Jeremy Easterbrook SEO, CRO ve CMS Platformu ALYA Hakkında Konuşuyor!

Yayınlanan: 2023-05-01

Pazarlama Lego Düşünce Lideri Röportajına hoş geldiniz. Bugün Index – Web Pazarlama Ajansı'nın CEO'su ve Ar-Ge'si Jeremy Easterbrook ile yolculuğu ve ajansını nasıl kurduğu hakkında konuşacağız. Ayrıca E-ticaret web siteleri için CRO, SEO süreci ve daha fazlası hakkında değerli bilgilerden bahsedeceğiz.

Herkese merhaba, başka bir pazarlama legoları düşünce lideri röportajına hoş geldiniz. Benim adım Harshit ve Business Alliance'ın Direktörüyüm. İki harika pazarlama SaaS aracımız var, RankWatch ve WebSignals. Ve bugünün özel konuğu, Google'a göre dünyanın en iyi 200 ajansı arasında tanınan Index adlı bir dijital ajansın kurucusu ve CEO'su olan parlak bir pazarlamacı. Jeremy, sana büyük bir hoşgeldin dostum ve bugün seninle konuşmak gerçekten büyük bir zevk.


Merhaba beyler. Merhaba pazarlamacılar. Nasılsınız beyler?

Yolculuğunun en başından başlayalım, Jeremy. Küçük bir çocukken nasıl biri olduğunuzu ve kendi pazarlama ajansınızı ve bu kadar çok harika çözüm teklifini finanse etmek için nasıl yol aldığınızı bilmek isterim.


Evet, kesinlikle. Şey, çocukken, muhtemelen biraz turnuvayı sevmedim. Okuldaki en iyi çocuk değildim. Zekiydim ama öğretmenlere, patronlara falan sahip olmayı hiç sevmedim. Üst düzey sporlar yaparken ben de çok rekabetçi bir adamdım. Sonunda üniversitedeyken bir işe girdim. İletişim okuyordum. Sonunda, o sırada bir iletişim ajansına katıldım. Biraz web işleri yapıyorlardı. Sonunda, bir noktada, patronumla konuştuktan sonra 2010 olduğuna karar verdim, 2010'dan biraz öncesiydi ve sonra patronu görmeye geldim ve ona mobil kampanyalara, mobil uygulamalara ihtiyacımız olacağını söyledim. mobil reklamcılığa ihtiyacımız olacak. Ve diyor ki, cep telefonu olayının büyüyeceğini düşünmüyorum. Yani belli ki, belki de alınmış olurdu. Çok ikna olmuştum. Ben de dedim ki, işte plan. Ona planı verdim. Ve sonunda, tamam, kontrol edeceğim dedi. Ve üç ay sonra hiçbir şey olmamıştı. 2010'da olan tüm harika şeyleri kaçıracağımızı hissettim.
Sosyal medya patlıyordu. Mobil trend büyüyordu. Çok şey oldu. Ben de kendi şirketimi kuracağım dedim. Index'i 2010'da başlattım. O zamandan beri büyüyoruz. Daha küçük bir şirket, daha küçük bir ajans olmaktan Kanada'da dijital pazarlama alanında gerçekten önemli bir oyuncu olmaya gittik. Ve bir ajanstan şimdi bir çözüm sağlayıcıya geçtik. Bu nedenle, yalnızca bildiğiniz SEO, PPC vb. tüm hizmetleri satmakla kalmayıp, aynı zamanda pazarlamacıların reklam israfını azaltmalarına ve dijital pazarlamalarını büyütmelerine yardımcı olmak için kendi AI platformumuzu oluşturmak. Yani, isim ALYA ve gerçekten var olduğunu bildiğimiz pek çok şeyi son teknoloji yapay zekayı kullanarak yeniden icat etmeye çalışıyoruz. Bu benim tutkum, çocuklar.

Bir iş rolündeyken, birisi için çalışıyorsanız, devam etmek her zaman büyük bir değişikliktir, kendi şirketinizi, pazarlama ajansınızı kurun. Bunu nasıl aştın? Kendi ajansını kurmanı sağlayan o tetikleyici, tekme neydi? Bu tamamen büyük bir inanç sıçraması, değil mi?


Evet, bu iyi bir soru. O zamanlar, Kanada'dan geldiğim yerde, çok iyi ebeveynlere sahip olduğum için çok şanslıydım. Bana çok yardımcı oldular. Çocuğum olmayan bir pozisyondaydım, derinliğim yoktu. Üniversiteden yeni çıkıyordum. Zaten çok iyi olduğumu düşünüyorum çünkü ben de site tutkusu olarak web sitelerinde çalışıyordum. Bazı site projeleri üzerinde çalışıyordum ve o zamanlar gerçekten zeki birçok adama da erişimim vardı. Örneğin, Perry Marshall veya Dan Kennedy'yi düşünürseniz, dijital pazarlamada çok iyi olan ve içeriklerinin bir kısmına erişimi olan bazı insanlar. Bu nedenle, bunu yapabileceğime ve daha iyi yapabileceğime karar verdim. Kanada'da, ABD'de yapılanların biraz gerisinde olduğumuzu düşünüyorum. Dedim ki, şu anda ABD'de olan bir şeyi okuyorsam, o zaman onu Kanada'da yerine koyabilirim ve en ileri seviyede olacağız. O yüzden yapalım dedim. En kötü ihtimalle, derinlemesine birkaç bin olacağım ama o zaman bir iş bulabilirim.

Harika, adamım. Vendor'un işinin acentelik tarafı hakkında biraz daha konuşalım. Ana hizmet teklifleriniz ve temel uzmanlığınız, lütfen bize bu konuda birkaç şey daha söyleyebilir misiniz?


Evet. Ajans modeli kesinlikle çok gelişti, özellikle son beş yılda bence. Çok hızlı değişiyor. Ajans sahipleri ve ajans kurmak isteyenler için gerçekten önemli olan bir şey de bunun eskisi kadar kolay olmaması. Pek çok şirket, hizmetleri ve evdeki her şeyi dahili olarak geri getiriyor. Yani, şimdi olmak istiyorsanız veya bir ajans kurmak istiyorsanız, ama aynı zamanda bir ajans işletiyorsanız, gerçekten akıllı olmanız, çok uzman olmanız gerekir. Ortaya çıkan iki ana model olduğunu düşünüyorum, her şeyi yapan bir ajans. Ama bu çok zor çünkü büyük bir takıma sahip olmanız gerekiyor ve büyük bir takımı kaldırmak gerçekten çok zor. Veya çok uzmanlaşmanız ve bir veya iki şeyde çok iyi olmanız gerekir. Bu yüzden başladığımızda SEO ve PBC'de çok iyiydik. Bu kadar. Sosyal medya yok, tasarım yok, grafik tasarım yok, gerçekten tek bir şeye odaklanmış durumdayız. İnsanları işe alarak ve çok sıkı çalışarak sonunda bu şekilde başardık. Bir noktada haftada 120 saat rahatlıkla çalışıyordum. Çılgıncaydı.
Başlangıçta çok zordu.

Ajans hayatı zordur. Ayrıca fikrinizi öğrenmek isterim. Bir veya iki hizmet teklifinde uzmanlaştığınızda, bunu temel uzmanlığınız haline getirin. Bazı senaryolarda, o müşteriyle ilgili olarak sizi geri plana attığını hissetmiyor musunuz? Bu müşteri sayesinde dünya çok kanallı yaklaşıma doğru ilerliyor. Sosyal sinyallerinizin doğrudan veya dolaylı olarak etkilemesi gibi pek çok şey birbirini etkiler. Çok fazla tartışma var, ama evet, SEO'yu da etkiliyor. PR'ınız SEO açısını da etkiler. Artık pek çok şey birbiriyle bağlantılı, hatta pazarlamanızla bile. Ücretli pazarlamanızla da birden fazla kanal. Belirli kanal görevlerini yerine getirmek için diğer ajanslardan yararlanacaklarını düşünmüyor musunuz? Her şeye tek bir yerde sahip olmak ve birden çok satıcıyı birden çok hedef ve birden çok kanal için yönetmek isteyebilirler.


Pekala, bulunduğumuz boyuta göre, sonunda burada 20 kişiyiz. 200, 500 kişi gibi bazı ajanslardan uzakta makul bir boyut haline geldiğimizi söyleyebilirim. Ama yine de, artık daha büyük, daha büyük hesaplarda bu durumdayız, burada genellikle birden fazla satıcı ajansı olacak ve danışmanlar olacak ve bunu herkesle birlikte yürütmemiz gerekiyor. Ama aynı zamanda bazen sadece bir müşteriyle çalışacağız ve bu da tek bir şey yapıyor olacak. Ama haklısın, her şey çok kanallı hale geliyor. Sadece bir şey yapacağımızı söylemek gittikçe zorlaşıyor. Bugün her şeyi düşünmelisin. Çok kanallı hakkında düşünmeniz gerekiyor çünkü, Facebook'tan dönüşüm görmüyorum diyorsunuz. Yalnızca organikten dönüşümler görüyorum, bu yüzden sosyal paylaşım yapmayacağım. Ama şimdi, hayır, bugünlerde her şeyi yapmanız gerekiyor. Her şey katkıda bulunuyor.

Acenteniz için de bazı kaynaklarla sözleşmeli olarak çalışıyor musunuz? İçerik yazarlarınızdan geliştiricilerinize ve stratejistlerinize kadar herkesi, temel olarak iddialarınızı hangi kanalda pazarlıyor olursanız olun, her şey yerinde mi? Tam olarak nasıl?


Evet, %95'ini evde yaptığımızı söyleyebilirim, yani bu da çok farklı. Farklı iş modelleri hakkında daha önce bahsettiğim birçok şeyi biliyorum. Şirkette iki veya üç kişinin olduğu ve ardından müteahhitlere yetki verdikleri üçüncü bir ajans iş modeli var. Görüyorum. İşe yarayabileceğini düşünüyorum ama çok farklı, kaliteye odaklandıktan sonra zor.

Bu doğru.


Çok zor. Bunu yaparsanız, belki sadece proje yönetimi yaptığınız kadar hesap üzerinde çalışmak için zaman harcamazsınız. Bundan sonra, işe aldığınız sağlayıcıları bulmaya çalışmak ve peşinden koşmak için çok fazla zaman, zaman, zaman harcıyorsunuz. Sonra, Oh, peki, köpeğim hastaydı. Ah, benim... Çılgın hikayeler. Elektriklerim kesildi. O zaman müşteriler bundan sonra kızabilir. Sonra işi yapmıyorlar ve müşteri ben ödemek istemiyorum diyor. Şimdi sıkıştın, ödemek zorundasın. Her iki tarafa da ödemek zorundasın. Bazen acı vericidir. Üçüncü tarafları işe almanın riski budur. Ayrıca belirli bir sektörde uzmanlaşabilirsiniz. İster SaaS kuruyor olun, ister bir ajans kuruyor olun, bence her şeyde başarının anahtarı bu.
Gerçekten bir segmente odaklanırsanız, daha iyisini yapacaksınız. Başladığımızda hiçbir şeye odaklanmadık ve bence bu bir hataydı. Bu hatayı her zaman yapıyoruz. Gerçekten bir kişi, bir müşteri profili hakkında düşünmek daha iyidir ve sadece o kişiye odaklanırsınız ve gerisini görmezden gelirsiniz. Bence bu gerçekten başarının anahtarı. Burada, Index'te yaptığımız şey, emlak geliştiricileri, eğitim ve e-ticaret alanlarında çok uzmanlaşmaktır. Bu gerçekten yaptığımız şeylerden biri. Aynı zamanda her şey var. Kiropraktörlerin peşine düşebilirsiniz, avukatların peşine düşebilirsiniz, arabaların peşine düşebilirsiniz. Sektör o kadar büyük ki, özellikle de o sektöre tutkunuz varsa, kendinize uygun bir şey bulacaksınız.

Yakaladım seni. Herhangi bir iş ölçeği var mı? Yapmaya çalıştığınız esas olarak KOBİ'ler mi, hatta büyük işletmeler mi?


Karışık diyebilirim ama belli bir ölçeğe geldiğinizde çok sayıda küçük müşteriyi yönetmek gerçekten zor. Çok çalışmak gerekiyor. Bunu yapacak bir düzenimiz yok. Biraz daha büyük müşterilere odaklanmayı tercih ediyoruz. Reklamcılık için genellikle ayda 5.000 Kanada doları ile bazen 100.000 ABD dolarına kadar ödeme yapacak olan müşteriler. Bu bizim tercih ettiğimiz niş. Ama belli ki, bazı ajanslar binlerce küçük müşteriyi çalıştırarak bunu başarabilir, ama bu biz değiliz. Biraz daha büyük olanlara odaklanıyoruz.

Yakaladım seni. Müşteri katılımınız tam olarak nasıl gerçekleşir? Ve sizin için nasıl bir sisteminiz var? Temel olarak müşteri yönetimi bölümü ve zamanında iletişim.


Evet. Başlangıçta müşterileri işe almak için kendi platformumuzu oluşturduk. Tüm çıktılarımız sistemimizde mevcuttur. Ajansımız için bir intranet oluşturduk. Bu gerçekten tatlı. Keşke ticarileştirebilsek ama her ajans farklı sanırım. Ama bu gerçekten harika ve başlangıçta şirketteki diğer satış elemanlarının üretimin yapabileceklerini sattıklarından gerçekten emin olmamızı sağlıyor. Yapamayacağınız bir şeyi satmamak önemlidir. Ancak bundan önce bile sürecin sorunsuz olduğundan emin olmak için teklifi açabilirler. Teklifi açtıklarında kolayca imzalayabilirler ve ardından sisteme girebilirler. Ardından, imzalandığında, müşteriyle birlikte başlama vuruşunu yaparız. Başlangıç ​​başladıktan sonra, hızlı bir şekilde kampanyaları oluşturmaya ve ardından SEO üzerinde çalışmaya başlarız. Bu bizim üst düzey sürecimiz diyeceğim ama bunda gerçekten verimliyiz. Bu işi 10 yıl yaptığınızda ustalaşıyorsunuz.

Şirket içi CMS'nize ne ad verdiniz?


Biz buna… bir WordPress yığını üzerine inşa edildi, ama yaptığımız gerçekten çok hoş. Ar-Ge'ye çok para harcayın. Kanada'da Ar-Ge yapabildiğimiz için şanslıyız. Buna ABD Ordusu tarafından inşa edilen ilk intranet olan ARPANET diyoruz. Biz buna ARPANET diyoruz. İstersen sonra sana göstereceğim harika bir küçük yazılım.

rica ederim sana da bol şans Ve görev yönetiminiz için yine kendi sisteminizi kullanıyorsunuz.
Dahili ekibinize görevler mi dağıtıyorsunuz?


Başlangıçta bir tane inşa ettik. Ondan sonra diğer platformların çok iyi hale geldiğini fark ettik. Bir süredir Zira kullanıyoruz. Diğerini kullanıyoruz, Trello. Ama şimdi, şu anda, ClickUp'tayız. Bence iyi iş çıkarıyorlar. Çocuklar platformlarını oluşturmak için çok iyi zaman harcıyorlar. Çok pahalı değil. Şimdilik ClickUp kullanıyoruz, ancak gelecekte değişebiliriz. Bence ClickUp'ın avantajı, pazarlamacıların onu kullanması ve bu zaten iyi bir başarı. Pek çok pazarlamacı, organize değiller. Neden böyle olduğunu bilmiyorum. Yazılım geliştiriciler süper organizedirler ve Zira gibi yazılımları kullanmayı severler. Bence bu ikisinin tam ortası. Bu yüzden şu anda ClickUp kullanıyoruz. Kendi sistemimiz değil, kullanmayı bıraktık. Bugün sahip olduğunuz harika özellikleri korumak çok pahalıydı.

Yakaladım seni. Tekliflerinizden biri olan çözüm önerinizden, ALYA'dan bahsedelim. Platformun hangi temel uzmanlığa sahip olduğu ve temel olarak hangi pazara hitap ediyor ve kendinizi konumlandırıyorsunuz?


Evet. Eh, ALYA gerçekten e-ticaret içindir. Nasıl çalışır, onu web sitenize yüklersiniz, böylece bir etiketiniz olur ve Google reklamlarına da bağlanabilirsiniz. Google Analytics etiketlerine çok benzer ve bağlanırsınız. Ancak bunu yapma şeklimiz, tüm ham verilere oradan erişmemizdir. Üstünde makine öğrenimi yapabileceğimiz ayrıntılı verilere sahip olduğumuz için çok özel bir şekilde çıkarıyoruz. Evde veri bilimcilerimiz var ve her zaman yeni içgörüler ve verileri daha sonra müşterilerimize göstermenin yeni yollarını bulmaya çalışıyoruz. Oradan onlar için gerçekten harika özellikler oluşturuyoruz. Bunlardan biri, pazarlama kampanyalarında hangi eylemleri yapmaları gerektiğine dair içgörüler göstermektir. Ana ürünümüz pazarlama zekasıdır. Pazarlamacılar için gerçekten harika olduğunu düşündüğüm ALYA içindeki diğer ürünümüz ve kimsenin bunu bu şekilde yaptığını düşünmüyorum, çalışan özel bir niyet modelimiz var ve gelen her kullanıcıya bir puan veriyoruz. web sitesi sıfırdan 100'e. Bu puan, oradan yaptığımız şey, onu a… diyoruz ki, bu kullanıcı, dönüşmese bile ürününüzü satın almakla çok ilgileniyor. Ve oradan, özellikle çok fazla trafiğiniz varsa, yeniden hedefleme kampanyaları oluşturabilir ve sitenizdeki ilgili insanlardan oluşan daha küçük bir segmentten benzer hedef kitleler oluşturabiliriz. Ve bunlarla birçok başarı görüyoruz. Tüm trafiğinizi göndermek yerine, sadece bunu Facebook reklamlarına gönderiyoruz ve inanılmaz sonuçlar alıyoruz ve temelde müşterilerimiz için daha az para harcıyoruz.

İş, söz konusu kullanıcıyı satın almamış olsa bile, söz konusu müşteriyle nasıl etkileşim kurduğunun parametrelerine bakmak olduğunda. ALYA'nın temel olarak sadece bunun gerçekten iyi bir kitle olduğuna ve bu tür daha fazla kitle oluşturup onları belirli bir tarafa çekmemiz gerektiğine karar vermek için baktığı tüm ana KPI'lar.


Yapay zekanın güzelliği de burada. Son yıllarda oluşturulan modern yapay zekayı kullanabiliriz. Kanada önde gelen ülkelerden biridir. Joshua Bengio adında dünyanın en iyi AI araştırmacılarından birine sahibiz. Bu yapay zekayı kullanıyoruz ve gerçekten de yapay zekanın güzelliği, milyarlarca parametreye bakabilmemiz ve bunu bir insanın yapabileceğinden daha iyi yapabilmemizdir. Yapay zekamız, yalnızca anonim verileri kullanırız. GDPR'yi veya tüm yasaları, Kaliforniya yasalarını vb. atlatacak hiçbir şey kullanmıyoruz. Yapay zekamız günün saatine bakar. Sizi gerçekten bireysel olarak tanımlamadan hangi cihaz özelliklerine sahip olduğunuza bakarız. Yeni çerezi oluşturmamak için Google Analytics çerezini bile kullanıyoruz. Tüm bunları kullanarak, yapabileceğimiz şey, yüzlerce farklı kombinasyona bakabilmek ve ardından yapay zekanın diyebileceği şey, işte sıfırdan 100'e kadar olan puanınız. Bunu iletiriz, Google Analytics'e göndeririz, Facebook reklamlarına gönderiyoruz, büyükler. Oradan, kampanyaları önemli ölçüde geliştirebilirler.

Ve bana ALYA ile ilgili bir şey daha söyle. Temel olarak, kullanılabilirlik ve güven düzeyi söz konusu olduğunda. Örnek olarak ben acemiyim diyelim ücretli reklamlardan pek anlamam. Belki başlangıç ​​düzeyinde, matrisi falan anlıyorum ama kampanyayı tamamen verimli bir şekilde ele alıp yönetemiyorum. ALYA temel olarak bana yol gösterir ve yine de çok fazla kullanılabilir olur mu? Tavsiyeye körü körüne güvenebilir ve tamamen akışa devam edebilirim. Yoksa tamamen akıllı bir pazarlamacı olmam ve Google reklamlarında veya Facebook reklamlarında iyi bir temel uzmanlığa sahip olmam mı gerekiyor? O zaman belki ALYA operasyonumu kullanılabilirlik açısından ölçeklendirmeme yardımcı olur. Senin düşüncen nedir? Bunun için ana hedef kitleniz nedir?


Eh, kesinlikle hedef kitlemiz kim e-ticaret için pazarlamacılar. Pazarlama ve e-ticaret yapıyorsanız ALYA'yı mutlaka denemelisiniz. ALYA yapay zeka. Yazılımın gerçekte yaptığı şey şu ki, günümüzde Facebook ve Google'da kampanyalar oluşturmak çok kolay, ancak asıl zor olan kampanyaları ölçeklendirmek ve büyütmek. Ancak bazen bir sınıra ulaşırsınız ve bazı duvarlara çarparsınız ve ne yapacağımı bilmiyorum ama kampanyamı nasıl daha fazla optimize edebilirim dersiniz. Bir sınır vardır, bazen bloke edilirsiniz ve bir takımda değilseniz, bazen daha fazla ne yapacağınızdan emin olamazsınız. Bu nedenle, pazarlama kampanyalarınızı nasıl iyileştirebileceğinize dair içgörüler veriyoruz ve piksellere beslediğimiz verilerin kalitesini iyileştiriyoruz. Sadece bunu yaparak, bir sonraki seviyeye geçmenize ve sürekli olarak oraya girmenize yardımcı olabilir. AI ile ilgili harika olan şey, her zaman sürekli gelişmesidir. Her zaman yeni teknikler, sistemdeki hesaplarınızı iyileştirmenin yeni yollarını alıyoruz.

Temelde bu belirli araçla ilgili önerilerin güven düzeyine ilişkin herhangi bir kullanıcı geri bildirimi alıyor musunuz, yoksa bu belirli yıl için esas olarak temel geliştirme ve pazarlama ekibinizden gelen girdiler mi?


Eh, kullanıcılarımızla kesin olarak konuşuruz. Ve aynı zamanda, bir pazarlamacıya, pazarlamacı A'ya, pazarlamacı B'ye sorarsanız, "Hey, bu kampanyayla ne yapardınız?" dersiniz. Biri, kampanyayı durdurun diyebilir. Diğeri bütçeyi artırın derdi. Biliyorsun, bu gerçekten zor. Pazarlamacılar, 10 pazarlamacıyla konuşabilirsiniz ve 10 farklı görüşe sahip olacaklar. Yapmaya çalıştığımız şey, kendi hesabınızı optimize etme şeklinizi kopyalamaya çalışmak, ama daha iyisi. Biz de bunu yapmaya çalışıyoruz ve çok iyi bir başarı oranımız var ki hesabı iyileştireceğim.

Özellikle pazarlama, SEO ve SM alanında yapay zekanın yakın geleceği hakkında konuşalım. Şu anda hissettiğiniz herhangi bir yeni trend veya çığır açan gelişme var mı?


Evet, kesinlikle. Pekala, bugünlerde yapay zeka konusunda gerçekten uzman olduğum benzersiz bir konumdayım çünkü buna çok zaman harcıyorum. Sosyal medyayı ya da başka şeyleri çok fazla takip etmiyorum ama kesinlikle her gün aktif olarak yeni teknikler ve bunun gibi şeyler hakkında araştırma yapıyorum. Açıkça gördüğüm şey, yeni kanalların çıktığı. Cihazlar artmaya devam ediyor. Yapmamız gereken çok kanallı daha çok şey var. Elbette kampanya yürütmek gittikçe zorlaşıyor. Bunun da ötesinde, reklam platformları, yapay zekayı giderek daha fazla kullanıyorlar. Bir pazarlamacı olarak daha az kontrole sahibiz. SEO'da bile, başlık etiketlerimizi ve açıklama etiketlerimizi kontrol edebiliyorduk. Şimdi Google sadece karar veriyor, peki, bunu sizin için halletmeme izin verin. Giderek daha az kontrole sahibiz, bu yüzden bu kontrolü geri almamız gerekiyor. Bence bu büyük bir trend. Bugünlerde AI'yı izlememiz gerekiyor. Neredeyse öğretmenler gibiyiz, bu yüzden AI sistemlerine bunu nasıl yapacaklarını öğretmeliyiz çünkü bazen çıldırırlar ve tüm paranızı harcarlar. Bazen yaptıkları AI tavsiyelerine bakarsanız, sadece saçma.
Google, Google reklamları hesabınızın içinde kesinlikle saçma sapan önerilerde bulunur. Sadece git, kov, kov, kov, kov, kov. Yeni trend bu.

Yakaladım seni. Erken dönemde aklınızda olan yakın gelecek için herhangi bir şey, kullanıma sunduğunuz yeni harika özellikler var mı?


Evet. Gerçekten, AI'da gerçekten hızlı değişen bir şey, eğer dikkat etmediyseniz, içerik üretimidir. Şu anda SEO'da potun çok önünde. Ancak reklam metninde bile, adını vermeyeceğim çok daha fazla araç görüyoruz, ancak günümüzde bunlardan bir milyon var. Çoğu, Elon Musk'a ait şirket olan açık yapay zeka olan GPT3'ü kullanıyor. İnşa etme şekli, o API'yi açık kaynak olarak kullanıyor olmasıdır. Şimdi Facebook, OpenT adı verilen kendi ile geldi. Google, daha da büyük bir tane daha yayınladı. Tüm bunlara bakarak, bu dil modellerini kendi avantajımıza nasıl kullanabiliriz? Bu bize yardımcı olabilir. Belki meta açıklamamızı yazın, meta başlıklarımızı yazın. Ama sorun şu ki, doğal gelmiyor, ama gitgide daha etkileyici olacak. Ama sonunda bile, yapay zekamızın yalnızca reklam metnini değil, aynı zamanda görüntü oluşturmayı da yapabileceğini düşünüyorum. Hatta bizim için çizebilirler ve dönüşecek resimler bulabilirler.
Bir pazarlamacı olarak 500 veya 2.000 resme bakıp hepsini sistemimizde test edecek vaktim yok.

Bu doğru. Bence bu harika olacak. İnsanların bir anda kurumsal siteler, resimler ve alternatif metinler oluşturdukları cephede son zamanlarda bazı gelişmeler gördüm. Bu şey. Bu gerçekten çığır açıcı. Bu tür görevleri ve ölçeklendirmeyi otomatikleştirebilen veya yapabilen her şey, kriterler çok büyük bir yardımcıdır.


Önemli olan kullanıcı deneyimini akılda tutmaktır. Bunu sadece zaman kazanmak için yapıyorsanız, her şey yolunda. Ancak bunun markanıza, kullanıcı deneyimine zarar verip vermeyeceğini düşünmeniz gerekir. Müşterilerinizden sonra insanları düşünmek gerçekten önemli. Bağlantıyı kaybettiğinizi hissederlerse, o zaman… Ama gerçekten etkileyici bir reklam metnine sahip olmaya gerçekten çok yakınız. Sanırım, yapay zekanın bir insan kadar iyi olacağı ama bir robot gibi hissetmeyeceği bu kırılma noktasına yaklaştığımız bir noktadayız.

Tanıştığıma memnun oldum, adamım. Hizmetlerimize özel sohbete geri dönelim. Bir müşteriyi kabul ettikten sonra, bu müşterilerin iş ortaklığı yaptıkları eski ajansları veya şirket içi ekip üyeleri tarafından özellikle ödeme söz konusu olduğunda yaptıklarını gördüğünüz yaygın hatalar nelerdir, hadi Google reklamlarından bahsedelim. Bulduğunuz yaygın sorunlar nelerdir?


Evet. Yani ortak sorunlar, bence en büyüğü... Pazarlamacıların en büyük sorunu bence, doğru yapmamak, dönüşümleri sisteminize aktarmamaktır. O kadar çok görüyorum ki hesap açıyorlar, reklam vermeye başlıyorlar ama sonra platformları içinde doğru bir şekilde izlenemiyorlar. Yani bunu yapmazsanız, sadece para harcıyorsunuz çünkü yine günümüzde her şey yapay zeka, özellikle büyük oyuncular, Facebook, Google, Microsoft Bing. Hepsi sistemi geliştirmek için yapay zeka kullanıyor. Sonunda aradıkları şey, başarıyı tekrarlamak. Öğreniyorlar. Oluşturduğunuza benzer müşteriler bulmaya çalışırlar ve onları bulmaya çalışırlar. Bunu yapmıyorsanız, tamamen para harcıyorsunuz demektir.

Yakaladım seni. Ve müşterilerinize uygun analizler, etiket yöneticisi kurulumu ve mevcut raporlama için olmayan şeyler konusunda yardımcı olduğunuz için, arama takibi ve tüm bu şeylere giden birkaç başka çözümünüz var. Gördüğüm en büyük zorluklardan biri ve bu yıllardır devam ediyor, doğru ilişkilendirme, çünkü aynı zamanda çok kanallı bir yaklaşımla, tamamen Facebook reklamlarından yararlanan veya Google reklamlarından yararlanan birden çok pazarlama ücretli kanalıyla çalışıyorsunuz. Dönüşümleri söz konusu kanalla doğru bir şekilde nasıl ilişkilendirirsiniz? Bununla ilgili herhangi bir ipucu var mı?


Eh, kesinlikle atıf gerçekten kırılması zor bir ceviz çünkü günümüzde herhangi bir platformun içinde bir değişiklik oluyor ve siz bunu bildiğinizi sanıyorsunuz ve sonra daha da hızlı değişiyor. Açıkçası, üçüncü taraf tanımlama bilgisi, sorun değil, bununla yaşayabiliriz. Ancak, Chrome'un giderek daha fazla şeyi engellediği durumlarda durum daha da karmaşık hale geliyor. Ardından, platformun içindeki her şeyi de engelleyen Safari'ye sahipsiniz. Artık her şeyi engellemeye başlayan Edge'iniz var. Bu çerezin nasıl oluşturulduğuna mı bakıyor? JavaScript tarafından mı oluşturuldu? Tamam, o zaman onun yerine onu engelliyorum. Yakında, yakında, yakında, yakında, pazarlamacılar olarak her şeyi takip etmek için mücadele edeceğiz. Bence pazarlamacılar olarak yapacağımız şey giderek daha fazla TV gibi yapmak olacak. İnsanlar o zamanlar ve bugün hala TV'yi nasıl ölçüyorlardı, tamam, özellikle Haziran ayında 100.000 $ koyacağız. Biraz daha fazla harcadığımız için satışlarımız ne kadar iyileşiyor. Yani, buna bakıyorsunuz ve bence bunu dijital pazarlama ile giderek daha fazla yapmaya başlayacağız, sadece doğrudan satışlara değil, daha çok mikro dönüşümlere bakacağız ve sonra şunu düşüneceğiz, Tamam, sonuç ne?
Çünkü bir noktada artık hiçbir şeyi ölçemeyeceğiz. IOS ve duyduğumuz tüm hikayeler.

Dünya buna doğru kayıyor. Birkaç arama motoru da olsa, niteliklerine göre hiçbir şey döndürmez. Hiç bir şey. Bu bir acı noktası. Ama evet, o zaman mahremiyet ve tüm bu şeyler yine önemlidir.


Google Analytics 4 kurulumunuzu yaptığınızdan emin olun. Ay sonuna kadar yapmaya başlamalısın. Bunu yapmadıysanız, şimdi yapın çünkü yıl ve yıl verilerini almadan önce geçen ay başlayacaksınız, o yüzden yapın.

Birkaç stratejiden daha bahsedelim. Fark ettiğim önemli şeylerden biri, PPC'nizi ve SEO hedeflerinizi hizalamak ve temel olarak, ondan istediğiniz hedef sonucu ne olursa olsun etkiyi arttırmak. Bununla ilgili herhangi bir ipucu lütfen?


Bence işe başlamadan önce bir stratejik plan yapmalısın. Fırsatın ne olduğunu ve bu müşteri için neyin anlamlı olduğunu düşünmeniz gerekir. Ve bazı müşteriler için biraz SEO yapmak mantıklıdır. Bazıları, SEO yapmak mantıklı değil. Yani bunun hakkında düşünmelisin. Reklamlar ve ardından PPC ile aynı şey. Günümüzde Google reklamları dolmuş olabilir, bu yüzden gelişen platformları da düşünmek gerekiyor. Bu yüzden her zaman rekabet arayışında olmaya çalışıyorum. Oluşturmaya başlamadan önce araçları kullanmanız ve biraz pazar araştırması yapmanız gerekir. Görmen gerekiyor, sıralayabilir miyim? Çünkü SEO'da sıralamak giderek zorlaşıyor. Bu doğru. Google bu anlamda daha akıllı hale geliyor. Üretilen içerikten daha önce bahsetmiştik ve Google, oluşturulan içerik konusunda da sıkı önlemler alıyor, bu yüzden artık bunu yapamazsınız. Kaynaklarınız hakkında da görmeniz gerekir. SEO yapacak büyük bir ekibim var mı? İçerik yazmak ve çok fazla içerik üretmek çok fazla meyve suyu gerektirir. kalite budur. Belki bazen bunu yapmak daha kolaydır.
Bence bu yüzden reklamcılıkta giderek daha fazla ve SEO'da daha az para var, bu üzücü çünkü bence en iyi trafik kaynağı organik trafik. Doğru.

Manzaranın çok değiştiğini görmüş olmama rağmen, temelde bir dizi mavi bağlantının azalmasına, yeni tür özelliklerin tanıtılmasına tanık olmamama rağmen, artık Google reklamı çok daha fazla yer kaplıyor. Ancak aynı zamanda çoğu sitenin aldığı organik arama trafiği de SEO sağlığına iyi bakıyor ve en iyi uygulamaları yapıyor, düşüş göstermiyor. Yine de iyileştirir. Hâlâ şu ya da bu şekilde değer görüyorsun. Ancak, tamamen yerleştirme söz konusu olduğunda çok akıllı olmanız gerekir. SERP manzarasının, hedeflenen anahtar kelimelerinizin her biri için nasıl ticaret yaptığını görün. Daha iyi strateji oluşturabilirsiniz. Reklamlardan yararlanmak mantıklıysa, bunu yapın. Farklı türde çalışıyorsanız… Web sayfalarınızda farklı SERP özelliklerinde sıralama potansiyeline sahip olacak şekilde optimizasyon değişiklikleri yapmak, bunu yapın veya sadece normal SEO yaparak ve mavi bağlantının görünürlüğünü tamamen artırmaya çalışarak, çalışarak konumu üzerinde. Bu yüzden çok stratejik olmak zorunda. Çok mantıklı olmalı. Hala gerçekten iyi faydalar elde edebilirsiniz. İlk önce birleştirmelisin.


İnsanlar bunu yapmaz. Kaç kişinin reklam vermeye başladığına veya 12 aylık bir planı olmadığına şaşıracaksınız.

Evet doğru.


Bir iş planınız var, iş planınız 12 aylık. Hedefleriniz ve tahminleriniz var ve sonra dijital pazarlama için bunlara sahip değilsiniz. Gerek. İnsanlar sürekli doğaçlama yapıyor. Bence bu, bir ajansla veya işlerini bilen insanlarla çalışmanın faydalarından biri, iki ay, bir ay, üç ay yapmıyor olmanız. Hayır, uzun vadeli bakıyorsun. İşiniz değişecek. Bu arada, daha fazla müşteri kazanabilirsiniz. Daha fazla yatırım yapabilir ve yatırımlarınızı azaltabilirsiniz. Ama en azından, uzun vadede işinizin nereye varacağını görebileceğiniz, ortaya konan bir yola ihtiyacınız var.

Yakaladım seni. Ve Jeremy, SEO sürecinizi de bilmek isterim. Özellikle hizmet verdiğiniz büyük şirketler için kullandığınız herhangi bir otomasyon var mı? Eminim bildiğiniz gibi orada önem kesinlikle daha fazladır.


Kesinlikle orada harika araçların çoğunu kullanıyoruz. Kazımak, pozisyonlara bakmak, rekabetçi araştırma yapmak, anahtar kelime araştırması, Google Anahtar Kelime aracı için tüm SEO araçlarını kullanıyoruz. Bugünlerde giderek daha fazla kullandığımız bir şey, bu Google Arama Konsolu. Bence çok geliştirdiler, Google Arama Konsolu. Bu harika. İlk araştırmanız için Google Search Console'u kullanın, ancak daha sonra izlemeniz için de kullanın. Yeni özellikler eklediler. İyi görünen video indekslemeyi eklediler. Artık snippet'ler, zengin snippet'ler ve Semantics SEO'da çok daha fazlasını yapıyorlar. Bence en büyük oyunculardan biri olacak. Gelecekte SEO yaparken düşünmeniz gereken en önemli şey, daha fazla bilgi almak için verilerinizi daha akıllı bir şekilde etiketlemektir. Şirketler bunu iyi yapacak. Örneğin, TripleAdvisor ve Xpedia'ya bakarsanız, seyahat halindeler. Google, seyahat alanında ve otellerde vs. snippet'leri çok seviyor. Ne yaptıklarına bakıyorsunuz, sitelerinde tüm ekstra işaretlemeler var ve bunu sunucu tarafında yapıyorlar, ancak JavaScript'te de yapıyorlar.
Sayfaya JSON enjekte ediyorlar ve yaptıkları gerçekten etkileyici ve tüm trafiği bu yüzden alıyorlar. İster doktor olun, ister e-ticaret, herhangi bir endüstrinin geleceği bu. Artık değerlendirmeleri, arama sonuçlarının içindeki yıldızları görüyorsunuz. Ürünler için neden bu? Çünkü JSON Market'i kullanıyorlar. Shopify harika bir platformdur. Gideon şirketi. İçine yıldız bile enjekte etmiyorlar… Bu SEO 101 gibi. Bunu yapmıyorlar. Süreçler açısından, harika araçları kullanmak ve harika bir ekibe sahip olmak, düzenlenmiş bir sürece sahip olmak ve içeriği optimize etmek ve kullanıcı arabirimi yoluyla optimize etmek. Çok fazla yapmamak. Araştırmayı otomatikleştirmenin önemli olduğunu düşünüyorum. Ama bundan sonrası işi yapmaktır. İşi yapmalısın, o kadar.

Çok fazla kullanılabilirlik var ve bu doğru söylediniz, bu en çok gözden kaçan alanlardan biri ve insanların kesinlikle odaklanması gerekiyor. Ancak otomasyona gelince, bunun dışında operasyonu ölçeklendirmek için herhangi bir otomasyon kullanıyor musunuz veya ölçekte şemalar oluşturuyor musunuz, bunun için özel olarak kullandığınız herhangi bir araç var mı?


JSON'u sayfanın içine eklemek için kendi aracımızı oluşturduk. Bunu yapma şeklimiz gerçekten etkileyici. Bu, kullandığımız bir şey çünkü bundan sonra kesinlikle manuel olarak yapamadık. İnsanların bağlamı, HTML'yi, Python içeren sayfayı ve bunun gibi şeyleri anlamak için otomatik olarak yapmaya çalıştıkları harika makaleler gördüm. Bence bu ilginç. Ama evet, orada harika araçlar kullanıyoruz. Pozisyonlara aynı telaşla bakıyoruz mesela. We wouldn't be able to do that manually to look at the positions every day. It's important customers do look at a lot. The other thing we do a lot with the automation is reporting. We don't have time to send reports to our customers with manually pulling out data. It just makes no sense. The thing we do is we use a lot of Google Data Studio with other tools to connect to different data sources. I know there's new and there's other cool tools out there, but Data Studio does most of the job that we do. They do a lot of the heavy lifting. We like it and it saves us a lot of time because then we can just send thousands of reports or hundreds of reports every month to the customer and they like it because they can look at their data.
But if we had to manually pull the data, it would make no sense.

I would love some of your tips around CRO hacks for e-commerce websites to boost your sales and also how ALYA can basically help scale this process and improve user experience.


Bir şey var ki, ALYA'yı mutlaka denemelisiniz. Harika bir platform ve sitenize daha kaliteli trafik göndereceğimiz için dönüşüm oranınızı artırmanıza yardımcı olacak. Pazarlama tarafında, çalışmayan bazı reklamları belirlemenize gerçekten yardımcı oluyor ve ardından bunları durdurabilirsiniz. Bu nedenle, yine daha kaliteli trafik elde edersiniz ve biz bunu çok akıllı bir şekilde yaparız. Size verdiğim tavsiyelerin çoğu ve hepsini takip etmek zorunda değilsiniz, sonuçlarınızı artıracak. Öte yandan, çok fazla SEO ve çok fazla PPC yaptığımız için, müşteriler için çok fazla web geliştirme yapmıyoruz, ancak açılır pencerelerle ilgili her şey, harekete geçirici mesajlar, bunu düşünmeniz gerekiyor. Ürün tavsiyesine de bakıyoruz. Ürün önerileriniz ve sepetiniz konusunda akıllı olmanız gerekir. Bütün bunlar e-ticaret için. Bu gerçekten önemli. İşin hizmet tarafında tavsiyelerde bulunuyoruz, müşterilerimize bunu nasıl alacakları konusunda tavsiyelerde bulunuyoruz. Ancak günün sonunda, sitenize kaliteli trafik getirmek ve açılış sayfalarınıza, en iyi açılış sayfalarınıza bakmak ve bunları optimize etmeye çalışmak için her zaman yeni kitleler bulmaya ve bu kitleleri hedeflemeye çalışmak gerçekten önemlidir.
Bakalım bakiye oranını nasıl değiştirebilirim, çıkış oranlarını nasıl değiştirebilirim? Yani insanların çıktığı ve huninizi temizlediği sayfalar. Çok fazla doğrudan trafik almadığınızdan da emin olmaya çalışın. Doğrudan trafik, o zaman ölçemeyeceğiniz bir şeydir. Çoğu zaman, doğrudan trafik, platformunuzun içindeki yönlendirmeden, platformunuzdaki ana ağ üzerinden gelir. Bunları düzeltirsiniz ve birdenbire trafiğinizi çok daha iyi anlarsınız.
Bunlar hızlı ipuçları, ancak benimle iletişime geçin ve daha fazla teknik hakkında tartışabiliriz. Sorun yok.

Daha başarılı vaka çalışması hakkında konuşalım. Ya ajanslarınız işimizi zorlaştırdı ya da çözümlerinizden bazıları müşteriniz için harikalar yarattı ve bu başarı durumunu destekleyecek bazı matrisler.


Evet. Pekala, bende yüzlerce var.

11 yılı aşkın süredir iş hayatındasınız.


Evet kesinlikle. Ama evet, farklı sektörlerde ve her ölçekten farklı müşteride birçok başarı elde ettik. Gerçekten büyük müşterilerle gurur duyuyorum, ancak sizi arayıp, Jeremy, lütfen reklamlarımı kapatın, diyen daha küçük müşteriler olduğunda da gerçekten gurur duyuyorsunuz. Nedenmiş? Pekala, çok fazla telefon alıyorum. herkese cevap veremem Çok fazla maliyet aldıkları için reklamlarını kapatmak zorunda kaldım. O zamandan beri, bu müşteri neredeyse dokuz yıldır bizimle. 2012'de bize katıldılar. Müşterilerden bu geri bildirimleri almanız harika. ALYA'ya özel olarak söylemek istediğim bir şey var ki, ALYA kullanan ve reklamlarıyla para kaybeden bazı müşteriler gördük. Ayda 100.000 dolar harcıyorlardı ve para kaybediyorlardı. Yani satın alma başına maliyetleri, belki 80.000 $ elde etmek için 100.000 $ harcıyorlardı. A lia sayesinde reklamlarını karlı hale getirmeyi başardık ve şimdi 200.000$ harcayabiliyorlar ama çok daha fazla para kazanıyorlar. Yatırım getirilerini %300'e çıkardılar. Hepsi A lia yüzünden değil, süreçler ve ayrıca reklam platformlarınızın içinde yararlanabileceğiniz eylemler olduğunu anlamanız nedeniyle.
Yardım ettiğimiz diğer bir şirket, A9'da müşteri kazanımı olan bir şirket, satın alma başına bunu 70 ABD dolarına çıkarmaları gerekiyordu. EBM'lerini 64'e düşürdük, bu onlar için gerçekten iyi oldu çünkü artık EBM'lerini düşürmek için ne yapacaklarını bilmiyorlardı. ALYA ile hedefimiz gerçekten müşteri kazanımınızı aşağı çekmek, reklam israfını azaltmak. Birçok şirket reklamcılıkta çok fazla para harcıyor. Ne kadar para harcadıkları çılgınca.

Bu çözüm için sahip olduğunuz fiyat noktası da harika. Buna karşılık, teknolojiyi kullanan herhangi bir marka için tasarruf edeceğiniz maliyet miktarı, pazarlama bütçesi olağanüstü. Yani, karşılaştırmalı olarak, bunun şirket için çok cep dolu olduğunu söyleyebilirim.


Evet kesinlikle. Üzerinde harcadığımız zaman için, bunun bir pazar olduğunu söyleyebilirim. Ama evet, bir SaaS oluşturmak zordur ve piyasada pek çok harika araç vardır. Bu yüzden, aynı zamanda oradaki her aracı test edecek vaktiniz olmadığını da anlıyorum. Ama gerçekten, bunu yapma şeklimiz, dijital pazarlamayı daha önce hiç yapılmamış bir şekilde yeniden icat etmek istiyoruz. Tüm araçları denedim. Her şeyi denedim. Ve kesin olan bir şey var ki, Index ve ALYA olarak, işleri diğer ajanslardan, diğer SaaS araçlarından farklı bir şekilde yapma konusunda gerçekten tutkuluyuz.

Muhteşem. Paylaşmak istediğiniz herhangi bir korku hikayesi veya öğrendiğiniz herhangi bir ders var mı? Çünkü işin ajans kısmı yine büyük. İki ajansta olduğunuzda, bu da oldukça sık olan bir şey.


Yine saatlerce devam edebilirim ama ajans kurmak zordur, ekip kurmak zordur ve insanları yönetmek de zordur. Pek çok insan iş tarafını düşünür, ancak insan tarafı hakkında çok düşünmeniz gerekir. Müşterilere yardım etmek ve gerçekten insanlara yardım etme niyetine sahip olmak ve sadece bir sistem veya başka bir şey satmaya çalışmak değil, iyi bir nedenle bu işte olmak önemlidir. İş hedeflerini gerçekten anlamak ve sadece harika teknikler ve benzeri şeyler üzerinde değil, iş üzerinde çalışmaya çalışmak.

Sanırım burada sona yaklaşıyoruz. Jamey ve ben seninle hızlı bir ateş yakmak istiyoruz. Buna hazır mısın?


Ben hazırım. Hadi gidelim.

Elbette. Zamanda yolculuk yapabilseydin, hangi döneme gitmek isterdin?


Evet kesinlikle. İnternetin başladığı o güzel günleri görmek isterdim. Bilgisayar korsanlığı yapmak ve bilgisayar korsanı olmak gerçekten harika olmalı. O olmasaydı muhtemelen bir geliştirici olurdum.

Neyi tercih edersin, mesajlaşmak mı yoksa konuşmak mı?


kesinlikle mesajlaşmak Mesaj yazabiliyorsam, konuşarak zaman kazanın. Ben içine kapanık bir adamım, yaparım.

Sabahları yataktan kalkmak için sizi motive eden şey nedir?


Bir kedim var, bu yüzden kedinin mamaya ihtiyacı var. Bundan sonrası, gerçekten, her gün pazarlamayı değiştirmek ve üzerinde çalışmakla ilgili. Dünyadaki en iyi mesleklerden biri, pazarlama.

ALYA'dan sonra profesyonel olarak hayatınızda yeni olan bir şey var mı?


Evet, her zaman büyümeye çalışmak, satın almalar yapmaya çalışmak, şirketi büyütmeye çalışmak. ALYA'da inşa etmeye devam edeceğiz. Büyük oyunculardan bazıları şimdiden ALYA'yı satın almakla ilgileniyor ama biz şimdilik sadece odaklanmaya, piyasadaki en iyi platformu oluşturmaya çalışıyoruz. Şimdilik başka plan yok ama her zaman açık olmalısın.

Bu doğru. Son soruma gelecek olursak, şimdiye kadar aldığınız en iyi iş tavsiyelerinden bazıları nelerdir?


Size verebileceğim en iyi iş tavsiyesi çok çalışmaktır. Bunun ikamesi yok. Çok çalışmalısın. Günde iki saat çalışıp günde 10, 15, 20 saat çalışan insanlarla rekabet etmeyi bekleyemezsiniz. Bu imkansız. Sana verebileceğim en iyi tavsiye bu. Dünyanın neresinde olursanız olun, uzmanlaşırsanız ve tutkuluysanız, iyi şeyler yapacaksınız.

Tüm bilgelik ve tüm ipuçları için çok teşekkür ederim Jarmaya. Burada geçirdiğiniz zaman için gerçekten minnettarım ve bu özel seanstan gerçekten keyif aldım. Çok teşekkür ederim.


Pekala, teşekkürler.