Klaviyo Aracı İnceleme | Yazılı

E-ticaret pazarlaması, birbiriyle bağlantılı temalardan oluşan karmaşık bir ağdır: müşteri deneyimi, yönetim ve strateji, pazarlama teknolojileri ve bunları çalıştıran işlemler. Ama merkezde, tüm bu yönlerden veri toplama var; depolamak; herhangi bir proje veya kampanya için gerektiğinde bu tür verileri etkinleştirmek için yönetim. Bunların hepsini bir araya getirdiğinizde, otomatik bir pazarlama platformu elde edersiniz.

Bugün birçok marka, e-ticaret pazarlama otomasyon aracı olarak Klaviyo'yu kullanıyor. Merkezi Boston, MA'da bulunan ve 2012 yılında kurulan Klaviyo, modern bir teknoloji yığını ile e-posta pazarlamasını yeni bir düzeye taşıdı. Klaviyo, müşteri tabanını 2019'dan 2021'in başlarına kadar ikiye katlayarak, onları veriye dayalı e-ticaret otomasyonu için bir ev ismi olmaya daha da yaklaştırdı. MailChimp ve ConstantContact'tan daha karmaşık, ancak HubSpot veya SharpSpring kadar pahalı veya karmaşık değil.

Peki, e-ticaret markanız için Klaviyo doğru seçim mi?

Klaviyo'nun bu incelemesinde, aşağıdakiler dahil olmak üzere bu e-ticaret pazarlama platformu hakkında bilmeniz gereken her şeyi ele alacağım:

• Klaviyo nedir? Lehte ve aleyhte olanlar
• Klaviyo Özellikleri
• Klaviyo Yorumları
• Klaviyo Fiyatlandırma
• Klaviyo'ya alternatifler

E-posta Otomasyon Araçlarını Ararken Nelere Dikkat Edilmelidir?

Klaviyo, tüccarların müşteriyi elde tutma kampanyalarını otomatikleştirmesini kolaylaştıran bir e-posta pazarlama platformudur. Klaviyo ile markalar, terk edilen sepetler, sipariş takipleri, incelemeler ve saklama e-postaları için otomatik e-postalar ayarlayabilir.

Klaviyo; Shopify, BigCommerce, PrestaShop, WooCommerce, Magento veya özel çözümlerle doğrudan entegrasyon üzerinde çalışan e-ticaret mağazalarına hizmet verecek şekilde kurulmuştur. Alışveriş deneyimi takibi için otomatik e-postalara ek olarak, pazarlamacılar kişiselleştirilmiş haber bültenleri ve kişiselleştirilmiş teşekkür mesajları gönderebilir.

Klaviyo müşterilerinin %50'si Amerika Birleşik Devletleri'ndedir, ancak Avrupa, Avustralya, Kanada, Danimarka ve Hindistan'da müşterileri vardır. Klaviyo kullanan çoğu perakendeci yılda 50 milyon dolardan daha az satış yapıyor, ancak büyük ve orta ölçekli işletmeler de bunları kullanıyor.

Klaviyo

Klaviyo, e-posta otomasyonundan daha fazlasıdır; aynı zamanda pazarlama ekibiniz için veri açısından zengin panolar oluşturan bir alışveriş analizi aracıdır. Göz atma geçmişlerine ve onlara gönderdiğiniz e-postalarla etkileşimlerine dayalı olarak bir müşteri profili oluşturabilir. Güçlü segmentasyon özelliği, pazarlamacıların doğru mesajı mükemmel zamanda göndermesine olanak tanır, bu da dönüşüm oranlarını artırmaya ve yatırım getirisini artırmaya yardımcı olur!

Klaviyo kullanarak bina oluşturmanın önkoşulları artık web sitenizi çalıştıran e-ticaret mağazasının türüyle sınırlı değildir. Özel bir e-ticaret platformunuz varsa veya WooCommerce veya BigCommerce gibi “büyük oyunculardan” birini kullanmıyorsanız, Klaviyo doğrudan entegrasyon sunar .

Klaviyo'nun Artıları

• Müşteri verileri ve kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları için güçlü segmentasyon
• Facebook ile entegre olur
• Önceden oluşturulmuş otomatik yanıtlayıcılar
• Web sitesi takibi
• A/B testi yeteneği

Klaviyo'nun Eksileri

• Gmail dağıtımıyla ilgili sorunlar (Gmail iletileri keser)
• Gelişmiş işlevsellik, geliştiricilerden veya kıdemli pazarlamacılardan teknik yardım gerektirebilir
• Kullanıcılar tatil sezonunda yavaş yükleme süreleri bildiriyor
• Birçok rakipten daha pahalı

Klaviyo Özellikleri ve Faydaları

Kişiselleştirme

Klaviyo, e-ticaret mağazanızın verilerini almak ve son derece kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturmak için mükemmel bir araçtır. Klaviyo ile e-posta pazarlama mesajlarını müşterilerin ilgi alanlarına veya satın aldıkları ürünlere göre hedefleyerek onlara nişleriyle ilgili ürünlerde indirimler sunabilirsiniz!

Gelir Raporlama ve Kampanya Takibi

Klaviyo'nun e-Ticaret platformunuzla entegrasyonu, e-posta kampanyalarınızın, sıralamalarınızın ve segmentlerinizin her biri aracılığıyla ne kadar gelir elde edildiğine dair doğru raporlama sağlamalarına olanak tanır. Artık bu promosyon e-posta kampanyasının ne kadar kazandığını tam olarak biliyorsunuz ve iyileştirme için bir temeliniz var.

Planlar ve Fiyatlandırma

Klaviyo fiyatlandırmasının en iyi yanı esnekliktir - Yıllık sözleşme yok ve gizli ücret yok. Birçoğu bunun rakiplerinden daha pahalı olduğunu bildiriyor, ancak buna değer olduğunu düşünüyor ve kullanmaya devam ediyor.

Fiyatlandırma üç Katmana ayrılmıştır:

• Eposta pazarlama
• SMS Metni
• E-posta ve SMS

Fiyatlandırma hacim bazındadır. Plan, 250 veya daha az teması olanlar için ücretsizdir ve şirketlere, kurmak için zaman ayırmadan önce platformu test etme şansı verir. Fiyatlandırma, ayda 700 - 2.000 ABD Doları arasında değişebilir ve daha yüksek katman, yaklaşık 200.000 müşteri profilini maksimuma çıkarır. Klaviyo, 150.000'den fazla irtibatı olan şirketler için özel bir fiyatlandırma planı önerir.

Musteri degerlendirmeleri

Klaviyo'nun çılgın hayranları var, özellikle de iş terkedilmiş arabalardan elde edilen satışları kurtarmaya geldiğinde. Beş yıldızdan az olan incelemelerin çoğu, platformun kendisini veya müşteri hizmetlerini kullanmanın zorluğuna işaret ediyor.

“ Klaviyo'nun web sitemizle bütünleşmesini ve e-ticareti bir dereceye kadar basit ve yönetimi kolay hale getirmesini seviyorum. Daha sonra bunun hakkında. Hedef kitlemi kolayca temizleyebilir ve ilgili e-posta kullanıcılarını listemin başında tutabilir ve güçlü bir yatırım getirisi elde edebilirim. Şablonlar aynı zamanda tasarımcı dostu ve kullanıcı dostudur! Pozisyonumdaki tüm esnaflardan biriyim, bu nedenle içeriği kullanıcılarımıza ulaştırmayı kolaylaştıran önceden hazırlanmış şablonlara sahip olmak güzel.” --Pazarlama Direktörü, Küçük İşletme

“Bu uygulamayı seviyorum. Müşterilerle iletişimde kalma konusunda kullanımı kolay ve yardımcı! Kampanyalarımı yürüttüğümde neredeyse her zaman bir tür getiri elde ederim. ” – Shopify Mağaza Sahibi

Klaviyo'ya alternatifler

Klaviyo'nun en büyük rakipleri MailChimp ve Constant Contact'tır, ancak gerçekte Klaviyo bu şirketlerden çok daha fazlasını sunmaktadır. Aşağıda, Klaviyo'yu müşteri verileri özellikleriyle uyumlu şirketlerle karşılaştırdık.

AktifKampanya

Klaviyo, kişilerinize 1:1 özelleştirilmiş mesajlaşma sunar, ancak yalnızca onlar web sitenizdeyken. ActiveCampaign, şirketten biriyle nerede veya sosyal medya aracılığıyla etkileşim kuruyorlarsa, müşteriler ve potansiyel müşterilerle iletişimi otomatikleştirmenize olanak tanır.

Gözden geçirenler, Klaviyo'nun Zapier'e güvenmek zorunda kalmadan daha iyi bir gösterge panosuna ve daha iyi doğrudan entegrasyonlara sahip olduğuna işaret ediyor.

ConvertKit

Her iki platformun da etkileyici derecelendirmeleri ve ödülleri var, ancak Klaviyo yüksek hacimli e-ticaret şirketleri için daha uygun. ConvertKit ayrıca servis sağlayıcılar için özellikler sunar ve Klaviyo'nun sağladığı sağlam müşteri veri profillerini sağlamaz.

OmniSend

E-ticaret işinize yeni başlıyorsanız, pazarlama kampanyalarınızı bir süreliğine genişletmek için bütçeniz yoksa OminSend daha iyi bir eşleşme olabilir. OminSend, Klaviyo'nun sunduğu segmentasyon özelliklerini sunmaz ve daha az sayıda şablon vardır.

AktifKampanya

ActiveCampaign, müşteri verileri zekasına sahip bir e-posta pazarlama aracından çok, e-posta pazarlama özelliklerine sahip bir CRM'dir. ActiveCampaign daha fazla şablon, ilgili kişi puanlaması, tetikleyiciler ve işlem hattı yönetimi sunar. Klaviyo üzerinden ActiveCampaign'ı düşünüyorsanız, tüm CRM ve puanlama özelliklerini kullanacaklarından emin olmak için satış ve müşteri destek ekiplerinizle konuştuğunuzdan emin olun.

E-ticaret işinizi büyütmeye yönelik sonraki adımlarınızı düşünürken, sizi yavaşlatan görevleri devredin. Ürün açıklamaları için metin yazarlığı konusunda daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var ? Bir bültene ne yazacağınızdan emin değil misiniz? Süreci hızlandırmak için bülten içeriği satın alın .

İçerik Pazarlamanızı Komut Dosyası ile Güçlendirin

Komut Dosyalı Üyelik Planları , haber bültenini her zaman içerikle dolu tutar. Bir içerik takvimi planlamak ve yazı ekibine rehberlik etmek için zamanınız yok mu? Bugün bir Senaryo Yazarı ile çalışın!