Yerel İşletmelerin Neden İncelemelere İhtiyacı Var ve Bunları Elde Etmenin SEO Onaylı 12 Yolu

Yerel arama algoritması o kadar karmaşıktır ki, iyi bir yerel SEO, web sitesi ve işletmenin kontrol ettiği reklamlardan dış alıntılara, bağlantılara, sosyal medyaya, çevrimiçi dizinlere ve daha fazlasına kadar işletmenin pazarlamasının neredeyse her yönüne bakmalıdır. Müşteri incelemeleri ve derecelendirmeleri, özellikle yerel işletmeleri optimize etmek için SEO'nun araç kemerindeki temel öğelerdir.

Geçen hafta, yerel SEO alanındaki en saygın pazarlamacılardan bazıları, "İşletmeniz için Yerel SEO'nun Gücünden Yararlanma" konusunu ele aldı. Bu ISOOSI Sohbet bölümü (haftalık bir Google+ Canlı Hangout'u) birçok konuya değindi, ancak derinlemesine tartışılan bir tanesinde müşteri incelemelerinin bugün neden önemli olduğu ve bunların nasıl doğru bir şekilde yapılacağıydı .

Bu makale, panelistler + Mike Blumenthal (Blumenthals.com), + Darren Shaw (Whitespark), + Ammon Johns (ISOOSI), + Bill Slawski (Go Fish Digital) ve + Carlos Fernandes (ISOOSI) tarafından konunun önemine ilişkin olarak yapılan noktalardan alınmıştır. yerel bir işletme için incelemeler ve derecelendirmeler ve bunları arama motoru dostu ve SEO onaylı bir şekilde elde etmek için 12 ipucu.

İncelemeler ve Puanlar Neden Her zamankinden Daha Önemli?

Derecelendirmeler ve incelemeler, büyük bir dönüşüm faktörüdür ve kullanıcıların tıklamaları ve satın almaları için işletme alıntılarından veya yerel SEO'nun diğer birçok unsurundan daha etkilidir. Arama sonucunuzda 4,5 yıldız ve 18 yorum varsa (rakipleriniz için daha azına kıyasla), bu, ürün veya hizmetinizin güvenilir olduğunun güçlü bir sosyal kanıtıdır. Ancak, kullanıcıların güvenini artırmanın yanı sıra, son arama yenilikleri, SEO odaklı yerel işletmelerin incelemelere ve derecelendirmelere ihtiyaç duyması için yeni nedenler yarattı.

Sebep 1: Google Harita aramaları artık incelemeleri belirgin bir şekilde öne çıkarıyor.

Google, derecelendirmeleri ve incelemeleri çok daha belirgin bir şekilde göstermek için harita arama düzenini yeni güncelledi ve kullanıcılara hızlı bir karar vermelerine yardımcı olmak için anında geri bildirim sağladı:

Sebep #2: Derecelendirmeler ve incelemeler sıralamaları etkileyebilir.

Bu noktada bir sorumluluk reddi gerekiyor: Google hala (muhtemelen) organik arama algoritmasındaki yorumları görmezden geliyor. Bununla birlikte, yerel aramanın son teknoloji dünyasında, derecelendirmeler ve incelemeler, en az üç tür arama için sıralamaları etkiler:

• Harita aramaları – Yeni Google Haritalar özellikleri turu, yerel niyetle arama yaptığınızda, yakınınızdaki "en yüksek puanlı" işletmelerin döndürüleceğini açıkça söylüyor:

• Yerel Döngü – Digital Marketing Works tarafından yapılan (ve Search Engine Land tarafından alıntılanan) bir araştırma, incelemeler/derecelendirmeler ile Carousel konumu arasında “çok güçlü bir ilişki” buldu. Elbette diğer birçok faktör sıralamaya katkıda bulunur, ancak Google'ın kullanıcı memnuniyetini artırmak için önce "en iyi" işletmeleri göstermesi mantıklıdır.

• Mobil aramalar – Mobil cihazlar için Google Asistan arama sonuçlarında, inceleme sayıları ve ortalama puanlar sıralamayı etkiler ve belirgin bir şekilde görüntülenir:

Yorumları ve Puanları Nasıl Alacağınıza İlişkin 12 İpucu (Doğru Yol)

Bu 12 öneri, rekabetiniz hakkında küçük bir araştırma yaparak başlar ve ardından hızla pratik ipuçlarına ve ilkelere geçer. Google'ın, Yelp'in veya başka birinin (belki rakipleriniz hariç) gazabını çekmeyecek şekilde yerel işletme incelemeleri almak için uzmanların tavsiyelerine uyun.

1. Google'ın sektörünüz için hangi inceleme sitelerinden yararlandığını öğrenin. İyi bir ilk adım, bir Google araması yapmak, yerel pakete (haritada iğneli 7 veya daha fazla liste) aşağı kaydırmak ve her listenin yanındaki açılır pencereyi açmaktır (aşağıdaki örneğe bakın). Rakipleriniz için Google'ın tekrar tekrar bağlantı verdiği inceleme siteleri, sizin de inceleme almanız için iyi olacaktır. (Kredi: Mike Blumenthal)

2. Mükemmel bir müşteri hizmetine sahip olun. İyi puanlar ve incelemeler almak için işletmenizin mutlu müşterilere sahip olması gerekir. Hizmetiniz korkunçsa, yerel SEO'dan uzak durun. (Kredi: Ammon)

3. İncelemeler için asla ödeme yapmayın. Müşterilere işletmenizi incelemeleri için teşvikler sunmak cazip gelebilir, ancak bunu yapmayın. Google, incelemeler için teşvik verilmesini yasaklar. Ayrıca, FTC'nin blog yazarları için her türlü desteği teşvik etmeyi tehlikeli hale getiren yasal kuralları vardır. Yapılmaması gerekenlere ilişkin gerçek hayattan örnekler:

• Tamamlanmış bir inceleme getirmek için ücretsiz bir dilim pizza vermeyin .
• Müşterilerinizin yorum yazdığı bir bilgisayarı mağazanıza kurmayın.
• İnceleme gerektiren bir Facebook çekilişi oluşturmayın. (Kredi: Mike)

4. Kimseden Yelp incelemesi oluşturmasını istemeyin. Yelp, işletmelerin inceleme talep etmesini yasaklar ve bunu dikkatli bir şekilde uygular. Ancak pratik bir not olarak, inceleme istemenin bir anlamı yok çünkü bunu yalnızca Yelp hesabı olan kişiler yapabilir. Daha iyi bir fikir: Pencerenize veya duvarınıza bir Yelp işareti yapıştırın. Gerçek Yelp posterleri ince ipucunu alacak ve muhtemelen size bir inceleme yazacaktır. (Kredi: Darren)

5. Müşterileri inceleme yazmaya teşvik edin. Yumuşak satış yaklaşımı kullanarak müşterilerinizi inceleme bırakmaya teşvik edin. Bülteninizde önerilerde bulunabilir, tatmin edici bir deneyimden sonra müşterilere soru sorabilir veya iş yerinize inceleme sitesi logoları koyabilirsiniz.

6. İş yerinizde basılı incelemeleri görüntüleyin. Başka bir yumuşak satış fikri, incelemeleri insanların görebileceği bir yerde görüntülemektir. Bu, müşterilere incelemelerine değer verdiğinizi söyler, işletmenizin övgüyü hak ettiğinin sosyal kanıtını sağlar ve ayrıca hangi inceleme sitelerini kullandığınızı gösterir. Muhteşem. (Kredi: Ammon)

7. Kullanıcıları belirli bir inceleme sitesine zorlamayın. Çeşitli inceleme siteleri arasında dağıtılmış incelemelere sahip olmak, arama motorları ve kullanıcılar için en doğal görünüyor. Tüm incelemeleriniz tek bir sitedeyse, Google, süreci otomatikleştirdiğinizden veya uydurduğunuzdan şüphelenebilir. Bu nedenle, inceleme siteleri önerirken, müşterilerinize sektörünüzde kullanılan birkaç seçenek sunun (bkz. #1). (Kredi: Mike)

8. Şema işaretlemesini kullanın. Web sitenizde incelemeleriniz ve referanslarınız varsa, şema işaretleme ile arama motorlarının onu anlamasına yardımcı olabilirsiniz. Temel olarak, ne tür içerik olduğunu belirlemek için web sayfalarınızın HTML'sine belirli kodlar eklersiniz. Yapılandırılmış verilere sahip olmak sıralamalarınızı etkilemez, ancak dizine eklemeyi iyileştirir ve arama sonuçlarınızda zengin snippet'ler görüntüleniyorsa sitenize yapılan tıklamaları artırabilir. (Ayrıntılar için İnceleme Zengin Snippet'leri için Google'ın destek sayfasına bakın.)

"Google'ın neyi daha iyi yaptığınızı anlamasına yardımcı olmak için yapabileceğiniz her şey iyi bir şeydir… [Şema işaretlemesini kullanmak] yerel sitelerde çok önemlidir." – Mike Blumenthal

9. En başından itibaren müşterilerle bağlantı kurun. Düzenli sosyal medya veya e-posta iletişimi yoluyla müşterilerle bağlantı kurmak için basit bir sistem kurun. Örneğin yerel bir fırın, haber bülteni için insanların adlarını ve e-posta adreslerini almak için bir panoya sahiptir. Sosyal medyaya dahil olun, müşterilere ulaşın ve fikirlerine duyarlı olun. Web'de görünür olmak işletmenizi diğerlerinden ayırabilir. (Kredi: Fatura)

10. Kaç yoruma ihtiyacınız var? Bu kadar çok incelemeye ihtiyacınız yok, sektörünüzde öne çıkmak için yeterli. Bir kerede bir demet almak doğal görünmüyor; Rakiplerinizin yalnızca 2 incelemesi varsa 200 incelemeye sahip olmak da öyle. Her çeyrekte en az bir inceleme almaya çalışın. Tüm müşterilerinize sorarsanız, birkaç tane alırsınız ve zamanla biriktiğinden bu, paketin önünde kalmak için yeterli olacaktır. (Kredi: Mike)

11. İncelemeleri ve referansları yönetin. İncelemeleri ve referansları yönetmenize yardımcı olabilecek birçok yazılım ürünü vardır. Ücretsiz bir izleme aracı, oluşturduğunuz bir arama ifadesinden (bu durumda markanız veya ürün adınız) bahsedildiğinde sizi e-postayla düzenli olarak bilgilendiren Google Alerts'tir. Ayrıca Google tam eşleme aramaları (tırnak işaretleri içinde), sosyal medya sitesi aramaları vb. yapabilirsiniz. Buradaki amaç, çevrimiçi itibarınızı kolayca izlemenizi sağlayan bir sistem kurmaktır.

12. Uzmanları dinlemeye devam edin. Darren Shaw, Mike Blumenthal ve David Mihm gibi uzmanları sosyal medyada takip edin. Gönderileri, yerel SEO konusunda en bilgili olanlar arasındadır. (Kredi: Ammon)

Son olarak, yerel işletmeler incelemelere çok fazla odaklanmamalıdır:

“Hedef mutlu müşteriler olmalıdır.” – Mike Blumenthal