Bu Dönüşüm İpuçları ile Yılbaşı Satışlarını Artırın (2021 Shopify Sürümü)

2021 sona ererken, tatil alışverişi e-ticareti fırtına gibi alacak.

Bu, birçok markanın bu yıl en yüksek satışları kaydedeceği, ancak bazılarının ne yazık ki yapmayacağı zamandır. Ve burada belirleyici fark hazırlıktır.

Kara Cuma, Siber Pazartesi, Şükran Günü, Noel ve Yeni Yıl satışları, büyük bir tatil müşterisi akışını çekmekle ünlüdür. Adobe Analytics'in ABD'deki perakende sitelerine yapılan bir trilyon ziyareti analiz ettikleri 2020 raporuna göre , Kasım ve Aralık aylarında satışlar 188 milyar dolara ulaştı .

Tüketiciler, bu dönemde markaların kendilerine sonsuz teklifler ve indirimler sunmasını ve bundan tam anlamıyla yararlanmalarını bekliyor. Ancak bu, bu yıl tatil satışlarını artırmak için yeterli mi?

Bir Shopify mağazanız varsa ve en yüksek rakamları yakalamaya hazırlanmak istiyorsanız, şanslısınız. Tüketicilerin %60'ı daha sık çevrimiçi alışveriş yapmayı planlıyor. Bunu, sezonun patlamaya hazır satın alma çılgınlığı ile bir araya getirin ve çevrimiçi satış yapmak için geniş bir tüketici havuzuna sahip olun.

Ve şimdi Shopify mağazanızı bu alıcılardan daha fazlasını dönüştürecek şekilde optimize etmenin en iyi zamanı. İletimdeki bir kesinti, iadeleriniz için felaket olabilir. 2019'da Şükran Günü'nde Costco'ya ve 2018'de Kara Cuma'da Walmart'a oldu.

Böyle kritik bir zamanda işlerin ters gitmesini önlemenin yanı sıra, bu tatil alışveriş sezonunda web sitenizin elinden gelenin en iyisini yaptığından emin olmak için bu makaledeki ipuçlarını kullanın.

Alıcılar Pandemi Sonrası Tatillerde Farklı Alışveriş Yapacak. İşte Nasıl.

Pandemi kısıtlamalarının insanları kapalı tuttuğu 2020 tatil satış trendinin aksine, bu yıl daha fazla alıcı mağazalara ve alışveriş merkezlerine geri dönecek.

Bu, perakendecilerin kaynaklarını zorlayacaktır. Ancak Mastercard, geçen yılın tatil sezonuna kıyasla mağaza satışlarında %6,6 ve çevrimiçi satışlarda %7,6 büyüme öngörüyor. Yani, artıları ve eksileri.

Eksilerinden bahsetmişken, endüstri genelinde hissedilecek tedarik zinciri zorlukları var. Tüketiciler, iş gücü sıkıntısı, liman tıkanıklığı ve fabrikaların kapanmasıyla birlikte paketlerinin ulaşmasının daha uzun sürdüğünü görecekler.

Bununla birlikte, insanların gecikmelere karşı toleransı düşüktür, bu nedenle işletmeler, daha yüksek nakliye maliyetleri anlamına gelse bile, talebi zamanında karşılamalarını sağlamak için önlemler almaktadır.

Tüketiciler, Noel hediyeleri için alışveriş yaparken hayal kırıklığına uğramamak için stoklar tükenmeden erkenden kendi önlemlerini alıyorlar.

E-ticaret mağazası sahipleri, ürünlerinin raflardan uçtuğunu gördükçe, tatil indirimleri sunmaya daha az motive oluyorlar. Tabii ki, fazla talep görmeyen mallar hariç.

Ama bu alıcılar için önemli değil. Bu dönem teklif ve indirim almaya alışmışlar ve bunu bekliyorlar. Hatta bazıları Kara Cuma ve Siber Pazartesi'ye kadar nakit para tutuyor.

Bu, alışveriş yapanların en sevdikleri ürünü stokta kalmamış bulması, uzun nakliye gecikmeleri ve müşteri hizmetlerinde hayal kırıklığı gibi sorunlara yol açacaktır. Ancak markanız tüm bunların üzerine çıkabilir. Yapmalısın çünkü hiç müşteri kaybetmemelisin.

Kurtarma için Optimizasyon

"Bu, Shopify mağazam için en yüksek satış sezonu olacak" diye düşünüyor olabilirsiniz. En iyi şekilde yararlanmak için ne yapabilirim? Ve optimizasyonun bununla ne ilgisi var?”

E-Ticaret siteniz, çevrimiçi ziyaretçinizi alıcılarının yolculuğunda bir aşamadan diğerine taşıyan birçok tıkanıklığa sahiptir. Ne kadar uğraşırsanız uğraşın, çoğu insan satın almayı başaramaz.

Ortalama Shopify dönüşüm oranı %1,6'dır. Ortalama olarak 100 web ziyaretçisinden yaklaşık 98'inin satın almayacağını hayal edin.

Ama tahmin et ne oldu? Alıcı olmayanların sayısını azaltabilirsiniz.

Optimizasyon fikrinin tamamı budur: Shopify sitenizin deneyimini, giderek daha fazla insanın satın alması için yumuşatmak.

Mağazanız için doğru dönüşüm oranı optimizasyonu ve deneme stratejisi, dönüşüm oranınızı ortalamanın çok üzerinde artırabilir ve hatta geliri %378,69'a kadar artırabilir.

Dolayısıyla, Shopify mağazalarında aktif olarak A/B testi yapan markalar, sitede yaptıkları işin olumlu etkisini doğal olarak görecekler. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için hangi değişiklikleri yapacaklarını çözmüş ve dönüşüm oranlarını düşüren değişiklikler yapmaktan kaçınmış olacaklardı.

Bu, test yapmayanlar için çok geç olduğu anlamına gelmez. Şimdi durumu kurtarmak için en iyi zaman.

Shopify mağazanızda test yapmadıysanız yapmanız gereken şey, bu tatil sezonunda alıcılarınızdan olabildiğince çok nitel ve nicel veri toplamaktır.

Sorunu varsaymak için ondan yararlanın. Ortalama sipariş değeri (AOV) gibi dönüşüm oranı ve korkuluk ölçümlerine dikkat ederken engelleri kaldırmak için aşağıdaki Shopify dönüşüm ipuçlarını kullanın.

Yılbaşı Satışlarını Artırmak için En İyi 15 Shopify Optimizasyon İpuçları (Deneme Uzmanlarından)

İşte tatil sezonu pazarlama stratejilerinizin bir parçası olmanız gereken ipuçları:

1. Organik Trafiğe Odaklanma

Tatil sezonunda pastadan daha büyük bir dilim kapmak için reklam yayınlamayı mı düşünüyorsunuz? Tekrar düşün. Yılbaşı sezonu ROAS, marka rekabeti nedeniyle kasvetli - Kasım/Aralık indirimleri için reklam düşünen tek kişi siz değilsiniz.

Odağınızı organik trafiğe kaydırın. Tatil odaklı çok sayıda değerli içerik oluşturmak gibi kullanıcıları ve arama motorlarını memnun eden şeyleri yapın. Videolar ve blog gönderileri olabilen bu içeriğe gelen trafik, ürün sayfalarınıza bağlanmalıdır.

Tek bir ana konuyla bağlantılı ilgili bir içerik ailesi oluşturmak için sütun kümesi modelini kullanabilirsiniz.

Örneğin, kahve satıyorsanız, sütun sayfası olarak "Yılbaşı kahvesi tarifleri"ne sahip olabilir ve çeşitli içerik temalı Noel kahvesi tarifleri hakkında derinlemesine bilgi veren blog gönderilerine bağlantı verebilirsiniz.

Ancak içerik kümeleri oluşturmanın uzun bir oyun olduğunu unutmayın. Tatil sezonunda avantajlardan yararlanmayı genel dijital pazarlama stratejinizin bir parçası haline getirin.

2. Shopify'ın Teknik SEO Sorunlarını Düzeltin

Shopify, SEO için en iyi CMS olmadığı için bir üne sahiptir. Ancak bundan tam olarak yararlanmak için tam olarak ne yapacağınızı biliyorsanız, bunun bir önemi yoktur.

Örneğin…

Shopify, sayfa 2, 3 ve sonraki sayfalara uzanan koleksiyonlar gibi sayfalandırılmış sayfalarınız için standartlar oluşturmaz.

Yinelenen sayfalarda Shopify, ürün sayfalarınızın URL'leri yerine koleksiyon sayfalarının URL'lerini standart olarak etiketler. Bu, SEO spot ışığını istediğiniz sayfalara koymayı zorlaştırır.

E-ticaret SEO uzmanı Louis Smith, Shopify'ın teknik SEO zorluklarının üstesinden gelmek için stratejisini ortaya koydu:

1. Temanın kod düzenleyicisinde özel bir şema oluşturun. Şema içine ne kadar değerli veri eklerseniz o kadar iyidir. Bu, Google'a bu sezon ürünlerinizi doğru tüketicilere sunmak için ihtiyaç duydukları her şeyi sağlayacaktır.
2. Özel başlık etiketleri, meta açıklamalar ve ürün açıklamaları oluşturun. Kulağa çok iş gibi geliyor ama buna değer - sadece tatil satın alma çılgınlığı için değil, ondan sonra bile.
   Meta veriler için, belirlediğiniz bir kurala göre ürün adı ve kategorilere göre bunları otomatik olarak oluşturabilen araçlar bulun. Bu, bir ton ürününüz ve güvertede birkaç eliniz olduğunda yardımcı olur.
3. Koleksiyon sayfalarınıza bağlantı veren tam eşleşme bağlantı metnini aşırı kullanmayın. Anahtar kelimenin bir varyasyonunu kullanın.
4. İlk ipucunda bahsettiğimiz sütun içerik modelini kullanın. Ve ona bağlantılar oluşturun.
5. Şema verilerinizi kimliklerle bağlayın, yani “@id”:”LINK”.

3. Site Navigasyonuna Dikkat Edin

Bunu söylemeye gerek yok ama ne yazık ki şu anda ziyaret edeceğiniz ve en çok satanlarına ulaşmak zor olan birçok çevrimiçi mağaza var.

Mağazanızı bir süredir işletiyorsanız, tatillerde en çok hangi ürünlerin ilgi gördüğünü bilirsiniz. Kullanıcıların 3 tıklama veya daha kısa sürede onlara ulaşmasını kolaylaştırın.

Onlar için geçici bir kategori oluşturabilir ve doğrudan gezinme çubuğundan ona bağlayabilirsiniz. Veya doğrudan bunlara bağlanan "tatil spesiyalleri" ile bir banner oluşturun.

Site gezintiniz üzerinde, ziyaretçilerin aramalar, filtrelenmiş aramalar ve koleksiyondan ürüne giden yollar aracılığıyla ürünleri bulabileceği şekilde çalışın. Siz ihtiyaç duyduklarını bulmak için mücadele eden insanlar değilsiniz. En ufak bir zorluk onları pes ettirebilir.

4. Müşterilerinizin Size Sorunu Söylemesine İzin Verin, Sonra Düzeltin

Müşterileriniz bir optimizasyon bilgeliğidir. Size nasıl geliştireceğinizi söylemelerine izin verin. CRO uzmanı Lorenzo C.'nin dediği gibi “müşterilerin soruları müşterilerin itirazlarıdır”.

Cevapsız kalan herhangi bir soru, satın alma konusunda güven uyandırmaz (özellikle ilk kez müşteriler için). Bu nedenle, mümkün olduğunca çok satış yapmak için her birini ele almalı ve tüm itirazları ele almalısınız.

Müşterilerin itirazlarını bulmak için Lorenzo'nun önerdiği şeyler:

• Müşterilerinize sorun ve size ne cevaplanmasını istediklerini söylemelerine izin verin. Bir anket çalıştırın. Akıllarında, sayfanızda cevaplanmayan hangi sorular var?
• Satın aldıktan sonra sorular sorun. Sitenizle ilgili herhangi bir zorluk veya sorun yaşadılar mı? Arabalarını terk mi ettiler? Kontrol etmeyi bırakmalarına ne sebep oldu? Bir sonraki deneyimlerini nasıl daha iyi hale getirebilirsiniz?
• Destek ekibinize en sık hangi soruların sorulduğunu öğrenin. Orada da altın var. İnsanlar sizin nişinizde ne soruyor? Quora'yı kontrol edin, Google SERP'lerde "insanlar da soruyor" bölümüne bakın, Halkı Cevaplayın, vb.

Holstee, müşterilerin yanıtladıkları soruların hemen yanında yanıtlamadıkları sorularla kendilerine ulaşmalarını sağlama konusunda mükemmel bir iş çıkarıyor.

5. Google'ın "Popüler Ürünleri" veya "En Popüler Ürünler" Döner Menüsü'nde Öne Çıkın

"En iyi çim biçme makineleri" gibi bir tüketici ürününün "en iyi" veya "en iyi" versiyonunu aramış olsaydınız, Google'ın popüler ürünlerini veya en iyi ürün karuselini görürdünüz.

Şuna benziyor:

Bu, alıcıların satın almak istedikleri ürünler hakkında önemli bilgiler almalarının ve hatta arama haklarını daraltmalarının hızlı bir yoludur. Masaüstü ve mobil cihazlarda kullanılabilir.

Bu, e-ticaret dönüşüm oranlarını artırmanın mükemmel bir yoludur.

Ancak, her çevrimiçi perakendecinin bu değerli gayrimenkul için çabaladığı bir zamanda Shopify sitenizdeki ürünleri nasıl burada öne çıkaracaksınız?

İlk olarak, bu ücretsiz dönüştürme-sürücü özelliği nasıl çalışır? Google'ın Popüler veya En İyi ürünleri karuselinde yaklaşık 4 ürün kartı bulunur.

Her kartta ürünün net bir resmi, ürün adı, fiyat etiketi, birkaç özellik, vurgulanan özellikler, derecelendirmeler, incelemeler vb. bulunur. Tüm kartlar her bilgiyi içermez, ancak 3 tanesi sabittir: ürün resmi, ürün adı ve derecelendirmeler . Bu kart ürün sayfasına bağlantı verir.

Görünüşe göre Google, arama kullanıcılarına normal aramada yaptıkları gibi göstermek için bu bilgileri alıyor. Ve yapılandırılmış verilere sahip olmak, Google'ın TPC'si için dikkate alınmak için çok önemlidir.

Ürününüzü zirveye çıkaran otorite, ürününüz kullanıcıyla alakalı olduğu sürece olağan sıralama algoritmasına dayanır. Ancak bu yetki, mutlaka içeriğinize değil, ürün incelemelerine bağlıdır.

Ama hepsi bu değil. İşte atılacak diğer adımlar:

1. TPC'de istediğiniz ürünün anahtar kelimesini optimize edin. Etrafında içerik oluşturun ve o proje sayfasında incelemeleri teşvik edin. İnceleme blog makaleleri, videolar vb. oluşturabilirsiniz.
2. Güvenilir üçüncü taraf inceleme içeriğini gömün. Tıpkı Amazon'un yaptığı gibi:
   

   

3. Bağlı kuruluş pazarlaması yoluyla o ürün anahtar kelimesi için şu anda sıralamada olan inceleme siteleriyle ortak olun.
4. Sayfanız ve incelemeler için yapılandırılmış veriler oluşturun. Sadık müşterileri daha fazla yorum vermeye teşvik ederken, doğru şekilde işaretlendiklerinden emin olun. İnceleme şemasına bakın.
5. Google'ın TPC'sinde listelenen diğer ürünlere göz atın ve bunlarla ilgili kaçırmış olabileceğiniz şeyleri görün.

6. Bir Tatil İndirimi Sayfası Oluşturun

Tüm özel tatil tekliflerinizi ve indirimlerinizi Shopify mağazanızda nereye koyarsınız? Ve tatil spesiyalleri için reklam yayınladığınızda, ziyaretçileri nereye gönderiyorsunuz?

Bunları, özellikle bu amaç için tasarlanmış bir açılış sayfasına göndermek çok mantıklı. Bu şekilde, tüm sayfa kaynaklarınızı hedef kitlenizle alakalı ürünlere ve tekliflere kolay erişim sağlamaya yönlendirebilirsiniz.

Cindy Joseph'in BOOM'unun yaptığı buydu. İçeriğiniz hedef kitlenizi ne kadar hedef alırsa, dönüşüm şansınız o kadar yüksek olur.

7. Ürün Sayfanızı Mobil Cihazlarda Test Edin

Bu sezon Shopify mağazanıza gelen trafiğin yaklaşık %55'i mobil cihazlardan olacak.

Muhtemelen sitenizin masaüstü görünümüne alışmışsınızdır. Sitenize iPhone, Android telefon, iPad ve diğer mobil cihazlardan erişen ziyaretçilerin sitenizi istediğiniz gibi deneyimlediğinden emin misiniz? Mağazanızın mobil sürümüne yeterince dikkat etmiyorsanız, aldığınız trafiğin yarısından fazlasını dönüştürmek için optimize edilmemiş olabilir.

UX sorunları ve hataları genellikle bu şekilde göz ardı edilir. Ve bunları düzeltmek için tüm bu cihazları tüketip satın almanıza gerek yok. Aynı deneyimi doğrudan PC'nizdeki veya Mac'inizdeki Chrome tarayıcıda da elde edebilirsiniz.

İşte nasıl:

1. Bazı cihazlarda F12 veya FN + F12 tuşlarına basın. Bu, geliştirici araçlarını çıkarır.
2. Mobil görünüme geçmek için CTRL + SHIFT + M tuşlarına basın.
   Veya şunu tıklayın:
   
   
   
3. Ekranın üst kısmında "boyutlar" açılır menüsünü göreceksiniz. Farklı ekran boyutlarına sahip bir dizi cihaz arasında gezinmek için üzerine tıklayın.
   
   

8. Ürün Resimlerinizi Optimize Edin

Atlıkarınca resimleriniz işlerini yapıyor mu? Ve eğer öyleyse, tatil indirim sezonunda sizin için daha çok çalışıyor olabilirler mi?

Mintminds, ısmarlama bir aydınlatma mağazası olan müşterileri Lampenlicht için karusellerinde derinlemesine bir test yaptı.

Site ziyaretçilerinin ürün özelliklerini okumak için genellikle ekranın alt kısmına kaydırdıklarını buldular. Aslında, sayfayı ısıtırken sayfadaki en yüksek 2. odak noktasıydı.

İnsanların istedikleri bilgiyi orada olmasına rağmen bulamama ve bunun yerine onları sayfadan çıkaran bir PDF indirmeyi tercih etme sorunları vardı.

Daha sonra bir odak grubu oluşturdular ve sayfayı nasıl kullandıklarını (trafiklerinin büyük bir kısmı olduğu için mobilde de), hangi bilgileri bulmak istediklerini ve aramanın ne kadar kolay olduğunu değerlendirmelerini sağladılar.

Bilgiyi bulma kolaylığını iyileştirebilseler, sayfanın daha iyi performans göstereceğini varsaydılar (ve öyle de oldu).

Bundan, hedef kitlenin önemli şeyler hakkında özel bilgiler istediğini ve onu bulmakta zorlanacağını buldular. Ayrıca, kullanıcıların çoğunun odak noktasının sayfanın sağ ortasında olduğunu gördüler.

Masaüstünde, bu önemli bilgilerin bir kısmını atlıkarınca tıklama okunun hemen yanına eklediler. Bu, masaüstü kullanıcılarının bu önemli bilgileri görmelerine yardımcı oldu. Ancak ekran boyutu çok küçük olduğu için bunu mobil cihazlarda yapamadılar ve bunun yerine atlıkarıncada bir değişiklik yapmaya karar verdiler.

İlk görüntüden sonra, her yeni ürün çekimi, bağlam vermek ve önemli soruları yanıtlamak için görüntüyle ilgili bazı önemli bilgileri içeriyordu.

Basit, değil mi? Bunu hem masaüstü hem de mobil atlıkarınca görüntülerinde uyguladılar.

Sonuçlar burada:

• Test sırasında %116 yatırım getirisi,
• Karuselde görüntülenen görüntü sayısı %30,5 arttı,
• Sepete ekle %13 arttı,
• Sipariş dönüşüm oranı %4,96 arttı,
• Ziyaretçi Başına Gelir %6.58 arttı.

Ampulün ampulle gelmemesi gibi bilgileri de ekledikleri için sipariş başına eklenen aksesuar %12,2 arttı.

Atlıkarınca resimleriniz sizin için yeterince çalışıyor mu? Veya Shopify mağazanızdaki satışları ve dönüşümleri artırmak için bunları daha iyi hale getirebilir misiniz?

9. Bankayı Bozmadan Ödemeyi Bir Esinti Haline Getirin

Ödemeler, mağazaların birçok nedenden dolayı çok sayıda potansiyel dönüşümü kaybettiği yerdir. Ödeme sürecindeki herhangi bir zorluk, potansiyel bir alıcıyı kapatabilir.

Söylemeye gerek yok, şimdi alıcıların kapatılma zamanı değil. Ödeme entegrasyonlarının hızlı bir şekilde çalışmasını, formların doldurulmasının kolay olmasını ve ödeme sayfasının tüm cihazlarda istendiği gibi görüntülenmesini sağlayın.

Craig Sullivan şunları önermektedir:

• PayPal gibi hızlı ödeme seçenekleri ekleyin. Bu sayede ziyaretçilerin kredi kartı bilgilerini girmeleri gerekmez. Bir güçlük olabilir.
• Yerel cihaz ödeme seçenekleri ekleyin (örn. Apple ve Google Pay). Mobil cihazlardan alışveriş yapıyorlarsa, tek dokunuşla kolayca ödeme yapabilirler.
• Otomatik adres araması ekleyin, böylece ödeme bilgilerini girme zahmetini ortadan kaldıran sorunsuz otomatik doldurmanın keyfini çıkarabilirler.

Burada mobil ödeme sürecinizi optimize etmeyle ilgili tam bir kılavuz yazdık, ancak işte uçurum notları:

• Sitenizin özel bir mobil sürümü, yalnızca duyarlı bir tema kullanmaktan çok, dönüşümleri artıracaktır.
• Mobil düğmeler de öyle. Tıklanacak kadar büyük yapın, tıklamanın çalıştığından emin olun ve kullanıcının başka bir şeyi yanlış tıklamaması için onlara alan verin.
• Ürün sayfasını olması gerektiği kadar uzun yapın, ancak ödeme sayfasını kısa ve takip etmesi kolay tutun.
• Sosyal kanıt, 3. taraf incelemeleri, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ve güvenlik mühürleri gibi güven sinyallerini test edin. Her zaman işe yaramazlar ama bazen ciddi artış ekleyebilirler.
• İçerikte yazım hataları göz ardı edilir. Ancak ürün veya ödeme sayfasında değil. İnsanların ayrıntıları girmeleri veya ürünlerin geleceğine güvenmemeleri kendilerini güvensiz hissetmelerine neden olur.
• Satın almak için bir hesap oluşturmalarına izin vermeyin. Konuk çıkışlarına izin verin, ardından ayrıntıları isteyin. Satın alma sonrası takip edecekleri ve isterlerse size ayrıntılarını verecekleri ihtimaller yüksektir. Yine de onları mecbur etmeyin. Ne kadar direnç, o kadar az satış elde edersiniz.
• İlerlemelerini ve ne kadar ileri gidebileceklerini gösterin. Çaba algısını daha küçük hissettirin.
• Aynı şekilde, herhangi bir formda önceden daha az ayrıntı isteyin. Daha kolay algılanan çaba, her şeyde daha yüksek bir artış yaratır.

10. Ürün Hikayeniz Üzerinde Çalışın

Büyük metin yazarları, ürünün kendisinin insanların satın aldığı şey olmadığını anlar. Bunun yerine, ürünün sağladığı duygu ve hedefi satın alırlar.

Ürününüzün nedenini göstermek, ürün sayfası optimizasyonunun amaçlarından biri olmalıdır.

Mutlu Bebek bunu bilen bir şirkettir. Ürünleri, görüntüleri ve kopyaları, hepsi izleyicilere ve hedeflerine hitap ediyor.

(Bunu yakın zamanda yalnızca resimlerle sayfa kaldırmayı iyileştirmeye yönelik bir kılavuzda sunduk.)

Joshua Frank'ın bu video incelemesine de göz atabilirsiniz, çünkü bazı harika görüşleri var.

Sayfanın bu hikayeyi izleyiciler için nasıl anlattığına dikkat edin?

Sayfanızı, ürünün hedef kitlenizin sadece ürünün ne olduğunu söylemek yerine, bu duyguyu yakalamasına ve nihai arzuyu yakalamasına yardımcı olması için nasıl geliştirebilirsiniz?

11. Erişilebilirlik Üzerinde Çalışın

Shopify mağazanız ADA ve WCAG uyumlu mu? ADA, 1990 tarihli Amerikan Engelliler Yasası ve WCAG, Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergesidir.

Her ikisinin de ortak noktası, engellilerin “toplu konaklama yerlerini” kullanabilmelerini sağlamaktır. Ve 2021'de Shopify mağazanız halka açık bir konaklama yeridir.

Erişilebilirlik düzenlemelerine uymak yalnızca davaları engellemekle kalmaz, aynı zamanda satış yapabileceğiniz web kullanıcılarının havuzunu da artırır.

Peki Shopify e-Ticaret web sitenizi nasıl erişilebilir hale getirirsiniz?

1. Erişilebilirlik sorunları için sitenizi denetleyin. En iyi sitelerde bile birçoğu var. Otomatik denetimler çalıştırabilirsiniz, ancak bu, sorunların yalnızca üçte birini ortaya çıkaracaktır. Bu nedenle, manuel denetime yardımcı olması için bir danışman bulun.
2. Sorunlar bulunduğunda, geriye kalan şey onları düzeltmektir. Bunlar, alt etiketler, başlık yapısı, video altyazıları vb. gibi içerikle ilgili sorunlar, renk, kontrast, boşluk vb. gibi tasarımla ilgili sorunlar ve ön uçtaki geliştirme sorunları olabilir.

accessiBe gibi bir erişilebilirlik widget'ı yükleyebilirsiniz. Erişilebilirlik sorunları için %100 bir çözüm olmasa da harika bir başlangıç.

12. Doğru Teslimat Ücretini ve Gecikme Beklentilerini Belirleyin

Geçen yıl zorlu geçti ve imalat ve nakliye sektörlerini etkiledi.

Yukarıda da belirttiğimiz gibi bu eğilim teslimat sürelerini ve nakliye maliyetlerini etkileyecektir. Buna “küresel tedarik zinciri krizi” diyorlar.

Bu tatilde insanları hayal kırıklığına uğratmamak için beklentileri doğru belirlediğinizden emin olun. Teslimat süresi aralığınızı birkaç hafta genişletin ve bunu müşterilerinizle paylaşın.

Bu değişikliklerin neden olduğunu anlamalarına yardımcı olun ve elinizden geldiğince mükemmel hizmet sunumunu sürdürün.

Ve sonunda onları hayal kırıklığına uğratsanız bile, bu konuda sessiz kalmayın. Away'i güzel bir şekilde beğenin ve bunu doğru şekilde iletin.

13. Stok Kullanılabilirliğini Güncel Tutun

Potansiyel müşterileri hayal kırıklığına uğratmanın bir yolu, "stokta yok" bildirimleridir. Daha da kötüsü, envanterinizde gerçekten bir ürününüz varsa ancak stok durumunu güncellemeyi unuttuysanız.

Bu sezon bundan kaçınmak istiyorsun. "Stokta" ve "stokta yok" göstergeleriniz varsa (kim yok?), bunları sürekli güncel tuttuğunuzdan emin olun.

Ve ürününüz stokta kalmasa bile o müşteriyi kaybetmek zorunda değilsiniz. Ürün tekrar stoğa girdiğinde müşteriyi bilgilendirmek için bir uyarı ayarlayabilirsiniz. Tek yapmaları gereken e-postalarını girmek.

14. Gelen Kutusu Dağınıklığından Kaçınmak İçin Satışlara Erken Başlayın

Müşterilerin tümü aynı anda mağazanıza saldırdığında, her şey ters gidebilir ve çok fazla satış kaybedebilirsiniz. Ancak erken başlayarak bu baskıdan, personelinizi fazla çalıştırmaktan ve dağınıklıkla uğraşmaktan kaçınabilirsiniz.

Bu aynı zamanda siparişleri zamanında yerine getirmenize, müşterilere en iyi hizmeti sunmanıza ve bu tatilde çevrimiçi perakendeciler için gelen lojistik sıkıntılardan kurtulmanıza yardımcı olacaktır. Cindy'den BOOM bunu yapmak için sosyal medyayı kullandı:

15. Sürdürülebilirliği Unutmayın

Tatil alışveriş sezonunda sürdürülebilirlik iki nedenden dolayı önemlidir.

Birincisi, artan tüketiciliğin çevresel etkisini azaltmaya yardımcı olabilir. İkincisi, müşterilerinize şirketinizin sürdürülebilirlik taahhüdü hakkında bir mesaj göndermenize yardımcı olabilir.

Tatil sezonu boyunca satışlarınızda bu kadar çok artış olduğu için, işinizin gezegene zarar verebileceği gerçeğini gözden kaçırmak çok kolay. Ve bu tatil nakliyesi en büyük suçlulardan biri.

Buna rağmen, nakliye CO ₂ emisyonlarını dengelemek için yapabileceğiniz birkaç şey var. En önemlilerinden biri, paketlerinizi çevre dostu bir şekilde gönderdiğinizden emin olmaktır. Bunu, karbon ofsetleri sunan bir taşıyıcı seçerek veya ürünlerinizin toplu olarak sevk edildiğinden emin olarak yapabilirsiniz. Bu, yapılan bireysel gönderilerin sayısını azaltmaya yardımcı olacak ve emisyonlarınızı kontrol altında tutacaktır. Ayrıca müşterilerinizi ambalaj malzemelerini geri dönüştürmeye teşvik edebilirsiniz.

Ve ürün iadelerini de unutmayalım! Bir giysi tüccarıysanız, çevrimiçi alışveriş yapanların uygun ürünleri bulmasını kolaylaştırın ve gereksiz iade gönderilerini azaltın. Alıcıların sipariş vermeden önce bedeni ve bedeni belirlemesini kolaylaştırmak için çeşitli beden çizelgeleri, ölçümler veya sanal bir 3D montaj odası sunarak bunu yapabilirsiniz.

Online alışveriş yapanların tatillerde satın aldıkları ürünleri iade etmelerinin bir başka yaygın nedeni de düşük kalitedir. Hızlı modanın son trendi, bir atılabilirlik kültürünü teşvik ederek endüstrinin çevresel etkisini daha da kötüleştirdi. Aralık ayına ve tatil sezonuna girerken, sadece bizim ve çevre için daha iyi oldukları için değil, aynı zamanda daha iyi satacakları için kaliteli ürünlere yatırım yapmayı düşünün!

İnsanlar olarak kolay olanı yapmak için sıkı sıkıya bağlıyız, ancak bu tatil sezonunda, müşterilerimiz ve çevre için doğru olanı yapmaya da başlayalım. Kârlar cezbedicidir, ancak sürdürülebilirlik çabalarını ilk sıraya koyan işletmeler yalnızca sadık müşterilerle ödüllendirilmekle kalmayacak, aynı zamanda gelecek nesiller için olumlu bir değişim yaratacaktır.

Anahtar Paket Servis

Deloitte, bu tatil sezonunda satışların Kasım ve Ocak ayları arasında yaklaşık 1,3 trilyon dolar olacağını tahmin ediyor. Bundan bir pay almak istiyorsanız, bu 15 dönüşüm ipucunu almanın ve tatillerde satışlarınızı artırmanın şimdi en iyi zamanı.

Tatiller geliyor. Yani kazancınız ne zaman başladığınıza bağlıdır. Bu makaledeki her şeyi unutsanız bile şunu unutmayın: Bu sezon müşterilerinizden nicel ve nitel veriler toplayın. Shopify mağazanızın dönüşümlerini tatil sezonunun ötesinde artırmak için buna ihtiyacınız olacak .