İşyerinde İç İletişimi Geliştirmenin 7 Yolu

İşyerinde iç iletişim, basitçe, kuruluşunuzdaki tüm iletişimi kolaylaştıran bir işlevdir.

İnsanları bilgilendirmek ve tüm çalışanların işlerini iyi yapmalarına yardımcı olmak için şirket hakkında bilgi paylaşmanıza izin vermek gibi çeşitli nedenlerle önemlidir.

İç iletişim , şirket içinde birbirleriyle etkileşime giren çalışanlar için de geçerlidir; bu, sağlam bir iç iletişim sisteminin şirket kültürünü beslemeye, çalışan bağlılığını artırmaya ve çalışan savunuculuğunu geliştirmeye yardımcı olduğu anlamına gelir.

Şirketlerin çalışanlarıyla iletişim kurma konusunda karşılaştıkları en yaygın tuzaklardan bazılarını öğrenmek için bu makalenin geri kalanını okuyun.

Ayrıca, başarısız iletişim yöntemlerini düzeltmek için çözümler ve stratejiler keşfedecek ve bunu yaptığınızda faydaların birkaç örneğini de keşfedeceksiniz.

1. Basit, Somut Bir Dil Kullanın

Liderlik, çalışan notlarında ve diğer iletişimlerde basit, açık ve özlü bir dil kullanmalıdır, böylece kafa karışıklığına veya yanlış anlaşılmaya yer kalmaz.

Çalışanların kendilerinden tam olarak ne beklendiğini bilmeleri, kendilerinden ne beklendiği konusunda herhangi bir sorun ortaya çıktığında görevlerini yerine getirmelerini veya geri bildirim sağlamalarını kolaylaştırır.

Ayrıca, onlara iletmeye çalıştığınız mesajı sağlam bir şekilde kavradıklarını hissederlerse, çalışanlarınızın iyi iletişim kurma olasılıkları daha yüksek olacaktır ve basit, somut bir dil kullandığınızda, herkesin konunun özünü anlaması kolay olacaktır. İleti. Bu, çalışanlarınızdan gelen fikirleri, soruları, yorumları ve geri bildirimleri teşvik etmenize yardımcı olur.

Bu tür bir dili her yerde, şirket vizyonunuzu ve misyonunuzu iletirken bile kullanın (ister kurumsal eğitiminizin bir parçası olarak, ister çalışanlara düzenli olarak hatırlatarak ).

Misyonunuz ve vizyonunuz net olduğunda, herkesin ortak hedefler için birlikte çalışmasını kolaylaştırır. Bu, çalışanların birbirleriyle ve yönetimle bu önemli hedeflere ulaşmak için etkili bir şekilde iletişim kurmasını kolaylaştırır.

2. Açık Diyalog Oluşturun

İç iletişim, çalışanlarınızı şirketinizdeki herhangi bir değişiklik, kaydettiğiniz ilerleme ve planlarınız hakkında güncel tutmanıza olanak tanır. Bu ister haftalık bir haber bülteni ister üç aylık şirket toplantıları aracılığıyla olsun, açık bir diyalog oluşturmanız gerekir.

Salgın, birçok kuruluşun dahili iletişim yürütme yöntemlerini yeniden düşünmesine neden oldu ve yanıt verenlerin %68'i , yönetimin ve çalışanların iletişim biçimini iyileştirdiğini belirtti.

Kaynak: KPMG CEO Görünümü

Harika iletişim, sizin gibi harika liderlerle başlar. Ve mükemmel bir iletişim sağlamak için, liderlik , şirket içindeki diğer tüm iletişim türleri için bir standart oluşturacak şekilde bir açık iç iletişim kültürü oluşturmalıdır.

Çalışanların üst yönetimle ve diğer ekip üyeleriyle kolayca iletişim kurabileceklerini hissetmeleri, artan üretkenliğe, daha yüksek katılıma ve daha iyi genel sonuçlara katkıda bulunur.

Açık diyalog oluşturmanın bir başka harika yolu da kapınızı açık tutmak veya konuşmak için bir zaman planlamaktır.

Her iki durumda da, bu, çalışanları gerektiğinde herhangi bir sorunu dikkatinize getirerek rahat hissetmeye teşvik eder.

Özellikle açık kapı politikası, şirketinizin iç iletişimi için son derece faydalı olabilir ve aynı zamanda sizi ulaşılabilir bir lider olarak gösterirken çalışanları motive edebilir.

3. Uygun İletişim Araçları Sağlayın

Şirketler ayrıca önemli mesajları ekiplerine iletmek için iç iletişim araçlarıyla her düzeyde liderlik sağlamalıdır.

Nerede olurlarsa olsunlar tüm çalışanlara etkili bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olacak çok kanallı bir yaklaşımı benimsemeniz gerekiyor. Örneğin, bir projede dış kaynaklı bir web oluşturucu ekibiyle çalışıyorsanız, onların iletişim araçlarını göz önünde bulundurmanız gerekir: belirli bir yazılım kullanıyorlar mı? Uzaktan çalışma için iyi WiFi ve dizüstü bilgisayarları var mı?

Birden fazla kanalda yayınlamak için mesajları kopyalayıp yapıştırabileceğiniz günler geride kaldı. Günümüzde liderlerin, iletişim stratejilerine değer katabilmeleri, geliştirebilmeleri ve katabilmeleri için doğru teknoloji tarafından yönlendirilen birden çok kanalda iletişime ihtiyaçları var.

Neyse ki, kuruluşunuzda etkili iletişimi kolaylaştırmak için kullanabileceğiniz birçok iş gücü iletişim platformu var.

Bu uzak araçlar , iş akışlarını düzene sokarak ve masraf yönetimi veya bordro işleme gibi sıkıcı görevlerin çoğunu otomatikleştirerek ve ayrıca iletişimlerinizi belgelemeye yardımcı olarak zamandan tasarruf etmenizi sağlar.

Aynı zamanda markalı mobil uygulamalar, basılı materyaller, dijital bilgi ekranı ve internet mesajlaşması ile farklı kanallar arasında kolayca bütünleşirler, hepsi bir arada çalışır ve liderlerin bağlantı kurmasına, bilgi vermesine, tüm e-postaları tek bir yerde tutmasına ve işgücü arasında güven oluşturmasına olanak tanır.

Bu tür dahili iletişim araçlarını kullanarak, çalışanlarınıza en kolay ve uygun şekilde, onların şartlarında, tercih ettikleri cihazları kullanarak ulaşabileceksiniz.

Hepsinden iyisi, çok kanallı stratejiler aynı zamanda size bir iletişimci olarak başarılı olmak için ihtiyaç duyduğunuz önemli performans ölçüm araçlarını da sağlar.

4. Bilgileri Kolay Erişilebilir Hale Getirin

İşletmenizde kurum içi iletişimi geliştirmek için yapabileceğiniz bir diğer önlem de yapışkan bilgileri erişilebilir kılmaktır.

Çoğu kuruluş, belirli prosedürler için protokoller, farklı türdeki en iyi uygulamalar ve diğer beceri ve süreçler de dahil olmak üzere, tüm çalışanların öğrendiği ve anladığı kendi "yapışkan" bilgilere veya dahili bilgilere sahiptir. Bu bilgileri daha hızlı öğrenmelerine yardımcı olmanın bir yolu, bu bilgileri eğitiminizin bir parçası olarak dahil etmek, referans olarak kullanmak üzere kolayca erişebilecekleri videolar ve dahili belgeler oluşturmaktır .

Ancak etkili iletişim aynı zamanda çalışanlarınıza ve meslektaşlarınıza etkili bir şekilde ulaşacak şekilde iletişim kurmak anlamına da gelir. Sıkıcı, uzun eğitim videoları yapmak yerine, çalışanlarınızın oturup ekrana bakmak zorunda kalmadan hareket halindeyken öğrenebilecekleri kavramları tanıtmak için istediğiniz uzunlukta podcast'ler oluşturabilirsiniz .

Bu, yeni çalışanların etkin bir şekilde çalışmasını ve dolayısıyla çok daha hızlı üretken olmalarını çok daha kolay hale getirerek kuruluşa fayda sağlayacaktır.

5. Bağlantıları Güçlendirin

Birlikte çalışan ekip üyeleri arasında bağlantıların yanı sıra çalışanlar ve yöneticileri arasında güçlü bir iletişim kurmaya yardımcı olmanız gerekir.

Bu, yönetim eğitim programları, çalışanların işe alınması, şirket toplantıları vb. sırasında ele alabileceğiniz bir şeydir, böylece herkesin iletişim kurmasını kolaylaştıracak yollar bulabilir ve uygulayabilirsiniz.

Bireysel kaygılar varsa, bunlarla ilgilenmek daha kolaydır, böylece çalışanların kendilerini daha bağlı hissetmeleri daha olasıdır.

Bağlantıları güçlendirmenin bir başka yolu da su soğutucusu konuşmasını teşvik etmektir.

Bazı yöneticiler bunu tembellik olarak görse de, çalışanlar arasında olduğu kadar yönetimdekilerle de üretken bağların oluşturulmasını kolaylaştırmanın harika bir yoludur.

6. Bilgi Paylaşımını Teşvik Edin

Henüz kurum içi iletişim için bir çevrimiçi platform kurmadıysanız, şimdi bunu yapmanın tam zamanı. Daha sonra çalışanları bilgi ve bilgi paylaşmaya teşvik etmek için bu platformu kullanabilirsiniz.

Örneğin, çalışanlar endüstri trendlerini ve haberlerini düzenli olarak paylaşabilir ve bildiklerini sergileme fırsatına sahip olarak, çalışanlar muhtemelen bu çabaya dahil olmaya daha istekli olacaktır.

Bu, yalnızca iletişimin arkasında daha fazla amaç ve enerji yaratmakla kalmayacak, aynı zamanda özellikle çalışanların çoğunun şirket haberlerini kaçırmış gibi hissettiklerini belirttiğinde, bu tür içgörülerin paylaşılması işiniz için son derece yararlı olacaktır.

Bilgi paylaşımını teşvik etme konusunda bilgi paylaşma şeklinize kademeli bir yaklaşım sergileyerek tek yönlü iletişimden de vazgeçmelisiniz.

Bu yukarıdan aşağıya iletişim yolu, çalışanların markanıza katılmaya ve markanızı savunmaya motive olabilecekleri bir ortam yaratmada onu etkisiz kılan belirli bir kontrol unsuruna sahiptir.

Fikirleri ve geri bildirimleri anonim olarak toplamanın bir yolu olarak bir öneri kutusu da kullanabilirsiniz. Bu kulağa biraz eski moda gelse de, işyerinde iletişimi geliştirmenin hızlı ve basit (ancak son derece etkili) bir yoludur.

Sonuçta, herkes endişelerini herkese açık bir şekilde dile getirmek konusunda rahat değil, ancak anonim bir öneri kutusu kullanarak dürüst ve açık geri bildirimleri kolaylaştırabilirsiniz.

Gerçek bir kutu kullanabilir ve yanına bir kağıt parçası koyabilirsiniz ya da çalışanlarınızı çalışan uygulaması gibi çevrimiçi bir araca yönlendirebilirsiniz. Bir öneri kutusunun bu sanal versiyonu aynı amaca hizmet edecektir.

7. Dahili İletişimi Geliştirmek için Harici Olayları Kullanın

Çalışanların ofis dışında buluşup kaynaşmasına olanak tanıyan harici etkinlikler planlamak genellikle iyi bir fikirdir. Şirkette birbiriyle tanışmamış çalışanların olması iletişim sürecini aksatabilir.

Bundan kaçınmanın bir yolu, çalışanlarınıza dört gözle bekleyecekleri bir şey vermek ve daha iyi katılımları ve ayrıca herkes arasında daha güçlü iletişimi kolaylaştırmaya yardımcı olmak için işten sonra mutlu saatler, tatil partisi vb. gibi bazı etkinlikler planlamaktır.

Bu etkinlikleri, olağanüstü performans sergileyen çalışanları tanımak ve ödüllendirmek için de kullanabilirsiniz.

Ancak, çalışanlarınızın kişisel alanlarına ve özel zamanlarına saygı duymak da önemlidir. Özellikle orada bulunmaları için para almıyorlarsa, iş dışındaki etkinliklere gitmek istemeyebilirler.

Neyse ki, ofis dışındaki çalışanlarla bağlantı kurmanın hala yolları var. Sosyal ağlar, çalışanlarla bilgi paylaşmanın harika bir yoludur ve iş arkadaşlarıyla özgün bir topluluk oluşturabilecekleri bir alan sunar.

Ek olarak, ofis çevresinde paylaşılan tüm iç şakalarla dolu memler oluşturmak için grafik tasarım araçlarını kullanmanın harika bir yoludur. Bunları şirket Facebook grubu çevresinde paylaşın ve başkalarından kendilerininkini oluşturmalarını isteyin. İş arkadaşları arasındaki sanal bir mekânı, arkadaşlarla dolu gerçekten yaratıcı bir alana dönüştürmenin harika bir yolu.

Çözüm

Güçlü iç iletişim uygulamaları, çalışan bağlılığı ve elde tutmanın yanı sıra kârlılığınız üzerinde doğrudan bir etkiye sahip olacaktır; bu, yalnızca başka bir işletme gideri yerine kuruluşunuz için bir gelir faktörü olabileceği anlamına gelir.

İşyerinde iç iletişimi geliştirmek için bu 7 yolu uygulamak, size daha iyi çalışan uyumu, artan katılım ve daha iyi çalışan performansı dahil olmak üzere bir ton fayda sağlayacaktır.

Ayrıca güven oluşturabilecek, şirket kültürünü güçlendirebilecek ve genel marka imajınızı iyileştirebileceksiniz. Ayrıca, sağlam bir iç iletişim sistemi, daha iyi kriz yönetimi, daha düşük güvenlik riskleri ve şirketinizi ileriye taşımanıza yardımcı olacak artan geri bildirim sağlar.

Bu nedenle, tüm bu ve diğer avantajlardan yararlanmaya başlayabilmeniz için kuruluşunuzun iç iletişimini iyileştirmeye başlamak için bu makalede özetlenen ipuçlarını kullanın.

Kuruluşunuzdaki iç iletişimi geliştirmek için kendinize ait harika fikirleriniz var mı? Bu makaleyi LinkedIn'de paylaşın ve bize düşüncelerinizi bildirin!