Intercom, Markalı Ücretli Arama Trafiği için Tıklama Sonrası Deneyimi Nasıl Kullanır (Örnek)

Markaların, özellikle bir teklif yerine marka adlarını aradıklarında potansiyel müşterileri ana sayfalarına yönlendirmesi oldukça yaygındır. Bu, reklam tıklamalarının %96'sının dönüşüm sağlamamasının bir nedeni olabilir.

Sizin gibi reklamverenler %4'lük bir dönüşüm oranından daha iyisini hak ediyor. Bunu yapmak için, dijital reklamlarınızı ilgili tıklama sonrası açılış sayfalarına bağlamak en iyisidir. Bir müşteri mesajlaşma platformu olan Intercom, tıklama sonrası açılış sayfalarını çok ciddiye alıyor. Şirket, segmentlere ayrılmış reklamlarını ilgili sayfalara bağlamakla kalmıyor, aynı zamanda potansiyel müşterileri adlarıyla aradıklarında özel bir sayfaya taşıyor. (Markalı arama trafiğinden bir tıklama sonrası açılış sayfası kullanan Instapage A/B testi için buraya gidin.)

Intercom, tıklama sonrası açılış sayfalarını nasıl kişiselleştirir?

Potansiyel müşteriler neden marka isimleri arar? Bu, çoğunlukla markayı duyduklarında ve karşılaştıkları sıkıntılı noktayı çözmeye yardımcı olabileceğinin farkında olduklarında olur. Ancak karar vermek için ihtiyaç duydukları gerekli bilgilere sahip olmadıkları için Google'a yönelirler.

Markalı ücretli arama ağı reklamı

Intercom, şirketin adını arayan potansiyel müşterilere aşağıdaki reklamı göstererek dönüşüm oluşturmak için bu fırsatı kullanır:

Reklam, Intercom'un ücretsiz deneme teklifini tanıtıyor, bu çok mantıklı çünkü arama yapan kullanıcı şirketin nasıl çalıştığını ve bunu ücretsiz denemeden daha iyi yapmanın yolunu görmeyi hedefliyordu. Ayrıca reklam metni, Intercom'un müşterilerin büyümeyi hızlandırmasına yardımcı olduğu ve web sitesi canlı sohbeti, hedefli mesajlaşma ve özelleştirilebilir sohbet robotları gibi ürünlerinden bahsetme yollarını listeler.

Reklamın başlığı, resmi sitesine sesleniyor. Bu nedenle, muhtemelen, arama yapan kullanıcılar Intercom'un ana sayfasına gelir. Yine de tıkladıklarında bunun yerine bu özel sayfaya giderler:

• Sayfa başlığı , potansiyel müşteriye Intercom'un neyi başarmalarına yardımcı olduğunu bilmesini sağlar - müşterileri edinmenin, onlarla etkileşim kurmanın ve elde tutmanın daha iyi bir yolu. Bu, reklamda tanıtılan "büyümenizi hızlandırın" mesajıyla eşleşir. Alt başlık, reklamda vurgulanan ücretsiz denemeyi pekiştiriyor.
• Form , yalnızca kullanıcının e-posta adresini istediğinden minimalisttir.
• "Satış ve pazarlama için mükemmel" bölümü , Intercom'un müşterilerin müşteri kazanmasına, ilgisini çekmesine ve elde tutmasına nasıl yardımcı olduğunu açıklıyor - aynı mesaj reklamda da veriliyor. Bu bölüm ayrıca, hangi Intercom ürünlerinin öne çıkan her bir hedefe ulaştığını ayrıntılı olarak açıklar. Örneğin, botlar ve canlı sohbet müşteri kazanırken hedeflenen e-postalar müşterileri çekmek için kullanılır.
• Müşteri referansı , Udemy'nin Intercom'un gelir artışını %30 oranında artırmasına yardımcı olduğunu vurgulamaktadır. Yvonne Chen'in resmi sayfaya insan çekiciliği katıyor.
• Müşteri çetelesi ve rozetleri , Intercom'un başarısını gösterir ve platformla birlikte büyüyen büyük markaları listeler.
• Sayfanın altındaki form stratejik olarak yerleştirilmiştir, bu nedenle potansiyel müşteri sona geldiğinde ücretsiz denemeyi kullanmak için sayfayı yukarı kaydırmak zorunda kalmaz.

CTA düğmesine tıklamak, kullanıcıları ihtiyaçlarına uygun planı seçebilecekleri fiyatlandırma sayfasına götürür:

Kullanıcı fiyatlandırma planını seçtikten sonra Intercom'un üç adımdan oluşan kayıt sayfasını görür. Bunları tamamladıktan sonra ücretsiz denemeye başlayabilirler:

Intercom, bilgi almak için göz atan bir potansiyel müşteriyi, ana sayfalarının yapmış olabileceğinden farklı olarak, onları anında dönüştürmeye ikna etme olasılığı daha yüksek olan, kişiselleştirilmiş, ücretsiz, tıklama sonrası bir açılış sayfasına götürür.

ana sayfa karşılaştırması

İşte Intercom'un ana sayfasının kullanıcılara sunduğu şeyler:

• Sayfa başlığı , Intercom'un sunduğu çözümlere, bunların Kaynaklar bölümüne, fiyatlandırmaya ve potansiyel müşterilerin neden Intercom'u seçmesi gerektiğine ilişkin bağlantılar içerir. Tüm gezinme bağlantıları, onları platform hakkında daha fazla bilgi alabilecekleri sayfalara gönderecektir.
• Başlık , Intercom'un kendi chatbot çözümüne odaklanarak ne yaptığını açıklıyor. Alt başlık daha fazla ayrıntıya giriyor ve platformun nasıl "yaşam döngüsünün her aşamasında büyümeyi sağlamak için özelleştirilebilir bir mesajlaşma paketi" olduğunu açıklıyor.
• Form , kullanıcılara e-posta adreslerini girdikten sonra platforma başlayabileceklerini söyler. Kişiselleştirilmiş açılış sayfasının yaptığı gibi ücretsiz deneme teklifinden bahsetmiyor.
• Müşteri taksitli bölümü , özel sayfada yaptığı aynı amacı yerine getirir.
• Bireysel ürün özelliği bölümü , platformun müşterilerin neyi başarmasına yardımcı olduğu hakkında ayrıntılı bilgi verir. Örneğin, uyarlanmış katılım, müşterileriyle etkileşim kurmasına yardımcı olurken, sohbet botları ve canlı sohbet, müşterileri dönüştürmeye yardımcı olur. Her özellik bölümünde, kullanıcıları ek bilgilerle başka bir sayfaya yönlendiren bir ''daha fazla bilgi'' CTA'sı vardır.
• Müşteri referansı , tıklama sonrası sayfada yer alanla aynıdır.
• "Yeni" bölümü , potansiyel müşterilere platformdaki yenilikler hakkında bilgi sunar.
• Sayfanın sonundaki form, ücretsiz denemeden bahsediyor, ancak aynı zamanda uygun şirketlerin Intercom Pro özelliklerini ayda 49 ABD doları karşılığında alabileceklerini ve kesinti yapıp yapamayacaklarını öğrenmek için "Daha Fazla Bilgi Edinin" bağlantısını tıklamaları gerektiğini açıklıyor.
• Sayfa altbilgisi gezinme bağlantılarıyla doludur ve her biri potansiyel müşterileri web sitesindeki farklı sayfalara götürür. Potansiyel müşteri, blogu okumak için kaynaklar bölümüne gitmeyi seçebilir veya daha fazla ayrıntı bulmak için özelliklerden birine tıklayabilir.

Ana sayfa , tek bir teklife odaklanmadığından, göz atma deneyimi için mükemmeldir. Aksine, Intercom'un uzmanlaştığı her şeyi açıklar. Bu arada, kişiselleştirilmiş tıklama sonrası sayfası , ücretsiz deneme sürümüyle bilgi arayan kullanıcıların ilgisini çeker. Sayfa, Intercom'un sunduğu her şeyi gösterir, ancak odak noktası, reklamda vurgulanan ücretsiz deneme olmaya devam eder - muhtemelen daha fazla dönüşüm sağlar.

Markalı arama trafiğini kaçırmayın

Zaten çalışır durumda olduğundan, her reklamı ana sayfanıza bağlamak cazip gelebilir, ancak bu yaklaşım büyük olasılıkla dönüşüm sağlamaz.

Reklamlarınızın dönüşmesini sağlamak için, ana sayfanızı veya ürün sayfalarınızı "açılış sayfaları" olarak kullanmak yerine her teklif için özel bir tıklama sonrası sayfası oluşturarak her reklamı anlamlı, kişiselleştirilmiş bir deneyime bağlayın.

Bir kullanıcı, bir reklamı tıkladıktan sonra tıklama sonrası sayfanıza geldiğinde, kullanıcı beklentilerinin karşılanması için mesajın eşleşmesi gerekir. Bir Instapage Enterprise demosuna kaydolarak kişiselleştirilmiş tıklama sonrası açılış sayfalarını her seferinde nasıl alacağınızı öğrenin.