Dolandırıcılığın Reklam Ağı Üzerindeki Etkisi

Dolandırıcılıkla uğraşmak zorunda kalmasaydınız şirketiniz neye odaklanabilirdi? Müşterilerinizle daha iyi ilişkiler mi kurarsınız, daha iyi ürünler yaratmaya mı odaklanırsınız yoksa iş arkadaşlarınızla daha mutlu saatler mi kurarsınız?

Mobil pazarlamadaki rolünüz ne olursa olsun, dolandırıcılık kaçılabilecek bir şey değildir. Kârlı bir işletme olan dolandırıcılar, yıllardır pazarlamacıları, ajansları, reklam ve ilişkilendirme ortaklarını dolandırmanın yollarını buluyor. Ancak umut var - AppLift'teki ticari operasyonlar direktörü Clement Nevoret, dolandırıcılığın reklam ağlarını nasıl etkilediği, potansiyel bir çözüm ve sektörümüz üzerindeki etkisi hakkında kendi bakış açısını sunuyor.

Yıllar Boyunca Dolandırıcılık

Clement son dört yıldır AppLift'te çalışıyor ve ona göre dolandırıcılık her zaman acil bir konu oldu. Mobil pazarlama endüstrisinde, dolandırıcılar her zaman pazarlamacıların aradıklarını tanımlanmadan sunarak büyümenin ve hayatta kalmanın yeni yollarını bulmuşlardır. 2012'de başladı. O zamanlar pazarlamacılar hacme odaklanmıştı. Dolandırıcılar hacim sağlamanın yollarını buldular. Ucuz, yetkisiz trafik satın almaya, otomatik yönlendirmeler veya gelişmiş botlar oluşturmaya ve çiftlikler kurmaya başladılar.

Daha sonra 2013'ün ortalarında odak değişti. Kullanıcılar, onayları olmadan uygulama mağazasına yönlendirilmek gibi kötü mobil ve uygulama deneyimleri yaşadıklarına dair geri bildirimde bulundu. Pazarlamacılar, yaygın yetişkin banner reklamlarına ve yönlendirme sorununa karşı dinledi ve daha güçlü önlemler aldı.

Yükleme sonrası kalite ve yatırım getirisi, 2015'te izlenmesi gereken metrikler oldu. Artık pazarlamacılar kullanıcıların yalnızca uygulamalarını indirmelerini ve reklamları tıklamalarını değil, etkileşimde bulunacak, etkileşimde kalacak ve para harcayacak kullanıcıları istedi. Pazarlamacıların reklamlarına yatırdıkları her bir doların tam olarak neye harcandığını bilmek istiyorlardı. Bu değişim, daha az toplu yükleme ve daha fazla eyleme dayalı ödeme ile sonuçlandı. Daha önce dolandırıcılar tarafından yalnızca hacim oluşturmak için kullanılan yöntemler daha az alakalı hale geldi ve dolandırıcıları yeni teknikler icat etmeye, yükleme sonrası kullanıcı davranışını taklit etmeye ve hatta organik yüklemeleri çalmaya yöneltti. Tıklama çiftlikleri, tıklama enjeksiyonu, tıklama spam'i ve reklam istifleme ile değiştirildi.

İşte Clement'ten dolandırıcılığın nasıl bir eğilim gösterdiğine dair bir görselleştirme:

Dolandırıcılığın Etkisi

Dolandırıcılık yanıltıcıdır ve tespit edilmesi hiçbir zaman tam olarak kolay değildir. Sebebini araştırmak, bulunduğunda şartlar üzerinde anlaşmak ve ortaklıklarında sonraki adımları bulması gereken reklam ağları ve pazarlamacılar için büyük iş yükleri oluşturur. Belirli bir yayıncıda dolandırıcılık bulunursa, pazarlamacılar onlarla çalışmaya devam etmeli mi yoksa tek seferlik bir sorun mu ve tek bir telefon görüşmesiyle mi çözülecek? Dolandırıcılık devreye girdiğinde, pazarlamacılar ile birlikte çalıştıkları reklam ağları ve yayıncılar arasındaki güven sorgulanmaya başlar.

Dolandırıcıların giderek daha bilgili hale gelmesiyle, karmaşık dolandırıcılık vakalarını araştırmak o kadar uzun sürüyor. Şüpheli görünen veriler ile dolandırıcılık arasında ince bir çizgi vardır ve dolandırıcılıkla mücadele etmek isteyenler, operasyonel zorluklarla uğraşır, bunu yapmak için (maliyetli) araçlar ve ekipler uygular.

Son olarak, dolandırıcılığın finansal etkisidir. Yanlış yüklemeler veya sahte trafik için ödeme yapmak, reklamverenler için para kaybı demektir. Bu olursa, reklam ağları reklamverenlerle olan ilişkilerini ve işlerini kaybeder. En kötü durumlarda, dolandırıcılıkla mücadelenin yasal maliyetleri ortaya çıkabilir.

Dolandırıcılık Neden Olur?

Bunun gibi büyük bir problem üzerinde çalışan birçok insan var. Pek çok yayıncı, reklam ağı ve pazarlamacı, temiz yüklemeler hedefi için çalışıyor. Ancak, hala sorunlar var. Clement, “Bireysel düzeyde dolandırıcılığa karşı girişimlerde bulunsak da şu anda sektör olarak ne yazık ki dolandırıcılıkla çok kötü mücadele ediyoruz. Şu anda dolandırıcılığın nedenlerinden çok semptomları tedavi ettiğimizi düşünüyorum. Önemli olan kendimize dolandırıcılığın neye benzediğini değil, daha çok dolandırıcıların neleri sömürdüğünü sormaktır.”

Clement'e göre, suistimalcilerin istismar ettiği şey, sektördeki her düzeydeki çıkar çatışması ve bilgi boşluklarıdır. Pazarlamacı düzeyinde, acı gerçek şu ki, pazarlamacıların gerçekçi olmayan hedeflerle eşleştirilmiş yetersiz bilgiye sahip olmaları hala yaygındır. Örneğin, bir kullanıcı edinme yöneticisine ayda 100.000 yüklemeye ulaşma görevi verilir. Harika bir yatırım getirisi ve meşru kullanıcılarla 80k'ya ulaşabileceğinden emin, ancak bu son 20k bir mücadele. İşi tehlikede ve aylık ikramiyesi hedefe ulaşmasına bağlı - düşük performans istemiyor. Bu, bir pazarlamacının, bir yükleme hedefini vurmak anlamına gelmesi durumunda, göz ardı edip şüpheli veya hileli trafiği kabul edebileceği bir durumdur.

İlişkilendirme düzeyinde, dedi Clement, özellikle organik hırsızlık için, ilişkilendirme ortakları, organik yüklemeler ücretli bir kanala atfedildiğinde sorumluluktan kaçınarak, dolandırıcılıktan sorumlu olmadıkları düşünülen bir durumdan yararlanır. Ayrıca, farklı ilişkilendirme ortakları veya pazarlama kanalları arasındaki izleme yöntemleri arasında tutarlılık olmaması, standartları takip etmeyi zorlaştırıyor ve fırsatçı davranışları teşvik ediyor. Platform A bir kampanya için günde 1.000 yüklemeyi izliyorsa ve Platform B yalnızca 300'ü izliyorsa, bir tutarsızlık var - bir platform diğerinden daha mı iyi, yoksa Platform A hileli trafiğin geçmesine izin mi veriyor? Trafikteki bu fark, pazarlamacı ile takip platformları arasında bir sohbete yol açar ve ilişkide gerilimlere yol açabilir.

Reklam Sahtekarlığıyla Nasıl Başa Çıkılır?

Dolandırıcılar, sistemi aldatmak için yaratıcı yollar bulmaya devam edecek, ancak pazarlamacıların, reklam ağlarının ve yayıncıların birlikte savaşıp sahtekarlığa karşı savaşı kazanmalarının hala yolları var.

Reklamcılar: Dolandırıcılık konusundaki bilginizi artırın ve reklam ağları ve yayıncılarla çalışırken uygun hacim/performans beklentilerine sahip olduğunuzdan emin olun. Teşvikleri hizalamak için C düzeyindeki yöneticileri dahil etmek, sahtekarlığı tespit etmek ve buna göz yummamak için neden sağlayacaktır. Sizinle dolandırıcılığı ele almak için ilişkilendirme şirketlerinizle görüşmeleri teşvik edin.

İlişkilendirme şirketleri: Dolandırıcılıkla mücadele etmek için pazarlamacılar ve reklam ağlarıyla birlikte çalışın. Tüm tedarik kaynakları genelinde izlemeyi standartlaştırmaya doğru ilerleyin. ( HasOffers bunun için dolandırıcılık entegrasyonlarına sahiptir .) Müşterilere dolandırıcılığı tanımlamaları ve bunlarla mücadele etmeleri için farklı yollar sağlayın.

Ağlar: Yayıncılardan trafikleri hakkında daha fazla şeffaflık elde etmek için çalışın. Yayıncılarınızla ilişkiler kurun, böylece sorunlar ortaya çıktığında tek seferlik değil, devam eden bir konuşma olarak konuşulur.

Yayıncılar: Trafiğinizi temizlemek için harekete geçin. Reklam ağlarıyla karşılıklı ilişki kurma.

Son Söz

Temiz yüklemelerin ortak yararına çalışan birçok pazarlamacı, reklam ağı ve yayıncı var. Bu gelişen bir konuşma olacak ve mobil pazarlama endüstrisindeki herkesin katılmasını ve işbirliği yapmasını gerektiriyor. Tartışmanın bir parçası olmak ister misiniz? Aşağıdaki yorumlarda ne düşündüğünüzü bize bildirin.