E-posta Pazarlama ile Satışları Nasıl Artırırsınız? En İyi Stratejiler

E-posta pazarlaması, e-ticaret dünyasındaki en güçlü pazarlama biçimlerinden biri olmuştur, ancak daha önce hiç e-posta kampanyası yürütmediyseniz, başlamak biraz göz korkutucu olabilir. E-posta pazarlaması ile satış yapmak, her ay birkaç e-posta göndermekten fazlasını gerektirir; tutarlı e-posta stratejileriyle başlayan ve pazarlama otomasyonu ile biten eksiksiz bir plana ihtiyacınız var. Bu yazıda, işletmeniz için satışları artırmak için uygulayabileceğiniz en popüler e-posta pazarlama stratejilerinden bazılarını tanıtacağım. Hemen ayrıntılara geçelim!

E-posta Pazarlama ile Satışları Nasıl Artırırsınız: En İyi Stratejiler

Konu satırlarınızı kısa ve yerinde tutun

E-posta alıcılarının çoğu, hangi e-postaların açılacağına ve hangilerinin yok sayılacağına karar vermek için posta kutularındaki konu satırlarını gözden geçirir. Bu, konu satırlarının e-posta pazarlama kampanyanızın başarısının anahtarlarından biri olduğu anlamına gelir.

Ve sadece konu satırınızın içeriği değil, aynı zamanda kullandığınız kelimelerin sayısı da açılma oranınızı etkileyebilir. Veriler, 6-10 kelimelik konu satırına sahip e-postaların en yüksek açılma oranına sahip e-postalar olduğunu gösteriyor. Bunun da ötesinde, aciliyet veya münhasırlık hissi yaratabilecek konu satırları yaklaşık yüzde 22 daha yüksek açılma oranlarına sahip olabilir.

Konu satırları e-postanızın sadece küçük bir parçasıdır, ancak kampanyanızın başarısını sağlayabilir veya bozabilir. Bu nedenle, bir dahaki sefere e-posta konu satırınızı yazdığınızda, alıcılarınız e-postanızı açmazsa, sunduğunuz değerin ne kadar büyük olduğunun bir önemi olmadığını unutmayın.

Devamını oku: 101 Öldüren E-posta Başlıkları Örnekleri

Kişisel olun, ama çok kişisel değil

E-posta kişiselleştirmenin, posta kampanyalarınızda muazzam faydaları olduğu kanıtlanmış mükemmel bir strateji olduğuna şüphe yok. Invesp'e göre, kişiselleştirilmemiş, kişiselleştirilmiş promosyon postalarına göre kişiselleştirilmiş e-postalar yüzde 29 daha yüksek açılma oranlarına ve yüzde 41 daha yüksek tıklama oranlarına sahip. Avantajlar çok daha ileri gider. Epson'un araştırması, tüketicilerin yüzde 80'inin kişiselleştirilmiş hizmet sunan bir markadan satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu ortaya koyuyor.

Müşterilerinizle olan ilişkinizi kişiselleştirmek güzel olsa da, aşırıya kaçmamaya dikkat etmelisiniz. Aşırı kullanım adları, müşterinizin gözünde komik, hatta tuhaf görünmenize neden olabilir ve itibarınızı zedeleyebilir.

YouGov tarafından yürütülen bir araştırmada, katılımcıların yüzde 32'si kişiselleştirilmiş mesajları sevmediklerini çünkü mahremiyetlerini istila ettiklerini düşündüklerini bildirdi. Buna karşılık, yüzde 29'u, isimlerini e-postalarda kullanan pazarlamacılara güvenmemelerinin en önemli nedeninin ilgisizlik olduğunu söyledi. Doğru müşteri verilerinin çok yardımcı olacağı yer burasıdır. Örneğin, doğum tarihleri ​​gibi genel kullanıcı verileri, kişiselleştirme için başka bir seçenektir.

Experian araştırması, doğum günü e-postalarının e-posta başına yüzde 342 daha yüksek satış, yüzde 179 daha yüksek benzersiz tıklama oranları ve promosyon e-postalarından yüzde 481 daha yüksek işlem oranları ürettiğini gösterdi. Bu, e-posta pazarlama planınızda kişiselleştirme e-postalarını kullanmak için oldukça iyi bir neden gibi görünüyor.

Ancak kişiselleştirmenin e-postada her müşterinin adını söylemekten daha fazlası olduğunu unutmayın. Bunu yapmanın başka birçok yolu vardır ve posta listeniz için hangi seçeneğin en iyi sonucu verdiğini görmek size kalmıştır.

Öne çıkan bir CTA kullanın

E-postanızla hangi eylemi tanıtmak istediğiniz önemli değil, CTA'nızın net ve amaca yönelik olması gerekir. Bu, CTA'nızı tasarlamak için kaliteli zaman harcamak isteyeceğiniz anlamına gelir. CTA'nızı nasıl göstereceğinizi düşünmek isteyebilirsiniz - Bir bağlantı metni yeterli mi veya tıklamaları çekmek için bir CTA düğmesi oluşturmanız mı gerekiyor? İşte harika bir CTA örneği:

E-postanızın CTA'sının önemli bir amacı vardır - insanları ana teklifinizin sunulduğu açılış sayfasına yönlendirir. Bu nedenle, CTA'nızın müşterilerinize bir sonraki adımda ne yapmaları gerektiğini bilmesini sağladığından emin olun ve müşterilerinizin nereye tıklayacaklarını bulmak için birkaç saniyeden fazla harcamayacakları için bunu fark etmesi de kolay olmalıdır.

A/B Testini Sürdür

E-posta pazarlamanız için neyin en iyi olduğunu bulmak için çok sayıda A/B testi yapmanız gerekir. E-posta kopyası, harekete geçirici mesaj düğmesi, kullandığınız şablon düzeni dışında aşağıdaki faktörleri de test edebilirsiniz:

• E-posta konu satırı
• Gönderen adı ve kimliği
• E-posta gönderme zamanı

E-posta göndermek için en iyi zaman söz konusu olduğunda, e-posta pazarlaması için en iyi uygulamaları tanımlamak için çeşitli çalışmalar yapılmıştır. Ancak, bulgular değişkenlik gösterir ve tüm işletmeler için geçerli değildir. Ancak, bir e-posta kampanyası gönderirken hatırlamanız gereken bazı basit anlamlar vardır:

• Hafta sonları insanlar genellikle işten izin alırlar ve acil bir ihtiyaç olmadıkça posta kutularını açmazlar. Bu nedenle, açık e-posta oranı o sırada normalde düşüktür.
• İnsanlar sabahları dizüstü bilgisayarlarını açtıktan sonra ilk önce e-postalarını kontrol ediyor. İdeal olarak, bu e-posta göndermek için iyi bir zaman olabilir.
• Doğrudan e-posta kutusunun tanıtım sekmesine giden e-postalar, diğer e-postalardan çok daha az açılır.

Mobil Uyumlu E-postalar Gönderin

PC'de harika görünen bir e-posta oluşturduğunuzu hayal edin, ancak cep telefonunuzda açtığınızda fotoğraflar görünmüyor ve arayüz berbat görünüyor. Sonuç olarak, aboneler e-postanın ne hakkında olduğunu göremezler. Bu zayıf yanıt verme, kampanyanızın etkinliği üzerinde ciddi bir etkiye sahip olabilir. Bunun olmasını önlemenize yardımcı olmak için, uygulayabileceğiniz bazı hızlı tasarım ipuçları:

• Tek sütunlu postalar oluşturun
• Dokunması kolay, harekete geçirici mesaj düğmesine sahip olun
• Önemli metin merkezli yerleştirin
• Küçük resimleri göster
• Daha büyük bir yazı tipi boyutu kullanın

İnternet kullanıcılarının %80'inin cep telefonu var ve bu sayının yıllar içinde daha da artması bekleniyor. Bu nedenle, hazır bir mobil tasarım olmadan e-posta pazarlama kampanyanızı asla yürütmemelisiniz. Aboneleriniz e-postalarını kontrol etmek için ne kullanırsa kullansın, e-postanızın her zaman harika göründüğünden emin olun.

Abonelerinizi Segmentlere Ayırın

E-posta listelerinizi bölümlere ayırmak, yalnızca kedilerle ilgilenen kişilere kedi teklifleri ve yalnızca köpeklerle ilgilenen kişilere köpek teklifleri gönderebildiğiniz için müşterilerinizle daha alakalı iletişim kurmanıza olanak tanır. Doğru olanı yaparsanız, sonuçlar garanti edilecektir. Optimove, pazarlama stratejileri için segmentasyonun gücüyle ilgili araştırmalarında, 150'ye kadar müşteriden oluşan segmentlere ayrılmış grupların müşteri başına en az 1,90$'lık bir artışa sahip olduğunu buldu. 1.500 müşteriden oluşan bu gruplar 0.90 $ değerinde bir artışa sahipti. Bu, segmentlere ayrılmış gruplarınızın ne kadar küçük olabileceğini, elde edebileceğiniz potansiyel getirinin o kadar büyük olduğunu gösterir.

Lyris'in Yıllık E-posta Optimize Edici Raporuna göre, e-posta segmentasyonu kullanan şirketler satışlarını yüzde 24 artırdı. Aboneler, daha keyifli bir müşteri deneyimi sağladığı için ilgi alanlarına özel içerik almak ister. Bunu göz önünde bulundurarak, müşterilerinizle iletişiminizi optimize etmek için listelerinizin doğru bir şekilde segmentlere ayrılması önemlidir.

Devamını oku: E-Ticaret Pazarlamasını Kişiselleştirmek için 8 Müşteri Segmentasyonu İpuçları

Listenizi bölümlere ayırmak için kullanabileceğiniz bazı yaklaşımlar şunlardır:

• Demografik veri segmentasyonu – Listenizi segmentlere ayırmanın basit yollarından biri demografik verilerdir (cinsiyet, yaş, konum, gelir düzeyi, şirket konumu vb.). Bir giyim perakendecisiyseniz, müşterilerinizin cinsiyetini anlamak önemli bir bilgi parçası olacaktır. Öte yandan B2B uygulama geliştiricisiyseniz, şirketin konumu gibi demografik bilgiler büyük önem taşır.

• E-posta etkileşimi segmentasyonu – Bu kulağa basit gelebilir, ancak genel performans üzerinde gerçekten büyük bir etkisi vardır. Buradaki anahtar parametreler, açık oran ve tıklama oranıdır. Etkin ve etkin olmayan kullanıcıları (örneğin, e-postanızı 90 gündür açmamış biri) ayırt etmek için bu segmentasyon biçimini kullanabilirsiniz. Bu iki grubu segmentlere ayırdıktan sonra, özel bir yeniden etkileşim kampanyası geliştirerek etkin olmayan kullanıcılarınızı hedefleyebilirsiniz.

• Geçmiş satın alma segmentasyonu – bu, hedeflemenizi hassaslaştırmanın başka bir kolay ama başarılı yoludur. Bu müşteriler tarafından yapılan benzer satın alma işlemleri için e-posta önerileri göndererek başlayabilirsiniz. Birinin sitenizden bir saç ürünü satın alması koşuluyla, bu ürünün ne zaman biteceği konusunda bilinçli bir tahminde bulunabilir ve aynı tüketiciye önceden yeniden sipariş verilmesini öneren bir e-posta gönderebilirsiniz.

• Satış hunisi segmentasyonu – Mesajınızı optimize etmenin değerli bir yolu, kullanıcılarınızı satış huninizde bulundukları yere göre segmentlere ayırmaktır. Mesele şu ki, dönüşüm huninizin en altındaki bu müşterileri, en üsttekilerle aynı mesajla hedefleyemezsiniz. En alttaysanız - yepyeni bir abone grubu - çeşitli öğeler veya özellikler sağlayan daha genel mesajlar gönderebilirsiniz. Ancak, zaten kaydoldularsa ve içeriğinizle zaten etkileşime girdilerse, bu bilgiyi kullanabilir, neyle ilgilendiklerine karar verebilir ve ilgi alanlarını daha kesin olarak hedefleyebilirsiniz.

AVADA E-posta Pazarlama ile ayda yalnızca 9 ABD dolarından başlayan fiyatlarla e-posta potansiyel müşterileri yakalayın, e-posta listenizi bölümlere ayırın ve kişiselleştirilmiş e-postalar gönderin. Kaydolun ve sonsuza kadar ücretsiz denemeyi şimdi deneyin.

Ücretsiz teklifler

Promosyon hediyeler sadece abone sayınızı artırmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda satışlarınızı da artırabilir. Herhangi bir şeyi neden ücretsiz olarak vermeniz gerektiği konusunda alaycı olabilirsiniz, ancak bu tür bedavalar birçok abonenin istediği şeydir ve onlar karşılığında size e-posta adreslerini vermekten mutluluk duyarlar. Şablonlar ve ücretsiz denemeler gibi ücretsizler, genellikle e-posta alışverişi için en çok kullanılan ücretsiz türlerdir.

E-posta listenizin genişlemesini ne kadar çok istemenize rağmen, uyulması gereken yasalar vardır ve bu CAN-SPAM Yasasıdır (İstenmeyen Pornografi ve Pazarlama Saldırısını Kontrol Etme Yasası). CAN-SPAM Yasasına göre, bir e-posta gönderirken yanıltıcı olmayan bir konu satırınız, e-postanızın altında ticari e-posta adresiniz ve istisnasız her e-postada kolayca bulunabilen bir abonelikten çıkma düğmesi olmalıdır.

Bu, aboneleriniz size e-postalarını bir bedava karşılığında vermelerine rağmen, yalnızca yasal sonuçlar nedeniyle değil, daha da önemlisi, markanız ve tüketicileriniz arasında güven yaratmak 1 numaralı olduğundan, yine de yasanın gerektirdiğini yerine getirmeniz gerektiği anlamına gelir. elinizdeki pazarlama stratejisi!

Etkin olmayan abonelerinizle yeniden etkileşim kurun

En önemli ve alakalı bilgileri göndererek onların ilgisini çekmek için çok çalışmazsanız, her yıl abonelerinizin yaklaşık dörtte birini kaybedersiniz. Müşterilerinizin listenizden çıkmalarını engellemek mümkün değildir, ancak bunu bir dereceye kadar önleyebilirsiniz. Peki, e-posta abonelerinizi nasıl aktif tutarsınız veya başka bir deyişle, aktif olmayan aboneleri nasıl tekrar aktif hale getirirsiniz?

Etkin olmayan abonelerinizle yeniden etkileşim kurmak için harekete geçmeden önce, işletmeniz için hareketsizliğin ne anlama geldiğini tanımlamanız gerekir. Aktif olmayan bir abone size nasıl görünüyor, aktif olmayan bir müşteri olarak kabul edilmek için hareketsizlik ne kadar sürmelidir? Özellikle üç, altı veya dokuz ay mı? Hareketsizliği hangi kriterlerin tanımladığını düşünün? E-postalarınızı eskisi kadar sık ​​açmıyorlar mı ya da son üç ayda bir şey satın almamış olabilirler mi?

Abonelerinizin hareketsizlik kriterlerinize uyan ne yaptığını veya yapmadığını düşünün. Örneğin, birçok işletme aboneleriyle mümkün olduğunca fazla iletişim kurmaya çalışıyor. Bu, çok sayıda e-postanın gönderildiği ve abonelerin onları anlamsız bulduğu bir noktaya yol açar.

Doğru yaklaşımı bulmak söz konusu olduğunda, bu soruları yanıtlamanız gerekir, ardından bir e-posta yeniden katılım kampanyası oluşturmaya geçebilirsiniz. Geri kazanmayı gerçekleştirmenin birçok yenilikçi yolu vardır. Bazıları "sizi özledik" türündeki kampanyaların yanı sıra promosyonlar ve promosyon kodları - veya belki her ikisi için de geçerlidir.

Geri kazanma kampanyaları genellikle o kadar basit değildir. Ancak, e-posta pazarlamalarında kampanyaları yeniden devreye sokmaya yatırım yapan işletmelerin, yatırılan her 1 ABD Doları için 28,50 ABD Doları getiri göreceğini unutmayın. Bu, aktif olmayan aboneleri geri almanın yeni müşteriler edinmekten daha uygun maliyetli olduğu anlamına gelir.

Planınız ne olursa olsun, birçok e-posta gönderdiğiniz zamanlar olacak ve aboneleriniz geri dönmeyecek. Bu senaryoda, bir anket oluşturmak ve neyle ilgilendiklerini sormak en iyisidir.

Abonelerinizin e-postalarınızı hala almak isteyip istemediklerini belirlemesine izin verin. Küçük ama aktif bir e-posta listesi, e-posta pazarlama performansınıza, ne yaparsanız yapın geri gelmeyecek abonelerle zaman harcamaktan daha uygundur.

Bu kaynaklar aracılığıyla e-posta pazarlaması hakkında daha fazla bilgi edinin:

• 101 E-posta Pazarlama Kaynakları
• E-posta Pazarlamada Bilinmesi Gereken İstatistikler
• E-posta Pazarlama Yatırım Getirisini en üst düzeye çıkarmak için kılavuz

Son sözler

E-posta pazarlamasının en büyük faydalarından biri, geleneksel pazarlamaya kıyasla nispeten ucuz olmasıdır. Abonelerinizin çoğu e-postalarını mobil cihazlarda okuyacağından e-postalarınızı kullanıcı dostu hale getirmeyi unutmayın.

E-postanızı göndermeden önce her yönünü dikkatlice değerlendirmelisiniz ve bu makalede bahsedilen stratejileri bir sonraki kampanyanızda uyguladığınızda e-posta pazarlama stratejiniz daha etkili hale gelebilir.

Bu makalede, e-posta pazarlamacılığı ile satışlarınızı artırmak için neler yapabileceğiniz hakkında birçok yararlı bilgi edindiğinizi umuyorum. Bu konu hakkında daha fazla tartışma için lütfen aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin.