E-posta Pazarlamayı Öğrenmek İçin Eksiksiz Bir Kılavuz
Yayınlanan: 2021-12-24Sosyal medyanın birincil taktik olarak göründüğü dijital çağda, e-posta pazarlamasının da aynı derecede önemli olduğunu anlamak çok önemlidir . Algoritmalar gibi sosyal medyanın bazı bileşenleri kontrol edilemez olsa da, e-posta pazarlama platformunuz, teslim edilebilirliği üzerinde size daha fazla sahiplik ve kontrol sağlar.
Doğru kullanmak ve e-posta pazarlaması, ilişkiler kurmanıza ve müşterilerden kazanç sağlamanıza yardımcı olacak bir araç haline gelebilir. Bunu başarmak istiyorsanız, abonelerinize alakalı, değerli bilgiler sağlamanız ve hedeflerine yönelik harekete geçmelerini sağlamalısınız.
Abonelerinizin e-postalarınızı okumasını ve bir sonrakini dört gözle beklemesini sağlamanın ilk adımının bu altın kuralı aklınızda bulundurun.
Ama diğer kurallar ne olacak diye sorabilirsiniz. Hakkında bilmediğiniz çok şey varken e-posta pazarlamasını en iyi arkadaşınız haline nasıl getirebilirsiniz?
Bu makalenin konusu budur, e-posta pazarlamasını öğrenmek için tüm gerekli kaynaklarda size yol göstereceğiz. Tüm bu kaynaklar AVADA'nın profesyonelleri tarafından sağlanmaktadır, bu nedenle en iyi bilgiyi aldığınızı bilirsiniz.
Başlayalım.
E-posta pazarlama temelleri
İlk olarak, e-posta pazarlaması hakkında bilmeniz gereken bazı temel bilgileri ele alalım.
Potansiyel müşterilere ve tüketicilere e-posta göndermenin etkili dijital pazarlama tekniği, e-posta pazarlaması olarak bilinir . Etkili pazarlama e-postaları sayesinde, potansiyel müşteriler müşteri olur ve tek seferlik satın almalar sadık, hayran hayranlar haline gelir.
E-posta pazarlaması, en popüler olanlarından bazıları ile çeşitli şekillerde kullanılabilir:
İlişkiler kurun : Kişiselleştirilmiş etkileşimlere girerek.
Marka bilinirliğini artırın : Firmanızı ve hizmetlerinizi, etkileşime geçmeye hazır olana kadar potansiyel müşterilerinizin zihinlerinde ön planda tutun.
Müşteri adayları oluşturun : Aboneleri değerli bir varlık karşılığında kişisel bilgilerini paylaşmaya ikna ederek.
Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanıtın : Yeni ve mevcut ürünlerinizi, hizmetlerinizi pazarlamak için e-posta gönderin.
Şirketin içeriğini tanıtın : Potansiyel müşterilerinize alakalı blog makaleleri veya faydalı varlıklar sağlamak için e-posta kullanın.
Liderleri ve müşterileri besleyin : Tüketicilerinizi, hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak materyallerle memnun edin.
Tabii ki, bu sonuçlar sadece eğlence için söylenmiyor, e-posta pazarlamasının faydalarını destekleyebilecek birçok gerçek hayat istatistikleri var. Dünya çapında 3,8 milyar e-posta kullanıcınız var ve hepsi e-postaları günde birkaç kez kontrol ediyor. Ortalama olarak,** bir e-posta pazarlama kampanyası, harcanan her dolar** için 44 ABD doları üretebilir, bu da %4400 yatırım getirisidir.
İlgili : E-posta Pazarlamasında Bilmeniz Gereken İstatistikler
E-posta pazarlamasını B2B, B2C, e-Ticaret, emlak vb. dahil olmak üzere birçok sektörde kullanabilirsiniz. Sosyal medya platformlarının yükselişine rağmen, e-posta gibi sahip olunan bir kanala sahip olmak, hedeflediğiniz her tür müşteri için hala çok değerlidir.
Bu sadece temel bilgiler, ama endişelenmeyin, bunalmanızı istemiyoruz. Bir sonraki bölümde, birkaç kolay adımda e-posta pazarlamaya nasıl başlayabileceğinizi görelim.
İlgili : E-posta Pazarlama Temelleri: Bilmeniz Gereken Her Şey
E-posta pazarlamaya başlarken
E-posta pazarlamanın geniş olanakları vardır, ancak başlama adımları oldukça basittir. Aboneleri memnun edebilecek e-posta kampanyalarınızı oluşturmaya başlamak için temel adımlar burada.
Adım 1: E-posta pazarlama stratejiniz için beyin fırtınası yapın
Müşterileriniz her gün sadece sizin gibi şirketlerden değil, iş arkadaşları, arkadaşlar ve akrabalardan da tonlarca e-posta alıyor. Bu, bir strateji oluşturmazsanız, e-postalarınızın kalabalık bir gelen kutusunda kolayca kaybolabileceği veya hatta doğrudan spam klasörüne gönderilebileceği anlamına gelir.
Başarılı bir e-posta stratejisi oluşturmayı ve insanların okumak istediği mesajları göndermeyi öğrenebilirsiniz. Yalnızca bir strateji gerektirir (birkaç temel adıma bölünebilecek bir strateji).
Başlamak için bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturmaya ilişkin kılavuzumuzu okuyun.
E-posta Pazarlama Stratejisi Kılavuzu
E-posta Pazarlama Stratejisi Şablonu
E-posta pazarlama stratejiniz için bir şablona sahip olduktan sonra bir sonraki adıma geçelim.
2. Adım: Hedeflerinizi seçin
E-posta pazarlama hedeflerinizi belirlemek için şirketiniz hakkında kaynaklar ve bütçe gibi bazı bağlamlar toplayın. Ayrıca, hedefleriniz için karşılaştırma ölçütü olarak kullanmak için sektörünüzün e-posta pazarlama istatistiklerine bir göz atın.
Hedefiniz basit ve takip edilmesi kolay olmalıdır, örneğin:
ROI'yi en üst düzeye çıkarmak
Müşteri sadakatini artırmak
Abonelerle ilişkilerin sürdürülmesi
Müşteri katılımını artırmak
3. Adım: Kitlenizi tanımlayın
İlgili bir e-posta, etkili bir e-postadır. Alıcı kişisiyle başlayın, ne istediklerini öğrenin ve pazarlamadaki diğer her şeyde olduğu gibi taleplerini karşılamak için e-posta kampanyaları tasarlayın.
Örneğin, bir şirket sokak giyimi satıyorsa, hedef kitlesi çoğunlukla şehirlerde yaşayan modern gençlerden oluşur. O zaman e-posta pazarlama stratejiniz ve bu insanlara ulaşmak ve e-posta adresleri almak için geleneksel yöntemleri kullanma çabalarınız için mantıklı olacaktır.
4. Adım: Listenizi oluşturmanın yollarını bulun
Bir e-posta listesi, size ilgili materyalleri göndermenize izin veren kişilerden oluşan bir koleksiyondur (e-posta listenizi nasıl büyüteceğinizi daha sonra ele alacağız). Bu listeyi oluşturmak için potansiyel müşterilerin e-postalarınızı almayı seçmeleri için sayısız yola ihtiyacınız olacak.
Listenizde sadece birkaç kişi varsa, başlamak için cesaretiniz kırılmasın. Yapımı biraz zaman alabilir. Bu arada, her aboneye altınmış gibi davranın ve e-posta listeniz doğal olarak artacaktır.
Adım 5: Bir program oluşturun
Listenizle ne sıklıkta iletişime geçeceğinize karar verin, hedef kitlenize önceden ne tahmin edeceğini bildirin ve güven oluşturmak ve sizi unutmamalarını sağlamak için tutarlı bir programa bağlı kalın.
Ayrıca, göndermek istediğiniz e-posta kampanyalarının türüne karar verin. Haftalık bültenler gönderiyor musunuz? Yeni ürün duyurularını ne sıklıkla gönderiyorsunuz? Farklı e-posta türleri ayarlayarak, aboneleriniz daha alakalı e-postalar için de kaydolabilir.
6. Adım: Sonuçlarınızı analiz edin
Pazarlamacılar olarak yaptığımız her şey ölçülmelidir. Her bir önemli önlem hakkında kapsamlı olmak, e-postalarınızda büyük etkisi olan küçük değişiklikler yapmanızı sağlayacaktır. Daha sonra, göz kulak olmak için belirli KPI'ları inceleyeceğiz.
Artık e-posta pazarlamasını çalıştırmanın temel adımlarını anladığınıza göre, bir sonraki bölüme geçebiliriz.
En iyi e-posta pazarlama kursları
E-posta pazarlamasında hala biraz kaybolmuş hissediyorsanız, en iyi uzmanlardan kolay bulduğunuz şekillerde öğrenmek her zaman değerlidir. Videolar ve pratik dersler içeren bir e-posta pazarlama kursu, becerilerinizi geliştirmeniz için size gerekli ilhamı, bilgiyi ve fırsatları verebilir.
Bu nedenle, ister e-posta pazarlamasında yeni olun, ister dijital pazarlama endüstrisinde zaten bir profesyonel olun, en deneyimli öğretmenlerden öğrenmek her zaman faydalıdır. Ayrıca, şirketinize ve işverenlerinize bu alan hakkında bilgili olduğunuzu gösteren sertifikalar da alabilirsiniz.
Takip etmek için en iyi e-posta pazarlama kursları (ücretli ve ücretsiz) hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki makaleyi okuyun:
İlgili : 10+ En İyi E-posta Pazarlama Kursları
E-posta pazarlamasını sıfırdan öğrenin
Pekala, şimdi hazırsanız e-posta pazarlamasını sıfırdan öğrenelim. Her bir parçayla ne yapacağınız konusunda size en iyi fikri vermek için kılavuzları ve kaynakları birleştirerek tüm temel unsurları gözden geçireceğiz. E-posta pazarlama stratejisi için zaten kılavuzlarınız olduğundan, bunu atlayacağız ve bir e-posta pazarlama platformu seçmeye başlayacağız.
1. Bir e-posta pazarlama platformu seçme
Bence doğru aracı bulmak, herhangi bir şirketin e-posta pazarlamasının ilk adımı olmalıdır. Uygun bir e-posta pazarlama platformu, ekibinize otomasyon, segmentasyon, tasarım ve daha fazlasını sağlayacaktır. E-posta pazarlamacıları, platformunuzun yeteneklerini bilerek, her tür kampanyayı güvenle gönderebilir.
Bir e-posta servis sağlayıcısı olmadan toplu e-postalar gönderirseniz, spam olarak işaretlenir. Aboneleriniz e-postalarınızı almayacak ve daha da kötüsü, çalışanlarınız ve müşterilerinizle olan normal iletişiminiz de etkilenecektir.
Bu, mümkün olan en iyi dönüşümleri/satışları elde etmek için ihtiyaç duyduğunuz sıklıkta e-posta gönderemeyeceğiniz anlamına gelir. Tüm prosedürler ve maliyetli teknikler, e-posta pazarlama platformları tarafından gerçekleştirilir. Yapmanız gereken tek şey onların hizmetine katılmak ve onu kullanmak.
İlgili : En İyi 8 En İyi E-posta Pazarlama Platformu
En iyi e-posta pazarlama platformları hakkında bilgi edinmek için yukarıdaki listeyi okuyun veya şu anda piyasadaki en iyi e-posta pazarlama platformlarından biri olan AVADA Pazarlama Otomasyonu'na göz atın ve ana sayfamıza tıklayın. E-Ticaret e-posta pazarlaması için gerekli tüm araçlara sahibiz (sürükle ve bırak e-posta oluşturucu, abone segmentasyonu, otomatik yanıtlayıcılar, A/B testi vb.)
2. E-posta listenizi büyütmek
Şimdi eğlenceli kısım geliyor: sizden haber almayı dört gözle bekleyen ilgili potansiyel müşterilerin bir e-posta listesi oluşturmak.
E-posta listenizi büyütmenin birçok yaratıcı yolu vardır (ve e-posta satın almak bunlardan biri değildir). Taktik açıdan liste büyümesi, abone sayınızı artırmak için birlikte çalışan iki önemli parçadan oluşur: öncü mıknatıslar ve katılım formları.
İlgili : En Hızlı Sıfırdan Bir E-posta Listesi Nasıl Oluşturulur?
Listenizi büyütmek için, kurşun mıknatısları kullanmak ve katılım formları oluşturmak için özel kılavuzlarımız var.
2.1. Kurşun mıknatıslar
Kurşun mıknatısınız tam olarak göründüğü gibidir: insanları e-posta listenize kaydolmaya ikna eden, genellikle bir bedava şeklinde. Teklif çeşitli şekillerde gelebilir, ancak potansiyel müşterileriniz için faydalı olmalı ve bir e-posta adresi karşılığında ücretsiz olarak verilmelidir.
Tek bir sorun var: insanlar kişisel verileriyle aşırı derecede ilgilenmeye başladı. Önce önemli bir şeyle işlem yapmadan bir e-posta adresi almayı bekleyemezsiniz.
Hem alakalı hem de değerli olan ve aynı zamanda potansiyel müşterilerinizin hayatlarını kolaylaştıran bir kurşun mıknatısı düşünün.
Yakında abone olacaklarınıza sunabileceğiniz birkaç tür müşteri adayı mıknatısı vardır:
e-kitap
bilgi grafiği
Beyaz kağıt
kontrol listesi
Şablon
Alet
Rapor veya Çalışma
Web Semineri veya Kurs
İlgili :
6 Basit Adımda Kurşun Mıknatıs Nasıl Oluşturulur
E-posta Listenizi Güçlendirmek İçin En İyi 12 Kurşun Mıknatıs Şablonu
Kurşun mıknatısınızın, potansiyel müşterilerinizle ve alıcının yolculuğundaki aşamalarıyla alakalı olması gerektiğini unutmayın. Ardından, işletmenizden neye ihtiyaçları olduğunu ve e-posta adresleriyle taahhütte bulunmaya hazır olup olmadıklarını bileceksiniz.
2.2 Kayıt formu
Katılım formunuz, onları posta listenize eklemek için potansiyel müşterilerinizden bilgi topladığınız yerdir. Geleceğinizi birbirine bağlayan yol, onları göz önünde bulundurarak oluşturduğunuz harika varlığa götürür.
Katılım formunuz yayınlanmadan önce, kullanıcı deneyiminde kendiniz gezinin. Formun gerektiği gibi çalışıp çalışmadığını, teşekkür sayfasının etkin olup olmadığını ve teklifinizin söz verildiği gibi ulaştığını kontrol edin. Bu, yeni potansiyel müşterinizin ilk izlenimlerinden biridir; profesyonel ve pozitif bir hale getirin.
E-posta listenizin sağlığı üzerinde olumlu bir etkiye sahip oldukları için, özellikle çift katılımlı formlar olmak üzere, katılım formlarında uzmanlaşmak için aşağıdaki kılavuzları okuyun:
Kayıtlı E-posta Pazarlama ve En İyi Uygulamalar Nedir?
7+ Katılım E-posta Örnekleri ve Nasıl Kullanılır
3. E-posta listesini bölümlere ayırma
E-posta listenizi bölümlere ayırmak, abonelerinizi belirli kriterlere göre daha küçük gruplara ayırma işlemidir, böylece onlara daha özel ve alakalı e-postalar gönderebilirsiniz.
Her e-postayı listenin tamamına dağıtmak yerine, segmentasyon, yalnızca o materyalle en çok ilgileneceğine inandığınız abonelere belirli e-postalar göndermenize olanak tanır ve bu da artan dönüşümlerle sonuçlanır.
Segmentleri kullandığınızda, okuyucuları e-posta pazarlamanızı açmaya ve bunlarla etkileşime geçmeye çekmek için hangi konu satırlarını ve içeriği kullanacağınızı bulmak çok daha kolaydır.
Segmentasyonun amacı, kullanıcının ilk etapta e-posta listenize nasıl geldiğini bulmaktır.
Satın alma yaptılar mı? Belirli bir sayfaya mı gitmek istiyorsunuz? Belirli bir kurşun mıknatısı indirmek istiyor musunuz?
Listenizi parçalara ayırmak ve parçalara ayırmak için sayısız yöntem vardır. İşte başlamanıza yardımcı olacak bazı fikirler:
Yeni aboneler : yeni abonelere hoş geldiniz e-postası veya hoş geldiniz e-postası serisi gönderin.
İlgi Alanları : Örneğin, deri ayakkabı sevenler vs spor ayakkabı sevenler.
Tercihler : Örneğin, haber bültenleri almayı tercih eden aboneler ve yalnızca satış bildirimlerini beğenenler.
Açık oran : Daha etkileşimli abonelerin daha iyi teklifleri olmalıdır.
Konum : Örneğin, etkinliğinizin veya mağazaların yakınında yaşayan aboneler.
Müşteri adayı : Hedeflenen e-postalar, abonelerin tercih ettiği müşteri adayı konusuna dayalı olabilir.
Alışveriş sepetini terk etme : Abonelere, alışveriş sepetindeki henüz satın almadıkları ürünleri hatırlatan e-postalar.
Hareketsizlik : Bir süredir meşgul olmayan abonelere de dikkat edilmelidir.
İlgili :
E-posta Pazarlama Segmentasyonu: Eksiksiz Kılavuz
Bir E-posta Listesi Nasıl Segmentlere Ayrılır?
İpucu : AVADA Marketing Automation gibi bir e-posta pazarlama platformu, abonelerinizi etiketlemenize ve onları ilgili gruplara ayırmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, daha hedefli kampanyalar oluşturmanıza yardımcı olmak için segment şablonları (yaş, yer, alışveriş sepeti değeri vb.) sağlıyoruz.
4. E-posta pazarlama kampanyaları gönderme
Her şey plana göre giderse, sizden haber almak isteyen önemli bir abone ve potansiyel müşteri listeniz olacak. Ancak, bir spam klasörüne veya daha da kötüsü, engellenen bir listeye düşmek istemiyorsanız, e-postanızı doğru şekilde göndermeniz gerekecektir.
İlk adımdan bu yana iyi bir e-posta pazarlama platformuna sahip olmak, e-posta gönderiminizi hassas bir şekilde ayarlamak için çok önemlidir. Bunun dışında, başarılı bir şekilde göndermek için e-postanızın tüm bileşenlerine hakim olmanız gerekir:
- Konu satırı : Konu satırında kişiselleştirilmiş ve e-postanın gövdesiyle bağlantılı net, eyleme geçirilebilir, ilgi çekici ifadeler kullanın.
Açık Oranlar için En İyi Konu Satırları Nasıl Yazılır?
- Kopya : E-postanızın gövdesindeki kopya, tonunuzla tutarlı olmalı ve tek bir konuya odaklanmalıdır.
Harika E-postalar Yazmak İçin 10+ En İyi İpuçları
- CTA : E-postanızın harekete geçirici mesajı, ilgili bir teklife yol açmalı ve diğerlerinden farklı olmalıdır.
Harekete Geçirici Bir Çağrı Nasıl Yazılır?
- Görseller : Cihazdan bağımsız, dikkat çekici ve alakalı görseller seçin.
E-posta Pazarlamasında Görseller Nasıl Kullanılır?
- Mobil yanıt verme : E-postaların %55'i mobil cihazlarda açılır. Sonuç olarak, e-postanız diğer tüm cihazlarda olduğu gibi bunun için de optimize edilmelidir.
Daha Yüksek Dönüşüm İçin En İyi 11 Mobil E-posta Pazarlama Uygulaması
- Zamanlama : 20 milyon e-postanın yanıtlanma oranlarına bakan bir araştırmaya göre, e-postanızı göndermek için ideal gün ve saat Salı günü saat 11:00 ET'dir.
Pazarlama E-postaları Göndermek İçin En İyi Zaman Ne Zaman?
- Kişiselleştirme : Her e-postayı bir arkadaşınız içinmiş gibi yazın. Okuyucunuzla tanıdık bir tonda konuşarak rahat hissetmesini sağlayın.
İşletmeler için Kişiselleştirilmiş E-posta Pazarlamasının Eksiksiz Kılavuzu
- Tasarım : E-postanızı nasıl tasarladığınız, açık ve katılım oranınızı büyük ölçüde etkileyecektir. Bu nedenle, alıcılarınızın en iyi okuma deneyimine sahip olduğundan emin olmak için biraz zaman ayırın.
Pazarlamacılar için 11 En İyi E-posta Tasarımı Uygulaması
Artık kime e-posta gönderdiğinizi ve onlar için neyin önemli olduğunu bildiğinize göre, kişiselleştirilmiş dokunuşlarla e-posta göndermek çok daha kolay olacak. Ardından, e-postanızın açıklığını ve katılım oranının arttığını izlemeniz yeterlidir.
5. Öğrenme e-posta düzenlemeleri
Günümüzde tüketiciler, bilgilerinin e-postada nasıl ve neden kullanıldığını bilmek istiyor, bu nedenle doğal olarak düzenlemeler ortaya çıkıyor. Önemsemeniz gereken bir şey varsa, o da müşterilere -ya da potansiyel müşterilere- istediklerini vermektir. Ayrıca, düzenlemeleri ihlal ederseniz, para cezasına çarptırılabilir, hatta dava açabilirsiniz ve bundan her zaman kaçınmalıyız.
Öncelikle, Avrupa Birliği'ndeki e-postalar için geçerli olan GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) hakkında bilgi sahibi olmalısınız. Uyumsuzluk, önemli ücretler alma riskini taşır, bu nedenle yönetmeliği dikkatlice okuduğunuzdan emin olun. Neyse ki, GDPR'ye uymak kolaydır, sadece aşağıdaki makaleyi okuyun.
GDPR E-posta Pazarlamacılığı: Bilmeniz Gereken Her Şey
Ardından, Gmail, Outlook, Yahoo, Hotmail ve daha fazlası gibi birçok e-posta pazarlama hizmeti sağlayıcısına uygulanan DMARC (Etki Alanı Tabanlı İleti Kimlik Doğrulaması, Raporlama ve Uygunluk) hakkında bilgi edinmelisiniz. Bir e-postanın yetkilendirilip yetkilendirilmediğini belirlemeyi amaçlayan bir güvenlik protokolüdür.
DMARC Politikası: E-postalarınız spam kutularına düşmeden önce bunu bilin
Son olarak, e-postalarınızın spam klasörüne düşmeyeceğinden emin olmak için zaman ayırmalısınız. CAN-SPAM (İstenmeyen Pornografi ve Pazarlama Saldırılarını Kontrol Etmenin kısaltması) uyumluluğu , 2003 yılında kabul edilen ve tüm ticari e-postalar için geçerli olan bir yasadır. Aşağıdaki makalede spam klasöründen kaçınma hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
E-postalarınızın promosyon/spam kutusuna gönderilmesini önlemek için 10'dan fazla uzman ipucu
6. E-posta pazarlamasını otomatikleştirme
Artık süreci otomatikleştirmeye ve kampanyalarınızı nakit ineklere dönüştürmeye hazırsınız!
Otomatik yanıtlayıcı serisi, şüphesiz bir çevrimiçi pazarlamacının kullanabileceği en güçlü satış aracıdır. E-posta listenizin etkin katılımına, bağlantıların oluşturulmasına ve olası satışların satışa dönüştürülmesine yardımcı olur.
En iyi yanı, e-posta pazarlamasını otomatikleştirmeyi tamamladığınızda, kuruluşunuzun daha hayati alanlarına odaklanabilecek olmanızdır.
E-posta pazarlama otomasyonunu kullanmanın birkaç yolu vardır:
6.1. otomatik yanıtlayıcılar
Otomatik yanıtlayıcı, listenize katılma, belirli tarama davranışına katılma, alışveriş sepetlerini terk etme, PDF indirme veya bir ürün satın alma gibi belirli bir etkinliğe yanıt olarak e-posta listenizin bir bölümüne otomatik olarak gönderilen bir e-posta dizisidir.
Bir e-posta otomatik yanıtlayıcı serisinin içeriğini önceden oluşturabilir ve e-posta pazarlama yazılımınızı kullanarak uygun zamanda teslim edilmesi için programlayabilirsiniz.
Otomatik yanıtlayıcılar için sahip olabileceğiniz birçok hedef vardır, bunlardan en yaygın olanları şunlardır:
- Hoşgeldin aboneleri : E-posta listenize yeni abone olan kişilere hemen gönderilen bir mesaj.
Hoş Geldiniz E-posta Serisi Nasıl Yazılır?
Müşteri adayı yanıtlayıcı : Otomatik yanıtlayıcılar ayrıca yeni aboneler için bir öncü mıknatıs görevi görebilir. Vaka çalışması, meydan okuma, hediye, kurs vb. sunduğunuz zaman, aboneler bunları e-posta yoluyla alabilir.
Otomatik satışlar : Otomatik yanıtlayıcılardan oluşan bir satış hunisi, e-ticaret şirketleri tarafından yaygın olarak benimsenir. Örneğin, bir müşteri satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra bir dizi satış bilgilerine, eğitim videolarına ve takip e-postalarına sahip olabilirsiniz. Ayrıca, açılış sayfanızı az önce görüntüleyen kişiye tanıtım e-postası göndermek gibi web sitesinin ziyaretçi eylemleri için otomatik yanıtlayıcılar oluşturabilirsiniz.
E-Ticaret E-posta Pazarlama Otomasyon Kılavuzu
6.2. Otomasyon iş akışları
İş akışları, otomatik yanıtlayıcılardan bir adım daha ileri gider. İş akışları, sağladığınız ölçütlere göre etkinlikler gerçekleştiren evet/hayır dalları olan bir akış ağacına benzer.
İş akışları, bir kişinin bir e-posta açtığını veya bir teklifi indirdiğini anlayacak kadar akıllıdır ve yanıt olarak bir dizi eylemi tetikler. Yani, bir kullanıcının ne yaptığına bağlı olarak, bir e-posta dizisi gönderebilir veya hatta bir potansiyel müşterinin yaşam döngüsü aşamasını değiştirebilir.
İş akışları, otomatik yanıtlayıcılardan daha akıllıdır, çünkü potansiyel müşterinizin değerli bulduklarına göre otomatik serinizin gidişatını ayarlayabilirler. Örneğin, sadık bir müşteri, promosyona katılıp katılmamalarına bağlı olarak, bir satış etkinliği sırasında e-posta yoluyla daha iyi bir anlaşma alabilir.
Otomasyon iş akışlarının gücü, sahip olduğunuz e-posta pazarlama platformuna bağlıdır. Bazıları iyi test etme yeteneğine sahipken, diğerleri daha fazla iş akışı şablonuna sahip olabilir. İş akışları hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki kılavuzu okuyun:
Eksiksiz Bir E-posta Otomasyonu İş Akışı Nasıl Oluşturulur
Yüksek Dönüşüm Sağlayan 10 Kanıtlanmış E-posta Otomasyonu İş Akışı
7. E-posta pazarlamasını analiz etme
Son olarak, veriler aracılığıyla e-posta pazarlamasıyla daha iyi kararlar almayı öğrenmelisiniz. Önceki kampanyalardan öğrenmek, aboneler arasında yankı uyandırmanıza, kârlılığı olumlu yönde etkilemenize ve mesajlarınızı daha iyi gerekçelendirmenize yardımcı olur. İşte e-posta pazarlamanızı etkili bir şekilde analiz etmenin bazı yolları.
İlk olarak, kampanyalarınızın KPI'larınızı karşılayıp karşılamadığını görmelisiniz . E-posta pazarlamanızın etkinliğini değerlendirmek için bazı metrikler, açık oran, tıklama oranı, teslim edilebilirlik ve abonelikten çıkma oranıdır.
İzlenecek En Önemli 11 E-posta Pazarlama KPI ve Metrikleri
İkinci olarak, e-postalarınızı A/B testi yapmayı öğrenmeli ve hedef kitleniz için hangi e-posta türünün daha iyi performans gösterdiğini görmelisiniz. AVADA Marketing Automation gibi bir e-posta pazarlama platformu, yalnızca A/B testi yapmanıza değil, aynı zamanda daha fazla değişkenle test etmenize de olanak tanır.
A/B Test E-postası Nasıl Yapılır?
Üçüncüsü, istatistiklerinizi nasıl okuyacağınızı ve düzenleyeceğinizi bilmeniz gerekir. Bir e-posta pazarlama raporu, KPI'larınızı anlamak ve gerekli işlemleri yapmak için sonuçları kaydetmenize yardımcı olacaktır. E-posta pazarlamanızı daha iyi analiz etmenize yardımcı olacak bazı sorular şunlardır:
Açık oran, tıklama oranıyla karşılaştırıldığında nasıldı?
Son kampanya, son kampanyaya kıyasla nasıl performans gösterdi?
Bir konu satırı diğerinden daha mı iyi performans gösterdi?
Abonelikten çıkma oranınız tutarlı mıydı?
E-postanın uzunluğu tıklama oranını etkiler mi?
Başka bir CTA stili daha mı iyi performans gösterdi?
Liste segmenti uygun teklifi aldı mı?
E-posta Pazarlama Optimizasyonu Nedir?
Usta ol!
Öğrenecek çok şey olsa da, bu makaledeki tüm kaynaklarla birlikte e-posta pazarlamasında usta olma yolundasınız. Odaklanmaya devam ederseniz tüm hedeflere ve KPI'lara ulaşabilirsiniz - e-postalarınızı aboneleriniz için yüksek oranda seçilmiş hale getirirsiniz.
Şüphe duyduğunuzda, her zaman bu gönderiye geri dönebilir ve e-posta pazarlamasını tekrar öğrenebilirsiniz. E-posta ve e-ticaret pazarlaması hakkında daha fazla bilgi edinmek için blogumuzdaki diğer kılavuzlara da bakabilirsiniz.
Bu makaleyi faydalı bulursanız, e-posta pazarlamayı öğrenebilmeleri için meslektaşlarınız ve arkadaşlarınızla paylaşın. Okuduğunuz için teşekkürler!