Önemsiz Kurtarma, Hurda Kaldırma Kahramanları Franchise Büyümesi

Beş yıldan biraz fazla bir süre içinde, Junk Rescue acemi bir başlangıçtan New Jersey'deki en büyük çöp toplama şirketlerinden birine dönüştü.

2021'de, gelirleri zaten yılda 3 milyon doları aşıyor ve hala hızlanıyor. 2018'den bu yana gelirlerini iki katından fazla artırırken, kârlarını da artırdılar.

Junk Rescue'nun kurucu ortağı Jake Still, hızla büyüyen franchise markasının arkasındaki vizyon sahibidir. Şans eseri, aynı zamanda mükemmel bir hikaye anlatıcısı ve şirketin zorlukları ve başarıları hakkında açık bir kitap olmaya istekli.

Hızlı genişlemelerini, Kuzey Amerika'daki her metropol alanına hizmet etme vizyonlarını duymak ve kimsenin bilmediği gizemli kayıp çöplükle ilgili olanı duymak için okumaya devam edin.

Bir Med Tech Satıcısı ve Bir İnşaat Mühendisi Ballgame'e Gitti

Süper kahraman markasına sahip bir şirket olan Junk Rescue, çizgi roman sayfalarına layık bir başlangıç ​​hikayesine sahip. Bir beyzbol maçına giden iki arkadaştan birinin potansiyel olarak yaşamı değiştirebilecek sorulardan birini sormasıyla başlar.

Still, “2015 yazında, Nunzio (Merla, Still's Junk Rescue Kurucu Ortağı) ve ben New York'ta bir Yankees maçına gidiyorduk” diyor Still. “O zamanlar plastik cerrahlara Tıbbi Lazerler satıyordum ve Nunz İnşaat Mühendisiydi. İki saatlik araba yolculuğu sırasında Nunz mutlu olup olmadığımı sordu. Gerçeği söylemek gerekirse, değildim.”

Merla, Still'e hırsları hakkında meydan okuduğunda, ikisinin de hayatını değiştirecek fikri paylaştı. Still, “Bana gerçekten ne yapmak istediğimi sordu” diye hatırlıyor. "Üniversitedeyken bir çöp toplama şirketinde çalıştığımı, bunu nasıl daha iyi yapabileceğimi düşündüğümü ve mavi yakalı bir alanda beyaz yakalı bir iş kurma fikrini nasıl sevdiğimi anlattım."

"Beni neyin durdurduğunu sordu. O zaman cevabım tipikti. Başlangıç ​​parası yetmiyor, nereden başlayacağını bilemiyor, nasıl başlayacağını bilemiyordu yadda yadda. Ama gerçekte beni durduran başarısızlık korkusuydu.”

Sürpriz Bir Ortaklık ve Kaderin Bir Bükümü

İki hafta sonra Merla, LLP South Jersey Önemsiz Kaldırma'yı yaratarak Still'i şaşırttı. “Tebrikler biz iş ortağıyız!” dedi Merla, New Jersey'de çöp taşıma ruhsatı almanın bir yıl sürdüğünü, bu yüzden ikilinin bir plan formüle etmek için biraz zamanları olduğunu da sözlerine ekledi. Hala tek bir şartı vardı. "Adına aşık değildim. Ama belli ki değiştirdik.”

Mayıs 2016'ya kadar hızlı ileri ve lisans onaylandı. Sonra, kader bir olay. Still'in işvereni, bölümünü feshetti ve ona bir seçenek bıraktı. Still, “Tıp alanında kalmaya ya da çöp adam olmaya karar vermem gerekiyordu” diyor. “Açıkçası, mantıklı olanı yaptım…. ve çöp adam oldu! Nunz ve ben, tüm farklılıkları bir kenara bırakıp elimizdeki her şeyi taahhüt etmeye karar vermeliydik. HEPİMİZ İÇİNDEYİZ.”

Başarıya Giden Yoldaki Mücadeleler

Bunun gibi bir profili okurken, bunu nasıl yaptıkları sorusuna cevap vermeye çalışırken, etkileyici istatistiklere ve şirketin deneyimlediği “kazançlara” odaklanmak kolaydır. Ancak Still için şirketin en büyük dönüm noktalarının her zaman en büyük kaos anlarından geldiğini söylüyor. “Kıtlık, inovasyonun en iyi kaynaklarından biridir” diyor. “Yıllar içinde birkaç kritik çalışanımızı kaybettik ve tüm şapkaları tekrar tekrar takmak zorunda kaldık ve pratik olarak her seferinde baştan başlamak zorunda kaldık. Ne kadar fakir olursak, o kadar adanmış ve odaklanmış olduk.”

Üstesinden gelmeleri gereken tek zorluk kadro değildi. Operasyonel olarak maliyetli hatalar yapıyorlardı ve varlıklarını takip etmek için daha iyi bir yola ihtiyaçları vardı. Yine de bu zorluklar konusunda son derece samimi.

“Sık sık bir müşterimiz bizi arar ve 'Bir ay oldu ne zaman geliyorsun?' ve biz gizlice rahatlayacaktık çünkü çöp kutusunun nerede olduğunu bilmiyorduk. Bir keresinde hacizli bir mülkte bir çöp kutusu bıraktık ve emlakçı sonunda bizi aradığında bir buçuk yıl boyunca nerede olduğunu bilmiyorduk.”

Operasyonel Sorunlarını Amaca Yönelik Yazılım Araçları ile Çözme

Still, yanlış yerleştirilmiş çöp kutuları ve maliyetli personel bataklıkları hakkında “Bu anlar artık yaşanmıyor” diyor. "Ve artık olmuyorlar çünkü bizi çalışanlarımız ve işimiz hakkında daha derin bir düzeyde düşünmeye zorladılar."

İş hakkında daha derin bir düzeyde düşünmek, büyük bir şekilde karşılığını veriyor. 2018'de Junk Rescue, rezervasyondan faturalandırmaya kadar iş operasyonlarını yönetmek için Vonigo'yu kullanmaya başladı. 2019'da Amazon ile bir sözleşme imzaladılar ve 2021 sonbaharında genişlemelerine devam etmelerine yardımcı olmak için yeni bir CMO tuttular.

Vonigo'nun Franchise Yönetim Platformuna Geçiş Yapmak

Vonigo'ya geçmekle, aynı anda birkaç sorunu çözmeye çalışıyorlardı. Geçmiş verilere, raporlamaya ve otomasyona erişme istekleri vardı. Ayrıca, hızlı genişlemelerini desteklemek için ölçeklenebilirliğe yüksek bir değer verdiler. Ucuz ve ücretsiz araçları kullanmanın kendi yüksek maliyetleri olmaya başladı ve daha iyi bir yola ihtiyaçları vardı.

“Google Takvim'de ilk başladığımızda, bir çalışanımız işleri silip parayı çalmıştı” diyen Still, artık şirketin “standartlaşma, işimizi her yerden yönetme ve görme yeteneği, ve çalışanların erişebileceklerini sınırlayan varlık yönetimi.”

Still, “Vonigo, küçük ve büyük ev hizmetleri için harika bir araçtır” diyor. “Bir franchise modeline ölçeklenebilme yeteneği, onu seçmemizin büyük bir nedeni. Ayrıca, birden fazla hizmet hattı (bizim için çöp ve çöp kutusu) sunma çok yönlülüğü. Raporlamanın özelleştirilmesi, gerçekten birçok farklı analiz görmenizi sağlar. En büyük zaman tasarrufu, daha önce hiç CRM'e sahip olmamaya kıyasla daha doğru veri ve raporlamaya sahip olmaktan kaynaklanmaktadır. Tasarruf edilen zamandan %50 artış söyleyebilirim. Daha net veriler ve işimizi anlamamız, bize daha kararlı olma yeteneği veriyor.”

Kârdan Önce İnsanlara Odaklanma

Bu arada gördükleri rakamların hepsi iyiye doğru gidiyor gibi görünüyor. “2018'de 1,5 Milyon Dolar gelir elde ettik. Still, 2021'de 3,2 milyon hedefliyoruz” dedi. Büyüdükçe, işe geri yatırım yapmaya devam ediyorlar ve yazılım ve otomasyonlarının da kâr marjlarına yardımcı olduğunu söylüyorlar. “Net kârda %10’luk bir artış söyleyebilirim.”

Junk Rescue, çöp toplama ve çöp konteyneri kiralama bölümlerini kıta çapında genişletmeyi planlıyor ve Still, bu büyümeye rehberlik edecek belirli bir vizyona sahip. Still, “İnsanları geliştirme yeteneğimizle tanınmak istiyoruz” diyor ve “çalışanların eylemleri aracılığıyla müşterilerimize gerçek anlamda özen gösterilmesine ve iletişime verdiğimiz önem”e önem verdiklerini de sözlerine ekliyor.
Genişleyen müşteri tabanı kesinlikle onaylıyor gibi görünüyor - ve Junk Rescue bunu kanıtlamak için 2000'den fazla olumlu çevrimiçi incelemeye sahip.

Vonigo'nun Franchise Yönetim Yazılımı Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

Önemsiz Kurtarma'nın rezervasyonlarını, planlamalarını, müşteri iletişimlerini, faturalandırmalarını, ödemelerini ve iş ölçümlerini yönetmek için kullandığı araçlara daha yakından bakmak isterseniz, Vonigo'nun ücretsiz, özel bir demosunu ayırtın.