Sosyal Satış Benim İçin Doğru mu?

Yayınlanan: 2022-10-12
ipad arıyorum

Sandler Training - Satış, Yönetim ve Müşteri Hizmetleri Eğitimi'nden bir konuk blogu.

Sosyal satış nedir?

Sosyal satış nispeten yeni bir terimdir. Sosyal medya sitelerinde aktif arama, araştırma, konuşma ve satış anlamına gelir. Sosyal satış, potansiyel müşterilerle sohbet etmek ve onları müşterilere dönüştürmek için sosyal ağ araçlarını kullanmaktır. Zaten satış deneyiminiz varsa, tebrikler! Sosyal satıştan yararlanmak için iyi hazırlanmışsınız.

Sosyal satış işim için doğru mu?

Sosyal satış, esasen gerçek hayatta iş ağlarından farklı değildir. Sadece yeni araçlar kullanır. Her yerdeki işletmeler, telefon görüşmesi ve faksa ek olarak e-posta, kısa mesaj ve internetten yararlanmaya adapte oldular. Ve sosyal medyayı kendi yararınıza kullanabilirsiniz. Avantajlar, daha fazla potansiyel müşteri, tavsiye, tavsiye, tanıtım ve mevcut iş ortaklarınızla daha güçlü ilişkiler olacaktır.

Sosyal satış benim için uygun mu?

Düşünülmesi gereken şeyler var:

  • Şu anda olduğundan daha iyi olmak istiyor musun?
  • Mevcut müşterilerinizle daha fazla müşteriye mi yoksa daha iyi ilişkilere mi ihtiyacınız var?
  • Teknolojiden ve son teknoloji olmaktan hoşlanıyor musunuz?
  • Pazardaki itibarınızla ilgileniyor musunuz veya önemli rakipleriniz mi var?
  • Potansiyel müşteri/müşteri etkileşiminin birincil sorumluluğunuz olduğu satışlarda mısınız?
  • Emeklilikten önemli ölçüde uzakta mısınız?
  • Kendini hiç başka bir iş ararken gördün mü?

Bu sorulardan herhangi birine evet yanıtı verdiyseniz, sosyal satış sizin için doğru olabilir. Bununla birlikte, yeni veya farklı bir şey yapmak, sizin açınızdan önemli bir yatırım gerektirir.

Sosyal satış konusunda bilgili olmanın bilgisayar becerisi veya zeka ile hiçbir ilgisi yoktur. Her şey tutumla ilgili. Bu siteler ve araçlar, ortalama veya ortalamanın altındaki bilgisayar kullanıcıları tarafından kullanılmak üzere özel olarak tasarlanmıştır ve kolay ve sezgisel olacak şekilde yapılmıştır.

Satış ve sosyal medyaya karşı doğru tutuma sahip olmak, nihai başarı seviyenizi belirlemede en büyük faktör olacaktır. Bu yüzden hemen şimdi kararlı olacağınıza karar verin ve yeni bir şey denemek için risk alın.

'Sosyal satış dahil satış temsilcilerinin yüzde 79'u, Endüstri Ortalamasının yüzde 43'üne kıyasla, son takvim veya mali yılda kotalarına ulaştı.' – Aberdeen Grubu

Sosyal satışı kullanmayı nasıl öğrenirim?

Başlamanıza yardımcı olacak bir sürü sosyal satış kaynağı var. Sandler Training, sosyal satıştan yararlanmak isteyen satış görevlileri için en iyi 25 ipucumuzu derlemek için LinkedIn ile işbirliği yaptı. Kitabı buradan ücretsiz olarak indirebilirsiniz.

Ayrıca bilgisayar delisinin gizli silahını da unutmayın: Google. Hakkında bilgi edinmek istediğiniz herhangi bir şey için başka nereye bir soru veya anahtar kelime yazabilirsiniz ve sadece milisaniyeler içinde halledebileceğiniz tüm yanıtlara ve ücretsiz bilgilere sahip olabilirsiniz? 'LinkedIn profilini mükemmelleştirme' veya 'sosyal satış açıklaması' aramasını deneyin ve faydalı ipuçları ve video eğitimleri için göz atın.

Nasıl başlarım?

Öncelikle hesaplarınızı oluşturun. LinkedIn, işletmeler arası satışlar için iyi çalışır. Facebook, perakende ve tüketici tabanlı işletmeler için mükemmeldir. Büyük bir kitleniz veya hayran kitleniz varsa Twitter iyi çalışır. Kaydolarak, profilinizi ayarlayarak ve mobil cihazınızdaki uygulamaları indirerek başlayın.

Çoğu site, profilinizi tamamlama adımlarında size yol gösterecektir. Bağlanmaya başlamadan önce, yaptığınız işin, ilgi alanlarınızın ve iletişim bilgilerinizin doğru bir açıklamasıyla profilinizin güncel olduğundan emin olun. Web sitenizin adreslerini, profesyonel bir fotoğrafınızı ve beceri listenizi eklediğinizden emin olun. Bir işletme sayfanız varsa, onu güncel tuttuğunuzdan emin olun.

Müşterilerinizi ve potansiyel müşterilerinizi eklemek için mevcut ilişkilerinizi ve e-posta veritabanınızı kullanabilirsiniz. Kişilerinizi sosyal ağlarda senkronize etmek için telefonunuzu kullanın. Davetiyeye kişisel bir not ekleyin ve bağlantı kurma motivasyonunuz konusunda net olduğunuzdan emin olun. Sosyal ağlar tarafından sağlanan standart bağlantı mesajları uygundur, ancak kişiyi nasıl tanıdığınızı veya neden onlarla iletişim kurmak istediğinizi ekleyerek bunları daha kişisel hale getirebilirsiniz.

Bir sosyal medya hesabım var, şimdi ne olacak? Ardından, sektörünüzde çok fazla etkiye, bağlantıya ve takipçiye sahip liderlerle bağlantı kurarak ağınızı genişletin. Sizi ekledikten sonra, radarlarına ve bağlantılarının önüne geçmenize yardımcı olmak için durum güncellemeleri hakkında yorum yapmaya başlayın. Yayınlarına spam göndermeyin; sadece uygun olduğunda yararlı geri bildirim ve teşvik sunun.

Ayrıca hedef pazarınızı içeren gruplara katılmak isteyebilirsiniz. Grup aramanızda, nişinizi, sektörünüzü, coğrafi alanınızı veya ilgi alanlarınızı tanımlayan anahtar kelimeler kullanın. Üyelerin sizi tanıması için gözünüze çarpan gruplara katılın ve katılmaya başlayın. Ardından diğer grup üyelerinizle ilişkiler kurmaya başlayın.

Gönderilerine yorum yapın veya doğrudan mesajla ulaşın. Sırada beklerken veya randevu beklerken akıllı telefonunuzdan grupları ve sektör haberlerini takip etmek, boş zamanları verimli zamana dönüştürmeye yardımcı olacaktır.

Müşteri çeken bir profile ve sürekli genişleyen bir bağlantı ağına sahip olduğunuzda, ilişkiler kurmaya ve satın alma sinyalleri aramaya başlayabilirsiniz.

Sosyal medya hesabımı nasıl tanıtmalıyım?

Yolunuza çıkan herhangi bir beğeniye veya yoruma yanıt vererek ağınızla ilişkiler kurmaya başlayın. Potansiyel müşterinizin durum güncellemeleri için haber akışınızı izleyin ve uygun olduğunda bunlar hakkında yorum yapın. Potansiyel müşterileriniz duyuru yayınladığında, pozisyon değiştirdiğinde, doğum günü veya çalışma yıl dönümü olduğunda not edin ve onları tebrik edin.

sosyal satış

Sosyal ağ siteleri, tıpkı bir iş ağı oluşturma etkinliği gibi, gündelik ve kişisel olacak şekilde tasarlanmıştır, bu nedenle fazla kendi reklamınızı yapmak istemezsiniz. Sabırlı olun ve uzun oyunu oynayın. Durumunuzda ne üzerinde çalıştığınızdan rasgele bahsedebilir, etkinlikleri duyurabilir ve ürün veya hizmetinizle insanlara yardımcı olmak için yorumlarda bulunabilirsiniz.

Yaptığınız işi, çözdüğünüz sorunları ve şirketinizi hedef kitlenizin zihninin önünde tutmaya odaklanın. Unutmayın, insanlar sizi ekledikleri kadar kolayca kaldırabilir, gizleyebilir veya engelleyebilir. İyi bir kural, paylaştığınız her dört veya beş eğitim veya ilişki kurma güncellemesi için bir promosyon harekete geçirici mesajı paylaşmaktır.

Maden arama için bir başka harika taktik, mevcut bağlantılarınızı tavsiyeleri teşvik etmek, tanıtımlar almak ve yeni potansiyel müşterilere daha fazla kapı açmak için kullanmaktır. Bir hedef hesap listeniz varsa, biraz çevrimiçi araştırma yapın ve onları kimlerin tanıdığını ve sizin için bir tanıtım yapmak isteyip istemediklerini öğrenin. Kimi aradığınızı bilmiyorsanız, ilginç potansiyel müşteriler için ağınızın bağlantılarını arayarak başlayın. Ardından, grubun en iyileri için tanıtımlar veya tavsiyeler isteyebilirsiniz.

Sosyal satışa ne kadar zaman ayırmalıyım?

Sosyal ağ kullanımı oldukça ucuz olsa da, sosyal satışın gerçek maliyeti sizin zamanınız ve enerjinizdir. Küçükten başlamanızı ve her gün veya haftada birkaç önemli şey yapmanızı öneririz. Yeni bir sosyal satıcı olarak, her gün birkaç dakikanızı bağlantıları araştırmak, tanışma talebinde bulunmak ve sohbetlere katılmak için harcamak isteyebilirsiniz.

Ağınız büyüdükçe, haftada üç kez yalnızca 15 dakika harcamanız gerekebilir. Başarının anahtarı, takviminize bu strateji için zaman eklemek ve bunu devam eden arama davranışınızın rutin bir parçası haline getirmektir. Sosyal satış, kapsamlı bir araştırma planının parçası olmalıdır. Diğer ağınızı ve soğuk araştırmanızı sürdürmeli ve karışıma sosyal satışı eklemelisiniz.

Zaman içinde tutarlı bir şekilde uygulamadığınız sürece hiçbir araştırma stratejisinin işe yaramadığını unutmayın. İlk hafta sosyal satış yoluyla bir satış yapabilirsiniz, ancak daha büyük olasılıkla, zamanla ilişkiler kurmanız ve tanıtımlarınızı yapmanız gerekecektir. Odak noktanızda disiplinli ve çabalarınızda tutarlı olmalısınız.

Sosyal satış, boru hattınızı doldurmanıza ve potansiyel müşterilerinizle daha ilginç konuşmalar başlatmanıza yardımcı olmalıdır. Sonunda, o kadar çok tavsiye bulabilirsiniz ki, soğuk aramalara daha az zaman harcarsınız ve ağınızdaki insanlarla iş geliştirmek için daha fazla zamanınız kalır. Sosyal satışa hoş geldiniz!