Pazar geliştirme stratejisi: İşletmeniz için doğru stratejiyi nasıl seçersiniz?

Bir işletme sahibi veya yönetici rolünde olduğu gibi, kendinize sürekli olarak doğru yolda olup olmadığınızı, doğru stratejiyi kullanıp kullanmadığınızı ve iyi bir performans gösterip göstermediğinizi sorabilirsiniz. Kötü bir stratejiye sahip olmak ciddi sonuçlara yol açabileceğinden, işletmeniz için doğru stratejinin seçimi çok önemlidir.

Herhangi bir kayıp yaşamamak için yazımızı dikkatlice okumalısınız. Pazar geliştirme stratejisinin ayrıntılı bir tanımını sunacağız: İşletmeniz için doğru stratejiyi nasıl seçersiniz? . Özellikle stratejisinin yanlış olduğunu düşünenler için faydalı olacaktır. Lütfen endişelenme, sana yardım edeceğiz.

İlgili Mesajlar:

• Daha Fazla Trafik Çekmek için 10 Gelişmiş İçerik Tanıtım Stratejisi
• İşinizi Büyütmek için 8 E-Ticaret Pazarlama Stratejisi
• Gelen Pazarlama nedir? Çevrimiçi İşletmeler için gelen pazarlamanın 4 aşaması
• Mobil E-Ticaret Çevrimiçi İş Başarınız İçin En Gerekli Şeyler

Pazar gelişimi nedir?

Pazar geliştirme, mevcut ürünler için pazarın yeni bölümlerini tanımlayan ve geliştiren bir büyüme stratejisidir. Bir pazar geliştirme stratejisi, halihazırda hedeflenen segmentlerde satın almayan müşterileri ikna etmeyi amaçlar. Ayrıca yeni segmentlerde yeni müşterileri aktif olarak destekler.

İş geliştirme stratejisi, yeni müşteriler veya potansiyel kullanımlar yoluyla yeni pazarı büyütmeyi içerir. Yeni kullanıcıları yeni coğrafi segmentler, yeni demografik segmentler, yeni kurumsal segmentler veya yeni psikografik segmentler olarak tanımlayabilirsiniz. İşletmenin satışlarını artırmaya yönelik bir başka yaklaşım da yeni kullanımlardır.

Pazar geliştirme ve pazara nüfuz etme arasındaki fark nedir?

Pazar geliştirme, mevcut bir ürün veya hizmeti yeni müşterilere satma uygulamasını gerektirirken, pazara nüfuz etme, mevcut bir pazaryerine araştırma ve odaklanma girişimidir.

Pazar geliştirme türleri

Potansiyel yeni pazarları fırsat olarak belirledikten sonra, onlara ulaşmak için aşağıdaki stratejileri benimseyebilirsiniz.

Dağıtım

Dağıtım, satışları artırmak ve konsantrasyon riskini azaltmak için yeni pazarlara girme uygulamasıdır. Ürünleri bir hedef pazara satmanın bir yolunu tanımayı ve bulmayı gerektirir. Hedef pazarlar, konum, demografik ihtiyaçlar, tüketici tercihleri ​​ve yaşam tarzı gibi faktörleri içerebilen karmaşık kavramlardır. Hedef pazarların çeşitliliği, onlara ulaşmak için stratejiler gerektirir. Müşterileri çekmek için fiziksel ve dijital konumlarını göz önünde bulundurmalısınız.

fiyatlandırma

Fiyatlandırma, fiyat yapılarını yürütmek ve bir grup müşteriyi hedeflemek anlamına gelir. Bütçe havayolunun çok özel bir örneğini ele alalım. Uçak bileti fiyatları düşüktür, ancak pencere kenarında bir koltuk ayırtmak isterseniz, ailenizle uçmaya karar verirseniz, tüm sırayı birlikte ayırtmayı seçerseniz veya daha fazla bagaj getirmek isterseniz sizden daha fazla ücret alırlar. Ancak çocuklarınızla uçarsanız indirim yapacaklar ve bu strateji, çocuklu ailelerin tatile çıkma eğiliminde olduğu Uluslararası Çocuk Bayramı (1 Haziran) gibi özel günlerde çok güçlü olacak.

markalaşma

Bir marka bilinci oluşturma stratejisi uygulamak, mevcut veya potansiyel müşterilerin zihninde kendi imajını oluşturmak anlamına gelir. Bu pazar geliştirme durumunda, ürünlerin hedef pazara ulaşması için bir marka oluşturmalısınız. Örneğin, sporseverleri çekmek için bir spor giyim markası oluşturmalısınız.

Terfi

Teklifler, promosyon videoları ve kuponlar gibi promosyonel pazarlama tekniklerini de benimseyebilirsiniz. Ardından işletmeniz için nasıl çalıştığını görebilir ve gerekli ayarlamaları da yapabilirsiniz.

Satış

Bu stratejinin çalışması için, yakın hedef pazar satışları için olası satışlar, teşvikler ve tekliflerin bir listesini oluşturmalısınız. Örneğin, bir moda şirketi, büyük firmaları hedeflemekten orta ölçekli firmalara geçer.

Ürün geliştirme

Bu durumda hedef pazar için yeni bir ürün geliştirebilirsiniz. Ya da mevcut eşya ile yeni renk veya desenlerle tasarlayabilir ve yenileyebilirsiniz. Alternatif olarak, iş modelinizi veya ürün hattınızı geliştiren güçlü bir girişim olabilir.

İşletmeniz için iyi bir pazar geliştirme stratejisi nasıl yapılır?

Bir pazar geliştirme stratejisi yapmadan önce bazı hususlar

Bir pazar geliştirme stratejisi uygulamadan önce birkaç şeyi göz önünde bulundurmalısınız. Pazarın kazançlı olup olmadığını öğrenmek için biraz araştırma yapmanız ve bu yepyeni pazara girmek için zamanınızı ve emeğinizi yatırmaya hazır olup olmadığınızdan emin olmanız gerekebilir. Ayrıca, işinizin yeni pazara uyum yeteneğini değerlendirmeli ve bu yeni pazarda avantajlı olup olamayacağınızı belirlemelisiniz.

Genişleme niyetiniz varsa, nerede yeni iş geliştirmek istediğinizi bulmanız gerekecektir. Yerel, ulusal veya uluslararası olarak diğer bölgelere genişleme seçeneğiniz olabilir. Tüketicilerine hizmet vermek için fiziksel bir konum gerekli olduğundan, hizmet alanını genişletmeyi amaçlayan bir işletme için coğrafi genişleme idealdir. Böyle bir genişlemeyi finanse edebilirseniz, işinizi büyütme olasılığınız yüksek olacaktır.

McDonald's, Wal-Mart ve Home Depot gibi birçok baskın şirket hizmetlerini diğer ülkelere devretti. Birçok mikro bira fabrikası, daha küçük ölçekte, coğrafi erişimlerini genişletebilmek için ABD'nin farklı metro bölgelerinde ve havalimanlarında yeni yerler kurdu.

Genişlemenin başka bir yolu, yepyeni bir müşteri grubuna veya pazarın segmentlerine girmektir. Bu yaygın olarak bilinen büyüme stratejisi, oluşturduğunuz ürün ve hizmetlerden yararlanmanıza olanak tanır. Bu tekniğin pek çok örneği var, örneğin Bayer aspirinin sadece ağrı ve sızılar için değil, aynı zamanda günlük alındığında kalp krizlerini önlemek için de satılması gibi.

Ürün hattınızı büyütmek veya yeni ürünler geliştirmek istiyorsanız, ürünün katma değerinin veya katma özelliğinin müşterilere faydalı olup olmayacağı veya mevcut ürün hattına ilave yapılması gerekip gerekmediği gibi birkaç şeyi düşünmelisiniz. Ayrıca, genişletilmiş bir ürün hattından potansiyel üretim, pazarlama ve dağıtım maliyet etkinliklerinin varlığını öğrenmeniz ve cari harcamaları yeni ürün veya hizmetlerin ötesinde paylaşıp paylaşmayacağınıza karar vermeniz gerekir.

Ayrıca, mevcut varlıklarınızı, markanızı, pazarlamanızı ve dağıtımınızı yeni ürüne uygulayıp uygulayamayacağınızı belirlemelisiniz. Ve son olarak, önerilen ürünleri geliştirme ve üretme yeteneğinizi değerlendirmelisiniz.

Pazar geliştirme stratejisi kontrol listesini zaten kapsadığınızdan emin olun

Pazar geliştirme stratejisi kontrol listesi (MDSC), bir Strateji Beyanı'nın oluşturulduğu varsayımların (plan) bir listesidir. MDSC'yi pazara giriş programlarınızda kullanabilirsiniz. Bir kontrol listesi gibi çalışır. İkinci öğeye geçmeden önce listedeki ilk öğeyi tanımanız gerekir, vb. MDSC'deki her öğe önceki varsayımlara bağlıdır. Başka bir deyişle, bir öğeyle ilgili varsayımların değiştirilmesi, sonraki öğelerle ilgili varsayımları etkileyecektir. Ürün kategoriniz teknoloji benimseme yaşam döngüsünün (TALC) farklı aşamalarına girdiğinde öğeler değişecektir. Ancak, MDSC her aşama için geçerli kalacaktır.

MDSC'nin unsurları aşağıdaki gibidir:

• Hedef müşteri: ekonomik alıcı, teknik alıcı veya son kullanıcı. Tüm gelirlerinizin geldiği yer orası olacak. Hedef müşteri, strateji beyanının tüm başarılı unsurlarını etkiler.
• Zorlayıcı satın alma nedeni (CRTB), talebin neden sonuçlandığını açıklayarak alıcı motivasyonunu veya müşteri acısını tanımlar.
• Tüm ürün, müşterinin motivasyonuna yaklaşarak talebi karşılamanıza olanak tanır. Diğer bir deyişle müşterinin acısını dindirirsiniz.
• Ortaklar ve müttefikler, sizin sağlayamayacağınız tüm ürünün belirli kısımlarını tedarik etmek zorunda kalabilir.
• Dağıtım kanalı tasarımı, tüm ürünü sunmanın hem çözümün hem de pazarlama karmaşıklığının bir özelliğidir.
• Fiyatlandırma ve gelir modelinin özellikleri, hedef müşteri tarafından kullanılan ürünün algılanan değerinin bir fonksiyonudur.
• Hedef müşterinin bütçesi için potansiyel rekabeti değerlendirirken, hem referans hem de ekonomik rekabetin dikkate alınması çok önemlidir.
• Konumlandırma, ürününüzü hedef müşterinin bakış açısından rakiplerinden daha çekici hale getirmelidir.
• Bir sonraki hedef veya bir sonraki hedef müşteri coğrafya, kullanıcı profili veya karlılık ile tanımlanabilir. Ancak, ürün kategorinizin TALC'sindeki konumuyla ilgili olduğundan, bir sonraki hedefin her zaman işinizin bir sonraki hamlesi olacağını unutmayın: Erken Pazar = sonraki vizyon sahibi müşteri; Uçurum = ilk niş segmenti; ve Bowling Salonu = tüm ürün geliştirme ve/veya müşteri referanslarındaki çabalara dayanan bir sonraki niş segment.

Yeni hedef pazarınızı tanımlayın

Pazar genişletme stratejinizi başlattığınızda yapmanız gereken ilk iş, yeni hedef pazarın demografisini ve coğrafi konumunu değerlendirmektir. Genişletme girişimlerinizi hangi kategorinin karakterize ettiğini belirleyin:

• Aynı Hedef Kitle, Yeni Coğrafi Bölge
• Yeni Hedef Kitle, Aynı Coğrafi Bölge
• Yeni Hedef Kitle, Yeni Coğrafi Bölge

Aynı hedef kitleye satış yapmayı düşünüyorsanız, o grupta zaten kapsamlı bir müşteri profiliniz olması gerekir. Yeni bir grubu hedefliyorsanız, yeni müşterilerin temel bir profili gerekli olacaktır. Hedef müşterileriniz hakkında iyi bilgi sahibi olmak, bir pazarlama stratejisi geliştirme sürecini kolaylaştırır.

Hedef müşterilerinizi belirledikten ve ihtiyaçlarını nasıl karşılayabileceğinizi netleştirdikten sonra, yeni hedef pazarınızın tahmini coğrafi sınırlarını belirlemeniz gerekecektir. Hedef tüketici nüfusunun pazarı genişletme girişimlerinizi desteklemek için yeterli olduğuna inandığınız bir bölge seçin.

Bir sonraki adımda tartışılan pazar araştırması faaliyetlerini yürüttükten sonra, hedef alanınızın sınırlarını ayarlamanız veya yeni bir hedef alan aramanız gerekeceğini fark edebilirsiniz. Sadece iyi olacak. Bu aşamada sınırları belirleyerek, işinizi nerede önceliklendirmeniz gerektiğine dair bazı bilgiler edineceksiniz. Mevcut hedef pazarınız için çalışma sayfasını bitirmek için zaman ayırmalısınız.

Pazar araştırmanızı yapın

Bir müşteri profili oluşturup yeni hedef pazarınızın kapsamını belirledikten sonra, ürününüze veya hizmetinize olan ilgiyi öğrenmek için bazı temel pazar araştırmaları yapmaya başlayabilirsiniz. Aşağıdaki soruları cevaplamak için bir şeyler yapmalısınız:

• Müşterileriniz şu anda ürün/hizmetinizi kullanıyor mu?
• Ürününüz/hizmetiniz onlar için gerekli mi?
• Müşteriler ne ödemeye razı olur?
• Başka hangi ürün/hizmetlerle ilgilenirler?
• Hedeflenen müşterilerinizin mevcut nüfus eğilimleri: Genişleyen mi, küçülen mi yoksa sabit mi?
• Ürününüzü/hizmetinizi müşterilerinize nasıl ulaştırırsınız? Müşterileriniz neyi tercih ediyor?
• En uygun maliyetli strateji nedir?
• Rekabet avantajı yaratabilir misiniz?

Rekabetinizle ilgili olarak, aşağıdaki soruları yanıtlayarak rakiplerinizin nasıl performans gösterdiğini anlamalısınız:

• Hedef alandaki rakiplerin sayısı ve gücü. Onlar kim?
• Nerede bulunuyorsun?
• Hangi ürün veya hizmetleri sunuyorlar?
• Onların imajı nedir?
• Fiyatlandırma yapıları nasıldır?
• Performans geçmişi nedir?
• Pazardaki mevcut payları nedir?
• Güçlü ve zayıf yönleri nelerdir?

Yukarıda belirtildiği gibi, pazar araştırmanız pazarın genişlemesi sürecinde çok önemlidir. Potansiyel müşteri tabanınızı ve rekabetinizi öğrenmek, nişinizi bulmanız için bu yeni pazarda size çok yardımcı olacaktır. Verileriniz, bu potansiyel pazara konsantre olup olmayacağınıza karar vermenize yardımcı olacaktır.

Verileri elde etmek için, ulusal ve bölgesel demografik ve işletme rehberi bilgileri için bol miktarda kaynak olan yerel kolejinizi ve halk kütüphanelerinizi araştırmanız gerekecektir. Kütüphaneniz, yerel rakiplerin ve potansiyel ticari müşterilerin profilini çıkarmak için kullanabileceğiniz başka kaynaklara sahip olabilir. Ayrıca kütüphaneciden eyalet ve şehir üreticileri ve hizmet rehberleri hakkında size bilgi vermesini isteyebilirsiniz. Bölgesel büyüme trendleri ve rakipler hakkında yerel bilgi almak için her zaman ticaret odası ile iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca rakipler, yerel ekonomi, büyüme alanları, iş istikrarı ve daha pek çok konuda neredeyse her şeyi içeren yerel gazeteleri okuyabilirsiniz. Alandaki rakiplerin sayısını bulabilmeniz için hedeflenen alan için sarı sayfalara odaklanın.

Bir satış temsilcisiyle veya toptancıyla, sektörlerinde ve topluluklarında neler olduğunu bildikleri için iyi bir konuşma yapabilirsiniz. Bir başka ilginç yaklaşım, doğrudan rekabetinizi gözetlemektir. Bir alışverişçi gibi davranabilir ve mağazalarından sipariş verebilirsiniz. Elinizdeki sipariş ile ürün veya hizmetlerini değerlendirerek ne durumda olduklarını öğrenebilirsiniz.

Alternatif olarak, kişisel veya telefon görüşmeleri, anketler veya odak grupları aracılığıyla potansiyel müşterilerinizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bunu yaparak, hedef pazarınızla ilgili faydalı bilgiler toplayabilirsiniz.

Şimdi işiniz, gerekli pazar araştırması bilgilerini elde etmek için kullanmayı düşündüğünüz kaynakları listelemek. Araştırmanız, yeni hedef pazarın karlılığını analiz etmenizi sağlayacaktır. Ve araştırma yaptığınızda, müşterilerinize ve onların ihtiyaçlarına odaklanabilmeniz için müşteri profilinize başvurmalısınız. Normalde, analizinizin sonuçları, aşağıdaki temel soruları yanıtlamada size çok yardımcı olabilir:

Pazar trendleri nelerdir?

Yeni hedef pazarınızın büyüyor mu, istikrarlı mı yoksa azalıyor mu olduğunu öğrenmeye çalışmalısınız. Artık hatırı sayılır bir pazar payı için rekabet edebilirsiniz; ancak, piyasa trendi ürünlerinize veya hizmetlerinize olan talebin azaldığını gösteriyorsa, işletmenizin geleceği oldukça sıkıcı olabilir. İstikrarlı veya artan büyüme trendlerine sahip sağlam bir pazara girmelisiniz.

Bu yeni pazarda güçlü bir şekilde rekabet edebilir miyim?

Pazarın büyüklüğünü belirlemek çok önemlidir, eğer yeterince büyükse, o zaman girmelisiniz. Ama her şeyden önce, tüm trend verilerinizi iyice değerlendirmelisiniz. Ardından, pazarın halihazırda rakiplerle doymuş olup olmadığını veya girişin bir tanesine daha açık olup olmadığını öğrenmek için topladığınız rekabet bilgilerini gözden geçirin. Rekabetinizin göreceli gücünü bilmek ve diğer pazarlarda onlarla rekabet edip etmeyeceğinizi öğrenmek de önemlidir.

Ayrıca, içgüdülerinize dayanarak, bu bilgiyi temin edebilirsiniz. Mevcut pazarlarınızda kârlıysanız, muhtemelen ürününüzü satmanın ne gerektirdiği hakkında çok şey biliyorsunuzdur. Ürün veya hizmetlerinizin bazı ayırt edici özelliklerini ve faydalarını ve bunları nasıl pazarlayacağınızı belirlemelisiniz.

Özelliklerin ürün veya hizmetinizin benzersiz özellikleri olduğunu unutmayın, ancak bir müşterinin ürün veya hizmetinizi kullanmasının ne kadar faydalı olacağı da önemlidir. Müşterilerin tek istediği fayda olduğu için bu ihtiyacı karşılamanız gerekir. Örneğin emlakçıysanız ve bir müşteriye ev satmak istiyorsanız; o zaman, evin sahile yakın, sessiz bir ortam ve temiz hava, uygun fiyatlı ve daha pek çok şey gibi müşterinin ne kadar faydalı olabileceğini belirterek onları ikna etmeniz gerekecek.

Ayrıca, pazara girişinize tepki verme olasılıklarını belirleyerek ve ürün veya hizmetinizin avantajlarının onlara kıyasla gücünü öğrenerek gelecekteki rakiplerinizi de hesaba katmalısınız.

Pazar payım ne olacak?

Elde etmeyi umduğunuz pazar payını ve bunu ne kadar sürede elde edebileceğinizi ölçmeye çalışmalısınız. İşletme sahiplerinin çoğu, beklenen pazar paylarını olduğundan fazla tahmin ediyor ve bu da ciddi sonuçlara yol açabiliyor. Bu nedenle, hedeflemeyi düşündüğünüz alanda sınırlı ölçekli bazı test pazarlamalarını yönetmeniz gerekebilir.

Örneğin, hazır giyim ürünlerinizi başka bir bölgeye genişletme niyetiniz varsa, o zaman daha küçük yeni bir alanla denemeler yapmalısınız. Önce ürünlerinizi pazarlayın. Ardından, suları test edin ve müşterilerinizin ürünlerinize nasıl tepki vereceğini anlayın ve bu denemede tahmininizi projelendirin.

İyi bir kazanç sağlayabilir miyim?

Bu soruyu cevaplamak için, fiyatlandırma ve karlılığı hesaba katmanız gerekebilir. Ürünlerinizi rekabetçi bir fiyata satıp satamayacağınızı ancak bu yeni pazarda yine de bir şeyler getirip getiremeyeceğinizi belirleyin. Gelirlerdeki bir artış, mutlaka kârda bir artışa yol açmaz (yüksek giderlerden dolayı). Ancak bu yeni pazar için tanıtım ve dağıtım giderleriniz kaçınılmaz olarak daha yüksek olacaktır. Ayrıca, işçilik maliyetleriniz de artabilir ve daha fazlası. Bu pazara girme konusunda kesin kararlar vermeden önce satışlarınızı ve ilgili maliyetlerinizi tahmin etmeniz gerekebilir.

Pazar araştırmanızı yaptıktan sonra, bu belirli pazara pazar genişlemesinin doğru seçim olduğundan emin olmak için topladığınız bilgileri değerlendirmelisiniz.

Kararını ver

Yukarıda bahsedildiği gibi, analizinizi bitirdikten sonra, ürün veya hizmetlerinizin büyüme olasılığını fark etmeli ve bunun karlı bir karar olup olmayacağını söylemelisiniz. Pazar analizinizle "git/gitme" kararı verebilirsiniz, ancak içgüdülerinizi takip etmekten çekinmemelisiniz. Piyasa hakkında araştırma verilerinin ortaya çıkarmayacağı bir şey fark edebilirsiniz.

Piyasa analizinin yalnızca iyi bilgilendirilmiş bir karar vermenize yardımcı olabileceğini unutmayın. Herhangi bir iş kararı için, bir şekilde riskli olabilir. Ancak bu şiddetli ticari rekabette başarılı olmak için iyi bilgilendirilmiş riskler almalısınız. Analizden sonra bu pazara girmek istemiyorsanız, başka bir pazar aramaya devam edin. Sabit kal. Fırsatlar bol. Sonuçta, ürünleriniz veya hizmetleriniz için potansiyel pazar bulabileceksiniz.

Hedef pazara girin

Yeni bir pazara girmeye karar verdiğinizde, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi o pazara tanıtmak ve sunmak için iyi bir stratejik plan oluşturmaya ve uygulamaya başlamalısınız. Planınız aşağıdaki gibi üç temel bölüme odaklanmalıdır:

Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tanıtma

Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi yeni hedef pazara nasıl yayınlayacağınızı ve reklamını yapacağınızı belirleyen bir pazarlama planı geliştirmelisiniz. Herhangi bir medya, satın alma noktası, postalama, telefonla pazarlama veya diğer reklamların seçimini gerektirir.

Bir satış gücü aracılığıyla pazarlama yapabilirsiniz. Bu durumda, bazı satış stratejileri geliştirmeli ve satış görevlilerinize yeni müşterileri cezbetmek için gerekli tüm tanıtım araçlarını ve bilgilerini sağlamalısınız. Çünkü bir kez iş hayatına atıldınız mı, geçmişte onun hakkında bir şeyler bilmelisiniz. Alternatif olarak, bir pazarlama veya reklam ajansı kullanabilirsiniz. Yeni pazara başarılı bir şekilde girmek için, pazar payını oluşturmak ve artırmak için en iyi pazarlama yöntemini belirlemelerini istemeniz gerekir.

Ürün veya hizmetlerinizi müşteriye ulaştırmak

Tedarik ve dağıtım, bir işletmenin kaçınılmaz parçalarıdır. Perakende sektöründeyseniz ve yeni bir coğrafi alana yayılmak istiyorsanız, yeni mağazanız için ideal bir yer bulmanız gerekecektir. Yeni mağazaya ürün tedarik etme yöntemi oluşturma görevi de çok önemlidir. Tedarikçilerle ortaklık yapıyorsanız, onları planlama sürecine dahil etmelisiniz.

Postayla sipariş veren bir şirketi yönetiyorsanız, hedef bölgede güvenilir bir taşıyıcıyla ortak olmalısınız. Ürün teslimatınız telekomünikasyon hatları üzerinden veri aktarımı gerektiriyorsa, uygun bağlantıları kuracak ve yeni müşterilerinize veri alma ve gönderme seçeneği sunacaksınız. Genel olarak, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi yeni pazara tedarik etme ve sunma sürecini yöneten ayrıntılı bir plan oluşturmalısınız.

Yeni pazar payı elde etmek ve mevcut müşterilerin memnuniyetini sağlayarak mevcut müşterileri elde tutmak

Hedef bölgede yeni müşterilere hizmet vermek üzereyseniz, onların ihtiyaçlarını karşılamaya konsantre olmanız gerektiğini unutmayın. Müşterileri kaybetmek, onları kazanmaktan çok daha kolay olabilir. Ürünlerinizden memnuniyet düzeyini onaylamak için bazı müşteri anketleri yapmalısınız. Mümkünse, onlarla yüz yüze konuşmalı ve geri bildirimlerini gerçekleştirmelisiniz. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını karşılamak için elinizden gelenin en iyisini yaparsanız, yeni ve yerleşik pazarlarda başarılı olabilirsiniz.

Bu nedenle, şimdiki işiniz müşteri hizmetleri planınızın ana hatlarını çizmektir. Müşterilerin devam eden ihtiyaçlarını hangi yollarla tespit edebileceksiniz? Anketleri mi yoksa röportajları mı tercih edersiniz? Yönlendirmeler müşteri tabanınızı artırmaya yardımcı oluyor mu?

Çözüm

Şimdiye kadar size pazar geliştirmenin tam olarak ne olduğunu, pazar geliştirme ile pazara giriş arasındaki farkın ne olduğunu, pazar geliştirme türlerini ve işiniz için iyi bir pazar geliştirme stratejisinin nasıl oluşturulacağını açıkladık. Bu makaleyi okuduktan sonra , işletmeniz için nasıl iyi bir pazar geliştirme stratejisi oluşturabileceğinizi ve başlamak istediğiniz yeni pazarda kendi başarı hikayenizi nasıl oluşturabileceğinizi umarız.

Herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya endişeniz varsa; Aşağıda bir yorum bırakmaktan veya doğrudan bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bir şeye ihtiyacınız olması durumunda size yardım etmeye her zaman hazırız. Ayrıca, makalemizi faydalı bulursanız, sosyal ağınızın topluluğuyla paylaşabilirsiniz. Bunu yapabilirseniz minnettar oluruz.