Amazon FBA satıcısı olarak hayat gerçekten nasıl bir şey?

Çevrimiçi yutturmacaya inanacak olsaydınız, bir FBA (Amazon tarafından yerine getirildi) satıcısı olarak para kazanmanın bir aptallık olduğunu kolayca düşünebilirsiniz.

Demek istediğim, tek yapman gereken birkaç liste oluşturmak, arada bir Amazon deposuna mal göndermek, garip müşteri sorgusunu cevaplamak ve paranın yuvarlanmasını izlemek, değil mi?

FBA'nın şimdiye kadar verdikleri en iyi iş kararı olduğuna körü körüne yemin eden her satıcı için, bununla birlikte, bundan çok pişman olan bir on kişi daha olduğunu size garanti edebilirim.

Dışarıdaki her satıcının cesaretini kırmak istemiyorum, ancak insanlar FBA'nın çalışması için gerçekten ne gerektiğinin farkında olmalıdır.

Spoiler: Gerçekten bazılarının inanacağı kadar “uygulamalı” değil.

Ücretler hızla cezaya dönüşüyor

Çevrimiçi satış bir marj oyunudur ve FBA sizinkinden bir pay alacaktır. Yüzdelerin sizin için çalışmasını sağlamak için zaten mücadele ediyorsanız, FBA bunu değiştirmeyecek.

Amazon'un borcunuzu nasıl hesapladığına ilişkin temel formül aşağıdadır.

Şimdi, bunun ilk kısmı oldukça basit. Aslında, birim yerine getirme ücretiniz, kendiniz bakıyor olmanıza göre daha az olabilir. Amazon, maliyetleri düşürmesini sağlayan inanılmaz bir lojistik ortaklar ağı oluşturdu.

Burada hiçbir çekingenlik yok. Bu karşılama ücretini, zaten yapacağınız satış fiyatına dahil edin ve sorun değil.

Bununla birlikte, satıcılara gerçekten zarar verebilecek olan depolama ücretleridir. ABD ücretleri hakkında kesin bilgileri burada bulabilirsiniz . İngiltere merkezli satıcılar buraya gitmeli.

İşte bir şeyleri koymanın en basit yolu; Bir Amazon deposunda çok uzun süre bekleyen ürünleriniz varsa, onlar için burundan ödeme yapacaksınız. Özellikle de büyüklerse!

Envanterinizde hızlı satılmayan belirli büyük bilet SKU'ları olduğunu biliyorsanız, onlar için Amazon Lojistik'i kullanmaktan kaçınmanızı tavsiye ederim.

FBA, pazardaki herkes için çalışmayacak. Ama sonra tekrar, tasarlanmamıştır.

Geleneksel olarak, Amazon FBA satıcıları için en iyi sonucu veren ürünler genellikle küçük (hem ağırlık hem de boyut açısından) olma eğilimindedir. Büyük boyutlu ürünlerin tamamen göz ardı edilmesi gerektiğini açıkça söylemiyorum, ancak birkaç ay sonra ödemek için yüksek bir depolama ücreti ile kendinizi kolayca bulabilirsiniz.

İlgili makale : Lojistikte Gerektiğinden Fazla Mı Harcıyorsunuz?

Satıcı dikkat! FBA korku hikayeleri

FBA kullanma fikrinden kendinizi korkutmak istiyorsanız, Amazon Satıcı Merkezi forumuna gitmeniz yeterli. Hizmetin bazı yönleriyle hayal kırıklığına uğrayan sayısız mutsuz tüccar var.  

Bununla birlikte, kendinize gerçekten uykusuz geceler vermek istiyorsanız, bu konuyu okumanız yeterlidir. Kısa versiyon, %97 olumlu puana sahip bir satıcı ve gelişen bir işletme, kendi hataları olmadan bir gecede her şeyini kaybetti. Satıcı dikkat.

En katı burunlu tüccarın bile tüylerini diken diken etmeye yeter. Bu olay 2012'de gerçekleşmesine rağmen, Amazon'un malları göndermekte yavaş davrandığı ve kendilerine satıcıların sağlayamayacağı bir fiyat avantajı sağladığına dair son örnekler var.

Amazon'da satış yaparken çoğu durumda onlara karşı rekabet ettiğinizi unutmayın! Başka bir satıcının yerine getirilmesiyle ilgilenmesine izin vermezsiniz, bu yüzden bu sorumluluğu Amazon'a verirken çok dikkatli olun!

İyi satıcıların başına neden kötü şeyler gelir?

Bu adil bir soru. En azından Amazon büyüklüğünde bir şirketin yanlış siparişler göndermemesini beklemek mantıklıdır. Bunun neden olduğunu açıklamak için FBA'nın perde arkasında nasıl çalıştığını anlamanız gerekir.

"Karışık" terimini duydunuz mu? Temel olarak, varsayılan olarak Amazon, aynı ürünlerin tümünü deposundaki tek bir depolama kutusuna toplar. Evet, doğru okudun. Dünyanın neresinden geldiği önemli değil. Amazon, iyi bir önlem almak için orada kendi stoklarının bir kısmına bile sahip olabilir. Bunu seçim sürecini hızlandırmak için yapar.

Bu nedenle, bir müşteri liste kaydınız aracılığıyla belirli bir ürün için sipariş verdiğinde, Amazon'a tedarik ettiğiniz ürünü mutlaka almaları gerekmez. Bunun satıcıları nasıl olumsuz etkileyebileceğine dair bir örnek. Maalesef çok daha fazlası var. İlgileniyorsanız, Seller Central'da birbirine karışmayı önlemenin yollarını anlatan bir başlık var.

Zorlandığını düşünüyorsan ne yapabilirsin?

Bir Amazon satıcısı olarak haklarınızı ve yetkilerinizi en küçük ayrıntısına kadar bilmeniz gerekir. Elbette bu Amazon'un dünyası ve siz sadece orada yer kiralıyorsunuz ama yine de adaletsizlikleri düzeltmek için rücu hakkınız var.

Mümkün olduğu kadar çok belgeyle desteklenen, hatayı gördüğünüz gibi özetleyerek Amazon'da bir destek kaydı açabilirsiniz.

Genellikle Amazon, her zaman olmasa da Amazon Lojistik satıcısının iadelerinin maliyetini karşılayacaktır. Maliyeti size yansıtmaya çalışabilirler.

Yerinizde durmaya hazır olun. Ama bazen yaralarını yalamak ve yoluna devam etmek en iyisidir.

En çok satanlar FBA'yı nasıl çalıştırır?

Amazon pazar yeri uzmanı Shannon Roddy (www.marketplacesellercourses.com) ile FBA'nın değeri ve sizin için nasıl çalışacağı konusundaki bakış açısını öğrenmek için konuştum.

"300 milyondan fazla Amazon Müşterisi ve 100 milyon Prime Üyesi ile FBA, başarı için giderek daha kritik hale geliyor.

Ücretsiz 2 Günde Kargo. Prime üyeler, prime olmayan üyelere göre 2-3 kat daha fazla harcama yapar, bu nedenle ürünleriniz Prime için uygun değilse, bu müşterilerin çoğu arama sonuçlarında ürünlerinizi görmez bile.

Satıcıların Amazon Lojistik ücretlerini en aza indirmek için atabilecekleri en büyük iki proaktif adım şunlardır:

1. Paketlemeyi Optimize Edin

Bu, büyük kutular kullanmak yerine çoklu torbalamalı daha küçük ürünlerin kullanımı dahil olmak üzere Amazon'un satıcılardan aldığı hacim ağırlığını en aza indirmeye çalışmak anlamına gelir.

İlgili makale : e-Ticaret paketleme: Müşterilerinizi memnun etmek için 13 fikir

2. Tahmini satışlar

Bir satıcı, yılın zamanı, satışlar, promosyonlar vb. dahil olmak üzere hesaplamalara dayalı olarak gelecekteki satışlarını ne kadar doğru tahmin edebilirse, Amazon'un talep ettiği bilinen aylık envanter ücretlerini ve uzun vadeli depolama ücretlerini o kadar fazla azaltabilir.

Satıcıların Satıcıdan Fulfilled Prime'dan yararlanabilecek dağıtım merkezleri veya depoları varsa, potansiyel olarak daha düşük ücretlerden yararlanabilirler, ancak Amazon'un katı metriklerine uymak için kısa envanter yönetimi, zamanında sevkiyat ve yükleme takibi gerektirir.

Herhangi bir satıcının büyüklüğü ne olursa olsun, Amazon Lojistik için hangi ürünlerin anlamlı olduğunu belirlemek ve en çok satan ürünlerinin satışlarını Amazon yerine getirmeyi kullanarak nasıl en üst düzeye çıkaracağını bulmak önemlidir.

FBA'yı ekleyen satıcılar, satışlarda neredeyse anında en az %20'lik bir artış görme eğilimindedir. Amazon Lojistik'e gönderebilecekleri birim sayısıyla sınırlı olan satıcılar için, her ASIN'de bir Amazon Lojistik ve Amazon Lojistik listesi olan ikili sipariş karşılama ayarlamak faydalıdır, böylece Amazon Lojistik envanterleri tükenirse satışlarına devam edebilirler. öğe tüccarı yerine getirildi”.

Shannon burada gerçekten iyi noktalara değiniyor. Aynı ASIN için FBA ve FBM'nin karışımına ilişkin son yorumunu özellikle vurgulamaya değer olduğunu düşünüyorum.

En başarılı satıcılar genellikle ürün tipine, talebe ve rekabete bağlı olarak yerine getirme stratejilerini karıştırır ve eşleştirir. Envanterinizdeki her ürün FBA olmak zorunda değildir.

3. Kaliteli yeniden fiyatlandırma yazılımı kullanın

FBA kullanan bir üçüncü taraf satıcıysanız, en iyi yeniden fiyatlandırma yazılımına ihtiyacınız olacaktır. Amazon Satın Alma Kutusunu kazanmak için en uygun fiyatı belirlemenize yardımcı olur (bununla ilgili daha fazla bilgi makalenin devamındadır). Fiyatlarınızı manuel olarak belirlemeye çalışıyorsanız, manevralarınızı oldukça hızlı bir şekilde geride bırakacaksınız! Ancak, Amazon'un kendi yeniden fiyatlandırma yazılımını kullanmanın iyi bir fikir olduğunu düşünüyorsanız, tekrar düşünün!

Amazon'un 'Fiyatlandırmayı Otomatikleştir' aracı, satıcıların kullanması için ücretsizdir, ancak bir takım ciddi sınırlamaları vardır. En büyük sorun, hız ya da eksikliği! Fiyatlarınızı ayarlamak 30 dakika sürer. Yeniden fiyatlandırma dünyasında bu, salyangoz hızıdır. Örneğin, repricer.com her 90 saniyede bir yeniden fiyatlandırabilir!

Yeniden fiyatlandırma hızı neden bu kadar önemli? Ürününüzün Satın Alma Kutusunda daha fazla zaman geçireceği anlamına gelir. Satışların %82'den fazlası Satın Alma Kutusu aracılığıyla gerçekleşir, bu nedenle ürününüzün orada olabildiğince fazla zaman geçirmesini istiyorsanız!

İlgili makale: Bir Amazon yeniden fiyatlandırmasında aranacak en önemli özellikler nelerdir?

Satıcıların yaptığı yaygın FBA Hataları

FBA uzmanı Phil Masiello (www.hounddogdigital.com) ayrıca satıcıların günlük olarak yaptığını gördüğü yaygın hataların bazılarına dair mükemmel bilgiler sunmayı başardı.

"FBA satıcılarının uzun vadede genel performanslarını etkileyen, sürekli olarak yaptıklarını gördüğüm üç ana tuzak var.

Markalarını unutuyorlar.

Evet, Amazon'da satış yapıyorsunuz ve evet bu onların platformu. Ama sonuçta müşterinin sizin kim olduğunuzu, satıcının kim olduğunu bilmesini istiyorsunuz. Kendi markanız altında kendi ürünlerinizi yaratın. Bu, bu gün ve çağda zor bir başarı değil.

Bir avukata ihtiyaç duymadan doğrudan USPTO'ya bir ticari marka kaydedebilir ve bir logo ve marka imajı geliştirmek için istediğiniz sayıda kitle kaynaklı siteyi kullanabilirsiniz. Bu, karlılık ve büyüme üzerinde daha fazla kontrol sağlar.

Tedarik zinciri avantajınız olmadıkça, diğer markaların yeniden satıcısı olmak uzun vadeli karlı bir strateji değildir. Amazon'daki büyük yeniden satıcılara baktığınızda, hepsi büyük bir distribütör veya toptancıya bağlı.

Amazon Lojistik satıcıları ürün sayfasının sahibi olmadığında ve başka birinin listesindeki başka bir satıcı olduğunda, savunmasızdırlar. Tek avantajı fiyattır. Diğerlerinin ürün üzerinde daha iyi bir maliyet avantajı varsa, satın alma kutusunu nadiren kazanırsınız. Özellikle yüksek hızlı bir eşyaysa. Bir kanalda ucuza ürün bulmaya ve diğer kanalda satmaya yönelik çevrimiçi arbitraj oyununu oynamak, küçük bir kâr için çok çalışmaktır.

Bir marka oluşturmak, müşterileri uzun vadede size bağlayacak ve müşteri tutma ve uzun vadeli değer yaratacaktır. Sadece Tuft & Needle'a bakın. Amazon'da yatak satmaya başladılar ve çok kanallı kendi markalarını yarattılar.

Amazon'un sağladığı araçları kullanmazlar

Onlara yardımcı olacak harika bir araç bulmaya tutkun olan çok fazla satıcıyla tanıştım. Bu araçların çoğu, yalnızca hesabınızda bulunan bilgileri toplar. Alakalı hedef arama terimlerini bulmak için en iyi yer, örneğin reklam raporlarınızdır. Ayrıca Amazon, satış verginizi toplar ve raporlar. Hesabınıza entegre edilmiştir.

Satıcıların odaklanması gereken şey, marka siciline girmektir. Bu, satıcıların sizin ne hakkında olduğunuzu tartışmak için video, resim ve genişletilmiş içeriğin kullanılmasına izin veren bir vitrin oluşturmasını sağlar. Kayıt ayrıca, Vendor Central'daki A+ sayfalarına benzer Gelişmiş Marka içerikli ürün sayfalarının kullanımını sağlar. Kayıt defterine dahil olmak, reklamcılık için daha fazla araç sağlayarak kampanya yöneticinizi de geliştirir.

Alıcılarınıza satış hesabınız aracılığıyla e-posta gönderin. Daha fazla puan almanın, marka oluşturmanın ve sadakat geliştirmenin iletişimden daha iyi bir yolu yoktur. Ayrıca bu, olumsuz bir incelemeyi, olumsuz bir inceleme haline gelmeden önce durdurmak için harika bir yoldur. Alıcıların artık sizinle, yani satıcıyla konuşmanın bir yolu var.

Amazon pazarlama hizmetlerini tam olarak anlamıyorlar

Amazon Lojistik satıcılarının, Amazon reklam kampanyalarına Adwords gibi davranmayı bırakması gerekiyor. Aynı değil. Amazon kampanyaları, ürün sayfalarınız ne kadar optimize olursa o kadar verimli olur. ACoS'unuzu (reklam satış/harcama maliyetini) düşürmenin en iyi yolu sayfaları optimize etmektir. Reklamlarda seçtiğiniz Hedeflerin ürün sayfalarınızda bulunanlarla eşleştiğinden emin olun.  

Her hafta reklam raporlarınızı çekin, sağladıkları bilgileri kullanın ve reklamlarınızda ve ürün sayfalarınızda değişiklik yapın. Amazon'da bu raporlardan daha değerli bir bilgi yok.

Bir ürün sayfasının veritabanı tarafında, herhangi bir arama terimi alanında rakiplerinizin adını veya markalarını kullanamazsınız. Ancak reklam tarafında yapabilirsiniz. Bu nedenle, rekabetinizi hedeflemek için reklamlar oluşturun.

Reklam raporlarınız, bir müşterinin reklamınızı gördüğünde ASIN'in tam olarak hangi rakip ürününü kullandığını size söylüyor. Bu, daha iyi bir hedefleme işi yapmanıza yardımcı olacak harika bir bilgi. Sayfalarınız optimize edildiğinde, TBM'niz, hedeflenen bir arama terimi için önerilen teklifin yaklaşık %60'ı olacaktır”.

Benim için Phil'in söylediklerinden en büyük çıkarım, satıcıların tüm işi onlar için yapması konusunda tamamen Amazon'a güvenemeyecekleri. Uzun vadeli başarı için tamamen markanızı Amazon olmadan da ayakta kalabileceğiniz bir noktaya getirmeye odaklanmanız gerekir. Aksi takdirde, her zaman politika değişikliklerinin, ücret artışlarının veya daha önce tartıştığımız gibi haksız yasaklamaların veya hesap kapatmaların insafına kalırsınız.

Satın Alma Kutusunu kazanmak için Amazon Lojistik statüsü şart mı?

İster deneyimli bir Amazon satıcısı olun, ister bu konuda tamamen yeni olun, Satın Alma Kutusu hala hedefiniz olmalıdır. Alışveriş yapanların %82'si asla o sarı kutunun ötesine bakmaz. Başarılı bir Amazon işinin anahtarıdır.

Satın Alma Kutusunu kazanmak için neler gerektiğini daha önce yazmıştık. Birkaç farklı yönü olan nispeten karmaşık bir formül. Esas olarak, fiyat ve yerine getirme yöntemine bağlıdır.

Diğer tüm şeyler (fiyat, ürün, ülke vb.) eşit olduğunda, 2 veya daha fazla tüccar arasındaki bir savaşta FBA olan satıcı başını sallar. Bazı yorumcular için FBA durumu fiyattan daha önemlidir. Böylece FBA satıcıları teorik olarak rakiplerinden daha yüksek ve hala Satın Alma Kutusunda olabilir.

Neden? Niye? Şüpheciler, piyasada hayatta kalabilmek için isteğe bağlı programlarına kaydolmayı bir zorunluluk haline getirmenin Amazon'un ana planının bir parçası olduğunu söyleyecekler.  

Belki haklı oldukları bir nokta vardır, ancak resmi olarak nedeni, FBA'nın müşterilere hızlı ve güvenilir hizmeti garanti etmesidir. Bu nedenle, satın alma yapma olasılıkları daha yüksektir.

Yani evet, bir FBA satıcısı olmak Satın Alma Kutusunu kazanmanıza yardımcı olabilir. Bu tek başına bazı satıcıların katılması için yeterli bilgi olacaktır. Yine de dikkatli olmanızı tavsiye ederim. Ürünleriniz kendi kendini gerçekleştirmeye daha uygunsa ve FBA kar etmenizi zorlaştırıyorsa, cazibeye karşı direnin.

Çözüm

İşletmenizin her alanında tam görünürlük ve şeffaflığa ihtiyaç duyan türden bir satıcıysanız, FBA'yı inanılmaz derecede sinir bozucu bulacaksınız.

Cephaneliğinizde potansiyel olarak bir yer var, ancak gözlerinizi sonuna kadar açmanız gerekiyor.

Başlamak için Amazon'a az miktarda ürün gönderin ve suları test edin. Hızlı hareket ederlerse ve onlardan yeterince kâr elde ediyorsanız, bir dahaki sefere daha büyük bir taahhütte bulunun. İlk başta dikkatli oynayın ve yavaş yavaş büyütün.

Müşterilerinizi desteklemek için daha iyi bir yol deneyin. 14 günlük deneme için bugün kaydolun. Kredi kartı gerekmez.

eDesk'i ücretsiz deneyin