İnsan Kaynakları Kıyaslaması: Başlangıç ​​Kılavuzu

2022'de verilerin güç olduğu bir sır değil. Günümüzün en başarılı İK liderleri, kimi işe alacaklarına ve onlara ne kadar ödeme yapacaklarına karar vermekten hangi fayda ve avantajları sunacaklarına (ve çok daha fazlasına) kadar verdikleri her kararı bilgilendirmek için verileri kullanıyor.

Hazır verilere sahip olmak harika, ancak işgücünüzün geleceği hakkında daha bilinçli kararlar almak için değerini nasıl artırabilirsiniz?

İşin sırrı, işletmenizin performans ölçütlerini ve süreçlerini diğer şirketlerin ve endüstri standartlarıyla karşılaştırma pratiği olan kıyaslamada yatmaktadır.

İşletmenizi rekabetçi tutmakla ilgilenen bir İK uzmanıysanız, bu veriye dayalı performans iyileştirme stratejisi ve bunun nasıl uygulanacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için kaydırmaya devam edin.

İnsan kaynakları kıyaslaması nedir?

İnsan kaynakları kıyaslaması, kuruluşunuzun temel İK ölçümlerini benzer işletmelerinkilerle karşılaştırma sürecidir . İK kıyaslaması, aynı zamanda, mevcut ölçümlerinizi yıllar önceki sonuçlarla karşılaştırmayı da gerektirebilir.

İK kıyaslaması işletmeler için neden faydalıdır?

Sebep #1: Organizasyonel sorunları belirlemeye yardımcı olur

Kıyaslama, İK liderlerinin, kuruluşlarının performansının nerede yetersiz kaldığını anlamak için ihtiyaç duyduğu bağlamı sağlar. Örneğin, kuruluşunuzun elde tutma oranını bir rakibin veya sektördeki bir kıyaslama oranıyla karşılaştırırsanız ve oranınızın çok daha düşük olduğunu tespit ettiyseniz, bu, muhtemelen ortalamadan daha yüksek gönüllü ciroya neden olan bir kurumsal sorun olduğuna işaret eder.

Sebep #2: …ve ayrıca kuruluşunuzun nerede başarılı olduğunu belirlemenize yardımcı olur

Öte yandan, kıyaslama, kuruluşunuzun nerede rakiplerinizden daha iyi performans gösterdiğini belirlemeyi de kolaylaştırır. Yukarıdaki örnekle devam edersek, elde tutma oranınızın aslında sektör ortalamasından çok daha yüksek olduğunu görebilirsiniz. Bu zaten bir kazanımdır, ancak o zaman İK stratejinizde bu yüksek elde tutma oranına neyin katkıda bulunduğuna daha fazla dalabilirsiniz, böylece işyerinizi çalışanlar için neyin avantajlı hale getirdiğini anlayabilirsiniz.

Neden #3: Son olarak, İK ekipleri için veriye dayalı karar vermeyi geliştirir

Sonuç olarak, İK kıyaslama verilerini analiz etmenin ardındaki motivasyon, işinizi doğru yöne nasıl taşıyabileceğinizi anlamaktır. Referans çerçevesi olarak bir endüstri standardı, bir rakibin İK metrikleri veya kendi geçmiş performansınızı kullansanız da, etki hala aynıdır: İşinizin İK stratejisi söz konusu olduğunda daha bilinçli karar verme.

6 adımda İK kıyaslama süreci

İK'nın hemen her yönü için kıyaslama yapabilmenize rağmen, kıyaslama çalışmalarınızı odaklamak için bir alan seçmek en iyisidir. Örneğin, iş gücünüzün bileşiminden ve organizasyon yapınızdan İK departmanınızın bütçesine kadar her şeyi kıyaslayabilirsiniz, ancak hepsini bir kerede yapmaya çalışırsanız, kıyaslama sürecinden net bir vizyonla çıkmak zor olacaktır. Neyin nasıl iyileştirileceği konusunda.

Yukarıdaki adımda belirtildiği gibi, kıyaslama sürecinizde karşılaştırma noktaları olarak kullanacağınız metrikleri tanımlamanız gerekir. Örneğin, kıyaslama çalışmalarınızın odak noktasının çalışan bağlılığı olacağını belirlediyseniz, kıyaslama için aşağıdaki İK metriklerini toplamak isteyeceksiniz:

• Çalışan Net Destekçi Puanı (eNPS): Çalışanlarınızın iş yerlerini ailelerine veya arkadaşlarına önermeye ne kadar istekli olduklarını ölçmenin bir yöntemi.
• Tutma oranı: Şirketinizde belirli bir süre boyunca kalan çalışan sayısının, o dönemdeki toplam çalışan sayısına oranıdır.
• Dahili terfi oranı: Kuruluşunuzda açılan pozisyonların dahili işe alımlar tarafından doldurulduğu ölçüm.
• Gönüllü çalışan devir hızı: Çalışanların belirli bir süre içinde şirketinizden isteyerek ayrılma oranı.

Bir iş performansı iyileştirme stratejisi olarak düzenli olarak kıyaslama yapmayı planlıyorsanız, İK analitik yazılımına yatırım yapmak buna değer olabilir. İK analitik araçları size yalnızca iş gücünüz hakkında veri ve içgörü sağlamakla kalmaz, aynı zamanda işinizin geleceğine fayda sağlayacak İK girişimlerini tasarlamanıza ve uygulamanıza da yardımcı olur.

Şimdi kıyaslama sürecinin en zorlu kısımlarından birine geliyoruz: harici kıyaslama verilerinin veya alternatif olarak önceki yıllara ait dahili verilerin toplanması.

Diğer şirketlerden gelen harici verileri kullanmayı planlıyorsanız : Aynı sektördeki, benzer büyüklükteki ve mümkünse aynı coğrafi bölgede bulunan işletmelere baktığınızdan emin olun. Ayrıca bir rakibin verilerini edinmenin kolay bir iş olmadığını da bilin; Çoğu iş gücü bilgisi gizli olarak kabul edilir, bu nedenle bu rotayı takip ediyorsanız sınırlı seçenekleriniz vardır.

Seçeneklerden biri, iş ilanlarında ve işveren inceleme web sitelerinde (Glassdoor gibi) sağlanan faydalar ve tazminat bilgileri gibi kamuya açık verileri kullanmaktır, ancak bu strateji ile eski veya yanlış verileri kullanma riskiniz vardır. Benzer işletmelerde bağlantılarınız varsa, ihtiyacınız olan bilgileri almak için görüşmeler ayarlamak veya resmi bir anket göndermek daha iyi bir yaklaşım olacaktır, ancak araştırmanızın arkasındaki motivasyon hakkında açık sözlü olduğunuzdan emin olun.

Karşılaştırma için geçmiş dahili verileri kullanmayı planlıyorsanız, geçmiş yıllara ait bilgilere erişmek için İK yazılım sisteminizi kullanabilirsiniz. Yıllar boyunca bilgi toplamadıysanız, bir insan kaynakları yönetim sistemi (HRMS) veya başka bir araç olsun, bir tür veri yönetim sistemini benimsemeyi düşünün.

Örneğin, Gartner'ın müşterilere geçen yıla ait birden fazla raporu vardır:

• İK Bütçesi ve Verimlilik Kıyaslamaları
• İşlev ve Düzeylere Göre Çalışan Esnekliği Kıyaslamaları
• Bölgesel ve/veya İş Birimi İK Başkanlarının Rolleri ve Sorumlulukları için Ölçütler

Kıyaslama yapmak için gereken tüm verilere (hem kuruluşunuzun hem de harici veya geçmişe ait bilgiler) sahip olduğunuzda, metrikleri karşılaştırmanın zamanı gelmiştir. Bunu yapmak için, iki ölçüm kümesini yan yana içeren bir elektronik tablo veya rapor oluşturun, ardından verilerin nerede hizalandığını ve önemli sapmaların olduğu yerleri belirleyin.

Verileriniz ile karşılaştırmalı veriler arasındaki sapmalar, yüz değerinde “iyi” veya “kötü” olarak alınmamalıdır. Aslında, her işletmenin çalışma şekli farklı olduğu için sapmalar beklenmelidir - ancak tutarsızlık ne kadar büyük olursa, daha fazla analiz ihtiyacı o kadar büyük olur.

Örneğin, işe alma başına maliyetiniz karşılaştırmalı verilerden çok daha yüksekse, bunun nedeni, bir rolü doldurmanın daha fazla zaman ve para gerektirdiği rekabetçi bir yerde işe alım yapıyor olmanız olabilir. Ancak bu mutlaka kaybedilen bir neden değildir: İşe alım havuzunuzu diğer coğrafi konumlardaki uzak çalışanları dahil edecek şekilde genişletebilir ve daha önce sürece daha kalifiye adayların dahil edilmesini umarsınız.

Kıyaslama verilerine ilişkin analiziniz, insan stratejinizin hangi alanlarının iyileştirilebileceğini ortaya çıkarmalıdır. Ardından, kalemi kağıda dökmenin ve bunu nasıl yapabileceğinizi beyin fırtınası yapmanın zamanı geldi. Oluşturduğunuz plan, performans boşluklarının arkasındaki itici güç olduğuna inandığınız şeyleri doğrudan ele almalıdır.

Örneğin, karşılaştırmalı verilerle yan yana getirildiğinde eNPS'niz zayıfsa, eylem planınızın ilk adımı, çalışanlarınızdan kuruluşunuzdaki çalışan deneyimi hakkında geri bildirim toplamak olmalıdır.

Tabii ki, bir iyileştirme planını her başlattığınızda, başarılı olup olmadığına doğru bir şekilde karar vermek için sonuçları ölçmeniz gerekir. Neyse ki, hangi metriklere uyum sağlamanız gerektiğini zaten biliyorsunuz, çünkü bunlar iyileştirme planınıza odaklanmanıza ilham verenlerle aynı.

Capterra Araçları ve İpuçları

Kıyaslamayı iş performansı iyileştirme stratejinizin düzenli bir parçası haline getirmeyi planlıyorsanız, aşağıdaki kaynakları işaretlediğinizden emin olun.

• İzlemeniz Gereken 8 İK Kıyaslaması ve Bunları Nasıl Hesaplayacağınız: Kıyaslayabileceğiniz sekiz farklı İK metriğinin bir özeti ve neden yararlı oldukları.
• İnsan Kaynakları Yazılımı için 2022 Capterra Kısa Listesi: Doğru İK yazılım aracına sahip olmak, sayıları kırmak için daha az zaman ve onları anlamlandırmak için daha fazla zaman demektir. Aramanıza 20'den fazla en iyi İK yazılım sistemi listesiyle başlayın.

Sürekli iyileştirmeye öncelik veren bir platforma yatırım yapın

Şu anda, CEO'ların %75'inden fazlasının yetenek stratejisini yetenek riskinin temel nedenlerini ele alacak şekilde değiştirmesine neden olan yaygın bir yetenek eksikliğinin ortasındayız (Gartner müşterileri için tam içerik mevcuttur).

Bir İK lideri olarak, bugünün işgücünü desteklemekten ve yarını planlamaktan sorumlusunuz. Harekete geçmeyerek kuruluşunuzun geride kalmasına izin vermeyin. Düzenli bir kıyaslama sürecini benimsemek, yetenek stratejiniz hakkında daha bilinçli kararlar vermenize yardımcı olacaktır. Neyse ki, günümüzün çok çeşitli İK yazılım araçları, yükü hafifletmeye yardımcı olmak için burada. Ve daha da iyisi: Birçoğu ücretsizdir .

İster çalışan verilerini depolayacak ve anlamlandıracak bir veri yönetimi çözümüne ihtiyacınız olsun, ister içgörüleri iyileştirme planlarına dönüştürecek gelişmiş bir İK analitik platformu arıyorsanız, ihtiyaçlarınıza ve bütçenize uygun bir araç var.