LinkedIn Potansiyel Müşteri Oluşturma Formlarının Kişiselleştirilmiş Tıklama Sonrası Deneyimler için Harika Olmamasının 7 Nedeni

Çoğu şirketin paylaştığı bir hedef varsa, o da müşteri adayı yaratmaktır. Sürekli bir potansiyel müşteri akışı olmadan, gelir düz bir şekilde düşmeye mahkumdur.

Bunu bilen reklam platformları, hem tüketiciler hem de işletmeler için olası satışların oluşturulma şeklini basitleştirmeyi amaç edinmiştir. Bu platformlar arasında LinkedIn de bulunuyor.

Potansiyel Müşteri Oluşturma Formları ile LinkedIn, işletmelere müşteri adayları oluşturmak için hızlı ve ölçeklenebilir bir yol sunmuştur. Kullanıcılar için, bir teklifin talep edilmesini sorunsuz hale getirir.

Ancak, hiper kişiselleştirme çağında format etkili midir?

LinkedIn Potansiyel Müşteri Oluşturma Formları nelerdir?

LinkedIn Potansiyel Müşteri Oluşturma Formları, reklamverenlerin belirli LinkedIn reklam biçimleri için doldurması kolay potansiyel müşteri yakalama formları oluşturmasına olanak tanır. Müşteriler için form doldurmayı kolaylaştırır ve işletmeler için ölçeklenebilir olası satış yaratmayı sağlar.

Bir kullanıcı potansiyel müşteri oluşturma formu kullanan bir reklamın CTA'sını tıkladığında, form, LinkedIn ile önceden paylaşmış oldukları bilgilerle önceden doldurulmuş olarak görünür. Form, LinkedIn'e zaten sağlamış oldukları bilgileri talep ettiği sürece, bu bilgileri manuel olarak girmeleri gerekmez. Yalnızca "gönder"e basmak, potansiyel müşteri verilerini size iletir:

Sponsorlu İçerikle etkileşimin %80'i cep telefonlarında gerçekleştiğinden, LinkedIn'in bu hamlesi, kullanıcı deneyimini ve dolayısıyla reklamverenler için dönüşüm oranlarını iyileştirmeyi amaçlıyordu.

LinkedIn Potansiyel Müşteri Reklamları işe yaradı mı?

En karmaşık sorularda olduğu gibi, cevap elbette “duruma göre değişir”. Kime sorduğunuza, kampanyanızın amacına, topladığınız verilere ve daha fazlasına bağlıdır. LinkedIn'e göre:

"Aday Oluşturma Formları ile reklamverenler, genellikle LinkedIn karşılaştırmalı değerlendirmesinden daha iyi performans gösteren dönüşüm oranlarında potansiyel müşteriler toplayabilir," diye eklediler: "Dahili verilerimiz, LinkedIn'in Aday Oluşturma Formu kampanyalarının, standart Sponsorlu İçerik kampanyalarına kıyasla dönüşümleri 2-3 kat artırdığını gösteriyor."

Reklamcılar ne diyor?

Bir yazılım şirketi olan Bynder, %20'lik bir dönüşüm oranı yardımıyla sponsorlu içeriklerinden potansiyel müşteri yaratmayı %400 oranında artırmak için Potansiyel Müşteri Oluşturma Formlarını kullandıklarını söylüyor:

Sage, LinkedIn Potansiyel Müşteri Oluşturma Formlarının gücünden yararlandığında hedeflerinden 4 kat daha fazla müşteri adayı oluşturdu ve müşteri adayı başına maliyeti önceki ortalamalarının beşte birinden daha azına düşürdü.

Bu önceden doldurulan formların nasıl bu kadar yardımcı olabileceğini görmek kolaydır. Açıkçası en büyük sebep, kullanıcıları mobil cihazlarında bir formu doldurmak için uğraşmaktan kurtarmalarıdır. Başparmaklarımız son yıllarda daha çevik hale gelse de, hareket halindeyken küçük bir ekrana yazmak için hala en iyisi değiller.

İkincisi, LinkedIn iş sosyal ağıdır. Emily Pollock, bu durumda, bilgilerini daha kişisel bir sosyal ağda paylaşmaya karşı çıkmış olabilecek kişilerden değerli öncü veriler elde etme olasılığınızın daha yüksek olduğunu söylüyor:

Kullanıcılar bir LinkedIn hesabına kaydolduklarında, diğer sosyal platformlara kıyasla gerçek bilgilerini girmeye genellikle daha eğilimlidirler. Bu, sosyal ağın profesyonelliği ve güveninden kaynaklanmaktadır. Bir kullanıcının bilgileri otomatik olarak doldurulduğunda, büyük olasılıkla sağladıkları e-postaların spam olduğu konusunda endişelenmenize gerek kalmayacaktır.

Bu önceden doldurulmuş veriler, örneğin Facebook veya Twitter'da elde edebileceğinizden muhtemelen daha değerlidir.

Potansiyel Müşteri Oluşturma Formlarını kullanmanın diğer önemli avantajı iki yönlüdür. Potansiyel müşterileriniz asla LinkedIn'den ayrılmadığı için:

• Üç saniyeden daha yavaşsa, ziyaretçilerinizin yaklaşık yarısını web sayfanızı görmek için beklemekten caydırabilen sayfa yükleme hızı hakkında endişelenmenize gerek yok.
• LinkedIn'in marka değerinden yararlanırsınız. Platform, internette yıllar içinde otorite oluşturduğundan, insanların hakkında çok az şey duydukları bir işletmeden daha çok onlara güvenmeleri muhtemeldir. Az bilinen bir işletme veya kötü tasarlanmış bir web sitesi, birinin kişisel bilgilerini vermesini engellemek için yeterli sebeptir. Bunun LinkedIn'de bir sorun olma olasılığı daha düşüktür.

Bu avantajlar göz önüne alındığında, Potansiyel Müşteri Oluşturma Formlarının birçok işletme için işe yaramış olması son derece mantıklıdır. Aynı zamanda, olası satış yaratmaya hevesli bir reklamveren için belirgin olmayabilecek bir dizi dezavantajla birlikte gelirler.

Potansiyel Müşteri Oluşturma Reklamları: Dikkat edilmesi gereken 7 Sorun

LinkedIn Potansiyel Müşteri Oluşturma Formlarının avantajları açıktır. Ancak dezavantajları daha azdır. Bunları kampanyalarınızda kullanmadan önce göz önünde bulundurmanız gerekenler:

1. Form alanlarının isteyebilecekleri sınırlıdır

LinkedIn, potansiyel müşterileriniz hakkında bilgi toplama söz konusu olduğunda esneklik sunduğunu iddia etse de, seçim yapmanız gereken seçeneklerin çoğu bir açılır listeden gelir. Maksimum alanların yalnızca üçü, LinkedIn aracılığıyla bilinmeyen bilgileri talep edebileceğiniz "özel" alanlar olabilir.

2. Beklentilerinizi ürkütebilirsiniz

Kullanıcıların Facebook'un her biri hakkında ne kadar bilgi sahibi olduğunu öğrenmesi için birkaç veri ihlali gerekiyordu. Uzun bir form oluşturduğunuzda ve kullanıcınız önceden doldurulmuş tüm alanları görmek için formu tıkladığında, aynı etkiyi yaratabilir. "LinkedIn hakkımda tüm bunları nereden biliyor?" veya "Bunu paylaştığımı hatırlamıyorum..." Bu onları formunuzdan gizlilik ayarlarına koşturabilir.

3. Her alan için maksimum bir boyuta bağlı kalmalısınız.

Başka birinin platformunda form oluşturmak, onun kurallarına uymak demektir. Kendi sitenizde uymayacağınız ancak uymanız gereken maksimum alan numaraları, karakter sınırlamaları ve politikalar vardır. LinkedIn'in bir B2B ağı olduğunu düşündüğünüzde alan sınırlamaları en büyük engeldir. B2B işletmeleri, müşteri adaylarını nitelemek için dönüşüm hunisi boyunca B2C işletmelerine göre çok daha uzun formlar kullanır. Bunun gibi Potansiyel Müşteri Oluşturma Formları, muhtemelen yalnızca kullanıcıdan çok fazla bilgi gerektirmeyen dönüşüm hunisi teklifleri için değerlidir.

4. Kendi marka değerinizi oluşturma fırsatlarını kaçırırsınız

LinkedIn'in peşine takılmak size kısa vadede potansiyel müşteriler kazandırabilirken, uzun vadeli marka değeri, markanıza sürekli olarak maruz kalma yoluyla oluşturulur. Bu, LinkedIn Potansiyel Müşteri Oluşturma Reklamları ile değiş tokuştur. Şablonları özelleştirilebilir, ancak kendi markanızın ayrıntılarını her forma enjekte edebileceğiniz bir noktaya kadar değil. Ayrıca, tıklandıklarında her zaman bir sayfa ziyaretiyle sonuçlanmazlar, bu da potansiyel müşterilerinizin teklifinizi talep etmeden önce web sayfanızın nasıl göründüğünü bile görmeyebileceği anlamına gelir. Yine markanıza maruz kalma eksikliği.

5. Web sitenizde dönüşüm gerçekleşir

Potansiyel müşterilerin web siteniz dışında bir yere dönüşmesiyle ilgili sorunlar, marka oluşturma eksikliğinin ötesine geçer. Venture Harbour için yazdığı bir makalede Aaron Brooks, bu sorunların en büyüğü hakkında bazı harika noktalara değiniyor:

Uygulama içi dönüşümlerin her zaman bir dezavantajı vardır: trafiğin sitenize asla ulaşmama riski. E-posta adreslerini zaten aldıysanız, bunu ödemek için küçük bir bedel olarak düşünebilirsiniz, ancak trafiği kaçırmak sizi diğer dönüşümlerden, yararlı analitik verilerden, potansiyel reklam gelirinden ve diğer marka bilinci oluşturma fırsatlarından mahrum edebilir.

Web siteniz operasyon merkezinizdir. Ziyaretçilerinizin web sitenizi nasıl kullandığını görememeniz, onları ilgili tekliflere yönlendirememeniz, çıkış açılır pencereleriyle onları baştan çıkaramamanız veya davranışlarına göre yeniden hedeflemenizin işinize getireceği zararı bir düşünün. Bunun gibi verileri toplayamadığınızda, kişiselleştirme gerçekleştirilemez. Her teklif, her kullanıcı için özel olarak oluşturulmuş bir tıklama sonrası açılış sayfasında talep edilmelidir. Bunu sunamazsanız, uzun vadeli kişiselleştirme bugünün tüketicisinin beklediği düzeyde ulaşılamaz.

6. Özel alanlar, formun amacını geçersiz kılar

Esneklik sunma çabalarında LinkedIn, formlarının etkinliğini engellemiş olabilir. Bu formların en büyük avantajı, manuel olarak doldurulmasına gerek olmamasıdır. Eh, özel alanlar yapar. Bunun dönüşüm oranını ne ölçüde etkilediği belirsizdir. Ancak, LinkedIn Potansiyel Müşteri Oluşturma Formlarının en büyük yararı, tek tıklamayla tamamlanabilmeleriyse, daha spesifik müşteri adayı verileri toplamanız gerekiyorsa durum böyle değildir.

7. Yanlış veri topluyor olabilirsiniz

LinkedIn'deki veriler diğer sosyal ağlardan daha doğru olsa da, bu onun kusursuz olduğu anlamına gelmez. LinkedIn profilinizi ne sıklıkla güncelliyorsunuz? Her zaman güncel mi? Yalnızca bir teklifle ilgilenen bir kullanıcı, önceden doldurulmuş bilgilerin doğru olup olmadığına bakılmaksızın "Gönder" düğmesine basabilir.

Ve doğru olsa bile, yine de paha biçilmez olma şansı var. Greenhouse için bir blog gönderisinde Caleb Edwards şöyle açıklıyor:

Yalnızca LinkedIn'in otomatik olarak doldurabileceği alanları dahil ettiğimizden bahsettiğimiz ilk ipucunu hatırlıyor musunuz? Bu genellikle sağlanan e-posta adresinin iş e-postası değil, kişisel bir e-posta olduğu anlamına gelir. LinkedIn hesabınızı düşünün. Kişisel veya şirket e-postası ile mi kaydoldunuz? Yakalanan olası satışların yaklaşık yüzde 90'ının şirket e-postaları yerine kişisel e-posta adreslerini (bu otomatik olarak doldurulduğu için) sağladığını tespit ettik.

Gönderilmesi kolay olan ve manuel giriş gerektirmeyen önceden doldurulmuş formlarla, yanlış bilgi olasılığı çok daha yüksektir. Lideriniz neden bilgilerinin doğru olduğunu onaylamalı? Tek istedikleri, senin sunduğun şey. Karşılığında ne alacağınızı pek umursamazlar.

LinkedIn Potansiyel Müşteri Oluşturma Formları yalnızca bir bandajdır, çözüm değildir

Çıkarmanız gereken önemli bir nokta varsa, bu nokta, Brooks'un Venture Harbour için yaptığı gönderide mükemmel bir şekilde ifade ettiği noktadır:

Potansiyel Müşteri Oluşturma Formları, LinkedIn reklam kampanyaları için çok şey sunar, ancak şunu açıklığa kavuşturalım: Çoğu markanın muzdarip olduğu form tasarımı sorununu çözmezler.

Web formlarınız olması gerektiği gibi tasarlanmış ve optimize edilmişse, LinkedIn Potansiyel Müşteri Oluşturma Formları çok fazla bir fark yaratmaz çünkü formlarınız zaten tüm cihazlarda, tüm reklam kampanyalarınız için ve her ağda dönüştürülüyor olacaktır.

LinkedIn'in bu özelliği geliştirmesinin nedeni, tanıtılan içerik reklamlarının başarısız olması değil; Bunun nedeni, markaların, kullanıcılar sitelerine girdikten sonra sezgisel bir deneyim yaratmakta başarısız olmalarıdır.

LinkedIn Lead Gen formları, çok daha büyük bir sorun için kısa vadeli bir çözümdür: Tıklama öncesi deneyime, tıklama sonrası açılış sayfasından hâlâ öncelik verilmektedir. Hedefleme, platform, reklam kreatifi — pazarlamacılar bunları son derece değerli bulur ve bunları mükemmelleştirmek için çok zaman ve bütçe harcar.

Ancak, tıklama sonrası açılış sayfasında formlar, teklifler, kullanıcı testi, sayfa yükleme hızı - bunlar sonradan düşünülür. Bir tıklama sonrası açılış sayfası deneyimi iyi tasarlanmışsa, tam olarak LinkedIn Potansiyel Müşteri Oluşturma Formlarının yapabildiklerini ve daha fazlasını yapabilir.

Reklamverenler, uzun vadeli LinkedIn Potansiyel Müşteri Oluşturma Formlarına güvenmek yerine, ilk izlenimden son tıklamaya kadar dengeli, sorunsuz ve yüksek düzeyde kişiselleştirilmiş bir kampanya oluşturmaya odaklanmalıdır.

Sponsorlu İçerik için LinkedIn Potansiyel Müşteri Oluşturma Formları reklam özellikleri

Elbette Linkedin kurallarına uymazsanız reklamınız yayınlanmaz. LinkedIn Lead Gen formlarınızı oluştururken bu özellikleri aklınızda bulundurun.

1. Potansiyel Müşteri Oluşturma Formu diliniz, kampanyanız için seçtiğiniz dille eşleşir.
2. Teklif başlığı en fazla 40 karakter olmalıdır.
3. Teklif ayrıntısı alanının 160 karakterlik bir karakter sınırı vardır ve iki satırdan sonra (yaklaşık ~70 karakter) kesilecektir.
4. Gizlilik politikası URL'si alanında, şirketinizin gizlilik politikasını açıklayan bir web sayfası sağlayın.
5. Özel gizlilik politikası metninde, üyenin verilerini nasıl kullanacağınızı açıklayın ve gizlilik politikanıza bağlantı verin.

Formları doldurmayı kolaylaştırmak gerçekten dönüşüm oranlarımı yükseltecek mi?

Formlarınızı doldurmayı kolaylaştırmak, daha iyi kampanya performansına katkıda bulunabilir. Durumun böyle olduğunu fark eden birkaç işletmeden fazlası var.

Ancak, LinkedIn Potansiyel Müşteri Oluşturma Formlarını kullanmak kampanya başarısını garanti etmez. Formları doldurmayı kolaylaştırıyorlar ama sihir değiller. LinkedIn Potansiyel Müşteri Oluşturma Formları ile gerçekleştirilebilecek her şey, benzer şekilde hızlı yüklenen bir sayfa ve sosyal otomatik doldurma ile gerçekleştirilebilir.

Instapage Kişiselleştirme ile nasıl etkili, kişiselleştirilmiş reklam kampanyaları oluşturacağınızı buradan öğrenin.