2021'de Ev Servis Franchise Operasyonlarınızı Geliştirmenin 5 Yolu

Gelecek yıl farklı olacak. Belki de işinizin tarihinde bu ifade hiç bu kadar doğru olmamıştı. 2020 bir yıl oldu değil mi? Bunu okuyorsanız ve franchise operasyonlarınız hayatta kalıyor ve gelişiyorsa, bir an için durun ve kendinize biraz kredi verin.

İşletmeniz 2020'deki değişikliklere hazır olsun ya da olmasın, pek çok açıdan farklı bir yıl oldu. Ve şimdi 2021'de oyununuzu daha da hızlandırmak için bir fırsatınız var.

2021'de eve servis franchise operasyonlarınızı iyileştirmenin bazı yollarını arıyorsanız, önümüzdeki yıl için dikkate almanız gereken beş ipucunu burada bulabilirsiniz.

1. Merkezi Çevrimiçi Rezervasyon

Müşteriler her zamankinden daha fazla, kendi zamanlarında ve kendi şartlarında rezervasyon yapabilmeyi bekliyorlar. Ev hizmeti bayilikleri ile, en uygun çözümün kazandığı giderek daha belirgin hale geliyor. İyi hizmet ve iyi fiyatlandırma önemlidir, ancak müşteri rahatlığı günü kazanabilir.

Merkezi çevrimiçi rezervasyonun yalnızca müşterilerinizin yararlandığından daha fazla avantajı vardır. Merkezi çevrimiçi rezervasyon, bireysel franchise sahipleri için daha az rezervasyon hatası ve daha az baş ağrısı anlamına gelir. Müşteriler kendi bilgilerini girerken daha az adres hatası olur. Rezervasyonlar, franchise'ın merkezi rezervasyon sayfasında yapıldığında, rezervasyon motoru, rezervasyonu akıllıca uygun franchise konumlarına atar ve franchise veren, bireysel konum performansını görebilir.

Tüm şirketin rezervasyonlarını yöneten kullanışlı bir web sitesi URL'si, marka bilinci oluşturma için de harikadır. Ve en iyi yanı, müşterilerinizin günün ve gecenin her saatinde ekibinizle konuşmadan rezervasyon yapabilmesidir.

2. Rota Optimizasyonu

Ne kadar çok iş rezervasyonu yaparsanız ve yolda ne kadar çok aracınız olursa, ölçek ekonomileri gibi şeyler o kadar önemli olmaya başlar. Örneğin, kamyonlarınız rotalarınızı daha iyi haritalayarak ve varışınızdan önce müşteri hatırlatıcıları göndererek her gün sürüş ve bekleme süresinden %10 tasarruf edebilseydi ne olurdu? Bu ne kadar çabuk toplanır? Her yerde bir gün daha kaç iş planlayabilirsiniz?

Rotalarını ve programlarını belirleme işini bir insan dağıtım görevlisine veya bireysel sürücülerinize bırakmak yerine, üretkenliğiniz ve zaman tasarrufu için rota optimizasyonunun neler yapabileceğini düşünün.

Vonigo'nun franchise yönetim yazılımının, iş rotalarınızı ve programlarınızı mümkün olan en uygun maliyetli şekilde belirlemenize yardımcı olmak için Routific ile nasıl çalıştığını okuyun. Ya da dedikleri gibi, ön cam süresini azaltmak ve iş süresini en üst düzeye çıkarmak.

3. Sağlık ve Güvenlik için Zaman Ayırın

Pandemi çoğumuzun beklediğinden önce vurdu ve sonuç olarak muhtemelen süreçlerinizde ve politikalarınızda birçok düzenleme yaptınız. Gerçek şu ki, bu değişikliklerin ve ayarlamaların birçoğunun bir süre daha, yani 2021'e kadar kalması gerekebilir.

Bir süre daha yaşam tarzımızın bir parçası olacak yeni “normallerle” yaşıyoruz. Bunu hesaba katmak için hangi uzun vadeli çözümleri uygulayabilirsiniz? Bugün hepimizin yaşama ve çalışma biçimine uygun, geliştirebileceğiniz yeni hizmetler var mı? Bu değişiklikleri uzun vadede daha iyi ele almak için iş türlerinizi, zamanlamanızı veya ekip düzenlemelerinizi anlamlı bir şekilde değiştirmeniz mi gerekiyor? Belki de yeni protokollerinizi gözden geçirmek ve güçlendirmek için herkesin katılımıyla bir toplantı yapmak uygundur.

Hepimizin pandemiye hızlı tepki vermemiz gerekse de, artık bir sonraki ufku planlamak için biraz zaman ayırabiliriz. Şimdi bildiklerimizi bilerek, 2021'de daha karlı olmak ve büyümeyi desteklemek için ne gibi değişiklikler yapabiliriz?

4. Bağlı bir çalışan çözümü dağıtın (herhangi bir donanım satın almadan)

Ev hizmeti bayiliklerini içeren saha hizmetleri endüstrisinde, bağlantılı çalışanlar hakkında çok fazla vızıltı var. Her büyüklükteki saha hizmetleri organizasyonları, çalışanları ve genel merkezleri arasında iki yönlü veri alışverişine sahip olmanın avantajını fark ediyor.

Bir ev hizmetleri franchise'ında, bu bağlantılı çalışan avantajı, araçlarınızda ekiplerinizin elinde canlı, güncel iş bilgilerine sahip olma biçimini alır. Yukarıda bahsedilen rota optimizasyonu, müşterilerden varış zamanlarıyla ilgili onaylar, varış ve tamamlama sırasında işleri kontrol etme ve işten çıkarma ve mülkten ayrılmadan önce bir fatura dağıtma yeteneği gibi şeyler.

Bağlı çalışanlarla ilgili yaygara, yalnızca daha verimli olmaları değildir. Onlar da daha fazla iş tatmininden zevk alırlar. İnsanlara işlerini iyi yapmak için ihtiyaç duydukları bilgilere erişim sağlamak, onların başarılı olmalarını ve başarılı olmalarını sağlar. Karanlıkta bırakılmak veya telefon ya da kısa mesaj yoluyla parçalı güncellemeler almak yerine, bunlar yararlı bilgilerin hem kaynağı hem de işareti haline gelir. Franchise alanlarınızı başarıya hazırlayabilmeniz için Vonigo'nun franchise yönetim yazılımının franchise ortağı deneyimini standartlaştırmanıza nasıl yardımcı olabileceğini bize sorun.

5. Liderlik Oyununuzu Hızlandırın

Franchise'ınızı bir sonraki seviyeye taşımak için, kendinizi de bir sonraki seviyeye yetiştirmeye hazır olmalısınız. Herhangi bir düzeyde franchise sahipliği, liderlik becerilerinizi geliştirmeye devam etmenizi gerektirir. Franchisinginiz büyüdükçe operasyonel endişeleriniz de büyür.

Büyümeyi sağlamak için işinizde doğru değişiklikleri yapıyor musunuz? Devredilmesi gereken şeyleri devrediyor musunuz ve büyüme fırsatları mı arıyorsunuz? Koçluk yapabilir misin?

Henüz izlemediyseniz, TrailBlaze Partners'tan Jordan Tait'in yer aldığı, düzenlediğimiz liderlik web seminerinin kaydına göz atın. Jordan, bir franchise işletmek için uygulamalı deneyimin yanı sıra iş anlayışının harika bir kombinasyonuna sahiptir. Şimdi o ve ekibi, diğer ev servisi franchise liderlerine koçluk yapıyor. Liderlik becerilerinizi geliştirmenize, ekiplerinizi ve bütçelerinizi daha iyi yönetmenize ve ölçeklenebilir büyüme sağlamanıza yardımcı olabilirler.

Daha İyi Franchise Operasyonları için Franchise Yönetim Yazılımı

Buna bonus ipucu deyin. Yukarıdaki 1,2 ve 4 numaralı noktalar için özellikle heyecanlandınız mı? Belki de franchise yönetim araçlarınızın bir yükseltmeye ihtiyacı olup olmadığını düşünmenin zamanı gelmiştir. Vonigo'nun araç takımı, franchise markalarının kurumsal, marka ve franchise lokasyon seviyelerinde tüm operasyonlarını takip etmelerine yardımcı olur. Bize nasıl olduğunu sorun.

Franchise yönetim yazılımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için Vonigo'nun ücretsiz, özel demosunu ayırtın.