YETI Soğutucuları Nasıl Serinletti?

Rakiplerinden sıyrılmanın yollarını bulan şirketler için söylenecek bir şey var. Hedef pazarı anlarken kalıpların dışında düşünme yeteneği, söylemesi yapmaktan daha kolaydır. Bu, özellikle çoğu insanın geleneksel olarak yatırım olarak görmediği bir ürün için bir prim talep ettiğinizde geçerlidir.

YETI, oldukça sıkıcı bir ürünü nasıl daha soğuk bir hale getireceğini ve markasını dünya lideri haline getirmek için yaratıcı pazarlamayı kullanarak onu gıpta edilen bir statü sembolü haline getirmeyi anlayan bir şirkettir.

Güçlü yönlerine oyna

YETI, ucuza üretilen soğutuculardan memnun olmayan iki kardeş olan Roy ve Ryan Seiders tarafından yaratıldı. Ciddi bir açık hava insanı için yapılmış bir soğutucu istediler; içindekileri günlerce soğuk tutacak ve yıllarca dayanacak sağlam bir şey. Piyasada hiçbir şey bulunmadığından, Seiders kafalarındaki ürünü geliştirmeye başladı. Yıllar sonra kurdukları şirket olan YETI, uzun ömürlü soğutucuları ve outdoor ürünleri ile dünya çapında tanınmaktadır.

YETI'nin ürününün dayanıklılığıyla gurur duyduğunu söylemeye gerek yok. Ancak, daha küçük soğutucularından birinin bile maliyeti 300 dolara yakın. Peki, yatırıma değdiğini kanıtlamak için ürünlerinin gücünü kitlelere göstermeye nasıl karar verdiler? Bir boz ayıya karşı koyarak ( videoyu izleyin ).

Buradaki mesaj oldukça basit: Bir YETI soğutucusu bir ayı saldırısından kurtulabilirse, (büyük olasılıkla) kamp gezinizden de kurtulabilir. O zamanlar, soğutucular biraz kırılgan oldukları için oldukça kötüydü. Bu reklamla YETI, ürününe yatırım yaptığınızda tipik bir soğutucu almadığınızı beyan etmiş oldu. Tabii ki bu olağanüstü dayanıklılık, YETI soğutucularının içindekileri rakiplerinden daha uzun süre istenilen sıcaklıkta tutabilme yeteneğinin üzerindedir.

Müşterilerinizin konuşmasına izin verin

YETI'nin üst düzey ürünü kısa sürede bir soğutucudan daha fazlası oldu. Bunun yerine marka bir statü sembolü haline geldi. YETI, gururlu YETI müşterilerinin YETI ürünleriyle maceralarını paylaşmalarını sağlamak için #BuiltForTheWild hashtag'ini oluşturdu.

Hayranlarınızın ürünlerinizi takipçilerine göstermesine izin vermek, bunu düşük maliyetli bir şekilde duyurmanın harika bir yoludur. Bu blog gönderisini yayınlarken, #BuiltForTheWild hashtag'i, kamp yaparken, avlanırken, balık tutarken veya arka bahçelerinde güzel bir ateşin tadını çıkarırken YETI ürünlerinin tadını çıkaran insanlardan 322.000'den fazla sosyal medya gönderisi oluşturdu.

Ancak YETI'nin başarılı sosyal medya hashtag kampanyası bu şekilde başlamadı. Bu noktaya gelmek yıllar aldı. YETI çalışanları, müşterilerinin yaşam tarzını yansıtmak için dış mekan odaklı yaşam tarzının büyüleyici resimleriyle markayı sergilemek için çok zaman harcadı. YETI'nin hedef pazarlarını anlaması, müşterilerinin görüldüklerini hissettikleri görseller oluşturmalarına yardımcı oldu ve onları yalnızca ürünlerini satın almaya değil, aynı zamanda onlar hakkındaki sözleri yaymaya da yönlendirdi.

YETI'nin İçerik Başkanı Scott Ballew'e göre, “İnsanlar uzun vadede kendilerini bir kabilenin parçası hissetmek isterler ya da benzer düşüncelere sahip insanlarla birlikte katkıda bulunduklarını hissetmek isterler; ve bu şekilde bir marka marka haline gelir. İnsanlar arabalarına tampon çıkartmaları yapıştırır ve şapka takarlar çünkü bu sadece bir soğutucudan daha büyük bir şeyi temsil etmeye başlar. Bir ruh, bir amaç veya bir tür felsefe olduğunda, insanlar kendilerine amaç veren şeylerle bağlantı kurmaya başlar. Yani sinek avcısıysanız ve YETI şapkası takıyorsanız, bunun bir anlamı var. İnsanların YETI şapkalarını buzlarıyla gurur duydukları için taktığını düşünmüyorum. Bence bizimki gibi içerikler bir markaya ruh veriyor.”

Münhasırlık oluşturun, ancak markada kalın

YETI, her yıl bazı ürünleri için yeni, sınırlı sayıda renkler piyasaya sürüyor. Neden bu renklere sahip ürünlerin renklerini ve sayısını sınırlandırıyorlar? Çünkü bir YETI ürününü satın alan kişinin, ürünü ertelemek yerine hemen harekete geçme olasılığını artırır.

Rengi seviyorlarsa, kendilerine yeni bir soğutucu ve hatta belki de hazır oldukları sırada eşleşen bir kupa ve bardak alırlar. YETI, üretim sayılarını sınırlayarak ve bir ayrıcalık havası yaratarak, FOMO'ya sahip sadık müşterileri satın almaya ikna eder.

Bununla birlikte, sezonun renk tonlarını seçme süreci, çarkı döndürüp üzerine düştüğü renkle devam etmekten çok daha fazlasıdır. Bunun yerine, marka elçilerinden ilham alırlar. YETI'yi paylaşan ve YETI ideallerine uyan insanlardan hikayeler buluyorlar, sonra bu insanların anlattığı hikayelerin rengini eşleştiriyorlar.

YETI Kıdemli Yapımcısı Arlo Rosner, frame.io'dan bir blog yazısında, "Bu sadece rafa kaldırılan bir renk değil, bu rengi seçmemizin arkasında bir ilham kaynağı var" diyor. (Yazının tamamını buradan okuyun .) Rosner, markaya bağlı kalan ek içerik oluşturur ve bu rengi, müşterilerine rengin neden seçildiğini gösteren bir hikaye anlatmak için kullanır.

Seçilen renge bir arka plan hikayesi vermek, YETI'nin ürün yelpazesindeki her bir öğenin ve rengin nasıl bir hikaye anlattığı konusunda markada kalırken yeni ürünleri sergilemesine olanak tanır - tıpkı tüketicilerinin sosyal medyada kullandığı hikaye anlatımı gibi. Ardından, sahip olunması gereken bu tonlar hakkında bilgi almak için YETI, çeşitli pazarlama kanallarında genellikle etkileyicileri ve videoları kullanır. Bu tam bir daire.

Münhasırlık işe yararken, markanızı hatırlamalı ve yaptığınız şeyin şirketinizin misyonuna uyduğundan emin olmalısınız. Bunu yapmak, yolunuzdan sapmamanızı sağlayacak ve pazarlama çabalarınızın YETI'nin bize mümkün olduğunu gösterdiği şekillerde karşılığını vermesini sağlayacaktır.

Ürününüzün parlamasına izin verin

YETI'nin ürünlerinin neden yatırıma değer olduğunu göstermeye odaklanmaya yönelik marka stratejisi, hedef pazar değerlerinin sağlam, çalışan uzun ömürlü ürünler olduğuna dair derin bir anlayış gösteriyor. Buna karşılık müşterileri, YETI ürünlerini arkadaşlarına göstererek şirketi ödüllendiriyor. Bu kulaktan kulağa pazarlama, YETI soğutucularını bir statü sembolüne dönüştürmeye yardımcı oldu.

Önceki fikirleri dikkate alarak, bu stratejileri markanızın pazarlama planına dahil etmenin yollarını bulabilirsiniz. Müşterilerinize, ürününüzün neden rakiplerinizin üzerinde olduğunu gösterin ve odak noktası olarak markanız olan yeni içerikleri sergilemeleri için onlara bir şans verin. Bir hashtag kampanyası (YETI'nin yaptığı gibi) bir fotoğraf yarışması veya bir eşantiyon kullansanız da, marka bilinirliğini artırmanın ve ürününüzü müşterilerinizin hayatlarına entegre etmenin bir yolu olarak kullanıcılarınızın ürününüzle kendi hikayelerini anlatmasına izin verin.