Potansiyel Müşterileri Etkili Bir Şekilde Oluşturmak ve Dönüştürmek için 15 Müşteri Adayı Geliştirme Yazılımı

Lider yetiştirme, satış hunisinin farklı aşamalarında müşterilerle istikrarlı ve faydalı ilişkiler kurma sürecidir. Etkili bir lider yetiştirme ve satış stratejisi, pazarlama ve iletişim çabalarına odaklanacaktır. Potansiyel müşterilerin ihtiyaç ve isteklerini dinlemek ve onlara ihtiyaç duydukları bilgi ve cevapları sağlamak, güven oluşturmak, marka bilinirliğini artırmak ve onlarla bağlantı sürdürmek için çok önemlidir.

En önemli potansiyel müşterileriniz henüz satın almaya hazır olmayabilir; ancak bu, gelecekte çalışmayacakları anlamına gelmez. Bu nedenle, güçlü bir müşteri adayı puanlama stratejisi ile potansiyel müşterilerle ilişkileri beslemelisiniz.

Ayrıca, satış hunilerinizi uzatırken, potansiyel müşterileriniz daha bağımsız hale gelecek, bu nedenle uzun vadede lider yetiştirme programlarına ihtiyacınız olacak.

Müşterilerinizi beslemek için en son yazılımlardan yardım alabileceğinize göre, "lider yetiştirme yazılımı" terimini tanımlayalım.

Lead Besleme Yazılımı Nedir?

Lead nurturing yazılımı, satış temsilcilerinin müşteri adaylarıyla ekstra çaba harcamadan ilişkilerini geliştirmelerine yardımcı olan bir araçtır. Birçoğu, bir e-kitaba abone olmak veya bir e-postadaki bir bağlantıya tıklamak gibi belirli eylemlere göre her potansiyel müşteriye ekstra kişiselleştirilmiş içerik sağlamak için müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçlarıyla kullanmayı tercih ediyor.

Doğru müşteri adayı yetiştirme ve pazarlama stratejisiyle, soğuk müşteri adaylarınızı sadık müşterilere bile dönüştürebilir ve yanıt oranınızı ve dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz.

Lead nurturing yazılımının bazı temel özellikleri vardır. Bunlar:

• E-posta Otomasyonu – Satış sürecindeki ilerlemelerine göre müşteri adaylarına otomatik olarak e-posta gönderebilir, ardından yanıtlarına göre boru hattındaki konumlarını değiştirebilirsiniz.
• Lider Puanlama - Bu özellik belki de en önemli olanıdır. Müşteri adaylarınıza satış süreciyle ne kadar ilgili olduklarını belirtmek için bir değer atayabilirsiniz, böylece satış temsilcileri o dönemde ana müşteri adaylarına karar verebilir.
• Kampanya Yönetimi – Potansiyel müşteri yetiştirme yazılımıyla, nerede olurlarsa olsunlar potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için farklı platformlarda pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz.
• Kişiselleştirme – Müşteri deneyiminizi yükseltin, bir müşteri adayının özelliklerine ve tercihlerine göre ilgili içeriğin türünü, kaydını, tonunu veya ayrıntılarını değiştirin.
• Müşteri Adayı Segmentasyonu - Doğru zamanda doğru içeriği sağlamak için özelliklerine veya davranışlarına göre müşteri adayları grupları oluşturun.

Bu özellikleri içeren bir pazarlama araçları listesi hazırladım. Elbette, bir işletme sahibi olarak yalnızca belirli bir özellik veya daha fazlasını arayabilirsiniz; Önemli değil; bu listede sizin için de bir seçenek var elbet.

Lafı fazla uzatmadan başlayalım.

En İyi 15 Lider Besleme Yazılımı Seçeneği

1. Lider Boksör

LeadBoxer, mükemmel müşteri adayı puanlama teknolojisiyle liderliği besler. Yazılım, her potansiyel müşteriye, o ana kadarki davranışlarına ve markanızla etkileşimlerine göre ürününüzü satın alma olasılıklarını gösteren bir sayı verir. Görselleştirilmiş verilerle, satış temsilcileri kimin zaman ayırmaya değer olduğuna karar verebilir ve en iyi potansiyel müşterilere dikkat edebilir.

Bu aracın en iyi yanı, müşteri adayı segmentasyon özelliğinin gruplandırmayı ve filtrelemeyi çok kolaylaştırmasıdır. Hangi potansiyel müşteriyi hedeflemeniz gerektiği ve onlara hangi dinamik içeriği sunmanız gerektiği konusunda size fikir veren web sitesi ve e-posta izleme özelliği.

Ayrıca araç, anonim müşteri adaylarını tanımlayıp izleyebilir ve gizli olasılıkların kapısını açar.

Ne yazık ki yazılım, e-posta otomasyonu, damla kampanyaları veya kampanya yönetimi özelliklerini içermiyor.

Fiyat: LeadBoxer ayda 195 dolardan başlıyor.

2. Ceviz kabuğu

Nutshell aslında B2B işletmelerinin satış kanallarını yönetmelerine yardımcı olan bir CRM'dir. Bununla birlikte, satış sürecinin her aşaması için kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları ve otomatik mesajlar gibi tonlarca öncü besleyici özellik ile dolu olduğu için bu makaledeki yerini hak ettiğine inanıyorum. Bunlar gibi özellikler, Nutshell'i hepsi bir arada CRM'ye ihtiyaç duyan küçük işletmeler için iyi bir seçim haline getirir.

Nutshell'in en iyi yanı, şirketlerin boru hattı yönetimi ile uğraşmasına ve temel müşteri yetiştirmeye yardımcı olmasıdır. Araç, sezgisel ve anlaşılır bir arayüze sahiptir ve lider yetiştirme faaliyetlerinin istatistiksel olarak nasıl performans gösterdiğini analiz eden bir raporlama işlevi içerir.

Öte yandan Nutshell, HubSpot veya SharpSpring kadar otomatik pazarlama özelliğine sahip değildir. Bu araçlar hakkında daha sonra makalemde daha fazla bilgi vereceğim.

Ne yazık ki, Nutshell'in başlangıç ​​planları tüm e-posta otomasyon özelliklerini içermez, bu nedenle daha fazla özellik istiyorsanız daha yüksek planlar satın almanız gerekir.

Fiyat: Nutshell'in planları kullanıcı başına aylık 19 dolardan başlıyor.

3. Merkez Noktası

HubSpot'un Pazarlama ve Satış Merkezleri, müşteri adayı yetiştirmek için en iyi pazarlama yazılımı ikilisidir. Pazarlama otomasyonu ile, müşteri adayı davranışına göre kişiselleştirilmiş pazarlama e-postaları, içerik, teklifler ve sosyal yardım oluşturabilirsiniz. Satış temsilcileri, satış söz konusu olduğunda müşteriyi doğru zamanda bulabilecek özel e-postalar planlayabilir.

Bu aracın en iyi yanı, satış ekiplerinizin bir müşteri adayının yolculuğunun her adımını optimize edebilmesi için blog içeriği, açılış sayfaları ve e-posta oluşturma sürecinizi kolaylaştıracak araçlarla dolu olarak gelmesidir.

Ayrıca, reklam yatırım getirisi izleme ile her olası satış için tam olarak ne kadar harcadığınızı her zaman bilebilirsiniz. Harika değil mi?

Hepsi bu kadar değil. Ayrıca araç, potansiyel müşteri adaylarının e-posta etkinliğini izler, böylece sıcak müşteri adaylarınızı takip edebilirsiniz.

Ne yazık ki, uygun fiyatlı planlar en iyi özelliklerin tümünü sağlamaz, bu nedenle tüm özellikleri istiyorsanız daha fazla ödemeniz gerekir. Hubspot'un pazarlama ve satış merkezleri, LeadBoxer'ın yanı sıra anonim ziyaretçileri tanımlamaz ve izlemez.

Fiyat: HubSpot Pazarlama Merkezi ve Satış Merkezi ayda 50 dolardan başlarken, bir paket ayda 112,50 dolardan başlar.

4. KeskinBahar

Lider yetiştirme söz konusu olduğunda ihtiyacınız olan her şeyi halledecek tek bir araç arıyorsanız, SharpSpring sizin için en iyi seçenek olabilir. SharpSpring, sayısız özelliğe sahip olmasının yanı sıra, satış sürecinin her aşamasında mükemmel zamanlanmış e-postalar göndererek potansiyel müşterileri besler, böylece markanızın potansiyel müşterilerinizin dikkatini çekmesini sağlayabilirsiniz.

Ancak, SharpSpring'in benzersiz noktasının ne olduğunu sorarsanız, görsel pazarlama otomasyonu oluşturucu ve VisitorID gibi özellikleri kesinlikle. Bu temel özelliklere ek olarak SharpSpring harika bir CRM aracıdır. Lider davranışına yanıt olarak kişiselleştirilmiş e-postalar gönderir ve pazarlama otomasyonu, görsel oluşturucu ile süreçleri kolaylaştırır.

Daha fazla özellik, daha iyi yazılım olduğuna inanmama rağmen, küçük işletmeler ve yeni başlayanlar için çok karmaşık ve kafa karıştırıcı olabilir; Ayrıca SharpSpring, Hubspot kadar uygun fiyatlı değildir, çünkü başlangıç ​​planı, HubSpot'un yazılımından yaklaşık beş kat daha pahalıdır.

Bu nedenle SharpSpring'in küçük işletmeler için değil, işletmeler için mükemmel bir seçenek olduğunu düşünüyorum.

Fiyat: Küçük işletmeler için en küçük plan ayda 550 dolardan başlıyor.

5. Keap

Keap, bir müşteri adayının bir bilgi formunu doldurduğu andan sürecin sonuna kadar size yardımcı olan bir müşteri adayı yetiştirme aracıdır. Platform, iletişim formlarını doldurur doldurmaz müşteri adayları için farklı gruplar oluşturur ve bir e-kitap indirmek veya bir demo bağlantısına tıklamak gibi müşteri adaylarının eylemlerine dayalı olarak mükemmel zamanlanmış mesajlar gönderir.

Tüm bu özellikler, tüm satış ve pazarlama süreçlerinizi tek bir yerden yönetebilmeniz için Keap's CRM'de yer almaktadır.

Keap, yakalama, besleme, boru hattı yönetimi, faturalandırma ve ödeme süreçlerini tek bir platformda yönetmenizi sağlar ve özelliklerle dolu olmasına rağmen, kullanımı yine de kolaydır. Keap'in müşteri destek ekibine destek vermeliyim; incelemelere göre, yaptıkları işte çok iyiler.

Ancak, bazı incelemeler, e-postaların spam kutusuna gittiğini ve yazılım donarsa veya hiçbir yerde oturumu kapatırsa Keap'in bazen ilerlemeyi kaydetmediğini belirtti.

Fiyat: Keap ayda 79 dolardan başlıyor.

6. Otomatik pilot

Müşteri yolculuğu fikrini kavramakta zorlanıyor musunuz? Otopilot, her şeyi görselleştirmenize yardımcı olacaktır, bu yüzden endişelenmeyin. Araç, kullanıcı incelemelerine göre çeşitli potansiyel müşteri segmentleri için çeşitli tetikleyicilerle birden fazla reklam kampanyası yürütmeyi çok kolaylaştırır. Yazılım CRM içermez, ancak tercih ettiğiniz diğer araçlarla bağlayabilmeniz için birkaç entegrasyona sahiptir.

Kişiselleştirilmiş e-postalar oluşturmak için görsel oluşturucuyu kullanın ve mesajlarınızın seviyesini yükseltmek için Autopilot'un sayısız şablonuyla çalışın. Aracın kullanımı kolaydır ve tıpkı Keap gibi harika bir müşteri hizmeti sunar.

Ne yazık ki Autopilot'un Salesforce ve diğer CRM'lerle entegrasyonu bazı sorunlara neden oldu ve beklendiği gibi çalışmadı. Bazen, Otopilot beğeninize göre çok yavaş yüklenebilir.

Fiyat: Otomatik pilotun temel planı aylık 49 dolardan başlıyor.

7. Harekete Geçme

Act-On, daha büyük işletmeler için öncü bir besleyici çözümdür. Araç, piyasadaki hemen hemen her CRM ile bütünleşir. Yazılımla, e-posta pazarlamanızı otomatikleştirebilir, web sitesi ziyaretçilerini ve etkinliklerini takip edebilir, ardından olası satışları buna göre önceliklendirebilir, böylece satış temsilcileri hangi müşteri adayına öncelik vermeye değer olduğunu bulabilir.

Rakiplerinden biriyle karşılaştırmam gerekirse, arayüzünün Marketo'nunkine göre daha kolay kullanıldığını söylemeliyim.

Act-on, alıcı yolculuklarınıza uyacak şekilde zahmetsizce özelleştirilebilen otomatik kampanya şablonlarına sahiptir. Müşteri adayı puanlama ve liste segmentasyonu gibi diğer özellikleri, farklı etkileşim aşamalarında müşteri adaylarını hedeflemenize yardımcı olacaktır. Ayrıca Act-on'u kullanarak her izleyici grubu için farklı müşteri adayı puanlama kuralları oluşturabilirsiniz,

Ne yazık ki Act-on'da lider ilişkilendirme işlevi yoktur, bu nedenle insanların markanıza nasıl ulaştığını göremezsiniz. Ek olarak, Act-on'un kullanımı kolay bir arayüzü olmasına rağmen, yine de özelliklerle doludur, bu nedenle ekibinizde yazılımı daha önce kullanmış biri yoksa öğrenme eğrisi çok dik olabilir.

Ve son olarak, Act-on birçok küçük ve orta ölçekli işletme için uygun fiyatlı değildir.

Fiyat: Act-On ayda 900 dolardan başlıyor.

8. Karta

Karta muhtemelen en iyi hepsi bir arada pazarlama ve satış çözümüdür. İster açılış sayfaları yaratıyor, ister müşteri adayı etiketleme ve puanlama yapıyor olsun, yazılım her şeyi çok kolaylaştırır ve sayısız özelliği ile her süreci kolaylaştırır. Karta kullanıyorsanız başka bir araca ihtiyacınız yok. Belirli müşteri adayı davranışlarına dayalı otomatik e-postalar oluşturabildiğiniz için, Karta temel olarak potansiyel müşterilerinizi gözünüz kapalı beslemenize olanak tanır.

Karta'nız varsa, iş görevlerinizi yönetmek için herhangi bir entegrasyona ihtiyacınız yoktur. Ayrıca, kendi girişiminizi kurmak istiyorsanız, Karta ihtiyacınız olan tüm özellikler ve araçlarla yol boyunca size eşlik edecek.

Harika bir program olmasına rağmen, öğrenme eğrisi çoğu kişi için dik olabilir. Ayrıca, dokümantasyon ve video eğitimi özellikleri geliştirilebilir.

Fiyat: Karta ayda 99 dolardan başlıyor.

9. Marketo Etkileşimi

Bir başka büyük lider yetiştirme yazılımı Marketo'dur. Marketo, olası tüm platformlarda potansiyel müşterilerin doğru zamanda doğru içerikle hedeflenmesi için e-posta kampanyası özelliklerinin yanı sıra reklam deneyimi de sunar. Marketo, deneyimleri mobil push mesajları aracılığıyla veya sosyal medya platformlarındaki lider davranışına göre görüntülemenize yardımcı olabilir.

Marketo ile web ziyaretleri, sosyal paylaşımlar veya yüz yüze bir etkinliği kontrol etme gibi müşteri adaylarının davranışlarını izleyerek e-posta pazarlama kampanyaları oluşturabilir ve planlayabilirsiniz. Ayrıca araç, satış temsilcilerinin kime ve doğru ana öncelik vereceğine karar verebilmeleri için olası satışlarınızın çeşitli özelliklerine dayalı bir müşteri adayı puanıyla eşleşir. Tek yapmanız gereken, kişiselleştirilmiş reklamlar ve mobil push mesajları aracılığıyla potansiyel müşterilerinizle etkileşim kurmak ve onları beslemek.

Marketo birçok işletme için harika bir seçenektir, ancak başlangıç ​​planı bile bazıları için oldukça pahalı olabilir. Ayrıca, Marketo'nun arayüzü, rakiplerinin e-posta tasarım işlevlerinden yoksundur ve eski moda bir his verir.

Fiyat: Marketo ayda yaklaşık 1000 dolardan başlıyor.

10. Boru tahriki

Pipedrive, Capterra'daki en yüksek puanlı lider yetiştirme yazılımlarından biridir, ancak özelliklerle dolu değildir. Şaşırtıcı bir şekilde, incelemeler bu araç hakkında çılgına döndüğü için önemli değil. Pipedrive, yerleşik bazı otomatik e-posta özelliklerine sahip klasik bir CRM aracıdır.

Bazı temel müşteri yetiştirme işlevlerini kullanmanız ve yalnızca bir CRM aracına yatırım yapmanız gerekiyorsa, Pipedrive sizin için en iyi çözüm olabilir.

Pipedrive, temel müşteri yetiştirme özelliklerine sahip, kullanımı kolay bir CRM'dir, bu nedenle öğrenme eğrisi dik değilse ve satış sürecinin her aşamasında otomatik e-postalar gönderebilirsiniz. Araç ayrıca, satış temsilcilerinin bu hesaplara odaklanabilmesi için bir olası satışın ne kadar başarılı bir şekilde kazanılacağına dair bir olasılık da atar.

Ne yazık ki, Pipedrive'ın LinkedIn entegrasyonu yok ve bu, B2B şirketleri için çok önemli bir dezavantaj. Ayrıca, müşteri adayı yetiştirme özellikleri oldukça hafif olduğundan, Pipedrive ile müşteri adayı davranışına dayalı benzersiz kampanyalar tasarlayamazsınız.

Fiyat: E-posta otomasyon özelliklerine sahip planlar, kullanıcı başına aylık 25 dolardan başlar.

11. EngageBay

EngageBay'in hepsi bir arada aracı, en iyi olmasa da en iyilerinden birini, pazarlama otomasyonunu, boru hattı yönetimini ve müşteri desteğini sunar. Mükemmel müşteri profilleri, satış temsilcilerinin en verimli takip faaliyetlerine ve şimdi harekete geçmek için doğru zaman olup olmadığına karar vermelerine olanak tanır.

• EngageBay ile sosyal medya, e-posta, SMS ve web üzerinden potansiyel müşterileri beslemek için otomatik mesajlar oluşturabilirsiniz. Araç, müşteri adayı puanlama ve tahmin özellikleriyle birlikte gelir ve gelişmiş segmentasyon, müşteri adaylarınıza kişiselleştirilmiş deneyim sağlamanıza yardımcı olur.

Olumsuz tarafı, EngagBay'in e-posta şablonlarının kullanımı rakipleri kadar kolay veya çekici değil. Aynı şey tasarım seçenekleri için de geçerli. Yeni potansiyel müşterileri çekmek için kayıt formları oluştururken, özelleştirmek için sınırlı seçeneğiniz vardır.

Fiyat: EngageBay'in ücretsiz bir sürümü var. Kullanıcı başına aylık 9 ABD doları karşılığında temel bir sözleşme alın.

12. Tıklama noktası

Clickpoint Software, hedef müşterilerine ulaşmak için çoğunlukla telefon görüşmelerine güvenen şirketler için bir lider besleme çözümü sunar. Araç, en önde gelen besleyici çözümlerde karşılaşabileceğiniz e-posta otomasyon özellikleriyle donatılmıştır.

Clickpoint, SMS besleme ve çağrı yönlendirme gibi özelliklerle birlikte gelir, böylece doğru temsilcinin her zaman doğru müşteriyle bağlantı kurmasını sağlayabilirsiniz. Arayüzü kullanıcı dostudur, bu nedenle pazarlama ekibiniz CRM'yi ilk kez kullansa bile zorlanmayacaktır. Clickpoint'in müşteri desteği her zaman mevcuttur ve müşterilerinin ihtiyaçlarına gerçekten özen gösterir.

Ne yazık ki, Pipedrive gibi Clickpoint de sınırlı entegrasyonlar sunar. Ayrıca raporlama fonksiyonu da rakiplerine göre eksiktir. Yine de, aramalarda lider yetiştirme sürecini kolaylaştırmanıza yardımcı olacak bir çözüm arıyorsanız, Clickpoint sizin için iyi bir seçim olabilir.

Fiyat: Clickpoint Yazılımı, kullanıcı başına aylık 46 dolardan başlar.

13. Pipeline (eski adıyla PipelineDeals)

Pipeline (eski adıyla PipelineDeals), satış takibi, e-posta ve içerik katılımı gibi çeşitli işlevlerle birlikte gelen bir müşteri adayı yönetim platformudur. Pipeline ile verileri takip edebilir ve söz konusu verileri doğrudan CRM'nize ekleyebilirsiniz. Platform, satış döngüsüne odaklanan ve satış temsilcilerini en son güncellemeleri ve bildirimleri alabilmeleri için bilgilendiren bir arayüze sahiptir.

Tüm temsilciler, belgeler, kadanslar, şablonlar ve iş akışları ekleyebilecekleri toplu bir veritabanına erişebilir. Pipeline'ın satış odaklı entegrasyonları Gmail, WebMerge, Quickbooks ve daha fazlasını içerir.

Öte yandan Capterra'daki bazı incelemelere göre, müşteri profillerinizi düzenli olarak yönetmezseniz Pipeline gereksiz bilgiler ve işletme profilleriyle darmadağın hale gelebilir.

Tüm bu entegrasyonlarla, temsilcileriniz lider yetiştirme sürecini kolayca yönetebilir ve hedeflerine ulaşmak için doğru müşterilere öncelik verebilir.

Fiyat: Boru hattı özel fiyatlandırılır.

14. Weber

AWeber aslında bir otomatik yanıtlayıcı ve e-posta pazarlama platformudur; bununla birlikte, özellikleri ve diğer uygulamalara ve araçlara bağlantıları, onu lider yetiştirme için mükemmel bir seçim haline getirir. Bu araç, bu listedeki diğerlerinden daha az özelliğe sahip olsa da, küçük işletmeniz e-posta yoluyla potansiyel müşteri beslemesinin çoğunu yapıyorsa, bu harika bir alternatiftir.

AWeber, yerleşik uygulama bağlantıları bir kişi listesi oluştururken potansiyel müşterilerinizle hızlı bir şekilde bağlantı kurmanıza yardımcı olan otomatik yanıtlayıcılarla birlikte gelir. Müşterileri gruplara ayırmak için etiketleyebilir ve etiketlere karşılık gelen eylemi tetikleyebilmeniz için her etikete otomatik yanıtlayıcılar atayabilirsiniz. Ayrıca, iletişim bilgilerinize göre kişiselleştirme özelliği ile kişilerinizin yolculuğunu kolayca kişiselleştirebilirsiniz.

Fiyat: Profesyonel plan aylık 16,15 dolardan başlar (yıllık faturalandırılır) 500 müşteriye kadar

15. KurşunKare

LeadSquared, satış etkinleştirmeyi ve müşteri adayını beslemeyi birleştiren bir dönüşüm platformudur. Pazarlama otomasyonlu yerleşik CRM'si, satış temsilcilerinin doğru kararlar almasına yardımcı olur. Yazılım, olası satışlarınız için puanlar oluşturan ve sizi niteliksiz ve isteksiz potansiyel müşterilerle zaman kaybetmekten alıkoyan bir dönüşüm tahmin aracıyla birlikte gelir.

LeadSquared, dönüşüm olasılığını anlamak için gerçek müşteri adayı davranışlarını kayıtlı verilerle birleştirmek için makine öğrenimini kullanır. Bu özellikler, satış ekibinizin nitelikli müşteri adaylarına odaklanmasını sağlarken, pazarlama otomasyonu aynı zamanda potansiyel müşterilerinizi de besler. Dönüşüm oranlarınızı artırmak istiyorsanız, LeadSquared sizin için harika bir seçim!

Fiyat: LeadSquared'in planları 15 dolardan başlıyor.

Sıkça Sorulan Sorular

Kurşun besleme sistemi nedir?

Lider yetiştirme sistemi, onlara anlamlı bir yolculuk sunmak için satış hunisinin her aşamasında müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle anlamlı ilişkiler kurmaya ve güçlendirmeye odaklanır.

CRM'de kurşun besleme nedir?

Lider yetiştirme, satın alma yolculukları boyunca potansiyel müşterilerinizle etkili ve uzun vadeli ilişkiler kurmaktır. Potansiyel müşterilerinizi müşterilere dönüştürmek için onları beslemeniz gerekir.

Potansiyel müşteri satışları için en iyi yazılım nedir?

Pazartesi.com, Pipedrive, Keap, Hubspot Sales ve Freshsales, müşteri adayı yönetimi için en iyi yazılımlardan bazılarıdır.