Görüntü Kişiselleştirme ve Segmentasyon ile Tıklama Oranı 14 Kat Nasıl Artırılır

Bu, görüntü kişiselleştirme platformu Hyperise'in kurucu ortağı Ian Naylor'un konuk yazısıdır.

Spoiler uyarısı: Tek bir basit değişiklikle e-posta TO'muzu 14 kat artırdık. Kesin adımlar ve bugün aynısını yapmaya nasıl başlayabileceğiniz için okumaya devam edin.

Burada Hyperise'de SaaS'ın büyük savunucuları vardı, entegrasyon çabalarımızın bir parçası olarak 100'e yakın SaaS platformuna kaydolduk. Ancak bu çoğunlukla gereksizdir, ancak bazen, sadece bazen, harika bir kullanım durumu veya işlevle çoraplarımızı havaya uçururuz.

Encharge bunun parlak bir örneğidir ve bir kerelik bile değildir, yeni bir kullanıcının yarasa dışında aldığı değer şaşırtıcıdır. Varsayılan olarak sağlanan e-posta şablonları ve akışları harikadır ancak pazarlama otomasyonu işleviyle birleştiğinde seçenekler sonsuzdur.

İş türünüz ne olursa olsun, potansiyel müşterilerinizi beslemek çok önemlidir, bu nedenle aşağıdaki akışı gördüğümüzde denememiz gerektiğini biliyorduk. #köpek maması

Birçok SaaS ürünü gibi, bizim durumumuzda 'kredi kartı gerekmez' denemesi olan bir deneme kaydı süreci sunuyoruz. Bu, ürüne düşük sürtünmeli bir giriş noktası sunmak için harika olsa da, aynı düşük sürtünme, daha yüksek bir denemeden vazgeçme oranına katkıda bulunabilir.

Yakın zamanda yapılan bir araştırma, sınıfının en iyisi SaaS platformlarının bile ücretsiz denemeye kaydolanların şaşırtıcı bir şekilde %75'ini kaybettiğini ortaya koydu.

Bu endişe verici istatistiğin gidişatını değiştirmenin anahtarı, platformunuzun kendi aha anlarına ulaşmalarını sağlamak için denemecilerinizi beslemede son derece etkili olmaktır.

Şimdi, Hyperise ve Encharge dünyalarının çarpıştığı yer burasıdır. Hyperise'in amacı, insan davranışsal psikolojisinden faydalanarak dönüşümleri iyileştirmektir, buna model kesme adı verilir.

Hyperise bunu, satış ve pazarlama görüntülerinin anında kişiselleştirilmesini sağlayan dinamik zenginleştirme yoluyla başarır. Kişiselleştirilmiş görüntülerin gücünü, zincir dışı otomasyon tetikleyicileriyle Encharge'ın yerinde besleme dizisiyle birleştirerek, kim direnebilir…..

Bizim için göze çarpan Encharge özelliği, akış dizileri, huni içinde gerçekleştirdikleri eylemlere dayalı olarak potansiyel müşterilerinizi alt hunilere çekme yeteneği, oldukça havalı şeylerdi.

Bunu tekrar edelim, çünkü bu gözden kaçırılmayacak kadar önemlidir: Potansiyel müşterilerinizin e-postada tıkladıkları farklı bağlantılara dayanarak, alacakları gelecekteki mesajları belirleyecektir.

Kullanıcı tıklamalarına dayalı olarak tetiklenen üç alt huni ile dönüşüm hunisinin küçük bir görüntüsünü burada bulabilirsiniz:

Bu gerçekten cennette yapılmış bir eşleşme, gerçek bir hiper-kişiselleştirilmiş yolculuk, Hyperise ve Encharge'ın birlikte gücünü mümkün kılıyor. <3

Sıralamanın ilk adımı bir e-posta olacaktır, kullanıma hazır e-posta oldukça iyidir, anahtar, beklentilerinizi segmentlere ayırmaya yardımcı olmak için bir miktar seçenek sunmaktır.

Bu yüzden, müşterilerimizin sahip olduğunu düşündüğümüz veya çözebileceğimizi düşündüğümüz üç noktayı eklememiz gerekiyor.

Belirtildiği gibi, oldukça tatlı bir e-posta olan kutunun dışında, şimdi üç problemimizin olduğunu hayal edelim:

1. Daha Fazla Trafik
2. Daha İyi Dönüşümler
3. Geliştirilmiş Tutma

Şimdi, bu senaryoyu güçlü tutarak, olası tıklamalar seçeneğimizi (1) Daha Fazla Trafik hayal edin ve ardından bir sonraki e-posta dizisinde, yalnızca bir numaralı sorunlarıyla ilgili değil, aynı zamanda noktayı aşağıdaki gibi kişiselleştirilmiş bir resimle gösteren kişiselleştirilmiş bir e-posta alırlar. Bugün nasılsın…

Bir resim bin kelime çiziyorsa, kişiselleştirilmiş bir resim bin izlenim uyandırır…

Bu oldukça tatlı olurdu ve bu e-postanın etkileşimini kesinlikle artıracaktır.

Ancak daha sonra bundan daha iyisini yapabileceğimizi düşündük, hadi ilk e-postaya geri dönelim, orada katılımı nasıl iyileştirebiliriz….

Bu nedenle, aynı e-posta yerine metin seçenekleriyle ancak görsel seçeneklerle bazı A/B testleri yapmaya karar verdik.

Customerly'yi (müşteri desteğimiz/CRM aracımız) kullanarak bir müşteri segmenti oluşturduk.

1. Denememizi tamamlamıştı ama abone olmadı.
2. 60 günden fazla süredir görülmedi.
3. Katılım dizilerimizden gelen e-postalarla etkileşime girmedi.

Bu bize 355 kişilik bir izleyici kitlesi verdi, çok büyük değil ama diğer taraftan bize bazı yararlı ölçümler vermeye yetti.

Adil bir A/B testi yapmak için 355 kişilik listemizi rastgele iki eşit parçaya böldük.

Yukarıda metin tabanlı şablonların nasıl göründüğünü gördük, bu nedenle referans olması için aşağıda aynı şablon, resim varyantıyla yan yana, 3 liste öğesinin her biri aynı konuyu temsil eden, ancak aynı konuyu temsil eden kişiselleştirilmiş resimlerle değiştiriliyor. resimdeki işletmenin adı.

Köpek kasesini çıkar, köpek maması hazırlamaya başlamak üzereyiz…. Her adımı ve beslenmemizi nasıl geliştirdiğimizi ve ardından onu parçalamak için daha da ileri gittiğimizi takip edin!

Kampanyanın amacı, süresi dolan denemecileri, en çok ilişkilendirildikleri temel soruna odaklanan bir demo rezervasyonu yaparak platforma geri almaktı.

Bağlantıların her biri, bir toplantı rezervasyon formu ile birlikte işlerine ve seçtikleri sorunlu noktaya göre kişiselleştirilmiş özelleştirilmiş bir sayfaya götürecektir.

Web sayfamıza Hyper-Campaign javascript snippet'ini ekledik ve Hyperise, sayfayı kişiselleştirmenin tüm ağır yükünü üstlendi.

Böylece, iki e-posta dizimiz hazır olduğunda, teslimat saatinin bir rol oynamadığından emin olmak için her ikisi için aynı anda gönder düğmesine bastık.

Bu ilk gönderimden itibaren 24 saat bekledik ve sonuçları karşılaştırdık.

Sonunda, işe alım sekanslarımızı hiper kişiselleştirdiğimizde, işe alım etkileşimini 14 kat büyüttük. Kişiselleştirilmiş resim versiyonundan 14 tıklama, metin versiyonundan 1 tıklama oluşturma.

Oldukça güzel sonuçlar! Sonuçlar kendileri için konuşuyor, bu mizah ve kişiselleştirme karışımının önemli bir etkisi oldu ve bu, tüm işe alım iletişimlerimizi yaydıkça daha fazla temettü ödeyecek.

Kişiselleştirilmiş görüntülerden elde edilen sonuçlar:

Görüntü içermeyen sonuçlar:

Bu test grubunun, 172'den 14'ünü (% 8) yeniden meşgul edebilmek için en az meşgul olan beklentilerimizi temsil ettiğini düşünürsek, bu makalenin başında söylediğimiz gibi, çoraplarımızı havaya uçurdu.

Kendi kişiselleştirilmiş beslenme dizinizi oluşturma adımları şunlardır:

1. Her şeyden önce, ideal olarak üç veya dört kişilik bir kısa listeye indirebilmek için potansiyel müşterilerinizin acı noktalarını bilmeniz gerekecek.

2. Bu noktaları ele alan ürün sayfalarınız olabilir, ancak tanımlanan sorunlu noktaların her birine ve elbette ürün veya hizmet çözümünüze odaklanan belirli sayfalar oluşturmanın daha iyi olduğunu gördük.

3. Yukarıdaki ikinci adımdaki sorunlu sayfalarda sahip olduğunuz içerik ve pazarlama bilgilerine dayanarak, kişiselleştirilebilecek bazı mükemmel ürün resimlerine sahip olabilirsiniz.

4. Alternatif olarak, amacınızın hikayesini anlatan daha soyut bir resmi kişiselleştirmek gerçekten işe yarayabilir. Örneğimiz için ücretsiz ve yüksek kaliteli görselleri aramak için Unsplash.com'u kullandık.

Ayrıca Hyperise içinde, kişiselleştirme ve mizah sunmak için yaratıcı bir şekilde kullanılabilecek 100'lerce şablon ve görsele sahibiz.

5. Görsellerinizi Hyperise hesap görsel kitaplığınıza yükleyin ve acı noktası için kişiselleştirilmiş bir görsel oluşturun.

Örneğin bu, görsele potansiyel müşterinin adını veya işletme adını eklemek kadar basit olabilir; "{Şirket} için {X}'i iyileştirin" veya belki de ustaca logolarını ekleyerek.

Bu resim şablonunda, kavanozdaki kuruşlardan birinin yerine bir şirket logosu ekledik, ayrıca potansiyel müşterinin bir işi veya logosu olmadığı durumlar için bir Love Hearts tatlısının geri dönüşünü ayarladık.
Encharge'ı resminize bir entegrasyon olarak ekleyin. Encharge bir entegrasyon olarak eklendikten sonra, seçili olduğundan emin olun, ardından Görüntü Bağlantısını kopyalayın.

Kopyalanan resim bağlantısı, e-postanızı kişiselleştirmek için gerekli tüm Encharge etiketlerini içerecektir.

6. Yükle > Akışlar'a gidin ve yeni bir akış oluşturmak için +'ya tıklayın, ilk mesajınızı seçin ve E-postayı düzenleyin.

7. Encharge mesajında, bir Image bloğunu sürükleyip Hyperise Image URL'sine yapıştırabiliriz ve bu sadece çalışır

İşleri kendimiz için kolaylaştırmak için önce metin şablonunu iki bloğa böldük, böylece resim bloklarımızı e-posta şablonuna daha da kolay sürükleyebiliriz…

8. Ardından, oluşturduğumuz ilgili sayfaları her bir resme atamamız ve bir potansiyel müşteri bağlantıya tıkladığında tetiklenecek hunilere bağlantı vermemiz gerekiyor.

Ayrıca her bağlantıya ?utm_hyperef={{person.email}} izleme parametresini de ekleriz. Bu, e-postayı tıkladıklarında web sayfasının potansiyel müşteriye göre kişiselleştirilmesini sağlar.

9. Kişiselleştirilmiş bir görüntü için her madde işaretini değiştirerek, resimlerinizin her biri için yukarıdaki iki adımı tekrarlayın. Ardından akış dizisinin geri kalanını gözden geçirin ve aynı işlemi uygulayın.

10. Son olarak, giriş noktanızı belirlemeniz gereken akış için, yine Encharge gerçekten seçeneklerden geri kalmıyor. İleriye dönük olarak, bir müşteri kaydolduğunda bunu otomatik hale getirirdik, ancak örneğimiz için listemizi yeni içe aktardık.

11. Sürecimizi çoğaltmak için sondan bir önceki adım, her hedef sayfaya kişiselleştirilmiş resimleriniz için Hiper Kampanya javascript snippet'ini eklemektir.

Bu, yalnızca resimlerin kişiselleştirilmesini sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda Reklamlarda kendi kişiselleştirilmiş resimlerini rezerve edebileceğiniz yeniden pazarlama kitleleri de oluşturacaktır.

Yukarıda gösterildiği gibi Hiper Kampanyadan kopyalanan Javascript pasajı, Google Analytics'te yaptığınıza benzer şekilde web sayfanıza yapıştırılabilir.

12. Şimdi Akışı canlı olarak ayarlayın. Bu kadar! Encharge, potansiyel müşteri mesajını gönderirken, anında oluşturulacak olan görüntülere sahip olduğu potansiyel verileri iletecek.

Yukarıdaki 12 adım artık sıralama mesajlarınızın her biri için tekrar edilebilir. Bazıları bir imajı garanti etmeyebilir, ancak mizah ve akıllı kişiselleştirme kullanmak, potansiyel müşterilerinizin sizi tekrar düşünmesini sağlayan harika bir kalıp kesintisi olabilir.

Bu makaleyi okumanın bir ödülü olarak, Hyperise'deki arkadaşlarımız, yalnızca Encharge'a özel tüm görüntü kişiselleştirme paketlerinde %30'luk çok özel bir teklif sunuyor. 14 günlük ücretsiz deneme için kaydolun, ardından biraz tasarruf etmek için ENCHARGE indirim kodunu uygulayın, ancak daha da önemlisi, işe alım kampanyalarınızı hızlandırın.