentasyona oldukça benzer, ancak bir fark var.

Davranışsal segmentasyon, bu demografik segmentin kağıt pipet satın aldığını bize bildirir. Psikografik segmentasyon bize bu demografik segmentin geri dönüştürülebildiği ve alıcıların çevreye duyarlı olduğu için kağıt saman aldığını söylüyor.

Lenovo, Newstar ile işbirliği yaptı, pazar segmentasyonu gerçekleştirdi ve ana sayfalarında tıklama oranlarını %30 ve dönüşüm oranlarını %40 artıran kişiselleştirilmiş afişler oluşturdu.

Firmografik segmentasyon

Bu tür pazar bölümlendirme, işletmeniz için önemli olan benzer özelliklere göre işletmeler arası hedef kitleleri ve müşterileri analiz edip gruplandırmayı ifade eder. Bir firmaografik gruplandırmanın bir şirketi arama şekli, başka bir şirketi arama şeklinden farklı olabilir.

Bu, bir organizasyonun kendi firmaografik segmentasyonu ile uyumlu olduğu ve diğerinin olmadığı anlamına mı geliyor? Hayır, sadece KPI'larının birbirinden farklı olduğu anlamına gelir. Örneğin, yerli bir marka müşteri adaylarını lokasyona göre bölebilir ve bu lokasyonlar kuzey, güney, doğu ve batıdır. Bu arada, uluslararası bir marka da konuma göre bölünebilir, ancak grupları Asya, Avrupa, Güney Amerika, Kuzey Amerika, Avustralya vb.

Firmografik segmentasyon, potansiyel müşterilere erişme şekliniz, avantajlar olarak öne çıkardığınız bilgiler ve önerilen çözümler üzerinde etkili olabilir. Örneğin, küçük işletmeler ve kurumsal müşteriler için uygun olabilecek bir muhasebe çözümünüz varsa, onlara erişmek için aynı yöntemi kullanmazsınız.

Küçük işletmeler için ücretli reklamlar uygulayabilir ve doğrudan kaydolmayı deneyebilirsiniz. Kurumsal müşteriler için, olası satış yaratmaya, demolara odaklanabilir ve taleplerini karşılamak için özel çözümler oluşturabilirsiniz. Firmografik segmentasyon, bu kararları almanız için size içgörüler sağlar.

Başarılı pazar bölümlendirme işine örnekler

otomobil endüstrisi

Otomobil endüstrisi, pazar bölümlendirmesine iyi bir örnek olabilir. Her insanın seyahat etmek için bir arabaya ihtiyacı vardır. Ancak, ürünlerini hangi markaların pazarladığı temelinde bir yerden başka bir yere seyahat etmek yegane "ihtiyaç" mıdır? O zaman neden tek bir şirketten birçok farklı marka, model ve versiyon var?

Bunun nedeni, alıcıların esas olarak özel ve rahat ulaşıma ihtiyaç duymasıdır. Bununla birlikte, insanların yapmak istediği başka hususlar da var. Bazı insanlar, aile üyeleri için yeterli odaya sahip olmak için geniş ve ferah bir araba satın almak ister. Bazıları güçlü güce ve yüksek hıza sahip araçlara sahip olmak isteyebilir. Ve diğerleri bile bir arabayı statü sembolü olarak satın alıyor.

Otomobil şirketleri bu farklılıkları nasıl tanımlayacaklarını ve kullanacaklarını çok iyi biliyorlar.

Volkswagen Polo denilince akıllara sağlam, uygun fiyatlı ve hatchback gibi özellikler gelebilir. Ama Volkswagen grubunun diğerleri arasında Audi, Lamborghini ve Porsche ürettiğini biliyor musunuz?

Volkswagen, farklı müşteri grupları için bazı farklı özelliklere sahiptir. Bazıları için güvenilir, bazıları için elit olabilir. Aynı taleplerle alıcıları kümeleme bilimini güçlendirdi ve araçlarını pazarda mükemmel bir seçim olarak konumlandırmak için her küme için odaklanmış bir pazarlama karması icat etti.

Victoria'nın sırrı

Victoria's Secret fırsatları kadın iç çamaşırı ve güzellik ürünleri yaratıyor ve pazarlıyor. Kadınlara odaklandılar ve pazarlama kampanyalarındaki ana pazar segmenti "kadınlar". Demografik segmentasyon uygulayan bu şirket, ürün farklılaştırmasıyla hedef pazarını da ergen kızlar için PEMBE olarak sınıflandırıyor.

Victoria's Secret şirketi, müşterilerine yalnızca Amerika'da değil, aynı zamanda İngiltere ve Avrupa'da da hizmet vermek için coğrafi bölümlemeyi de kullanıyor. Şu anda bir düzineden fazla mağazaya sahipler.

Victoria's iç çamaşırı markası, dünya çapında yaklaşık 1000 mağaza ile yaklaşık 75 ülkede mevcuttur. Ayrıca ABD'de 990 satış noktasına sahiptir. Buna ek olarak, bu şirket iç çamaşırı pazarında Çin'e coğrafi segmentler geliştirdi.

Ayrıca psikolojik pazar bölümlendirme örneği olarak Victoria's Secret tüketicilerini kadınların kişiliklerine ve özgüvenlerine göre de gruplandırdı. Victoria, seksi, modaya uygun ve açık fikirli bir karaktere doğru büyüyor.

Ayrıca, davranışsal segmentasyonda bu şirketin sadık tüketicileri var çünkü Victoria onları canlı ve kendinden emin hissettiriyor. Müşteriler prestij için Victoria iç çamaşırı ürün grupları satın alırlar ve doğum günleri ve tatillerde de bu markaya giderler.

Coca Cola

Demografik segmentasyonda Coca Cola şirketi 15-25 yaş arası gençlere hizmet vermeyi hedefliyor. Bu organizasyon, çeşitli fiyatlandırma programlarıyla örneğin iade edilebilir cam şişeler, plastik şişeler ve tenekeler gibi farklı ambalajları içeren gelir düzeyi grupları oluşturur.

Coca Cola'nın coğrafi segmentasyonu kullanan Asya Pasifik, Kuzey Amerika, Latin Amerika, Avrupa, Avrasya ve Afrika gibi farklı bölgelerde çok sayıda müşteri grubu bulunmaktadır.

Ayrıca, Coca Cola, psikografik segmentasyonun harika bir örneği olarak kabul edilir. Sağlık bilincine sahip olanlar için Diyet Kola'yı yarattılar, özellikle sporda enerjiye ihtiyacı olanlara çeşitli enerji içecekleri sundular ve ayrıca ofislerde meşgul insanlar için Real Gold sağladılar.

Artı, davranışsal bölümlemede, Coca Cola tüketicileri bir ürün hakkındaki bilgilerine, ürüne yönelik tutumlarına, kullanımına ve tepkilerine göre bölümlere ayrılır. Coca Cola alıcıları düğünler, festivaller veya doğum günleri gibi durumlara göre tanınabilir. Bazen, susuzluğu gidermek ve canlandırmak için bir içecek olan Kola'yı tanıtmak için şirket, üst kapakta ödüllere yer verir.

Elma

Apple, genel elektronik pazarını temel olarak erken dönem adaptörler ve zengin pazar grupları olarak ikiye böldü.

Wells Fargo ve JP Morgan

Banka endüstrisi, pazar bölümlendirmesinin bir başka harika örneğidir. Hem Wells Fargo hem de JP Morgan, bireysel olarak en iyi şekilde pazarlamak için pazar bölümlendirmesi talep eden çeşitli farklı ürünlere sahip büyük bankalardır.

Pazar bölümlendirmenin faydaları nelerdir?

Segmentasyon pazarlaması tek bir ana amaca hizmet etmek için icat edildi: YG'yi artırmak

Müşteri segmentasyonu ve kişiselleştirilmiş pazarlama stratejilerinin yardımıyla kuruluşlar, ilgisiz müşterilere kampanya uygulama riskini azaltır. Bu geliştirilmiş kampanya etkinliği, kaynakları daha fazla yatırım getirisi sağlayan çabalara yoğunlaştırır. Şimdi tam olarak nasıl çalıştığını görmek için daha derine bakacağız.

Artan rekabet gücü ve pazar genişlemesi

Belirli bir potansiyel müşteri alt kümesine odaklanarak, o pazar grubundaki rekabet gücünüz doğal olarak hızlanır. Esas olarak emekli yaşlılara odaklanıyorsanız, onlara çok fazla zaman ve kaynak yatırıyorsanız, marka hatırlamanız ve marka sadakatiniz muhtemelen artacak ve diğer rakiplerinizi geride bırakacaktır.

Pazar payınız, belirli pazar segmentlerine odaklanarak da yükselebilir. Örneğin, coğrafyaya dayalı bir pazar kampanyasıyla, ürünlerinizi San Francisco'ya, ardından daha büyük körfez bölgesine ve dolayısıyla Kaliforniya eyaletine pazarlamaya başlayabilirsiniz.

Gelişmiş zaman ve para verimliliği

Özellikle farklı gruplara özel pazarlama kampanyaları başlatırsanız, dahil olması ve dönüşmesi muhtemel tüketici segmentlerine öncelik verebilirsiniz. Kaynakları tüm segmentlere eşit olarak dağıtmak yerine, daha fazla dönüşüm çabası vererek, bağ ve para daha etkin bir şekilde harcanır.

Daha iyi ilişkiler ve müşteri tutma

Pazar bölümlendirme süreci, müşterilerin taleplerini daha iyi karşılayabilmeniz için sürekli olarak müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek anlamına gelir. Onları ne kadar çok anlarsanız, etkileşiminiz ve onlarla ilişkiniz o kadar güçlü olur.

Daha yakın ilişkiler, sizden ayrılmalarını zorlaştırır - daha iyi müşteri elde tutma. Değişen durumlarını takip etmek için müşteri segmentasyonu uyguladığınızda - yaşlanırlar, aileleri olur, işleri değiştirirler, daha fazla ilgileri artar, daha fazla satın alma modeline sahiptirler - kesinlikle onlara pazarlama yapabilirsiniz. Tüketicilerin farklı yaşam evrelerinde ilgisini çeken ürün ve hizmetler sunarak, rakiplerinize geçebilecek müşterileri elinizde tutabilirsiniz.

Daha fazla okuma

  • Çocuklara Pazarlama: İyi, Kötü ve Çirkin
  • Pazar Yönelimi Nedir?
  • Google Haritalar İşaretleme Nasıl Yapılır?

Çözüm

Pazar Bölümlendirme, işletmenizin doğru kitleyi ve doğru hedefleri hedeflemesine yardımcı olabilir. Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinebilir, onlara nasıl daha iyi yaklaşacağınızı görebilir ve genişlemek için yeni pazarlar bulabilirsiniz.

Kesin verilere sahip olmanın ve bunları işletmenizde uygulamanın zor olduğunu düşünüyorsanız, 5 Pazar Segmentasyonu Örneğinin faydalı olabileceğini umuyoruz. Yorum kutusuna Pazar Segmentasyonunu nasıl uyguladığınızı bize bildirin veya sorularınızı bırakın.

Zaman ayırdığın için teşekkürler. İyi günler!

İlgili Mesajlar:

  • Pazar geliştirme stratejisi: İşletmeniz için doğru stratejiyi nasıl seçersiniz?
  • Pazara Git stratejisi nedir? Başarılı bir Pazara Git stratejisi oluşturmak için 7 Adım