E-posta Tıklama Oranı (TO) %32 Nasıl Artırılır?

Birkaç aydır bir e-posta pazarlama kampanyası yürütüyorsanız, muhtemelen her kampanyanın açılma oranını tahmin edebilirsiniz. Tıklama oluşturmayan bir e-postayla okuyucuları kaybetmek için yüksek açılma oranları elde ettikten sonra ne kadar hayal kırıklığına uğrayacağınızı hayal edin. Harika bir e-posta, okuyucuların ilgisini çeker ve tıklamalarını sağlar . Ve tıklamazlarsa, daha az olası satış ve satış elde edersiniz.

E-posta pazarlaması hala bir işletmeyi tanıtmanın en emin yollarından biri olarak kabul edilirken, kampanyanıza gülümseyecek bir şeyler vermek için bu tıklama oranını iyileştirmeye başlayalım. Bu makalede, e-posta tıklama oranınızı etkileyici bir şekilde artırmanın 13 harika yolunu bulacaksınız. E-posta yoluyla daha başarılı satışlarla gelirin arttığını gördüğünüzde, kutlayabileceğinizi bilirsiniz. Başlayalım!

E-posta tıklama oranı nedir?

Tanım olarak, e-posta tıklama oranı, bir pazarlama kampanyasının e-postalarındaki en az bir bağlantıya tıklayan abone sayısı olarak hesaplanır.

E-postaların tıklanma oranlarını hesaplamak için, e-posta kampanyanıza tıklayan kişi sayısını alın ve gönderdiğiniz e-posta sayısına bölün. Daha sonra yüzdeyi göstermek için bu sayıyı 100 ile çarparsınız.

İşte e-posta tıklama oranı formülü:

E-posta TO'su = (Tıklama sayısı / Teslim edilen e-posta sayısı) x 100

Örneğin, 1000 kişiye e-posta gönderen bir e-posta pazarlama kampanyanız varsa ve 120 kişi içindeki bağlantılara tıkladıysa, tıklama oranınız %12'dir.

Tıklama oranı, e-posta pazarlama kampanyanızın verimliliği için en önemli önlemlerden biridir, çünkü e-postalarınızın hedef kitlenin davranışını nasıl etkilediğini gösterir ve kampanyanızın sağladığı bağlantılarda teklifinizi kontrol etme hedefine ulaştınız mı? Sadece tek bir tıklama ile müşteriye dönüşmeye bir adım daha yaklaştılar.

Yüksek tıklama oranı, e-posta kampanyanızın alakalı olduğunun ve abonelerinizin harekete geçtiğinin iyi bir göstergesidir. Düşük tıklama oranı, iyileştirilecek şeyler olduğu anlamına gelir. Ancak, iyi bir e-posta tıklama oranı nedir?

İyi bir e-posta tıklama oranı nedir?

E-posta pazarlama kampanyanızla ne durumda olduğunuzu bilmenin en iyi yolu, kendi verilerinizi sektör ortalaması ile karşılaştırmaktır. Bu, ortalama e-posta tıklama oranı hedefinizi hedeflemenin temel adımı olacaktır.

E-posta pazarlama kıyaslamaları birçok farklı endüstride farklılık gösterir. Mailchimp'in ortalama e-posta pazarlama kampanyası istatistiklerine ilişkin raporlarda (2019 için güncellendi), şirket, dev şirketlerden küçük girişimlere kadar kullanıcılarla en az 1.000 alıcıya giden tüm kampanyaları takip etti.

Sonuçlar, tüm endüstriler için ortalama tıklama oranının %2,62 olduğunu, restoran endüstrisinde %1,40'tan hobiler sektöründe %5,01'e kadar değiştiğini gösterdi.

Bununla birlikte, farklı araştırmaların farklı istatistikler getirdiğini söylemeliyim, örneğin KnowledgeBase'deki bu makale, tüm sektörler için ortalama e-posta tıklama oranının %7,17 olduğunu gösteriyor. Öte yandan, e-posta tıklama oranı B2B ve B2C bölümlerinin yanı sıra farklı cihazlar arasında da değişmektedir. Duyarlı tasarıma sahip cep telefonları için optimize edilmiş e-postalar, %15 daha yüksek tıklama oranları sağlayabilir!

En alakalı bulduğunuz araştırmayı seçebilir, ardından e-posta pazarlama hizmet sağlayıcınızın kontrol panelinde mevcut e-posta tıklama oranınızı bulabilir ve sektör ortalaması ile karşılaştırabilirsiniz. Eğer statünüz daha düşükse, yolda bir hedefiniz var. Sizinki daha yüksekse, sonraki 13 ipucu tıklama oranını daha da artırmaya yardımcı olacaktır.

Devamını oku:

• E-postada P/S nedir?
• E-posta Pazarlama İçin En İyi Yazı Tipleri Nelerdir?
• 33 En İyi Şükran Günü e-posta konu satırı
• 32 En İyi Cadılar Bayramı E-posta Konu Satırı

E-posta tıklama oranınızı önemli ölçüde nasıl iyileştirebilirsiniz?

Artık e-posta tıklama oranının dönüşüm oranınız için çok önemli olduğunu ve sektörünüz için ortalama oranın ne olduğunu bildiğinize göre, kendi kampanyanızın tıklama oranını artırmak için uygulayabileceğiniz on üç taktiği görelim:

1. Sosyal kanıt kullanın

Popülarite çok etkilidir. E-posta kampanyanızda sosyal kanıt bulundurarak bunu kendi yararınıza kullanın. Ürün önerileriyle birlikte sosyal kanıt olarak ürün incelemeleri ve referanslar eklemek güven oluşturabilir. Bu, alıcıların teklifinizi kontrol etmek için bağlantınıza tıklama konusunda kendilerini daha güvende hissetmelerini sağlar.

Sosyal kanıt, hem web sitelerinde hem de e-postalarda çalışır çünkü ürünlerinizi veya hizmetlerinizi kullanan insanlara daha "insan" bir örnek verir. Oradan, e-posta alıcıları, önceki alıcıların işletmeniz hakkında ne düşündüğünü ve tekliflerinizin gerçekten işe yarayıp yaramadığını görebilir. Ve incelemeler harikaysa, iyi bir şeyi kaçırdıklarını hissedecekler.

Yukarıdaki örnekte, Freshbook'ların yeni ZenPayroll ortaklık özelliklerinin lansmanı için sosyal kanıtları e-posta kampanyalarına nasıl entegre ettiğini görebilirsiniz. Mutlu bir müşteriden gelen bir referans, e-posta kopyasının ortasındaydı ve okuyucuları da denemeye ikna etti. Burada Rudyard gibi başka bir müşterinin ürünle başarılı olduğunu görerek, diğerlerinin onun ayak izlerini takip etme ve müşteri olma olasılığı daha yüksektir.

2. Konu satırını A/B testi yapın

Tıklama oranı normalde içerik e-postanızdaki bağlantılarınıza tıklayan kişilerin yüzdesini ifade etmek için kullanılır. Ancak önce, e-postayı açmak için alıcılarınıza ihtiyacınız var. E-posta tesliminde uzmanlaştıktan sonra, kullandığınız konu satırlarını A/B testine başlayın. Konu satırı, tıklama oranını, dönüşüm oranını ve hatta abonelikten çıkma oranını etkiler.

Kişiler, konu satırının yarattığı beklentiye göre e-postalarınızı açarsa, buldukları karşısında hayal kırıklığına uğrarlarsa, kısa sürede abonelikten çık düğmesine basabilirler ve hatta hesabınızı spam olarak işaretleyebilirler. Elbette bundan kaçınmak isteyeceksiniz. Bu nedenle, konu satırını ne kadar çok test ederseniz, e-postanızın alıcıların ihtiyaçlarını karşılamak için o kadar iyi içerik sunabilir.

Konu satırında doğru yapmak için bazı ipuçları:

• Kaybetme korkusunu tetiklemek için zaman aciliyetini kullanmak.
• Merak uyandıran konu satırları yazmak.
• İlgili sorular sorun
• E-postalarınızı öne çıkarmak için semboller ve emojiler (uygunsa) dahil
• Konu satırlarını kısa tutmak, cep telefonlarında daha iyi görünmelerini sağlar
• Konu satırlarını alıcıların adlarıyla kişiselleştirin

3. Sosyal paylaşım seçeneklerini dahil edin

GetResponse, e-posta sosyal düğmelerinin e-posta tıklama oranında büyük bir artışa nasıl katkıda bulunduğuna dair ilginç bir bilgi grafiğine sahiptir. Sosyal paylaşım butonları içeren e-postaların %158 daha yüksek tıklama oranına sahip olduğu belirtildi. Veriler, sosyal medya butonlarına yapılan tıklamaları ve sosyal paylaşım yoluyla e-postaların ulaştığı kişilere yapılan tıklamaları içeriyordu. Veriler biraz eski ama yine de e-posta optimizasyonu için büyük bir fırsat gösteriyor.

Ve uygulaması da kolaydır, günümüzde çoğu e-posta servis sağlayıcısı, sosyal paylaşım seçeneklerinizi rahatça yerleştirebilmeniz için bir sürükle ve bırak oluşturucuya sahiptir. Uygulamamız AVADA E-posta Pazarlama bunun kanıtıdır! Okuyucularınız teklifinize tıklamak istemese bile, bunu yapan bazı arkadaşlar tanıyor olabilirler. Sosyal paylaşım butonlarıyla daha kolay paylaşımda bulunmalarına izin verin ve tıklama oranınızdaki artışı izleyin.

4. E-posta listesini bölümlere ayırın

Listenizdeki tüm abonelere aynı e-postayı mı gönderiyorsunuz? Bunu yaparsanız, taktiği değiştirmenin zamanı geldi. Bunun nedeni, insanların her şeyle ilgilenmemesidir, bu nedenle daha iyi bir tıklama oranına sahip olmak istiyorsanız, onlara alakalı bilgileri göndermeniz daha iyi olur. Bu, kitlenizi segmentlere ayırmanız gerektiği anlamına gelir.

Alakasız tekliflerle rahatsız edici e-posta alıcılarını engellemenin yanı sıra, liste segmentasyonu ayrıca daha hedefli bir teklif sunmanıza olanak tanır, bu da okuyucularınızın bağlantıya tıklama olasılığını artırır. Aslında araştırmalar, listelerini segmentlere ayıran pazarlamacıların %24 daha fazla potansiyel müşteri, %18 daha fazla işlem ve %24 daha fazla gelir elde ettiğini gösteriyor.

Kitlenizi doğrudan web sitesinden daha iyi segmentlere ayırabilirsiniz. Onları bir ankete katılmaya davet edin ve ne tür bilgiler almak istediklerini sorun. Ne kadar fazla veri mevcutsa, e-postalarınız o kadar alakalı olabilir ve insanların harekete geçme olasılığı o kadar yüksek olur. İlham almak için yukarıdaki Survival Life'taki katılım hunisi örneğine bakın.

5. İçeriği kişiselleştirin

E-posta kampanyanızın tıklama oranını artırmanın bir başka yolu da içeriği kişiselleştirmektir. Araştırmalar, e-postalarını daha alakalı hale getirmek için kişiselleştirmeyi kullanan pazarlamacıların tıklama oranlarını %139'a kadar artırdığını gösteriyor!

Bunu yapmanın bir yolu, alıcının adını e-postanızın konu satırına ve gövde kopyasına eklemektir. Bunu yaparak, e-postalar alıcıların ihtiyaçlarına göre uyarlanmış görünüyor ve içeriği daha kişisel ve alakalı hale getiriyor. Bu yaklaşım, bir B2B pazarlama ekibinin tıklama oranlarında %17,3'lük bir artış elde etmesine yardımcı oldu.

Etkili müşteri adayı yetiştirme, müşterilerinizin satın alma geçmişi, memnuniyet puanı, indirme geçmişi ve web sitesi etkinliği hakkında bilgi sahibi olmanızı gerektirir. Bu, e-postalarınızın hedeflenen yapısı nedeniyle daha fazla tıklama alacak en alakalı teklifleri sunmanıza yardımcı olacaktır.

6. Zamanlamayı doğru yapın

Zamanlama, e-postanızın tıklama oranındaki bir diğer önemli faktördür. E-postanız, insanların kontrol etmek için zamanları olmadığında gelirse, bir bağlantıya tıklamaktan bahsetmiyorum bile, asla açmayabilirler.

İster inanın ister inanmayın, Uzay Gemisinden yapılan araştırmalar, dünyanın neresinde olursanız olun, insanların e-postanızı akşam 8 ile gece yarısı arasında açıp tıklama olasılığının daha yüksek olduğunu gösteriyor. Eğer düşünürseniz, çok mantıklı geliyor. Her kişi her gün çok sayıda promosyon e-postası alır. Ve bu e-postaların %95'i 9 ile 5 arasında geliyor. Öyleyse neden aynı anda alıcılarınızın dikkatini çekmek için milyonlarca başka işletmeyle rekabet etmelisiniz?

Sıklık, e-posta tıklama oranı için de önemlidir. Çok az e-posta gönderin ve insanlar kim olduğunuzu unutacak, bu yüzden açıp tıklamayacaklar. Çok fazla gönderin ve doğrudan spam kutusuna gidebilirsiniz.

7. Aciliyet yaratın

Ürün pazarlamacıları için özellikle etkili olan bir taktik, tekliflerinize sınır koymaktır. Bu, okuyucuları ödülleri hızlı bir şekilde kullanmaya zorlayarak tıklama oranınızı artırır. Ama onlara bir şey yaptırıyormuş gibi hissetme. E-posta pazarlamanız iyi bir şekilde bölümlere ayrılmışsa, onlara ihtiyaçlarına uygun bir ürün sunuyorsunuz demektir!

İndirim bitene kadar geri sayım sayacını belirli saat, dakika ve saniyelerle kullanmayı deneyin. Bu göz alıcı görsel öğeler, alıcıyı kaçırmadan önce tıklamaya yönlendirir. Yukarıdaki Harry's örneği, yalnızca zamanlayıcı için değil, abonelerin gözlerini kaçırmasına neden olan çarpıcı tasarım için de harika.

8. Kıtlığı vurgulayın

Kıtlığın vurgulanması, alıcıları tıklamaya teşvik eden kaçırma korkusuna (FOMO) neden olur. Bu taktikten yararlanmak için hangi öğelerinizin azaldığını gösteren gerçek zamanlı uyarılar eklemeyi deneyin.

Ancak kıtlık için kullandığınız kelimelere dikkat edin. 'Acele edin', 'ücretsiz', 'satış' gibi kelimeler genellikle e-ticaret şirketleri tarafından aşırı kullanılır ve tüketicilere karşı bağışık olabilir. Ban.do, kaybolmak üzere olan bazı öğelerle insanların dikkatini çeker ve bu kaçırılmayacak kadar iyidir.

Yukarıdaki e-posta, alıcıların 50 doların üzerindeki siparişler için ücretsiz gönderim ve ücretsiz bir içecek aldığını gösteriyor. Ücretsiz ürünler sunmak ve kıtlığı güçlü kelimelerle vurgulamak, daha fazla ürün satmak için akıllıca bir harekettir. Ayrıca, taktik, indirim kodlarını sık sık kontrol etmeyen potansiyel müşterileri dönüştürebilir.

9. Harekete geçirici mesajı kullanın

İyi bir CTA her zaman bazı tıklamalar kazanacaktır. En iyi sonuçları elde etmek için, insanlara e-postanızı okuduklarında yapacakları net bir eylem verin ve bunu yapma olasılıkları daha yüksektir.

Harekete geçirici mesajınızı mükemmelleştirmeye başlamak için şunları yapabilirsiniz:

• E-postanızın tek bir harekete geçirici mesaj üzerine kurulu olduğundan emin olun.
• Eylem sözcükleri ile hedef kitlenize uygun bir dil kullanarak ilgi çekici metinler yazın
• En iyi tıklama oranı için düğme stilini, metnini, boyutunu ve rengini test edin

En iyi sonucu test etmek için CTA konumu da gerçekten önemlidir. Örneğin, Digital Donuts, CTA'yı bir e-postanın sağ tarafına yerleştirirseniz tıklama oranlarının arttığını buldu. Ancak, kampanyanız için en iyisinin ne olduğunu görmek için her zaman test edin.

10. Bir P/S ekleyin

E-postada P/S, bir teklifi hatırlatmak veya e-posta tarayıcılarının dikkatini çekmek için harika bir taktiktir (çoğumuz zaten öyledir). Abonelerin gözleri doğal olarak P/S bölümünden gelen görsel çağrıya çekilir ve tekliflerinizi eklerken daha fazla veya daha az tıklama alıp almadığını test etmek için harika bir fırsattır.

Ayrıca, üstte veya ortada hiçbir şey okumadan e-postalarınızın en sonuna kaç kişinin kaydırdığını asla bilemezsiniz. Dolayısıyla bir P/S, bu hızlı okuyucuların tıklamasını sağlamak için büyük zaman kazanacaktır.

11. E-posta biçiminizi optimize edin

Doğru biçim, insanların e-postanızın tamamını okuması veya yok sayması konusunda büyük bir fark yaratabilir. Ve eğer okumazlarsa tıklama oranınıza ne olacağını gerçekten hatırlatmama gerek yok.

E-postalarınızda optimize etmek için bazı biçimlendirme alanları şunlardır:

• Taranabilir içerik oluşturun : E-posta uzunsa, daha iyi okunabilirlik için alt başlıklar içeren bir blog yazısı gibi bölümlere ayırın.
• E-postanızın doğru genişliğe sahip olduğundan emin olun : Çok geniş veya çok dar olmak kötü bir izlenim bırakabilir ve insanların bağlantılarınızı tıklamasını engelleyebilir. Tüm ekran boyutlarına otomatik olarak uyum sağlayan duyarlı bir tasarıma sahip olarak bunu çözebilirsiniz.
• Mobil uyumlu bir tasarıma sahip olun: Her zamankinden daha fazla kişi mobil cihazlarda e-postaları okuyor, bu yüzden bu çok önemli. Optimize edilmemiş e-postalar hemen terk edilecektir.
• Önemli mesajları resimlerde gizlemekten kaçının : Resimler varsayılan olarak engellenirse, alıcılar bilgilerinizi kaçıracak ve bu da onların tıklamaya karar vermelerine neden olacaktır ve bu, erişilebilirlik için de kötüdür.
• İçerik için F düzenini takip edin : İnsanlar bir makaleyi bu şekilde tarar, bu nedenle e-postalarınızı önden yüklemeye çalışın ve en önemli içeriği başlangıçta sunun.

12. Kampanyaları yeniden gönder

Aboneler ilk seferde açılmazsa tekrar göndermeyi deneyin. E-postalarınızı yeniden göndermek, açma ve tıklama şansını artırabilir. Aslında, e-postaları açmayanlara yeniden göndermek, kampanya açılma oranlarını %50 oranında artırabilir.

Yeni bir konu satırı denemekten korkmayın, ayrıca e-postalarınızı kesinlikle günün farklı bir saatinde göndermek isteyeceksiniz. Bu taktik, hayal ettiğinizden daha fazla ekstra açılış ve tıklama kazanabilir.

13. E-posta tasarımını yenileyin

E-posta tasarımı beklediğiniz kadar tıklama getirmiyorsa, ters çevrilmiş bir piramit tasarımıyla e-postalarınızı daha ikna edici hale getirebilirsiniz. Bu, alıcıları çeken ve harekete geçirici mesajınızı tıklamaya motive eden e-postanızı yapılandırmanın bir yoludur.

Bu taktiğin ana tasarım öğeleri şunlardır:

• Değer teklifinizi vurgulayan cesur bir başlık
• Tıklamanın yararını ikna eden görseller ve mesajlar
• Öne çıkan ve etkileyici bir harekete geçirici mesaj

Bunun yanı sıra yeni bir düğme tasarımı, renkleri veya içerik uzunluğu ile test edebilirsiniz. E-postalarla ilgili en iyi şey, farklı seçenekleri test etmenin çok ucuz olmasıdır. E-posta pazarlama kampanyanız için en iyi unsurları bulana kadar marka tasarım kılavuzunuza bağlı kalın ve test etmeye devam edin. E-posta tıklama oranınızı iyileştirmenin yolu budur.

İlgili Mesajlar:

• E-posta Pazarlama ve SMS Pazarlama
• 12 En İyi Terk Edilmiş Sepet E-posta Uygulaması
• E-posta Pazarlama Kampanyası Nasıl Oluşturulur
• 21+ En Başarılı E-posta Pazarlama Kampanyaları

Son tavsiye

Artık e-posta tıklama oranınızı artırmak için on üçten fazla ipucu okudunuz, umarım katılım oranınızın arttığını görebilirsiniz. Bu olduğunda, dönüşümde ani bir artış doğal takiptir. Tabii ki, her kampanya farklı pazarlama hedefleri ile farklıdır. Bir dahaki sefere bir kampanya başlattığınızda, yukarıdaki ipuçlarından bir veya ikisini eklemeye çalışın ve bunu önceki kampanyayla karşılaştırın.

Performansınızın arttığını fark ederseniz, durmayın! Daha fazla ipucu ekleyin ve daha da yüksek tıklama oranlarını görün. Bir şey ters görünüyorsa, abonelikten çıkanları kaldırarak listenizi hassaslaştırın ve hangi ipuçlarının e-posta tıklama oranınızı artırabileceğini görmek için tekrar test edin.

İyi şanslar ve e-posta tıklama oranını artırma stratejilerinizi paylaşmak istiyorsanız bir yorum bırakın!