Hubspot Satış Dizileri: Nedir ve Nasıl Oluşturulur?

HubSpot'taki diziler, herhangi bir satış stratejisi için özellikle ilgi çekici bir araçtır ve belirli eylemlerin otomasyonunun hassas anlarda ortaya çıkmasını sağlar. Bu otomatik eylemler içerisinde, HubSpot e-posta pazarlama mesajlarının gönderilmesinden farklı ekip üyelerine belirli görevleri hatırlamalarını sağlamak için sorumluluklar atamaya kadar çeşitli görevleri bulabilirsiniz.

HubSpot Dizileri hem Satış Merkezi hem de Servis Merkezi paketlerinde mevcuttur. Gördüğünüz gibi, zamandan tasarruf sağladığı ve üretkenliği arttırdığı için özellikle satış ekibi için inanılmaz derecede faydalı bir araçtır. Ancak mesele sadece verimlilik değil; HubSpot Dizilerinin şirketlerin daha fazla satış gerçekleştirmesine yardımcı olduğu kanıtlanmıştır.

HubSpot'ta Sıra ve İş Akışı Arasındaki Fark

Daha önce verdiğimiz HubSpot dizilerinin tanımını okuduğunuzda, bunun aynı araçtaki iş akışlarına çok benzediğini düşünmüş olabilirsiniz. Sıralamalar ve iş akışları benzer şekilde çalışsa da her ikisi de otomasyon aracı olduğundan kullanımları ve amaçları farklıdır.

Sıralar öncelikle satış uzmanlarının potansiyel müşteriler veya kişilerle yürüttüğü takibi basitleştirmek ve anlaşmaları daha verimli bir şekilde sonuçlandırmak amacıyla kullanılır. Örneğin, bir toplantının planlanmasının istendiği durumlarda diziler kullanılacaktır. Özetle, diziler şirket ile potansiyel müşteri arasındaki iletişimi kolaylaştırmaya yönelik bir araçtır; böylece potansiyel müşteri ürün veya hizmetlere kesin olarak ilgi gösterdikten sonra markanın iletişimi ilgi yaratmaya devam eder ve e-postaların spam klasöründe ihmal edilmesini önler. .

Öte yandan, HubSpot iş akışları hem görev atamalarını hem de potansiyel müşterilerin veya potansiyel müşterilerin rotasyonunu otomatikleştirmek için kullanılır . Sıralamalardan farklı olarak iş akışları yalnızca satışa odaklanmaz, daha geneldir. Hem dahili olarak ekiplere bildirim göndermek için hem de harici olarak potansiyel müşterilerle iletişim kurmak için kullanılırlar.

HubSpot'ta Dizi Oluşturma Gereksinimleri

Tüm HubSpot kullanıcıları dizi oluşturamaz. Ücretsiz olan veya tüm paketlerde bulunan diğer özelliklerin aksine, dizilere erişmek için kullanıcının belirli kriterleri karşılaması gerekir:

• Öncelikle daha önce de belirttiğimiz gibi Pro veya Enterprise sürümünde Sales Hub paketine veya aynı sürümlerde Service Hub paketine abone olmanız gerekmektedir.
• İkinci olarak, kullanıcı hesabınızda sıra izinlerinin etkinleştirilmiş olması gerekir.
• Üçüncüsü, kullanıcınızın bir ekip e-posta adresine değil, kişisel bir e-posta adresine bağlı olması çok önemlidir; aksi takdirde bu tür e-posta, sıralı e-postalar göndermek için kullanılamaz.

HubSpot'ta Adım Adım Dizi Oluşturmaya Nasıl Başlanır?

Aşağıdaki adımları izleyerek hem HubSpot e-posta pazarlama şablonlarını hem de görev hatırlatıcılarını kullanarak sıralar oluşturabilirsiniz:

1. HubSpot hesabınıza gidin ve Otomasyon seçeneğine tıklayın.
2. Daha sonra Sıralar bölümüne tıklayın.
3. Sağ üstte Sıra oluştur seçeneğini göreceksiniz; onu seç.
4. Artık sol panelde, kendi sekansınızı oluşturmak veya önceden tasarlanmış bir sekans şablonunu seçmek için Sıfırdan başla seçeneğini seçebilirsiniz. İkincisi arasında, potansiyel müşteri arama dizilerini, bir çağrı veya toplantı sonrasındaki takip dizilerini, en son dönüşüm dizilerini vb. bulabilirsiniz . Önceden tasarlanmış tüm diziler düzenlenebilir ve değiştirilebilir. Yalnızca sırayı oluşturan şablonları düzenleme olanağına sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda her bir sıranın içindeki adımları da uygun gördüğünüz şekilde adımları kaldırarak ve ekleyerek düzenleyebilirsiniz. Adım eklemek istiyorsanız + işaretine tıklayıp eklemek istediğiniz adımı seçmeniz yeterlidir.

HubSpot'ta Zaten Oluşturulmuş Diziler Nasıl Düzenlenir

Sıralarınızı oluşturduktan ve adımları ekledikten veya çıkardıktan sonra bunlar kesin olarak belirlenmez; çünkü bunları düzenleyerek değişiklik yapabilir veya HubSpot e-posta pazarlama mesajları gönderme veya görev oluşturma programı gibi öğeler ekleyebilirsiniz .

Gönderim programlarının ve günlerinin değiştirilmesi durumunda şu adımları izleyin:

1. Sıra düzenleyicinin üst kısmındaki Ayarlar seçeneğine tıklayın.
2. Varsayılan olarak, dizilere ait HubSpot e-posta pazarlama mesajları yalnızca hafta içi gönderilir . Cumartesi ve Pazar günleri de gönderilmesini istiyorsanız Adımları yalnızca hafta içi günlerde çalıştır seçeneğini devre dışı bırakmanız gerekir.
3. Gönderim programlarına gelince, bunları düzenlemek için otomatik e-posta gönderme penceresine gitmelisiniz.

Ancak sıra sırasını düzenlemek istiyorsanız şunları yapmalısınız:

1. Her bir sıra adımının sağ üst köşesine bakın ve Eylemler'e tıklayın.
2. Bu adımı nereye konumlandırmak istediğinize bağlı olarak Aşağı Taşı veya Yukarı Taşı seçeneğini seçebileceğiniz bir açılır menü göreceksiniz.

HubSpot e-posta pazarlamasının diziye ait konularını doğrudan oradan düzenlemek istiyorsanız şunları yapmalısınız:

1. Düzenlemek istediğiniz adımın sağ üst köşesinde bulunan Eylemler seçeneğine tekrar gidin.
2. Alternatif E-postayı Düzenle'yi seçin.
3. Artık e-postanın metnini düzenleyebilir ve tekrar kaydedebilirsiniz.

Son olarak, yalnızca bir dizinin HubSpot e-posta pazarlama konularını değil aynı zamanda şablonun kendisini de düzenleyebilirsiniz:

1. Eylemler seçeneğini seçin ancak Manuel E-posta Görevi adımı için.
2. Görevi Düzenle'ye tıklayın.
3. Düzenlemek istediğiniz şablonun adını seçin.
4. Açılır menüden Düzenle'yi seçin.
   
   

HubSpot Dizilerindeki Bir Adım Nasıl Silinir?

Bu en basit kısımdır. Silmek istediğiniz adımın sol üst köşesindeki Eylemler seçeneğine tekrar tıklamanız ve açılır menü göründükten sonra Sil seçeneğine tıklamanız yeterlidir.

HubSpot'ta Etkili Diziler Oluşturmak İçin Faydalı İpuçları

Net Bir Hedefiniz Olsun

Hedefiniz konusunda net olun. Sıralamanızın amacı ne kadar spesifik olursa, o kadar iyi sonuçlar verecektir. Net bir hedefe sahip olmak, sıranız için doğru unsurları seçmenize yardımcı olur ve nihai hedeften uzaklaşabilecek şeyleri eklemekten kaçınır. Örneğin, belirli bir hedef bir çağrı planlamak olabilir. Öte yandan belirsiz ve net olmayan bir hedef, satışı gerçekleştirmek gibi bir şey olabilir. Satışa ulaşmak herhangi bir işletmenin nihai hedefi olsa da, bunu daha küçük, spesifik hedeflere bölmek çok önemlidir.

Ortak Zorlukları Belirleyin

HubSpot'ta satış e-postalarıyla sıralarınızı oluşturmadan önce, sıralarla hedeflediğiniz hedefe ulaşmaya çalışırken karşılaştığınız en yaygın zorlukları belirlemeniz önerilir . Örneğin potansiyel müşterilerin ilk toplantıya gelmemesi veya ilk çağrıya yanıt vermemesi olabilir. Zorluk ne olursa olsun, bu, bu engelleri ele alan ve bunların üstesinden gelen diziler oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Örneğe devam edersek, potansiyel müşterinin toplantı veya çağrı hakkında bir hatırlatma e-postası alacağı bir dizi oluşturabilirsiniz, bu da potansiyel olarak bu birincil engeli azaltabilir veya ortadan kaldırabilir.

E-posta Sıklığı Konusunda Dikkatli Düşünün

Sıralı e-postaların yalnızca içeriği değil, aynı zamanda gönderilme sıklığı da önemlidir. Bu nedenle geçmiş deneyiminize dayanarak uygun zamanlamayı dikkatlice düşünün. Stratejinizin işe yaramamasının nedeni teslimat sürelerinin kötü seçilmesi olabilir.

Diziyi Zamanında Sonlandırın

Potansiyel müşterinin, aldıkları e-postaların otomatik olduğunu düşünmesini önlemek çok önemlidir ve her şeyden önce, onları bunaltmamalısınız. Bu nedenle, eğer yaklaşık 5 takip denemesinden (veya maksimum 6) sonra kişi yanıt vermediyse, temasın sonlandırılması tavsiye edilir.

Sıralarınızı Kişiselleştirin

HubSpot sıralı e-postaları otomatikleştirilmiş olsa da, kişiselleştirilebilir ve her potansiyel müşteriye göre uyarlanabilir. Sadece kişiselleştirilebilmeleri değil, aynı zamanda öyle olmaları da gerekiyor. Her potansiyel müşteriye özel iletişim geliştirmek, şirket tarafından daha fazla duyulduklarını ve anlaşıldıklarını hissettikleri ve farklı teklifleri kabul etmeye daha istekli oldukları için dönüşüm şansını artırır.

Yukarıda, önceden oluşturulmuş sıraların nasıl düzenleneceğine ilişkin bölümde açıklandığı gibi, her e-postanın nasıl özelleştirileceğine ilişkin adım adım talimatlar sağladık.

Her Diziyi Bir Görevle Bitirin

Daha önce de belirtildiği gibi, HubSpot dizileri e-postaların ve görevlerin birleşimidir. Ancak diziniz bir e-postayla bitiyorsa, bir profesyonel olarak dizinin bittiğini fark edemeyebilirsiniz. Öte yandan, eğer dizi bir görevle bitiyorsa, bildirim aldığınızda dizinin durumunu bilecek ve bilgi sahibi olacaksınız.