HubSpot ve Pipedrive: Şirketiniz İçin En İyi CRM Nedir?

CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), şirketlerin müşteri ilişkilerini yönetmesine ve düzenlemesine yardımcı olan bir yazılımdır. Piyasada bu tür birçok platform olmasına rağmen, HubSpot ve Pipedrive en popülerleri arasındadır. Bu ikisi arasında karar vermeye çalışıyor ve hangisinin pazarlama ihtiyaçlarınız için en iyisi olduğunu bilmiyorsanız, o zaman doğru yere geldiniz! Benzerliklerini, farklılıklarını ve her birini öne çıkaran özellikleri açıklayacağız.

HubSpot Nedir?

HubSpot, günümüzde en popüler ve şirketler tarafından en çok talep edilen CRM'dir. Çok eksiksiz pazarlama ve satışla ilgili işlevlerle donatılmıştır. Ayrıca HubSpot'un sunduğu çok çeşitli planlar ve fiyatlandırma seçenekleri nedeniyle küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyük şirketlere kadar kullanılmaktadır. Her marka kendi ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bir plan bulabilir.

Pipedrive Nedir?

Pipedrive, rakibi gibi bulut tabanlı bir CRM platformudur. Bu, tüm bilgilerin hizmet sağlayıcının sunucularında barındırıldığı ve müşteriler tarafından İnternet üzerinden erişilebileceği anlamına gelir. Bu tür yazılımlar SaaS olarak da bilinir ve şirket içi yazılımlardan farklı olarak daha ekonomiktir.

Pipedrive daha genç bir araçtır ve satış profesyonellerinin ihtiyaçlarını çözmeye odaklanır. Aşağıda bunun avantaj ve dezavantajlarına bakacağız.

HubSpot ve Pipedrive'ın Ortak Yönleri Nelerdir?

• Her iki arayüzün de kullanımı kolaydır ve her tür işletmeye son derece uyarlanabilir.
• Her ikisi de hem e-posta hem de telefon yoluyla hızlı ve verimli müşteri desteği sunar.
• Platformlarının nasıl çalıştığına dair çok eksiksiz belgelere ve son derece yararlı tanıtım kılavuzlarına sahiptirler.
• Müşteri adaylarını yönetebileceğiniz bir satış hattı ve satış ekibinizin markanızı büyütmesine yardımcı olacak zengin özelliklerle donatılmıştır.
• Hem HubSpot hem de Pipedrive, çevrimiçi mağazalarında çok yararlı üçüncü taraf satıcı uygulamaları sunar.

İki CRM Nasıl Farklılaşır?

Ücretsiz sürüm

Her iki platformun ücretsiz sürümleri farklı çalışır. HubSpot, süresiz olarak kullanabileceğiniz ücretsiz bir paket sunar. Ancak, hem işlevsellik hem de kişiler ve kullanıcılar açısından sınırlamaları vardır. Çok küçük bir işletmeyseniz, ilk başta faydalı olabilir, ancak daha fazlasına ihtiyacınız olduğunu kısa sürede anlayacaksınız. HubSpot'un ücretsiz sürümünün, aracı test etme ve dinamiklerinin işletmenizin hızına iyi uyum sağlayıp sağlayamayacağını görme konusunda çok yararlı olduğunu düşünüyoruz. Ayrıca, süresiz olarak kullanabileceğiniz için, sonuç çıkarmak için acele etmeyin ve analiz etmek için ihtiyacınız olan zamanı ayırabilirsiniz.

Pipedrive, kendi aracı için 14 gün boyunca ücretsiz deneme sunuyor. Olumlu tarafı, tüm işlevlerine erişebilmeniz, olumsuz yanı ise her şeyin nasıl çalıştığını görmek için sadece iki haftanız olması. Ek olarak, sınırlı bir deneme olduğu için, küçük bir şirket olsanız bile (HubSpot'un yapmanıza izin verdiği bir şey) günlük işlerinizde kullanamayacaksınız.

Fiyatlandırma

Pipedrive söz konusu olduğunda, tüm fiyatlar kullanıcı başınadır. HubSpot'ta bazı oranlar 2, 5 veya 10 kullanıcı içerir. Bu nedenle, en temel Satış Merkezi ücretini Pipedrive'ın temel planıyla karşılaştırırsak, HubSpot seçeneği daha ucuz olacaktır. Öte yandan diğer ücretleri karşılaştırırsak Pipedrive daha ucuza gelir. Bununla birlikte, HubSpot çeşitli planlar ve bir yıllık peşin ödeme yaparsanız indirim alma seçeneği sunar, bu nedenle fiyatlandırma gerçekten seçtiğiniz pakete ve ödemeyi tercih ettiğiniz şekle bağlıdır.

Çeşitli İşlevler

Pipedrive'ın yazılımı, satış elemanlarının ihtiyaçlarına çözüm sağlamak için tasarlanmıştır. Web sitelerinde, satış görevlileri tarafından satış görevlileri için tasarlanan ilk CRM olduklarını belirtiyorlar. Bu nedenle, oldukça eksiksiz bir araç olmasına rağmen, satışa odaklanır ve pazarlama veya müşteri hizmetleri gibi diğer ekipler için çok az olanak sunar.

Buna karşılık, HubSpot çok daha küreseldir ve tüm ekipler için eşit derecede eksiksiz ve gelişmiş çözümler sunar. Diğerlerinin yanı sıra Pazarlama Merkezi, Satış Merkezi ve Servis Merkezi gibi farklı ürünler ve paketler vardır.

kullanılabilirlik

Kuşkusuz, HubSpot kullanıcı deneyimi açısından kazanır. Bu çok sezgisel bir platformdur ve geliştiricilerinin bunu yapmak için çaba sarf ettiğini söyleyebilirsiniz. Bu dikkat etmeniz gereken çok önemli bir nokta çünkü işinizi çok kolaylaştırıyor, zamanı optimize ediyor ve şirketleri daha üretken kılıyor. Ayrıca, öğrenme ve araca uyum sağlama süreci ne uzun ne de karmaşık olacak ve ekipler aracı çok hızlı bir şekilde günlük işlerine dahil edebilecek.

Pipedrive ise kullanımı ve kurulumu kolay olmasına rağmen native entegrasyonları olmayan ve bazı temel fonksiyonlardan (ekip takvimi gibi) yoksun bir CRM'dir ve bu durum öğrenme sürecinin biraz daha uzun sürmesine neden olabilir.

Sonuçlar

• CRM'yi yalnızca satış ekibine değil, şirketinizdeki farklı ekiplere dahil etmekle ilgileniyorsanız, HubSpot önerilir. Pipedrive, daha çok satışa odaklanan ve ekiplerin geri kalanı için HubSpot ile aynı düzeyde işlevler geliştirmemiş bir araçtır.
• HubSpot ile öğrenme süreci çok daha kısa, bu nedenle ekipler bunu günlük işlerine daha erken dahil edebilecek ve çok daha çevik bir şekilde bundan yararlanmaya başlayabilecek.
• HubSpot, kullanıcıların süresiz olarak kullanabileceği, ancak sınırlı işlevselliklere sahip ücretsiz bir sürüm sunar. Bu seçenek, küçük şirketler ve aracı tanımak için yararlı olabilir. Pipedrive, 14 günlük ücretsiz bir deneme sunuyor.
• En temel planlarla ilgileniyorsanız, HubSpot kullanıcı başına daha ucuzdur. Daha eksiksiz planlarda, HubSpot'un fiyatı daha yüksektir. Bu nedenle küçük işletmeler için HubSpot daha karlı olabilir ama büyük şirketler için sadece fiyata bakarsak Pipedrive kullanmak tercih edilebilir.

Bu karşılaştırmanın işletmeniz için en iyi CRM'i seçmenize yardımcı olduğunu umuyoruz. Gördüğünüz gibi her aracın avantajları ve dezavantajları var ve birinin diğerinden daha iyi olduğu söylenemez. Her şey markanızın şu anda nerede olduğuna, onu ne kadar ileri götürmek istediğinize ve neyi başarmak istediğinize bağlıdır. Açık olan şu ki, her ikisi de, büyüme sürecinizde size yardımcı olacak, yüksek kaliteli ve son derece gelişmiş işlevselliklere sahip mükemmel seçeneklerdir.