SaaS için HubSpot Pazarlama Otomasyonu: Derinlemesine İnceleme
Yayınlanan: 2020-08-06Bir SaaS çalıştırıyorsunuz. Muhtemelen HubSpot for Startups programına kabul edildiniz. Artık HubSpot hesabınızı keşfetmek ve kurmak için sabırsızlanıyorsunuz.
seni suçlamıyorum. HubSpot, B2C, B2B, küçük işletmeler ve yeni başlayanlar arasında önde gelen pazarlama otomasyon platformlarından biridir. “Gelen pazarlama” terimini ve web'deki en sık kullanılan pazarlama kaynakları kitaplıklarından birini ortaya atan şirkettir.
Son hamleyi yapmadan ve kullanıcılarınızı HubSpot'a aktarmaya başlamadan önce, size yazılımın derinlemesine bir incelemesini vermek ve bir SaaS işletmesi yürütüyorsanız HubSpot'u pazarlama için kullanmanın en iyi yolları hakkındaki fikrimi paylaşmak istedim.
Hadi atlayalım!
3000 kelimelik bir inceleme okumak için zamanınız yok mu? Nihai karar bölümüne atlayın.
HubSpot Pazarlama Otomasyonu İnceleme Temeli
Bu yazıda, HubSpot'un pazarlama otomasyonu ve müşteri mesajlaşma yeteneklerini gözden geçireceğim.
Bu içerir:
- E-posta pazarlaması — hem haber bültenleri hem de otomatik e-postalar
- Pazarlama otomasyonu iş akışları.
- Kullanıcı segmentasyonu
- Kullanıcı olayları ve kullanıcı etkinliği.
Aşağıda HubSpot'un gözden geçireceğim yönlerini vurguladım:
Anlatmayacağım şey:
HubSpot, hepsi bir arada büyük bir satış ve pazarlama paketidir. Tüm platformun derinlemesine bir incelemesini yapmak, kolayca bir kitap alabilir.
Bunun, HubSpot'un desteklediği her bir kullanım durumunu kapsamayı gerçekten zorlaştırdığını anlıyorum. Ancak SaaS'ınız için bir pazarlama otomasyon aracının nasıl seçileceğine ilişkin yazımda paylaştığım gibi, SaaS şirketlerinin birkaç kritik şeye odaklanması gerektiğine inanıyorum:
- Müşteri yolculuklarını otomatikleştirmenize olanak tanıyan güçlü ve esnek iş akışı oluşturucu.
- Kullanıcı segmentasyonu.
- Kullanıcı etkinlikleri/eylemleri için destek (yani, pazarlama otomasyon aracınızda kullanıcı etkinliği verilerini getirme yeteneği).
- Çok kanallı mesajlaşma (e-postalar, uygulama içi mesajlar, reklamlar vb.)
- Pazarlama yığınınız genelinde görevleri otomatikleştirmek için 3. taraf uygulamalar için destek. Bu aynı zamanda satış ve pazarlama araçlarınız arasındaki otomasyonu da içerir.
Bu nedenle HubSpot'un Satış veya Müşteri Hizmetleri ürünlerini incelemeyeceğim. CRM, canlı sohbet, biletler, bilgi tabanı gibi şeyler. (Pazarlama ve satış arasında iyi bir uyum önemli olsa da.) Veya bloglar ve SEO gibi pazarlama otomasyonu ile doğrudan ilgili olmayan herhangi bir pazarlama özelliği.
HubSpot'un pazarlama otomasyonuna erişmek için hangi HubSpot planına ihtiyacınız var?
HubSpot'un pazarlama otomasyonu özelliklerinden yararlanmak için Pazarlama Merkezi Profesyonel planında olmanız gerekir.
Profesyonel plan yılda 9.600 dolardan başlar. Veya HubSpot for Startups programına kabul edilirseniz ilk yıl için bu fiyatın %90'ı.
Bir pazarlama otomasyonu aracı için 9.600$'ı karşılayamıyor musunuz? SaaS şirketleri için oluşturulmuş daha ucuz HubSpot pazarlama otomasyonu alternatifi ve Encharge'ı HubSpot Ücretsiz Araçları ile nasıl kullanabileceğiniz hakkında konuştuğum yazının bu bölümüne göz atın.
Bu arada, HubSpot'un pazarlama otomasyonunu gözden geçirelim!
Daha fazla okuma : HubSpot Fiyatlandırma Planları 2022 Açıklaması
HubSpot Pazarlama Otomasyonu İş Akışları
Pazarlama otomasyonu iş akışları, pazarlama otomasyonu stratejinizin ön ve merkezidir. Müşteri yolculuğunun farklı aşamalarında potansiyel müşterilerinize, kullanıcılarınıza ve müşterilerinize otomatik mesajlar göndermenize olanak tanırlar; örneğin, bir kullanıcı aracınıza kaydolduğunda bir hoş geldiniz e-postası.
Akışlar ayrıca pazarlama ve satış yığınınız genelinde görevleri otomatikleştirmenize olanak tanır; örneğin, bir kullanıcı uygulamanızda belirli bir özelliği etkinleştirdiğinde CRM'nizde yeni bir satış görevi atayın.
HubSpot'ta yeni bir iş akışı oluşturduğunuzda, sıfırdan başlamak mı yoksa bir şablon mu seçmek istediğiniz sorulur:
İş akışı şablonları
HubSpot'taki akış türlerinin ve şablonların çoğu şu şekilde döner:
- İletişim özellikleri — bir özellik belirli bir değerle eşleştiğinde bir akışı tetikleyin veya başka bir şey olduğunda bir özellik değerini değiştirin.
- Anlaşma değerleri veya aşamaları — örneğin, bir anlaşma değeri 10.000 ABD Doları olduğunda bir akışı tetikler.
- Ancak şirket tabanlı , destek bileti tabanlı veya teklif tabanlı bir akışla da başlayabilirsiniz. Bu akışlar sırasıyla şirketler, biletler ve tekliflerle ilgili görevleri tetikler veya otomatikleştirir.
Akış şablonları, önceden doldurulmuş e-posta kopyası ile gelmiyor. Ayrıca, herhangi bir SaaS'ye özel akış şablonu beklemeyin (işe alma, elde tutma, kesinti vb. için).
HubSpot'un pazarlama otomasyonu, yoğun olarak temas edilen işletmelerdeki (örneğin ajanslar, hizmet işletmeleri, çevrimdışı işletmeler vb.) işleri otomatikleştiren akışlara odaklanır . Bu, uygulama genelinde ve inceleyeceğimiz iş akışı tetikleyicilerinde/eylemlerinde belirgin bir şekilde gösterilir. biraz.
Sıfırdan bir akış başlatmak
Kişiye dayalı bir akışla başlarken, sıfırdan veya belirli bir tarihte tetiklenen tarih merkezli bir akışla başlayabilirsiniz. Tarih merkezli bir akışla, yararlı bir özellik olan belirli bir yinelenen tarihte kişileri yeniden kaydedebilirsiniz (akışı yeniden tetikleyebilirsiniz).
Ancak tarih tabanlı bir akışla başladığınızda, anlayamadığım nedenlerle o akışın tetikleyicisini değiştiremezsiniz/silemezsiniz, bu yüzden sıfırdan başlamaya karar verdim.
akış oluşturucu
HubSpot iş akışı oluşturucunun içine girdikten sonra, Gecikmeler, If/then dalları ve bir dizi farklı eylem için görsel adımlarla otomasyon akışları oluşturabilirsiniz.
UI açısından akış oluşturucu harika görünüyor. Ancak, akışın tek yönlü olduğunu unutmayın - tüm adımlar dikey olarak aşağı iner ve akışın nasıl hizalanacağı konusunda herhangi bir kontrolünüz yoktur. Adımları uygun gördüğünüz şekilde sürükleyip bırakamaz, hizalayamaz ve bağlayamazsınız. Encharge (benim gibi) gibi bir pazarlama otomasyon platformundan geliyorsanız veya akışları tasarlarken daha fazla esneklik istiyorsanız, bu kısıtlayıcı olabilir.
Adımları yatay olarak veya genel olarak ardışık sırada hizalanmayan adımları bağlamak için "Harekete geç" adımını kullanmanız gerekir:
Kayıt tetikleyicileri
Aşağıda, HubSpot'ta bir akış başlatabilecek tüm olası tetikleyicilerin bir listesi bulunmaktadır:
"Etkinlik özellikleri" (aşağıdaki ekran görüntüsü) altındaki tetikleyicileri çok kapsamlı ve iyi düşünülmüş buluyorum. Toplantılar, Anlaşmalar, Çağrılar, E-postalar, Dönüşümler ve daha fazlasıyla ilgili düzinelerce etkinlikten bir tetikleyici başlatabilirsiniz.
Ayrıca, bir Anlaşma ayrıntıları değiştiğinde, bir kullanıcı web sitenizde bir form gönderdiğinde veya bir açılır formda e-postasını bıraktığında bir akış başlatabilirsiniz.
Hepsi bir arada araçların hayranları, HubSpot'un akışları paketin geri kalanıyla, özellikle de CRM'si ile çok iyi bir şekilde bağlantılı olduğundan, HubSpot'un otomasyonlarını kurmanın kolay olduğunu görecek ve sevinecek. Örneğin, bir ilgili kişi veya şirket özelliği değiştiğinde bir akışı tetikleyebilirsiniz. Ve tahmin ettiğiniz gibi, HubSpot bir akışı tetiklemek için kullanabileceğiniz yüzlerce iletişim özelliğine sahiptir.
40.000 ABD doları ödemediğiniz sürece kullanıcı eylemleriyle otomasyon yok
HubSpot'u pazarlama otomasyonu için kullanmayı planlayan tüm SaaS çalışanları için bir şeyi vurgulamak gerçekten önemlidir:
Etkinlikler ve Etkinlik tetikleyicisi (SaaS uygulamanızdan olaylar/eylemlerle bir akış başlatan tetikleyici) yalnızca yılda 38.400 ABD dolarından başlayan HubSpot Kurumsal planında kullanılabilir.
Başka bir deyişle: 40.000 ABD doları ödemediğiniz sürece HubSpot'ta hiçbir Etkinlik veya Web kancası yok.
Bu, davranışa dayalı tetiklenen e-postalar göndermek isteyen SaaS kullanıcıları için büyük bir engeldir.
Uygulamanızda insanların yaptıklarına veya yapmadıklarına dayalı otomasyonlar oluşturmak istiyorsanız, Encharge veya Customer.io gibi bir şeyle gitmeniz gerekir.
Otomasyon eylemleri
Bir akış tetiklendiğinde, otomatikleştirmek istediğiniz eylemi seçmeniz gerekir.
Aşağıda HubSpot'taki tüm olası otomasyon eylemlerinin (adımlarının) bir listesi bulunmaktadır:
Temas/şirket mülkiyeti ve anlaşmalarla ilgili eylemler söz konusu olduğunda yine HubSpot parlıyor. Mülk değerlerini otomatik olarak ayarlayabilir, anlaşmalar, görevler ve daha fazlasını oluşturabilirsiniz. Tüm bu eylemler, süitin geri kalanıyla çok iyi bağlantılıdır.
Ayrıca, bir ekip üyesinin HubSpot'un içindeyken uygulama içi mesaj almasını istiyorsanız, dahili ekip e-postaları, SMS ve hatta ekip uygulama içi bildirimleri gönderebilirsiniz. Bu, satış ve pazarlama arasındaki dahili ekip iletişimini otomatikleştirmeyi ve düzenlemeyi çok kolaylaştırır.
HubSpot ayrıca Facebook, Google ve LinkedIn reklamlarını da destekler. Belirli zamanlarda ve/veya belirli koşullar karşılandığında bir kitleye otomatik olarak kişi eklemek veya çıkarmak için akış tetikleyicilerini kullanabilirsiniz.
Öte yandan, eğer/sonra dallar, akışınızı birden çok kovaya bölmenize izin verir. Filtreler veya koşullar olarak çalışırlar (liste oluştururken kullandığınız filtrelere benzer şekilde).
HubSpot iş akışlarında çok kanallı mesajlaşma yok
"Harici iletişim" bölümünün altına yakından bakarsanız, yalnızca e-posta gönderme seçeneğini görürsünüz.
Kullanıcılarınıza uygulama içi, anında iletme veya SMS mesajlarını otomatikleştirmenin bir yolu olmadığını öğrenince oldukça şaşırdım. Bunu yapmak için Zapier'e güvenmeniz gerekecek.
Akış oluşturucuda çok kanallı mesajlaşmanın olmaması, farklı kanallar arasında iletişimi otomatikleştirmek isteyen SaaS pazarlamacıları için başka bir dezavantaj olarak ortaya çıkıyor. Ayrıca, HubSpot'un yüksek temaslı iletişime yönelik olduğunun bir başka kanıtı - sonuçta, bir ajans işletiyorsanız, muhtemelen müşterilerinize otomatik metin mesajları göndermek istemezsiniz (belki onlara bir randevuyu hatırlatmak istemiyorsanız) .
3. parti uygulamalarla otomasyon yok
HubSpot'un tüm ürün vizyonu, hepsi bir arada bir araç olmaktır. Bu vizyonun ardından, HubSpot akış oluşturucuda 3. taraf uygulamalarla herhangi bir tetikleyici veya eylem yoktur. Başka bir deyişle, HubSpot paketi dışında görevleri yerel olarak otomatikleştirmenin bir yolu yoktur.
Bir kullanıcı bir Typeform formu gönderdiğinde bir akışı tetiklemek ister misiniz?
Stripe hesabınız üzerinden müşteri olduğunuz için bir kullanıcıyı tebrik ediyor musunuz?
Bir anlaşma aşaması değiştiğinde Intercom'da uygulama içi mesaj gösterilsin mi?
Üzgünüz, Webhooks (yalnızca Kurumsal planlar) veya Zapier kullanmadığınız sürece HubSpot ile bunu yapamazsınız. All-io-one platformlarının dezavantajları.
Pazarlama yığınınızın geri kalanıyla iyi çalışan bir platform arıyorsanız Encharge'ı kontrol etmelisiniz.
Ek akış özellikleri
HubSpot'taki standart akış oluşturucunun yanı sıra, oldukça hoş olan birkaç ek özellik elde edersiniz:
Belirli zamanlarda iş akışı eylemlerini yürütün
Belirli zaman pencereleri arasındaki iş akışı için tüm eylemleri duraklatma seçeneğine sahip olursunuz. Bu, aynı anda birden fazla akış çalıştırıyorsanız, insanlara fazla e-posta göndermekten kaçınmanın güzel bir yoludur.
Akış performansı
HubSpot'un iş akışlarıyla ilgili raporlarından oldukça etkilendim. Akıştaki tüm e-postaların ölçüm dökümünün yanı sıra kaç kişinin bir akışa girdiğini, bir akışı tamamladığını vb. görebilirsiniz. İyi iş!
Tarih
HubSpot iş akışlarındaki bir başka harika özellik de Geçmiş sekmesidir. Bu akışta yürütülen tüm kullanıcı eylemlerinin son derece ayrıntılı bir görünümünü görebilir ve hatta belirli eylemlere göre filtreleyebilirsiniz.
Sadece bu değil, aynı zamanda belirli bir akışta yapılan tüm revizyonların tam bir geçmişini de görebilirsiniz. Akışlar üzerinde çalışan birden fazla kişiniz varsa veya akıştaki bir sorunu geri izlemek istiyorsanız bu çok yardımcı olur.
Diziler ve İş Akışları
HubSpot'un Workflows dışında diziler oluşturmanıza izin verdiğini muhtemelen fark etmişsinizdir, bu nedenle farkın ne olduğunu merak ediyor olabilirsiniz? Oldukça basit. Diziler, basit zamana dayalı e-posta dizileri (örneğin, 1. gün, 3. gün, 5. günde e-posta gönderme) ve soğuk giden diziler için kullanılır.
Ve bu arada, HubSpot iş akışı oluşturucu incelememizi tamamlıyoruz. Bir sonraki bölümde, HubSpot'ta E-posta pazarlamasına ve haber bültenlerine göz atacağız.
HubSpot E-posta Pazarlama ve Bültenler
Tam olarak pazarlama otomasyonu olmasa da, e-posta pazarlaması hala bunun daha büyük bir parçası. Bu bölümde, HubSpot'ta e-posta oluşturma ve haber bültenleri göndermeyi inceleyeceğiz.
HubSpot'taki e-postalara Pazarlama paneli → E-posta yoluyla erişilebilir.
Yeni bir e-posta oluştururken aşağıdakiler arasından seçim yapabilirsiniz:
- Düzenli e-posta — standart tek seferlik haber bültenleri.
- Otomatik e-posta — Otomasyon iş akışında kullanılan e-postalar.
- Blog/RSS e-postası — yeni bir blog yazısı oluşturduğunuzda gönderilir.
İş akışlarınızda yalnızca Otomatik e-postaları kullanabileceğinizi unutmayın. Normal e-postalar iş akışı oluşturucuda görünmez.
HubSpot, az sayıda e-posta şablonu sunar ve yine SaaS ile ilgili şablonlar içermez, bu nedenle muhtemelen sıfırdan başlamanız gerekecektir.
Gerçek e-posta düzenleyici söz konusu olduğunda, HubSpot'un güzel, kullanımı kolay bir sürükle ve bırak düzenleyicisi vardır. Özel çok sütunlu düzenler oluşturmak, düzenleyicide basit görünüyor. E-postalarınızı tutarlı tutmak istiyorsanız, e-posta genelinde şablon seçeneklerini de ayarlayabilirsiniz.
E-posta düzenleyicisinin eksikliklerinden biri , HTML koduna erişim sağlamamasıdır . Hâlâ HTML şablonları oluşturabilirsiniz, ancak buna yalnızca Tasarım Yöneticisi'nden erişilebilir ve orada bile, standart sürükle ve bırak oluşturucu ile HTML düzenleyicisi arasında geçiş yapmanın bir yolu yok, ki bunu biraz sezgisel buluyorum.
E-posta önizlemeleri/e-posta testi gerçekten etkileyici . Bir Litmus olarak çalışır ve e-postanızı önizlemek için düzinelerce istemcinin yanı sıra seçtiğiniz kullanıcıya göre dinamik olarak oluşturulmuş içerik sunar.
E-posta analizleri eşit derecede iyidir ve Açılışlar, Tıklamalar ve Yanıtlar gibi standart öğelerin yanı sıra e-postayı görüntülemek için harcanan süre ve Zaman içinde Katılım gibi çok çeşitli ölçümler sunar.
HubSpot'un e-postalarının bir başka güzel özelliği de Abonelikler'dir (HubSpot'un dediği gibi). Abonelikler, esas olarak, kullanıcılarınızın abonelikten çıkabileceği e-posta listeleridir. Kullanıcıyı tüm e-posta iletişiminden çıkmak yerine, hangi abonelikten çıkmak istediklerini seçebilirler. Bu şekilde, örneğin işlemsel ürün e-postalarınız için bir abonelik ve pazarlama e-postalarınız için başka bir abonelik oluşturabilirsiniz.
Genel olarak, e-postaların koduna erişimin olmaması dışında, HubSpot'taki e-posta pazarlaması gerçekten iyi durumda. Özel e-posta şablonları oluşturmak ve ürün güncellemeleri ve yeni blog gönderileri hakkında tek seferlik yayınlar göndermek isteyen iyi SaaS şirketlerine hizmet edecek.
HubSpot Kullanıcı Segmentasyonu
Kullanıcı segmentasyonu, tüm SaaS işletmeleri için kritik öneme sahiptir. Doğru kişilere doğru mesajları göndermek istiyorsunuz. Bu nedenle pazarlama otomasyon aracınız, hassas kullanıcı segmentasyonunu ve çok çeşitli koşulları desteklemelidir.
HubSpot'ta kullanıcı segmentasyonunun ne kadar iyi olduğunu keşfedelim.
HubSpot'ta kullanıcı segmentlerine Aktif listeler denir. Aslında, kişilerinizi platformda gruplandırmanın 3 yolu vardır:
- Kaydedilmiş filtreler — örneğin CRM gibi HubSpot platformunda farklı bölümlerde uygulayabileceğiniz önceden tanımlanmış görünümler. Filtreler iş akışlarında kullanılamaz. Bir kişi belirli kriterleri karşıladığında bir akışı tetiklemek için aşağıdaki ekran görüntüsü gibi bir Aktif Liste veya Statik Liste kullanmanız gerekir:
- Statik listeler — dinamik olarak güncellenmeyen kişi listeleri. Örneğin, e-posta göndermek istediğiniz bir grup insanı içe aktardığınızda.
- Aktif listeler — insanların bir dizi koşulu karşıladıklarında veya artık karşılamadıklarında girip çıktıkları dinamik segmentler.
Segmentlere ayırabileceğiniz koşullar söz konusu olduğunda, HubSpot'ta birçoğu var. Şuna göre filtreleyebilirsiniz:
- İletişim özellikleri.
- Şirket özellikleri.
- Anlaşma özellikleri.
- Form gönderimleri.
- Sayfa görüntüleme sayısı.
- İş akışı etkinliği.
- Kullanıcı Etkinlikleri (yalnızca Kurumsal plan) ve daha fazlası.
CRM odaklı bir platform olan HubSpot, kullanıcı segmentleri oluşturmak için kullanabileceğiniz 145 varsayılan İletişim alanı ve 70 Şirket alanı sunar. Elbette, özel alanlara göre de bölümlere ayırabilirsiniz.
Kullanabileceğiniz alanlardan bazıları şunlardır:
- İletişim bilgileri — E-posta, ad, şehir, yıllık gelir,
- E-posta bilgileri — Pazarlama e-postaları açılır. Pazarlama e-postaları açılır, Şimdi iş akışında, Son pazarlama e-postası tıklama tarihi vb.
- Dönüştürme bilgileri — İlk dönüştürme, son dönüştürme, Form gönderimlerinin sayısı ve daha fazlası.
Bu mülklerden bazıları, "İlk oturum zamanı", "Son görülme zamanı", "Şirket geliri" ve diğerleri gibi otomatik olarak oluşturulur veya önceden doldurulur. Diğerleri, manuel giriş veya uygulamanızla bağlantı gerektirir. Kişisel deneyimime dayanarak, otomatik olarak oluşturulan ve önceden doldurulmuş saha verileri oldukça güvenilirdir.
HubSpot'un segmentleri ayrıca VE/VEYA kurallarını destekler ve filtre/koşul grupları oluşturmanıza olanak tanır (aşağıdaki ekran görüntüsü). HubSpot'ta segment oluşturmanın küçük bir tuhaflığı, kullanıcı arayüzünün [VE] kurallarını [VEYA] kurallarına veya tam tersine değiştirmenize izin vermemesidir. Bu, segment oluşturma sürecinin ortasında fikrinizi değiştirirseniz, tüm segmenti sıfırdan yeniden oluşturmanız gerekeceği anlamına gelir.
İş akışı oluşturucularına benzer şekilde, Kurumsal planda değilseniz HubSpot'ta segmentler oluştururken Etkinlikler kullanılamaz. Yani, yılda 40.000 ABD doları ödemediğiniz sürece kullanıcıları SaaS uygulamanızda yaptıklarına veya yapmadıklarına göre segmentlere ayıramazsınız. Kendi kendine hizmet veren bir SaaS işletmesi işletiyorsanız veya bir deneme edinme modeliniz varsa ve kullanıcı etkinliğine göre segmentlere ayırmak istiyorsanız, bunun büyük bir engel olduğunu söylemeye gerek yok.
En iyi pazarlama otomasyon araçlarının SaaS için segmentasyonu nasıl ele aldığını görün.
Bu, bu incelemenin son bölümüne götürür…
HubSpot'ta Kullanıcı Etkinliği ve Kullanıcı Akışları
Pazarlama ve satış yığınınızı oluştururken, tek bir gerçek kaynağı olarak hizmet veren bir araca sahip olmak istersiniz - kullanıcıların tüm müşteri yolculuğunu görebileceğiniz bir yer.
HubSpot, harika görünen bir iletişim etkinliği beslemesine sahip harika bir CRM'ye sahiptir (aşağıdaki ekran görüntüsü).
Yine de!
Ayrıca süitin geri kalanıyla aynı sınırlamadan muzdariptir. Etkinlikle ilgili etkinlik yalnızca Enterprise planlarında mevcuttur. Yani, HubSpot'ta bir kişi etkinliği akışını görüntülediğinizde, uygulamanızda insanların ne yaptığını göremezsiniz.
Uygulamanız, Segment.com hesabınız veya etkinliklerle çalışan diğer uygulamalar HubSpot hesabınıza etkinlik gönderemez:
Bu (oldukça önemli) uyarı ile HubSpot, SaaS'ınız için iyi bir tek gerçek kaynağı mı?
Benim düşünceme göre, hayır. SaaS hakkında konuştuğumuzda, kullanıcılarınızın uygulamanızda ne yaptığının tam resmini görememek çok büyük bir sorundur.
✅ SaaS için HubSpot Pazarlama Otomasyonu İncelemesi — İyi
✅ İrtibat/şirket mülkleri, anlaşmalar, toplantılar, aramalar ve satışla ilgili diğer faaliyetlerle ilgili güçlü pazarlama otomasyonu.
✅ Satış ve pazarlama ekipleri arasındaki iç iletişimi kolaylaştıran gelişmiş otomasyon.
✅ Kapsamlı e-posta ve akış raporları.
✅ Gelişmiş akış geçmişi.
✅ İş akışı oluşturucu, CRM ve paketin geri kalanıyla çok iyi bir şekilde bağlantılıdır.
✅ Litmus'ta harika e-posta testi yetenekleri.
❌ SaaS için HubSpot Pazarlama Otomasyonu İncelemesi — Kötü
❌Yılda 40.000 ABD Dolarından başlayan fiyatlarla Kurumsal planda değilseniz, kullanıcı Etkinliği/işlemi yok.
❌Uygulamanızda insanların yaptıklarına veya yapmadıklarına dayalı otomasyon yok. Bir kişi uygulamanızda bir şey yaptığında veya yapmadığında otomatik e-posta gönderemez veya diğer görevleri otomatikleştiremezsiniz. (Yalnızca kurumsal plan)
❌ Kullanıcı etkinliklerine dayalı kullanıcı segmentasyonu yok. Kullanıcılarınızın uygulamanızda gerçekleştirdiği veya gerçekleştirmediği işlemlere dayalı olarak segmentler oluşturamazsınız. (Yalnızca kurumsal plan)
❌ Etkinlik akışında kullanıcı etkinliği yok. Tek bir kullanıcı profiline baktığınızda, kullanıcının ürününüzde gerçekleştirdiği işlemleri göremezsiniz. (Yalnızca kurumsal plan)
❌Uygulama içi veya metin mesajları desteği yok.
❌ İş akışı oluşturucuda 3. taraf uygulamalarla Entegrasyon yok. Tüm pazarlama yığınınızı otomatikleştirmek mi istiyorsunuz? HubSpot sizin için bir araç değildir, çünkü gerçekten yalnızca HubSpot'un içinde olan şeyleri otomatikleştirir.
Son Karar — HubSpot'un Pazarlama Otomasyonu SaaS'ınız için Doğru mu?
Kısa cevap HAYIR.
Bir pazarlama otomasyon aracına harcayacak 40.000 dolarınız yoksa.
VEYA
SaaS'ınız, düşük hacimli/yüksek değerli, %100 satış odaklı bir satın alma modelinde çalışır - yani, deneme/self servis yok.
Kullanıcı olaylarının olmaması, SaaS şirketlerinin platformu her türlü otomasyon için uygun bulması için çok büyük bir engeldir.
Bunu, iş akışı oluşturucudaki uygulama içi mesajların eksikliği ve her türlü 3. taraf entegrasyonu ile birleştirdiğinizde, HubSpot, büyüme odaklı bir SaaS şirketi için kolay bir geçiştir.
SaaS şirketleri için HubSpot'un mükemmel CRM'sini güçlü bir pazarlama otomasyonuyla kullanmak ister misiniz? Okumaya devam et…
Encharge — SaaS için oluşturulmuş, HubSpot ile iyi oynayan güçlü pazarlama otomasyonu aracı
HubSpot hala piyasadaki en iyi CRM'lerden biridir. Encharge'da biz de HubSpot kullanıyoruz, bu yüzden anlıyoruz.
Sorun şu ki, SaaS için iyi bir pazarlama otomasyon aracı değil. Bu yüzden sizin için daha iyi bir HubSpot alternatifimiz var:
HubSpot CRM'nizi kullanın ve Encharge'ın pazarlama otomasyonuyla güçlendirin.
SaaS şirketleri için en güçlü pazarlama otomasyonu platformu olan Encharge'ı kurduk. Encharge ile, kullanıcılarınızın uygulamanızda yaptıklarına veya yapmadıklarına göre otomatik e-postalar göndererek deneme dönüşümlerinizi artırabilir ve daha fazla müşteriyi elinizde tutabilirsiniz.
Encharge ayrıca şu anda piyasada bulunan SaaS için en güçlü kullanıcı segmentasyonuna sahiptir.
Ve…
Segment, Stripe, Typeform, Facebook Ads, Intercom, Salesforce ve daha fazlası gibi araçlarla pazarlama otomasyonları oluşturabilirsiniz.
Ancak en iyi yanı, Encharge'ın HubSpot CRM'inizle yerel olarak entegre olmasıdır. Encharge + HubSpot ile yapabileceğiniz şeylerden bazıları şunlardır:
- HubSpot CRM kişilerinizi otomatik olarak Encharge'a gönderin.
- Encharge'da bir kişi oluşturulduğunda veya güncellendiğinde HubSpot'ta yeni anlaşmalar oluşturun.
- Encharge veya pazarlama yığınınızdaki diğer araçlardaki etkinliğe dayalı olarak HubSpot'taki anlaşma aşamasını güncelleyin
Encharge'ı bir tur atmak ister misiniz? 14 günlük ücretsiz deneme için kaydolun veya bizimle ücretsiz bir strateji görüşmesi yapın ve pazarlama yığınınızda size yardımcı olmamıza izin verin.
SaaS için Pazarlama Teknolojisi Yığını Hakkında Daha Fazla Kaynak
- HubSpot Fiyatlandırması 2022 Açıklandı
- Kullanım Durumuna Göre En İyi 38 HubSpot Entegrasyonu
- SaaS İşletmeniz için Doğru Pazarlama Otomasyonu Aracını Nasıl Seçersiniz?
- SaaS için Kullanıcı Segmentasyonu — En İyi Pazarlama Otomasyonu Araçları Bunu Ne Kadar İyi Yönetiyor?
- 2020'de Kullanılacak En İyi 36 Pazarlama Otomasyonu Aracı
- Bir SaaS iseniz ve Daha Fazla Müşteri İstiyorsanız Neden Encharge'a Geçmelisiniz?
- Mailchimp'in SaaS için Pazarlama Otomasyonu: Derinlemesine İnceleme