Pazar Yönelimi Nedir? Artıları, Eksileri ve Gerçekte Pazar Odaklı Olma

Bir pazarlamacıysanız, Amazon ve Coca-Cola gibi bazı işletmelerin mallarını veya hizmetlerini geliştirmek veya genişletmek için pazar yönelimi ilkelerini başarıyla uyguladıklarını bileceksiniz. Pazarlamayı bir disiplin olarak nasıl gördüğünüzden çok, kuruluşunuzun nasıl kurulduğu ve nasıl yürüdüğü ve zorluklar etrafında bir oryantasyon yaklaşımının oluştuğunu anlamak da önemlidir.

Pazar Yönlendirme adımı, stratejik düşünmeden veya segmentasyon stratejisi oluşturmadan önce ve ayrıca markanızın nasıl konumlanacağına karar vermeden önce gerçekleştirilir, bu da işletmeler için en zorlu görevlerden biri gibi görünmektedir.

İşletmelere yönelik pazarlama odaklılık yaklaşımlarının günümüz iş çevrelerini etkilediği yadsınamaz. Aynı zamanda iş ve pazarlama düşüncesinin son 100 yılda nasıl değiştiğinin bir temsilcisidir. Birçok pazarlama uzmanı, pazar yönelimini, bir sağlayıcı ile alıcıları arasındaki koordineli bir pazarlama kampanyası olarak tanımlar.

Bu arada, pazarlama stratejisti ve Keynote Speaker True Tamplin, günümüzün doymuş dünyasında pazar yöneliminin gerekli olduğunu söyledi. Ayrıca, müşterilerin ihtiyaçlarına odaklanan ve organik marka bağlılığı yaratan bir şirketin, kalıcı ve istikrarlı büyümenin temelini oluşturacağı konusunda hemfikirler.

Bu, pazar yöneliminin arka plan bilgisidir, ancak bu yaklaşımı, diğer pazarlama yönelimlerini ve gerçekte nasıl pazar yönelimli olunacağını tam olarak anlıyor musunuz? Bu yüzden buna sahibim Pazar Yönelimi Nedir? Artıları, Eksileri ve Aslında Nasıl Pazar Odaklı Olunur makalesi bugün sizin için. Hadi dalalım!

Pazar Yönelimi Nedir?

Pazar odaklılık, odak noktasının müşterilerin ihtiyaçlarını veya isteklerini belirlemeye ve bunları karşılamanın yollarını bulmaya odaklanan bir iş felsefesi olarak bilinir. Şirket araştırması yaptığını ve bir pazar yönelimi yaklaşımını izlediğini varsayalım. Bu durumda, şirket işinin karlı olabilmesi için müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için ürün ve hizmetleri tasarlamaya ve satmaya nasıl konsantre olacağını bilecek, pazar odaklı şirket başarılı bir şekilde araştırma yaparsa, müşterilerin istek ve ihtiyaçları keşfedilecek ve karşılanacaktır. onun ürün karışımı.

Bu nedenle pazarlama stratejileri, tüketicilerin istediği niteliklere sahip ürünler tasarlamak yerine, mevcut ürünleri geliştirmek için önemli satış noktaları oluşturmaya odaklanır.

Pazar odaklı çalışan bir şirket, genellikle mevcut ürünler için satış noktaları oluşturmaya odaklandıkları geçmiş pazarlama stratejilerinin tersi yönde çalışacaktır. Pazar yönelimi, şirketin müşterileri ürünlerinizi veya hizmetlerinizi beğenmeye veya bunlardan haberdar olmaya zorlamak yerine müşterilerin taleplerini karşılama yollarına yaklaşmasına yardımcı olur.

Social Fish'in pazar yönelimini tanımlayan bir araştırması vardı: "Müşteri istek ve ihtiyaçlarını belirlemeye ve ardından bunları karşılamaya odaklanan bir iş felsefesi." Birçok pazarlama uzmanı, pazar yönelimini bir tedarikçi ile alıcıları arasındaki koordineli bir pazarlama kampanyası olarak tanımladı. Pazar odaklılık yaklaşımının temel dezavantajı, yenilik eksikliği ile ilgilidir.

Tüm zamanınızı müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için harcamaya çalışmak, elde edebilecekleri potansiyel teknik atılımları gözden kaçırmanıza neden olabilir. Bu arada, bir şirket ürünlere daha fazla odaklanmışsa, teknik veya bilimsel olarak daha yenilikçi olma eğiliminde olacaktır; ancak tüketicinin ne istediği hakkında daha fazla bilgi sahibi olma şansını kaybedebilirler.

Devamını oku:

• Pazar Araştırması Nedir? Pazar Araştırması Nasıl Yapılır?
• Örneklerle Pazar Bölümlendirme Türleri
• 12+ En İyi Ücretsiz Pazar Araştırma Araçları
• Taco Bell Pazarlama kampanyası

Pazar Yönelimi ve Diğer Pazarlama Yönelimleri

İnsanlar genellikle pazar yönelimini ve pazarlama yönelimini yanlış anlarlar; ancak pazar yönelimi, pazarlama yönelimlerinin sadece bir parçasıdır.

Bu arada, pazarlama yönelimlerinde organizasyon, beş yönelim grubuna ayrılan kilit kategorilere odaklanacaktır: Üretim yönelimi, ürün yönelimi, satış yönelimi, toplumsal yönelim ve pazar yönelimi. Her yaklaşımla, organizasyon içinde var olan öncelikler ve süreçler ve belki de organizasyonun pazara temel tedariki nasıl alacağı ve pazarlama ekiplerini nasıl güçlendirebileceği belirlenecektir.

Üretim Oryantasyonu

Üretime daha odaklı bir organizasyon, genellikle bir seri üretim modeli başlatır ve bu üretim sürecini mal sağlamak için düzenler. Üretim odaklılık yaklaşımı, müşterinin değer fiyatına dikkat edecek ve müşterinin ihtiyaçlarını fiyatlarda karşılamak için üretim maliyetlerini düşürecektir.

Üretim odaklı şirketin temel teklif fiyatının ana değer önerisinin, performansa yönelik kaynaklara ve temel pazarlama iletişimlerinin fiyata dayalı mesajlar üzerinde konumlandırılmasına odaklanan fiyat tarafından oluşturulduğuna inanılmaktadır.

Ürün Oryantasyonu

Ürün yönelimi yaklaşımı bazen benzer bir üretim yönelimi yaklaşımı yöntemi olarak tanımlanır; bu arada, kesinlikle bununla çelişiyor. Bu yaklaşımda, iş kaygıları ürünlere odaklanacak ve ürünün rakiplerinden daha üstün olmasını sağlamak için kaliteleri rafine ederek yükseltmeye devam edecektir. Üretim yönelimi, fiyatın merkezinde olacak şekilde ayarlanır, ancak ürün yönelimi kaliteye odaklanır, ardından fiyatın artmasına yardımcı olur.

Satış Oryantasyonu

Satış odaklı bir şirket, ürün ve hizmetlerini hedef kitleye satmak için kaynaklarının çoğuna daha fazla dikkat edecektir. Bu durumda, bu şirketler, müşterilerinin ihtiyaçlarını ve isteklerini dinleyerek ve sadece daha fazla satış elde etmenin yollarını bulmaya çalışarak değil, müşterilerin deneyimine öncelik vermenin yollarını bulacaklardır.

Şirketin mevcut malları genellikle satış ve pazarlama ekiplerine katkıda bulunur, yeterince ürün satmadıklarını hisseden bu kuruluşlar, kar marjlarını iyileştirmek için daha fazla satma yollarına odaklanmak için satış odaklı teknikleri benimseme eğiliminde olacaktır.

Toplumsal Yönelim

İnsanlar artık çevre, dünya ve çevrelerindeki toplumların daha fazla farkında olduklarında, toplumsal yönelim yaklaşımı örgütlerin bir örgütsel felsefe haline gelmesini sağlayacaktır. Toplum odaklı bir kuruluş için, işlerini yürütürken kuruluşun çevre üzerindeki etkisine odaklanmak için mallarını, sürecini ve pazarlamasını dikkate alacaktır.

Ancak, rekabetçi pazarlarda, bu yaklaşım, küçük ve orta ölçekli kuruluşların çevresel ve toplumsal yönelim yaklaşımını yürütmesi için uygun olmayan, hayatta kalmak için zorlu olabilir.

Pazar Yönelimi

Yani, son kategori pazar yönelimidir. Az önce de belirttiğim gibi, bu bir tür pazarlama yönelimidir. Şirket, herhangi bir üretim veya satış faaliyeti gerçekleştirmeden önce piyasaya ve hedef kitlesine bakacaktır. Bu yöntem, potansiyel müşterilerin kuruluşlardan ne istediğini öğrenmenize yardımcı olabilir.

Pazarlama stratejisi açısından pazar yönelimi, genellikle önceden iyi araştırılmış müşteri ihtiyaçlarını karşılamaya odaklanan kültür, değerler ve diğer dahili davranışlar etrafında dönme olasılığı daha yüksek olacaktır. Bu yaklaşımın faydaları olmasına rağmen, pazar yönelimi bazen uygun maliyetli veya pratik olmayan müşteri isteklerini ortaya çıkarabilir. İşletme daha sonra müşteri beklentilerini mümkün olan en iyi şekilde nasıl karşılayacağını belirlemelidir.

Sonuç olarak, başarılı bir pazarlama stratejisi için bu yaklaşımların herhangi biri veya tümü gerekli olabilir, ancak çoğu işletme birincil odak noktası olarak birine odaklanır.

Pazar Yöneliminin Artıları ve Eksileri

• Artıları : Bu yaklaşımın ana avantajları müşteri memnuniyeti, marka sadakati ve araştırmaya sürekli yatırımdır. Spesifik olarak, pazar odaklı şirketler, genellikle, kullanıcıların dile getirebileceği endişeleri gidermek için müşteri hizmetleri ve ürün desteğinde iyileştirmeler araştırır ve bulur. Bu nedenle, elbette, marka sadakati ve olumlu ağızdan ağıza reklam sağlayabilen şirket ile müşteri memnuniyeti yüksek kalacaktır.

Büyüyen bir küresel ekonomi ve tüketiciler için seçeneklerin çoğalmasıyla, pazar yönelimine uyum sağlayabilen şirketler rekabetçi kalabilecekler. En azından pazar yönlendirme faaliyetlerinden pratik fikirlerle de uzun vadeli bir kalkınma stratejisi sağlanacaktır. Pazar odaklı bir şirket olarak Coca-Cola'dan bir örneğe bakalım. Şirket, örneğin, Yiyecek ve İçecek alanındaki diğer markalarla rekabet edebilmek için, tüketicilerin tadını çıkaracakları yaban çileği ve misket limonu gibi yeni tatları belirlemek için çeşitli araştırma parçalarını gözden geçirdi.

• Dezavantajları : Bununla birlikte, pazar yönelimi yöntemi, organizasyonları genellikle müşteri taleplerini tahmin etmek veya orijinal mal ve hizmetlerle şekillendirmek yerine müşteri taleplerine tepki vermeye odakladığından, kuruluşa biraz maliyetli olabilir. Ayrıca, pazar odaklılık yaklaşımı yenilikten yoksun olabilir. Müşteri taleplerini karşılamaya çok fazla odaklandığınızda; ürünleriniz için potansiyel teknik gelişmeleri yakalama şansınızı kaybedebilirsiniz. Buna karşılık, ürün odaklı şirketlerin teknik veya bilimsel inovasyonda daha fazla avantajı olduğunu ancak tüketicilerin ne istediği konusunda genellikle daha az bilgiye sahip olduklarını görebilirsiniz.

Aslında Nasıl Pazar Odaklı Olunur?

Peter Drucker'dan güzel bir alıntı var: "Pazarlama, satıştan çok daha geniştir, ancak aynı zamanda özel bir faaliyet de değildir. Müşterinin bakış açısından, nihai sonucundan bakıldığında, işin tamamıdır."

• Başlamadan önce : Bu nedenle, başlamadan önce, "Müşteri bizi nasıl görüyor?", "Müşterinin bu konudaki bakış açısı nedir?" gibi sorular sormak olan pazar odaklı süreçteki temel düşünceyi bilmelisiniz. bizim ürünlerimiz?". Ve bunu yapmak için, bunu gerçekten tüketicinin gözünden görmek ve ürünlerimiz hakkında ne düşünüyorlar diye düşünmekle ilgili. Ne biliyorlar? Seth Godin ayrıca, "Müşterilere yakıt ürünleri değil, müşterilere yakıt sağlayan ürünler bulun" dedi. Ardından, kuruluştaki herkesin nihai müşterinin kim olduğuna ve onlara ulaşmak için en iyi nasıl konumlandıklarına net bir şekilde odaklandığından emin olun. Pazar odaklı olmanın temel unsuru budur.

• Bir müşteri gibi düşünmeye başlayın : Gerçekte marka odaklı olmak için, Mark Ritson bunu pazarlamacılar olarak gerçekten pazar odaklı olmaya yönelik ilk yaklaşım açısından güzel bir şekilde açıkladı. İlk olarak, bir şeyi pazarlama şeklinizin başlangıcı olarak pazarlamanın alçakgönüllülüğünden bahsediyor. Pazarlamacı olarak çalıştığınızda müşteri olarak duygularınızı kaybettiğinize dair bir teorisi var. Ayrıca, artık %100 müşteri gibi düşünmüyorsunuz çünkü ürünlerinizde her zaman bir önyargınız olacak. Sürecin başlangıcında, bunun boş bir tuval olduğunu düşünmemiz gerekiyor ve en iyi pazarlamacılar oradan başlayacak ve boşlukları doldurmaları gerektiğini bilecek.

• Kim, Nerede, Neden, Ne ve Ne Zaman Düşünün : Peki, bunu nasıl yapacaksınız? İlk olarak, kim, nerede, neden, ne, ne zaman, tüm bu şeyleri düşünmeye başlamanız gerekecek. "Müşterilerimin kim olduğunu bilecek kadar uzun süredir sektördeyim" mitlerinin yıkılması gerekecek. Bu sizin ürününüz olduğunda, o zaman oldukça fazla sempati duyacaksınız, o zaman hemen bir düşünceniz olacak: "Şey, ben o müşteriyim, ne seveceklerini biliyorum, biliyorum. zevk alacakları reklamlar." Eh, yapmazsın. Hiçbirimiz yapmıyoruz. Bu nedenle, oraya nasıl gideceğimizi ciddi olarak düşünmeye başlamak gerçekten önemli? Ve o şeyi nasıl yapıyorsun?

• Araştırma : Cevap açıkça araştırma yoluyladır ve nicel ve nitel araştırma vardır. Geleneksel bir bakış açısından, bu gerçekten bir şeyin kültürüne girmektir, insanların nasıl yaşadıklarını anlamak ve yaptıklarını nefes almak gibi. Perakendede, aslında dışarı çıkıp mağazalarınızdaki insanlarla birlikte vakit geçirip birlikte çalışıyor olabilirsiniz. Tam olarak ne yaptıklarını, mağazalarınızdaki ürünlerle gerçekte nasıl etkileşime girdiklerini öğrenmek için. Diğer ürünlerin düşüncesi, müşteri tabanında potansiyel olarak gösterilmenin müşterinizi en iyi tanıyanları tanımanıza yardımcı olacağı fikrini ve konseptini ortadan kaldırmaktır.

Araştırma yapmak için kimler uygun olacak? Genellikle sahada olan, müşterilerin söylediklerini gerçekten dinleyen insanlardır. Bu iki şeyi birbirine bağlamak gerçekten çok önemli, bu yüzden gerçekten araştırma yapmanın en kolay yollarından biri gerçekten sadece müşteri hizmetleri ekibiyle konuşmak ve müşterilerin ne istediğini öğrenmek mi? Zorlandıkları şeyler nelerdir? Şikayet ettikleri şeyler neler?

Sonuç olarak, müşteri tabanınızın kim olduğunu gerçekten çok iyi anlayacaksınız. Pazar odaklı olmanın başka bir yolu var ki, gerçekten de kuruluşunuzla birlikte test et ve öğren kültürünü eklemeyi düşünmeniz gerekiyor.

En önemlisi, hepimiz iyi pazarlamacılar olduğumuzda araştırmayı gerçekten yapabiliyoruz. Bu, başlangıçta ne olduklarını bilmediğimizde bu kitleleri segmentlere ayırmamız için bağlantıları bulmamıza yardımcı olur. Müşterinizi tanıyabilmeniz, size verimli olma gücü verir ve ayrıca tüm kampanyalarınızın doğru şekilde hedeflenmesini sağlayabilir.

• Araştırmanız sırasında karşılaşabileceğiniz bazı zorluklar :

Her şeyden önce zaman. İnsanlar herhangi bir yaratıcı fikirle veya pazarlamadaki herhangi bir kampanyayla başlamak üzereyken araştırma aşamasına yeterince zaman ayırmazlar. İşletmenin etrafındaki insanlar, müşteriyi gerçekten anlamak ve müşteriye odaklanmak için araştırmanın çok fazla zaman alacağını düşünebilir. Ancak, bunu ön plana çıkarmak için gereken süreyi düşündüğünüzde, kullanıcıları anlamamanız durumunda, bir ürünü piyasaya sürdükten sonra geri almak için gereken sürenin ne kadar sürdüğünü göreceksiniz. eşdeğer.

Araştırma için başka bir bütçe olan bütçe. Bu, bir pazarlamacının otomatik olarak şöyle düşünme şeklidir: "Bu araştırma için yeterli bütçemiz yok, zaten tozlu eski kişiliklerimiz var, onları ortaya çıkaracağız ve kullanacağız. bu ürün için biraz farklı olsa da". Bu nedenle, genel pazarlama bütçesinde olmalı ve rasyonel bir bakış açısıyla, bunun bir kısmını çıkarmalısınız, böylece müşterinizi gerçekten tanımanın yanı sıra önceden araştırma yapabilirsiniz.

İlgili Mesajlar:

• Amazon Ürün Araştırması Yapmak İçin En İyi Kılavuz
• Shopify için ürün araştırması nasıl yapılır?
• 9+ En İyi Dropshipping Ürün Araştırma Araçları
• İşletmeler için En İyi Çevrimiçi Anket Araçları

Çözüm

Aslında Nasıl Pazar Odaklı Olunur bölümü, pazar yönelimi hakkındaki makaleyi bugün tamamladı. Genel olarak, pazarlama yönelimi, belki de çağdaş pazarlamada kullanılan en popüler yönelimdir. Bu yaklaşımı izlemeye karar vermeden önce, pazarlama yönelimi kullanarak başarıyı yakalamayı ve aslında pazar odaklı bir şirket olmayı müşteri açısından anlamalısınız.

Tüketicilerin ürün seçiminde daha fazla bilgi sahibi olması ve daha fazla çeşitlilik ve daha iyi kalite talep etmesi nedeniyle çoğu pazar artık daha pazar odaklı bir yaklaşıma doğru ilerliyor. Rekabet edebilmek için işletmeler, tüketicilerinin ihtiyaçlarına karşı daha duyarlı hale gelmelidir, aksi takdirde rakiplerine karşı satışlarını kaybederler.

Bu nedenle, umarım bugünkü yazımda işinizin başarısına bir nebze katkıda bulunacak faydalı bir şeyler bulacaksınız. Pazar yönelimi hakkında hala anlamadığınız bir şey varsa veya bunun hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen yorum bölümünde sormaktan çekinmeyin. Yakında size cevap vereceğiz!