E-posta Pazarlamanın Önemli Olmasının 13 Nedeni!

Günümüzün rekabetçi pazarında hemen hemen her marka dijital pazarlama stratejileri kullanmaktadır. Dünya nüfusunun yaklaşık %56'sının internet erişimi var ve neredeyse herkesin aktif bir e-posta adresi var.

Sonuç olarak, e-posta pazarlamasının (ve genel olarak dijital pazarlamanın) değeri her zamankinden daha büyük. Yeni bir dijital pazarlamacıysanız, e-posta pazarlamasının bu yeni çağda işletmelerin büyümesi için neden bu kadar önemli olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Bu nedenle, bu yazıda e-posta pazarlamasının öneminin arkasındaki nedenleri sizinle paylaşacağım.

E-posta Pazarlama Nedir?

Sipariş onayları ve müşteri sorularına verilen doğrudan yanıtların yanı sıra, bir şirket tarafından gönderilen herhangi bir e-posta, e-posta pazarlaması olarak kabul edilebilir. E-posta pazarlaması, web siteleri, sosyal medya, bloglar ve diğer kanallar aracılığıyla çevrimiçi pazarlama dahil olmak üzere internet pazarlamasının bir parçasıdır.

E-posta pazarlaması, iş bildirimleri, satış promosyonları ve aboneler için özel teklifler içeren e-postaları içerebilir. Pazarlama e-postaları, örneğin bir doğal afet veya şirket skandalı sonrasında olduğu gibi, işletme adına genel bir mesaj iletmek için etkili bir araç olabilir.

E-posta pazarlaması, en iyi haliyle, şirketlerin tüketicilerini güncel tutmalarına ve pazarlama mesajlarını hedef kitlelerine göre uyarlamalarına yardımcı olur. Öte yandan, bu tür bir pazarlama, sürekli olarak rahatsız edici spam e-postalarla uygunsuz bir şekilde yapılırsa tüketicileri rahatsız edebilir.

E-posta Pazarlama Nasıl Çalışır?

Bir e-posta pazarlama kampanyasının kurulumu ve izlenmesi basittir, bu da onu küçük işletmeler için bile erişilebilir kılar.

Örneğin, web sitenize bir haber bülteni kayıt seçeneği ekleyebilir ve insanlar kaydoldukça büyüyen bir kitle listesine e-posta gönderebilirsiniz.

Müşteriler ayrıca sosyal medya profilleriniz aracılığıyla haber bültenine yönlendirilebilir. E-posta pazarlamasının en önemli iki faydası, düşük maliyeti ve kullanım kolaylığıdır.

E-posta pazarlaması, diğer pazarlama yöntemleri yerine işletmeyi ve mallarını veya hizmetlerini tanıtmak için düşük maliyetli bir yaklaşımdır. Günlük bülten, işletmeniz, yaklaşan etkinlikler ve özel teklifler hakkında bilgi göndermenin hızlı ve kolay bir yoludur.

E-posta araçları, bir süredir alışveriş yapmamış tüketicilere otomatik promosyon e-postaları göndermeyi de mümkün kılar. E-posta pazarlaması, belirli tüketici gruplarına ve hatta bireylere ulaşmanızı sağlar. Belirli tüketicilere ürün veya hizmetlerde özel doğum günü indirimleri sunmak, bunu yapmanın bir yoludur.

Örneğin, bir restoran, müşterilere doğum günlerinde bir antrede %50 indirim sunan bir e-posta gönderebilir. Bu tür kişiselleştirme, bir şirketin müşterileriyle, artan satışlara ve müşteri sadakatine yol açabilecek bir ilişki geliştirmesine ve sürdürmesine yardımcı olur.

E-posta Pazarlamanın İşletmeler İçin Önemli Olmasının 13 Nedeni?

Herkes e-posta kullanır

Radicati, 2022 yılına kadar 4.25 milyar e-posta kullanıcısının ortalama 1.86 e-posta hesabına sahip olacağını tahmin ediyor.

2019 itibariyle, dünya çapında 4,33 milyar insanın internet erişimi var ve 3,93 milyarı e-posta kullanıyor. İnsanlar, özellikle gençler, sıklıkla iki veya daha fazla aktif e-posta adresine sahiptir.

Birçok kişi bir e-postayı kişisel konular (sosyal medya ve faturalar gibi), diğerini posta listeleri ve marka promosyonları için ve üçüncüsünü de iş veya şirket için kullanır. Bir e-posta adresi, Facebook'a kaydolmak veya çevrimiçi bankacılık gibi birçok şeyi çevrimiçi yapmak için gerekli olduğundan, internet erişimi olan hemen hemen herkesin bir adresi vardır.

Medyanızın ve kişi listelerinizin sahibi sizsiniz

Müşteri listenize, hatta Facebook gibi sosyal medyada paylaştığınız içeriklere bile sahip değilsiniz. Genellikle sosyal medya sitesi hem içeriği hem de takipçi listesini kontrol eder. Şunu bir düşünün: Sosyal medya yarın kaybolursa kaç takipçi ve müşteri kaybedersiniz?

Bu nedenle pazarlamacılar bir e-posta listesi oluşturmalıdır. Bu, kişi listenizdir ve e-posta sağlayıcınızdan bağımsız olarak onunla bağlantı kurabilirsiniz. Ayrıca, oluşturduğunuz ve gönderdiğiniz içeriğe sahip olabilirsiniz. E-posta pazarlaması, hedef kitlenize ulaşmanın en etkili yollarından biridir.

Ayrıca, potansiyel müşteri edinme ve geliri artırma potansiyeline sahiptir. Burası hala insanların ayrıntı almak istediği yer olduğundan, diyelim ki e-posta pazarlaması ölmedi.

E-posta pazarlaması, satın alma hunisinin tamamını kapsayabilir

E-posta, müşterilere gelen kutuları aracılığıyla ulaşmanın yanı sıra, satın alma hunisinin herhangi bir noktasında onlarla iletişim kurabilir. Şirketiniz, marka bilinirliği, üzerinde düşünme veya satın alma aşamalarında olup olmadıklarına bakılmaksızın müşterileri eğitmek, geliştirmek ve ikna etmek için e-postayı kullanabilir.

E-posta ayrıca müşterileri beslemede yapıcı bir rol oynar. Birinin çeşitli çatı kaplama malzemeleri ve bunların yararları, sakıncaları ve maliyetleri hakkında bir e-kitap (e-posta adresi karşılığında) indirdiğini varsayalım. İndirmeye bağlı olarak ek kullanıcı sorgularını, şikayetlerini veya ihtiyaçlarını tahmin edebilirsiniz.

Takip e-postalarını kullanarak okuyucuları dönüşüm hunisinin bir aşamasından diğerine yönlendirebilirsiniz. Örneğin, ürününüzü nasıl kullanacağınızla ilgili e-posta içeriğiniz, birisine satın alma cesareti verecek ve umarız siparişi alan siz olursunuz.

Tıklama başına ödeme (PPC) reklamları gibi diğer dijital pazarlama taktikleri bu avantajı sağlayamaz. Bunun yerine satın alma yolculuğunda yalnızca bir aşamayı kapsarlar.

E-posta pazarlaması olası satışları artırır

E-posta pazarlamasının satışları artırmanıza yardımcı olabileceği gibi, olası satışları artırmanıza da yardımcı olabilir. Gerçekte, e-posta pazarlaması, olası satışları elde etmek ve dönüşümleri artırmak için gelen yaklaşımda kullanılır.

Diyelim ki müşteriniz web sitenizden bir kurşun mıknatıs indirdi. Ardından, damla e-postaları almaya başlarlar ve sonunda bir demo rezervasyonu yapmaya ve daha fazlasını öğrenmeye karar verirler. Az önce soğuk bir müşteri adayını sıcak bir müşteri adayına dönüştürdünüz ve pazarlama ekibinin satış ekibi için uygun müşteri adaylarının sayısını artırdınız.

E-posta pazarlama stratejileri, satış ekibinin ilgisiz müşteri adayları üzerinde zaman kaybetmesini önleyerek müşteri adaylarını daha iyi nitelendirmeye yardımcı olabilir.

Ayrıca, kuruluşunuz müşteri adayı puanlaması kullanıyorsa, bu olası satışların açılıp açılmadığını veya e-postalarınızla etkileşime girip girmediğini izleyebilirsiniz.

E-posta pazarlama kampanyaları uygun maliyetli hale getirir

Doğrudan posta veya baskı gibi geleneksel kampanyalar pahalı olsa da, e-posta pazarlama kampanyaları genellikle çok daha uygun maliyetlidir.

Örneğin fotoğraf çekimleri, mekan ücretleri, yazıcılar, nakliye veya yerleştirme için ödeme yapmanız gerekmeyecek. Yalnızca bir metin yazarına ve bir grafik tasarımcıya ihtiyacınız vardır (stok görsel kullanmıyorsanız). Bu, ekibinizin tek bir üyesi tarafından da gerçekleştirilebilir.

Ayrıca, e-posta kampanyalarının oluşturulması hızlıdır. Gerekirse, doğrudan veya basılı bir kampanya oluşturmak için gereken süreden çok daha az maliyetli olan bir günde bir e-posta oluşturabilirsiniz. Pazarlamacılar için zaman ve kaynaklar genellikle kısıtlamalar olduğundan, e-posta pazarlama stratejileri, satış ve potansiyel müşteri yaratmaya devam ederken daha etkili olabilir.

E-posta pazarlaması web sitenize trafik getirir

Harika içerikler yaptığınızda, bunu hedef kitlenize nasıl ulaştırırsınız? Büyük olasılıkla onlara bir e-posta gönderdiniz. E-posta pazarlama kampanyaları ile SEO'nuzu geliştirirken web sitenize trafik çekebilirsiniz.

Ayrıca kitlenizi markanıza ve web sitenize dahil edeceksiniz. İçeriğinize bağlanan bir e-posta tasarlarken, her e-postanın bir harekete geçirici mesaj (CTA) içermesi gerektiğini unutmayın, böylece okuyucular web sitenize gidebilirler.

E-posta pazarlaması size kendini tanıtmanız için bir platform sunar

Potansiyel müşterilerin işinizle ilgili güncellemeleri almayı seçmediği alanlarda kendi tanıtımını yapmak garip olabilir. Ancak, müşteri edinmenin en başarılı yollarından biri kendini tanıtmaktır. Kendinizi tanıtamaz ve avantajlarınızı satamazsanız kimse sizden satın almaz.

Özellikle müşteriler sizden haber almak için abone olduklarından, her zaman e-posta pazarlama kampanyalarıyla kendinizi tanıtma fırsatınız olacak. Yeni ürün sürümlerini, özelliklerini ve avantajlarını ve ayrıca yeni içeriği duyuran e-postalar gönderebilirsiniz. Tüketiciler sizden haber almak istediklerinden, kendi reklamınızı yapmak ne istenmeyen ne de rahatsız edicidir.

E-posta pazarlaması satışları artırır

E-posta pazarlaması açıkça mükemmel bir pazarlama aracı olsa da, satışlarınızı artırmanıza da yardımcı olabilir. Gerçekte, pazarlamacıların yüzde 59'u e-postanın en kazançlı ortamları olduğunu iddia ediyor ve segmentlere ayrılmış kampanyaları kullanan pazarlamacılar satışlarda yüzde 760 artış görüyor.

E-posta pazarlama stratejileri, ürünleri ve hizmetleri vurgulayabilir, tüketicileri sepetlerini terk ettikten sonra geri gelip satın almaya teşvik edebilir veya müşterilerinize promosyon teklifleri sunabilir.

Ayrıca, ankete katılanların yüzde 59'u pazarlama e-postalarının satın alma kararlarını etkilediğini söylüyor.

E-posta pazarlama kampanyalarınız, mesajlarınızı ve bildirimlerinizi kabul etmiş bir kitleye satın alma konusunda ilham vermek için kolayca mesajlar ekleyebilir, bu da onların sizden satın alma olasılığını artırır.

Ayrıca, satış sürecinizin bir bölümünü otomatikleştirmek için e-posta pazarlamasını kullanabilirsiniz; bu, size zaman kazandırabilir ve üretkenliğinizi artırabilir. Örneğin, yeni başlayanlar ve küçük işletmeler için harika bir ücretsiz e-posta pazarlama aracı olan AVADA Email Marketing'i kullanarak satış kampanyalarını otomatikleştirebilir ve potansiyel müşterilere otomatik mesajlar gönderebilirsiniz.

E-posta pazarlaması kişiselleştirilmiş içeriğe izin verir

E-posta kampanyalarınızı kişiselleştirebilir ve e-posta pazarlaması ile hedefli içerik oluşturabilirsiniz.

Kişiselleştirme, metinde bir kişinin adını kullanmak kadar basit olabilir. Gerçekte, konu satırında alıcının adının geçtiği e-postaların tıklama oranı, olmayanlardan daha yüksektir.

Öte yandan, doğru müşterilere doğru e-postaları ulaştırmak için hedef kitle segmentasyonuna dayalı özelleştirilmiş içerikler oluşturabilirsiniz. Örneğin, geri dönen müşterilere bir e-posta pazarlama kampanyası ve ilk kez gelen müşterilere başka bir e-posta pazarlama kampanyası göndermek isteyebilirsiniz.

E-posta pazarlamasının en önemli avantajlarından biri, içeriğin hedef kitlenizin ihtiyaçlarına göre son derece uygun hale getirilebilmesidir. Etkileşimi geliştirmek için e-postalarınız farklı resimler veya konu satırları gibi varyasyonlar içerebilir.

Coğrafyaya veya müşteri davranışına dayalı olarak bölümlere ayrılmış listeler de oluşturabilirsiniz. Etkili bir e-posta pazarlama kampanyasına sahip olmak için doğru e-postayı doğru kişilere doğru zamanda göndermeniz gerekir. Bu, segmentasyon ve kişiselleştirmenin kullanışlı olabileceği yerdir.

E-posta pazarlama, geri bildirim toplamanıza yardımcı olur

Tüketicilerin gelecekte markanızla bağlantı kurmasını, etkileşim kurmasını ve markanızdan satın almasını istiyorsanız, tüketici deneyiminin nabzını tutmak çok önemlidir. E-posta pazarlaması bunu başarmanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, müşteri memnuniyeti anketleri göndermek ve müşterilerden geri bildirim almak için e-posta kampanyalarını kullanabilirsiniz.

Aslında bu, Net Promoter Score'unuzu (NPS) hesaplamak için en etkili yöntemlerden biridir. Bu puan, marka elçisi olan ve markayı kötüleyen tüketicilerin yüzdesini belirlemenize yardımcı olacaktır. Bu bilgiyi müşteri deneyimini geliştirmek için stratejiler geliştirmek için kullanabilirsiniz.

E-posta pazarlaması, hedef kitlenizle iletişim kurmanıza yardımcı olur.

Bir pazarlamacı olarak her zaman hedef kitlenizle etkileşimi sürdürmeyi hedeflemelisiniz. Müşteriniz sizinle bağlantı kurabileceğini düşündüğünde, markanıza sadık kalma olasılığı daha yüksektir.

Şunu düşünün: insanlar iyi e-postalara değer verir. Sevdiğiniz bir şirketten en son ne zaman bir pazarlama e-postası aldığınızı düşünün: üzücü müydü yoksa en son haberleri okumaktan keyif aldınız mı?

Şirketten hoşlanıyorsanız, muhtemelen deneyimden keyif aldınız ve en sevdiğiniz markalardan biriyle iletişim kurmanızı sağladı. E-posta pazarlama, ister yavaş ister yoğun bir sezon olsun, hedef kitlenizi yıl boyunca meşgul tutmanıza yardımcı olur.

E-posta pazarlaması, zamanında kampanyalar göndermenizi sağlar

Geleneksel pazarlama kampanyalarının bir yeri ve zamanı olsa da hazırlanması ve koordine edilmesi aylar alacaktır. O zaman bile, muhtemelen kampanya varlıklarınızın doğru kişiler tarafından doğru zamanda duyulup duyulmayacağını bilmiyorsunuzdur.

E-posta pazarlaması ise çok fazla planlama gerektirmediği için kısa sürede tüm bir kampanyayı oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca hedef kitlenizin e-postayı uygun zamanda açmasını sağlayabilirsiniz. Örneğin hedef kitlenizi segmentlere ayırarak içeriği uygun zamanda göndermenizi sağlayabilirsiniz.

E-posta pazarlaması, doğru zamanda doğru kişilere ulaşmanızı sağlar.

Şirketin birincil hedeflerinden biri, izleyicilere geri gelmelerini sağlamak için değer sunmaktır. E-posta pazarlaması, sadık müşteriler oluşturmanın mükemmel bir yoludur çünkü bir satın alma işlemi yapmasalar bile onlara değer sağlayabilirsiniz.

Ayrıca, müşteriler veya potansiyel müşteriler katılmayı tercih ettiğinde, söyleyeceklerinizle ilgilenen kişilere ek araçlar sağlamak için e-posta pazarlamasını kullanabilirsiniz. Kitlenize sürekli olarak değer sağlarsanız daha fazla insan dikkat edecek ve yatırım getiriniz artacaktır.

Son sözler

E-posta pazarlamasının, pazarlamacıların müşterilerle bağlantıda kalması için icat edilen en büyük araçlardan biri olduğu şüphesizdir. Bu nedenle, umarım bu makale, e-posta pazarlamasının bugünlerde işletmeler için neden bu kadar önemli olduğunu anlamanıza yardımcı olmuştur. Bu konu hakkında daha fazla tartışma için lütfen aşağıya yorum bırakmaktan çekinmeyin!