Uzun Vadeli Sözleşmelerin Artıları ve Eksileri Nelerdir ve Acenteler Bunları Ne Zaman Kullanmalıdır?

Bir ajans olarak, işinize gelir akışını sürdürmenin en iyi yolunun uzun vadeli bir sözleşme olduğunu düşünebilirsiniz. Her ajans şu sihirli sözleri duymak ister, "haydi bir anlaşma imzalayalım." Ancak uzun vadeli bir sözleşme her zaman en iyi seçenek değildir.

Uzun vadeli bir sözleşmeyle gelen istikrarlı gelir heyecan verici olabilir. Ama aynı zamanda dezavantajları da var. Bir müşteriyle ilişkiniz başarısız olursa, ajansınız veya müşteriyi değiştirme esnekliği için iyi olmayan bir anlaşmaya saplanıp kalırsınız.

Öte yandan, uzun vadeli bir sözleşme kullanmanın bir ajans ve müşteriniz için finansal ve stratejik açıdan tamamen mantıklı olduğu birçok durum vardır.

Numara? Bir müşteriyi gemiye her getirdiğinizde hangi sözleşmenin en iyi şekilde kullanılacağını bulmak.

Uzun vadeli ve kısa vadeli sözleşmeleri ve hangisinin en iyi olduğunu nasıl seçeceğimizi karşılaştıralım.

Uzun vadeli ve kısa vadeli sözleşmeler arasındaki fark

Sürenin yanı sıra, uzun ve kısa vadeli sözleşmeler arasında daha fazla fark vardır.

Uzun vadeli bir sözleşme, bir ajans ve bir müşterinin üzerinde çalışacak ciddi projeleri olduğunda yapılan bir anlaşmadır. Burada yeni bir logo yapmaktan bahsetmiyoruz.

Uzun vadeli sosyal medya ve pazarlama stratejilerinden, SEO kampanyalarından ve anlamak ve yararlanmak için genellikle aylar (hatta yıllar) gerektiren analizlerden bahsediyoruz.

Zaman ölçeği açısından uzun vadeli bir sözleşme nedir? 6 ila 12 ay civarında olan herhangi bir şey:

Bu uzun vadeli planlar, SEO ve içerik pazarlama kampanyaları gibi birçok önemli öğenin düzgün bir şekilde hazırlanması ve yürütülmesi aylar gerektirdiğinden önemlidir.

Uzun vadeli bir sözleşmenin faydaları

Uzun vadeli sözleşmeler, özellikle yeni başlıyorsanız, bir ajans için çok ihtiyaç duyulan istikrarı sağlayabilir. Uzun vadeli bir sözleşme, ajansınızın nakit akışındaki mali varsayımları ortadan kaldırmanıza yardımcı olabilir ve müşterinizle anlamlı bir ilişki geliştirmeniz için harika bir fırsat sunar.

Ama başka neden ajansınızın hayatını elinden almak isteyesiniz ki?

Müşterinizin kampanyasının arkasındaki stratejilerde gerçekten ustalaşabilirsiniz.

Ajansınız ne kadar deneyimli ve yetkin olursa olsun, müşterinizin şirketinin artılarını ve eksilerini öğrenmek için biraz zamana ihtiyacınız var. Acı noktalarını ve uzun vadede neyi başarmak istediklerini keşfetmek zaman alır.

Hedef kitleleri, tahminleri ve hedefleri bir gecede çözülemez. Ajansınıza bunları anlaması için biraz zaman tanımak, şirketi yakından incelemenizi sağlayacaktır. Bunu yapmak önemlidir, çünkü bir sözleşmenin süresindeki bu erken aşamalar, müşteriniz için ileride müşteriniz için son derece kârlı kampanyalar oluşturmanıza yardımcı olacak önemli içgörüler verebilir.

Bu aynı zamanda, projenin çalışması için ne kadar kaynağa yatırım yapmanız gerektiğini anlamanız için size zaman verir. Yürürlükte olan uzun vadeli bir sözleşmeniz varsa, ajansınızın kaynaklarının çoğunu bu kritik aşamaya erkenden ayırabilirsiniz.

Müşterinizi gerçekten tanıyacaksınız

Kısa vadeli sözleşmeli bir müşteriyle en son ne zaman anlamlı bir ilişki geliştirdiniz?

Uzun vadeli bir sözleşme, müşterinize daha fazla yön vermenize ve projenin sürdürülebilir olduğundan emin olmak için uzun vadeli bir plan yapmanıza olanak tanır.

Bir müşteri sonuçları hemen görmek isteyeceğinden ve daha büyük resmi görmeleri zor olabileceğinden, daha kısa bir sözleşme baskıyı artırır. Uzun vadeli bir sözleşme, acenteniz ve müşteriniz arasında zaman güçlü bir bağ oluşturabileceğinden bu sorunları ortadan kaldırabilir.

Müşterinizle iyi bir ilişkinin en önemli faydalarından birinin, ajansınızı meslektaşlarına tavsiye etmesinden bahsetmiyorum bile:

Müşterilerinizle sağlam bir ilişki kurmak ve sürdürmek, gelecekte daha fazla müşteriyi güvence altına almanıza yardımcı olacaktır.

Çok değerli ve güvenli nakit akışı olan bir satış konuşması hazırlayabilirsiniz.

Hiç müşterinizi bir anlaşmada satmakta sorun yaşadınız mı?

Pazarlama sözleşmeleri binlerce dolar değerindedir. Ne kadar çok söz verirseniz, fiyat etiketi o kadar yüksek olur ve ajansınızın kazancı o kadar artar. Hedefe ulaşmak için en önemli nokta, müşterinizin yatırım getirisidir.

Müşterinizin yatırım getirisini nasıl ve ne zaman elde etmesini bekleyeceğinizi planlayabilirseniz, ajansınıza yatırım yapmaları daha kolay olur. Yatırım Getirisi'nin bu miktarın 10 katı olacağını gösterirseniz, hiçbir müşteri ayda 10.000 ABD Doları olan uzun vadeli bir pazarlama sözleşmesini reddetmeyecektir.

Uzun vadeli sözleşmenin dezavantajları

Hepsi gül değil. Ajansınız, müşteri için uygun olup olmadığınızı belirlemeden uzun vadeli bir sözleşmeye girerse, kötü bir müşteriye aylarca yatırım yapmak zorunda kalabilirsiniz.

fazla esnekliğin yok

Tipik bir senaryoyu ele alalım: Bir müşteriyle, bir dizi strateji aracılığıyla marka bilinirliğini artırmak için 12 aylık bir pazarlama sözleşmesi imzaladınız.

Bu stratejilerden biri Instagram pazarlamasıysa ve bunun şirket için en iyi taktik olmadığını iki ay içinde keşfederseniz, başarısız bir stratejiyi kullanmak zorunda kalabilirsiniz veya yeni bir taktik bulmak için kaynaklarınızdan daha fazla yatırım yapmanız gerekebilir.

Kötü bir müşteriyle sıkışıp kalabilirsiniz.

Her müşteri ilişkisi mükemmel değildir ve bazen işinizin yararı için fişi çekmeniz gerekir.

Kötü haber ise, müvekkilinizle ilişkiniz kötüye giderse ve hâlâ sekiz ayınız varsa, bunu sürdürmek zorunda kalacaksınız.

CodeinWP'nin yakın tarihli bir gönderisinde, en kötü müşteri türlerinden bahseden 32 ajans yer aldı. Ajans sahipleri, kötü bir müşterinin zamanlarını boşa harcadığını, fiyatlar üzerinde pazarlık yaptığını ve sözleşmelerinden üzerinde anlaştıklarından daha fazlasını beklediğini söylediler:

Uzun vadeli bir sözleşme imzaladığınızda, daha fazla müşteri imzalamanızı engelleyebilecek bir anlaşmada ajansınızın zamanına büyük bir taahhütte bulunduğunuzu anlamalısınız.
Müşterinizle bağlantı kurmaz ve birlikte iyi çalışmazsanız, daha uzun sözleşmeler, ajansınızın aylarca (veya yıllarca) çalışarak geçireceği acımasız bir ortam olabilir.

Uzun vadeli ve kısa vadeli sözleşmeler arasında karar vermek

Bir müşteriyi bir tür sözleşmeye karşı diğerine imzalamanın en iyi hamle olacağından %100 emin olamasanız da kararınızı kolaylaştıracak birkaç kırmızı ve yeşil bayrak vardır:

Kırmızı bayraklar: Uzun vadeli bir sözleşme bir hata olduğunda

Noktalı çizgiyi imzalamadan önce kötü bir uzun vadeli sözleşme mi görmek istiyorsunuz? Bazı bariz işaretler şunları içerir:

• Müşteriniz, teklif aşamasında bile isteksiz veya sözleşmeye şüpheyle bakıyor
• Müşteriler fiyatlarınızı düşürmeye ve sizi ilk görüşmenizden aşağı çekmeye çalışır
• Sınırlı bir reklam bütçeleri var ama sizden mucizeler yaratmanızı bekliyorlar.
• Ajansınıza ve yeteneklerinize en başından %100 güvenmeyen müşteriler

Yeşil bayraklar: uzun vadeli bir sözleşme doğru seçim olduğunda

Bazı olası düşüşlere rağmen, her zaman uzun vadeli çalışmak için kaydolmanız gereken müşteriler vardır. Bu müşteriler, işlerinin nerede olmasını istediklerine dair net bir vizyona sahipler ve oraya ulaşmalarına yardımcı olmanızı istiyorlar.

Daha uzun anlaşmalar imzalamak için yeşil bayraklardan bazıları şunlardır:

• Müşteriniz reklama para harcamaya alışkın ve yatırımın faydasını görüyor
• Uzun vadeli bir projeleri var ve çeşitli hizmetlerle ilgili yardıma ihtiyaçları var.
• Yaratıcı varlıklar ve çıktılar için devam eden birkaç ihtiyaçları var
• Halihazırda bir içerik pazarlama planları var veya ajansınızla bir tane başlatmak istiyorlar.
• Yeteneklerinize güveniyorlar ve fiyatlandırma stratejinize saygı duyuyorlar

Uzun vadeli sözleşmeler neleri içermelidir?

Tipik bir uzun vadeli sözleşme, birkaç ay süren pazarlama hedeflerine odaklanacaktır.

Bir müşterinin marka bilinirliği oluşturma, satışları ve dönüşümleri artırma veya SEO gibi hizmetlere ihtiyacı varsa, uzun vadeli bir sözleşme en uygun seçenek olabilir. Uzun vadeli bir sözleşmenin en iyi seçenek olduğunu düşünüyorsanız, bir sonraki adımınız ayrıntıları hazırlamak olacaktır. Ama ne eklemelisiniz?

Sözleşmenizi hazırlarken eklemeyi düşünmeniz gereken iki önemli nokta:

Kilometre taşlarıyla net bir plan ekleyin

Uzun vadeli bir anlaşma için bir müşteri düşünüyorsanız, sizi doğru yolda tutacak bir stratejiye ihtiyacınız var. Ajansınızın bir müşteri için belirli kilometre taşlarına nasıl ve ne zaman ulaşmayı planladığını açıkça belirtmelisiniz:

Önümüzdeki altı ay içinde bir müşterinin tıklama oranını %30 artırmayı planlıyorsanız, bunu bir kilometre taşı olarak sözleşmenize yazın. Belirlenen kilometre taşları sayesinde, müşteriniz kampanya hedeflerine ne zaman ulaşılması gerektiğini bilecektir.

Her kilometre taşı için bir ödeme tetikleyicisine sahip olun

Bir dönüm noktasına her ulaştığınızda, size ödeme yapıldığından emin olun.

Bir müşteriyi uzun vadeli olarak imzalamanın avantajlarından biri, garantili nakit akışıdır, ancak parayı görmek için çok uzun süre beklemediğinizden emin olun. Altı ayda belirli bir noktaya ulaşan bir dönüşüm stratejisine sahip olmayı planladıysanız ve olduysa, size ödeme yapıldığından emin olmak için ajansınızın bir tetikleyici ödeme ayarı olmalıdır.

Alternatif olarak, aylık olarak gelir akışına sahip olmak için müşterinize bir hizmetli vermeyi düşünebilirsiniz. Ek olarak, hizmetliler müşterilere bütçelemeyi kolaylaştıran beklenen maliyetleri sağlar:

Net kilometre taşları veya yerinde bir vekil olmadan, kendinizi aylarca uzun vadeli bir sözleşmenin içinde bulabilir, finansmandan yoksun kalabilir ve en kötüsü, ajansınızı devam ettirmek için kredi çekmek zorunda kalabilirsiniz.

Doğru sözleşmeyi seçmek gerekli

Bir müşteriyi kısa vadeli mi yoksa uzun vadeli mi sözleşme imzalayacağınıza karar vermekte zorlanıyorsanız, önce ajansınızın artılarını ve eksilerini tartmalısınız. Bir müşteri bir strateji için uzun vadeli bir vizyona sahip değilse veya ajansınızın yeteneğine en başından beri güvenmiyorsa, onunla kısa vadeli bir sözleşme imzalamanız veya onlarla hiç çalışmamanız daha iyi.

Uzun vadeli sözleşmeler, müşteriniz de sizin kadar bir stratejiye yatırım yaptığında en iyi sonucu verir. Sonuçların zaman alacağını biliyorlar, ancak uzun vadeli yatırım yapmaya ve bu süreçte ajansınızla birlikte çalışmaya istekliler.

Tabii ki, müşterilerinizin imzalaması için en iyi sözleşmeyi bulmak, başarılı bir ajans kurmanın ve büyütmenin yalnızca bir bileşenidir. AdMap, 1:1 Kişiselleştirme, yerleşik işbirliği, kusursuz piksel tasarımları ve daha fazlasıyla ajansınızı nasıl büyüteceğinizi öğrenin, başka hiçbir çözüm karşılaştırılamaz. Instapage Enterprise demosuna bugün kaydolun.