HubSpot'taki yenilikler neler? Gelen 2022 özellik sürümleri

Gelen 2022'nin 1. günü ve HubSpot bazı yeni ürün sürümlerini duyurdu.

Bağlı Müşteri Çağına giriyoruz. Son on yılda dijital dönüşüm hakkında çok fazla konuşma yapıldı. İşletmelerin teknoloji yığınlarına yeni araçlar eklediğini, süreçlerin dijitalleştiğini ve GTM ekiplerinin veri odaklı hale geldiğini gördük.

Bu dijital dönüşüm eylemleri büyüme için kritik hale gelirken, aynı zamanda bir kopukluk kriziyle sonuçlandı: bağlantısız veri ve sistemler, bağlantısız müşteriler ve bağlantısız insanlar.

Peki, bununla nereye gidiyorum? HubSpot bu zorluğu fark etti ve bağlantıyı geliştirmek için CRM destekli platformunda özellikler oluşturmaya yatırım yaptı.

HubSpot, başlangıcından bu yana, müşterilerinizle daha derin, daha anlamlı ilişkiler kurmanıza yardımcı olan bağlantılı bir CRM platformu oluşturmaya odaklanmıştır. Müşterilerinizin gerçekten istediği bazı özelliklere bakalım: veri gizliliği ve sahiplik esnek satın alma deneyimleri ve şirketler ve birbirleriyle daha derin bağlantılar.

HubSpot, bu gelene yönelik kapsamlı bir ürün güncellemesi yayınladı. Bu nedenle, sizin için en önemli özellikleri görüntülemek için bu içindekiler tablosunu izleyin:

1. Operasyon Merkezi özellikleri
2. Geliştirici özellikleri
3. Yönetim ve Kalite
4. CRM Özelleştirme
5. Pazarlama Merkezi
6. Satış Merkezi
   
   

Operations Hub 2022'deki yenilikler neler?

Ürün Senkronizasyonu

Çift yönlü bir ürün verisi eşitlemesi çalıştırın. HubSpot ürün kitaplığınıza bağlanmak için 20'den fazla üçüncü taraf uygulama arasından seçim yapın

etkisi nedir? HubSpot, ticarete dayalı tek CRM platformunu yaratıyor. Bu özellik karmaşıklığı azaltır ve ürün kitaplığınızı HubSpot'a bağlamanızı sağlar.

Ücretsiz ve Başlangıç ​​planlarında mevcuttur

Fatura Senkronizasyonu

Faturaları üçüncü taraf uygulamalardan (Quickbooks, Dynamics 365, Netsuite, vb.) tek yönlü eşitleyin.

etkisi nedir? Gelir odaklı pazarlama, satış ve hizmet stratejileri sunun. Faturalarınızı HubSpot ile senkronize ederek işinizin ve müşterinizin yolculuğunun tam bir resmini elde edebilirsiniz.

Ücretsiz ve Başlangıç ​​planlarında mevcuttur

Veri Senkronizasyonu Sağlığı

HubSpot, hangi entegrasyonların senkronize olduğunu, senkronizasyondan hariç tutulduğunu veya senkronize edilemediğini gösteren “Senkronizasyon Sağlığı” adlı yeni bir sekme ekledi.

etkisi nedir? Reaktif bir yaklaşımdan proaktif bir yaklaşıma geçmek, veri sorunlarını fark etmek ve çözmektir.

Ücretsiz ve Başlangıç ​​planlarında mevcuttur

HubSpot geliştiricileri için yeni özellikler 2022

Geliştirme Korumalı Alanları

Geliştiriciler artık, konsept geliştirmeyi üretime taşımadan önce erken kanıt oluşturmak ve test etmek için yalıtılmış bir ortama sahipler.

etkisi nedir? Geliştiricilerin artık değişikliklerini üretime taşımadan önce güvenli bir şekilde test etme, izleme ve deneme yapma yolu var. Kuruluşların artık ayrı test hesapları oluşturmasına ve ayarlarını kopyalamasına gerek kalmadan değerli zamandan tasarruf sağlar.

Satış ve Servis Kurumsal planlarında mevcuttur

Projeler GitHub Entegrasyonu

HubSpot projenizin kod tabanı için kayıt kaynağı olarak GitHub'ı kullanın.

etkisi nedir? Bu entegrasyon, işbirliğini teşvik eder - Geliştiriciler, aşina oldukları araçları kullanarak ekipleriyle çalışabilir. Depolarına kod göndererek proje derlemelerini tetikleyebilirler.

Sales & Service Enterprise'da mevcut

hata ayıklama

HubSpot, geliştiricilerin özel uygulamalarının işlevini izlemelerini sağlayan yeni bir CRM orta panel kartı günlük kaydı sistemini tanıttı.

etkisi nedir? Bu hata ayıklama özelliği, geliştiricilerin olası hata nedenlerini ayıklamasını ve proaktif bir yaklaşım benimsemesini kolaylaştırıyor.

Satış ve Servis Kurumsal planlarında mevcuttur

CRM Kart Oluşturucu

CRM kart oluşturucu etkileşimli bir arayüzdür. Geliştiricilerin, HubSpot platformunun orta panelinde özel CRM kartlarını dağıtmak için gerekli JSON yüklerini kolayca geliştirmelerini sağlar.

Satış ve Servis Kurumsal planlarında mevcuttur

HubSpot 2022'de Veri Yönetimi ve Kalite için yeni özellikler

Temizleyici İçe Aktarma

HubSpot, içe aktarma deneyiminde bazı değişiklikler yaptı. İçe aktarımları CRM'nize yayınlamadan önce HubSpot, veri hatalarını işaretler ve çözer.

etkisi nedir? Veri hatalarını çözerken reaktif bir yaklaşımdan proaktif bir yaklaşıma geçin.

Tüm ücretsiz planlarda mevcuttur

Mülk Doğrulamaları

Özellik doğrulamaları, verileri manuel olarak içe aktarırken tekrarları yavaşlatmadan bir yapı sunar. Örneğin, içe aktarılan verilerin benzersiz değerlere sahip olması gereken bir kural belirleyebilir veya bir maksimum karakter sayısı belirleyebilirsiniz.

etkisi nedir? Temiz, tutarlı bir veritabanı.

Tüm ücretsiz planlarda mevcuttur

Veri Modeline Genel Bakış

HubSpot, ayarlarınızda artık portalınız için Varlık İlişkisi Diyagramları oluşturur. Etkileşimli panoda, HubSpot içinde izlediğiniz önceden tanımlanmış ve özel nesnelerin birbirleriyle nasıl ilişkili olduğunu görüntüleyebilirsiniz.

etkisi nedir? Siz ekip üyelerini ölçekledikçe ve dahil ettikçe, ERD güncelliği koruyacak ve CRM'nizin altyapısı hakkında bilgi sunacaktır.

Tüm ücretsiz planlarda mevcuttur

Özel Nesne Oluşturucu

HubSpot, özel nesneler oluşturmanın basit ve sezgisel bir yolunu tanıttı. Kod gerekmez.

etkisi nedir? Geliştirici olmayanların kolayca özel nesneler oluşturmasını sağlayarak, kuruluşunuz veri modelinizi altyapınıza uyacak şekilde kolayca özelleştirebilir.

Kurumsal planlarda mevcuttur

Veri Kalitesi Komuta Merkezi

Veri kalitesi komuta merkezinde, tüm HubSpot verilerinizin durumu hakkında tek bir yerden bir bakışta bilgi edinin.

etkisi nedir? Veri kalitesi komuta merkezi, tüm ekibinizin biçimlendirme sorunlarına ve CRM mülk sağlığına ilişkin görünürlük kazanması için merkezi bir konum sunar.

Pro ve Enterprise planlarında mevcuttur

Otomasyon Önerileri

HubSpot'un bu en son özelliği, veritabanınızı sürekli olarak sorunlar için taramak için yapay zeka kullanır ve bunları düzeltmek için otomasyon önerir.

etkisi nedir? Önerileri birer birer kabul etmek zorunda kalmayla ilgili manuel işleri ortadan kaldırın.

Pro ve Enterprise planlarında mevcuttur

HubSpot CRM Özelleştirmesi için yeni özellikler

Sağ Kenar Çubuğu Yapılandırması

Artık, sağ ve sol kenar çubuğunu özelleştirebilir ve farklı takımlara yalnızca ilgili kartları göstermek için koşullu mantık uygulayabilirsiniz. Sayfa görünümlerini içeren grafiği, müşteri özet verilerini içeren tabloyu, bir iş akışını başlatmak için düğmeyi veya dahili sistemlerden, Google E-Tablolar'dan veya bir Genlik grafiğinden gelen verileri gösterin.

Etkisi ne? Silodaki bilgileri bulmayı ve ortadan kaldırmayı kolaylaştırın.

Professional+ planlarında mevcuttur

Yeni Etkinlik Türleri ve Yapılandırılabilir Düğmeler

Artık SMS, LinkedIn Mesajı, WhatsApp ve Fiziksel Posta'dan müşteri bağlantı etkinliklerini kaydedebilirsiniz.

etkisi nedir? Müşteriler, platformlarda ve kendileri için en uygun zamanlarda destek arıyorlar. Bu yüzden HubSpot, Whatsapp özelliğini tanıttı. Artık, müşterinizin etkinliğinin tam bir görünümünü yakalamak için bu konuşmaları manuel olarak kaydedebilirsiniz.

Tüm ücretsiz planlarda mevcuttur

Kart Kartı Yapılandırması

Yöneticiler artık tüm işlem hattı nesnelerinin kartlarında görüntülemek için dört adede kadar özellik seçebilir - fırsatlar, biletler ve özel nesneler. Birden çok işlem hattı mevcut olduğunda, işlem hattının her aşamasında farklı özellikleri görüntülemek için kartları özelleştirin.

etkisi nedir? Anlaşmanın her aşamasında müşterinizin eksiksiz bir görünümünü yakalayın. Örneğin, anlaşma tutarını, anlaşma açıklamasını, kapanış tarihini ve anlaşma sahibini göstermeyi seçebilirsiniz.

Free+'da bulunan varsayılan pano özellikleri

Professional+'da ardışık düzene göre farklı özellikler mevcuttur

Kayıtlara Genel Bakış Sekmesi

Düzeni ve özellik vurguları, son etkinlikler kartı ve ilişkilendirme tabloları gibi hangi özelliklerin gösterileceğini yapılandırın. Farklı ekiplere farklı veriler göstermek için koşullu mantığı da yapılandırabilirsiniz. Service & Sales Hub Enterprise ile geliştiriciler, özel sekmede öne çıkarmak için geliştirme araçlarına sahip özel kartlar oluşturabilir.

etkisi nedir? Tüm kayıtlarda yeni bir genel bakış sekmesinde kritik bilgileri görün.

Tüm ücretsiz planlarda mevcuttur

MarketingHub için yeni özellikler

Naber

WhatsApp Business Hesabınızı HubSpot gelen kutunuza bir mesajlaşma kanalı olarak bağlayın ve potansiyel müşteriler ve müşterilerle iletişim kurun. Entegrasyon ayrıca video ve görüntüleri de destekler ve konuşma kişi kaydında görünür olacaktır.

etkisi nedir? Potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin seçtikleri platformda sizinle bağlantı kurmasını sağlayın. Görüşmeler, tüm ekipleriniz için tek bir gerçek kaynağı sunarak ilgili kişi kaydında görünür olacaktır.

Marketing & Service Hub Pro & Enterprise planlarında mevcuttur

Kampanyalar 2.0

HubSpot kampanyaları yeniledi! Artık alıcının yolculuğu boyunca taktikleri ve stratejiyi görüntüleyebilir, her temas noktasında etkileşimi nasıl artıracağınızı anlayabilir ve kampanya optimizasyonunu sağlayabilirsiniz. Kampanyalar, tüm pazarlama ekibiniz için tek durak noktasıdır.

etkisi nedir? Müşterileriniz için güzel düzenlenmiş ve çok kanallı deneyimler yaratın. Tüm ekibiniz, ilk kampanya yürütmeden optimizasyon ve dönüşüme kadar tam uyum sağlayabilir.

Marketing Hub Pro ve Enterprise planlarında mevcuttur

Müşteri Yolculuğu Analitiği

Müşteri yolculuğu analitiği, müşterinizin tüm uçtan uca yolculuğunu görselleştirmenize ve dönüşümlerle sonuçlanan temas noktalarına ilişkin derinlemesine bilgiler edinmenize olanak tanır. İlk pazarlama e-postasının tesliminden itibaren, dönüşümle sonuçlanan tüm temas noktalarını görselleştirin.

etkisi nedir? Her şeye uyan tek bir raporlama, kuruluşlar için işe yaramaz. Bu görselleştirme biçimi, ekibinizin alıcı yolculukları hakkında rapor oluşturmasına ve anlaşmaların kaybedilmesine neden olan süreci optimize etmesine olanak tanır.

Marketing Hub Enterprise planlarında mevcuttur

Reklam Dönüşüm Etkinlikleri

İlk olarak LinkedIn'de bulunan HubSpot müşterileri, hedefleyebilmeleri, raporlayabilmeleri ve optimize edebilmeleri için tüm birinci taraf verilerini tam olarak gerçekleştirebilecekler. Diğer platformlar bu yıl daha sonra geliyor.

etkisi nedir? Şu anda çerezsiz, gizlilik öncelikli bir dünyaya giriyoruz. Reklam dönüştürme etkinlikleri, çerez kullanmanıza gerek kalmadan hiper hedefli reklamları güçlendirmenize olanak tanır.

Marketing Hub Pro+ planlarında mevcuttur

Satış Merkezi 2022 için Yeni Özellikler

Gelen Arama

Temsilciler artık kişisel telefonlarına gelen aramaları yapabilir veya kişisel telefon numaralarını açıklamadan giden aramalar yapabilir. Transkripsiyonlar CRM'nizde yaşayacak.

etkisi nedir? Bu çağrıların içeriğine göre kaydedin, yazıya dökün ve koçluk yapın.

Sales & Service Hub Starter+ planlarında mevcuttur

Özel Hedefler

İşletmenize özgü hedefler belirleyerek performansı belirleyin, izleyin ve yönetin. Hedefi belirlediğinizde veya güncellediğinizde performans çubuğu, her bir satış temsilcisinin veya ekibin bu hedefe ne kadar yakın olduğunu otomatik olarak izleyecektir. Bildirimler, hedeflerin belirlenmesine, ulaşılmasına, aşılmasına ve kaçırılmasına göre ayarlanabilir.

etkisi nedir? Satış ekibinizde bir şeffaflık kültürü oluşturun. Bildirimler ayrıca daha iyi şeffaflık ve hesap verebilirlik sağlamak için paydaşları hizalamaya yardımcı olur.

Sales & Service Hub Kurumsal planlarında mevcuttur

Anlaşma Yönetimi

HubSpot, tahmin ve anlaşma yönetiminde iyileştirmeler yaptı. Buna yeni hedefler uygulaması, daha iyi entegre tahmin ve iyileştirilmiş anlaşma yönetimi deneyimleri dahildir.

etkisi nedir? Bu yeni özellik güncellemesi, anlaşmaları yönetmeyi kolaylaştırmayı ve buna karşılık satış temsilcilerinin daha fazla anlaşma yapmasına yardımcı olmayı amaçlıyor.

Sales & Service Hub Professional'da mevcut

Yukarıdakilerle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bize bir mesaj gönderin!

HubSpot'un yeni özellikleri, hepsi bir arada CRM platformu aracılığıyla bağlantılı bir deneyime giden bir yol oluşturuyor. Bu yeni HubSpot özellikleri, farkındalıktan savunuculuğa kadar bilinir ve değerli olduklarını hissetmeleri için bağlantılı, özelleştirilmiş bir deneyim ile müşterilerinizi memnun etmenize yardımcı olacaktır.