CRM ile e-posta pazarlaması nasıl geliştirilir?

CRM yazılımını kullanarak müşterilerinizi daha iyi anlayabilir ve pazarlama faaliyetlerinizi daha etkin hale getirebilirsiniz. Mevcut müşteri bağlarınızı güçlendirmek için CRM'den de yararlanabilirsiniz.

E-posta pazarlama kampanyanıza müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı eklemek, reklam platformunuzdaki mevcut e-posta pazarlama kampanyanızın ayarlanmasından başka bir şey değildir. CRM ve e-posta pazarlamasının birlikte çalışmasına sahip olmak, her ölçekten ve sektörden şirkete fayda sağlayabilecek güçlü bir stratejidir.

Bu blogda, CRM e-posta pazarlamasının ne olduğunu, faydalarını ve CRM kullanarak e-posta pazarlamasını nasıl geliştirebileceğinizi keşfedelim.

CRM e-posta pazarlaması nedir?

E-posta pazarlaması, iş beklentilerine ulaşmanın kanıtlanmış bir yoludur. E-posta pazarlaması CRM, kuruluşların hedeflenen demografiye tanıtım yapmalarını sağlar. Satış ve pazarlama temsilcilerinin gelir elde etmelerine ve işlerini büyütmelerine yardımcı olur.

Pazarlama otomasyon araçları ve yenilikçi özellikler, CRM yazılımında devrim yarattı. E-posta pazarlamasını CRM pazarlama araçlarıyla entegre etmek, günümüzde kuruluşlar için en başarılı pazarlama tekniklerinden biridir.

Bu entegrasyon, CRM araçlarını kullanarak e-posta pazarlamasını potansiyel müşteriler ve mevcut müşteriler için daha hedefli ve verimli hale getirir. Amaç, olası satışların ve mevcut müşterilerin zihinlerinin önünde kalmaktır. E-posta pazarlama CRM yazılımının piyasaya sürülmesi, firmalara potansiyel ve mevcut müşterilerle ilişkiler kurmada birçok fayda sağlar.

CRM kullanarak e-posta pazarlamanın birkaç avantajına bakalım.

CRM kullanarak e-posta pazarlamasının faydaları

Kişiselleştirilmiş mesajlar

E-posta CRM sistemleri, potansiyel müşterilere ve mevcut kişilere son derece kişiselleştirilmiş mesajlar göndererek, küçük işletme sahiplerinin yeni potansiyel müşteriler kazanmalarına ve müşteri tabanlarını genişletmelerine yardımcı olur. CRM'ler ile satın alma geçmişini ve diğer müşteri verilerini bulmak kolaylaşır ve bu da kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmaya yardımcı olur.

Potansiyel müşterileri takip etme

E-posta pazarlamasını da içeren CRM'ler, potansiyel bir müşterinin bir e-posta içinde önceden belirlenmiş bir eylem gerçekleştirmesi durumunda, uyarıları doğrudan kullanıcının telefonuna ileterek tüm avantajlarına kullanılabilir. Uyarıların kullanılmasının bir sonucu olarak, potansiyel müşterileri takip etme fırsatını asla kaçırmayacaksınız.

Otomatik e-posta gönderme

E-posta pazarlama kampanyalarıyla CRM kullanırken onları bir sonraki adıma yönlendirmek için özelleştirilebilen önceden yazılmış şablonları kullanarak yeni müşteri adaylarına e-posta gönderme sürecini otomatikleştirmek çok daha kolaydır.

Uygun fiyatlı yönetim

Çok sayıda pahalı ve karmaşık yazılım çözümünü sürdürme alternatifiyle karşılaştırıldığında, CRM ve e-posta pazarlamanızı entegre etmek, iş gününüzü kısaltmak, yönetim yükünü en aza indirmek ve öğrenme engellerini azaltmak için daha ucuz bir yöntemdir.

Verileri etkili bir şekilde analiz edin

Entegrasyon, dahili operasyonları ve satış ve pazarlama yöntemlerini iyileştirmek için verileri analiz etmenize ve performansı değerlendirmenize olanak tanır. Entegre bir CRM ve e-posta pazarlama platformu, etkiyi, iyileştirme alanlarını belirlemek ve planlarda ince ayar yapmak için birleştirilmiş pazarlama ve satış verilerini analiz etmenize olanak tanır.

İşletmeler, CRM'yi e-posta pazarlama ile entegre ederek mümkün olan merkezi, tutarlı ve doğru performans verileri sayesinde her bir paydaşın ve departmanın başarılarını ve başarısızlıklarını saptayabilir.

Lider yetiştirmek

Satın alma yolculuğu olarak da bilinen satış hunisinin her aşamasında potansiyel alıcılarla ilişkiler oluşturma ve genişletme uygulamasına müşteri adayı yetiştirme denir. CRM entegrasyonuna sahip e-posta pazarlama sistemleri, sürecin bölümlerini otomatikleştirerek size hem zamandan hem de paradan tasarruf sağlayabilir.

CRM ile e-posta pazarlaması nasıl geliştirilir?

Aşağıda, performansı artırmaya yardımcı olan bazı CRM tabanlı e-posta pazarlama taktikleri verilmiştir.

Müşteri satın alma geçmişini kullanma

Bulut tabanlı bir CRM'de, müşterilerin satın alma geçmişi ve etkileşimleri, beğenilerini ve beğenmediklerini ortaya çıkarır. E-posta pazarlamanızı bu veriler üzerinde planlamak bir kazançtır. Müşterilere indirimler veya promosyonlar hakkında e-posta gönderebilirsiniz ve reklamlar geçmiş satış tercihlerine dayalı olabilir. Satın alma geçmişi, diğer potansiyel müşterilere ve potansiyel müşterilere karşılaştırılabilir mektuplar göndermenize olanak tanıyan bir piyasa eğilimini de gösterebilir.

Müşteri kişiliği oluşturun

CRM'ler, müşterileri tanımlamaya ve kişiler oluşturmaya yardımcı olur. Bu, hedef kitlenizi belirlemenize ve e-posta pazarlamanızı bölümlere ayırmanıza yardımcı olur. Kişiler oluşturmak için bir pazarlama hunisi kullanmayı düşünün. Bu, pazarlamanız için hedefli e-postalar geliştirmenize yardımcı olabilir.

Sosyal medyayı kullanın

CRM entegrasyonu, müşteri seçimlerini ve görüşlerini gösterir. Sosyal medya, müşterilerinizin ne söylediğini ve ilgilendiğini ortaya çıkarabilir. Şirketinizin imajını ve bir bütün olarak endüstriyi anlayabilirsiniz. Bunu e-posta pazarlama materyali oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Bir sonraki e-posta pazarlama mesajınızın belirli bir konuyu kapsayacağını bilmelerini sağlayarak hedef kitlenizi çekmek için sosyal medyayı da kullanabilirsiniz. İnsanlar daha fazla bilgi almak isterlerse kaydolmaya davet edilir. CRM yazılımı, müşterilerinden aldığı her yanıtın kaydını tutar.

CRM e-posta şablonlarını kullanın

CRM, çok sayıda alıcıya göndermek için e-posta şablonlarına sahiptir. E-posta şablonları, potansiyel müşterilere ve potansiyel müşterilere yönelik toplu e-posta kampanyaları için kullanılabilir. Bu, okuyucu tepkisini artırmak için markalı e-postalar göndermek için en iyi tekniktir.

CRM kitle hedefleme

CRM yazılımı, bir müşterinin web sitenizde en son ne zaman oturum açtığını, çevrimiçi alışveriş yaptığını veya sepetini doldurup satın almadığını vb. bildirir. Yaklaşan özel ürünler, sepete eklenen ürünler ve stokta olmayan ürünlerle ilgili e-postalar soğuk bir ucu ısıtabilir. CRM kullanarak, müşterilerinizi tanıyabilir ve davranışlarından e-posta pazarlama yazılımı getirilerini artıracak eyleme geçirilebilir bilgiler edinebilirsiniz.

Müşteri adaylarını filtreleme

Lider puanlama yeteneğine sahip bir CRM sisteminiz varsa, bunu yüksek yatırım getirisi potansiyeli olan potansiyel müşterilere odaklanmak için kullanabilirsiniz. Daha sonra onlara müşteri adayı puanlarına, satış hunisi konumlarına, kişisel eşleşmelerine ve CRM'nizdeki diğer ilgili verilere dayalı olarak alakalı, uyarlanmış e-postalar göndererek açık ve tıklama oranlarınızı artırabilirsiniz.

Sarmalamak

Kaliteli müşteri adaylarından haberdar olmak ve iletişimde kalmak için CRM e-posta pazarlaması, araç kutunuzda mutlaka bulunması gereken bir araçtır. Bir CRM platformuyla, e-posta pazarlama çabalarınızı bir sonraki düzeye taşımanıza yardımcı olabilecek her önemli performans metriğine erişebilirsiniz.

Umarım bu blog, CRM ile e-posta pazarlamasının neler yapabileceğini anlamanıza yardımcı olmuştur. Pazarlama hizmetleriyle ilgileniyorsanız veya CRM'ler hakkında daha fazla bilgi sahibiyseniz, www.webdew.com adresini ziyaret edin .