Eylemde Özgünlük: Güven Oluşturmak ve Büyümeyi Desteklemek için İnsan Bağlantılarını Güçlendirmek

Dijital bir pazarlamacıysanız ve dikkat ediyorsanız şunu görürsünüz: Değişen müşteri beklentileri ve satın alma davranışlarından, insanların çevrimiçi bilgi arama ve tüketme biçimlerine kadar her alanda benzeri görülmemiş bir bozulma. Birçok işletme, ziyaretçilerin web siteleri ve dijital içerikleriyle etkileşim kurma biçimlerinde değişiklikler görüyor.

Bu, işletmeler arası pazarlamacıların karşılaştığı, gelişen bir zorluğa işaret ediyor: Site ziyaretçileri, faydalı içeriğiniz karşılığında iletişim bilgilerini sunmaya daha az istekliyse, ilk etapta hedef kitleleri nasıl bulup onlarla bağlantı kurabilirsiniz?

Yapay zeka tarafından sürekli olarak yeniden şekillendirilen, müşteri yolculuklarının geliştiği ve alıcı davranışlarının değiştiği, giderek parçalanan bir dijital ortamda potansiyel müşterilerle anlamlı bir şekilde nasıl etkileşime geçersiniz?

Anahtarlardan biri dijital pazarlama stratejilerinde düşünce liderliğini kullanmaktır. B2B endüstriyel pazarlamacılar için etkili bir düşünce liderliği yaklaşımı, pazarlamadan çok daha fazlasıdır.

İlgili, etkili düşünce liderliği aynı zamanda hedef kitlenizle etkileşim kurmaya, sosyal yardımınızı desteklemeye ve özgünlük, empati ve gerçek topluluğu teşvik etme kararlılığıyla liderlik etmeye istekli teknik konu uzmanlarının (KOBİ'ler) coşkulu katılımına da ihtiyaç duyar.

İleriye giden yol, pazarlama ve satış ekiplerinin müşteri yolculuğu boyunca etkileşimi nasıl tetiklediği ve sürdürdüğü konusunda stratejik bir değişim gerektirir.

Video Metni: Yeni Bir Ortamda Pazarlama Stratejisini Yeniden Keşfetmek, Bölüm 1 - İnsan Bağlantılarını Güçlendirmek

MERHABA. Ben Weidert Group'un başkanı Greg Linnemanstons. Eğer büyüme odaklı bir pazarlamacıysanız, yaptığınız işte aksaklıklar gördüğünüze hiç şüphe yok.

Kesintiler pazarlamayı her yönden etkiliyor: alıcı davranışları ve yolculukları, müşteri beklentileri, arama performansı ve sonuçları ve daha fazlası.

Tercih edilen sosyal platformlar, kabul edilen sosyal davranışlar ve içerik formatları da hızla gelişiyor. Bunların hepsi B2B pazarlamacıların hedeflerine ulaşma şekillerini etkiliyor. Ve potansiyel müşterilerin bizimle etkileşim kurma şekli.

Buradaki zorluk sadece gürültüye karşı rekabet etmek değil; hedef kitlenizi, içinde çalıştığımız giderek daha parçalı hale gelen çevrimiçi ortamda bulmakla başlar.

Bu çelişkili bir durum ama dijital doygunluk ve insanın izolasyonu aynı madalyonun iki yüzü: Her zaman birbirimize bağlıyız, ancak insanlar hiçbir zaman birbirlerinden bu kadar kopuk ve izole hissetmemişti.

Dolayısıyla markalara olan güvenin 2016'dan bu yana en düşük seviyede olması şaşırtıcı değil.

Bu sadece ticari bir zorluk değil; kültürümüzü, eğitimimizi, sağlık hizmetimizi, politikamızı ve ebeveynliğimizi etkileyen insani bir zorluktur.

Yapay zeka aramayı sekteye uğratıyor ancak insanların güvenini zedeleyen tek şey bu değil.

Bu nedenle, anket yaptığımız pazarlamacıların %44'ünün, düşünce liderliğine ve daha özgün insan bağlantılarına odaklanarak marka güvenini yeniden inşa etme ve güçlendirme konusunda acil bir ihtiyaç gördüğünü öğrenmek şaşırtıcı değil.

Peki her zamankinden daha parçalanmış bir dünyada gerçek bağlantıları nasıl geliştirebilirsiniz?

Empati , alaka ve anlayışla başlar.

Düşünce liderliği yalnızca sektör uzmanlığıyla veya onlarca yıllık deneyiminizle ilgili değildir; önemli olan konuşmaları başlatmak için merak ve özgüvene sahip olmak ve insanların söyleyeceklerini gerçekten dinleme kararlılığıyla ilgilidir.

Bu, tüm insanlar anlamına gelir: potansiyel müşteriler, müşteriler, eski müşteriler, rakipler, son kullanıcılar, çalışanlar ve akranlar.

İnsanlarla insan düzeyinde bağlantı kurmak, onları nasıl görmeye ve anlamaya başlayacağınızdır.

İşte bu şekilde sektörünüzde veya uzmanlığınızda düşünürlerden ve problem çözücülerden oluşan güvenilir bir topluluk oluşturmaya başlarsınız.

Ticari fuarlar ve etkinlikler, 2020'deki karantinadan bu yana kazanımlar elde ederken, bağlantı ve topluluk oluşturma, fiziksel etkinliklerin kısıtlamalarının çok ötesine geçiyor.

Günümüzde düşünce liderleri anlamlı alışverişlerin gerçekleştiği alanlar yaratıyor : sanal yuvarlak masa toplantıları, web seminerleri, kullanıcı forumları, podcast'ler, LinkedIn grupları ve hatta hem halka açık hem de özel, doğrudan, eşler arası görüşmeler.

Hepsi olmasa da pek çok endüstrinin köklü çevrimiçi toplulukları vardır. Her iki senaryo da daha fazla ve daha iyi insan bağlantıları için fırsatlar sunuyor.

Peki müşterilerinizin kalbinde markanız için gerçek güven oluşturmanın sırrı nedir?

Özgünlükle başlayın.

İnsanlar gerçek ve kişisel hissettiren bağlantılar ararlar. Özellikle de bir zorlukla karşı karşıya kaldıkları alanda konunun uzmanı varsa.

Samimi olmak, içgörüleri paylaşmaktan daha fazlası anlamına gelir; bağlamın önemini anlamak ve bilgiyi belirli durumlara uygulamakla ilgilidir. Ve insanların format ve kanal tercihlerinin kişisel olduğunu ve sürekli geliştiğini kabul ediyoruz.

Yapay zeka ve diğer gelişmekte olan teknolojiler , katılımın insani tarafı için kaynakları serbest bırakmak için gelişmiş üretkenlik ve yetenek kaynağını temsil ediyor.

İzleyicilerle nasıl bağlantı kuracağımız, etkileşim kuracağımız ve güven inşa edeceğimiz konusunda ileri adım atmanın zamanı geldi. Bu, neyin mümkün olduğuna dair bir anlayışla şekillenen ve hedef kitlenizin bugün karşı karşıya olduğu, hissettiği ve deneyimlediği şeyler üzerine inşa edilen bir strateji gerektirir.

Yalnızca hedef kitleye ulaşmakla kalmayıp insanlarla gerçek anlamda bağlantı kuran stratejilerle aksaklıkların üstesinden gelin.

Markanızın empati, içgörü ve gerçek bağlantıyla nasıl liderlik yapabileceğini keşfetmeye hazırsanız bize ulaşın. Dinliyoruz.

Çevrimiçi Topluluklar Oluşturmak ve Etkileşime Geçmek İçin Beklemeyin

İzleyicilerle bağlantı kurmanın teknoloji kaynaklı zorluğu, hiper bağlantılı bir toplumda bile insanların hissettiği giderek artan kopuklukla daha da artıyor. Markalara olan güven neredeyse son on yılın en düşük seviyesinde . Bu ortamda başarılı olmak için, hizmet vermeyi hedeflediğimiz işletmelerin arkasındaki insanlarla nasıl gerçek ilişkiler ve güvenilirlik kuracağımızı yeniden düşünmemiz gerekiyor.

İlgili sosyal medya tartışmalarına ve çevrimiçi endüstri forumlarına aktif olarak katılarak kuruluşunuzun teknik KOBİ'leri tavsiye vermekten daha fazlasını yapar; aynı zamanda otoritenin yapı taşları olan güven ve itibarı inşa ederken B2B markanızı insancıllaştırmanıza da yardımcı olurlar. Sektörünüz hala çevrimiçi varlığa sahip olmayacak kadar nişse, markanız çevrimiçi bir topluluk oluşturma fırsatını benimseyebilir.

Büyük sosyal medya platformları, sektöre özel web forumları ve kullanıcı tarafından oluşturulan diğer içerik kaynakları gibi çevrimiçi etkinlikler ve alanlar, ortak pazarlama içeriği oluşturmak, birlikte çevrimiçi bir topluluk oluşturmak, etkinlik sponsorluğu ve daha fazlası için işbirliği ve ortaklık fırsatları da sunabilir.

Bir sektör uzmanının bakış açısıyla farklı türdeki çevrimiçi topluluklarla ilgili içgörüleri paylaşarak potansiyel müşteriler, müşteriler, son kullanıcılar ve daha geniş halkla anlamlı diyaloğun kapısını açarlar.

Sosyal dinlemenin faydaları her iki yönde de geçerlidir: Hedef kitle aradıkları bilgiyi alır, ekibinizin KOBİ'leri trendlere ve sorunlu noktalara uyum sağlar ve pazarlama ekibiniz önemli kişilerin en çok ilgisini çeken konular hakkında daha fazla bilgi edinir.

Dijital ve Yapay Zekanın Desteklediği Bir Dünyada İnsan Odağını Koruyun

Yapay zeka, arama davranışlarını ve web sitesi etkileşimlerini etkilediğinden, karmaşık B2B satın alma yolculuğunda gerçek insan bağlantıları daha da önemli hale gelebilir.

KOBİ'lerin düşünce liderliği pazarlamasına katılımı, çevrimiçi ve kişisel etkinliklere ve konuşmalara ilgi ve değer katar. Ticari fuar ara oturumları, web seminerleri, yuvarlak masa tartışmaları, podcast röportajları, sosyal medyadaki "Bana Her Şeyi Sor" canlı yayınları… Bunlar, çevrimiçi ve yüz yüze katılımın, izleyiciler ve KOBİ'ler için uyum oluşturmaya ve çığır açan "aha anlarını" tetiklemeye yardımcı olabileceği yollardan sadece birkaçıdır. ve pazarlamacılar.

Bu alışverişler genellikle KOBİ'lerin yanı sıra pazarlama ve satış ekipleri için de güçlü bilgiler sağlar. KOBİ'ler öğrendiklerini ürün veya hizmet tekliflerini geliştirmek için kullanabilirken, pazarlama ve satış, içeriği, kanal stratejilerini ve kullanıcı deneyimini optimize etmek ve kişiselleştirmek için (yapay zeka ve otomasyon teknolojileriyle birlikte) içgörüleri uygulamaya koyabilir.

Ancak yalnızca web sitesi içeriğine (bloglar, sütun sayfaları, e-kitaplar, açılış sayfaları vb.) odaklanmak artık güvenilirlik ve otorite oluşturmak için yeterli değildir. Başarılı olmak için, B2B pazarlamacıların, değişen alıcının yolculuğunu yalnızca yönlendirmek yerine destekleyen isteğe bağlı dijital içerikle birden fazla temas noktasında özgün konuşmaları katalize etmeleri gerekir.

Şimdi Bağlanın, Doğru Zamanı Geldiğinde Satış Yapın

KOBİ'lerinizi, hedef kitleleriniz nezdinde topluluk ve güvenilirlik oluşturma konusunda merkez sahneye çıkma konusunda güçlendirerek, gürültüyü ortadan kaldırmak, gerçek bağlantılar geliştirmek ve sonuçta uzun vadeli müşteri ilişkilerini destekleyen güveni kazanmak için daha iyi bir konumda olacaksınız.

İleriye dönük olarak en güçlü B2B markaları, giderek uzmanlaşan, parçalanmış ve yapay zeka destekli müşteri yolculuğunun insani tarafında ustalaşanlar olacak.

Gerçek katılımı ve büyümeyi teşvik etmek için dijital pazarlamada düşünce liderliği stratejilerini kullanma konusunda daha derinlere dalmaya hazırsanız, Gelen Deneyimi kaçırmak istemeyeceksiniz. Wisconsin'in önde gelen pazarlama ve satış konferansının on yılını, ileriye dönük açılış konuşmaları ve anında harekete geçebileceğiniz içgörüler sunan ara oturumlarla kutluyoruz.

Milwaukee veya Green Bay'deki tarihinizi ve konumunuzu seçin ve bugün kaydolmak için aşağıya tıklayın. Seni orada görmek için sabırsızlanıyorum.