Gerçek Bir İK Uzmanından 3 İK Kıyaslama Örneği

İK verilerinizden tam değeri alıyor musunuz? Öyle olduğunuzu düşünebilirsiniz, ancak kıyaslama yapmıyorsanız, muhtemelen değilsiniz.

İK Kıyaslama, kuruluşunuzun İK metriklerini başka bir rakibin, bir endüstri standardının veya yıllar öncesinden kendi sonuçlarınızla karşılaştırarak bağlamsallaştıran bir stratejidir. Kuruluşunuzun performansını perspektife koymanın en etkili yollarından biridir, bu nedenle birçok İK uzmanı yılda en az bir kez kıyaslama sürecinden geçer.

Bu İK profesyonellerinden biri, Austin, Teksas bölgesinde yedi lokasyona sahip (ve artmaya devam eden) bir dişhekimliği hizmeti organizasyonu veya DSO olan Emaye Diş Hekimliği Baş İletişim ve İnsan Sorumlusu Alexander Strubbe'dir. Strubbe ile kıyaslamaya nasıl yaklaştığı ve bunu kuruluşunun iş kararlarını bildirmek için nasıl kullandığı hakkında bir fikir edinmek için röportaj yaptım.

Kuruluşta geçirdiği yaklaşık üç yıl boyunca, Strubbe, Enamel'in çalışan değer önermesi (EVP) üzerinde olumlu etkisi olan ve tümü kıyaslama uygulamasıyla bilgilendirilen değişikliklere öncülük etti.

İster yıllardır kıyaslama yapıyor olun ve bir tazelemeye ihtiyaç duyuyor olun, ister kıyaslama ve tüm faydalarını yeni öğreniyor olun, Strubbe'nin başarılı sürecinden aşağıdaki üç örnek, kendi kıyaslama stratejinizde ince ayar yapmanıza yardımcı olacaktır.

Her ayın ilk Cuma günü Strubbe bir çalışan memnuniyeti anketi gönderir:

Onlara “İş-yaşam stresinizi nasıl değerlendirirsiniz?” gibi sorular soruyorum. ve “Denetçilerin desteğini nasıl değerlendirirsiniz?”

Alexander Strubbe

Emaye Diş Hekimliği şirketinde İletişim ve İnsanlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı

Çalışanlar, çalışma ortamlarının farklı yönleri hakkında nasıl hissettiklerini belirtmek için bir ölçekte bir sayı seçer, böylece tipik olarak nitel bir bilgi parçasını nicel verilere dönüştürür. Strubbe daha sonra, Enamel'in konumlarının her birinde yanıtları karşılaştırarak, hangi çalışanların yanıtlarının ortalamadan yeterince saptığını açıkça görmesine ve daha fazla araştırma yapılmasını istemesine olanak tanır.

Tipik olarak, devamsızlık oranı, işe alma başına maliyet ve devir hızı gibi İK KPI'ları, kıyaslama sürecini planlarken akla gelen ilk şeylerdir, ancak bu metriklerde çok değerli bir şey eksiktir: çalışan girdisi.

Görüyorsunuz, sayısal rakamları birbirleriyle karşılaştırmak kolay olsa da, hikayenin tamamını anlatmıyorlar.

Örneğin, yüksek bir devamsızlık oranı genellikle düşük çalışan bağlılığıyla bağlantılıdır, ancak gerçekte bu, geçen ay ofisinizde grip salgınının başladığı ve birçok çalışanın hasta olduğunu bildirmek zorunda kaldığı anlamına gelebilir. Veya kurumunuzda bir avuç çalışan ebeveyn varsa, okuldaki kar günleri veya çocuklarının COVID-19'a maruz kalması ve 10-14 gün evde karantinaya alınması gibi beklenmedik olaylar nedeniyle aramaları gerekebilir.

Tüm bunlar, niteliksel bilgi olmadan işgücünüzün durumunu gerçekten anlamayacağınızı söylemek içindir. Ve bu tür öznel verileri nasıl kıyaslayabileceğinizi merak ediyorsanız, Strubbe'nin kitabından bir sayfa alın: Onu ölçülebilir ölçütlere dönüştürün .

Yukarıda bahsettiğimiz gibi, Strubbe, Enamel'in her bir lokasyonu arasındaki çalışan memnuniyeti anketlerinin sonuçlarını karşılaştırır. Bu örnekte, Strubbe, DSO'nun birden fazla konumundan gelen bilgileri bir araya getirerek karşılaştırmalı bir set oluşturuyor; bu, bu anket sonuçlarını başka bir kuruluşun tamamen farklı anket sürecinden gelen harici kıyaslama verileriyle karşılaştırmaya çalışmaktan çok daha etkilidir.

Strubbe ayrıca, Enamel'in nasıl ölçüm yaptığını değerlendirmek için diğer diş hekimliği uygulamalarının performansı ve süreçleri hakkında bilgi toplamak için profesyonel ağından yararlanır:

İlgili, doğru harici kıyaslama verilerini bulmak, kıyaslama sürecinde gezinen İK profesyonelleri için en büyük zorluklardan biridir. Çoğu işletme İK ölçümlerini kilit altında tutar ve bu da rekabetçi kıyaslama yolunda ilerlemeyi zorlaştırır. Rekabetçi kıyaslama, bir dizi metrik kullanarak şirketinizi bir dizi rakiple karşılaştırma sürecidir.

Alternatif olarak, saygın bir araştırma kurumundan bir kıyaslama raporu alabilir veya İK analitik yazılımı satıcınız (varsa) tarafından size sağlanan bilgileri kullanabilirsiniz. Ancak bu seçeneklerin her ikisi de maliyetli olabilir ve aldığınız verilerin aynı bölgedeki, benzer büyüklükteki ve sizinkine benzer bir iş modeline sahip karşılaştırılabilir bir kuruluştan olacağına dair bir söz de yoktur.

Neyse ki, Strubbe'nin uygulamalarından da anlaşılacağı gibi, karşılaştırmalı kıyaslama verilerini nereden veya nasıl elde etmeniz gerektiğine dair katı kurallar yoktur.

Strubbe, kıyaslama yaparken karşılaştırma standardı olarak rakiplerinin verilerini kullansaydı, hemen göze çarpan bir şey olurdu: Enamel'in toplam ödüllerinin maliyeti Toplam ödüller, çalışanların kuruluşlarından aldıkları fayda, ücret ve ödüllerin birleşimidir. Bu, ücretler ve ikramiyelerin yanı sıra tanınma, işyeri esnekliği ve kariyer fırsatlarını içerebilir. tipik bir diş hekimliği uygulamasından çok daha yüksektir.

Görünüşte, bu endişe verici olabilir - hangi İK lideri, rakiplerinden önemli ölçüde daha yüksek (ve görünüşte gereksiz) harcamalara sahip olabilir?

Strubbe, Enamel'e ilk katıldığında, her bir çalışanla 1 × 1'e sahip olmak için elinden geleni yaptı. Bu konuşmalardan birkaç şey öğrendi; bunlardan biri, mevcut yardım paketlerinin arzulanan bir şey bırakmasıydı.

Teknolojide bir geçmişe sahip olan Strubbe, ücretli izin (PTO) ve emeklilik planları gibi bir işi kalmaya değer kılan tüm avantajların yanı sıra şirket gezileri ve atıştırmalıklarla dolu bir ofis gibi şeylere de aşinaydı.

Böylece, Strubbe daha iyi çalışanlara sağlanan faydalar için bastırdı ve çabalarıyla Enamel, hastalık izni havuzu, 401(k) planları, yönetici çalışanlar için esnek çalışma düzenlemeleri ve üç ayda bir kuruluş çapında etkinlikler dahil olmak üzere 13 yeni avantaj sundu. Ayrıca, her yeni işe alınan işe ilk gününde bir yağma çantası verilir ve çalışanlara doğum günlerinde ücretsiz diş beyazlatma hediye edilir.

Sonuçlar? Daha düşük ciro, daha uzun bir ortalama çalışan görev süresi ve son üç yılda işletmelerinin büyüklüğünü üçe katlayan Enamel.

Bu ek kaynaklarla kıyaslama yaparak kendi başarınızı bulun

Strubbe'nin kıyaslama yaklaşımı, her işletmenin benimseyebileceği ve başarıya ulaşabileceği, herkese uyan tek bir süreç olmadığını kanıtlıyor. Kendi yaklaşımınıza ilham vermek için Strubbe'nin sürecinden örnekler kullanın ve kendi kıyaslama sürecinizi oluşturma konusunda daha fazla yardım için blogumuzdaki bu ilgili içeriğe göz atın:

• İnsan Kaynakları Kıyaslaması: Başlangıç ​​Kılavuzu
• İzlemeniz Gereken 8 İK Kıyaslaması ve Bunları Nasıl Hesaplayacağınız

Doğru İK yazılımı yerindeyken kıyaslama yapmak çok daha kolay; örneğin, Strubbe, Enamel'in insan analitiğini takip etmeye yardımcı olması için ADP Workforce Now'ı kullanıyor. Hatta bazı İK platformları, başka türlü sahip olamayacağınız sektör kıyaslama verilerine erişmenizi bile sağlar.