Oyun için Modern LiveOps Yetenekleri
Yayınlanan: 2023-06-01Hızla gelişen oyun endüstrisi ile LiveOps, pazarlamacıların bir oyunu yayınlandıktan sonra bile güncellemeler, bakım ve müşteri desteği ile geliştirmeye devam etmesine olanak tanıdığı için oyun geliştirme ve çalıştırmanın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Bu günlerde LiveOps, etkinliğe dayalı kampanyaları desteklemenin bir yolu olmaktan çok daha fazlası haline geldi, oyunculara hem sorunsuz hem de ilgi çekici deneyim getiren bir dağıtım sistemi.
Ve bunu, son on yıldır LiveOps'a güç sağlamak için CleverTap Gaming'i (eski adıyla Leanplum) kullanan ve iki farklı oyun stüdyosunda çalışan Big Fish Games'te Canlı Operasyon Araçları ve Platform Direktörü Greg Lin'den daha iyi kimse bilemez. LiveOps stratejinizi en üst düzeye çıkarmak için bizimle birkaç sağlam ipucu paylaştı.
Modern LiveOps Özelliklerine Sahip Bir Araç Bulma
Şubat 2020'de, küresel salgının başlangıcında Lin, Big Fish'e katıldı ve kumarhane ürünleri, piyasadaki en çok hasılat yapan iki kumarhane olan Big Fish Casino ve Jackpot Magic Slots için LiveOps'u yönetti. Ancak LiveOps'larını yönetmek ve yürütmek için şirket içi araçlar kullandıklarını kısa sürede keşfetti. Ve bu araçlar, A/B testi, segmentasyon, oyunculara mesaj gönderebilme, canlı etkinlikleri yürütebilme gibi modern LiveOps etkinliklerini yürütmek için gereken yeteneklere sahip değildi.
Böylece, tüm bu kutuları kontrol eden CRM ve LiveOps için yetenekli bir üçüncü taraf aracı bulmaya gitti.
Lin şunları paylaşıyor: "Önceki şirketimde tam anlamıyla aynı şeyi yapmıştım. Aynı araştırmayı yaptım, piyasadaki araçlara baktım ve iki kez aynı sonuca vardım, o da belirttiğim nedenlerden dolayı Leanplum'un bizim için doğru araç olduğuydu."
CleverTap Gaming, Jackpot Magic Slots için LiveOps etkinlikleri ve kampanyalarında Big Fish'e yardımcı oluyor.
İpucu: Bir LiveOps Aracında Nelere Bakmalı?
Bir pazarlamacı için, bir oyunun başarısı büyük ölçüde oyuncuları meşgul etme ve elde tutma becerisine bağlıdır. LiveOps aracınız, bu hedefe ulaşmada çok önemli bir rol oynar, ancak çok özel şeyler yapmak için ona ihtiyacınız vardır. İşte aranacak temel özellikler:
- Gerçek zamanlı analitik : Etkileşim, elde tutma ve para kazanma dahil olmak üzere oyuncu davranışına ilişkin gerçek zamanlı içgörülere ihtiyacınız var. Kazandığınız veriler, oyun özelliklerini optimize etmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için kullanılabilir. Ve eğer gerçek zamanlı ise, işler yolunda gitmediğinde bir kuruşa dönebilirsiniz.
- Kişiselleştirme yetenekleri : Oyuncular, kişiselleştirilmiş oyun deneyimleri talep eder. Bir LiveOps aracı, oyun içi içeriği ve promosyonları oyuncu davranışına, tercihlerine ve geçmişine göre uyarlama olanağı sağlamalıdır. Özelleştirilebilir değilse, etkili olamayacak kadar geneldir!
- Push bildirimleri : Push, oyuncuları oyun içi etkinlikler ve promosyonlar hakkında bilgilendirmede etkilidir. LiveOps aracınız, davranışlarına ve tercihlerine göre belirli oyuncu segmentlerine hedefli push bildirimleri gönderebilmelidir.
- Kolay entegrasyon : Son olarak, halihazırda sahip olduğunuz altyapı ve iş akışlarıyla iyi çalışması gerekir. Çünkü yapmazsa, tüm bu hareketli parçalarda sorun giderirken devasa bir baş ağrısı olacaktır.
- A/B testi : A/B testi, oyun içi içeriğin, promosyonların ve hatta özelliklerin farklı sürümlerini test ederek oyuncularda en çok neyin yankı uyandırdığını anlamanıza olanak tanır. A/B testlerini hızlı ve kolay bir şekilde kurup çalıştıramazsanız, uygulama hızınız düşecektir.
Lin şunları paylaşıyor: "Kullandığımız araç, kelimenin tam anlamıyla hangi grubun hangi test grubunda yer aldığı kullanıcı listelerinin CSV'lerini yüklemek zorundaydık. Dolayısıyla, bu araçlara sahip olmak, LiveOps ekibimizin geniş ölçekte çalışmasını ve gerçekten daha hızlı ve daha doğru bir şekilde yürütmesini gerçekten sağladı. CleverTap Gaming/Leanplum'un LiveOps ekibimizin daha verimli çalışabilmesini sağlamanın çok büyük bir parçası olduğunu söyleyebilirim."
Öğrenin: CleverTap Gaming, çok düşük bir bütçeyle bile LiveOps etkinlikleri yürütmenize nasıl yardımcı olabilir?
Basit Başlayın, Karmaşa Doğru Çalışın
Lin ve ekibi, çok basit anlık bildirimlerle başladı ve sonunda ürün A/B testi ve oyunculara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için gelişmiş segmentasyonu kullanarak oyunlarında etkinlik yürütme gibi daha karmaşık şeylere geçiş yaptı.
Lin, "Bu karmaşıklık düzeyine ulaştığımızda, etkinlikleri her yürüttüğümüzde oldukça anlamlı ARPU kazanımları görebildik" diyor. Ve bu, yaklaşık 10 yıldır piyasada olan iki ürün için LTV kazanımlarına çevrildi. Bu yüzden gerçekten harika bir başarı hikayesiydi.”
Bu başarı, Lin'in Big Fish'teki diğer ekiplerin aynı araçları ve teknolojileri kullanarak benzer başarı düzeylerine ulaşmalarına yardımcı olmasına yol açtı. Amiral gemileri EverMerge'den başlayarak Leanplum'u portföydeki diğer oyunlara uyguladılar.
Lin şöyle diyor: "Yani EverMerge, Leanplum gibi bir araç olmadan dünya çapında piyasaya sürülen bir oyun ve A/B testleri yapmak gibi şeyler yapma yeteneğimiz yoktu. Hızlı bir şekilde bugüne kadar, Leanplum'u entegre ettik ve şu anda hesabımdan yaklaşık 200 A/B testi yürütüyoruz.”
Gnome Rush adlı bu EverMerge LiveOps etkinliği, CleverTap Gaming'in yardımıyla gerçekleştirildi.
Bunun da ötesinde, Big Fish ekibi artık LiveOps içeriğini tamamen sunucu tarafında hızlı bir şekilde tasarlayıp oyuncularına sunabiliyor. Ve bu, kumarhane unvanlarını işletmekten elde edilen tüm en iyi uygulamaları ve bilgileri alıyor.
LiveOps Oyunları Nasıl Dönüştürüyor?
Modern LiveOps yetenekleri, oyun stüdyolarına sorunsuz ve ilgi çekici bir oyuncu deneyimi sunma yeteneği sağlayarak oyun endüstrisini dönüştürüyor. Gerçek zamanlı verileri analiz etme yeteneği ve yapay zeka destekli kişiselleştirmenin ölçeklenebilirliği ile CleverTap Gaming gibi modern LiveOps araçları, geliştiricilerin ve pazarlamacıların oyun özelliklerini optimize etmelerine ve iyileştirme alanlarını belirlemelerine yardımcı oluyor.
Oyun stüdyoları, gerçek zamanlı analitik, A/B testi ve kişiselleştirme gibi temel özellikleri içeren doğru LiveOps aracını seçerek oyunlarının uzun vadeli başarısını garanti altına alabilir.
