Pazarlama Otomasyonu Süreçleriyle Günlük İş Akışınızı Nasıl İyileştirirsiniz?

Otomasyon, hemen hemen her endüstrinin her sektörüne yayılıyor ve pazarlamacıların buna ayak uydurması gerekiyor.

İnsan unsuru, pazarlamanın kritik bir parçası olmaya devam ediyor. Kişisel bağlantılar ve psikoloji, başarılı bir pazarlama kampanyasının merkezinde yer alırken, otomasyon, ekibinizin günlük iş akışını önemli ölçüde iyileştirebilir ve derin çalışma, strateji ve planlama için zaman kazanabilir.

Nasıl? Pazarlama otomasyonu süreçlerinin kuruluşunuz için nasıl net bir fayda sağlayabileceğine yakından bakalım.

Modern pazarlama için otomasyon neden çok önemlidir?

Basitçe söylemek gerekirse, otomasyon bir bütün olarak kuruluşunuzu düzene sokar ve geliştirir. Otomasyon süreçleri, platformları ve araçları çok şey yapabilir:

Otomasyon, doğru bir şekilde kullanıldığında, potansiyel müşterilerinizi anlamak, insan psikolojisinden yararlanmak ve potansiyel ve mevcut müşterilerle gerçek bağlantılar kurmaya çalışmak gibi standart pazarlama uygulamalarının yerini almamalıdır. Bunun yerine otomasyon, diğerlerinin yanı sıra B2B erişimi, e-posta pazarlaması ve veri analizi gibi pazarlama uygulamaları için daha fazla zaman kazandırır.

İşletmeniz artık otomasyon araçlarını görmezden gelemez. Bu araçlar, pazarlama çabalarınızı önemli ölçüde etkileyebilecekleri ve uzun vadede büyük kazançlar ve avantajlar sağlayabilecekleri için iş planınızın büyük bir parçası haline gelmelidir.

Otomasyonun günlük pazarlama iş akışlarını iyileştirmesinin 5 yolu

Pazarlama otomasyonunun günlük pazarlama iş akışlarınızı özel olarak nasıl iyileştirebileceğinden emin değil misiniz? İşte pazarlama otomasyonunun şirketinize somut faydalar sağlayabileceği beş somut yol.

Otomatik B2B erişimi

Yeni başlayanlar için, pazarlama otomasyonu B2B sosyal yardım stratejilerine yardımcı olabilir. En yeni araçların çoğu size yardımcı olacaktır:

• Veritabanınıza girilen yeni müşteri adaylarına otomatik olarak pazarlayın.
• Müşteri adaylarını farklı kategoriler halinde organize edin, dağınık veya genelleştirilmiş pazarlama (genellikle çok daha az etkili olan) yerine hedefli pazarlama çabalarına izin verin.
• Ekibinizle iletişim kurmaya çalışırlarsa, potansiyel müşterilere anında yanıt verin. Bu, ekibiniz meşgulse ve bir telefon görüşmesi veya e-postaya ulaşamıyorsa, bir ipucunun kaybolmasını engelleyebileceği için çok değerlidir.

Sosyal yardım stratejileri, birçok modern pazarlama çabasının temel taşıdır. Sonuçta, reklamınızın ve marka itibarınızın getirdiği yeni potansiyel müşterileri aktif olarak takip etmezseniz, pazarlamanız tamamen tartışmalıdır ve nakit akışınız zarar görebilir. Otomasyon, sosyal yardım çabalarınızı daha basit hale getirmek ve sizin tarafınızdan daha az zaman harcamak için tasarlanmıştır. Müşteri adaylarını organize etmek ve ekibinizle iletişim kurmaya çalışan müşteri adaylarına ilk, anında yanıtlar vermek, otomasyonun bunları manuel olarak yapmaktan zaman kazanmanıza yardımcı olabileceği iki örnektir.

E-posta pazarlama otomasyonu ve sosyal paylaşım

Pazarlama otomasyon süreçleri, e-posta iş akışınızı ve sosyal medya çabalarınızı ciddi şekilde iyileştirebilir. E-posta pazarlaması ve sosyal medya gönderileri hayati önem taşır çünkü:

• Hedeflenen kişilere ve potansiyel müşterilere reklam vermenize izin verin
• Yaklaşan satışlar hakkında potansiyel müşterileri hatırlatmanıza izin verin
• Müşterilerin dijital sepetlerinde ürünleri olduğunu hatırlamalarına yardımcı olun

Ancak, e-posta pazarlaması ve sosyal medya gönderilerinin organik ve hedef kitlenize yönelik olması gerekir. Aksi takdirde, çoğu tüketici bu mesajları filtreler. Bu, "spam" iletiler olarak algılanabilecek tüm e-postalar için iki kat geçerlidir.

Bir e-posta kampanyasını kişiselleştirmek veya sosyal medya gönderilerini mükemmel olana kadar değiştirmek çok zaman alır. Neyse ki, pazarlama otomasyonu araçları ve yazılımı şunları yapabilir:

• Etkileşimi artırarak e-posta ve sosyal medya gönderilerinin kopyasını farklı demografik özelliklere veya gruplara uyarlayın.
• Tek bir kişiyle bağlantı kurmaya çalışırken yararlı olan e-posta pazarlaması için otomatik adlardan bahsedin.
• Sosyal medya gönderilerini planlanan zamanlarda otomatik olarak yayınlayın.
• E-posta pazarlama iş akışının doğasında bulunan birçok tekrarlayan görevi reddederek e-postaları otomatik olarak gönderin.

Tüm bu özellikler, e-posta pazarlamanızı ve sosyal medya pazarlama kampanyalarınızı çok daha etkili, zaman açısından verimli ve akıcı hale getirebilir.

sohbet robotları

Chatbotları unutmayın. Bu yardımcı otomatik araçlar genellikle insan kaynaklarının veya müşteri hizmetlerinin bir parçası olarak kabul edilir, ancak pazarlama konusunda da yardımcı olabilirler. Nasıl?

Bir müşteri adayının web sitenize geldiğini ve ürününüz hakkında hızlı bir soru sormak istediğini söyleyin. Ancak, ekibiniz öğle yemeği için uzakta. Bir sohbet robotu, bir müşteriden veya liderden gelen bir soruyu hemen yanıtlayabilir ve onları bazı yardımcı kaynaklara yönlendirebilir ve ardından satış ekibinizi uyarabilir.

Lider, çalışanlarınız onları kişisel olarak almak için orada olmasa bile yanıt verildiğini ve dinlendiğini hissediyor. Bunun da ötesinde, bazı sohbet robotları potansiyel müşterileri müşteri hizmetleri hatlarına veya e-posta adreslerine yönlendirebilir.

Otomatik veri analizi

Pazarlama otomasyonu süreçleri ve araçları, pazar araştırmanızı ve strateji performansınızı analiz etmenize de yardımcı olabilir. Otomatik araçlar, dönüşüm oranı veya müşteri edinme maliyeti gibi pazarlama kampanyalarınızdan topladığınız tüm verilere bakabilir ve ardından ekibinizin daha fazla iyileştirme için kullanabileceği önemli bilgiler üretebilir.

Bu, özellikle kadrosunda istatistikçi olmayan küçük bir pazarlama ekibiniz varsa çok değerlidir. Bir bakıma, pazarlama otomasyonu, dönüşüm oranı optimizasyonunu iyileştirebilir ve pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini en üst düzeye çıkarabilir.

Ayrıca, otomatik araçlar genellikle insanlara kıyasla daha az analiz veya içgörüyle ilgili hata yapar. Bunun nedeni, otomatik araçların ham verilere bakması ve denkleme insan yanlılığına izin vermemesidir.

Bu, pazarlamanızın diğer öğelerine de yayılabilir. Aynı anda yayınlanan birden fazla çevrimiçi reklamınız olduğunu, ancak bir tanesini kesmeniz gerektiğini söyleyin. Otomatik bir pazarlama aracı, önemli verileri kaydedebilir ve reklamları yayınlandıkları sırada izleyebilir, ardından size maksimum verimlilik için hangisini kesmeniz gerektiğini söyleyebilir.

Sıkıcı olmayan görevler için serbest zaman

Her şeyden önce, pazarlama otomasyonu araçları, birçok sıkıcı görevin üstesinden gelerek pazarlama ekibinize zaman kazandırır. Buna karşılık, pazarlama ekibiniz modern pazarlama için çok önemli olan insan unsuruna odaklanabilir. Ayrıca bu zamanı diğer ekiplerle işbirliği yaparak, daha fazla insanı işe alarak veya sizin belirlediğiniz herhangi bir şeyle harcayabilirler.

Örneğin, e-posta otomasyonu aracılığıyla müşteri hizmetleri yanıtları oluşturabilirsiniz. Bir müşteri hala soru soruyorsa, devralabilir ve daha derinlemesine bir yanıtla kişisel olarak yanıt verebilirsiniz, ancak otomatik e-postalar sunmak, müşterilere anında yanıt vermenin bir yoludur. Yanıtlarınızın her zaman en güncel bilgilerle yazıldığından ve bu, bir müşteri için sorunun çözülmesine gerçekten yardımcı olabileceğinden emin olun. Ayrıca, yanıtınızın müşteriye ilk adıyla hitap ettiğinden ve resmi bir ton yerine daha konuşma diliyle yazıldığından emin olun.

Pazarlama otomasyonuna yatırım yapmaya hazır mısınız? Buradan başlayın.

Pazarlama otomasyon süreçleri, büyüklüğünden (veya pazarlama ekibinizin büyüklüğünden) bağımsız olarak kuruluşunuz için çok şey yapabilir. Aslında, pazarlama otomasyonu, daha büyük meslektaşları kadar çok kaynağa sahip olamayan küçük ekipler ve şirketler için daha da faydalıdır.