Klinik Randevularınızı Nasıl Artırırsınız?

Kliniğinizde tam bir randevu takvimine sahip olmak, bir sağlık ve zindelik koçu veya uygulayıcısı olarak en ödüllendirici duygulardan biri olabilir, özellikle de danışanların sonunda hayatlarında sağlıklı değişiklikler yaptığını ve her gün daha sağlıklı hale geldiğini gördüğünüzde.

Mevcut hastalarla ilişkileri sürdürmek çok önemlidir. Uygulamanızı genişletmek ve yeni hastaları çekmek de çok önemlidir. Elbette, buna ulaşmak için marka bilinci oluşturma ve yönlendirme şemaları gibi geleneksel teknikler var, ancak yapabileceğiniz daha çok şey var. Yine de programınızı doldurmak her zaman kolay değildir, bu yüzden klinik randevularınızı artırmanın on yolu burada.

1. Hedef grubunuzu tanımlayın

2. Randevu hunileri oluşturun

3. Web sitenizi fotoğraflarla optimize edin

4. Harekete geçirici mesajınızı optimize edin

5. Randevuları artırmak için Sosyal Kanıtı kullanın

6. Yeni müşteriler çekmek için sosyal medyayı kullanın

7. Heyecan verici ve ilham verici alıntılar kullanın

8. Bir makale yazın ve farklı platformlarda paylaşın

9. Size yardımcı olması için rakiplerinizi kullanın

10. "Görünmez Satıcı"yı kullanın.

Bu ipuçlarını uygulamaya koyarsanız, klinik randevularınızı artırmanın basit olduğunu keşfedebilirsiniz.

1. Hedef grubunuzu tanımlayın

Hedef kitlenizi dikkatlice tanımlayın ve hizmetinizin veya ürününüzün onlara uygun olup olmayacağını belirleyin.

Onların programı sizinkiyle çalışıyor mu?

Kime yemek servisi yaptığınızı ve ne istediklerini bilmek, klinik randevularınızı artırmak için çok önemlidir. Henüz müşteri tabanınızın kim olduğundan emin değilseniz biraz araştırma yapın!

Hastalarla sizi neden seçtikleri hakkında konuşun ve uygulamanızın hangi özelliklerinin onlar için daha uygun olacağını sorun.

Hâlâ belirli müşteri demografilerini tanımlayamıyorsanız, geçmiş hastalarla ilgili ayrıntılı notlar almaya devam edin; belki zamanla fiyatlandırma kararlarını, sunulan hizmetleri, yer/saat/çalışma günleri vb. yönlendirmeye yardımcı olabilecek kalıplar ortaya çıkacaktır.

İşinize uygun kişilerle çalışmak, klinik randevularınızı artırmanıza yardımcı olur!

2. Randevu hunileri oluşturun

Potansiyel müşterinizin en açıklayıcı olacağını bildiğiniz zaman takip aramaları ve randevular planlayın. İçeri girdikten sonra, bülteninize veya yararlı bulabilecekleri ek kaynaklara kaydolmalarını sağlayın.

Hedeflenen liste oluşturma ve ilişki pazarlaması, klinik randevularınızı ve mevcut müşterilerinizden elde ettiğiniz geliri artırmanıza yardımcı olacaktır.

Bu hunileri oluşturmak için bir metin yazarıyla yakın çalışın; satışları artan oranda kapatan yüksek kaliteli, çekici mesajlar geliştirmenize yardımcı olabilirler.

Okuyucuları katılmaya davet edin : Kapsamlı bir e-posta veritabanına sahip olmak, cebinizde para olması gibidir. Dosyada ne kadar fazla adres, liste ve bilgi varsa, hastalarla doğrudan iletişim kurmak kolaydır.

Ayrıca, onları kliniğinize geri almak istediğinizde, şu anda sizden başka bir şey istemeyen ama yine de sizi eski aile doktorları olarak gören insanların peşinden koşmak yerine onları davet etmek çok daha kolaydır.

Tarihleri ​​güncel tutun: Hastaların randevularını kaçırmalarının veya ertelemelerinin sayısız nedeni vardır - zamanlama ayrıntılarıyla ilgili basit kafa karışıklığı da dahil.

3. Web sitenizi fotoğraflarla optimize edin

Web sitenizi kullanarak kliniğinizin çevrimiçi varlığını optimize edebilirsiniz. Muayenehanenizin ve personelinizin daha fazla fotoğrafını ve videosunu eklemek, yeni hastaların neyle karşı karşıya olduklarını ve herhangi bir soruları olursa nereye gitmeleri gerektiğini anlamalarına yardımcı olabilir.

Potansiyel hastaların sizinle e-posta veya telefon yoluyla iletişim kurmasını kolaylaştırmak, yüz yüze randevuları artırmaya da yardımcı olabilir.

Ayrıca, memnun müşterilerden gelen referansları eklemeyi veya ilgili tarafların uğrayabileceği ve kliniğiniz hakkında daha fazla bilgi edinebileceği açık oturumlara ev sahipliği yapmayı düşünebilirsiniz.

4. Harekete geçirici mesajınızı optimize edin

Kulağa basit gelebilir, ancak klinik randevularınızı artırmanın en iyi yollarından biri, harekete geçirici mesajınızı optimize etmektir.

Açık, özlü ve ikna edici bir harekete geçirici mesaj, bir ziyaretçinin sizinle hemen iletişime geçip geçmemesi konusunda karar vermesine yardımcı olur.

Harekete geçirici mesajlar, odaklarına bağlı olarak sağlayıcıdan sağlayıcıya değişebilir.

Örneğin -

Bir Estetik dermatolog, yaşlanan ciltle ilgili endişeleri olan bir hastanın web sitesini ziyaret etmesini ve hemen muayenehanesinde bir konsültasyon rezervasyonu yapmasını isteyebilir.

5. Randevuları artırmak için Sosyal Kanıtı kullanın.

Klinik randevularınızı artırmanın en kolay ve en etkili yollarından biri sosyal kanıttan yararlanmaktır.

WiserNotify klinik randevusunu artırmak için en önemli Sosyal Kanıt aracıdır. Bu, uygulamanız hakkında aşağıdakiler gibi bilgileri paylaşmak anlamına gelir:

• Müşteri veya personel sayısı
• Eğitim geçmişiniz
• Terapide yaptığınız çalışmaların vaka çalışmaları.

Zamanla, insanların sizinle randevu almak istemesini sağlayan şeyin ne olduğunu muhtemelen anlayacaksınız.

WiserNotify, bildirimleri veya Pop-up'ları göstermek için en iyi Sosyal kanıt aracını beğenmenize yardımcı olur,

• Randevu Sayıları
• Başarılı operasyonların veya kurtarma numaralarının sayısı
• Personelden olağanüstü tesis
• Belirli teşhis kontrolleri için indirim teklifleri
• Doktorun kliniği, personeli ve tedavisi için Dürüst Hasta incelemesi

Örneğin, müşteriler klinik veya klinik tesisleri hakkında ne kadar çok harika incelemeniz olduğunu duyduklarında iyi tepki verebilirler. Bu, yeni müşteriler çekebilecek ve çevrimiçi itibarınızı artırmaya yardımcı olabilecek bir sosyal kanıt örneğidir!

İlgili: 50'den fazla gerçek sosyal kanıt örneği

6. Yeni müşteriler çekmek için sosyal medyayı kullanın.

Hepimiz sosyal medyanın son yıllarda patladığını biliyoruz, ancak çok az insan onun gücünü kullanıyor. Facebook, Twitter ve LinkedIn'i maksimum etkinlik için nasıl kullanacaklarını anlayan işletmeler, trafik ve müşteri sayısında büyük artışlarla ödüllendirildi.

Sosyal medyada daha fazla dikkat çekmek de diğer reklam yöntemlerine göre nispeten kolaydır. Klinik randevularınızı artırmanın yollarını ararken başlamanız gereken yer burası olabilir.

7. Heyecan verici ve ilham verici alıntılar kullanın.

Kendimizi iyi hissettiğimizde, aynanın karşısına geçme olasılığımız daha yüksektir. Instagram'da günlük alıntılar veya ilham verici memler oluşturun ve bunları kliniğinizin Pinterest hesabına sabitleyin.

Örneğin,

Hem zihin hem de beden için sağlığın sırrı, kaybedilenlere yas tutmak değil, geriye kalanlara sevinmektir. ~Ralph Waldo Emerson.

İnsanlar bunu bilmek ve ondan faydalanabilecek arkadaşlarıyla paylaşmak istiyor.

İlham verici alıntılar yayınlamak, hastalarınızın sizi sevmesini sağlar çünkü umursadığınızı düşünürler.

Ayrıca, insanlar deneyimlerini arkadaşlarıyla paylaştığında, genellikle diğer hizmetler için size geri dönerler çünkü sosyal kanıt oluşturma denen şeyden önce onları uzak tutan şeyin üstesinden gelmişlerdir! Bunu, kaç kişinin sizi görmeyi önerdiğini göstererek yapabilirsiniz.

Ama hatırla:

• Bu gönderileri kısa ve basit tutun;
• Mümkünse alıntı başına en fazla 5-6 kelime kullanın (aksi takdirde insanlar hepsini okumaz).
• Her şeyi tek bir cümle olarak yazın, böylece insanlar da kolayca yeniden paylaşabilir!

8. Bir makale yazın ve farklı platformlarda paylaşın.

Klinik randevularınızı artırmanın ilk adımı, müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin sizi bulabilmesini sağlamaktır. Başka bir deyişle, var olduğunuzu bildiklerinden emin olun.

Özellikle hedef pazarınıza hitap eden sektör derneklerini ve yerel profesyonel kuruluşları araştırarak başlayın.

Ayrıca sunduklarınızla ilgilenebilecek yeni insanlarla tanışma şansınızın olduğu ilgili etkinliklere veya konferanslara katılmayı da düşünebilirsiniz.

İşletmenizin ne yaptığını açıklayan bir asansör konuşmasına hazır olun (kısa, güçlü ve doğrudan olduğundan emin olun).

Her şey yolunda giderse, bu çabalar nedeniyle satışların artmasını bekleyin.

9. Rakiplerinizi size yardımcı olmaları için kullanın.

Bölgenizde bir rakibiniz varsa, hastalarla çok fazla randevu alamıyor olabilirsiniz.

Rakibinizin sizden farklı ne yaptığını tam olarak öğrenerek, klinik randevularınızı kendiniz için artırmaya yardımcı olmak için aynı taktikleri nasıl kullanabileceğinizi düşünün.

Örneğin,

Rakibiniz akşam veya hafta sonu saatleri sunuyor, ancak sizinki vermiyorsa, onları da sunmaya başlayın.

Randevu almak için geciken ve müşterilerinin programlarına daha uygun randevu saatleri (öğleden sonra yerine sabah saatleri gibi) sunan mevcut müşterilere metin ve e-posta yoluyla hatırlatıcılar gönderirlerse, bunları da yapmaya başlayın.

10. "Görünmez Satıcı"yı kullanın.

Klinik randevularınızı artırmak istiyorsanız, öncelikle işletmenizin günde kaç randevu almasını istediğinizi belirlemeniz gerekir.

Görünmez Satıcı dediğim şeyi takip ederek belirli bir günde kaç hasta görebileceğinizi belirleyebilirsiniz.

Görünmez Satıcı, kapıdan kapıya ürün ve hizmet satan hayali bir satış elemanıdır.

Gittiği her evde ne kadar vakit geçirdiğini tam olarak görebiliyor, insanların parayı nereye harcadığını ve ne tür tepkiler aldığını biliyor.

Hastanızın bir apartman dairesinde veya bir evde ikamet etmesi önemli değildir. Önemli olan, takvimlerinde Doktorlarıyla randevularının olmasıdır.

Bu yüzden onları evde ziyaret edin ve büyük olasılıkla ne zaman müsait olacaklarını öğrenin!

Çözüm

Randevu sayınızı artırma fikri biraz kafa karıştırıcı olabilir çünkü çoğu insan randevu numaralarını gelirle eşit tutar. Her zaman bu şekilde çalışmaz. Elbette, daha fazla müşteri rezervasyonu yapmak sizin için daha fazla gelir anlamına gelir, ancak bu zorunlu değildir.

İş modeliniz hizmet başına ücretlendirme veya aylık hizmet ücreti teklif etme şeklindeyse, çok fazla müşteriye sahip olmak, programınızı optimize etmeyerek ve herkese mükemmel hizmet sunmanızı zorlaştırarak her ay para kaybetmek anlamına gelebilir. Bu nedenle, klinik randevularınızı artırdığınızda, bunun gelir getirirken değer katacak şekilde yapıldığından emin olun. Doğru yaparsanız, herkes kazanır. Daha fazla hasta harika hizmet alıyor ve sizin uzman yardımınız olmadan alacağından daha fazlasını ödüyorlar, siz de öyle!

​