Web Sitelerinde Dönüşüm Oranlarını Artırmak için En İyi 7 Taktik
Yayınlanan: 2020-11-217 Basit Taktiği Kullanarak Ziyaretçilerin İlgisini Çekin ve Daha Fazla Potansiyel Müşteriyi Dönüştürün
İnternetteki yaklaşık 2 milyar web sitesi ve Google'daki 56 milyar dizine eklenmiş web sayfasıyla, kullanıcıların seçebilecekleri çok sayıda içerik ve marka var. İnternetteki içerik ve web sitelerinin miktarı devasa. Ayrıca, 8 saniyeye kadar insan dikkati süresiyle, web sitelerinden olası satışları dönüştürmek için pazarlamacılara karşı oranlar istiflenir. Web sitelerinden dönüşüm oranlarını artırmak için ne gerekiyor?
İçeriğinizin kalitesi, kullanıcıları etkileşimde tutmak, uzmanlığınızı, çözümünüzü sunmak ve nihayetinde olası satışları yakalamak için 1 numaralı faktördür. Harika Metin Yazarlığı, araştırma ve hedef kitlenizi derinlemesine anlama üzerine kurulmuştur. Burada, web sitenizdeki dönüşümleri artırmada anında etkisi olabilecek basit taktiklere bakmak istiyoruz. Daha fazla dönüşüm için metin yazarlığıyla ilgileniyorsanız, Metin Yazarı Nelson Jordan ile podcast bölümümüzü de inceleyin.
Bu 7 dönüşüm artırıcı taktikle web sitenizi optimize etmeye başlayın:
- 1. Bağlantıları/menü öğelerini simge durumuna küçültün
- 2. Harekete geçirici mesajı vurgulayın
- 3. Çok Adımlı Formları Kullanın
- 4. Potansiyel Müşteri Tekliflerini En Üst Düzeye Çıkarın
- 5. Çıkış Niyeti Açılır Pencerelerini Kullanın
- 6. Yeniden Hedefleme
- 7. Ters IP İzleme
İşte LeadGen App Kurucu Ortağı Chris'in, web sitenizden dönüşüm oranlarını nasıl artıracağınıza dair bu en iyi olası satış yaratma taktiklerinin ilk 4'üne ilişkin bir videosu:
1. Bağlantıları/Menü Öğelerini Küçült
Web siteleri içerik üzerine kuruludur. Daha küçük şirketlerin web siteleri bile birkaç sayfaya sahip olma eğilimindedir. Bilgilendirici içerik, örneğin bir blog gönderisinde, kullanıcılar arasında güven oluşturmanın anahtarı olsa da, dönüşümleri artırırken engel olabilir. Sorun blog yazısı veya içerik sayfasının kendisi değil.
Çok sayıda içeriğe sahip olmanın birçok faydası vardır, örneğin web sitenizin Google aramasında sıralamasına yardımcı olmak. Ana açılış sayfanız olarak ana sayfa, çok fazla içerik veya hizmet sayfasına bağlantı vererek kullanıcıları ana hedeften, örneğin ana iletişim veya ürün kayıt sayfası aracılığıyla bir dönüşüm elde etme hedefinden uzaklaştırdığında bu bir sorun haline gelir.
Ana sayfadaki diğer sayfalara menü öğelerinin ve dahili bağlantıların sayısını azaltın
Arz talep yaratır ve dijital pazarlama açısından bağlantı sayısını artırmak, kullanıcılarınızın sizinle iş yapmak için gitmeleri gereken yerden kolayca uzaklaşmasına neden olabilir. Ana sayfanızı, sunduğunuz ürünle ilgili tüm bilgileri ve kullanıcıların bir sonraki adıma geçmek ve dönüşüm oranlarını artırmaya yardımcı olmak için tıklayabilecekleri önemli bir harekete geçirici mesajı içeren bir açılış sayfası gibi oluşturun.
Hem sayfa içeriğine hem de başlık menüsüne çok fazla bağlantı yerleştirmek dikkati başka yöne çekecek ve sizi ana sayfada daha az ziyaretçiyle dönüşüm huninize girmek için bırakacaktır. Elbette, daha fazla sayfaya giden dahili tıklama trafiğine sahip olmak kötü bir şey değildir, ancak aynı zamanda bunu teşvik etmemelisiniz. Tüm önemli içeriği ana sayfada sağlayın, önemli sayfalara başlık menüsünde yer verin ve geri kalan tüm sayfaları web sitenizin altbilgisinde gösterin.
2. Harekete Geçirici Mesajları Vurgulayın
Ana sayfanızda, kullanıcıyı ilk ana teklifinize yönlendiren önemli bir harekete geçirici mesaj düğmesi (CTA) bulunmalıdır. Bir yazılım veya çevrimiçi araç çözümü için bu, genellikle bir deneme veya ücretsiz hesap kurulumudur. Bir hizmet işletmesi için, bu bir iletişim sayfası veya benzer bir giriş teklifidir, örneğin danışma rezervasyonu.
Ana CTA'nızı menüde ve ana sayfada birden çok kez vurguladığınızdan emin olun. 1)'de bahsedildiği gibi, kullanıcıların harekete geçirici mesajınıza odaklanmasını sağlamak için dahili bağlantıları azaltmaya yardımcı olur, ancak sadece bir veya iki kez bahsetmek yeterli değildir. Ana sayfanız, dönüşüm oranlarını artırmaya yardımcı olmak için birkaç kez CTA içermelidir. Yazılım şirketleri (SaaS) için 5-6 kat kadar olabilir, hizmet markaları için biraz daha azı yeterli olabilir.
Ana sayfanın yanı sıra, yeni ziyaretçilerin teklifinizi kullanmaya başlamasını her zaman kolaylaştırmak için blog gönderilerine, hizmet sayfalarına harekete geçirici mesajınızı da ekleyin. Web sitenizin başlığı, kullanıcılarınıza gezinmek için yönlendirme sağladığı için önemli bir rol oynar. Orada CTA'nıza görsel olarak farklı bir düğmenin olması, daha fazla tıklama elde etmenize yardımcı olur. Bazı web siteleri, kullanıcı sayfayı aşağı kaydırdığında üstte kalan yapışkan menüler kullanır.
Ana sayfanızdaki harekete geçirici mesaj düğmelerinin altına veya yanına, teklifi daha cazip hale getirmek ve kullanıcılarınızın harekete geçmesini engelleyebilecek endişesini azaltmak için madde işaretleri veya ifadeler yerleştirebilirsiniz. Ne sunduğunuza bağlı olarak bu, "30 Para iade garantisi", "Risksiz, istediğiniz zaman iptal edin", "Zorunluluk yok" gibi teklifler olabilir.
3. Çok Adımlı Formları Kullanın
Web sitenizde potansiyel müşteriler oluşturmak için onları yakalayacak bir kanala ihtiyacınız var. Kullanıcıların sizinle iletişim kurması mümkün olduğunca kolay olmalıdır. Hem B2B hizmeti hem de yazılım aracı (SaaS) sitesinde olası satışları yakalamanın ve dönüşüm oranlarını artırmaya yardımcı olmanın en iyi yolu, olası satış yakalama formlarıdır. Site ziyaretçilerinizin e-posta adresinize tıklamasına veya telefonu açmasına güveniyorsanız, daha az sorgu alırsınız. Telefon ve e-posta adresini, muhtemelen site başlığınızda belirgin bir şekilde göstermek yararlıdır, ancak ana sorgulama kanalı optimize edilmiş bir çevrimiçi form olmalıdır.
İletişim formunun çok adımlı formu örneği
Klasik bir form düzeni kullanmak yerine, web sitenizin tasarımına tam olarak uyan çok adımlı bir form kullanın. Ad, e-posta, telefon numarası ve mesaj gibi tipik ayrıntıları soran basit formlar pek kullanıcı dostu değildir. Bu şekilde düşün. Örneğin ayakkabı veya kıyafet almak için bir mağazaya gittiğinizde, satış elemanı önce adınızı ve e-postanızı ister mi? Hayır, size ilgilendiğiniz teklif türünden sorular sorarlar.
Sihirbaz formları olarak da adlandırılan çok adımlı formlar, kişisel ayrıntıları istemek için daha fazla adım göstermeden önce size hizmet gereksinimini veya hedefini sorma esnekliği sağlar. LeadGen App ile sadece birkaç dakika içinde web sitenize uyacak şekilde markanızda tasarlanmış çok adımlı özel formlar oluşturabilirsiniz.
Örneğin, açıkça tanımlanmış bir harekete geçirici mesajınız varsa, örneğin ücretsiz deneme için kaydolma gibi hizmet gereksinimini her zaman sormanız gerekmez. Bu durumda ad, soyad gibi ayrıntıları sormaya başlayabilir ve ardından daha fazla form adımında e-posta gibi iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz.
4. Potansiyel Müşteri Tekliflerini En Üst Düzeye Çıkarın
Birçok web sitesinde hizmet sayfaları ve bir blog aracılığıyla içerik bulunur. Ancak, birkaç web sitesi, kullanıcıları bir sonraki adıma yönlendiren potansiyel müşteri teklifleri yerleştirerek bu sayfaları kullanır. Blog içeriğine ve belki de basit ama güçlü videoya çaba sarf etmek harikadır, ancak masada çok fazla fırsat var. Her blog gönderisinde, kullanıcıları bir sonraki adıma yönlendiren ve bir müşteri adayı yakalamanıza olanak tanıyan potansiyel müşteri teklifleri, en az bir teklif olmalıdır.
Ücretsiz rapor indirme, blog gönderisi içinde lider mıknatıs
Seçebileceğiniz teklif yelpazesi sonsuzdur. En iyi teklifler, doğrudan sayfadaki içerikle ilgilidir ve bir sonraki mantıklı eylemi sağlar. Örneğin, aşağıdaki gibi teklifler verebilirsiniz:
- İndirilebilir kaynaklar
- Kontrol listeleri
- Beyaz kağıtlar
- Durum çalışmaları
- Hesap makineleri gibi etkileşimli araçlar
- Ücretsiz danışmanlık
- İçerik kursları
ve dahası.
5. Çıkma Amaçlı Pop-up'ları
Çıkış amaçlı açılır pencereler, ziyaretçileri sitenizde tutmaya yardımcı olur ve bir siteden çıkmadan önce son şans olarak bir potansiyel müşteri teklifi sunar. Bunlar, kullanıcılar tarayıcıyı kapatmaya, sekmeyi kapatmaya veya yeni bir web sitesi URL'sine geçmeye yöneldiğinde tetiklenen davranışsal amaçlı açılır pencerelerdir.
Bazı kullanıcılar bu açılır pencereleri müdahaleci olarak görebilir. Sayfanızdan ayrılmak üzere oldukları son saniyelerde açılırlar. Açılır pencereler her zaman en iyi kullanıcı deneyimi değildir, ancak sonuçta neredeyse zamanlama ile ilgilidir. Web sayfası içeriğini okurken yolunuza çıkan pop-up'lar kullanıcılar için bir sıkıntıdır. Ayrıca, kapatılması zor olan ve kullanıcıları rahatsız eden pop-up'lar, ilgilenmedikleri içeriğin gösterilmesiyle zaman kaybederler.
Çıkış amacı açılır pencereleri farklıdır. Yalnızca ziyaretçinizin ayrılmak üzere olduğu sırada görünürler ve bu, bir kullanıcıyı elde tutmak için son şans olarak görülebilir. Açılır pencerelerde gösterilen teklifin son derece cazip olduğundan emin olun, böylece sadece siz değil, kullanıcı da faydalanır. İndirilebilir bir kılavuz veya indirim gibi özel bir teklif içeren ana harekete geçirici mesajınız gibi bir potansiyel müşteri teklifi kadar basit olabilir. İdeal olarak, potansiyel müşteri yakalamayı açılır pencerelere yerleştirin ve kullanıcıları tekrar başka bir sayfaya yönlendirmeyin. Bu, web sitenizden dönüşüm oranlarını artırmanın harika bir yoludur.
6. Yeniden Hedefleme
Yeniden hedefleme, içeriğinizle daha önce etkileşime giren kullanıcılara yönelik reklamcılıktır. Bu, bir yeniden pazarlama biçimidir, içeriğinizle olan davranışlarına dayalı olarak potansiyel müşteri adaylarını takip etmenin tüm yollarını tanımlayan daha geniş bir terimdir.
Bu grafikte gösterildiği gibi çeşitli yeniden hedefleme biçimleri vardır, Kaynak: Chango
Kullanıcıları yeniden hedeflemenin en iyi yollarından biri, web sitenizdeki yerinde etkinliklerdir. Google, Facebook ve Bing gibi reklam platformlarını kullanarak, belirli sayfalara ulaşan veya sitenizdeki eylemleri tamamlayan kullanıcıları özel olarak hedefleyebilirsiniz, örneğin bir potansiyel müşteri yakalama formunu iptal eden veya bir potansiyel müşteri yakalama formu dolduran, bir Teşekkür sayfasına ulaşan vb.
Arama terimlerine veya görüntülü reklamlara kıyasla daha az dış rekabetin olduğu daha küçük bir kitleyle uğraştığınız için yeniden hedefleme nispeten ucuzdur. Yalnızca yeniden hedeflemeye güvenmeyin, ancak web'de görünür olmanız için cephaneliğinize ekleyin, dönüştürmeye hâlâ sıcak olan kullanıcıları kaçırmayın. Ayrıca, kullanıcıların daha fazla araştırma yaptığı ve bir web sitesini ilk ziyaretlerinde herhangi bir işlem yapmadığı daha uzun bir satış döngünüz olduğunda bunu kullanın. Birkaç bin dolarlık hizmet satan markalar için yeniden hedefleme, akılda kalmanın ve bir müşteri adayına dönüşmeden önce zamana ihtiyacı olan insanlara içerik sağlamaya devam etmenin anahtarıdır.
7. Ters IP İzleme
Ters IP izleme yazılımı, markaların web siteleriyle ilgilenen ziyaretçileri görmelerini sağlar. Web sitenize ulaşan şirketleri ve herkese açık e-posta adreslerini ortaya çıkarır. Bu, işletmelere satış yapan B2B markaları için son derece faydalı bir uygulamadır.
Her ziyaretçi değil, ancak tipik olarak yüksek bir ziyaretçi yüzdesi belirlenebilir. Ziyaretçilerin yalnızca küçük bir yüzdesi web siteleri aracılığıyla dönüşüm sağladığından, bu uygulama pazarlamanız ve olası satış yaratmanız için büyük bir destek olabilir. Sitenizde neler olup bittiğine ve hangi markanın sitenizle ne sıklıkta etkileşime girdiğine ilişkin bilgi edinmenize olanak tanır.
Soğuk bir web sitesi ziyaretinin değeri, formlar aracılığıyla yakalanan olası satışlara kıyasla önemli ölçüde daha düşüktür, ancak web sitenizin olası satış oluşturma taktiklerine ters IP izlemeyi de eklemeyi düşünmelisiniz. Çok fazla veriyi ortaya çıkaracak ve size, ilgilenen ancak henüz harekete geçmeye ve dönüştürmeye hazır olmayan kullanıcıların e-postalarını hedefleme şansı verecektir.