#StateofInfluence: Krupp Group'tan Shirin Dhuper ile Bir Röportaj
Yayınlanan: 2019-06-24#StateofInfluence serimizin son bölümünde Şubat 2018'de Krupp Group'a Dijital Başkan Yardımcısı olarak katılan Shirin Dhuper yer alıyor. Daha önce Iconix Brand Group , Digital Brand Architects ve Socialyte'de dijital strateji ve influencer ilişkileri pozisyonlarında bulundu. Shirin, kariyeri boyunca Lane Bryant ve Billionaire Boys Club dahil olmak üzere sayısız markanın sosyal medya hesaplarını oluşturmuş ve yönetmiştir.
Ayrıca Tiffany&Co , Chips Ahoy , Oreo , Dove ve Gray Goose'un dijital ekipleriyle birlikte çalışarak Instagram'ın başlangıcından bu yana etkileyici pazarlama alanında yer aldı. Krupp Group'ta çok çeşitli müşteriler için sosyal medya ve dijital stratejilerin yanı sıra Splendid , Mother Denim ve Doc Martens gibi markalar için influencer programlamayı yönetiyor.
#StateofInfluence: Krupp Group'tan Shirin Dhuper ile Bir Röportaj
Krupp Group'ta influencer marketing, birlikte çalıştığınız markaların pazarlama stratejilerinin ayrılmaz bir parçası mı?
Evet, etkileyici pazarlama, müşterilerimiz için pazarlama stratejimizin önemli bir parçasıdır. Tüm müşterilerimiz, stratejik hediye girişimleri, ücretli programlama, içerik oluşturma veya etkinlik desteği yoluyla belirli bir kapasitede etkileyicilerle etkileşime giriyor.
Pazarlama uygulamalarınızın son birkaç yılda nasıl değiştiğini hissediyorsunuz ve markalar şu anda daha çok ne istiyor?
Markaların etkileyicilere yaklaşma biçiminde kesinlikle bir değişiklik oldu. Sadece birkaç yıl önce bu, pazarlamacılar için yepyeni bir alandı. Gösterimler ve etkileşim dışında bir kampanyanın başarısını ölçmenin net bir yolu olmayan çok sayıda deneme yanılma ve tek seferlik kampanyalar yapıldı.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle#WearableArtGala'da Aslan gören @beyonce, @georgeshobeika tarafından tasarlanan özel bir tulum giyiyor. #kruppgroupfashion #kruppgroupvip
Krupp Group (@kruppgroup) tarafından paylaşılan bir gönderi
Markalar, söz konusu etkileyiciler, bu ortaklıkların neye benzediği ve kiminle uyumlu oldukları konusunda çok daha stratejik hale geldi . Elçi programlarına yol açan 'her zaman etkin' bir etkileyici stratejisine ve uzun vadeli ortaklıklara yatırım yapmaya başladılar . Markalar, bu kampanyalardaki yatırım getirisini daha iyi ölçmek için izlenen bağlantılar ve kişiselleştirilmiş promosyon kodları oluşturuyor.
Instagram fenomeni olmanın dışında biraz tutkusu, ilgisi veya hobisi olan kaliteli influencerlarla ortak olma ihtiyacı da arttı. Markalar , sanatçı, dansçı, girişimci, şef, iç tasarımcı, hayırsever vb.
Fikir liderleriyle çalışırken özgünlüğü korumanın anahtarı nedir?
Özgünlüğün anahtarı, ortak olmaya karar verdiğiniz etkileyicilere güvenmektir.
Çoğu zaman markalar bir influencer ile ortak olur, ancak onlara içerik çekimi ve altyazıların okunmasını istedikleri şekilde tam bir içerik özeti verir, bu da influencerların masaya getirdiği gerçek değerden uzaklaşır. Marka ve etkileyicinin tüm kampanyalarda işbirliği yapması gerekir, çünkü bu, kampanyayı gerçekten özgün ve özgün kılacaktır.
Tweetlemek için tıklayın
Markalar aynı zamanda , markaya gerçekten inanan ve markaya karşı gerçek bir yakınlığı olan etkileyicilerle ortak olmaya çalışmalıdır, çünkü bunlar içerik perspektifinden ötesine geçecek ve ilişki otantik olacaktır. Markalar, yatırım getirisi çok daha güçlü olacağından, markalara gerçek bir ilgi gösteren yeteneklere sahip uzun vadeli elçi programlarına yatırım yapmalıdır.
Krupp Group'taki deneyiminize göre, müşterileriniz bir işbirliğine girerken bir influencer'da tipik olarak ne arar?
Müşterilerimiz için kampanyalarımızı oluştururken, ürün ve marka ile gerçekten uyumlu olacağını düşündüğümüz yetenekleri araştırmak ve belirlemek için gerçekten zaman harcıyoruz . Genellikle ürünü yeteneklere ekerek başlıyoruz ve sosyal platformlarında kimlerin organik olarak tanıttığını görüyoruz. Etkileyicilerin organik olarak tazminat ödemeden ürün hakkında paylaşımda bulunduğunu ve bu gönderiden sosyal büyümemizde, siteye gelen trafikte, markanın sosyal kanalında yeniden amaçlandığında ortalamanın üzerinde etkileşimde bir artış olup olmadığını bir miktar yatırım getirisi görürsek, o zaman nasıl olduğuna bakarız. bu yeteneklerle daha büyük bir program oluşturabiliriz.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle@coveteur #kruppgroupfashion @alec_kugler @jodtaylor için @erikabloompilates ile duruşumuzu mükemmelleştirmek
Krupp Group (@kruppgroup) tarafından paylaşılan bir gönderi
Doğal marka yakınlığına ek olarak etkileşim, kaydetme ve hikaye görüntülemelerine bakıyoruz. Bir ortaklığa girmeden önce doğru uyum olduklarından emin olmak için tüm etkileyicilerden hem metrikler hem de kitle açısından içgörülerini isteyeceğiz.
Ölçümleme markalar için hala bir zorluk: Etkileyici kampanyaların başarılı olup olmadığına karar vermek için hangi faktörleri dikkate alıyorsunuz?
Gerçek erişimi, dokunmaları, kaydetmeleri (satın alma amacını gösterdiği için gerçekten bakmaya başladığımız bir şey), hikayelerinden tıklamaları görebilmemiz için, kampanya sona erdikten hemen sonra etkileyicilerin içgörülerinin ekran görüntülerini aldığımızdan emin oluyoruz. yukarı kaydırma ve görünümler. Müşterilerimiz ayrıca izlenen bağlantılar oluşturuyor, bu nedenle kampanya tamamlandıktan sonra trafik ve satış için veri almak için e-ticaret ekipleriyle birlikte çalışıyoruz.
Influencer marketing açısından moda, lüks ve kozmetik markaları için ne gibi zorluklar öngörüyorsunuz?
Etkileyici pazarlama söz konusu olduğunda markalar için gördüğüm birkaç zorluk var.
Birincisi, sahte takipçiler/etkileşimdir. Platformlar her gün temizlik yaparken, takipçiler veya beğeniler satın alan işler için rezervasyon yapan alanda hala çok sayıda etkileyici var. Bir influencer’ın hedef kitlesinin ne kadarının gerçekten otantik olduğunu belirlemenin hala etkili bir yolu yok.
Bu gönderiyi Instagram'da görüntüleCuma gecesini @alixnyc'de @LaisRibeiro ile geçirmek #kruppgroupfashion #kruppgroupdigital #kruppgroupvip
Krupp Group (@kruppgroup) tarafından paylaşılan bir gönderi
İkinci zorluk, yatırım getirisi ve konu söz konusu olduğunda markaların etkileyicilerden beklentileridir . Markalar, satış açısından anında memnuniyet ister; örneğin, bir influencer hızlıca yukarı kaydırarak bir hikaye yayınlar ve bir marka satışlarda önemli bir artış bekler. Gerçek maalesef bu değil. Zaman alır ve markalar yalnızca periyodik etkileyici pazarlama harcamalarına yatırım yapacaksa, sonuçlar beklentileri karşılamayacaktır. Tüketicilerin satın alma kararı vermeden önce bir ürünü en az yedi kez görmesi gerekir. Bir tüketici, bir ürün hakkında birkaç kez etkileyici bir gönderi görebilir ve ardından o ürünü mağazada görebilir ve satın alabilir. Bu tüketici ürünü satın almaktan etkilenmiş olsa da, etkileyiciye geri bir atıf yoktur.
Tweetlemek için tıklayın
Etkileyici pazarlamanın geleceği için ne gibi öngörüleriniz var?
Manzara çok değişti ve her gün gelişmeye devam ediyor.
Önümüzdeki yıl içinde çok daha fazla markalı influencer işbirliklerinin ortaya çıktığını görüyorum. Ayrıca markaların, marka değiştirme girişimi veya sosyal medya stratejileri ve içerik oluşturma konusunda destek gibi dahili amaçlar için etkileyicileri danışman olarak kullanmaya başladığını görüyorum.
Etkileyiciler ayrıca dikkatlerini Instagram dışındaki diğer platformlara kaydırmaya ve dikkatlerini yeniden bloglarına odaklamaya veya yeni bir kitleye ulaşmanın bir yolu olarak bir podcast yayınlamaya başlıyor.
Etkileyenlerle ilişkilerinizi geliştirin
Daha fazla bilgi edinmek ve etkileyicilerle ilişkilerinizi nasıl geliştirebileceğinizi öğrenmek istiyorsanız, aşağıdaki Etkileyici Pazarlamanın Durumu raporunun tam kopyasını indirdiğinizden emin olun:
