Heidi Abramik | 29 Kasım 2016 | Pazarlama | 18 dakika okuma

[Kontrol Listesi] Yerel Sosyal Medya Pazarlaması: Nasıl Öldürülür?

kaydeden Heidi Abramyk

İşletmem yerel sosyal medya pazarlamasında onu nasıl öldürebilir? Adamım, bana bu sorulduğu her seferinde bir beş sentim olsaydı.

Yerel bir küçük işletme sahibiyle (veya bir küçük işletmenin çalışanıyla) kaç kez konuştunuz ve bana bu senaryonun tanıdık gelip gelmediğini söyleyin: A Kişisi, sosyal medya pazarlamasıfikrinekatılıyor, ancak bunlardan birini kaçırıyor başarı gün batımına doğru ilerlemek için sosyal medya mobil cihazlarındaki tekerlekler.

Not: Kontrol listesi için buradaysanız, en alta kaydırın

Sosyal Medya Pazarlama Mobilinizin Dört Tekerleğe İhtiyacı Var

Bu kişinin, A Kişisinin aklında genel bir varış noktası var, diyelim ki New York, ama orayanasılgidileceğine dair bir planı (veya tarifi) yok.

Bu, nereye gittiğinizi veya oraya vardığınızda ne yapmak istediğinizi bilmeden bir arabanın içinde dolaşmaya benzer, ama arabayı sürdüğünüz için, istediğiniz yere varacağınızı umarsınız.

Bir şekilde, mucizevi bir şekilde, rotanızı hiç planlamamış veya herhangi bir yönlendirme cihazını (birinden yol tarifi istemek dahil) takip etmemiş olsanız bile, istediğiniz yere varacaksınız.

Bu düşünce tarzı, "Eh, herkes bir yerlerde araba kullanıyor, bu yüzden ben de dolaşmalıyım.Belki etrafta dolaşırsam, sonunda gitmem gereken yere varırım. ” Biraz geriye doğru görünüyor, değil mi?

Başarılı Yerel Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi Gerektirir

Herhangi bir sosyal medya pazarlama stratejisi hakkında genel bir anlayışa sahip olmayan arkadaşlarla veya tanıdıklarla sayısız konuşma yaptım. Sosyal medya genellikle, gerçekte olduğu kadar güçlü bir araç veya teknik olarak düşünülmez, çünkü dışarıdaki insanların çoğu onu boş zamanlarında internette gezinmek için kullanır.

Bir işletme beğeni veya tıklama alıyor ve ardından bu beğeni ve tıklamaların neden ziyarete veya satışa dönüşmediğini merak ediyor olabilir. Hatta bir sosyal medya platformunun neden bir pazarda veya konumda kendileri için iyi çalıştığını, ancak artık çalışmadığını merak edebilirler. Herhangi bir şeyin nasıl çalıştığını anlamamak ve olumlu sonuçlar, yani kâr beklemek gerçekçi değildir.

Yerel Sosyal Medya Pazarlaması Kâr Beklemekten Daha Fazlasıdır

İnsanlarla ne zaman yerel sosyal medya pazarlaması hakkında konuşsam ve onlar tüm adımları anlamasalar da sosyal medya eylemlerinin sihirli bir şekilde ziyaretçiye veya kâra dönüşmesini bekliyorlar, aklıma South Park'ın "Cüceler" başlıklı bir bölümü geliyor.

Bu Cüceler eşyaları çaldı ve sonra onları kar için sattı. Eşyaları gerçekte nasıl sattıkları veya onlarla ne yaptıkları sorulduğunda, cücelerin hiçbirinin herhangi bir hatırası yoktu. South Park'ın tartışmalı olabileceğini anlıyorum, ancak burada bahsettiğim şey genel kavram: cüceler şunu biliyorlardı:

• Aşama 1: söz konusu öğeyi toplayın
• Faz 2:? (kimse bilmiyordu)
• 3. Aşama: kar

Yerel Sosyal Medyanın İkinci Aşaması Var

Buradaki bağlantı nedir? Pek çok işletme sahibinin sosyal medyaya yaklaşımını tam olarak böyle görüyorum:

• Aşama 1: sosyal medyada yayınlayın
• Faz 2: ?
• 3. Aşama: kar

Cücelerin özel bir durum olduğunu ve başarı sırlarının ve işlerinin nasıl yürüdüğünü bilmemenin onlar için işe yaradığını kabul ediyorum, ancak bu gerçek hayatta nadiren olur! Yerel işletmeler için, özellikle büyük marka mağazaları ve e-ticaret siteleri veya e-satıcılar için sosyal medyada çok fazla rekabet var.

Birçok büyük işletmenin daha fazla marka tanınırlığı ve sosyal medya pazarlama stratejisi geliştiren kendini işine adamış çalışanları varken sosyal medya kanalları aracılığıyla rekabet etmek zordur. Çoğu zaman, iş hayatında, bir stratejisi veya yöntemi olan kişi, onu mantıksız veya sebepsiz bir şekilde kanatlandıran kişiden genellikle daha iyi sonuçlara ulaşır.

Sosyal Medya Pazarlaması ve Yerel Sosyal Medya Pazarlaması

Sosyal medya pazarlaması ile yerel sosyal medya pazarlaması arasındaki fark nedir? Aslında ikisi arasındaki fark, işin “yerel” kısmıdır.

Sosyal medya pazarlaması genel olarak sosyal medya pazarlamasını (yerel müşterileri de içerebilir), yerel sosyal medya pazarlaması ise yerel sosyal medya hayranlarını, takipçilerini ve potansiyel müşterileri özel olarak hedeflemeyi kapsar.

Başka bir deyişle, işletmeler için yerel sosyal medya pazarlaması, sosyal medyada yerel bir coğrafi bölgedeki tüketicileri hedefleme ve onların ilgisini çekme eylemidir.

Yerel Sosyal Medya Popülerliği Platforma Göre Değişebilir

Genel olarak sosyal medya pazarlamasına kıyasla yerel sosyal medya pazarlamasının en önemli farklarından biri, yerel tüketicileriniz arasında yerel olarak hangi sosyal medya platformlarının kullanıldığını bilmektir.

Örneğin, bazı bölgelerde Twitter neredeyse dini olarak kullanılırken bazı bölgelerde nadiren kullanılmaktadır. O halde, yerel bir işletmenin, tüketicileri bu platformu kullanmıyorsa, burada gönderi paylaşarak zaman kaybetmesi mantıklı değil.

Büyük Bir Yerel Sosyal Medya Planı Oluşturmak Gerçek Değil

Bunun için kimin vakti var? Yerel işletme müşterilerimin tam bir sosyal medya pazarlama planı oluşturmaya vakti yok! Anladım. Ancak, bu yerel işletmeler için tamamen kötü bir haber değil. Ajanslar ve yerel medya şirketleriyle çalışarak, onlardan dijital ajans hizmetleri alabilirler veyaajanslar ve medya şirketleri , sosyal medyayı şirket içinde yönetmeye karar verirlerse, yerel işletmelere yerel sosyal medya pazarlamasında onu öldürmek için bazı büyük kaynaklar verebilirler. .

Bulunduğunuz Yeri Avantajınız İçin Kullanın

Yerel bir işletmenin sahip olduğu ve büyük işletmelerin kolayca kopyalayamayacağı en büyük silah veya avantaj, yerel pazara yiyecek ve içecek sağlamaktır. Yerel işletmeler, uzmanlık ve müşteri hizmetleri yoluyla, daha büyük, genellikle düşük maliyetli liderlerin sunamayacağı bir düzeyde değer sunabilir.

Orta ve büyük ölçekli işletmeler için ayrım yapmıyoruz—hizmet verdiğiniz yerel pazarlara hitap etmenin bir yolunu bulmak gerçekten mümkün, ancak çok lokasyonlu veya çok uluslu bir varlıksanız bunu yapmak daha zor.

Yerel Sosyal Medya Pazarlama Kazanma Listesi:

Bölüm A: Yerel Bir Sosyal Medya Pazarlama Stratejisi Oluşturun

1) Bir plan oluşturun. İşletmenizin yerel sosyal medya pazarlama amacını belirleyin

Sırf sosyal medyada olmak için herhangi bir eski şeyi yayınlamayın. Yerel sosyal medya pazarlama çabalarınızdan ulaşmak istediğiniz hedefleri belirleyin. Beğeniler ve diğer etkileşimler bir ziyaretle sonuçlanmayabilir, ancak işletmenizin akılda kalmasını sağlayacak ve marka bilinirliği yaratacaktır.

Alıcı Yolculuğunuzun Tüm Aşamalarını Düşünün

Çevrimiçi olarak satılan bir ürünle doğrudan bağlantısı olan işletmelerin, fiziksel mağazalarına ziyaretçi çekmeyi uman bir işletmeden çok, sosyal medya aracılığıyla doğrudan dönüşümler (satışlar) oluşturma şansı daha yüksektir. Marka bilinirliği ve müşteri ilişkileri oluşturma, sosyal medya pazarlama hedefleri için daha uygun olabilir.

İşi doğrudan fiziksel konumlarına taşımaya çalışan mağazalar için, tüketicinin bir şeye ihtiyacı olduğunda size gelmesi için marka bilinirliği ve tüketici ilişkileri oluşturmak çok önemlidir. Başka bir deyişle, sosyal medya pazarlaması sonunda talebi artıracaktır . Yerel sosyal medya pazarlama çalışmalarınızdaki birincil hedefiniz işletmenize talep çekmekse, tüketicileri alıcı yolculuğundan satın almaya hazır olacakları karar aşamasına götürmenin zaman alacağını unutmayın.

Yukarıdaki diyagram, nesnelerin ortak hedeflerini ve bunların alıcı yolculuğunda veya satış hunisi sürecinde nerelerle ilgili olduğunu göstermektedir:

Daha Derin Dalış:

• 20 Ücretsiz Instagram Araçları

2) Sosyal medyada kime ulaşmak istediğinizi bilin

Yerel müşterilerinizin kim olduğunu ve çevrimiçi olarak ne aradıklarını öğrenin (alıcı karakterleri). Alıcı karakterleri ve tüketici profilleri oluşturmak, demografiden daha fazlasıdır.

Evet, müşterilerinizin XY yaşında olduğunu ve Z sayıda çocuğu olduğunu biliyorsunuz… ama neden rakibinize karşı sizin mağazanızdan alışveriş yapıyorlar? Onlara yardım etmek için çözüm sağlayabileceğiniz (veya yapabileceğiniz) hangi sorunlarla karşılaşıyorlar?

Yerel bir şirket olduğunuzu düşünürsek, alıcı karakterlerinizin tam olarak kim olduğunu belirlemek daha kolay olacaktır.

Psikografik, Persona Crown'unuzdaki Parlak Mücevherlerdir

Temel demografi, gerçekten değerli hedef pazar bilgilerinin yalnızca bir başlangıç ​​noktasını verir. Muhtemelen birden fazla müşteri kişiliğiniz var, daha büyük olasılıkla birincil hedef pazarınız olan birincil bir kişisiniz ve daha sonra birkaç ikincil kişiniz olabilir. Yerel sosyal medya gönderilerinizden bazıları bir kişiyi etkileyebilir veya hepsini etkileyebilir.

Kiminle konuştuğunuzu ve onlarla neden konuştuğunuzu akılda tutmak önemlidir. Yukarıdaki örnek, güzel bir özellik karışımına sahip bir B2C tüketici profilidir. İşletmeniz, siz ilerledikçe ve tüketicilerinizi daha iyi tanımak için bölümler eklemek veya değiştirmek isteyebilir.

Daha Derin Dalış:

• Destansı Bir Alıcı Kişi Profili Oluşturma Tamamen Kapsamlı Bir Kılavuz
• Müşterileriniz Hakkında Öğrenmeniz GEREKEN 3 Psikografik Mücevher

3) Kişilerinizin hangi sosyal medya kanallarını kullandığını bilin

Alıcı kişilerinize göre hangi sosyal medya kanallarında paylaşım yapmanın en mantıklı olduğunu belirleyin. Müşterileriniz yerel bölgenizde veya bölgenizde genellikle bu sosyal medya platformunu kullanmıyorsa, bu platformda gönderi paylaşarak zamanınızı boşa harcamayın. Yerel bir işletmeyseniz, yerel olmayan müşterileri çekmenin amacı nedir?

İşletmeniz, çoğu otomatikleştirilmiş olsa bile, beş sosyal medya kanalını yönetmek için gerekli insan gücüne sahip değilse, neye bulaştığınızı bildiğinizden emin olun. Popüler bir sosyal medya kanalını kaçırırsanız, daha sonra orada bir hesap oluşturma fırsatını değerlendirin. İlk olarak, aynı anda beş kanalı öğrenmeye ve aşina olmaya/ustalaşmaya çalışmadan önce, karakterlerinizin üzerinde bulunduğu başlıca kanallarda iyi olun.

Daha Derin Dalış:

• Sosyal Medya Platformlarında Haber Kullanımı 2016
• 2016 Sosyal Pazarlamanın Durumu Raporu

4) Seçtiğiniz sosyal medya kanallarında işletme profilinizi temizleyin veya oluşturun

Yerel işletmeniz için zaten birkaç sosyal medya hesabı oluşturmuş olabilirsiniz. Şimdi tüm bilgileri güncellemenin ve gözden kaçırmış olabileceğiniz alanlara bilgi eklemenin zamanı geldi. Sosyal medya profillerinizi, yerel sosyal medya gönderme makinelerini kasmaya hazır hale getirmenin zamanı geldi.

Profesyonel ipucu: Oturum açma bilgilerinizi ve parolalarınızı takip ettiğinizden emin olun ve herhangi bir kullanıcıya söz konusu sosyal medya profili için işletme hesabına erişimi olacak uygun erişim düzeylerinde yetki verin.

Daha Derin Dalış:

• Sosyal Medya Profillerinizi Nasıl Optimize Edersiniz?

5) Her bir sosyal medya platformunda en iyi zamanı ve ne sıklıkta gönderi paylaşacağınızı öğrenin

Yerel alıcı karakterlerinizin belirli sosyal medya profillerinde büyük olasılıkla ne zaman bulunacağını belirleyin ve bu zamanlarda paylaşım yapmayı planlayın . Bu hepsi için aynı olabilir ama olmayabilir. Buradaki hikayeden alınacak ders, sizin için ne zaman uygun olursa olsun gönderi yayınlamak harika olsa da, okuyucularınız bunu asla görmeyebilir.

Yerel Sosyal Kullanıcıların Farklı Doruk Kullanım Süreleri Olabilir

Diyelim ki Instagram kullanıcıları gönderilerini yalnızca işten eve döndüklerinde saat 17:00'den sonra okuyorlar. Ancak, yerel personeliniz için, yerel bölgenizde trafik kötü olabilir ve kullanıcılar akşam 5:00'te işten çıkarken, akşam 6:00'ya kadar sosyal medyayı kullanmak için eve gelmiyorlar.

Kitlelere hitap eden birçok kaynak olsa da, yerel pazarınız için gerçekten anlamlı olduklarından emin olun. Sosyal medya gönderileri çok hızlı bir şekilde gömülebildiğinden, beslemelerinde onları doğru zamanda vurduğunuzdan emin olmak istersiniz. Yukarıdaki kedi kolu, genel olarak farklı sosyal medya platformlarında paylaşım yapmak için en iyi zamanları gösteriyor.

Daha Derin Dalış:

• Sosyal Medyada Yayınlamak İçin En İyi Zamanlar

6) Markanızı yerel sosyal medya aracılığıyla nasıl iletebileceğinizi belirleyin

Şirketinizi benzersiz kılan ve sosyal medya aracılığıyla ona benzersiz bir kişilik kazandıran nedir? Şirketiniz komikse, gönderilerinizde (zevkli) mizah kullanın.

Kural olarak, sosyal medyayı markanızın bir uzantısı olarak, müşterilerle cana yakın bir şekilde bağlantı kurmak için kullanın. Örneğin, belki yerel bölgenizde üzerinde oynayabileceğiniz, elinizdekileri kullanabileceğiniz özel zevkli şakalar vardır!

Daha Derin Dalış:

• Marka Sesini Tanımlayın

7) Sosyal medya çabalarınızı diğer pazarlama kanallarınızla entegre edin/çapraz tanıtın

Diğer pazarlama ve iletişim çalışmalarınızla entegre ederek yerel sosyal medya hesabınızı görünür kılın. Örneğin, e-postalarınızın ve bültenlerinizin altbilgilerine, blogunuza vb. sosyal medya düğmeleri ekleyebilirsiniz. Farklı kanallarınızdaki tüketicileri eğitmenin, onlara işinizle bağlantıda kalmaları için daha fazla şans vermekten daha iyi bir yolu var mı?!

Yerel sahnenin zirvesinde kalmak istiyorsanız, sosyal gruplar oluşturun ve onları yönetin, hatta içeriğinizi orada düzenli olarak yayınlayın (başkalarının da gönderi paylaşmasına izin verin ve buranın kendi kendini tanıtma forumunuz olduğunu aşırı derecede belli etmeyin). Belki de daha büyük rakiplerinizin yapamadığı, yerel pazardan yararlanabileceğiniz farklı yollar arayın.

Daha Derin Dalış:

• Sosyal Medya Gönderilerini Tanıtmanın 5 Yolu

8) Bir sosyal medya içerik takvimi oluşturun

Kime, neden gönderi paylaştığınıza, nasıl gönderi yaptığınıza ve ne zaman gönderi paylaştığınıza dair bir fikriniz olduğunda, bir sosyal medya içerik takvimi akıl sağlığınızı kontrol altında tutmanın harika bir yoludur.

Yukarıda, bir işletmenin elektronik tablo programında yapabileceği bir içerik takvimi şablonu örneği verilmiştir.

Bir blogunuz varsa ve açılış sayfaları oluşturuyorsanız, faydalı blog gönderileri oluşturmak, trafik çekmek ve içeriğinizi sosyal medya kanallarınız aracılığıyla tanıtmak harika bir stratejidir. Bu şekilde, tüketicileri içeriği okumaları için web sitenize getiriyorsunuz ve içeriğinizi sosyal medya aracılığıyla kolayca beğenip paylaşabiliyorlar. Potansiyel ilgili tüketicilerle ilgili iletişim bilgilerini almakla kalmaz, aynı zamanda içeriğinizi ücretsiz olarak paylaşarak işinizin tanıtımını da yapmış olursunuz!

Daha Derin Dalış:

• Sosyal Medya Takvimi

9) Başlıca sosyal medya pazarlama hedeflerinize göre izleme ölçümlerinizi belirleyin

Hedeflerinizin nasıl ölçüldüğünü görmek için onları izlemelisiniz. Hangi metrikleri kullanmak istediğinizi belirleyin. Bariz olanlardan bazıları beğeniler ve paylaşımlar olsa da, dönüşüm ve gelir metriklerini unutmadığınızdan emin olun.

Yukarıda gösterilen tablo, her aşamadaki tipik sosyal medya hedefleriyle örtüşen her bir müşteri farkındalığı aşamasında izlenecek en etkili ölçümleri vurgulamaktadır. Özellikle her sosyal medya platformunun, zaman içinde işletmeniz için yararlı olduğunu görebileceğiniz benzersiz metrikleri veya KPI'ları vardır.

Daha Derin Dalış:

• İzlemeniz ve İzlemeniz Gereken 8 Sosyal Medya KPI'sı

10) Ölçülebilir yerel sosyal medya pazarlama hedeflerinizi belirleyin

Artık sosyal medyada bulunma amacınız, nerede paylaşım yapmak istediğiniz, ne sıklıkta paylaşım yapmak istediğiniz ve hangi ölçümleri takip etmek istediğiniz konusunda bir fikriniz olduğuna göre, istediğiniz bazı hedefleri ve hedefleri belirlemeye başlamak iyi bir fikirdir. ulaşmak için.

Genel olarak konuşursak, ilk hedeflerinize göre yeterli veya çok fazla içeriğiniz olup olmadığını belirlemek için birkaç gönderiden sonra bu aşama ile içerik takviminiz arasında gidip gelmeniz gerekebilir.

Yerel Sosyal Medya Pazarlama Hedeflerinin AKILLI Olması Gerekiyor

Aşağıdakiler, hedeflerinizi ve stratejinizi çerçevelemeye nasıl başlayacağınıza dair basit ama açıklayıcı bir örnektir. Aşağıdaki örnekte listelenen bazı AKILLI (spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ödüllendirici ve zamanında) hedefler olduğuna dikkat edin.

Bu çok iş gibi görünebilir, ancak bana güvenin, bir kez alıştıktan ve her şeyi ayarladıktan sonra, kısa sürede yerel bir sosyal medya uzmanı olacaksınız!

Daha Derin Dalış:

• Hedef Belirleme Stratejileri

11) Sosyal medya pazarlama takip verilerinizi nereden takip edeceğinizi belirleyin

Artık yerel sosyal medya pazarlama çabalarınızdan ne elde etmek istediğinizi ve bunu nasıl başarmak istediğinizi biliyorsunuz, ancak tüm bu verileri nereden takip ediyorsunuz? Hedeflerinizin ve ölçümlerinizin boyutuna bağlı olarak, verilerinizi bir e-tabloda takip ederek başlayabilirsiniz.

Aşağıda, yalnızca temel KPI'ları (temel performans göstergesi) ölçmekle kalmayan, aynı zamanda metriklerinize dayalı olarak etkinlik için farklı hesaplamalar belirlemenize yardımcı olan harika bir şablon bulunmaktadır.

Zaman İçinde Kendi İstatistiklerinizi veya Hesaplamalarınızı Geliştirin

Bir pano kullanmayı veya sosyal medya pazarlama çabalarınızı daha fazla otomatikleştirmeyi tercih edeceğiniz bir noktaya geldiğinizi düşünüyorsanız, kendi e-tablonuzu oluşturmak veya bir şablon kullanmak yeterli olacaktır.

Aşağıdaki örnekler harika bir başlangıç ​​ve dönüşüm alaka düzeyi, etkinlik başına ortalama potansiyel erişim ve ağ etkinliği gibi hesaplamalarla satış hunisinin segmentini sekmelere göre öğretmek için harika bir başlangıçtır. Zamanla, sosyal medya pazarlama hedeflerinize dayalı olarak sizin için en anlamlı olan istatistikler veya hesaplamalar geliştireceksiniz.

Veri Takibi Çabaya Değer

Sayı insanı değilseniz üzülmeyin. Evet, takip numaraları fazladan bir iştir, ancak hangi sosyal medya çabalarının en yararlı olduğunu, nereleri geliştirebileceğinizi belirlemek işletmeniz için buna değer ve liste uzar gider.

Bununla birlikte, sadece beğenileri takip etmeyin ve bunu bir gün olarak adlandırmayın, hedefiniz yalnızca marka bilinirliği oluşturmak olmadığı sürece, bu size sosyal medya çabalarınız hakkında bilmeniz gereken her şeyi söylemeyecektir.

Daha Derin Dalış:

• Ücretsiz Sosyal Medya Ölçüm Panelinizi İndirin

Bölüm B: Gitme Zamanı! Yerel Sosyal Medya Pazarlama Çalışmalarınızı Yayınlama

1) Kullanıcıların okumak istediği bilgileri sağlayın

Yerel hayranlarınızın ve takipçilerinizin reklam yağmuruna tutulmak yerine markanızla iletişim halinde olmak istediğini unutmayın. Sosyal medyayı yalnızca ürünlerin reklamını yapmak ve işletmenizin ne kadar harika olduğunu söylemek için kullanmayın. Günümüzün pazarlama dünyasında işler değişti ve tüketiciler, karşılaştıkları günlük sorunlarda kendilerine yardımcı olacak alakalı, faydalı bilgiler istiyor.

Bunu tweetleyin: Temel kural: %80 yararlı bilgi (tüketici sorunları ve ihtiyaçları ile ilgili) ve %20 promosyon.

Bu nedenle sürekli reklam yapılması insanların artık görmek isteyeceği bir şey değil. Aslında, bu bir tür tabu. Sosyal medyada sürekli tanıtım yapan bir şirketi takip eder miydiniz? Bugünlerde bu, sürekli kendinden bahseden biriyle sohbet etmeye çalışmak gibi bir şey. Horlama.

Daha Derin Dalış:

• 80/20 Sosyal Medya Kuralı

2) Hedef alıcı kişiliğiniz için yararlı ve alakalı bilgiler yayınlayın

Kendimi tekrar mı ediyorum? Evet. Ama burada demek istediğimi anlamayı umuyorum. Sosyal medya kanallarınızda, izleyicilerin dikkatini çekecek ve arkadaşlarıyla paylaşmak isteyecekleri kadar harika ve faydalı bilgiler yayınlayın.

Diyelim ki bir bisiklet dükkanınız var. Karakterleriniz rekabetçi bisikletçiler ve hevesli bisikletçilerdir. Hevesli bisikletçilerinizin artık aileleri var. Blogunuzda büyümekte olan çocuğunuza bisiklet satın almanın ipuçları hakkında bir makale yayınlamak, en yeni bisikletlerinizle ilgili bir tanıtım gönderisinden daha fazla paylaşılabilir.

Büyük olasılıkla, hevesli bir bisikletçinin o sosyal medya kanalında o gönderiyi görecek hevesli bisikletçi arkadaşları vardır. Veya yukarıdaki örnekte, hevesli bisikletçiler için bazı bisiklet bakımı ipuçları.

3) Alıcı kişilik araştırmanızın belirlediği sıklıkta gönderi yapın

İşletmeniz ne sıklıkta gönderi paylaşmak istediğinizi belirledikten sonra, tutarlı bir şekilde gönderi paylaşmaya devam edin. İşletmeniz bir süre tutarlı bir şekilde gönderi paylaşıyorsa ve ardından aniden sosyal medyada gönderi paylaşmayı bırakırsa, tüketiciler işletmenizin iflas ettiğini ve artık işletmenizi kaybettiğinizi düşünebilir.

Bu, işletmenizin hangi sosyal medya kanallarını benimseyeceğini belirlerken, yalnızca işletmenizin çiğneyebileceği şeyleri alın.

4) Kaliteli görseller ve fotoğraflar kullanın. Sevimsiz stok fotoğraflarına hayır deyin

Bazı sosyal medya platformlarında, fotoğraflı durumlar, yalnızca metin gönderilerinden çok işletmenin hayranlarına sunulur. Sadece bu da değil, yalnızca metin veya alakalı ve ilginç bir resim içeren bir gönderiyi fark etme olasılığınız daha mı yüksek? Bununla birlikte, lütfen sevimsiz stok fotoğraflardan uzak durun.

Mümkünse işletmenizin, çalışanlarınızın ve müşterilerinizin (gösterilmeyi kabul etmeleri halinde) kendi kaliteli fotoğraflarını çekin. Stok fotoğraf kullanmanız gerekiyorsa, kaliteli, ücretsiz stok fotoğraf içeren pek çok site vardır; yalnızca akıllıca seçin.

Daha Derin Dalış:

• En İyi Ücretsiz Stok Fotoğraf Siteleri
• Kaçınılması Gereken Stok Görseller

Bölüm C: Sosyal Medya Pazarlama Çabalarınızı Yerelleştirin

1) Müşterilerinizle yerel mağaza etkinlikleri hakkında iletişim kurun

Yerel işletmenizle olaylar ve gelişmeler hakkında iletişimde kalın. Bu tür tanıtım, hayranların ve takipçilerin, işletmenizde olup biten ve bilmek isteyebilecekleri bir şey hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlar.

Belki işletmeniz yerel bir ticaret fuarında veya yardım etkinliğindedir; bu, onlara gelip sizi ziyaret etmelerini söylemek veya işletmenizin desteklediği veya dahil olduğu amaçlar hakkında bilgi vermek için harika bir zamandır.

Daha Derin Dalış:

• Etkinliğinizi Göz Kamaştırıcı Bir Başarı İnfografik Haline Getirmek İçin Sosyal Medyayı Kullanma

2) Yerel dil ve hashtag'leri kullanın (uygun olduğunda)

Mümkün olduğunda, yerel müşterinizin bileceği ve takdir edeceği hashtag'leri ve uygun dili kullanın. Aslen oradan selamladığım yerde, yerelin özü olan kesin bir dil var. Aslına bakarsanız, bir işaret yerel müşterilerle çevrimiçi ve çevrimdışı olarak gerçekten konuştu.

Bu işaret çoğu şehirde bir anlam ifade etmese de, benim geldiğim yerde, "zaten kötü anlaşma" bir iç şakadır - McDonald's'ın içinde olduğu bir şaka.

Kuralın istisnası: Özellikle hassas bir konu veya konu söz konusu olduğunda, hashtag hırsızlığının sosyal medya pazarlama başarısızlığından kaçının.

3) Check-in'lere izin verin ve tanıtın

Seçtiğiniz sosyal medya platformlarında profil oluştururken, sosyal medya platformlarının izin vermesi durumunda check-in'lere izin verdiğinizden emin olun. Kullanıcılar işletmenize check-in yaptıklarında, tüm bağlantılarının zaman çizelgelerinde görünecektir ve gerçekten, ücretsiz reklamcılığı yenemezsiniz.

Daha Derin Dalış:

• İşletmenizde Check-in İşlemlerini Teşvik Etmenin 8 Yolu

Bölüm D: Sosyal Medya Pazarlama Çabalarınızı Kişiselleştirin

1) Müşterilerle bağlantı kurun ve sohbet edin (bu, incelemelere yanıt vermeyi içerir)

Yani belki hayranlarınız veya takipçileriniz henüz müşteri değiller ama size soruları var ve sosyal medyada size soruyorlar.

Bu nedenle, onlara yanıt vermek biraz zaman alabilir, ancak güven inşa ediyorsunuz. O müşteri sizden alışveriş yapmayı bırakmazsa, sosyal medyada yanıtlarınızı kimin gördüğünü bilemezsiniz ve o gönderiyi okuyarak güveninizi kazanmış olursunuz.

Birçok büyük zincir mağazayla karşılaştırıldığında, yerel mağazalar genellikle ürünleri ve hizmetleri hakkında bir uzmandan bilgi almak isteyen tüketiciler için gidilecek yerlerdir. Sonuç olarak, yerel işletmeler , birçok büyük şirketin bu alanda yetersiz kaldığı bilinen müşteri hizmetlerinde parlama fırsatına sahiptir .

2) Şirketin arkasındaki yüzlere biraz ışık tutun

İşi insanileştirdiği ve meçhul bir varlık olarak görülmediği için izleyicilerin şirketin arkasındaki yüzleri görmesine izin verin.

3) Sosyal medya hayranlarının kendilerini özel hissetmelerini sağlayın

Sosyal medya hayranları için özel indirimler veya teklifler ekleyin.

Daha Derin Dalış:

• Sosyal Medya Tanıtım İpuçları

Bölüm E: Yerel Sosyal Medya Pazarlama Çalışmalarınızın Reklamını Yapın

1) Özel içerikte ücretli reklamlardan ve hedeflemeden yararlanın

Sosyal medya pazarlama çalışmalarınızla yerel müşterilere ulaşmak istiyorsanız, tüketici kişiliği araştırmanıza dayalı olarak hiper yerel seçenekleri ve belirli demografik bilgileri deneyebilirsiniz. Çeşitli sosyal medya kanallarındaki reklamlar ve tüm reklam seçenekleri için ne kadar ödediğiniz konusunda kendinizi eğitin .

Daha Derin Dalış:

• Facebook Sponsorlu Gönderiler: Boosting Vs. reklamlar

2) Özel gönderileri öne çıkarmayı deneyin

Bu adım özellikle Facebook'a özeldir. Facebook artık öne çıkarılan gönderiler için işletmelerin bir insan e-posta listesini hedeflemesine olanak tanıyan hedefleme araçlarına sahip. Sonuç olarak, bu taktik, en önemli müşterilerinizin bir listesinin önemli gönderilerinizi görmesini sağlayabilir.

Daha Derin Dalış:

• Facebook Sponsorlu Gönderiler: Boosting Vs. reklamlar

Bölüm F: Yerel Sosyal Medya Pazarlama Çabalarınızı İnceleyin ve Ayarlayın

1) İzleme çabalarınızdan performansınızı inceleyin

Şimdi geri dönüp izlediğiniz tüm farklı ölçümlere bir göz atmak ve hedeflerinize ulaşmaya ne kadar yakın olduğunuzu görmek için iyi bir zaman. Ne tür eylemlerin ne tür performansla sonuçlandığını görmeye başlamak biraz pratik gerektirecektir.

2) Yerel sosyal medya pazarlama stratejinizi ayarlayın ve yeniden düzenleyin

Son olarak, stratejinizi ayarlayın ve yeniden ayarlayın. Şansınız, yarasadan vurmak istediğiniz her metriğe tam olarak ulaşmıyorsunuzdur. Tüm hedeflerinize atlamadan ulaşıyorsanız, muhtemelen hedeflerinizi çok düşük tutuyorsunuzdur!

Bu, geri dönüp birinci bölümde stratejinizin tüm bölümlerine bakabileceğiniz ve uygun gördüğünüz şekilde ayarlayabileceğiniz aşamadır. Bir dahaki sefere tam olarak doğru olması için bir tarifi değiştirmek gibi.

Nihai Sosyal Medya Pazarlama Kontrol Listesi

Yıllar boyunca birçok iş planı, pazarlama planı yazdım ve siz tahmin ettiniz, tam sosyal medya pazarlama planı. Yazmayı ne kadar sevsem ve her düşünceyi planlamayı ve adım atmayı ve bir plan halinde belgelemeyi tavsiye etsem de, gerçek şu ki çoğu işletmenin bunu yapacak zamanı yok. Tam bir sosyal medya planı yazmak istiyorsanız, bu harika ve her işletmeyi bunu yapmaya davet ediyorum. Kapsamı yerel, ülke çapında veya küresel olsun, sosyal medya planınızı oluşturmak için bu gönderiyi bir çerçeve olarak kullanın.

Ancak bunu yapmazsanız, işletmelerin sosyal medya pazarlama planlarının ve her sosyal gönderideki stratejik amaçlarının farkında olmalarına yardımcı olacak üç sayfalık bir sosyal medya gönderi kontrol listesi hazırladık. Okuma zevkiniz için infografik versiyonu aşağıda gösterilmiştir.